为何我的联通卡套餐套餐无法更换?

智慧冬奥 联通卡套餐未来 百倍用惢 10分满意

中国联通卡套餐“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与咹全让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心

3G用户,变更3G套餐不成功的原因有:

1.手机已经欠费不允許变更;

2.当月已经变更过套餐;

3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户;

4.月底最后一天至月初出帐期间,可能影响使用套餐变更业务;

5.每月月末最后一天00:00至24:00不能办理套餐变更业务;

6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务;

7.手机原套餐不支持变更3G套餐如参加了联通卡套餐的合约计划,在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐无法成功转为低套餐。

如是4G老用户要变更其他套餐失败原因有:号码欠费、处于停机状态、系统繁忙导致受理失败、4G全国套餐参加了存费送费等合约计划,合约期内不支持转4G组匼套餐

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智慧冬奥 联通卡套餐未来 百倍用惢 10分满意

中国联通卡套餐“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与咹全让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心

通常单卡无合约、无其他优惠捆绑的符合条件的联通卡套餐号码可自助进行办理套餐变更业务。

各类套餐的变更方式不尽一致主要分以下几种情况:

3G用户变更3G套餐不成功的原因有:

1.手机已经欠费,不允许变更;

2.当月已经变更过套餐;

3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户;

4.月底最后一天至月初出帐期间可能影响使用套餐变更业务;

5.每月月末最后一天00:00至24:00不能办理套餐变更业务;

6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务;

7.掱机原套餐不支持变更3G套餐,如参加了联通卡套餐的合约计划在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐,无法成功转为低套餐

如是4G老用户要变更其他套餐失败,原因有:号码欠费、处于停机状态、系统繁忙导致受理失败、4G全国套餐参加了存费送费等合约计划合约期内不支持转4G组合套餐。

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