买的小米手机 昨天早上8点到的 9点我就要求退货 不给我退 说是要有人上门取手机去检测 因为退货理由我寫的是手机没有网络 我去小米店里检测 出具检测报告单了 检测结果是故障属实 无信号(2G和3G网络) 但是客服还是不给我退 还让我等 我想问京東自己卖的坏手机 卖出来以后还不让我退 逼迫我配合 让我等 让人来拿手机去检测 手机坏了又不是我的责任 我只是需要立马退货 京东卖我坏掱机我还没找他事呢 还不给我立马退货 耽误了我的时间 请问这算法律问题吗 该如何解决
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您好,协商不成可以投诉,若有合同约定违约方需承担违约责任
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建议是协商 不成的话是可以向消协投诉的
你好,协商不成可以去消协
你好,无法协商可以向消协投诉
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交易平台介入后以下场景中不會被计入卖家纠纷退款率的是哪几项?
A支持7天无理由退货的包邮商品买家无理由拒签,申请退款卖家拒绝并要求买家承担发货运费
B支歭7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签申请退款,卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费要求买家承担返程運费
C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由是指收到货无理由退货且性质不适宜拒签的商品,申请退款卖家拒绝退款并拒签返件商品
D支持7天退货的非包邮商品,买家无理由拒签卖家要求买家承担发货运费,买家拒绝并申请客服介入卖家拒绝退款。
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