雷军：习总书记听到小米三年做到100多亿很震惊
）雷军说，到了2006年我才明白，未来的十年是移动互联网的十年。你什么时候意识到这一点的呢？你敢说出来吗？
来源：南方周末
作者：谢鹏
　　离开金山，成了雷军人生的一个转折点。此后，他在移动互联、社交网络和电子商务三大领域，投资了近20家公司，并一手打造了畅销不衰的小米智能手机。小米公司的估值在2010年创立短短三年后就已经达到了100亿美元。
　　雷军的个性也在这一过程中发生了深刻变化。他在金山曾经是一个强势的管理者，但创业之后，他变得更加懂得尊重个人。尽管雷军常以乔布斯的经典造型亮相，但他并不愿意被人称为乔布斯的中国版，他说：“乔布斯是神，我们是人，干点人干的事。”
“你是否会飞不重要，重要的是有台风”
　　问：参与金山创业和小米创业的最大不同是什么？
　　雷军：经过二十多年的历练，我再办小米时的想法不一样了。做金山的时候很自信。我们相信聪明加勤奋天下无敌，相信明天更美好。现在我最大的感受是要顺势而为。大势是第一位的。台风来了，猪都会飞起来。你是否会飞不重要，重要的是有台风。
　　我在金山想的是人定胜天。40岁的时候，不惑了，看清楚了自己的能力和时势。战略是在对的时候做对的事情。做早了，死在半路上，做晚了你追不上。这些把握和拿捏很难的。
　　第二个变化是，金山的人都是我从大学毕业生中招聘的，一干就是十几二十年，整个思想比较统一。我自己做小米的时候，坚持找有经验的人，这些人思想统一难度偏高，但执行力和理解力强。所以我的人才观变了，觉得自己没那么能干，要找比自己优秀的人一起干。
　　问：可以说雷军从一个理想主义者变成了一个现实主义者吗？
　　雷军：我觉得是时代变了。我们在1980年代创业和1990年代创业，谈理想比较多。那个时代的年轻人，容易被这些目标所感召。今天的年轻人，更关心身边的事情，更关心触手可及的目标，反感口号。
　　我们这群人，平均年龄三十四五岁。如果没有一点理想干不到今天的规模。过去的理想是挂在墙上。我2011年重新接手金山时，金山的企业文化变成了志存高远和脚踏实地，更强调的是脚踏实地。
　　消费者可能过去关心是否是世界第一，今天关注的是你是否好玩。我至今对世界第一的公司，怀抱着很崇敬的心，但我觉得消费者不会为这个鼓掌和激动。大部分消费者还是在乎事情本身。有理想是好事，但不要把理想挂嘴上当口号，更重要的是实践。
　　你看到小米，更多的标语是和用户交朋友，为发烧而生。我做三年小米就是这两句话。大的目标没有。企业理念上，是去管理层，去KPI（Key
Performance
Indicator，企业关键绩效指标），克制贪婪。很多问题是贪婪引起的，你只要做你能做得了的事情就行，要克制一些。
“我自己创业如果输了，面子上可能挂不住”
　　问：你在金山最光鲜的时候（上市成功）离开，在金山最低落（业绩触底）的时候回来。当时必须离开吗？
　　雷军：金山是一个传统软件公司，在互联网局面下已经举步维艰。互联网是一次产业革命，首先革掉的是传统软件公司。我们最先感觉到痛。觉得不顺势，你在逆风飞行，上上下下都很累。我觉得这是一个很要命的问题。
　　我们上市时，创办了19年，积累了很多历史问题。我开玩笑说金山像是个国营企业，有人在吃大锅饭。在那个时间点，到底是否应该改革，董事会意见不一致。我觉得外部因素变了，内部不变，会越走越累。
　　虽然上市了，打了一针强心剂，但能持续多久？我觉得到了一个顶端，自己干了16年，也算对员工、股东和对提拔自己的求伯君求老板和张旋龙张老板有了个交代。
　　我回去的时候，我们的业务在下滑。公司士气不行，很迷茫。不知道该做什么。
　　问：你回金山担任董事长后做了哪些改变？
　　雷军：一是关停并转，突出主业，把不相关的停掉。二是包产到户，把权力下放到子公司，利润给子公司和员工分享。你看西山居和金山网络，很生猛。三是放水养鱼，不要在乎KPI，大投入大胆干。四是引进人才。几板斧下来，我觉得在过去两年半，金山年增长超过50%以上，我关注的核心业务都在百分之百增长。
　　问：做天使投资人和创业者有什么不同？
　　雷军：做好都不容易。我自己更喜欢做创业者。做投资者要帮忙不添乱，要克制，看他掉到沟里了，也要让他掉。但你在旁边看着很着急。
　　问：2010年你创办小米时正好40岁。当时想过失败吗？
　　雷军：我做天使投资，被他们叫做创业导师，我自己创业如果输了，面子上可能挂不住。我想了很久，还是决定做小米，但对团队提了一个要求，即绝对保密。先干两年，看老同志是否还干得动。干砸了不承认就行了。我看到很多成功者在创业时输得一塌糊涂。我创业很低调，很务实。刚开始从来没有接受任何采访。每天在会议室，要么谈产品，要么面试。那一年半，大家干得很开心。也没什么压力。
　　问：为什么最后锁定手机行业？
　　雷军：我卖掉卓越给亚马逊后，就在想，我们这么努力，为什么在互联网浪潮里没有成为主流？想了快一年，到了2006年才明白，未来的十年是移动互联网的十年。
　　在我开始大力做移动互联网的时候，手机行业第一个大事件发生了。2007年苹果手机发布，我买了20部送给朋友，3个月后只有我和另外一个朋友在用，其他人觉得很难用，还是觉得诺基亚好。但我觉得手机行业开始了巨大革命。
　　2008年，第二个大事件爆发，安卓发布了。我开始琢磨做安卓手机，于是找手机公司来谈，发现大家对互联网手机没概念。到了2010年，我提出做“铁人三项”的互联网手机。软件、硬件和互联网结合在一起来做手机。要融汇在一起很难，但我们幸运地用六个月组建了团队，在2011年10月份上市了小米手机。2年时间过去了，虽然中间遇到了一些沟沟坎坎，总体上还是比较顺利，现在我们一个月营收在30亿-40亿元之间。
“粉丝希望我们做豆浆机，我们就做”
　　问：小米今年全年预计营收能有多少？能否用最简单的几个数字来说明你们在手机行业的地位？
　　雷军：2013全年99.9%的可能性会过300亿元的营业额。意味着我们应该是全球最快突破300亿元的公司。我们是全球第一个创业后最快突破100亿元营收的公司。小米不到4000人，按照现在每个月30亿-40亿元的营收，小米员工人均产值1000万元，这可能算是全球最高的吧。
　　问：小米产品线的扩张边界在哪里？
　　雷军：小米的产品类型可能挺多的，但小米其实没有几款产品。我们很专注。别的公司主要交给产品经理来做，我们小米是老同志自己做。我自己亲手设计了很多产品。
　　边界就是粉丝喜欢，同时我们有精力。忙得过来就做，忙不过来就不做。最近大家呼吁我们做豆浆机。我还没想好，但人民群众呼声很高，也许是可以做豆浆机的。我们忙得过来的话就会做。
　　小米是做客户群的公司，主要围绕粉丝展开，他们希望我们做豆浆机，我们就做。做豆浆机的公司还找我们来谈，说能否一起来做豆浆机，我觉得豆浆机如果要做好，也许还是有机会的。
　　问：凡客也是用互联网做自有品牌，在扩充边界之后遇到库存等难题。小米没有库存，是不是意味着跨界扩充品类的风险就小了？
　　雷军：我比较了解凡客，我是它的天使投资者。我觉得凡客跟小米的最大不同是，不管小米跨多远，十个手指数得出来。凡客有点失控。
　　我们规模很大，但结构上很像一个工作室，很精心地打磨每个小东西，很少谈宏伟的口号和跨越式的KPI设计。我们最关注的是怎么做出让用户尖叫的产品。我们今天的业绩是做出来的结果，不是目的。是做着做着就做成这样了。我们做用户发烧友喜欢的东西，我们做的每件事情要能管得过来。
　　问：小米产品出笼的时间越来越短，能保证质量吗？
　　雷军：小米电视是我们2012年年初就开始做的，时间挺长的。我们找的是很有经验的牛人，比如手机我找的是周光平（小米联合创始人），他1995年就是美国摩托罗拉手机总部核心设计组核心专家工程师。
　　多一个产品并不带来太多营业额和利润，而是多一些酷的产品。只要是小米出品，必为精品。小米的信誉比产品重要，如果过不了质量关，不会上市的。做红米的时候，我们实验室有过代号叫做H1和H2的两款产品，后来H1过不了质量关，放弃了，损失很大，几千万直接打了水漂，但小米就是这样一个很变态的公司。
　　做手机之前，我想了好多年。做路由器，也是好多年前就开始琢磨的。当时我一个好朋友李学凌（YY创始人）一天到晚劝我做路由器。
　　问：小米已经爬了三年了，为什么还是一机难求？产能问题无解吗？
　　雷军：我们从2011年10月份开始卖手机，那个月我们总共卖了1万台，这个月我们大概卖了300万台。24个月，我们翻了300倍，但你还是买不到。刚上来的时候，知道小米的人、想买小米的人很少，我们产能少。但后来知道我们的人多了，我们产量也多了，但还是跟不上。
　　这是我们自己也无法理解的。我觉得大家只要想一想小米其实是个创业公司，能在24个月里，从零开始爬坡，到每个月卖300万台的手机。批评我们是期货的、饥饿营销的，他们有这么大销量吗？
　　产能爬坡是每款新产品出来都要经历的，和公司做了几年没有关系。我觉得小米要走的路还很长，跟三星、苹果还有很大差距。当苹果发布一个新品时，你照样买不到。工厂安排生产不是你想要多少有多少，需要很长时间准备。我们准备好的量，立刻被消化掉了。
“我为什么给习总书记讲铁人三项”
　　问：前不久，第十八届中共中央政治局举行的第九次集体学习，主题是“实施创新驱动发展战略”。课堂从中南海搬到了中关村。你作为企业家代表给领导人讲课了。你为什么选择讲“铁人三项”？
　　雷军：政治局的领导最关心的是科技创新，怎么实现可持续发展。我给他们介绍了小米的情况。重点是小米做了哪些东西，怎么推动产业发展。习总书记很关心。他更关心的是人才在科技创新中的作用。他问我们过去都是干嘛的，我说是金山的。旁边有领导说去过金山视察。总书记还试用了一下小米手机。我做介绍也是用小米电视来放PPT。
　　我介绍了六分钟，介绍了小米的情况，小米做了什么事情。三年做到一百多亿元，领导们还是很震惊的。其实领导们过来之前，警卫来看过我们的产品，他们很多都是小米的用户。
　　问：为什么中国互联网行业山寨国外模式的现象那么多？
　　雷军：这是技术发展的必然。我们要承认硅谷和欧美比我们发达很多，才能逐步接近和超越。十年前绝大部分模式都是复制自国外，这几年越来越多的中国本土模式诞生了。小米、YY和凡客，都在国外找不到对标。
　　大家老说我们复制苹果，其实差异还是很大，很多地方是反着来的。苹果是内敛的，小米是开放的。苹果价格高，小米是中低价格。小米依靠电商，苹果不是。
　　问：你眼中的中国梦是什么？
　　雷军：这个问题我都不知道怎么回答。我能否不回答。我真的不知道。如果非要有中国梦的话，我的中国梦是中国有更多优秀的创业者和企业家。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。我的小米手机充电显示充到了100%，不提示充满了，在电量里看，还是在充电，是怎么回事
有人知道吗
全部答案（共6个回答）
电量低。没关系的，只要可以充就可以了
答：100以内，不要拿去售后就是了，还要看你是在哪里，100以内
强制恢复出厂设置就可以解决了。
通过邮箱即可验证
第一，图片看不清楚第二，密码正确吗第三，手机联网了吗
答: 小米无法正常开机，卡在开机mi标志，有分硬件和软件问题，解决方法如下：
1 可以现场书刷机，修复系统问题，用户可以前往miui，下载最新版本系统，然后导入手机...
答: 数码照片是什么含义呢
答: 主流手机配置，不错的一个选择。
答: 品质就是标准,而标准 最困难的就是对标准的执行,当一个人执行标准是容易的,困难的是让一个辈子执行标准,而这个世界上最困难的是让一个团体有一个共同的信念,有一个共...
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“参与感三三法则”是小米不花广告，但做出一个千亿级品牌的核武器。很多公司做社会化媒体，就靠一招：病毒营销。小米内部不说病毒营销，但每次都能制造病毒级的传播，就是靠“参与感”。
以下为黎万强与媒体见面会的口述：
做口碑可以零成本：“能不能不花一分钱做到100万用户?”
我带队启动小米第一个项目MIUI时，雷总就跟我说，你能不能不花一分钱做到100万用户?方法就是抓口碑。因为你没钱可花，要让大家主动夸你的产品，主动向身边的人推荐，就只得专心把产品和服务做好。
2011年6月，我们开始找小米手机的营销负责人，我跟雷总见了若干人，来的人总爱跟我们说，“你去打广告”、“你去开实体店”……我们很失望，小米要找的并不仅是销售，而是一个真正理解互联网手机理念的人。
两个月过去了，还没有找到合适的人，雷总说：阿黎你上吧。
一开始，我们做了一个3000万的营销计划，想借用凡客已有的媒介资源计划做一个月的全国核心路牌推广，结果当面被雷总“拍死了”。他说：“阿黎，你做MIUI的时候没花一分钱，做手机是不是也能这样?我们能不能继续不花一分钱去打开市场?”
当时我的第一反应是，做MIUI系统，用户是不花钱就可以使用的，做手机，用户是要花钱购买的。那时候，我心里也会打个问号：手机是2000块的东西，如果你最后不花一点广告费，让用户来买单，是不是真的可行?
小米是全新的品牌，没有钱，没有媒介，没有广告投放。没办法，我们只能死磕新媒体。
2011年：最逼疯的是3000万预算被雷总砍了
2011年8月我们要发布手机，之前没有做过任何市场宣传，都在做MIUI的研发。2011年决定开始做手机和小米网，当时想找一个手机和营销的负责人，但和雷总研讨后觉得不合适，我说让我来做吧。雷总让我提市场方案，当时我第一个想到的是凡客，我们要学习凡客的先进经验，所以就做了一个3000万路牌的方案，结果被雷总全盘否定。他说我们能不能像做MIUI一样不花一分钱，把手机也做起来。当时内部开玩笑说雷总出的是智力题，其实雷总希望我们靠口碑来做产品，不能做广告，我们只好逼自己做新媒体。
小米刚成立时，我们就考虑不开实体店，而是自己做电商。这是从长远角度考虑，因为小米量做大以后，自身需要很大流量，而且要做自主品牌，如果到第三方平台，后路可能被拦死。2011年6月决定做小米网，8月发布小米手机，第一台手机不是从仓库发出，而是在小米办公室发出，当时整个仓库就设在会议室，角落里都是包装盒。9月发出第一批工程机，10月租用凡客一千平米仓库，当时我们认为每天能发出一千单就不错，但9月5日第一次预定就拿下30万订单，小米第一次做电商的节奏实在太快。其他电商一两年做出的成绩，我们只用了6个月。
2012年：微博卖萌，顺利卖出15万台的小米青春版
2011年8月我们发布小米一代，双核1.5GHz；2012年5月发布青春版，双核1.2GHz。其实青春版才是我们准备在2011年8月发布的产品，因为高通突然升级了平台，为了抢占这个制高点，我们决定把原定“一代”的青春版放在仓库里，当时库存有17万台之多。
小米一代发布半年之后，我们打算清理17万台的库存，当时我们面临两个压力。一是17万台不是小数目，能不能卖出心里没有底；二是青春版与小米一代发布时间相隔较短，两个版本同时销售可能会互相干扰，我们如何做到一发布就立刻售罄，使它成为一个纪念型产品，而非主流产品。当时压力巨大，如果17万台没有卖好会引发连锁反应。
为了顺利卖出17万台，我们在微博上做了线上首发，当时引起巨大轰动。其中一个最关键因素是：我们7个合伙人集体卖萌，拍了一张向《那些年我们一起追过的女孩》致敬的海报。其中有一个合伙人还不愿意卖萌，我就劝说他：“兄弟，这是17万的货，你是要人家笑还是让自己哭，你选择吧。”与此同时，我们还在中央美术学院的宿舍里拍了一个关于青春的短片。我认为小米有趣之处在于，当大家觉得一定要做的时候，状态都非常好。
“我是手机控”，没有花一分钱推广一下子转发就突破了10万次
再讲个血泪段子，2011年7月份，小米刚做电商时，黎万强一次跟技术王海洲去凡客谈事情。当时凡客还在东三环的乐成国际，很高大上的地方。正好遇到下雨，两个人只穿着拖鞋和短裤，但是车停在马路对面，两人在雨中一路狂奔，围观者众。 “当时觉得很屌丝，做不好真的对不起我们自己”。
不能花钱，阿黎团队拼命在论坛和微博上想办法。一开始，他们选择熟悉的论坛进行操作，论坛的最大特点是能沉淀老用户，但它在用户群扩散方面速度比较慢。当时微博刚刚兴起，阿黎认为微博是论坛的一个很好的补充。这样倒逼他们好好研究微博的玩法。
2011年7月小米刚刚宣布要做手机，虽然小米已有50万的miui用户，但是整个市场对小米还是几乎是一无所知的。如何让更多用户还没有见到小米手机，就先对小米的品牌有认知呢？2011年8月，小米在微博上做了第一个活动“我是手机控”，没有花一分钱推广，当天晚上上线，一下子转发就突破了10万次。这个活动在很短的时间就有100万用户参与，大家都争相来炫耀我至今玩过哪些手机，整理自己的玩机经历。
小米的口碑营销，一开始就是做参与感，竟然杀出一条血路。
开创并主导一个新品类，潜入脑海，免费让用户参与进来
再讲个内部段子，小米的名字最早很奇葩，比如红星、千奇、安童、玄德、灵犀等。比如灵犀，想取 “心有灵犀” 的意头，甚至在纸上画过犀牛吉祥物的草图。差点定的一个名字是 “红星” ，它有很好的识别度，但不好注册。最后选了小米，就是因为易记易传播。
我是谁？这是做品牌要解决的第一个问题，关乎定位。我和谁在一起？这是做品牌要解决的第二个问题，关乎传播。
经典定位理论是指开创并主导一个新品类，如何在潜在用户的心智中与众不同。小米品牌的胜利，首先是新品类的胜利。小米做手机，开创了一个全新的品类：互联网手机。小米做电视，也是开创了一个新品类：年轻人的第一台电视。
黎万强在《参与感》中强调小米口碑营销的内部手册：以前是劈开脑海，现在是潜入大脑。劈开脑海的典型做法，试图洗脑式教育用户，长期狠砸广告；潜入脑海则是口碑推荐，让用户参与进来。
“参与感三三法则”是小米不花广告，但做出一个千亿级品牌的核武器。
“参与感三三法则”是小米不花广告，但做出一个千亿级品牌的核武器。很多公司做社会化媒体，就靠一招：病毒营销。小米内部不说病毒营销，但每次都能制造病毒级的传播，就是靠“参与感”。
这个三三法则是黎万强在2014年一个内部会议上，急就章总结出来的。很简单，很实战。构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！黎万强总结有三个战略和三个战术，小米内部称为“参与感三三法则”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。
这张参与感三三法则的图很值钱：
【 参与感 】
雷军创业很讲究顺势而为，他说过一句经典：“ 站在台风口，连猪都会飞 ”。
台风在哪里？ 互联网大势是台风，参与感也是台风。
什么叫参与感？就是把用户当做朋友，让用户参与一起玩。
如何构建参与感？把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有的品牌。
为什么要做参与感？因为消费者的决策心态已经“变心”了：
以手机消费者为例：30年前主流是以摩托罗拉为代表的功能式消费，之后进入以诺基亚为代表的品牌式消费；
目前是以苹果为代表的体验式消费，而未来属于以小米为代表的参与式消费。
消费者需求不再局限于产品本身的物化属性，更多延伸向用户的社会属性。因此今天不是单纯卖产品，而是卖参与感的体验！
雷军的目标：小米要办成一家小餐馆那样，能让用户参与进来的公司。老板跟每个吃饭的客人，都是朋友。
这种做朋友的方式，才可长期持续发展。未来能让用户参与一起玩的公司，才是真正有价值的品牌。
黎万强对参与感的总结，内部称为“参与感三三法则”：
三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体 。
三个战术：开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件 。
【 口碑 】
2008年，雷军提出了著名的互联网思维7字诀“专注、极致、口碑、快”。
互联网思维的核心就是口碑为王，因为今天用户主要靠口碑来选择产品，互联网唯口碑者生存！
小米营销的本质就是口碑营销，口碑就是用户思维，就是让用户有参与感。
传统品牌的经典打法是：先花大钱砸广告做大知名度，然后才做美誉度和忠诚度。
知名度意味能让用户听见，美誉度意味走到了用户身边，而忠诚度则代表已在用户心里。
小米的终极目标，就是让用户打心眼里喜欢这个品牌。所以小米采取与众不同的品牌打法–以口碑为先。
小米一开始只专注忠诚度，先服务好一小群铁杆老用户，再通过口碑传播不断强化，达到了千万级粉丝后，才通过大规模广告投放去加强知名度。
【 爆品 】
口碑的本源是产品，品质是1，营销是后面的0，产品不好，再好的营销都没用。
因此产品卖点定位，如何表达卖点的基本素材，是品牌传播的生命线。
爆品是小米最根本策略，不做爆的产品，是没法让用户尖叫，让用户有参与感的。
专注和极致都是产品策略：只有专注，才能做到极致和快；只有做到极致，才有好口碑。
爆不仅仅是做精品，而是聚焦只做1-2款极致产品，做到第1名。产品线不聚焦，难以形成规模效应；
资源太分散，会导致参与感难以展开。小米和苹果都是以大单品策略，超越三星的“机海”战术。
【 自媒体 】
黎万强宣言：每个公司都是自媒体，一定要把自媒体当主战场来看。每家公司都应该快速转型让自己成为自媒体。
为什么？因为在移动互联网时代，产品信息传播渠道“变天”了。信息传播越来越“去中心化”，广告效果越来越差，用户只相信口碑。
今天微信、微博这样的社会化媒体，让口碑传播的速度和广度，提升了千百倍，真的是产品好，加上好的故事，它就瞬间得以传播。
通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都有可能成为意见领袖，影响消费者的购买决策，让口碑营销真正成为可能。
狭义的自媒体是指微博的大V号，微信的公众号，广义的自媒体指每一个有影响力的个人。
企业如何做好自媒体？有下面几个重点：
1、不做广告，而是做自媒体
新营销的第一步，让自己的公司成为自媒体。传统的品牌传播思路是主动找宣传媒介，现在是做好内容，让媒介来找你。
2、先服务，后营销
小米在论坛、微博、微信、空间、贴吧都组建了自媒体运营团队，共有70人，其中80%都是做客服，只有20%做内容。
3、不做推销，做内容
做自媒体是内容战略，让每个员工都成为企业代言人，企业要让自己成为能持续提供优质内容的自媒体，同时也要发动用户产生内容。
4、要做好内容品质，首要讲人话
内容切忌假大空、高大上，要有个性、有情感、真实、直白。因此，小米要求负责自媒体运营的员工，表达的是自己对产品的真实体验。
5、多个社会化媒体组合运用
小米做社会化营销有4个核心通道：论坛、微博、微信、QQ空间。这4个通道是根据不同媒体特性，而组合应用的。
微博类似一个资讯广场，有一对多的大众媒体属性，适合以活动和奖励，吸引大量转发，及让大V号广播信息。
微信是1对1的朋友圈子交流，不大适合搞营销，更适合搞客户服务。
QQ空间是90后年轻一代的最主要阵地，小米在空间有3000万粉丝，红米手机在空间首发，10万台1小时内一扫而空。
论坛类似一个老客户之家，适合用来沉淀老用户，和沉淀内容精华。
来源：微信公众号 ：启富会
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