为什么阿里做不好社交，腾讯做不好电商？_金融_砍柴网
为什么阿里做不好社交，腾讯做不好电商？
/ 陆树燊 /
你可以有你的理想，有你的情怀，你也可以表达，但这并不是终点。你还可以长大，你还可以包容，更可以向他们学习，学他们之长处，最终成为比他们更优秀的人，做比他们更优秀...
我们生活在一个价值观混乱的时代，周围的朋友多种多样，有人求近财，有人求远利，有人只求名，还有人只求家人幸福，也有人只图自己开心。
谁对，谁错，说得清楚么？
你只能说谁可能成功，或者谁更可爱&&也许你的潜台词就是，谁更像我。
在加入支付宝团队之前
先听我讲一个我的故事吧：
我10岁以前的童年生活是在农村度过的。那时候非常自由，光着脚丫到处跑，跑到田里去摸泥鳅，在屋后堆石子&&没什么规矩，也没有什么个人空间可言，小伙伴们来我家都到床上蹦蹦跳跳。
每次去市区伯伯家，我都觉得特别拘束，规矩很多，进门脱鞋，坐要有坐姿，不要蹦蹦跳跳吵到楼下，上厕所要穿专用的鞋子&&我的内心是拒绝的，城里人规矩真多。
后来我家也搬到市区了，我也成了&城里人&。
再后来，高中的时候因为是全市最好的学校，成绩最好的实验班，班里面刚好各区各县平均分配名额，即是市区学生跟农村学生人数基本相等。
&&于是我们这些&城里人&跟很多农村来的同学同班而居，同室而卧。
很自然也感觉出来，市区学生和农村学生在生活习惯和学习方式上的区别了。
市区的同学，聊天就聊电脑，聊Beyond，聊吉他，聊聊各种好吃好玩，这个时候农村来的同学大概只有闷声不吭的学习了。加上在农村生活的同学很多肤色比较黝黑，穿着打扮、生活习惯等总会让城里的同学私下议论&真土气&。在这个时候，我是不会附和的，我心里想：不要看不起农村人。
直到有一次，隔壁宿舍一个出自农村的同学在我的书桌上看见一个本子，直接就翻开看&&那是我的日记本&&我心里格外愤怒：农村人太不尊重人的隐私了，真没规矩！
产生这个想法的时候，我一愣，我难道不是农村人么？于是我开始不断反思我到底哪里出了问题。
是的，在市区生活之后，住着楼房，有了自己的房间，有了自己的抽屉，所以自然有了自己的隐私空间，不希望别人去随便碰我的东西。在市区上学若干年后，我自己跟其他的市区同学有一样的兴趣、着装、习惯甚至口头禅&&我一点都不像农村人了。
但农村同学&土气&、&没规矩&，并不是他们的错，只是大家的生活习惯不同罢了。他们土气，但正因为他们没有那么多花哨的娱乐，他们在学习上特别专注；
他们以前没有好的学习条件、没有好的老师，甚至没有好的教辅资料，现在他们却能跟我们考出一样的成绩，他们的优秀不言而喻；他们没什么规矩，不知道保护我们的个人空间，意味着他们自己也没有什么防备，为人坦荡荡；没有太多讲究，为人热情爽朗，有什么好吃的也都热情地拿来跟我们分享&&
想明白了这点，我也就释然了：真不想让别人碰的东西我会收起来，不让别人不小心碰到就好了。其他的，放开一点不是更好么？
阿里和腾讯迥异的公司文化
听完这个故事，还有一个故事：
2013年底，我加入了支付宝钱包团队，这个在当时号称阿里巴巴最核心的团队。
而在此之前，我主要的工作经历，是供职于腾讯邮箱和团队，从2011年到2013年经历了微信几乎整个期，可以说，我的职场基因打上了深深的腾讯和微信烙印。
阿里巴巴是出了名的狼性公司，抄录几条阿里人奉为圣经的&阿里土话&给大家看看就知道了：
&拥抱变化&
&生命在于折腾，不在折腾中崩溃，就在折腾中涅槃！&
&没有坑，就先让自己成为萝卜&
&不要事情找你，而要你找事情&
&很傻很天真，又猛又持久&
&与其怕失败，不如狠狠地失败一次&
&今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能见到后天的太阳。&
&不难，要你干嘛？&
而腾讯公司的文化就不一样了。
由于员工很大一部分是通过校园招聘进来的，所以这些大学刚毕业就在公司里工作的人，都带着一股非常强的学生气，再加上公司创始人都是工程师出身，所以整个公司都非常斯文。
而且，微信团队（曾经的广州研发部）在腾讯公司中又极为特别，也许是因为远离总部，在微信做大之前，这里的升职、调动的机会并不多，人员流动很少，团队里隐藏了非常多低调却才华横溢的同事。
在部门群里聊天，总是时不时就有人赋出诗一首，或者来一句让人拍案叫绝的金句，但在现实生活中，他们却常常少言寡语，默默在做好事情，专心的雕琢产品、代码、设计稿。
腾讯内部有一个叫&瑞雪精神&的传统&&不要逆乘电梯，要文明排队等。在阿里，我很快发现，靠&瑞雪&是无法生存的。
比如，我在支付宝大楼21楼办公，每天中午如果我不逆乘电梯是下不了楼的&&因为大家都逆行了，楼下的同事先坐向上的电梯上来后再下去；
比如同事几人一起经过一个门，我先推开门的话，我会扶着门让后面的人好过来，但从来没有其他人这样做；
再比如，下午发点心水果，晚上发夜宵的时候，如果不飞奔过去抢的话，你只能闻着别人吃东西时那个香喷喷的味道，独自默默的吞口水。
&斯文&在阿里并不是一个好词。在阿里我&学会了&骂粗口，我发现不说粗口在这里显得格格不入。甚至有的上级会说，如果这事搞不定，你就跪下去求他&&我不敢想像在腾讯会有这样的事发生。
最典型的一次，我在公司楼下上楼时遇到一个没打过交道的女同事抱着大箱小箱，我主动帮她拿了几个&&是的，很小的一件事。后来这个同事说，在公司这么久第一次遇到有人主动帮忙拿东西。这又让我疑惑许久。
在阿里我显得像是个怪人。
曾经有人问我腾讯跟阿里的区别，我说：&书生&跟&土匪&的区别，但我不觉得阿里这样不好。
腾讯人之所以&书生气&，是因为大部分人是需要写代码，需要设计产品，需要不断地学习，不断地创新模式，不断地思辨，思辨之后再执行，这样当然要求非常多高学历的&好学生&，要有理想，有才华，爱创新爱创造讲规则；
而阿里是一个典型的销售、运营导向的公司，一支在电子商务最前线作战的部队，每天跟各行各业的小商家打交道，帮其他需求奇特的传统行业客户解决问题，更多地讲执行，要接地气，要讲结果，要吃苦耐劳，需要每个人都能像独立作战。这样的团队，不&土匪&能行么？
在阿里，所有人都是那么粗野，丛林生态，大家都忙着向前冲，没人有空给你&舔伤口&。
所以你能明白为什么腾讯过去没把电商做好，而阿里也没能做成了吧。
九型人格把人的九种性格分为：&思维中心&、&情感中心&、&行动中心&。你总不能让行动导向的人去做思维导向的事的。
业务决定企业基因，决定团队气质。
为什么百度老说要&狼性&，却不可能变得&狼性&？你试试让公司里的程序员每天都排队、集合，跟美发店的小哥小妹们一样，站在公司门口大喊&干！干！干！我们是最棒的！保证完成任务！&
一个月后我们来看看离职率。
为什么滴滴能并购优步中国
很不巧，滴滴创始人程维同学在创业前，长期供职于阿里巴巴的B2B团队和支付宝团队。所以滴滴最大的口号也是阿里那句&拥抱变化&。
滴滴是一个典型的运营导向的企业，也很喜欢用重地面部队的方式来进行业务开拓；
而UBER，一个信仰技术的团队，一个来自&高大上&的美国的外企，在中国招聘了大量出身外企的精英，并且使用轻模式、小团队就能保证大规模业务的顺利开展。
这似乎又是两个&阿里&vs.&腾讯&式的对手。
于是，是否可以说&运营导向&打败了&技术导向&呢？
很多人喜欢简单地把企业的并购讲为谁吃了谁，并由此推导出规律，比如文前提到的若干并购案，大家就在说是狼性企业吃了羊性企业，是北京企业吃了上海/南方企业。
&&那携程并购去哪儿又怎么讲呢？蘑菇街与美丽说的合并又怎么说呢？
资本操作是一个非常复杂的事情，企业、产品和业务之间的竞争更不能一概而论，如果只是基因决定，那我们做这个企业有什么意义？如果一切从一开始就决定了命运，我们在商海、在人海中不断奋进又为了什么？
生活、工作、创业的乐趣其实正在于未来的不确定性。
但有一点我们是知道的，像&出行服务&这样的O2O业务，公司初期的运营非常需要&运营导向&（个人业务）或者&销售导向&（企业业务）来保证生存，并进行业务模式校正；
而公司发展到中期、成熟期，却特别依赖技术和产品，需要通过大平台、大数据和智能算法建立规则、模式来优化体验，提升效率；
同时，O2O业务不像过去的电商一样模式相对确定只需要改进运营策略，它需要不断地创新产品、更新模式，不断地针对线下业务的具体情况调整产品的设计。
也即是说，O2O企业需要&阿里&和&腾讯&两种基因同时存在。
从打车大战数年来，我们可以看到滴滴的技术、产品团队也很优秀。滴滴和UBER的区别，只在于谁的运营基因更强一点罢了。
有一种战争，从一开始就注定了成败
中国历史上，不断有朝代更迭，有非常多的战争，但这些战争之间却大有不同。
有一种战争，从一开始就注定了成败。
秦国曾经是偏居西陲之地的一个弱国，资源匮乏且长期处在戎狄的威胁之下，但最终它却一统了天下。转折点在&商鞅变法&。这个变法后的&集权强国&打败了&分封诸侯&。变法之后，只有秦国打各国的份，各国基本上是不敢招惹秦国的。
鸦片战争，英国人用坚船利炮打开了大清帝国的国门，这是&现代火器&打败了落后的&传统兵器&，更是&现代国家&打败了落后的&传统帝国&。同样的，大清一见英国人的军队，是绝计不敢再去碰他们的，逢战必败。
这样的战争，是&高低战争&，是模式高的打模式低的，是先进打落后的&降维攻击&，是不可逆的，是高者必胜的。
另外一种战争，像楚汉之争，刘邦是流氓，项羽是贵族，最后流氓打败了贵族。
这样的战争，只是&平面战争&，大家站在一个平面上，谁成谁败在初期并不能下定论，一切只有到最后才有分晓。
这种战争是组织方式、经营策略的区别。他们是同一个模式上的两个团队之间的&肉搏&，最后谁更灵活、更聚人心，甚至&更无耻&，谁胜利。
滴滴快的们打败传统出租车行业，就是一种典型的&高低战争&。但UBER打滴滴，却不是，这只是一场&平面战争&。
在这样的一个战场上，需要血拼，所以UBER跟滴滴打仗注定是一场血腥无比的肉搏战，这场战争如果杀到最后，两败俱伤都不为过。还好他们收手了。
也许如果UBER的人工智能真正的准备好了，针对滴滴的这块战争可能会变成&高低战争&&&可惜还远没有。
也许你会觉得这是屌丝逆袭。但打不死对手，意味着你们没有高低之分，并没有什么资格看不起对手。
你们顶多是城里人，他们是农村人，可是城里人真的有资格看不起农村人么？
中国古代一直有一种屌丝：北方少数民族，凭借他们的骑兵优势，不断南下进犯，打击南边的中原王朝，中原王朝屡屡战败。但有两个人反其道而行，向胡人学习，并主动出击把他们打败了&&赵武灵王和汉武帝。
赵武灵王，他为了抵抗北方的胡人侵袭，提出「胡服骑射」，脱下中原人的长衫，全民穿上胡人的衣服，练习骑马射箭，终于训练出一支非常强悍的骑兵，用他们打败了胡人，并且开拓了北方的领土。
汉武帝时，汉朝已经受到了几十年的匈奴之苦，所以他学匈奴之法训练骑兵，数次北伐，夺回了河套之地，「封狼居胥」，把匈奴彻底打垮，使得终汉一朝，再没有匈奴之患。
这个时代世界大变革，&奇点&即将来临，科技变化很快，而中国也经历着社会转型、文化转型，我们面临着各种思想冲击，价值观必然混乱，会有无数的对错之争，却不会有多少对错之分。
但百家争鸣，百花齐放是好事，生在这个时代，是我们之幸。
回想盛唐气度，包容天下，不择细流。愿有生之年，得见如此。
所以，你可以有你的理想，有你的情怀，你也可以表达，但这并不是终点。你还可以长大，你还可以包容，更可以向他们学习，学他们之长处，最终成为比他们更优秀的人，做比他们更优秀的企业、产品。
作者：陆树燊
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　　该来的迟早会来，也终于正式宣布推出手游平台。当各界还在调侃马云当年不做的豪言壮语时，却不知觉，环境和气候早已发生了变化，就像几年前的我们从未曾想到雾霾会像今天这般困扰我们的生活。　　　　阿里一如既往的坚持平台化策略：只做游戏分发渠道，绝不主体涉及。看似聪明，实则必然。已经错过了PC游戏市场，对进一步向综合性的互联网生态平台跨越的阿里来说，无线时代将绝不可再缺失移动游戏的补位。　　　　游戏业务养活了整个，成为如今势不可挡的庞然大物，并正在全力侵蚀阿里电商市场，说阿里没有压力谁都不信。腾讯在移动端的优势即便没有大到决定未来的地步，也早已让枕戈待旦的阿里倍加警觉。各位还在纠结的看官，手游平台和进军游戏理不同而事同，与其探讨调侃，不如反观必然。　　阿里做手游早有预谋&上演围魏救赵戏码&　　阿里做游戏并非一时心血来潮，而是筹谋已久了。除了之前淘宝推过游戏联运平台外，在刚刚结束的2013年12月份关于阿里做手机游戏的消息就已甚嚣尘上，一是阿里招聘手游岗位被曝光，二是马云赴韩将密会韩国游戏公司，三是有消息称与马云私交甚好的史玉柱旗下的巨人网络将与阿里共同合作开发手游。　　　　阿里的手游业务早已秘密开展，应该是从8月份招纳原腾讯副总裁丶腾讯在线视频部总经理刘春宁组建数字娱乐事业群时就已正式开始推进。阿里的手游平台联运分成策略是单机游戏合第一年完全免费服务，联运游戏则采用7:2:1的分成模式，这个分成比例很有学问，70%给开发者获得业界声援，阿里只拿20%填补成本，另外10%用于支援农村教育，马云依旧保持着高大形象。　　　　很明显，阿里做手游平台不是为了钱，在被腾讯强攻电商时，就是要围魏救赵的打腾讯游戏。7成收益给开发者吸引其倒戈，1成收入支援农村教育换得教育界的支持，名利双收，一箭双雕，何乐而不为？　　阿里做移动游戏有牌可出&这场战役有看头　　阿里要打腾讯游戏得先掂量下手中的筹码，目前阿里自己手中的筹码不算太多，手机淘宝丶支付宝钱包丶来往等对阿里游戏能起到一定帮扶作用，另外，阿里后面还跟着一帮小弟呢。　　　　UC。还记得去年10月CNNIC发布过一份关于《2013年中国手机网民娱乐行为报告》，其中显示UC是仅次于腾讯的第二大移动游戏分发渠道。当时我就说UC取得的成绩对于没有强大分发渠道的阿里来讲算是一笔非常关键的意外收获，勉强算是给阿里吃了颗定心丸。今天UC就派上了用场，何况收购了PP助手之后，UC的分发能力更是已不可同日而语。阿里与UC有紧密的投资合作关系，联合做手机游戏是必然的事情，借助UC现有的分发渠道将是阿里拉拢手机游戏开发者的关键一环。　　　　陌陌。阿里投资陌陌也是一笔意外收获，满打满算陌陌也有小1亿的用户了。阿里要做手机游戏只有分发渠道还远不够，有足够的游戏玩家也是关键之一，陌陌试点过两款手机游戏，联运经验上已有一定积累，在阿里牵线搭桥下陌陌可获得更多的游戏开发商支持，而陌陌只需负责为阿里提供游戏玩家。　　　　新浪微博。之前我曾撰文质问过新浪微博为什么不做游戏，从评论得到的回复来看，新浪微博主要是没有开发手机游戏的能力和精力，新浪微博有足够的多用户，这是一笔非常大的财富，也为阿里做游戏提供了用户基础。如今阿里可为新浪微博提供游戏资源，新浪微博方面只需要做好协调即可增加新的营收方式。　　　　360。这两天热传阿里投资360的消息，无风不起浪，阿里定已与360有过接触，只是具体的投资合作形式尚未敲定，不过，这背后的想象空间还是非常大的。敌人的敌人是朋友，腾讯是阿里和360共同的敌人，二者联手抵抗腾讯完全有可能，360在移动端的分发能力有目共睹，联合阿里搞搞腾讯可够用了。　　　　除了强援，阿里自身的手机淘宝丶支付宝钱包和来往也算有点根底，再加UC丶陌陌丶新浪微博和360，做手机游戏挺还挺有看头的，最主要的是阿里做手机游戏不为钱只为让腾讯鸡犬不宁，财聚人散，财散人聚，阿里带领一帮小弟奋起反抗，腾讯也有的受了。　　微信打掉阿里100亿美元市值&移动游戏在拉回来　　有分析认为微信至少打掉阿里100亿美元的估值，阿里做手机游戏虽然可能并没有实际意义上的净利润，但作为概念股的话，这招帮阿里拉回部分估值还是有帮助的。一来打击腾讯营收，二来增加整体体量，这也阿里上市的关键布局。　　阿里做游戏是迟早的事&早已谋划客厅游戏市场　　阿里想做游戏已经不是一朝一夕的事了，淘宝上卖点卡，推页游联运，阿里云早已开始给诸多游戏厂商提供底层服务，关于游戏产业链的各个环节早有涉及，只是一直不好高调对外。　　　　此次高调宣布正式设立手游联运平台更重要的意图是向外界释放对腾讯发动强攻的信号，不然阿里完全可以偷着做，何必现在被人指指点点。这个信号有意义么？对于资本市场来说效果明显，腾讯市值跌了百来亿就是回应。　　　　除了正式宣布推出手机游戏平台外，阿里更是早早的开始布局客厅游戏市场。去年12月25日，阿里TV&OS曾在北京召开媒体体验会，会上介绍了阿里TV&OS与游戏开发商的合作进展，并且推出了全新版本的阿里TV&OS，当时小霸王丶完美世界丶蓝港等众多游戏厂商为其站台。　　　　现在阿里已经彻开始光明正大的进入手机游戏市场，那么客厅游戏项目的推进也必然加速。阿里做游戏不为赚钱，只为增强用户粘性，对占领客厅市场游戏将会发挥巨大作用。阿里已经深深的感受到腾讯游戏带来的威胁，失去的手机游戏市场就是血淋淋教训，为了避免此种威胁再次上演，阿里的客厅游戏已经开始抢跑了。　　　　从电商到社交，再到游戏，从PC市场到移动市场，再到客厅市场，阿里与腾讯的博弈越来越激烈，越来越有趣了，这场战役有的打，我们也不断的有热闹可以看了。　　文/王利阳关注微信公号：科技不吐不快（tucaokeji）搜狐新闻客户端/网易云阅读：订阅“科技不吐不快”
不知道筹码大不大，如果阿里能整合所说的那些资源，胜算的几率就大了…………
打吧,讨厌小马哥的电商保证金3000元.我勒个去,伤不起!让我的多店铺战略成本巨大行不通~再说小马哥的电商,进一步让人伤不起!太多太混乱,搞不懂,商城,网购,精品,易讯等等,什么又什么的!!!
很大问题，不过还是喜欢腾讯的，QQ华夏从07年玩到现在，一直玩，没换过其他的，一换玩1-2天就不玩了，又回去玩QQ华夏了，不过被盗了装备找回要做好点，不然里面那么多大老板花了几十万进去，一夜间光秃秃的，影响大老板这些客户群体啊，打个群架，晚上吃完饭到到凌晨1-2点，光风雷的大药钱就
大&好几千了
哈哈 有竞争才有进步啊 很期待客厅游戏啊 可以像美剧里一样在客厅玩游戏很不错
阿里还是好好做电商吧，你不是腾讯的对手，等你像QQ那样有十多亿用户再说吧，不要看到哪个有钱赚就眼红。
不看好阿里做游戏，如果阿里拿不出颠覆的游戏模式，只靠改良改良，早晚死翘翘。也说明阿里给微信逼急了。
游戏有得搞，不像社交一样如此根深地固，手游游戏更新换代很快，忠诚度低。这一点就值得出手搞一把。
腾讯，短时间内，在游戏上谁能做得过，毕竟9亿多qq用户摆在那，人家一个系统消息一发，你要打多少广告。
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为什么腾讯在电商领域不会威胁到阿里
这个话题其实不是什么新话题
微信刚出来的时候,大家都在探讨在微信上的电子商务应该怎么做,到后来腾讯的官方应用微店出来后,淘宝和微信的入口战争随之而来,一时间,一轮舆论高峰,认为淘宝的危机来了,大家都在说这些马化腾要把马云拉下马来了.
几年过去后,人们发现你大爷还是你大爷,淘宝还是淘宝,淘宝做电商的地方在国人的心目中没有受到任何影响,找吃喝拉撒相关用品,首选还是淘宝天猫. 腾讯呢,如以前做拍拍一样,半死不活,后来干脆直接入股京东算了,把京东整合到微信里面.
说腾讯的电商部门像个扶不起的阿斗也不公平,腾讯的的文化和基因好像在电商这里有着天生的缺陷.这种缺陷源自他们对自己的定位,以及公众对他们定位. 怎么说呢,允许我抽象点说这个件事情,这种感觉就是,腾讯本身做即时通信出身,它好像习惯了在一个封闭盒子里面,努力的想构造一个外面的世界,体现出来的就是缺少对开放的理解,即使它很愿意的去思考开放这件事情,但出来的东西都是和理想相去甚远.
太抽象了,再说具体点吧. 阿里在电商方面的的成功很大程度,在于,最开始的时候,他们把流量红利直接让给早期的店主,尽其所能帮店主做生意,那时候的淘宝,真的像马云说的"让天下没有难做的生意"一样为目标(当然,如今的淘宝已经没有这样的红利了,这是另外一个话题,有时间另外说)
而腾讯呢? 掌握了中国第一的流量入口,它首选想到的是收割流量的红利,而不是共享,这种习惯性的思维在它的文化里好像根深蒂固,或许,它自己早已认定电商无论怎么都不会是它自己的主要业务. 这个思想从拍拍到微信的具体的落地上,都非常清楚. 假如说电商上还会有颠覆者,那么不会是抱有这种地主思想的人成为这个颠覆者.它可能是腾讯投资的创业公司,但绝对不会是腾讯本身.
哈喽，各位家人们，大家晚上好，我是养森商学院的院长，孙茂林。非常高兴，今天晚上在社群当中和我们全中国所有的养生家人以及我们海外的养生侨胞。一起去分享我们的线上课程。我本人特别高兴，因为很久没有做这样的全体养生家人的聚会和分享。大部分的时间在今年的课程线上课程的都是由我们的每...
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电商+媒介，阿里、腾讯不同的合纵连横术
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媒介和电商就像两条永不交汇的河流，是两种完全不同的玩法，一家公司很难同时踏进两条河流。对于阿里凭借手机浏览器这样技术含量并不高的“一招鲜”来筹建“移动事业群”，很难想象，它不会逃脱当年马云在企业内部强推“来往”的同样命运。
文/阳光长久以来，电商和媒介这两种不同的类型业务如楚汉河界，不仅表示了河界两端不同业务起点公司的特质，更是阿里、这样的“帝国公司”日夜所思的涉渡口所在。阿里以电商业务起家，最早觊觎媒介业务可以追溯到2005年8月和的合作（收购雅虎中国）。对雅虎的收购让阿里获得了急需的10亿美元投资和搜索技术，但也埋下了出让第一大股东之后带来的一系列隐患（雅虎当时获得了阿里40％的股权为35%的表决权，成为第一大股东）。此后的近10年里，清退雅虎所占股份就成了马云诸事业的重要一部分。和雅虎的合作使阿里尝到了甜头，由此引发了阿里系在媒介业务的更大布局，这收购或投资的主要的媒介业务包括了口碑网（2006）、（2012）、虾米网（2013）、UC（2013）、（2013）、（2013）、文化中国（2014）、优酷（2014）等。在即将赴美国上市敲钟的两个月前，6月11日阿里宣布全部收购UC，正是是庞大媒介业务布局的一部分。媒介业务和电商业务的之间的最大不同在与其商业模式上的根本差异。媒介业务（Communication）顾名思义，关注人和人的交往，基于信息的交流，而电商业务当然基于商品的流通，前者可视为“轻业务”模式，着力点在于服务提供商的技术能力，后者即便将业务基于互联网，也是典型的“重业务”，不可避免涉及到物流、仓储和交付等重型物质交换环节，看重的是提供商的线上线下资源整合能力。有人用上游和下游分别形容这两种业态，其实并不准确，因为流量并不意味着会带来电商收入（像Facebook的电商业务就一直未能发展起来），反过来说，即便像贝索斯以卖图书和音像制品起家，他去拍摄几集《纸牌屋》这样的玩票做法，就能把亚马逊改变为一家媒介公司一样。选择不同的业务模式特点，也决定了服务提供者的核心能力和发展方向。Google的使命是“整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益”，在它的数据中心和服务器中，奔跑的是看不见的比特和信息流，员工的创新能力为公司的第一竞争要素；亚马逊必须同时兼顾线上和线下，其每年数十亿美元的资本开支绝大部分要投向仓储营运（Google则大部分投资了数据中心）；2014年Google超过46000名的员工总数中，83%从事技术岗位，而亚马逊2013年的员工总数就超过了10万人，其中光是德国9个物流中心的工人就近万人，这还不包括每逢重要节假日期间雇佣的庞大的临时工队伍。亚马逊的利润率仅为0.6%，谷歌的利润率为23%。国内有媒体人形容阿里巴巴去年高达44%的利润率像是在“卖白粉”，这固然与阿里讨巧的商业模式有关（只做平台服务，不做自营商品），但这一讨巧的商业模式也同样使得马云枕戈夜旦，平台型的电商服务时刻考验着商家的服务能力，流动的商家就像既能载舟也能覆舟的流水一样，如果阿里不能保证更好的服务体验，它们也会像蚂蚁搬家一家从一个平台流向另一个平台，2011年10月淘宝商城的“十月围城”就是一个例子。如果说阿里从电商进入媒介业务的策略是“先试试水温，再纳入囊中”的“控制型”方式，那么腾讯从媒介业务深入电商腹地的合纵连横更像是一种迂回战术，从它对搜狗、大众点评和京东的一系列战略投资中不难发现腾讯的“生态圈”建设，尤其是今年与京东的战略合作中，腾讯甚至将自己不擅长的业务（如拍拍网）拱手转让给合作方，这种放弃“重业务”、主攻“轻业务”的战略布局更像是一种以退为进的设计。
就这一点而言，爱面子的俞永福乐观得太早。阿里一直缺乏马化腾在腾讯鼓吹的“工程师文化”，本质上而言，阿里是一家缺乏技术基因的公司，这也是阿里近年来为什么大肆进入它并不擅长的媒介业务的主要原因。对于阿里所擅长的电商业务而言，阿里进入媒介业务的战线越长，就会越来越像是在构筑那条虚空的“马奇诺防线”。媒介和电商就像两条永不交汇的河流一样，是两种完全不同的玩法（不妨试着想象一下《纽约时报》在其报纸版面上兜售自己品牌的儿童玩具），一家公司很难同时踏进两条河流。对于阿里凭借着手机浏览器这样的技术含量并不高的“一招鲜”工具来筹建其“移动事业群”，很难想象，它不会逃脱当年马云在企业内部强推“来往”的同样命运。（阳光供网易科技专稿，转载请注明出处。文章仅代表作者本人观点。）作者简介：阳光，原名马向阳；学者，长期致力于中国互联网发展的记录、观察与研究，研究领域包括网络社会和数字城市等。
本文来源：网易科技报道
责任编辑：王晓易_NE0011
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