神州专车服务现在都有哪些?

在使用时很多用户都会出现这樣或哪样的问题,下面清风小编就给大家汇总下使用神州专车的常见问题希望对大家有所帮助。

Q:如何开通神州专车账户

A:您可以通過手机APP或致电注册,开通账户

Q:如何预订神州专车服务?

A:您可以使用手机APP预订或致电预订。

Q:预订接机服务时必须填写航班号吗?

A:填写航班号可享受航班到港前免费等待服务,建议填写

Q:账户充值有额度要求吗?

A:充值后只要您的账户余额高于订单预估费用即可

Q: 取消订单会收费吗?

A: 即时预订的订单:预订成功后5分钟内取消不收费;超过5分钟取消,收取起租价;
提前1小时预订的订单:距离絀发前1小时以上取消不收费;不足1小时取消,收取起租价

Q:航班晚点了,等待时间收费吗

A:如订单有提供航班号,航班落地后30分钟內等待时间都不收费。如您下单时没有提供航班号预订上车时间5分钟后,等待时间开始收费

Q:途中停靠、等待的时间收费吗?

A:等待时间是包含在用车时间里的需要正常收费。

Q:驾驶员怎么规划路线

A:驾驶员一般会选择比较畅通的路线,如您有指定的线路可以按您的路线行驶。

Q:服务开始后可以变更用车时间、地点吗?

A:服务过程中的行程变更您都可以和驾驶员沟通,但变更可能导致里程費、时长费的变化请您知情。此外临时出城或过夜,如驾驶员订单较满可能不能提供。

Q:如何支付用车费用

A:我们支持信用卡支付、账户余额支付。预订时您可以关联信用卡,或为账户充值额度用车后,我们将短信告知您收费信息如您无疑议,2小时后将从您關联的信用卡或账户余额中扣除用车费用
企业客户可按协议约定方式,支付费用

Q:对账单有疑议怎么办?

A:如对费用有疑议您可以茬收到短信账单后的2小时内致电核实费用,或在APP账单中点击“费用疑议”、暂停自动扣款

A:充值、信用卡支付的费用,都可以开具“叫車服务费”发票

您可以通过APP或致电提交开票信息,我们将在5个工作日安排快递(快递费用10元发票金额在200元以上时免费快递)。
优惠券、赠送金等消费不能开票。

以上就是清风小编为大家带来的神州专车常见问题汇总更多软件相关资讯,敬请关注

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