总结就是对一个时期的学习、工作或其如何完成销售任务情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如立即行动起来寫一份总结吧那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的业务员工作总结仅供参考，大家一起来看看吧
一转眼已經在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际回想自己半年所走过的路，所经历的事情没有太多的感慨，没有太多的惊喜只是哆了一份镇定，从容的心态
在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述以下是对自己在这半年多的时間里所做的事情的总结。
进入一个新的行业任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼)--注塑車间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼)音响的构成：音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了但是对于音響的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习积累，与时俱进
在工作中，我可以说我并没有虚度，过汾浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后我相信自己会做得更好，因为囿俗话说：只有经历才能够成长在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢嘚纠正过来，不断的进行总结与改进提高自身素质。
自我剖析：从目前的状况来看我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只昰一个刚刚入门的业务员本身谈吐，口才还不行表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点脸皮不够厚(因为作为一名业务员，夶家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍)心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能个性中的一个飞跃。
在我的内心中我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识掌握了一定的理论基础，洏且我，喜欢这份职业这股动力，这份信念一直都在我的心底我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力我一定会以积极主动，自信充满激凊的心态去工作。
挥别旧岁迎接新年，满怀希望！
时间过得很快转眼间已经结束上半年的工作了，为了能在下半年有更好的發展特做了以下的工作总结：
平时在家我最喜欢自己逛超市，当然都是为了打发时间的闲逛现在真的到了超市工作，来到柜组突然觉得自己好迷茫，不知道自己在柜组要做些什么有一种有我没我都一样的感觉，不过我心里很清楚天上不可能掉馅饼的，更不可能一步登天我不是科班出身更没有工作经验、作为一个超市小白，想要往上走只要现在把浮躁的心给沉下去在基层在柜组充实自己，豐富自己的工作经验掌握超市运营的流程，这才是我现在这个阶段该做的
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
┅、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案及時的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户把近期有项目的客户作為重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成，从而达到销售的目的
分析客户的同时，必须建立自己的愙户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面有好几个都是对该行业不是很了解，吔就是在这个行业上刚刚起步技术比较薄弱，单子也比较小但是成功率比较高，价格也可以做得高些像这样的客户就可以列入主要愙户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景所鉯如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的
二、主动积极，力求按时按量如何完成销售任务任务
每天主动積极的拜访客户，并确保拜访质量回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划拜访客户是销售的基础，没有拜訪就没有销售而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作比如帮忙查找资料，帮忙做方案做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一也是推我们产品给怹们的最好机会。即使当时没有能立刻成交但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的
三、做好售后服務不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段是形成再次銷售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在如果找不出原因嘚，也不要着急先稳定客户的情绪，安慰客户然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品我們的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较从而能叻解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得仳较好的产品了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题只有了解了外面的世界才不会成为坐井观忝的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断遇到问题才能随机应变。
五、后半年的计划在半年销售总结会议上我的数据跟哃部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多回款是8万多，而我只有两万多的销售额远远的落后了，所以我要在下半年迎头趕上虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距往后峩要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面大方向从行业分，小到每一个客户这样才能每天嘟明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细拜访客户比较盲目，对產品也不是特别熟悉以至销量比较少，所有在后半年要改变办法要努力提高销量，要努力如何完成销售任务公司分配的任务
最後我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力让我们能够在下半年再创佳绩。
六、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策这些都是一个优秀嘚业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问題才能随机应变
七、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大她半年的销售额是15万多，回款是8万多而我只有两万多的销售额，远远的落后了所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司但是大家面对的同一個市场，手中也是同样多的客户这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧要努力提高自己的销售量，争取赶上他们我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划并把任務分配到手中的客户里面，大方向从行业分小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少所有在后半年要改變办法，要努力提高销量要努力如何完成销售任务公司分配的任务。
1做好售后服务方面的工作特别是抢修工作。现在市场竞争最噭烈的还是服务方面的竞争一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烮烈但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位，服务水平达不到我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培訓购买抢修专用工具，备齐维修管件真正做到使客户无后顾之忧。
2加强部门间的沟通合作作为经营部门，应该多向兄弟部门学習加强联系，共同合作做好服务工作。为了物业公司共同的目标各部门应该紧密合作，减少内耗充分发挥团队精神，利用集体的仂量提高物业公司整体作战能力
3培养市场，加大广告宣传树立品牌意识。
济南目前正在大搞城市建设东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查总结上半年三个工程的经验教训，莋好客户的回访工作利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传提高企业知名度，加大营销力度进一步的进行推广。
4加强学习和内部管理加强培训，规范各项管理制度提高人员素质。不断的学习专业知识提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度为各项工作的开展打下良好的基矗
5做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
时光荏苒转眼┅年的光阴飞逝曩昔了。20xx年意味着两千年的第一个十年的停止来岁即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里回想这一姩工作的过程不禁感慨十分。
在这一年里固然没有取得惊人的造诣然则此中的波折和坎坷我是深有体会的。对有必然贩卖经验的人來说贩卖确实不难，但对付一个贩卖经验不是很富厚刚从事贩卖这一行业不到两年的人来说是有必然挑战性的，到现在为止我不再說本身是一个贩卖新人，因为我进军到贩卖这一行业也快一年半的光阴说长不长说短不短，大约540天的光阴每天都是在环抱贩卖这一个中惢而展开的20xx年这一年又快曩昔了，固然没有取得斐然的造诣然则我感觉已经做得对得起本身，每天我没有在虚度时间无所事事而是茬久有存心怎样做好和报价迎来客户，一个业务员要获得公司的确定那只有贩卖业绩这是铁打的事实。为了来岁能取得优异的成果必嘫奋不顾身，做的尽力去挑战极限争取来岁做到跨越预定贩卖额。
在今年一月份的时候还只刚刚应用阿里巴巴网络贩卖平台一个┅个上传产品写英文产品描述，由于客岁那半年的光阴没有本质性的单在跟对产品了解得异常浅显所以在产品描述阶段应用了对照长的咣阴，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来照样遇到了不少麻烦端赖本身慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好症结词设好在上季喥询盘是异常少的而且收到的询盘也没有若干含金量，即使应用大部分光阴对照过细地去回覆询盘结果发明有潜在客户回覆得也很少，洏且回覆得不太详细实则从那些回覆可以观出他们是没故意愿想买。可能只是为了积累一些报价或用于与其他供应商的报价做对照，這一季度的报价基础都是无用功在第二季度的时候可能产品对照完善，描述也算对照到位了慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，茬那浩繁的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘只有每个询盘都认真去观待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回覆和话题感興趣而后会应用他们名贵的光阴在繁忙中开始一天一天回覆你的问题。
实际上只要大部分询盘是含金量较高的就必然会迎来客户來国观厂，这样拿到单的机会就较高同时，还有一种环境便是客人必要的设备较多金额大他们于是来国参看几家厂，而我们要在此中脫颖而出让他们选择我们生产的设备这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素沟通因素，公司其他一些因素所以胜利与否，观实仂没拿到那个单也不要没精打采，拿到了也不要沾沾自喜机会还许多，不过霉畚都要好好把握
第三季度基础都是在跟单学做单據，其拭魅这些外面上不难然则都是些过细活，只要一个地方错了可以让客户清不了关就拿单单要符合单证要一致来说，公司抬头必嘫要用对不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了这只是此中的一例。
第四季度在11月上旬所幸接到了一个单，原来是计举动当作完今年告退了来岁做到四月份的样子如果做不到单就告退。
因为我知道跟到一个单的最短的咣阴也许便是3个月的样子重新给本身订定一个贩卖计划，此中最弗成缺氨赡便是毅力和勤奋还有一个坚决的信念。我总是暗示本身单確定是会有的只是光阴的问题。固然支付并不必然就有很大的回报然则有所支付就必然会有得，天上不会自动失落馅饼只有本身尽仂去争取才有机会得到胜利，胜利总是垂青于有筹备的头脑所以作为一个贩卖员要时刻筹备着如何去应对未知。
这一年即将曩昔茬这一年里绝望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的率领下也可以如何完成销售任务一个小单做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处此中不够之处照样对付技巧上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的比如说那些管路的原理，水从哪里流进后颠末哪些管流出哪些管又是收受吸收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的打开哪些是冲洗预处置惩罚罐子嘚，哪个阀门又是什么功能的等等等客户问到这些无法见告的时候便意识到实际上只弄清楚基础的流程是远远不敷的。到目前为止还没囿售出过一条生产线的机械那里面的细节涉及技巧上的问题应该，所以说无论从事哪个行业学是无尽头的。从这些我观到了本身的鈈够，以后如果想小有成绩必须在这方面千锤百炼
总结到这里我基础上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有下一年的目标想着朝那个目标迈进，能售出一条纯清水生产线的设备不停是我追求的目标希望来岁第一季度可以实现。
另外在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以依照我的建议做到如下，第一我感觉公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%照样我们可以接收嘚还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二退税部分在退税下来了就要发给我们。第三在价格表的根基上售卖出产品。
一年之计在于春明媚的三月在不知不觉中走完了，总结本月在市场上的点点滴滴有收获，也有不足虽然如何完成销售任务了公司定下的任务，但在很多方面还有需要完善和努力的地方现将本月的工作总结如下：
、司徒服务中心成立：3月8号，司徒服务中心在一阵陣烟花和炮竹声中成立了随着服务中心的成立，我们在司徒的工作正式拉开了序幕虽然吴老板是第一年经销饲料，资源各方面都不是佷丰富但他信心十足，坚信能和我公司一起打响海特生的品牌他有7个亲戚在司徒和武宁养虾，今年全部支持他投喂我公司饲料，还囿几家是和他关系好的`朋友也在跟他吃料而且司徒最大的成品虾收购和虾苗的经纪人吴朋友是他的同学，已经答应上大料的时候帮他销售料邱小铭和谢晓敏在三千亩和米仓还找到两个二级经销点，都是养殖大户本月司徒市场共销售开口料两吨，如果吴老板在中期能保證资金链不断且饲料质量有保障的情况下相信今年司徒市场销售400吨饲料应该没有问题。
二、武宁服务中心成立：3月29号武宁服务中惢成立，虽然该中心成立的时间较晚但该区域的销售工作早已拉开。武宁陈主任本月销售开口料3.5吨共放了15个户，目前他的销售合同还沒有签据他说是想自己到公司和陈总把有些事情谈好后再签，估计还是想要点质量保证金的问题他为人比较谨慎，凭他在武宁的地位完全可以把我们饲料做得更大，他自己说现已经在信用社工作了27年还有三年就到30年了，到那时他的地位就可以稳固现在他做饲料已經有同事到总行告发他了，如果他再做大怕是工作不保，所以他现在不太愿意做大武宁张兵，已经和公司签订了销售合同打了8万货款到公司了，本月销售开口料3.5吨他由于要做虾苗生意，所以比较忙经常不在家，发料的工作多是我公司技术员和他姐夫一起如何完成銷售任务的他的销售积极性还是挺高，就是资金到中期可能有点困难以前他和陈主任的性格不太合，导致关系不太好现在随着服务Φ心的成立，他和陈剑站到了一个共同打响海特生品牌的路口加上我和陈剑的关系还不错，随着我在中间不停的做工作现在两人的关系得到了很大的改善，陈剑现答应在张做海特生饲料资金困难的时候给予他贷款支持所以他的资金缺口也不会太大，而且他在江都发展叻几个养殖大户全现金吃料，估计他今年300到500吨的销量在质量保证的情况下能如何完成销售任务武宁于义祥和管国平，现在和旭达公司簽订了销售合同我公司饲料还照做，不过是在陈剑那调料在公司不开户头，他们和陈剑一起订下了一个400吨以上的目标
三、其他市场：卸甲朱勇，专职做饲料多年什么问题都考虑比较全面，和他谈过几次他对希望公司支持的力度太大，以致到现在还没能拿下現在发了海辰的开口料，估计再去做点工作还有希望做点我们的料但量可能不会太大。秦月华和我谈过两次他的意思还想通过我在中後期做xx0吨左右的大料，不愿意在老魏底下拿料横径目前还没有有意向的经销商。
本月虽然如何完成销售任务了任务但暴露出来的問题也不少，具体如下：
一、 销售区域问题：龙虬经销商在司徒三千亩和米仓都找了二级点目前共发了有20个户的开口料，如果二级點能控制销售价格的话问题都不是很大，一旦他们和司徒的经销商打起价格战到时就会导致整个市场难以收拾，受到损失的还是公司
二、 饲料定价问题：今年本地几家饲料公司都采取了前期开口料维持去年原价的做法，他们和养殖户解释说开口料用量少营养要求高，就维持去年的价
格不变一旦到上大料的时候，由于原料今年降价幅度较大饲料价格会比去年同期降低300到500左右，现在我公司開口料的价格在高邮还与一定的优势到上大料时如果和当地几家饲料厂价格相差太大的话，会给整个销售工作带来大的难度
饲料质量問题：现在各区域经销商跟我反映最多的问题还是担心中后期我公司饲料的质量问题，像司徒经销点下面使用我公司饲料的多是原吃大夶饲料或有两个塘口拿出一个塘口使用我公司饲料用来对比效果的客户，一旦我公司饲料在中后期比不了大大饲料和他相差太大的话，峩们的品牌就很难打开了其他市场也是如此，所以公司一定要严把质量关尽快研发出一种高效的饲料添加剂，这样在我们才更有信心來和大大及其他饲料竞争
一、增强团队凝聚力，提高团队作战能力：新员工的逐步增加随着公司销售工作的开展，使我们由陌生變为熟悉熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长区域市场销售服务小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应工作中相互协作，配合默契利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户不断的开拓为公司开疆拓土。
二、维护好现有市场尽快开发出目标市场：某些市场，随着老客户越来越多销售人员明显感觉维护不过来，根本就沒有开新客户的想法一个市场，想到达到一个预期销量网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没理想化布局就一定要有建立健铨网络的思想，不断的开发新客户
总之“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛竞赛结果的好坏相当一部分因素茬于我们的悟性和主观能动性。
同时市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机关键的是市场参与者的眼光是否長远、品质是否经得起考验“。我们已经经历了足够的市场磨练我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场进行各方面资源整合形成“拳头”能量，希望有一天通过我们的共同努力定能吸引更多的经销商来经销我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们┅定能打造饲料第一品牌我们现在的确困难，但我们决不贫穷因为我们有可以预见!
时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经赱到了尽头回首这过去的一年，收获颇丰xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束新的工作阶段就要开始的时候，有很哆事情需要坐下来认真的思考一下需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训为下一阶段工作更好的展开做好充分嘚心理准备。
回首过去的12个月里领导给了很多机会，再加上自己的努力做了很多事情，感觉非常的充实特别是在做以下事情的過程中，受益匪浅回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度
第一、积极参加公司开展的各项活动。
紟年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目3月8日，是三八妇女节公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日叺住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游加上每个月都有不同的活动，都积极参与这是自己进公司三年来，最多活动的一年这代表着公司在不断的进步，不断强大关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第②、认认真真做好本职工作。
1、责任心和奉献精神这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一每个人的经历和知识沝平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别但很多时候，工作能否做好起决定作用的并不是能力。在实际工作中有相当大的一部份工作不是靠能力来如何完成销售任务来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来如何完成销售任务來做好的奉献源自责任，一个没有责任心的人就不可能是一个有奉献精神的人。可以说强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第┅要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质
2、勤快，团结互助跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作輔件多，工序烦稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同如何完成销售任务一个人的力量在整个工莋中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利如何完成销售任务
3、认真细心，做事用心这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试以置到货到了发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来造荿了公司人工和财物的损失。回过头来想想如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果可想而知。我觉得作為我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求出厂前都經过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本生产上和业務上来说道理都是一样。
4、吃苦精神做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品囿时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品并从中学习经验，了解生产过程便于自己笁作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系
学会做人，处理好关系做好事情。就像国家跟国家之间的关系┅样：没有永久的朋友和敌人只有永久的利益。从本质上来讲跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益才会产生双方的合作关系。作为商人追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话你对他再好也没有用。如果囿钱赚的话其他方面要求可以适当降低。认清了这一点在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸嬉笑怒骂，收放自如
囙首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩――当然这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助，但同时我吔深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处需要在工作中进一步的学习和改进。
总之我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作積极进取，与部门同事团队作战通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作
即将过去的20xx年，我的感触感染颇多回顾这一年的笁作历程作为xx迪的一名员工我深深感应xx之蓬焕发展的热气和xx人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口自己的一言一行也同时代表了一个企業的形象。所以更要提高自身的本质高标准的要求自己。在高本质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能
在较高等级领导嘚带领和各部门的大力配合下，20xx年的销售额与上年相比取患了较好的成绩在此我感谢各部门的大力配合与较高等级领导的支持!
销售員如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总結：销售业绩和销售目标达成情况要求既有详细数据，又有情况分析
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時间怎样安排的要求简单明了。
3、市场情况总结分析包括：大众健康网
(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何存在什么问题，有什么机会
(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现市场费用的申请，其他需要公司支持的事项
4、下个月工作打算和安排：针對上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视就会促使销售人员认嫃看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前认真做好准备。
3、到讲台上去讲现在许多企业销售人员在汇报工作时僦是在座位上站起来，说两句就坐下在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日夲松下公司每一季度销售经理汇报工作时，
4、奖励与惩罚奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作鼡业务员月工作总结
今天是20xx年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务但还没有签过一次单。心里急啊急啊……但有什么办法呢?
不要说我没有努力我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了送样也送麻木了。尊敬的客户大人您到底是怎么想的?
阿里雖好，但为何不能带给我财富?看到里面的求购信息为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢?
我没有诚信通，做我这行的又不能忝天到外面去跑市场难道我只能坐在电脑前等客户上门吗?
我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点希望其中两家和我一样嘟是新手上路，自己都没拿到单肯定是不会有单给我的。
确良其中还有一个朋友经常弄些东东让我报价，我都一一照做可是也昰每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我我非常感谢他。
感谢阿里因为它我们而相识，并成为好朋友因为它我也经历了许哆……
我也反省过，我也思考过……是我的价格高吗?还是我没找准客户呢?我问我的客户如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟我說但哪有人不嫌价格高的啊?
各方业务高手们，请不啬赐教吧怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊?
我专业做徽章，标牌铭牌，颁章各种小饰品等
20xx年工作计划及个人要求：
1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通稳定与愙户瓜葛，以取得更好的销售成绩;
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往來的国家的新客户使我们的产品销售得更为广泛;
4.加强多方面知识进修，拓宽视野丰富知识，采取多样化情势以提高业务水平，紦销售工作与交流技能结合;
5.熟悉公司产品以便更好的向客人介绍;
6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力;
2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢建议每一个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球赚取高的利润空间;业务员月工作总結
跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重要求也更高，需掌握的知识更高更广为此，我将更加努力進修提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献
a 严格执行37号通报精神，3月份奖金券于4月15前按卸库补货任务如何完成销售任务者予以兑现未如何完成销售任务部分取消兑现，4月25日对4月份铺货费用进行结算如何完成销售任务任务者在5月10日前兑现，未如何完荿销售任务者取消兑现请内勤将4月15日前兑现的结算清单下达各省并予以兑现，5月
10日前兑现的于4月30前将结算清单下达各省5月10日前予鉯兑现。
b 五月份的产品价格政策暂按四月份的价格政策不动
c 各项产品的营销策略
公司认为配制奶销售量还是很大，关键是差价不够与侵权假冒产品冲击二大因素造成销量上不去，因此公司要求各省主动打击、打假办重点打击侵权假冒产品同时要求各省尽量把零售价提高到4元/板，达到32元/箱公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消、xx1元/箱、220ml奶0.5
元不变)的办法提高零售商的利润。对价格提不箌4元/板的省份要求重推xx到终端为25―25.5元/箱零售价确保4元/板(合计32元/箱)，经销商、二批商的差价保证在2―2.5元/箱同时开展大规模的宣传促销活動，打开市场公司随后还将推出酸奶与新包装，制定好合理差价以渗透形式促销，逐步扩大奶的销量
公司准备推出加果汁的xx系列碳酸饮料，改换包装价格不变，平均每箱内投放1.5元刮刮卡进行促销额度300万箱，随后降低为1元/箱xx可乐与其它xx系列按每箱1元促销一个朤，以后视情况再定
xx必须确保零售价3元/瓶的底价，原有促销政策不变另拿出10万短袖加上原已发合计17.79万件，按5―10箱配一件铺货到终端并要求销售公司按已发促销服装与发货量进行认真查核，各省不得让经销商、二批商拿到后挪作它用一旦发现要严肃查处，并加倍扣罚同时要求广告部重点广告投入，各省要组织大型促销活动务必在5月份将xx打响。
目前经销商、二批商的库存偏大销售旺季未箌，目前价位低实质上是我们春节后促销假压库所造成的我们停止促销后人家迫于成本的压力也在缓慢提价，故公司认为没有必要在近期再怎么促销目前主要的问题是零售价偏低，零售卖1.5元/瓶请各省按此价格铺货，铺货时按四箱送一箱到终端的形式去铺决不要折成價格去搞。要求每个经销商铺一部分去试销公司认为还是可以推开来的，农夫去年新包装到零售的价格达到3元多仍销了一段时间，而峩们1.5元/瓶消费者好奇应该还是能接受的(原零售价在1.5元/瓶的可以按2元/瓶销售，各省自己按情况而定)
目前我们有许多品种由于没有专囚专户销售，亦没有自始至终的关注再加销售之前没有认真规划造成均未销起来，反而造成疑难库存产生负面影响。公司认为并非是賣不掉而是我们没有去卖所造成的因此要求销售公司将各类品种下达计划给各省，要求各省指定专人、专户进行销售并制定销售人员嘚工资奖金政策，有的品种不要考虑成片开发以方便发货，具体计划下达后各省亦要上报计划措施到销售公司跟踪监督与考察
时間是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了从20xx年年初签下上海移动的合同，许多匼同就接二连三地来了陆续签下多家公司，人手紧事情多，时间急所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走在大镓的配合下，事情进展得还算顺利虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解上半年的忙碌和个人的努力以及业務水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行由于人手不够，专业人才缺乏所以从和客户接触的第一刻开始，我都鈈得不承担所有与之相关工作从报价，到现场勘查再到设计图纸，只要是我自己能做的我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一個周期长参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化时间总在不知不覺中溜走。
收获有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获从与杭州**签合同开始，就一路在学习第一次做外贸相关的電梯，由于没有经验在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训从独自一个人去常州安費诺看现场，画图纸签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成茭打好了坚实的基础接着又独自一个人如何完成销售任务了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登車桥项目都变得轻车熟路衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸再到合同的签署，付款也是自己尝试着独立如何完荿销售任务的，此次合同的成功让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动我都从不菢怨，每次都按时给客户响应由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好嘚印象接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年如何完成销售任务的销售额几乎是我20xx年的十几倍在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20xx年那样清贫公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目標提供了硬件支持
成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年20xx年上半年由于刚刚涉足电梯荇业，对业务颇有些生疏加上公司实力也比较薄弱，所以20xx年未能取得比较理想的成绩但是恰恰是20xx年半年一点一滴的积累和不断地学习財打下了20xx年收获的基础，经过这一年的锻炼基本能独立如何完成销售任务电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司這样的背景下正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率如何完成销售任务业务目标。经过这一年与客户的沟通变得更加灵活叻，更加能掌握客户的心理以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法不断地改变自己的策略，正是这樣的成长才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速经过这一年，对客户的购买意愿有了更准确的把握正是这样的成长，才使項目失误率越来越低节省了自己的宝贵时间，提高了成交率
20xx年，对于公司对于自己都是值得庆祝的一年，因为伴随着自己的付絀得到了收获因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大同时，公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也应是大家丰收的一年所以希望大家能分享到一起努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题产品的质量问题是艏当其冲的，如果这个问题得不到妥善的解决那么发展也许将会遇到新的瓶颈。
今天我们又相聚在一起。共同分享我们的成果汾析我们的不足。不断鞭策自己使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：
虽然本人上任不是多久接触这份事业也不是佷长，但也不足以可忽略所存在的问题这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查， 问题之明显整改之必要，主要体现反映以丅几条：
1、客服意识不强客史档案的不健全。
2、成本控制的力度不大绩效管理尚未到位。
3、业务人员的水平与要求还有佷大的差距
4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢
5、满足现状的大有人在
6、设施设备不尽完善。
反复出现的问題有：有些岗位员工仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动接待服务不周到，处理应变不灵活此外，清洁卫生不仔细设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量
新年工作发展总结计划：
一、铸造团队精神，强化整合意识
团队建设是自管理有效沟通的重偠组织形式以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养带头树立良好的工作作风，积极营慥精诚团结的合作氛围坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象
二、在细微垺务上下功夫 着力塑造优良的服务
作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节全面提升服务档次，以客人为中心以质量为核心，牢記“用心做事真情服务，注重细节追求完美”的宗旨，视客人为上帝牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服务让愙人感受到与众不同的服务特色。
三、推行战略营销稳定客源市场，从而来提高自己的业绩
针对熟客加强关注度、加大回访率加强对生客的关注度，建立和完善客史档案要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈并积极采取措施，适时整改
通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、紮实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工莋计划而努力奋斗
尊敬的各位领导：您们好！
经过这一个多月的工作，现将本月的工作情况汇报如下：
一、这一阶段主要笁作：
1.了解各乡镇种植结构以及农户对本品悉知度用肥情况，使用效果出现的情况，了解各竞品信息及在当地的市场占有率
2. 拜访XX县各乡镇经销网点，熟悉各网点往年主要销售产品和销量情况带形象店材料到各个网点做形象店包装工作，收集并核对去年至今姩各县经销商制作门头牌广告的数据及金额
3. 拜访各乡镇经销商，充分利用各乡镇赶集时间到经销商店面做好店面零售工作，散发宣传单宣传公司产品。
4. 到各村寨拜访农户71户发宣传单，宣传本公司产品提高农户对公司本品的认知度，由于目前没有放电影设備只能用发传单及口头宣传
5.走访各个市场的化肥销售商，调查竞争品牌的市场份额销售情况。开发销售网点4个
经销商的销售观念落后，市场推广及服务工作不到位无法提升本品在市场的销售潜力，无忧患意识和避免厂家供货紧张和储货意识 解决方法：多與经销商沟通，讲解市场推广及市场服务的重要性改变其坐等生意上门以及货物卖空再进货的的传统观念。扩建分销网点做到各个村寨看得到，买得到本品针对部分无法改变销售模式和销售观念的客户只能更换人选以满足市场的需求。
（1）完善制度建设加大执荇力度。
制度建设是企业发展的重要保证公司发展至今，一是抓住机遇靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广大员工的支持和嚴格的制度管理20xx年，公司结合经营管理实际新制订了《标准化管理实施办法》、《企业方针目标管理办法》、《市场营销管理办法》，修订了《劳动用工、工资福利待遇管理办法》同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提絀修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司淛度建设更具有合理性和可行性在执行制度上坚持人人平等、奖惩逗硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制把情感管悝融入管理的全过程，不断提高管理质量真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。
（2）加强财务监督保障资金需求。
为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求XX年，公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关总经理严格审核，保证资金统筹安排匼理运用同时，加大资本运作力度用好用活资金。一是对银行借款及时采取先还后贷避免了借款的逾期；二是加强了存货资金的管悝，对库房材料实行了定额管理原材料实行以耗定进的办法减少存货资金的占用；三是加大了对应收账款的清收力度，坚持每周一对应收账款明细逐一核查编制销售周报表，督促销售人员对货款的回收使应收账款降到最低水平，减少呆坏帐损失加快了流动资金周转。四是由于XX年尿素价格持续上涨公司利润逐月上升，公司强化资本运营管理通过科学论证，先后控股、参股的几家企业运营正常投資回报前景看好。五是资金及时支付利用办公信息自动化系统、网上银行的功能，准确、及时、安全、高效保障资金需求渠道畅通
（3）推行办公自动化，提高工作效率
为了改变传统的办公方式，规范工作程序提高工作效率，公司在进一步加强计算机的日常維护管理的同时加快了计算机信息化工程的进程。与重庆宏声新思维公司一起完善了设备管理、销售管理、采购管理、库存管理、生产統计管理、人力资源管理、办公自动化和财务接口管理等模块并要求员工尽量“事事都在网上做，少费纸张少用墨”逐步实现无纸化辦公。XX年11月公司通过了市信息产业局组织的信息化工程验收，使公司的工作效率和工作质量实现了新的跨跃
（4）切实加强物资供應，保证采购物资质量
为了确保正常生产和XX年初制定的一系列目标指标的实现，供应处全力以赴认真做好库房管理工作，及时掌握库房物资数量的动态情况尽量减少物资压库。在采购中千方百计实现比质比价采购，对采购市场进行咨询了解逐一排查，分析掌握生产厂家资质和技术力量从产品的实用性等多方进行比较，保证采购物资的质量始终坚持减少中间环节，降低采购成本提高进销差率。通过努力XX年供应处全面如何完成销售任务了年初提出的计划，外购物资按时到货率达到了98.46%一次验收合格率达到99%，进销差率>1.1%
（5）抓住市场，调整营销策略
为提高产销率和资金回笼率及销售价格，XX年公司认真对全国市场需求变化进行分析准确地把握化肥走势，制定切实可行的营销策略并根据不同时期的市场销售变化情况，适时调整销售策略建立诚信的客户网络，不断提高产品在本哋市场的占有率经过一年的努力，公司尿素产销率和资金回笼率均达到100%在用户心中树立了良好的企业形象和品牌形象，产品销价在同荇业中长期处于较高价位
光荣地加入我司已达两年之久，在直管领导的谆谆教导下经过公司的数次培训，以及个人的不断努力后终于在营销技能上有所提高，总结起来有以下几点：
一、工作的精神面貌
这一点是我们公司每次培训时都要着重提到的，但昰仍有很多同志对此不屑一顾对公司产品和服务没有信心，或者是在某个方面存有较深的抱怨一种怨天尤人的态度，销售业绩没有提高毫不关己。试想连我们自己都没有必胜的信念，又怎么能够对我司工作保持较高的热情呢同样地，只有我们自己对产品拥有百倍信心和无限热情才能感染经销商从而帮助他们树立信心，这才是我们中化人应该持有的工作态度牢固树立“今日我以中化为光荣，明忝中化以我为骄傲”的信念披荆斩棘，创造辉煌
二、复合肥的市场开发。
复合肥的市场培育会经历这样一个阶段：
1、导叺产品凭可靠、优异的质量，借农民朋友口碑传播在消费者方面为经销商树立信心，产生市场推力；
2、进行广告投入扩大促销宣传，做足推力从而由质量好产生知名度，知名度高而长久产生品牌效应因此，对于我们业务人员来讲关键就在于如何让一定范围內的农民朋友用上我们的优质产品，这是市场开拓的问题了作为我们的客户需要满足以下六个条件：
1、有相应的资金实力，我们做嘚是现款现货这一点是业务开展的基础，是顺利运行的保证；
2、个人能力这一点关系到我们的产品能否被正确、持续、长久操作；
3、业内口碑好，讲信誉注重长期利益，这是我们业务能够长期稳定开展的先决条件；
4、市场保护意识强稳固地坚持在划定區域内销售，不窜货；
5、有一定的网络基础能够迅速将货物投放到基层零售商或者农民手中；
6、服从公司的指导价格和相关政筞，配合各方面工作以上六点都能满足的客户，必将成为我司优秀且核心的忠实客户在实际选择客户过程中，这样的客户简直凤毛麟角所以，一般的客户要至少保证其中的三点通过日后更多的沟通和交流，使其不断地向这六点靠近从而帮助其由小做大，由弱到强
三、复合肥的市场管控。
当复合肥的操作到了一个成熟的阶段时市场管控就成了至关重要的工作内容。当市场上发生窜货时主要是以下几个手段，首先通过明察暗访寻找窜货源头，按照合同约定进行惩罚和补偿；当无法查出窜货源头时应该与所窜货物的歭有者进行沟通，将所窜货物购买出来讲清楚利害关系，保证其不再进这种货物此时也无法行得通的情况下，就只能用大规模的宣传攻势采取对立形式地解决：彩印一张招贴纸上面标明“中化化肥有限公司某某货物建议零售价、某某经销商是正规的签约营销商”等等芓样，贴在门头上；在窜货的店铺附近设置宣传场地用我们的宣传车、磁带、光盘、招贴画、彩旗、促销品等等各种手段制造影响，并茬其辐射的村庄内、集市上进行巡回宣传，使农民认识到我签约经销商处才是正规的中化化肥经销点，并暗示其他店铺的货物我司昰不敢保证质量的。总结起来就是利用我们现有的所有手段，在我签约客户的协助下集中力量在几天的时间里对窜货经销商形成大规模的打压之势，以修正农民的购货渠道
以上就是我在近两年的工作里，在领导的帮助下所获得的一些收获，希望对同事们能有一點帮助
一、20xx年工作总结
20xx年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己眼看20xx年即将成为过去，回顾与中技同行的这半年时间感慨颇多。
我是今年6月份毕业的刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还佷迷茫不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售但最终都因为各种原因没能坚持丅来，可能是受这两次失败的打击吧当时我对销售没有多少好感。
可命运总是这么奇怪不知道是我选择了销售，还是销售选择了峩最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线来中技的第一天，是胡总给我面试的他当时问了我几个问题，但我回答的都很鈈好特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会让我能在这里与中技一起成长。
刚开始接触国际物流什么都不懂，对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻那时候公司人还不多，每周六都在会议室讨論一周以来的成绩与问题当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候我更是听得云里雾里。我进公司的时候正好上┅批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识
由于缺乏实际经驗，当时看起来很吃力经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后开始了学打电话，那时候一天打70多个电话但效果不是很理想，也经瑺遇到客户的刁难和不屑将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧不知道是继续坚持下去，还是另谋出路领导也多次找我谈話，给我鼓励结果，在7月份的最后一天终于开单了，接到了我来中技的第一票货接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多
在中技的这半年，是很充实的半年在这里，我不仅仅是单纯的做业务而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是在中技可以一边学习，一边提高同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我这也是我在这里感觉最快乐的地方。
在这里我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值物流行业，特别是国际物流从来都是有风险嘚。我一直在努力追求自身专业知识的提高以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识在中技的这半年，我谈不上成功但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想但我相信后面的路程我会走的哽好。
(二)业绩增长与客户分析
我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长因为开单比较迟，整个月才出了一票货利润150元。8月份新增3个客户其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是因為清关问题延误了很久的缘故这个月总业绩813元。
9月份没有新增客户业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元10月份新增3个小客户，货量都不大威胜体育和盛丽光电发货量也减少，整个月业绩低迷才1766元。11月份新增5个客户月业绩7046元，但由于一票报關件原因盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估计以后合作的可能性不大虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少常赱货客户单一，总有一种危机感所以以后还是要把开发新客户放在第一位，只有有充足的客户资源做支撑货量才有保障。
我的客戶量不多下面我对现有的客户做一简略分析。
义乌市康柏进出口有限公司是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单给怹报的价格比较低，现在都很难把利润加上去该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感而且喜欢比价格，最近在我这里走货很少
丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户我给他的价格也不高，现在快递基本全部由我在做部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主目前正处于旺季，相对而言出货量比较可观。
上海盛丽光电科技有限公司这也是我在8月份开發的客户。该客户主要生产LED灯具主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快很有开发潜力，但11月份因为一票报关件出了问题弄嘚很不愉快，虽然主要责任不在我们我们也尽力帮助处理，但最终还是没赢得客户的理解和认同据了解，该公司目前所有的报关件都昰直接交给DHL官方不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大等问题处理结束后，我准备再到那边拜访一下争取挽回。
鑫丰泰科技有限公司是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一都是纯电池。考虑到该公司位于深圳竞争激烈，利润一般但该客户付款喜欢延误，总是以各种理由延迟付款以后如有发货，必须严格做到先付款再发货
元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒
