异业联盟的关系基础是什么原则是什么?

别再说你不会拓客,这篇新开美甲店异业联盟实操送给你!| 一点营销
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用 我 们 的 真 心
让 你 在 这 个 时 代 开 美 甲 店
不 再 迷 茫
看完这篇文章你将了解:
异业联盟的定义以及它可以为美甲店带来的好处?
在异业联盟前期如何挑选合适的合作店铺?
与美发店如何做异业联盟?
早教中心如何做异业联盟?
与电影院如何做异业联盟?
本文推荐阅读者:
新店开业或者想要拓客的美甲店主
预计阅读时间:10分钟
本文作者:一点营销小版主| 路人甲
有一家新开的美甲美睫店,定位于35岁左右具备消费能力的女性客人,美甲客单价在300-600元左右,美睫客单价在600-1200元左右,位于当地具有标示性的shoppingmall 的马路对面,离地铁站5分钟左右,开店时街上已有三家美甲店,消费单价在100元左右,面对如此强密度的低价竞争,如何找出精准客群、杀出重围呢?
经过两年的发展,目前已开三家分店,并且牢牢占据着大众点评的区域前三名的位置。
当时,它是如何做开店营销的呢?首先我们简要的分析一下它的优劣势:
1、距离地铁站近,交通方便,服务半径可以有所拓展
2、距离购物中心近,自然人流量理论上来说是非常不错的
3、定价较高,定位于市场高端顾客,所以需要采取手段去引流有消费能力的精准人群
4、一条街上有三家低客单价的美甲店,因此需要借助一些手段来最大限度扩大自身品牌的知名度和影响力
在过往的店主访问中,我们知道街边店发传单是一个最简单的方法,事实证明传单也是转化效率最低的一个手段,而且高端消费顾客也许根本不屑于去接传单,因此首要的一点是如何用最快的方法去找到这个市场的高端客群!
答案是异业联盟!
异业联盟,指产业间并非上下游的垂直关系,而是双方具有共同行销互惠目的的水平式合作关系。凭借着彼此的品牌形象与名气,来拉拢更多面向族群的客源,借此来创造出双赢的市场利益。
用通俗的话说,异业联盟就是你有一批客人A,我有一批客人B,我们合作之后,彼此都有了AB两批客人,实现双win。这样说起来是不是就很容易理解了呢?
那么如何来挑选异业联盟的对象呢?我们需要遵循三大原则:
原则一、服务半径有交叉
当时在做异业联盟时候,有以下6家店铺在考虑范畴内:
1、距离5公里开外的当地知名连锁美发店
2、同一条街上隔壁的一家高档美发店
3、对面商场负一楼的高端越野装备店
4、2楼的早教中心
5、5楼的电影院
6、2公里的一家婚纱影楼
在选择异业联盟对象的时候,首要选择是距离近!当两家店铺的服务半径是交叉的时候,一是顾客对这片区域都很熟,更容易产生信任感;二是距离够近,顾客到店的决策成本低。
因此这家店在异业联盟的对象上面选择了选项2同街的一家美发店、选项3对面商场负一楼的高端越野装备店、选项4对面商场2楼的早教中心、选项5对面商场5楼的电影院,距离不足5分钟,引流的顾客会更愿意到店消费。
原则二、消费群体有重叠
异业联盟最重要的就是客群资源的相互带动,因此两者的消费群体一定是相类似的。
这家新开店铺在选择的时候,因为需要的是高消费能力的顾客,因此选择合作的对象是商场里面的一家高端美发店,平均客单价在1000元左右,消费群体的重叠率非常之高;
虽说早教中心是孩子们的天地,但是具备决策权的购买者依然是新妈妈们,妈妈一般送孩子去早教中心后会有一个半小时的等待时间,去美甲店消磨一下,既美了自己,也不耽误带孩子。
电影院的群体非常之广,包含了部分所需要的用户;高端越野装备店的顾客虽说购买力强,但是群体重合度比较低。
因此上述2345四个选项中,剔除了选项3对面商场负一楼的高端越野装备店,最终定下了异业联盟的三家店铺:选项2同街的一家美发店、选项4对面商场2楼的早教中心、选项5对面商场5楼的电影院。
原则三、可以实现互利共赢
我们选择异业联盟的目的何在?就是希望对方能给自己带来一定的利益。当然这种利益不可能是单方面的,对方考虑和你合作的前提也一定是这种合作关系也能给他带来利益。
与美发店合作时,采取的模式是利益分成,它得钱我得人;像早教机构的妈妈们提供会员福利,它得会员黏性,我得人;至于电影院的合作模式,且看下文这家店铺的老板是如何就这三家店铺进行异业联盟实操的:
美发店——分成合作,直面用户
方法:如你所知,美甲店与美发店的客群是天然重叠的,所以你不可能指望他会给你好好发放你的50元、100元之类的抵用券,无数事实证明传单、抵扣券的返客率极低,于是她直接找到美发店老板,提出分成合作(一般分成比例可能是55或者46),然后外派员工驻店半年之久。两家店在服务半径上相同,员工在哪里上班都是一样,但是驻店是直面客户,效果比抵用券却好了不止一点点。
拓展:当然在众多美发店的合作中,也遇到一家完全不理睬你的,于是她非常聪明的找了大众点评的销售牵线了这家高端美发店的老板,最终促成了合作。一般负责丽人这块的点评销售,以前都是负责美发的,这一点是可以利用的。遇到一个靠谱的点评销售也是hin重要呢!
早教机构—抓住机会,提供福利
方法:店铺对面的商场有家很大的早教中心,早教中心的顾客群是孩子,但是付钱的却是这些新妈妈们,早教中心的钱可能是按月付、也可能是按照季度付,办公室的小编77在送她家大侄女去跳舞的时候就在一阶段课程结束后收到了下季度的宣传册,这个时候就是你有机可乘的时间点。直接找到早教中心的负责人,告诉他我们可以为你们的会员妈妈们提供福利,比如送100元优惠券直接印制到宣传册上,这样也许会提高早教中心的会员续费率。
拓展:这种方法也适用于事业单位、企业单位等,直接去与工会或者是人力资源部联系,提供大面额或者免费的体验券,用作他们的员工福利(比如说38妇女节、女性员工的生日券等),对于企业来说节省了一大笔福利开销,对方会非常乐意合作,拿到福利的员工也会乐意去消费掉。想当年大学毕业在某上市公司上班的时候,第一年生日时候公司发了张60块的宜芝多抵用券,我虽不喜欢吃甜点依然跑过去用掉了,第二年我把券送给了非常爱吃甜点的新同事,此后她一直在那里买黑森林蛋糕。通过特定渠道得到的优惠券,一般都会用珍之用之。
电影院——需求帮助,侧面拓客
方法:也许你以为电影院不需要长时间的等位,好像不是一个合适的合作对象,而且门槛比较高,也许人家电影院的经理压根不会理我,但是这这家店主依然“初生牛犊不怕虎”的反复去找了影院经理,而她用的理由是:女性创业真的不容易,非常需要寻得你的支持!用她的话说在“死缠烂打的反复沟通后”终于换的了对方的点头。但是她的主要目的不是拓客,而是为了店铺的微信客服和微信公众号吸引粉丝,在电影票或者收银单据上面印上二维码,扫描留言可能免费做美甲!
拓展:这一点非常有借鉴意义,一:不是所有的目的最终都是转化为直接用户的,可以先转化一批潜在用户,然后通过你的内容是吸引到她;另一方面是部分单位(像一些国企电影院)并不是在乎即时利益的一个群体,所以就诚恳一点的告诉他,创业非常希望得到你的帮助。当然合作成功后你可以另外再单独感谢一下对方负责人也是可以的,毕竟在同一个区域开店,该有的社会关系也要维护,也许哪天你就再开一另外一家店了。
通过这家新开店的美甲店的异业联盟的营销实例我们可以看到,异业联盟不止只有一种形式,你可以采用合理的利益分成方式共享顾客,也可以使用免费的方式提供福利或者活动赞助一类,甚至你可以“死皮赖脸”寻求帮助,提升品牌影响力,影响潜在客户,但是所有的目标都是指向一个——拓客!
作为一个实体的商家,它的服务半径受地理位置限制,在自己的服务范围内吸引到的消费者也是有限的。异业联盟可以把那个不同性质的合作商家的客源给吸引过来,可以让客户资源从100变成1000,这就是资源整合、资源营销的核心。
想要做好开店的异业联盟,寻找到合适的店铺,列好初步的沟通计划去跟对方谈,一定要主动、大胆的提出你想要的东西,联盟就像谈恋爱,需求大胆提出来!听听看对方是什么样的要求再做调整,这样才有可能促成合作。
一句话,千万不要怕,勇敢追爱吧!
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今日搜狐热点合作招生|培训机构跨界合作拉动招生,看这篇就够了!合作招生|培训机构跨界合作拉动招生,看这篇就够了!金八力教育百家号一般来讲,异业联盟合作是指两个或两个以上的不同行业的企业通过分享市场营销中的资源,降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略。“异业”是与“同业”相对应的概念,代表不同行业。因此,异业合作的核心包括两方面,其一是营销主体为不同行业的企业;其二是以合作的方式进行营销。培训机构在招生过程中,可以采用与其他行业或企业进行合作营销的方式,扩大招生规模,提升市场份额,实现双赢乃至多赢。那么培训机构如何通过异业合作的方式来玩转招生呢?一、异业合作招生的七大好处异业合作的原则是“互惠互利,合作共赢“,其好处可以分为以下几点:1 、移植客户信赖2 、拓宽招生渠道3 、得到免费宣传4 、降低营销成本5 、提高竞争能力6 、扩大影响范围7 、三方利益最大化二、异业合作的行业选择培训机构想要通过异业合作进行营销招生,该选择哪些行业呢?首先,应选择那些与我们有共同客户的行业。通俗来讲,就是学生及家长经常接触的那些行业,例如:母婴店、文具店、童装店、儿童乐园、儿童摄影、食品超市、小区物业等。其次,选择那些在区域内影响力大的行业,这样可以借助它们的影响力提高学校的曝光度,还能借用这些行业的公信力大大降低潜在学员对学校的不信任感。具体行业如:银行、报社、电视台、通讯公司、电力公司、机关单位、区域内大型公司 ......此外,还可以选择同行业内的不同机构,例如英语培训学校可以选择与舞蹈、游泳、钢琴、书法、贻拳道等培训机构进行合作,采用联报优惠打折的方式进行营销。三、异业合作招生的具体方法知道了与哪些行业进行合作,我们再来看看具体的合作方式是怎样的。1.提供免费优惠券与超市、文具店、儿童摄影、儿童乐园等进行合作,家长只需要在这些地点消费到一定数额,便可以获赠培训机构的礼品、体验课或代金券。对于有潜在意向的家长来说,体验课和代金券都是非常有吸引力的,反正要报一个培训班,为什么不试试这个呢?而赠送的礼品也会起到一定的宣传作用。对于商家来说,可以促进消费额和消费人数的增加。对于培训机构来说,可以轻松借助商家的渠道,把培训课程推广出去,创造出大量的新学员,并吸引他们进入自己的学员数据库,从而持续不断的参加我们的培训班,可以说是一举多得。2.共享广告位利用双方已经拥有的市场宣传途径、优势,同时提升双方的品牌曝光机会,原来只有曝光一次的机会,互换后,可以分别曝光多次。如果双方资源不对等,可能就需要补足差额部分的费用了,例如培训机构和学校门口小卖店的合作,对方有机构所需要的品牌曝光位置,但是机构很难为小卖店带来流量。因此,这种情况就需要机构出资为小卖店更换门头、货架等方式植入自己的品牌名称,来提升自己机构曝光度。3.共办活动双方共同举办一场较大型的活动,例如一些文化课辅导机构和本地的一家舞蹈培训学校、一家幼儿园共同举办了中秋活动,共同出资、选送节目、邀约家长参加。这种户外大规模的由培训机构举办的活动就在当地尤其是一些三四线城市造成了很好的宣传效果。4.会员信息共享很多机构也已经建立了自己学员或家长的会员制度,那么这个会员制度也可以和其他机构、商家打通,互通双方的客户信息。共同扩大潜在客户群体。比如在 A 学校办理会员卡的家长,同时会获得B机构的优惠权限。5.利用具有公信力的单位提高曝光度培训机构可以与当地报社、电视台等媒体单位进行合作,免费为这些机构员工的子女进行培训,或赠送大额优惠券作为机构的内部福利,而请他们为学校的某项活动进行采访报道,从而起到宣传学校的作用,提高曝光度。当然,异业合作并不是那么容易实现的,二者必须要有共同的客户而不存在市场竞争,还要能实现互利共赢。此外,合作的关键是一份科学、完整、详尽的合作促销方案,它是打动商家的前提,更是取得良好效果的保障。▍来源:网络,版权归属原作者更多教育资讯,关注“金八力教育”本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。金八力教育百家号最近更新:简介:打造高品质、最具国际影响力的教育培训品牌作者最新文章相关文章简述异业联盟的四个原则五种方法_百度知道
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异业联盟(Horizontal Alliances)这个名词,如果从英文字面上的原意来解释应为“水平结合”。顾名思义,指产业间并非上下游的垂直关系,而是双方具有共同行销互惠目的的水平式合作关系。凭借着彼此的品牌形象与名气,来拉拢更多面向族群的客源,借此来创造出双赢的市场利益。异业联盟,是不同行业、不同层次的商业主体的联合,也可以是同行业各层次不同商业主体间的联合。联盟的商业主体之间,既存在竞争,又存在合作。合作共赢,是异业联盟各商业主体的共同目标。[1]&中文名异业联盟外文名Horizontal Alliances性&&&&质异业联盟实际是商家的联盟优&&&&势实现商家利益最大化
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。银商异业联盟的运作机制初探-——以邮储银行为例张乖利
摘要:本文在综述银商异业联盟发展的基础上,以邮储银行为例,深入剖析邮储银行邮商异业联盟的设计原则、策略设计思路以及目标及实施步骤,为商业银行的银商异业联盟开展和实施提供建议和参考。
关键词:邮储银行、异业联盟、运作机制
一、银商异业联盟的产生及发展
在现今生态复杂、科技与政策等权变因素快速更替的经济环境下,资金和实力再雄厚的企业,也难以获取或是长久维持竞争优势,这就需要协同外力、共谋发展,在银行业也如此。因为按照商业银行现有的资源结构和营销能力,在难以投入大量成本的前提下,可以借助其他企业、其他商业形态来共同经营目标客户,以实现双赢局面。随着利率市场化、互联网金融的发展及金融脱媒的加剧,“异业联盟"这一创新商业模式在银行业运用比较广泛。目前,邮政储蓄银行正面临着前所未有的市场机会和环境威胁,比如客户需求日趋多样化,金融产品日趋同质化,竞争态势日趋严峻,
利润目标达成日趋严峻,所以,与商家开展异业联盟是邮储银行的必然选择。
异业联盟在营销领域并非一个全新的概念。从
年开始,这一商业模式就已经开始引入国内,在电信、金融、消费品领域展开合作但在形成一波热潮后又渐归平静。
然而随着市场环境的变化和市场竞争的日益激烈,尤其是社交化新营销方式、
数据平台化趋势的不断涌现,目前异业联盟这一商业模式又开始有了新的变化。与以往企业间更多是基于资本层面、供应链层面的合作不同,现在异业联盟企业的合作更多是基于信息和数据层面的合作,希望基于更大范围数据的共享和分析,发现更多商业机会。企业之间的这种合作,
是把整个后台全打通了。
异业联盟,是指市场经济条件下企业之间通过共同分摊营销成本、共享资源、渠道、市场而建立的一种营销理念和合作模式。异业联盟应该是一种全方位营销模式,既可以对上游生产企业开展异业联盟,也可以对下游销售企业及其他相关企业开展异业联盟。异业联盟主要的实现方式,包括信息共享、品牌合作、销售渠道合作和促销合作。
过去银行是“以产品为中心”,通过金融产品属性来吸引客户,近年来银行开始倡导“以客户为中心”,通过研究客户的需求来给客户配置不同的金融产品,通过银行与商家之间开展异业联盟,一方面加深银行与商家之间的关联度,能够使银行掌握商家真正的金融服务需求,从而提高银行对商家的金融服务水平,提高商家对银行服务的满意度;另一方面银行与商家开展异业联盟,可实现资源共享,利益互补,来达到两个“中心”的完美结合。通过银行与商家开展异业联盟,可以建立更有利于双方共赢的合作机制。
异业联盟联盟可以有多种方式,首先可以与实体经营组织联盟。如昌州农行可以与超市、电影院、饭馆、酒店、旅游机构等签订合作协议,客户持农行贵宾卡、信用卡可享受打折优惠;也可与高端会所、高尔夫球场、瑜伽馆、珠宝商联合,免费为高端客户组织高尔夫、高端商务人±俱乐部、珠宝鉴赏等活动。这既增强了客户银行的额粘度和忠诚度,也为其他商业机构带去优质的客户资源,银行与众多的商业机构之间互惠互利。
二、邮储银商异业联盟策略设计原则
在这个竞争激烈的市场经济时代,随着信息技术的飞速发展,大数据时代的来临,企业所面临的发展环境更加错综复杂。邮储银行在制定银商异业联盟的策略时,应遵循以下几个原则。
1、立足实际原则
邮政储蓄银行起步较晚,相较其他国有银行及城市商业银行金融产品还存在一定差距,邮储银行开展银商异业联盟务必要与中国国情和当地经济实际发展情况相结合。目前邮储银行金融网点基本覆盖国内所有乡镇、办事处,邮储银行要充分借助网点遍布城乡各地的优势,以及服务三农、服务中小企业、服务城乡大众的建行宗旨,立足实际,通过深入调研市场和分析客户,制定符合自身发展水平的银商异业联盟策略。
2、匹配性原则
匹配性是指企业在营销思路、品牌实力、企业战略上相协调,在销售渠道、消费群体、市场地位上相一致[1]。邮储银行一直坚持普惠金融理念,建行之初便以服务三农、服务中小企业、服务城乡大众为宗旨,这就要求邮储银行开展银商异业联盟时,将合作对象主要锁定为三农商户、个体工商户、中小企业等与自身销售渠道相匹配的目标客户。
3、互补性原则
异业联盟最主要是通过企业之间的合作,来实现企业之间的优势互补,从而提高各自企业的竞争实力。如果企业之间开展异业联盟,没有达到互补性,只是简单的合作形式,那异业联盟就没有任何意义了。所以是否具有互补性,是企业之间建立异业联盟模式的前提条件。邮储银行在开展银商异业联盟时,必须以通过开展异业联盟能够给银行带来利益为前提,不论是经济上的还是品牌形象宣传方面的,只有具有互补性,才有开展异业联盟的意义和价值。
4、多样性原则
异业联盟不是简单的共同营销,而是多层次、多角度、多方位的营销考量[2]。企业之间的异业联盟模式应该是多样性的,只要有利于双方各自企业竞争能力的提升或者企业价值的增加,各种营销模式都应该去尝试和推广。邮储银行要在与商家开展异业联盟的广度和深度上努力实现多样化,不断尝试和开启新的异业联盟模式。
5、客户中心性原则
企业之间开展异业联盟最主要的目的还是更好的吸引客户、服务客户,只有取得客户信赖才能巩固市场地位。所以企业之间开展异业联盟要以服务客户为中心原则,所开展的各项合作措施都要以提升客户消费体验为目的,增强对客户的吸引力,提供客户所需的产品和服务,从而实现合作双方企业的价值。邮储银行与商家建立异业联盟最终目的还是共同服务好双方的客户,通过客户满意度提升,给双方带来收益提升,互惠互利。
三、邮储银商异业联盟策略设计
异业联盟的理论基础有交易成本理论、价值链理论、战略联盟理论和协同机制理论,他们为邮储银商异业联盟的策略设计提供了以下思路:
品牌协同策略
随着企业之间的合作模式不断完善,品牌间的关系也逐渐转向合作模式。品牌协同主要包括下面两个方面。
(1)品牌联盟策略。品牌联盟是指多个企业之间为了实现各自品牌价值的提升,通过某种协定建立的一种同盟关系。[3]通过联盟,企业之间可以借助各自品牌的影响力,实现品牌的组合营销从而实现更大的品牌效应。通过品牌联盟,联盟企业之间还可以分摊品牌的营销费用,从而降低各自企业的经营成本,在市场经济中获得更强的竞争力。通过品牌联盟,还可以带动客户多样性的消费需求,扩展产品销售市场空间。
邮储银行可与同样社会知名度较高、公众普遍认可的国有企业如中国电信开展异业联盟。通过分析邮储银行主要金融产品以及中国电信主要经营产品,开展如存款送手机、存款送话费、信用卡分期购手机等活动,充分借助享誉社会的两大国有品牌,在各自营业厅进行大力宣传和推广,实行强强联合,同时实现双方的客户资源、渠道资源共享,争取双方利益最大化,最终实现双赢。
(2)品牌共享战略。指多个企业之间通过协商一致,共同使用同一个品牌。通过品牌共享,所有合作企业将只为一个品牌的策划宣传提供智力和资本的支持,可以集中优势力量,迅速提高整个企业的知名度。
邮储银行可借助其品牌宣传优势,与餐饮、电影院等商家开展异业联盟,开展刷邮储银行信用卡享受优惠打折服务,达成协议的商家便成为邮储银行的特惠商户,邮储银行将在所有营业厅对所有特惠商户进行免费宣传推广。一方面能够提高邮储银行信用卡的知名度、竞争力,另一方面也能增加商家的客户数量。
特许经营策略
特许经营是一种典型的异业联盟组织,是企业与其销售商的纵向整合,在国外是一种广为流行的异业联盟模式。特许经营是指 A 企业将自己的产品制作技术、无形资产、管理方式等特别传授给 B 企业,允许B
企业按照双方协议规定,从事A
企业的同类行业的一种制度。特许经营的供方称为授权人或特许人,需方称为接受人或受许人。
尽管特许经营在国外已有
100 多年的历史,但在我国只有 10 多年的历史,目前正方兴未艾。特许经营给企业从事分销渠道的开发提供了新的思路和方法。邮储银行大部分金融网点分布在农村,一直坚持服务三农、服务城乡大众。近年来邮储银行积极响应政府及金融监管部门的号召,在农村地区大力建设助农取款点,提高农村地区的金融服务水平。所谓助农取款点,是在有安装邮储银行的商易通产品并经邮储银行特许其使用商易通为附近居民提供取款服务的商户。邮储银行以总行研发设计的商易通产品为切入点,在农村地区特许安装商易通产品的商户开展助农取款服务,并为其免费悬挂中国邮政储蓄银行助农取款点标志。商家在获得商易通产品给其带来资金结算方便的同时,可借助中国邮政储蓄银行的良好形象提升自身在当地的声誉。邮储银行在获得商家流动资金的同时,也借助商家对当地居民进行了有效宣传。
3、共享设施策略
共享设施是指不同的企业之间为相互使用对方的设施或营销渠道而建立的一种联盟机制。邮政储蓄银行在城乡各地共建有
3.6万处经公安、消防部门验收合格的营业厅,各营业厅内均有 24 小时监控及一系列电子设备。邮储银行可充分借助3.6万处金融网点,与中国福彩、中国体彩等开展合作,通过营业厅代理销售彩票,作为中国福彩、中国体彩来说扩展了销售渠道;作为银行来说,一方面增加邮储银行中间业务的收入,另一方面也能增加来网点办理业务的客户数量,从而增加营销客户机率。
4、合作宣传策略
企业可以通过大量的广告宣传、良好的售后服务在广大消费者心目中树立起来良好产品形象或者品牌形象,但是成本太高。如果企业之间通过协商一致,建立一个联盟机制,联盟机制中的企业共同使用一个品牌,这样就可以运用联盟企业的所有资源共同宣传这一品牌,同时将宣传营销费用分摊到联盟的各个企业。通过对统一品牌的共同宣传,可以迅速提高联盟企业的知名度。在广告宣传上企业之间进行合作,可以充分降低营销成本,增强市场竞争力,合理有效的广告能够使合作企业实现共赢[4]。
因此,企业为了提高自身在市场上的竞争力,可以联同可以合作宣传的企业共同进行广告宣传。邮储银行可以充分借助与市劳动局开办的下岗职工再就业小额免息贷款,以及保险公司推出的小额贷款保证保险,与市劳动局及保险公司共同拍摄大型宣传广告,这样的广告宣传既有政府支持背景,又有银行、保险公司良好的可信度,无论是在内容上还是创意上都更容易获得百姓的认可,三方还可共同分摊广告宣传成本,从而实现了三方的共赢。
5、交叉销售策略
交叉销售是指在对客户营销某一种产品的同时,通过深入了解客户的需求,向其营销推荐多种相关服务或产品的营销手段。当消费者购买其中一种产品或服务时,
营销人员要根据客户基本情况和实际需求积极推荐其购买其它产品或服务,或是以优惠的价格让其购买到其它产品或服务。
邮储银行可以同汽车经销商、房地产开发商等耐用消费品制造商和销售商进行合作,由银行为消费者提供融资、分期贷款业务,商家开展促销活动,随着耐用消费品销量的增加,银行的零售额也会相应增加。此外,邮储银行还可以同百货公司、购物中心等大型商场进行合作,对于在邮储银行资产规模达到一定额度以上的高端客户,发放邮储-金鼎等专属VIP 卡,可在百货公司、购物商场享受贵宾礼遇。
四、邮储银商异业联盟目标及实施步骤
邮储银行开展银商异业联盟,首先要制定异业联盟的目标,通过银商异业联盟能够给银行带来什么,其中最重要的是银行收益问题,确保银行各项经营目标的实现。邮储银行要实施银商异业联盟策略,必须制定详细的实施步骤,并根据实际进展情况及时进行调整。&
第一阶段,邮储银行对重点合作商家进行认真分析,抛开所有银行现有的营销框架限制,由个人金融部、公司业务部、零售信贷部等业务部门针对目前银行服务的金融产品种类,筛选出适合邮储银行开展银商异业联盟的潜在行业和商家明细,并由法律合规部、风险管理部对开展异业联盟的法律及市场风险进行分析,由计划财务部制定投资计划。
第二阶段,针对筛选出的开展银商异业联盟的潜在行业和商家明细进行分类,根据商家类别制定不同的产品和服务组合,并配套相关的服务、产品收费政策及营销话术。集合银行各部门探讨开展银商异业联盟的具体方式途径,并制定相应符合银商异业联盟模式的各种相关制度。组建银商异业联盟工作小组,组建银商异业联盟商家金融服务团队。对所有相关开展银商异业联盟的客户经理进行集中培训和现场演练,确保营销人员的专业性。
第三阶段,根据商家的实力规模,由银商异业联盟工作小组分层拜访和营销。对于大型企业和商家,由银商异业联盟工作小组的领导层进行重点拜访和营销,其他商家由银商异业联盟工作小组普通成员按类别区域进行划分,确保每一个商家都被拜访营销到。,根据拜访洽谈情况,银商异业联盟工作小组及时跟进部分商家异业联盟协议的签订工作。对于拜访营销商家过程中遇到的问题,及时上报银商异业联盟工作小组进行讨论和分析。
第四阶段,邮储银行对银商异业联盟开展工作进行总结和分析,进一步完善银商异业联盟相关政策制度,根据市场情况和自身实际,调整邮储银行银商异业联盟的组织架构,确保下一步邮储银行银商异业联盟工作取得更好的成绩。
参考文献:
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刘剑、祝瑞.商业银行战略联盟运作模式研究[J]. 现代金融,2012,(8):205
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