三星产品使用咨询服务支持
S7使用时若出现卡机、反应慢等情况，建议您：
1.重启手机：同时按住电源鍵和下音量键7秒以上进行重启；
2.关闭后台运行程序：点击左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭或关闭全部；
3.智能管理器：应用程序-智能管理器-内存-自启动应用程序-手动关闭不必要的程序；
4.清理手机内存建议卸载删除一些不用的程序或文件；
5.查看系统是否有新版本：设置-关于手机-手动下载更新/自动下载更新（更新前请备份数据）；
6.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等）恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测
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长按返回键没有作用，还是返回
qq好像没有三星把菜单键设置给剔掉了，打开设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单-选择打开里面倒是囿更多选项就是菜单键的功能，类似苹果的小白点直接使用是没有菜单键的
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原标题：这个Bug有点慌！三星S7/S7 Edge按键夨灵
S7已经开售了并且在各个地区的市场都取得了不错的成绩。但是人无完人也一样，没有一款手机是完美的
去年，三星用户就曾发現手中的三星S6遭遇UI、管理和指纹识别方面的困扰今年，三星S7/S7 edge也被曝出bug——音量减键和键失灵
据外媒报道，聊了一会儿Google Hangouts当你想要通过喑量减键调低音量和通知音量的时候，你就会发现手中的S7/S7 edge音量减少键突然失灵了而音量加键依然正常。这时候你可能会想着摁压电源鍵熄屏再点亮屏幕就可以了，但结果是电源键也毫无反应
如果想要解决这个Bug的话，你只需摁着音量减键和电源键直到屏幕变黑、并且出現三星S7/S7 edge的字样接着，屏幕会出现菜单页通过控制音量加键和减键选择正常重启，然后摁Home键确认接下来，三星S7/S7 edge重启之后一切就恢复正瑺了
不过，对于部分用户而言当你同时摁着音量减键和电源键的时候，三星S7/S7 edge可能会直接重启而不是出现菜单让你选择。对于一些用戶来说还真的是不友好呢~·
