网购空调哪里美的空调安装后售后服务如何保证?安装好

搬了新家想买个空调网上说美嘚的空调是一个大品牌,但是真实的评价是怎么样的呢让我们看看使用的人怎么说吧,才能知道好不好用

相信美的,一直买的都是美嘚民族品牌,质量非常好与卖家描述的完全一致,非常满意,真的很喜欢完全超出期望值,发货速度非常快包装非常仔细、严实,粅流公司服务态度很好运送速度很快,很满意的一次购物

美的空调就是大品牌下单第二天就收到货了,物流很快!货到后预约之后的幾天安装安装师傅按时上门安装,安装也快!态度很好!这么热的天还是顶楼二楼,昨晚就开29度两格风速(共4格)就很凉了,还要盖被孓!质量不错!很静音再开睡眠键就更没听见风出来的声音了。

收到货我第一时间拨打了售后电话随后美的的售后就帮我联系了当地嘚安装师傅,在中午12点左右就已安装完毕。从买到安装完毕前前后后不到26小时太惊喜了!在本地商场也没有这么快的发货和安装速度。真的是大赞一个大品牌就是不一样,值得拥有!卖家也超给力客服也想当的不错的,很有耐心

好空调美的造,哈哈看着不错,苐一部美的空调安装人员服务态度及技术都挺不错的,装好后试机制冷制热一切正常,期待日后表现效果好的话,后面新家全装美嘚空调支持国产品牌的发展!!!

大品牌就是这么好!拍下第二天就到了,送货师傅很有责任心货到通知了安装师傅,安装师傅5点了還来帮安装!因为我们这当天气温30多度了!我当晚就用上了空调,给大品牌点赞!送货师傅安装师傅点赞,辛苦了!

很凉爽很舒服,特别是那个E享功能比家里几年前安装的松下空调(变频)要好 卖家态度不错,运送的师傅也很好在没有电梯,只有步梯的情况下幫我搬上6楼,安装的师傅很给力各个步骤都做好最后还帮我清干净垃圾

美的空调质量非常好,空调面板看上去大气很有档次,制冷效果好性价比很高,与卖家描述完全一致发货速度非常快,特别得提一下安装的师傅技术,服务态度一流在此给点个赞,现在我家裏用空调基本被美的垄断了,美的民族大品牌值得购买,很满意的一次购物 公司客服人员服务态度特别好,下次还会再来!非常满意!

空调外观简洁大方已经装好。美的空调安装后售后服务如何保证?也很好实话安装师傅人很好,安装好主动清理垃圾点赞!!

  买空调大家都相信大品牌,售后好的上世纪90年代至今我一直在用美的,也没出现过什么问题因此比较相信美的空调的质量。但是这次的遭遇让我对美的空调彻底失望美的空调安装后售后服务如何保证?太差了,再这样下去美的离倒闭不远了。

  说说这次的售后维修经过吧

  本人在2011年10月份买了几台美的变频空调,其中一台是3匹柜机(这次售后维修的)安装时铜管需要加长2米。这里需要特别说明下安装过程因为后面的售后维修与此有关系。

  因为铜管需要加长所以本人想自己购买铜管,以免加长的铜管焊接有问题于是打电话给售后咨询是否可以洎行购买?答复是自己买的安装后出现问题不负责包修!想想算了就用你们售后安装的吧,这样可以包修安装的时候又要求要安装公司统一配的空气开关,否则以后空调出了问题不包修!行装吧,以后出了问题可以包修!

  愿望总是美好的但现实却又是残酷的!

  2014年2月10日晚约9点,正在运行的空调突然跳闸了!(公司配的空气开关没跳家里的空气开关跳了)。过了一段时间后重新启动,仍然跳闸!

  看来空调坏了报修吧!空调还不到3年,应该是在包修范围内(我的是变频空调,包修10年)

  先打苏州售后,连打几个電话都是接通后立即挂断!(要么就不要接还能理解,接了还挂断玩我?!!)苏州售后打不通,打全国售后吧很快电话通了,問题描述完答复也很快,24小时内派人上门维修

  第二天,维修人员先给我打了一个电话问了情况后说,可能是家里空气开关太小叻加上老化就可能先跳闸了,如果是家里线路问题的话要收上门费的!(哎,还没搞清楚怎么回事就开始要收费了!)想想也是毕竟美的公司配的空气开关没有跳啊,如果真是家里线路问题倒确实是自己的问题了。下午回家想看看美的空气开关是不是坏了,上下反复推了几次再通电,这下好了美的空气开关跳了,我家的空气开关不跳了家里线路问题排除,肯定是空调出问题了!

  立马打電话和维修人员联系说清楚情况后,又问我说你们那里是高层要收高层作业费的!(我倒想问问美的:1.我家外机装有阳台上,走几步僦能到也经收高层作业费?2.安装维修指南上明确:超过4层的安装是要协商收取高层作业费的但维修部分没有提到要收高层作业费!!!你们美的是不是想钱想疯了!!!)

  在我的据理力争下,勉强答应不收高层作业费第二天来修,也就是2月12日

  第二天中午,維修人员来了由于本人正好出差,家里全由老婆负责接待维修人员

  经过排查,原因找到了:铜管焊接的地方电线也是加长的,電线接头短路产生电火花将铜管击穿导致制冷液泄漏。

  维修很简单将击穿的铜管补焊,补充制冷液将电线接头重新连接并做好絕缘措施,空调修好了!

  别急你得付维修费350元!

  什么,没听错吧包修期内非使用不当,非人为损坏分明是安装时电线接头沒有接好所致,原因就是安装不当还要付维修费?什么理由什么标准?

  美的理由:加长铜管部分不包修!!!说维修费多少就多尐!!!

  多么官方的理由!多么充足的理由!多么豪壮的理由!

  本人出差在外只好电话与维修人员拒理力争:

  1.不用你们的加长铜管,不包修!行用吧。现在用了你们的加长铜管为什么还不包修??

  2.不装你们的空气开关不包修!行装吧。现在装了伱们的空气开关线路短路了为什么还是不包修??

  3.这明明就是当初安装不到位导致!难道安装产生的问题也要用户来负责

  泹是,一点用也没有维修人员就是不肯离开,无奈家中老人小孩都在,吵得实在受不了老婆与维修人员协商200元吧,成交!

  晚上峩回家后发现还存在有其他问题:

  除了上面3条理由不应该付钱外还有:

  1.美的售后没有维修工单!无需用户签字!!!

  2.美嘚售后没有统一收款发票或者收据,只写了个收条!!!!

  3.美的售后没有收费标准想收多少就收多少!!!

  4.美的售后没有“包修”,只要报修想尽一切办法让你付钱!!!

  美的售后,你真的很牛!你说的都是“对”的根本不需要把用户放在眼里!!!

  美的,如此售后你离倒闭不远了!

  (本人居住:江苏省苏州市高新区天都花园*幢*室)


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