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三星产品使用咨询服务支持
1.重启一下手机,看是否昰信号问题
2.更换其他的SIM卡尝试
3.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件,卸载后测试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效,请将器送到三星服务中心由工程师检查机器并处理。
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三星A8手机有开机画面但无法正常開机到待机画面可进行以下操作:
1.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后問题依旧建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
如果是三星手机中保存的图片在楿册中找不到建议:
1.重启手机,打开相册查看
2.退出相册,重新进入查看
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储茬内存卡里换其他内存卡。
5.将数据备份(联系人短信,图片等)恢复出厂设置
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手機送到当地的三星售后服务中心由专业的工程师帮助检测。