您好感谢您选择惠普产品。
1、如果您按“FN+F1~F12”组合键不好用您可以单独按F1~F12试试。如果吔不好用请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的,比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动(例如添加新内存)后才出现的如果是,您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试如果您连接了外接设备,比如外接摄像头、打茚机、及USB鼠标键盘等建议您断开所有外接设备试试。
2、如果您没有进行过特殊操作这个情况有可能是快捷键驱动有问题造成的,建议您重新安装快捷键驱动试试关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
3、您也可以保存数據后恢复BIOS默认值试试方法如下:
4、温馨提示:如果不能解决,建议您提供一下这款机器的“具体型号”和“操作系统版本”然后我们為您提供其它方法供您处理。
希望以上回复能够对您有所帮助
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你好 我是惠普金牌服务的工程师 你的情况是未安裝快捷键驱动导致的 请前往惠普官网下载安装
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应该是某些服务被终止了,建议重新安装驱动试试一般不会出现這种情况。
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惠普一般不会锁的 因为你是你下了什么软件后 照成的软件不兼容 是的键盘不能用
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应该需要安装官网的一些应用程序可以直接到HP官网上根据你电脑的型号找到具体的软件
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Alt+NumLock(就是数字键盘区的锁)然后,问題就解决了可以正常的输入文字了
是键盘某个按键的问题我刚也碰到这情况了,按键突然失灵全变成快捷键了后来网上搜了下,是CTRL键的问题估计按下了没弹起来,但CTRL看上去是弹起来的状态我用力按了几下CTRL就OK了,解决问题~
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