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请您依次按照如下方法排查:
1. 请确保触屏操作无误点击时请您手指准确触碰到按键位置,滑动时手指与屏幕保持接触因为为了防止误触启动应用,在桌面点击图标打开应用时需要点击到应用图标的中間部分位置才能启动应用程序。
2. 请保持手指清洁干燥以及屏幕的清洁干净无油污因为如果手指有汗液,屏幕也可能出现脏污或沾上汗渍導致触摸不灵敏建议您及时擦干手指,并定期清理屏幕保持屏幕清洁干燥。
3. 请确保手机的保护膜不要过厚因为非标配保护膜的厚度會导致手指与屏幕之间的距离变大,导致触摸屏对手指的感应灵敏度降低建议更换较薄的贴膜。
4. 请重启手机后尝试因为手机运行软件過多可能也会导致触摸屏无反应。
5. 若以上方法未能解决您的问题请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处悝
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