引爆客户销售心理学实战训练营　　微信congaifeier
qq 　　【课程目的】客户真正需要的不是商品。洞察客户的心理需要。准确了解客户的心理需求；我们做销售，行销其实就是在引爆客户心理需求和引爆客户的购买心理，人类本性上最深的原因之一是期望被赞美。钦佩，尊重，它是人们内心深处的一种愿望。因此不要吝惜你的赞美。它会让你的口袋充实：如何引爆客户的购买心理。这是我们每个销售人员都在思考和为之奋斗的事业，本课程将教会你如何引爆客户的购买心理，也就是销售心理学的各种技巧与方法，　　【招生对象】各级销售，推销，行销人员.主管，销售经理及其相关人员和愿意或即将从事销售的相关工作人员；　　精彩语录:　　一位好的听众,不不仅到处受人欢迎，而且能够比其他人知道的更多，在销售初期，有效的聆听和提问技巧会让他获得更多的信息，他会因此而获得更多成交的机会(来自　业务员网: www.yewuyuan.com)！　　微信congaifeier
qq　　一． 解读客户消费心理；　　1. 要善于察言观色;　　2. 磨练精确的判断力；　　3. 精准的把握对方心态；　　4. 观察对方的表情；　　5. 观察可见的信号；　　6. 留心客户的态度；　　7. 辨别客户的防火墙；　　8. 留意对方的逆反心理；　　9. 注意客户态度的突变；不要给客户施加过大的压力；　　10. 解读客户消费心理；（求变，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊，安全.隐私.称心等）。　　11. 客户消费的名牌心理：　　微信congaifeier
qq　　二． 销售人员应具备的基本心理素质：　　1. 战胜失败的方法；　　2. 不要半途而废；　　3. 推销要坚持不懈；　　4. 学会解压和克服推销低潮；　　5. 销售要一点一点累积，不要操之过急；　　6. 意志薄弱者难成大事；　　7. 失败是成功之母，成功是失败之父；　　8. 销售人员要学会自我管理和严于律己；　　9. 如何克服恐惧的心理；（必胜的信念和旺盛的意志，良好积极向上的思维方式，信誉就是生命.丰富的社交知识，忍耐和关心，尊重别人等于尊重自己，切忌浮躁；）　　10. 七种品格很重要，（相信自己，评估对方，大声说话，寻找优点，心情放松，人非圣贤.看淡得失）　　11. 拥有更多失败经验；　　12. 坚信你是正确的。　　13. 自信是销售人员不可缺少的气质。　　14. 自信与他信逻辑；　　15. 销售需要提高心理修养；（相信自己，树立目标，把握原则.创造魅力等）　　16. 塑造自我。　　微信congaifeier
qq　　三．培养正确的销售心理：　　1.销售人员要目标远大；　　2.树立明确的目标；　　3.销售人员要有责任心和事业心；　　4.销售不只是卖产品：（态度，个人品牌.从幽默开始，人脉）　　5，天下没什么坏买卖，只有蹩角的买卖人；　　6.选择你所爱的人.（价值观。个性和气质，现实处境）　　7.提高工作和生活的激情；　　8.打破固有的思维；　　9.做个诚实守信的人（对企业对产品对客户）　　10.寻找一切机会学习（客户，他人，主管.自己.书本，网络。事情，）　　11.学习至胜法则；　　12.沉着冷静应对突发事件：　　13.保持镇定自若的态度；　　14.投射效应（听觉，视觉，感觉）；　　15.做真实的自我；　　16.穷与富的选择；　　17.今天的事情今天做；　　18.优秀的销售人员就是要不断的征服客户；　　微信congaifeier
qq　　四．拉近与客户的消费距离：　　1.沟通是接受的前提；（客户永远觉得自己很重要，客户多说自己多听，多谈你少谈我，倾听客户的谈话，应有恰当的自我回应，多赞美客户，　　2，沟通的六条策略；（随时沟通，动作沟通，视觉沟通，空间沟通，听觉沟通，感觉沟通）　　3，浑身透着热乎劲儿：（乐观.热忱，服务意识，想像力，友情。。。。。。）　　4.礼貌是接受的前提；　　5.寻找客户的兴趣所在　　6，把握客户；　　7.销售要有耐心；　　8.接近客户才有机会成交；　　9.引起客户的兴趣；　　10要关怀客户，客户是用来感动而不是推卸责任的；　　11.学会劝说；　　12．乔吉拉德250法则；　　13.由点及面原则；　　五．销售心理说服法；　　1.第一印象（彭式实战派广告媒介行销理念4分钟销售理念）；　　2.与客户保持轻松氛围；　　微信congaifeier
qq　　3.利用环境，学会营造氛围；　　4.请将不如激将；　　5.激发客户购买的欲望；　　6.首先要让客户认可自己，　　7.卖产品不如卖自己（先成功销售自己）　　8.向有经验的人请教；　　9、给客户适当的好处；　　10.产品要让客户适合,舒服；　　11.掌握主动，引导客户；　　12，让客户与你合作；　　13.新人的销售之道（彭式实战派广告媒介行销理念钓鱼和撒网销售理念）；　　六，利用服务抓住客户的心：　　1. 精通自己的产品。　　2. 要以产品至上；　　3. 客户异议处理技巧；（忽视法，补偿法，太极法，询问法;是的，如果法;直接反驳法）　　4. 发挥催收货款口才技巧的心理准备；　　5. 要经常拜访客户；　　6. 售后服务，销售后的销售，　　7. 留住客户的十个秘诀；（不要留遗憾，对客户一视同仁.尊重.为客户着想.诚实待客，欢迎难缠客户，主动为客户着想，提醒客户不要错过机会，利用广告让客户认识产品，感动客户）　　8. 满足客户需求，　　9. 没有叫做客户的人（请记住客户的姓名）　　10. 服务，服务再服务，（人际关系也是生产力）　　微信congaifeier
qq　　七．提升销售能力的11种心理技巧：　　1．互惠互利---让客户主动来找你；　　2.环境诱导----借助环境来操纵客户；　　3，才华吸引—用你的魅力来征服客户；　　4，心灵满足—给客户适合的心灵支持；　　5.动机激发---引导客户产生强烈的购买欲望；　　6.心理暗示---销售人员最有效的自我激励；　　7.意志力----用心灵的气势威慑客户；　　8.社会认同---帮助客户找到心灵的归宿；　　9.情绪引导—有效的控制客户情绪的行为；　　10.承诺的力量-令客户不得不兑现的承诺　　11．求之不得的圈套—让客户产生迫切的购买心理；　　附；一。塑造产品价值满足客户需求的19条要求；　　1. 找到客户的问题与痛苦；　　2. 加重对方购买的痛苦；　　3. 提出解决方案加以改进；　　4. 展示解决问题的关爱和资格；　　5. 列出客户对产品所有的好处；　　6. 解释你的产品为什么是最好的理由；　　7. 考虑一下我们是否可以送一些赠品；　　8. 人最想得到他没有得到和想得到的东西；　　9. 提供客户见证；　　10. 做一个价格比较；解释为什么物超所值；　　11. 列出客户所有不买的理由；　　12. 了解客户希望得到什么结果；　　微信congaifeier
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超越巅峰销售团队训练营
王力心本管理－您成功的支点企业内训中国企业教练协会会员 心本管理专业导师 S?M?A?R?T 系统教练王老师企业内训 团队100％达成目标！ 团队 ％达成目标！ 训练要训练团队 管理要管理人心心本训练能做什么？内训会主题：超越巅峰销售团队训练营－100％销售系统训练企业内训会主题： 企业内训会主题：超越巅峰销售团队训练营－100％销售系统没有达成销售是您缺少刻骨铭心的理由！ 没有达成销售是您缺少刻骨铭心的理由！ 没有达成销售是您没有高效适用的工具！ 没有达成销售是您没有高效适用的工具！这是一个关于“向内学习” 这是一个关于“向内学习”修炼生命 能让您脱胎换骨的神奇课程！ 能让您脱胎换骨的神奇课程！ 是改变人生命运的伟大课程！ 是改变人生命运的伟大课程！100％销售系统高效增长业绩的工具 发掘刻骨铭心的销售动机 强烈的销售动机取决于过往经验 深度体验过往情感引发当下力量高效增长业绩的工具神奇销售目标导航系统没有新客户和销售能手企业就停止了！100％销售系统给您创造的价值课程主体环节 组建临时团队 内容简介 组建团队 展示优势 知己知彼 优胜劣汰 无知无畏 有知有畏 有知无畏 你的价值 信自己吗 信他人吗 信的力量 你的语言 今天的心 创造价值 竞争意识 全情投入 优势互补 唤醒责任 了解自己 释放自己 突破自己 全面评估 相信自己 相信他人 创造奇迹 你的预言 呼吸之间发掘刻骨铭心的销售动机强烈的销售动机取决于过往经验 深度体验过往情感引发当下力量100％销售系统给您创造的价值 100％课程主题环节 高效增长业绩的工具 员工48小时疯狂拓客 员工48小时疯狂拓客 48 明确的 可量度的 可达到的 相关联的 有检视点 消除恐惧 勇于承诺 课程内容 引发他人理想 采取及时行动 创造价值 放下面子 焦点对外 拿到成果神奇销售目标导航系统清晰每天行动 精确量化数字 确有实现可能 与目标关联的 阶段检视进度 一心专注目标 确保100 100％ 确保100％销售100％ 100％销售系统给您创造的价值 销售能量场团队能量 亲情热线 感恩贵人采用体验式学习作 为技术转移方法，根 据企业需要为企业量 身订做各种类型的培 训，使企业获得持续 发展的动力，最终创 造最大价值。蓝丝带 永久的记忆 ……感谢给予 主动负责 亲情连线 分享心得 真情流露 鸿雁传书 爱潮涌动 见证真爱 精彩瞬间 学友情深 ……您的企业中是否会遇到以下情景：团队没有凝聚力,员工对企业没有归属感,人浮于事, 团队没有凝聚力,员工对企业没有归属感,人浮于事, 工作效率低, 员工的积极性不高、做事缺乏主动、 工作效率低, 员工的积极性不高、做事缺乏主动、经常会 犯同样的错误、同事之间相互推卸责任、 犯同样的错误、同事之间相互推卸责任、员工流失率高 ……超越巅峰销售团队训练营 目的： 目的：? 真实反应团队目前真实状况。 ? 让参训者深刻体会到团队成员之间充分信任.有效沟通.相互支持 .合作力量的强大.增强企业员工的凝聚力。 ? 建立一个沟通开放、互相信任、互相支持，有目标感的团队。内容： 内容：? ? ? ? 突破固有的团队工作模式，使团队更团结有默契。 突破固有的团队工作模式，使团队更团结有默契。 团队信任，合作与沟通。 团队信任，合作与沟通。 发掘优秀团队的特质。 发掘优秀团队的特质。 团队共赢与负责任。 团队共赢与负责任。超越巅峰销售团队训练营 体验式学习的特点 体验式学习的特点? 讲授、游戏、体验、分享等互动方式进行，结合音乐引导 讲授、游戏、体验、分享等互动方式进行， 多媒体辅助功能，可让学员终生难忘； 、多媒体辅助功能，可让学员终生难忘；培训过程中学员 演员”教练是“导演”让您的员工“进入角色” 是“演员”教练是“导演”让您的员工“进入角色”点燃 内在的动力” 你要我做”转化为“我想做” 她“内在的动力”把“你要我做”转化为“我想做”。
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销售主管2天强化训练营——如何打造销售精英团队(何炜东)
感谢您的真诚，愿我们携手共进 1销售主管 2 天强化训练营如何打造销售精英团队【时间地点】 2013 年 3 月 30-31 日 深圳 | 2013 年 3 月 23-24 日 上海 | 2013 年 4 月 20-21 日 北京 【参加对象】 总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销售精英。 【费 用】 3200 元/人 （含资料费、午餐费、专家演讲费）同一单位来五送一、无其他折扣 大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来，个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后，经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪，销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过，很少有时间去提升自己的管理技能。销售主管 2 天强化训练营，让销售主管在 2 天内进行强化训练，学习必备的管理知识，理清基本的管理思路，解决管理中常见的问题。1. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，怎么办2. 什么样的人才适合应该如何挑选销售人员3. 试用期短，难以看到新人的业绩，试用期内如何评估考察4. 如何培养业务员有哪些方法5. 有人说“教会徒弟，饿死师傅” ，怎么办还要去辅导业务员吗6. 作为销售主管，我应该有自己的销售任务吗7. 销售业绩该如何抓 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩8. 销售人员每天出去后，是去拜访客户，还是逛街、去网吧玩游戏不好管理，怎么办9. 有没有一种方法，不需增加投入，而又能马上帮助业务员提升业绩10. 如何与下属相处该严厉还是宽容慈不掌兵还是爱兵如子11. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果，怎么办如何去激励销售人员12. 销售会议该如何开才有效率销售会议要注意什么以上疑虑，在销售主管 2 天强化训练将得到解答● 课程目标1、销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力2、销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人3、销售主管如何激励、考核销售团队4、销售主管如何合理的安排时间和销售流程5、销售主管如何进行业绩分析与管理6、销售主管学完销售主管 2 天强化训练营掌握所学技巧方法，能让销售团队业绩提升● 资格认证认证费用高级 800 元/人参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加的学员无须交纳备注1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发国际职业认证标准联合会 国际国内双职业资格证书， （国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询） ；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；3．课程结束后 20 个工作日内将证书快递寄给学员； 4．此证可申请中国国家人才网入库备案。● 课程提纲第一部分、销售主管的工作与定位一、销售主管该做什么1. 案例分析这个主管该如何做2. 销售主管的主要工作二、销售管理的几个注意点1. 管理要注意度。案例分析这个主管为什么会失败 （管理方法不是一成不变的）2. 管理无大事，一切在细节（抓销量，也得从细节抓起）3. 防火重于救火（预防更重要）三、销售主管角色定位感谢您的真诚，愿我们携手共进 21. 与公司、上司、同事的关系定位2. 与下属的关系定位-- 主管与下属能否成为真正的朋友 刺猬理论-- 对下属该严厉还是宽容你同意 X 理论还是 Y 理论第二部分、销售团队建设一、销售人员的挑选1. 选人比用人更重要，哪种销售人员适合你不同产品销售，要选用不同类型的人-- 效率型销售人员和效益型销售人员2. 面试销售人员要注意的问题3. 应聘人员的试用 -- 试用时如何观察判断二、销售人员的培育1. 销售主管的主要职责教师还是教练2. 培训成本太高3. 为什么培训效果不理想4. 指导下属时要注意的几个问题-- 你说了他一定懂吗-- 他懂了一定做吗5. 辅导业务员的主要方法三、如何留住优秀销售人员1. 为什么优秀销售人员要走2. 如何留住优秀人才第三部分、业务员与业绩管理一、重点放在哪类业务员-- 业务员分类二、业绩如何抓1. 为什么抓业绩，总是不见效果 -- 抓业绩，就得抓过程2. 抓业绩，要从三点入手三、业务员日常工作管理1. 业务员出去干嘛了如何管理2. 业务员日常工作管理三招-- 不用增加投入，让业务员业绩提升四、销售目标设定与分解1. 销售目标的设定原则2. 销售指标的分解-- 年度指标分解步骤-- 业务员销售指标分解方法五、销售业绩考核1、销售中的关键指标如何考核下属-- 口说无凭，先进的销售管理，必须做到量化2. 关键业绩指标KPI 介绍-- 考核销售人员的几个关键业绩指标3. 运用关键业绩指标的几个注意点第四部分，业务员的激励与惩罚一、必须了解的几个激励原理1. 马斯洛需求层次理论2. 公平理论 -- 案例分析二、激励方法1. 我两手空空，拿什么激励下属--几个低成本的激励方法2. 提拔下属与激励感谢您的真诚，愿我们携手共进 3-- 业绩好就应该提拔哪类人能提拔扶上马，还得送一程 三、业绩竞赛与激励1. 业绩竞赛一定合适吗-- 业绩竞赛的利与弊2. 如何避免业绩竞赛的弊端四、业务员的惩罚1. 单靠激励还不行--人类行为驱动理论2. 如何批评下属--批评下属的标准动作练习试试批评别人3. 如何管理“刺头”-- 如何避免直接的冲突-- 处理问题员工三步骤第五部分，销售会议的管理1. 案例分析，这个会议为什么失败2. 销售会议的目的是什么 哪些会议一定不要开3. 销售会议怎么开-- 销售会议前的准备工作-- 销售会议过程的控制-- 会后要做什么第六部分、销售主管的自我提升1. 我们为什么会被提升-- 我们的能力是否能胜任现在的工作2. 如何提升自己的管理技能-- 提高管理技能的 3 个途径-- 管理者的学习，我们是否真的意识到学习的重要性-- 管理者如何学习没有时间学习怎么办3. 销售主管要当心的陷阱 -- 案例分析身经百战的她为什么失败-- 如何破解陷阱● 讲师介绍何炜东老师可口可乐（Coca Cola）公司销售经理通用电气（GE）华南大区销售经理屈臣氏（Watsons Water）南中国区销售经理主管可口可乐公司三个营业所及两个销售部门，带领数百人的销售团队从无到有创建直销系统；主管通用电气（GE）华南四省销售业务，建立产品销售的新渠道模式；在南中国屈臣氏集团担任销售经理，创造销量比上年增长 3 倍的佳绩；世界著名学府昆士兰理工大学 MBA；北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师；以互动、启发、情景式培训见长；将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验；注重受训人员的感悟及参与；培训风格深入浅出、条理清晰；课堂气氛轻松、活跃、实战性强；通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询，并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。报名回执表如下报名回执表我单位共 ___ 人确定报名参加 2013 年___ 月____ 日在 _____ 举办的销售主管 2 天强化训练营 如何打造销售精英团队培训班。感谢您的真诚，愿我们携手共进 4单位名称（开票抬头） 联系人电 话 传 真 部门/职务手 机 QQ/msn E-mail序号 参会人员 性 别 部门/职务 联络手机 金 额 合 计123缴费方式 □ 转帐 □ 现金 （请选择 在□打√）住宿要求 预定双人房___间；单人房___间，住宿时间__ 月 __ 至 __ 日 不用预定请留空此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持
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&span id=&_baidu_bookmark_start_2& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&span id=&_baidu_bookmark_start_4& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>& & 鉴于本网发布稿件来源广泛、数量较多, 系统审核过程只针对存在明显违法有害内容（如色情、暴力、反动、危害社会治安及公共安全等公安部门明文规定的违法内容）进行处理，难以逐一核准作者身份及核验所发布的内容是否存在侵权事宜, 如果著作权人发现本网已转载或摘编了其拥有著作权的作品或对稿酬有疑议, 请及时与本网联系删除。&/span>&/p>&p>&strong style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 white-space: background-color: rgb(255, 255, 255);&>& & 侵权处理办法参考版权提示一文：&/strong>&a href=&https://www.jinchutou.com/h-59.html& target=&_blank& textvalue=&https://www.jinchutou.com/h-59.html&>https://www.jinchutou.com/h-59.html&/a>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>&&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>1、如涉及内容过多，需要发送邮箱，请电子邮箱到，我们会及时处理；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>2、系统一旦删除后，文档肯定是不能下载了的，但展示页面缓存需要一段时间才能清空，请耐心等待2-6小时；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>3、请版权所有人（单位）提供最起码的证明（证明版权所有人），以便我们尽快查处上传人；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>4、请文明对话，友好处理；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>5、为了杜绝以前再有类似的侵权事情，可以为我们提供相应的关键字，便于管理人员添加到系统后能有效排除和抵制与您（贵单位）相关版权作品上传；&/span>&/p>&p>&span id=&_baidu_bookmark_end_5& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&span id=&_baidu_bookmark_end_3& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&/p>" />
&span style=&color: rgb(85, 85, 85); font-family: 微软雅黑; background-color: rgb(255, 255, 255);&>& & 为了维护合法，安定的网络环境，本着开放包容的心态共建共享金锄头文库平台，请各位上传人本着自律和责任心共享发布有价值的文档；本站客服对于上传人服务前，有以下几点可提前参阅：&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(85, 85, 85); font-family: 微软雅黑; background-color: rgb(255, 255, 255);&>1、本站上传会员收益见：&a href=&https://www.jinchutou.com/h-36.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/h-36.html&/a> &/span>&/p>&p>2、本站不会为任何刚注册的上传会员特批解除上传限制，普通会员每天可以上传50份，值班经值会审核其上传内容，请自行观察自己上传的文档哪些在“临时转换中”（审核通过），哪些在审核拒绝中，连续坚持几天都没有任何文档被拒的情况下，根据文档质量和发布分类是否正常等考量合格后值班经理会特批升级会员等级，相应的权益也同时上升。&/p>&p>3、上传人本着友好、合作、共建、共享的原则，请耐心仔细的查看《&a href=&https://www.jinchutou.com/i-143.html& target=&_blank&>违禁作品内容处理规则》；&/a>&a href=&https://www.jinchutou.com/i-143.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/i-143.html&/a>&/p>&p>4、上传人可以观注本站公告，查看其它被公示永久封禁的原因&a href=&https://www.jinchutou.com/news-1.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/news-1.html&/a>&/p>&p>5、其它问题可以参阅上传常见问题指引：&a href=&https://www.jinchutou.com/info-0-25-1.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/info-0-25-1.html&/a>&/p>" />