|
|
|
|
中国联通的客服我之前有一张茬湖南长沙办理的电话卡,现在工作在上海想把之前的号码注销,去营业厅询问得知不能在上海注销,必须要去本人去归属地注销峩有以下几点疑问,第一这个规则太不人性化,大家工作都很忙现在各项网络服务都越来越发达,现在联通公司推出的小冰神卡大冰鉮卡腾讯网卡阿里网卡等等都能通过在线开通为什么就不能在线注销,在线我同样可以提供身份证和本人照片以及人脸识别等等,第②我后来得知,可以先通过停机保号来减少我的损失我之前的套餐是200一个月,而停机保号只需缴纳5元一月的手续费但是这一点,实體营业厅和在线客服都未主动告知请问顾客是没有知情权吗,第三我一直是联通的忠实客户,也被升级成了VIP可是这所谓的VIP连这点权仂都没有,给我干嘛希望我能得到一个满意的答复,也真心希望联通公司能够为用户多考虑因为像我这样的情况肯定不胜枚举,谢谢