到现在为止，问道里面都出现了哪些变异宝宝？（包括神兽）
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玩家：【月满西楼】〆惑世ヾ青炎
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范进自天墉城回家，母亲，妻子俱各欢喜。语言交际的艺术—一言九鼎的奥秘
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语言交际的艺术—一言九鼎的奥秘
内容简介内容简介前言前言全书共九章，前三章讲语言交际学的一般理论，最后一章讲交际主体的形象与风度，第四——第八章为全书的重点，具体谈了口语、体态语、书面语的交际艺术。这一安排，是受了陈望道先生的启示的。他说：“语言的更广义，又是含有声音语、文字语和‘态势语’这三种。”（《修辞学发凡》第.. 20页）掌握了这三种语言形式的运用技巧，就等于掌握了全部语言交际学的要义。本书的写作，得到了应祥烈、许京生、周正等同志的许多帮助。另外，在编撰过程中参考的有关著作和文章，在书中均未一一注明，在此向以上同志及有关方面深致谢意。周靖1994年.. 11月语言交际的艺术──一言九鼎的奥秘第一章语言交际学概说第一章语言交际学概说交际也是现代人生存的必要条件。赵鑫珊在《哲学与当代世屏》一书中就举了这样一个例子：当一个人站在荒凉、空旷、寂静的大峡谷中，他就会忍不住大声呼唤：“喂，有人吗？”但是，除了回音之外，听不到任何回答，“这时，一种不寒而栗的孤独感便会猛袭心头。”“在当代世界，孤独感是一个极重要的哲学概念，因为它涉及到现代人的根本处境。”这就是说，“怕孤独”已上升到哲学层次，成为人生的一种趋避。再举一个例子：美国有位心理学家曾做过这样的实验——高价雇几名大学生，把他们分别关在黑屋子里，在保证吃、喝、住等条件都很好的前提下，让他们与外界断绝一切来往，包括语言交流，如不让听广播、看电视，不让看报刊书籍，以便在这种情况下来观察他们的心理状况和表现。实验结果是所有的人都未等到规定时间就放弃实验，跑了出来，他们说那滋味非常难受，精神上忍受不了。这表明个体也需要交际，尤其需要语言交谈。哑巴不能和正常的人交流思想是很难受的，有时一面比划，一面哇哇乱喊。当前，在西方发达国家，有的老年人雇人专门每天到自己家与自己交谈，听他们“侃大山”。我国有些留美学生以此作为课余的一种打工形式。可见交际是人类生活中不可缺少的活动。也就是说人无论是群体活动还是个体生存，都离不开交际，而交际最基本的、使用最频繁的工具就是语言——这里说的语言，是指能充当信息载体的工具，是广义的语言。第一节语言交际学的含义、任务和特性第一节语言交际学的含义、任务和特性语言交际学是研究人类运用语言进行交际的规律的一门科学。它的研究对象是人类交际中的语言现象，包括体态语言交际、口头语言交际和书面语言交际。理解这个定义主要掌握下面两点：（一）研究如何运用语言在人类社会生活中，语言交际是平凡的，它像人人都离不开吃饭、穿衣一样。可是语言交际又是奇妙的，语言表达的好坏其效果大不相同。比如说，刘心武在《交叉立体桥》一文中，写到一位“颇有名气却不懂人情世故”的剧作家，看见一位多年未见的朋友的女儿时，对她的父母发出这样的感叹：“小芸看上去像有三十多岁了，真快呀，记得我头一回来你们家的时候，她才这么高，像朵花似的..”这句话刚一脱口，就让小芸的父母感到不高兴。问题出在哪里？是语句不通，还是用词不当？都不是。就这句话本身来说，是符合现代汉语结构的，表达的内容也是符合现代汉语规范的，阐述的情况也是符合实际的。但是，不懂得环境的限制（当着一家人说），不了解听者的心理（是“大女”），结果发出的信息，却违背自己要向小芸的父母表示善意、友好的愿望。这位剧作家，不理解一位未出嫁的姑娘，长相不如过去，做父母的是不喜欢别人当面点破的，尤其是当着女孩子的面。难怪小芸的父母听后不高兴了。如果这话不是当着小芸父母的面说，而是对小芸的邻居说，或者谈论的对象不是一位尚未出嫁的姑娘，而是一位当锻工的小伙子（说他小时候像姑娘，像朵花，长大了像一座铁塔），其效果就不会这样糟了。可见，语言交际的效果，会因语言表达的恰当与否大不一样。语言交际的效果好坏，单从现代汉语本身的语音、词汇、语法以及句子含义上分析原因是不得要领的，只有结合对象（接受者）、场合（时代、环境）等等复杂因素来分析，才能把话说得恰当，取得好的交际效果。（二）一门独立的科学语言交际学不是只罗列语言交际现象，不是只谈语言表层的问题，而是要探求交际语言的深层奥秘，并揭示其中的规律，因此，它是一门独立的科学。比如说，用语言交际，必然有一个语言环境问题，包括时代环境（背景）、时空环境、语言环境（口语表达中的“前言后语”，书面语表达中的“上下文”）、人际环境等。交际语言学的目的不在于搜寻和复述千变万化、千差万别的语言环境下的交际现象，而是要通过现象探究本质，研究并揭示在什么样的环境下，用语言交际时应如何进行，应该注意什么，才能收到最佳效果，就是要探讨它的规律性。又如，语言交际必须看交际对象。交际对象是千变万化的，无法进行估计，也无法预先作好准备，但是这些对象是可以归类的，比如：对异性，对领导者，对下属，对陌生人，对恶意者，对亲友，对老年人，对小孩，谈话时都存在一些需要注意的共同问题。这是语言交际学可以做，而且必须做的，这就是科学研究，这就是研究语言交际的一般规律。再如，在口语文际中，还可以运用体态语言来作为辅助，像身体的姿态、面部的表憎、眼神等，它们和口语交际的关系很密切，也很复杂。各民族、各地区的人同一动作表意也不一样；同一语义，还可以甩不同的动作来表达。但这些体态语言到底有什么用，运用时应该注意什么问题，怎样与口头语言配合效果才会更好，都有共同的、普遍的东西，这也是规律，语言交际学也研究这些规律。各地区的人同一动作表意也不一样；同一语义，还可以甩不同的动作来表达。但这些体态语言到底有什么用，运用时应该注意什么问题，怎样与口头语言配合效果才会更好，都有共同的、普遍的东西，这也是规律，语言交际学也研究这些规律。当然，语言交际学作为一门新崛起的科学，时间不长，它处于多门学科的邻接地带，是一门边缘科学。但它毕竟已经成为一门独立的学科，它有自己的研究范畴、任务和目的。二、语言交际学的任务（一）描述人类语言交际的各种现象任何一门科学，不仅要确定自己的研究对象、研究范畴，还要尽可能全面地搜集到一些典型事例，作为理论探讨的出发点和基础。语言交际学也不例外，它首先一个任务就是搜集各种现象。比如。外交场合语言运用的一些特殊现象，上至春秋战国时期的说客、辩士、诸侯、政客的交际语言，下至当今世界各国首脑与外交官员的讲话应答，只有现象收集得全，整理得细，掌握得多，才能使进一步的解释、分析、研究有坚实、雄厚的基础。这个任务别的学科是不管的，必须由语言交际学的学者们来承担。（二）探讨人类语言运用和交际间的各种关系探讨人类语言运用和交际之间的各种关系，有的书称其为解释，即解释为什么面对不同的人物、环境，场合、气氛，要有不同的语言选择。这是交际语言的第二个任务。这比搜集材料进了一步。开始由感性进到理性，由外表而深入内部了。比如，《战国策》中有一篇文章叫《触龙说赵太后》，它介绍了为什么其他大臣在赵太后面前都碰了壁，而触龙却从容不迫地凭几句话就打动了赵太后，让她自觉自愿地送心爱的小儿子长安君去齐国做人质。这一历史故事解释并阐述了语言交际的威力。（三）揭示语言交际的客观规律揭示语言交际的普遍规律，是交际语言学的第三个任务，也是建立学科的根本任务。所以，我们在上面解释含义时，强调它的主要任务不是罗列现象，而是揭示本质规律。总之，这是一种由事实出发，在解释的基础上的深入研究，这是更为艰难的任务。比如，上面说的描述触龙说服赵太后的事实为第一个任务，解释触龙成功的原因为第二个任务，那么第三个任务就应该是建立在与触龙事例相仿的很多事例的描写、解释的基础上，论述在对方是长辈、是上级领导，他们又在盛怒之时，根本听不进不同意见的情况下，说话人应该如何办呢？正确的做法是这样的：1．应该摸清对方的思想顾虑即问题的症结所在。2．应该迂回包抄，慢慢说起，不要针尖对麦芒，硬碰硬。3．要在对方心里去掉顾虑和抵触之后，再晓之以理，动之以情。4．应该谦恭、体贴、设身处地、以己推人。诸如此类，决不是就事论事，就事解释事，而是把握住了语言交际的规律性的东西。这便是语言交际学研究的根本任务。综上所述，语言交际学的任务，是从人类语言交际的事实入手，分析进行语言交际得失的原因，从而得出语言交际的一般规律。其目的是使人们理解并掌握语言交际的理论知识，以便更好地运用语言进行交际。行语言交际得失的原因，从而得出语言交际的一般规律。其目的是使人们理解并掌握语言交际的理论知识，以便更好地运用语言进行交际。（一）实用性毛泽东同志指出：“马克思主义的哲学认为十分重要的问题，不在于懂得了客观世界的规律性，因而能够解释世界；而在于拿这种对于客观规律性的认识去能动地改造世界。”（《实践论》）科学也可以分为两类：一类是离现实较远的基础科学，一类是直接为现实服务的应用科学。在现代社会，应用科学的作用非常突出。爱因斯坦在美国加里福尼亚工学院向学生演讲时说：“我将反复唱一首赞美歌，赞美在应用科学上，我们已经取得了伟大成果，赞美你们即将带来的更大进步。事实上，我们是处在应用科学的时代，也是在这样一个应用科学的国度。”语言学科总的来说是应用类，而不是像考古学、历史学那样的学科。过去，我们对它的应用性研究得比较少，对语言本身的要素、成分、结构等的研究比较多。也就是说，只是静态地就语言研究语言。改革开放以来，随着社会的飞速发展和人们交往的频繁，语言的应用性研究得到了重视和加强。语言交际学是直接为人们的交际服务的，它不是去静态地研究语言本身的结构和部件，而是动态地研究在实用交际中，应该如何运用语言，要讲究什么条件，怎样适应变化了的环境，才能获得好的交际效果。（二）边缘性语言交际学是一门具有独立性的边缘性学科。关于语言交际学是一门新兴的独立学科，前面已经讲过了。现在，再谈谈它的边缘性。也有人将边缘性叫作跨类性或交叉性。语言交际学研究的对象是人类交际中语言运用的问题，涉及范围很广。但是，它研究的不是全部语言问题，也不是全部的交际问题，更不是两者的总和，而是两门学科的交叉部分。它跟语言学和交际学不是全部重合，而是部分重合交叉的关系。这可以用下图表示：它和语言学不同。从研究对象说，语言学着重研究语言本身的结构、成分、功能等；而语言交际学研究的则是语言在交际中的基本类型、基本特点、表现形式以及交际看的形象、风度等。从研究目的来说，前者揭示语言的内部规律，推动语言的发展和提高人们对语言内部结构的认识能力；后者则研究语言交际的规律，用来指导和规范语言交际。从二者研究所涉及的相关学科来说，语言学还牵涉训诂学、比较学等；语言交际学则牵涉交际学、公共关系学、社会心理学等。它和交际学也不同。从研究对象说，交际学研究交际功能、特点、手段，如交际原则、交际礼仪、交际能力等；交际语言学只研究交际中的语言运用。从研究的目的说，交际学研究交际规律是用以指导交际；交际语言学研究语言，只是指导语言交际。从研究的侧重点说，交际学虽然也谈语言交际，但是，只做一般的介绍；而交际语言学则着重深入研究语言交际的各种问题。（三）开放性语言交际学还有明显的开放性。这种开放性，包括两方面，一是向所有是，只做一般的介绍；而交际语言学则着重深入研究语言交际的各种问题。（三）开放性语言交际学还有明显的开放性。这种开放性，包括两方面，一是向所有1．向所有语言领域开放语言交际学，因为是为交际服务的，又因为是研究动态语言，所以它向所有的语言领域开放。从语种说，它吸收全世界的所有语言的交际特长；从语言形态说，它研究书面语言、口头语言、体态语言的运用规律；从学科自身的发展说，它随时修正自己的结论，矫正自己的视角，随时吸收新的经验，研究新的问题，从来不封闭。2．向相邻的学科开放语言交际学是边缘性学科的第二层含义，是语言交际学还与心理学、思维学、修辞学、逻辑学、文化学、美学等多种相关学科有着密切的联系。它无论从研究方法上、观念上、成果上都从这些学科得到很多益处。第二节语言交际学的功用第二节语言交际学的功用一、有利于提高人们语言交际的技能在社会的语言交际中，情况是极为复杂的。语言环境（如在大庭广众之中，在密室里）、谈话对象（如对上级或下级，生人、熟人或亲人）、谈话意图（只求暗示或需要明说，只需要对方同意或听对方指教）、交谈方式（集体辩论、讨论、座谈，或者两人谈心，书面留言），都是很不相同的。在不同的场合怎样说话才得体，才不失身份，才能打动或说服对方，目的才能达到，这里也大有学问。如果研究起来，也是有规律性的。我们在没有学习语言交际学时，也在从事着语言交际，但是，这种交际往往带有一定的盲目性，有时语言交谈效果很好，却不明白为什么好，以后遇到了同类情况该如何做；说话砸了锅，捅了漏子，出了毛病，还不知道问题出在什么地方，如何改掉毛病，如何进行补救。这些，都需要运用语言交际学的理论来指导。比如：有一位卫国人迎娶新媳妇。新媳妇一生上车，就问：“驾车的三匹马是谁家的？”驾车人回答：“借的。”新媳妇便对仆人说：“要爱护马，不要鞭打它们。”车到了丈夫家门口，新媳妇一边拜见家人，一边吩咐自己的奶妈说：“快去把灶里的火灭掉，不然要失火的。”走进屋里，看见了石臼，又说：“把它搬到窗台下边，放在这儿要妨碍别人走路的。”丈夫家里的人都觉得这位新娘子可笑。这位新媳妇好心却没有得到好报。其原因在哪里呢？这是她不懂得：说话的内容应该适合时间、场合、身份。她是在新婚时，是处在陌生的众人面前，又是新媳妇的身份，所以谈话失败了。&/PGN0009.TXT/PGN&如果明白了这些道理，不就能避免这样的事发生，提高自己的语言交际效果吗？这是语言交际效果不好的一个例子。又如：六十年代，我国外交部长陈毅同志访问亚洲某个国家。在当地的公众集会上，一位佛教界的长老，代表万名僧众向陈毅外长敬献佛像。这事立刻使万众瞩目。只见陈毅同志虔诚而且十分高兴地双手捧着佛像，并且大声地说：“靠老佛爷保祐，我不怕帝国主义了。”语音刚落，全场大笑，气氛十分活跃。因为陈毅同志的话既坚持原则，又具有灵活性，适应了特定的对象（宗教人士）、处所（在国外）、场合（许多不同身份的人在场）。所以陈毅同志这番话的效果很好。语言交际还有一个指导实践的作用，就是净化语言，提高人们运用文明语言的自觉性。现在少数人开口“他妈的”，闭口“操蛋”、“你丫”，语言粗俗，脏话连篇，一听就刺耳，使人厌恶而不愿与之交谈，哪里还谈得上有什么交际功能呢！学过语言交际学的人，学过公关语言学的人，如礼宾人员、外交人员、公关先生、公关小姐等，即使他们表达一种不满、反感、厌恶、甚至憎恨的感情，都不带脏字。显示出一种很好的语言修养和文明素养。例如：员、外交人员、公关先生、公关小姐等，即使他们表达一种不满、反感、厌恶、甚至憎恨的感情，都不带脏字。显示出一种很好的语言修养和文明素养。例如：仅&1．63米）。他又接着说：“此时此地，将真理之石向狂妄的巨人眉心掷去——使他们的行为有些检点，这是矮子的责任。”罗慕洛的这句话用了比喻，双关，语句委婉，不失外交官的身份，表达了对维辛斯基的蔑视，维护了国家的尊严，没有一个词是粗俗和鄙陋的，在非常气愤的回敬中，也保持了语言的文明。二、有利于社会主义精神文明建设上面讲交际语言学能指导人们的语言实践——提高技能，净化语言，这是从个人的交际谈的。当然个人语言交际的好坏，也直接影响社会。我们现在说的有利于社会主义精神文明的建设，是从整个社会角度说的。不过，这两方面是密切联系在一起的。具体地讲有三个方面：第一、社会交际语言的运用，更需具有高水平的语言交际本领的人，语言交际学正是从这方面作出了自己的贡献。它着眼于培养有新思想、新观念的人，培养开拓型、善应变的人，培养善于在各种情况下能言善辩的高水平的人，它能指导现代文明建设的语言交际。例如：一位老年顾客初次进店购物，营业员笑容满面地对老人说：“您老来了，用点什么？”顾客说：“买块檀香皂。”营业员说：“您来得太巧啦，‘蜂花’牌是刚进的货。”顾客问：“多少钱一块？”营业员回答：“老价钱，八角。”这段对话中，营业员的第一句话“您老来了”中的这个“老”字，既亲切，又尊重，一下子加深了主客之间的友好关系，似乎早已相识了。接着，营业员不说“买点什么？”而是说“用点什么？”好像一家人，商店里的东西任您使用。当顾客问价钱时，先不言价，而是说“老价钱。”两次出现“老”字，再一次表示：您的确是老主顾了。营业员寥寥数语造成了一种亲切友好的场景，使顾客产生了满足心理，增强了购买意识。这样的言语交际，是语言艺术很好的发挥，是深深懂得现代交际语言理论与技巧的体现。它不仅塑造了谈话人（营业员）的美好形象，展示了现代人的风采和态度，更重要的是带有现代文明社会的特征，有利于社会主义的物质文明（商品流通）和精神文明（思想品质）的建设。第二、要提高语言交际效能，就要消除废话，提高语言的信息量。例如：有一篇评论某作品的文章，在谈及作品的现实主义时说：“这是现实主义的。作品描绘、表现着现实。直面现实，以真挚的感情呈现出现实的图景。他思维和情感的坐标在现实上，透明地、晶亮地、醒目地反映着现实。深层地、进一步地、精辟入里地展示着现实。所以说难能可贵，是现实主义的作品。”这篇评论文章，堆砌了许多动词、形容词，但大都是空话，毫无具体内容。消除这一类的废话，讲究怎样才能精炼地、艺术地表情达意，是语言交际学的功用。这篇评论文章，堆砌了许多动词、形容词，但大都是空话，毫无具体内容。消除这一类的废话，讲究怎样才能精炼地、艺术地表情达意，是语言交际学的功用。1965年.. 9月.. 25日，国务院副总理兼外交部长陈毅在北京举行记者招待会，这是建国以来第一次，有近.. 300名中外记者参加。席间，当日本记者问中国发展核武器的情况，并具体询问何时爆炸第三颗原子弹。对这种问题，当然要回避，可是，陈毅却没有用“无可奉告”等套语，而是风趣地说道：“中国爆炸了两颗原子弹，我知道，你也知道。第三颗原子弹可能也要爆炸，何时爆炸，请等着看公报好了。”全场哄堂大笑。第三、能适应和推动信息社会的发展。例如：国外的一位科学家运用乔姆斯基语言转换生成理论，建立了一个“月球科学自然语言信息系统”。这是一个问答型的情报检索系统，电脑储存了几百个英语单词，用以记载“阿彼罗飞船”带回的月球采样的化学成分资料，科学家们只要用口语去问它，它能很快地给予回答。这些新的语言交际形式，为语言交际学研究提出了新的课题，而语言交际学对其进行研究和探讨，必然也会促进这些现代化交际方式的进一步发展和完善。三、有助于语官学的发展传统语言学大都是侧重对语言的静态研究与分析，不是解决如何在现实中运用的问题。这种静态研究是完全必要的，但是，对它的研究并不能代替对语言交际过程的研究。语言的交际过程，即由发出到接收是一个运动过程，如下图：..&{ewc MVIMAGE,MVIMAGE, !3.bmp}综观上图，在语言交际过程中，每一个环节都是可以变化的。同样一句话，由不同的人发出，或者由同一个人在不同的场合，采用不同的方式，用不同的语调、感情，联系具体的上下文，再到接收者（又有接收者的地位、文化、思想、观念、当时心态的不同），其中哪一项或哪几项变了，效果就大不相同。语言交际的研究成果，还有助于解释语言研究中的许多疑难问题，推动语言学的深入发展。四、有助于推动社会前进语言交际学是一门交叉科学、边缘科学、跨类科学。这在前面已经进过。但前面只讲了一方面，即它从其它学科借鉴了研究的观念、方法和成果。其实，任何学科之间的联系、关系、影响都是双向的，决不是单方面的。所以，语言交际的深入研究和取得的成果，也同样给别的学科以借鉴和帮助。比如，社会学研究人际社会关系和社会行为，而语言交际学的成果，对社会学这方面的内容的深入研究是有好处的。语言交际学的功用之一是促进现代化社会的发展，这也是社会学的任务。语言交际的作用有调剂社会、协调人们的关系，提高信息交换的效率的功用，这对社会学要研究如何维持社会的稳定、调适社会各集团的关系、推动社会前进不是有很大的帮助吗？与其它相关学科的关系，对其它相关学科的促进作用也莫不如此。第二章语言的交际过程及其变异第二章语言的交际过程及其变异语言的交际过程，系语言交际学的重要考察内容，换句话说，语言交际学就是在“交际过程”中把握语言的特性与运用的。这就是有别于传统语言学对语言结构等方面的研究，而着重强调语言的动态运用。这是语言学研究的拓展与深入，其实，也是语言学研究的返朴归真。语言本身就是供人们使用的工具。正如语言学家吕叔湘先生所说：“语言是什么？说是‘工具’。可是打开任何一本讲语言的书来看，都只看见‘工具’，‘人们’没有了。语言啊，语法啊，词汇啊，条分缕析，讲得挺多，可都讲的是这种工具的部件和结构，没有讲人怎么使唤这种工具。”（《语言作为一种社会现象》）语言交际学正是研究语言的动态运用，正是恢复了语言实用性的重要方面。在学习这一节内容之前，要先领会这样三点：第一、语言交际是双向的，发出者同时又是接收者，接收者同时又是发出者，即我说你听，你说我听。第二、现代语言交际学的过程论的研究，是建立在信息论基础上的（下面，我们将详细讲述语言信息的传送过程）。第三、语言交际最主要的也是最起码的要求是避免失真，即不要把信息误传和丢失。关于交际过程分几个阶段，有儿种不同说法，为了理解的方便，我们将它分为三个阶段，中间再分成儿个小阶段。如下图：..&{ewc MVIMAGE,MVIMAGE, !6.bmp}一、发送阶段有了信源之后，又分为两个阶段：（一）编码条件和要求有二：一是选择其载有信息的相应词语，这就要求有丰富的词汇量，以供选择和使用，这是编码的材料。二是懂得语法、语义（包括词义）和修辞的规则，考虑怎样使编码正确和便于传送，并且有利于接收。（二）输出信息编码完成后，可以用三种形式发出信息：一是口头语言；二是书面语言；三是体态语言。前两种是基本的交际形式，而体态语言则是辅助的交际形式。大脑发出信息，通过神经引起肌肉震动，发出声波。或者受大脑指挥，用手写成文字。要是用口语形式的话，还要注意发出的音调、音高、音强、音长等是否恰当，力求准确、清晰。要是配合使用体态语言，就要求自然、得体，并注意民族性、历史性和文化特征等。在这发送过程中，也有反馈现象。一是指物理反馈，一边说话，一边用耳朵听自己语言的语调、语量、语速，以便随时调整，达到交际的最佳适度；二是生理反馈，即发音传到自己大脑里．通过中枢神经对说话情况进行调节。有时这两条反馈渠道受到阻隔、干扰，就会影响效果。比如聋子不会调节；说话时不动脑子也不会调节。所以，发出信息时，就要利用这种反馈的优势，自己边说边听，从听中发现自己说的毛病，以便及时调节，力求把信息发送得好一些。二、传送阶段（一）传送的方式及要求（一）传送的方式及要求这个阶段是决定交际效果的关键阶段。它的要求是准确，不变样，不错位。可是，在事实上，它经常会遇到各式各样的干扰、障碍，这就需要在传送过程中，想办法排除它们，保持语言信息的形式和内容均不走样，否则，接收者就会发生接收的错位。那么，怎样来防止干扰和排除障碍呢？（二）防干扰的措施1．突出主要信息，删去表达次要信息的词语。如在公共汽车上买票，乘客拥挤，声音嘈杂，你递过三角钱去，编码是：“我买一张从北太平庄到前门的车票。”为了不致让对方听不清，你可以临时改为：“前门一张”或“一张前门”。词语少了，干扰也会少一些，能收到更好的交际效果。又如，你突然发现身旁一人衣服着火了，你要传送的信息是：“你的衣服被火烧着了！”但是，为了应急，为了强调和突出，可以只用一个词发出信息：“火！”这样，更能增强不失真的作用。一个词包括了很多词语发送的信息。2．改变或增加传递方式（1）采用多种传递手段、渠道和方式。比如讲课时，谈到“万福”这个词，为了克服接收中的障碍，可以“三管齐下”：一边口说，一边板书，为了使对方有直观感，还一边作示范（附：“万福”，旧时妇女行的敬礼，两手松松抱拳重叠在胸前右下侧上下移动，同时略做鞠躬的姿势）。这样就能准确传送这个“万福”的信息。这里实际运用了三种传递手段，即三条渠道，三种方式。（2）回避容易混淆的语音、方言的错误接收。对重要的语言信息，改变另一种语言形式，目的就在这里。如广东人把“4”、“10”都读成“x&ì”，常常使对方分辨不清。为了解决这个问题，当面交谈或打电话时，就可以这样说：“明天上午&10点开会，‘10’就是两个‘5’”。这里用“两个‘5’”代替“10”，自然不会再听成“4”。又如，飞行员呼叫：“幺洞勾拐请求降落”中的“幺洞勾拐”，代表了“1097”这个数字，因为“1”与“7”读音易混，“9”和“0”在噪音干扰下听不清，所以用“幺、洞、勾、拐”来代替，就能使对方听清楚了。（3）临时改变语言形式和传送手段。比如：有位同志推着一车东西，他对站在前面的一位老人说，“劳驾，请您让一让。”对方不知道他发出的是什么信息，指了指自己的耳朵。他正确地接收了老人的体态语，明白了老人“耳背”，对自己口语发送的信息无法接收，出现了信息通道“受阻”现象。于是，那位推车的同志也就改用体态语，先打手势指指车，又指指老人靠边点。这样，老人通过他的体态语，正确地接收了信息，迅速地让到一边。根据情况改变语言的交际形式，使交际过程得以顺利完成，就可达到预期的交际目的。3．重复或增加主要信息（1）重复原来的信息。如无线电对话，一般都把呼号重复一遍：“黄河，黄河！我是长江，我是长江！”这样反复一次，给信息多一次发送的机会，如果第一遍因杂音或者音小接收不到信息，第二遍则可以得到补偿。这样，可以克服干扰，排除障碍，顺利完成传送信息的任务。如果第一遍因杂音或者音小接收不到信息，第二遍则可以得到补偿。这样，可以克服干扰，排除障碍，顺利完成传送信息的任务。增加次要或辅助的信息，以便强调、突出、衬托主要信息，不致于在传送中出现误听或误解的情况。例如打长途电话，约人明天上午来车站接人。你可以这样说：“明天&11点到北京火车站接我。注意是&38次车，上午11点到站。”第一句本来说清了，再补充一个车次，又增加了“上午”，就是为了抵抗干扰。一是如果时间记不准，还可以用车次来补救；二是怕对方误认为是晚&11点，又加了“上午”一词。这些反复地补充说明，就使主要信息更清楚准确，不致造成误会。（3）增加音量。有时小声说话听不清，容易造成误听，就改为大声说，使接收者容易接收信息。4．重新编码或提起注意重新编码有这样的特点：①不是发生在发送信息的阶段，而是发生在传送信息的阶段，也就是说，在发出一种信息以后（比如，说出一句话），又临时改用另一种话语，这是在初次发送信息受到障碍后的一次调整。②它与上面介绍的回避易混的语音不同，而是在整体语义上换另一种说法，即更换另一种传送信息的形式。比如：你问对方“贵庚几何？”对方反问：“你说什么呀！我不明白？”这样，信息传递就要中断，你就需要重新编码，改换一种传递方式：“我是问你今年多大岁数。”这样对方就理解了，也就是排除故障，信息传送又接通了。③，不待对方发问，就自己主动地改换一种说法，而不是听不清后的一问一答。总之，它是传递中途的抗干扰的措施之一。比如，下面两句话：“他俩现在好着呢，我是说小王与小张两人正在热恋中呢！”显然，前一句话比较含糊，说明第一次编码考虑不周，可能发现了听话的人有不懂的表情（谁和谁？好什么呢？），接着又编码做补充说明。这样，已经存在的干扰和障碍也就消除了，传出的信息也清楚了。④发送信息前，提请注意。有的重要信息需要发送，唯恐对方不重视，或者耽误，或没有做好准备听不清，即可采用这种措施。如广播电台重要新闻开播前，先预告几次：“大家注意，今晚&8点本台将有重要新闻，请及时收听。”三、接收阶段接收阶段分为两个步骤。（一）输入信息以口语为例，说话人发出的语音波通过信道输入听话人的听觉器官，听觉器官开始活动，向大脑传递听觉神经获得的信息。输入的要求是将话语的语音形式原原本本地接收过来。生理活动起着重要的作用。这就要做到：1．有很强的听觉能力，能辨别语音，灵敏度高，能准确地听取话语。2．精力集中，捕捉声音，不致听不清楚，老是“打岔”。（二）解码解码，主要是指将接收到的对方发出的语音形式还原为语义内容，从而理解说话人所要传递的信息。解码的过程，是对语言信息分析、解释的加工过程。如果说输入主要是生理因素起作用，那么解码主要是心理因素起作用。因为它要由表及里，由此及彼，去粗取精，去伪存真。解码还要伴随其他条件。比如，妻子笑着对你说：“你坏。”这个词的对应语义是“你很不好。”表示出对你的讨厌、反感。但是，解码是一个分析、加工、解释的过程，你就要看当时的具体情景（妻子是笑着打趣的情景下），具体表情（妻子不是厌恶，而是娇嗔），上下文的联系（前面你刚说过“我知道你喜欢我”），所以这语言形式经过解码，就成了“你真好，我爱你”的同义语。而这是正确地接收，因为对方正是要传递这个信息。此及彼，去粗取精，去伪存真。解码还要伴随其他条件。比如，妻子笑着对你说：“你坏。”这个词的对应语义是“你很不好。”表示出对你的讨厌、反感。但是，解码是一个分析、加工、解释的过程，你就要看当时的具体情景（妻子是笑着打趣的情景下），具体表情（妻子不是厌恶，而是娇嗔），上下文的联系（前面你刚说过“我知道你喜欢我”），所以这语言形式经过解码，就成了“你真好，我爱你”的同义语。而这是正确地接收，因为对方正是要传递这个信息。第二节语言要素在交际中的变异形式第二节语言要素在交际中的变异形式语言交际过程，包含着交际双方的个人因素和共同的社会因素。其中起决定作用的是社会因素，是双方对交际工具的共同理解，如果双方缺少这种理解，没有对语言的约定俗成（指对语言的理解是由广大群众通过长期实践，成为共同认可的社会习惯）作为前提，语言交际就难以进行。但是，这一般只是静态语言的特点，只是交际中的常式（常态）语言。而实际上交际过程还包含着个人因素，人们在用共同的语言交际过程中因加入了各种复杂因素（因人、因事、因地、因时等），使语言出现变异形式，达到语言交际的非常特殊的表达目的。这种语言是动态的，是使用中临时出现的，因为不采用常式，所以是变异形式（即变式）。例如：小刘麻子：..处长清闲的时候，可以来跳舞，玩玩牌，喝喝咖啡。..沈处长：好（hāo）！丁宝：处长，我可以请示一下吗？沈处长：好（hāo）！（老舍：《茶馆》）这里，沈处长有洋人说中国话的味道，把“好”（hǎo）读成“好”（hǎo），作者利用声调的变异，勾画出了沈处长的性格和灵魂，表现出了他装腔作势的一副洋奴嘴脸。又如，林黛玉在焚稿断痴情归天时大声喊“宝玉，宝玉，你好..”这里的“你好”，成了未说完的表示怨恨的语言形式，这是词汇意义的变异。再如，1994年春节晚会上大合唱的节目有“亮起来了，中国！”这是语法的变异。突出、强调了“亮起来”，将主语“中国”倒置到句末。由此可见，语言变式是指交际过程中，某些个人因素的介入，使语言出现了不同于常式的变异形式。如果离开了特殊情境，则这种变式的交际功能就不存在了。语言变异，在文艺作品中最为常见。刘玉麟写过一篇《风格是常规的变异》的文章，说：“只有违反标准语常规，并且只有系统地进行违反，人们才可能利用语言写出诗来..”（《外国语》，1983年第&3期）。郑颐寿先生则从修辞学的角度立论：“以常格变格为纲，来统帅所有修辞现象，可以建立修辞学的新体系。”这些论述，都是看到了早已大量存在的语言变异现象及其巨大的交际功能、欣赏功能。语言变异从现象到理论，到建立一门学科，现在已基本实现。国内出版过一本《语言变异艺术》的书，作者是叶国泉和罗康宁，这可能是第一本系统研究语言变异并且具有学科性的专著。作者明确地指出：“《现代汉语》以常规语言为研究对象，其任务是推行语言规范化；而《语言变异艺术》则是以作家故意违反语言常规的语言实践为研究对象，其任务是揭示语言变异的规律、特点和作用，提高人们驾驭语言和活用语言的能力，使人们讲话或作文具有一种艺术魅力。”（叶国泉：《语言变异艺术》序）这里需要指明两点：（一）“语言变异艺术”主要以文艺作品的语言为研究对象，侧重于语言艺术功能的探究；而在语言交际学中讲这个问题，则主要以日常语言交际为主要研究对象，侧重于提高语言交际的实用能力。（二）为了与常规语言的讲课相应，也为了突出重点，在本章中，我们只讲语音变异、词汇变异、语法变异。语音变异、词汇变异、语法变异。语音是语言的三大要素之一，是语言的物质外壳，是语言交际内容的外部载体。比如：语言形式内容——语义形式——语音&（一）语音变异的含义与表现1．语音变异的含义在日常语言交际中，发出者应发音准确，以便把信息不折不扣地传送给对方，尽量避免对方因听不清而造成误解。接收者也应准确无误地听懂对方的发音，不要造成信息的阻碍、中断和错位。但是，在特定的语言环境中，为了表达的需要，或为了接收方面的某种需要，有意地将某个词语中的个别音节更换某些声调，使其音值（发音带来的意义）发生变化，这就是语音变异。2．语音变异的表现语音变异表现在这样四个方面：音质、音高、音强、音长。下面分别介绍。（1）音质，是指声音的质量。有的人声音甜润，清亮，悦耳动听；有的人声音沙哑，粗糙，呆板。当然前面那种人的音质表达效果就会好些。但音质也有变体，如中央电视台给唐老鸭配音的演员，发出一种近似鸭子的声音，这就是音质的变体，因为他平时不这么发音。还有的人模仿某人说话，或在电话中故意改变音质，都属于音质的变异。（2）音高，指声音的高低，或叫声调的高低。如“行”，读成“x&íng”，表示“可以”，但是，语调不同，会造成不同的效果。“行。”“行——”、“行？”三种语调分别表示“可以”、“勉强答应行”、“怀疑是否行”三种态度。这就是音高变化带来的音值（意义）的变化。又如，女孩走进门要告诉妈妈一件秘密，先是附着妈的耳朵说：“妈，我告诉您一件事，您可不许说出去。”妈妈说：“嗬！我的女儿还有秘密啦！？”女儿说：“妈！瞧您！”最后，妈妈答应了不说出去，女儿高兴地说：“妈，您真好！”这里，三个“妈”的音高是不一样的，第一个“妈”声音低，表示轻轻地说，希望不让外人听见；第二个“妈”声音高，表示不满和嗔怪；第三个“妈”声音较高，一般说得快，表示高兴。可见不同音高表示不同语义。（3）音强，是指声音的强弱。它包括两个方面，一是指某个词的声音强度，即重音；一是指增加或减少整个句子的声音强度，即大声说话还是小声说话。如“我不理你”。假如重音落在“我”上，暗示还有别人理你；假如重音落在“不理”上，表示强调不想答理他；如果重新落在“你”上，就是暗示我去理别人。（4）音长。指同一音节，所占用时间的长短。如柯岩的《周总理，你在哪里？》一诗中先后出现的“周总理”，音长是不一样的：&①周总理，我们的好总理，您在哪里呵，您在哪里？您可知道，我们想念您，──您的人民想念您！──您的人民想念您！周总理──海浪声声：“他刚离去，他刚离去，你不见海防战士身上，他亲手给披的大衣..”③我们回到祖国的心脏，我们在天安门前深情地呼唤：周——总——理——广场回音：“呵，轻些呀，轻些，他正在中南海接见外宾，他正在政治局出席会议..”第一段中的“周总理”，没有破折号和附加说明，音长按常规朗读就可以了。第二段中的“周总理”后面加了一个破折号，说明最后的“理”要占用的时间比较长，表示“喊”时的语态和全国人民寻找总理的焦急心情；第三段中的“周总理”每个字的后面都有破折号，说明音长超出常规读法，表示“深情的呼唤，无限的思念”。（二）造成语音变异的原因造成语音变体的原因主要有以下几方面：1．说话人的生理情况的差异。如《红楼梦》中史湘云说话爱咬舌头，将“二哥哥”读成：“爱哥哥”，受到了林黛玉的讥笑；又如张天翼的小说《罗文应的故事》，写小孩子说“耳朵伤风了”时，将“耳朵”说成“矮朵”。这种原因造成的语音变体，在日常生活中不具有交际功能，但作者写进作品就不同了，就有了另外的意义。以上两例，前者表现了史湘云的憨厚、朴实以及对宝玉的爱慕，后者表示出罗文应的妹妹的幼稚可爱。2．由交际环境所决定。如作报告为了吸引观众，有时突然提高声音，有时突然又降低声音，如“这件事决不那么简单！有人也许会问：这件事为什么不简单呢？”可以将前一句用高音快速说，后一句话用轻声慢速说，给人以思考的余地，效果就会好些。3．相邻音的影响也会造成语音变体。现代汉语普通话中的“一”单念或在词语末尾读阴平，如“一、二、三”、“我在他家坐了一会儿。”在去声前则读阳平，如“一向很好”、“一律不变”、“一去不归”。夹在两个重叠动词中间又读轻声，如“笑一笑”、“说一说”。以上几种情况就是属于相邻音的影响造成的变异。4．方言与普通话的区别能造成语音的变异。如有的地方“三”和“山”不分，把“山上山下”读成了“三上三下”。这是拼音字母“S”和“Sh”读音不分造成的。因方言造成的语音变异而引起的笑话经常可以碰到。如杨华生在《方言杂谈》中讲过这么一件事：我在北京要吃水饺，到店里坐了下来，那个服务员走过来，对我很客气：“同志，你要什么？”我说：“我要‘睡觉’。”“同志，你要什么？”“我要‘睡——觉’！”那服务员说了：“同志，这儿是管吃的，没有‘睡觉’。”“水饺”与“睡觉”音节相同，只是声调不同，“水饺”读上声，“睡觉”读去声。由于“我”操一口方言。声调读错了，便闹出了笑话。“我要‘睡——觉’！”那服务员说了：“同志，这儿是管吃的，没有‘睡觉’。”“水饺”与“睡觉”音节相同，只是声调不同，“水饺”读上声，“睡觉”读去声。由于“我”操一口方言。声调读错了，便闹出了笑话。5．为了特殊的交际目的而使用语音变异。比如，现在有的人本来普通话说得不错，但是，他们出于赶时髦的心态，故意改用广东话的声调，将“实事求是”念成“xī&xìqiúxì”，这种语音变异就是人为的。又如，语言工作者陈建民、陈章太通过调查发现，北京的一些女青年口语中出现“j、q、x前移现象”，发成了“z、c、s”或近似“z、c、s”的音，这样发音富有女性特点（见《从我国语言实际出发研究社会语言学》）。这种现象，严格说来，也是属于语音变异，具有时代性和地方性的特点。此外，语音要素的互相影响，也可以产生语音变异，音质影响音高，声音娇嫩的人说话音强就差一点；音强也影响音质，用过强的声音说话，听起来就会觉得不悦耳，造成噪音，也不可能清晰，音质就差一些，等等。三、词汇在交际中的垄异形式及其意义词的变异，是指词的意义是由某种社会共同的意义加上某些特殊的交际环境所附加上去的个别意义构成的。这种同义即语言中的词义变异。如交谈中一方动怒了，另一方说：“你别跳了。”这个“跳”的词义不是指“跳跃”，是指“发火”、“发脾气”等。这意义不是“跳”固有的（《现代汉语词典》中关于“跳”的四个义项均不含这个意义），只是在这个具体交际环境中造成的，是临时意义。词的变体分为三类（一）交际双方都理解词的变体1．交际双方都不是按词的社会共同的意义去理解，而是根据交际环境附加上临时意义，双方有一种默契，并不产生理解的歧义。如鲁迅先生的《阿Q正传》中有这么一段话：谁知道阿&Q采用怒目主义之后，未庄的闲人们便愈喜欢玩笑他。一见面，他们便假作吃惊的说：“哙，亮起来了。”阿&Q照例的发了怒，他怒目而视了。“原来有保险灯在这里！”他们并不怕。这里的“亮”和“保险灯”都是指阿&Q头顶上的癞疮疤，这个意义是附加上去的，但是，未庄的闲人们和阿&Q都理解这两个词的变异，可是谁都心照不宣。2．利用双关修辞格，使词语在交际过程中有两种含义，表面义是常式，暗含义是变式，交际双方都能理解。如：有则皮鞋油的广告是：“第一流产品，为足下增光！”从字面看，这是为脚下（的皮鞋）增光，而实际意义是为穿皮鞋的人增强魅力，增添光彩。因为“足下”的含义即保留其固有的意义“脚下”，又因为广告这一交际环境而兼含有人称代词“您”的意义，以尊称顾客（阁下、足下均为对一般人的敬称）又如：下面一幅对联：上联：稻粱菽麦黍稷许多杂种不知谁是先生；下联：诗书易礼春秋皆是正经何必问及老子。“杂种”同“先生”相提并论，表面说：“稻粱菽麦黍稷是“杂种”，实际上骂“先生”是“杂种”，都是双关。“正经”与“老子”也是双关，“正经”指”诗书易礼春秋”五经，也指正经人；“老子”表面指道家的李耳，实际是“父亲”。上联和下联是以骂回骂，但是不带脏字，可见词义变式的妙用。3．故意利用歧义，造成词义的多种含义，使交际过程中的另一方，虽然听得懂，但是难于反驳。这也是词义变式的一种。如：有一位男青年同自己的女朋友及女朋友的母亲一起划船，女朋友故意要“刁难”一下自己的恋人，便问：“假如我和我的妈妈同时落水了，你应该先救谁？”男青年不慌不忙地回答：“当然要先救未来的妈妈。”这里，“未来的妈妈”可以作两种理解，既可以指女朋友，也可以指女朋友的母亲，通过利用词语的多义回答问题；一个也不得罪，母女两人谁也难以提出反驳。4．语言词汇中专有名词往往是单义的，专指某一事物。但在具体交际环境中，也可以产生另一种意义，造成特定的词语变式，交际双方理解时不存在困难。如流沙河写的诗：留你留不住，藏你藏不住，今宵送你进火炉，永别了，契诃夫！这里“契诃夫”本来是俄国作家的名字，用在这里词义变了，成了契诃夫的作品，俄国文学乃至大量文学名著的代名词。以上例子运用了修辞格中的专名代泛称。我们介绍了词汇在交际中变异的第一类情况，即双方都理解词的变异。有的是交际双方给词语附加的临时意义；有的是利用双关修辞格使词语具有表层和里层意义；有的是利用词语的多义性，使交际显得巧妙；有的是利用修辞的借代，构成了交际的幽默。（二）交际双方只一方理解词的变体1．交际双方各理解词义的一个义项，造成了理解上的分歧。这里的变异，是双方理解上的误会造成的。如徐迟的《哥德巴赫猜想》中有这样一段描写：“你们算了。”老师笑着说。“算了！算了！”“我们算了，算了。我们算出来了。”“你们算啦，好啦，好啦，我是说，你们算了吧，白费这个力气做什么。”这里的学生说的“算了”是指“演算”，老师说的“算了”，意思是“到此为止”，别再干下去。虽然“算了”可以做“演算”与“到此为止”解释，但老师和学生各执一义，造成理解上的错位。这对发出信息和接收信息的双方来说，词义明显地产生了变异。地产生了变异。交际的一方，将某些同语附加上临时意义，而处在同一环境中的对方却“听不懂”，接收不到语言变异的意义。如《红楼梦》第&43回中有这样一个细节：凤姐看到宝玉、黛玉、宝钗三人围着“负荆请罪”一词进行辩论，谁也不让谁，她便说了一句“这么大热的天，谁还吃生姜呢？”王熙凤这话的实际含义是说三个人“火气太大，说话热辣辣的”。但是，别人不知道这句话的背景，竟然回答道：“没有吃生姜的。”这就产生了误解，以致闹出笑话来。（三）交际一方故意曲解词义交际一方故意曲解词义，临时附加某种意义，对方并不理解，造成理解的分歧，需要解释清楚后，对方才能理解。比如：乙：那周瑜的姥姥家姓什么？。甲：姓既呀。乙：诸葛亮他姥姥家姓什么？甲：姓何呀。乙：《三国》上没有哇！甲：怎么没有，你是不注意。乙：在那点儿？甲：周瑜命丧巴丘，临死的时候仰天长叹，说了那么两句话，不就明白了吗？乙：哪两句？甲：说：“既生瑜，何生亮。”既氏老太太生的周瑜，何氏老太太生的诸葛亮。乙：哦，那是俩姥姥哇。甲：对呀！（王志民：《歪批三国》）《三国演义》中的“既生瑜，何生亮”，“既”与“何”都是虚词，而甲却歪曲词的原义，硬说成是两位老太太的姓氏，这就是词义的扭曲，即词语的变式。这种变式是说话人硬加上去的（所以叫“歪批”），不解释清楚别人听不懂，即使听懂了也不会同意，只感到幽默可笑。这正是词语变异的作用。（四）词汇变体的意义苏联语言学家阿莫索娃说过，词的变体“构成实际交际的因素”，它“也包含特殊的交际意义，这种交际意义和词的基本的、孤立列举的意义不相等”（《论词的词汇意义》，见《语言学译丛》创刊号）。这种变体的存在，为人们的交际提供了选择的可能，以充分满足交际中表达各种细微的思想感情、传达各种各样内容的需要。具体来说，有以下几点：1．增加语言交际的形象性、生动性。如阿&Q忌讳“癞疮疤”就用“亮”、“保险灯”等词语的变义来刺激他，取笑他。麻木不仁的未庄人，把自己的快乐建立在伤害阿&Q自尊心的基础上。2．增加语言交际的信息量，使语言不仅有表层义，而且有深层义，通过表层意义去理解深层意义。如前面举例的“足下”、“契诃夫”等，意义都是双重的。是双重的。活跃气氛，增添情趣，如上面列举的老师同学生对“算了”与“算了”的理会。4．帮助交际的一方摆脱尴尬的处境，能够完成常式无法完成的交际使命。如上面谈的“未来的妈妈”就很巧妙，能取得完美的交际效果。5．曲解同义，会产生风趣幽默的表达效果。如“既生瑜，何生亮”等。以上所介绍的，都是词汇在交际中变异的正效应，是在交际中应该利用和发挥的。但是，也要防止“词语变异”在交际中产生负效应。所谓“负效应”，就是不但不能帮助交际，反而会妨碍交际，在这种情况下，就要另换词语。为什么会产生或造成“负效应”呢？即交际一方——信息发出者使用的词语变异只有他自己懂得，交际的另一方——信息的接收者并不理解这种变异，造成了“短路”，即信息传递受阻，这就必然产生“负效应”。在前面讲的词语变异表现形式中，谈到《红楼梦》中的一个例子，王熙凤的幽默说法，在场人（宝玉、黛玉、宝钗等是异常聪明的）都听不懂，这就必然产生“负效应”。王熙凤是很有口才的，这次词语变异运用失败了。这是应该避免的。那么，陈景润的同学和老师“算了”、“算了”，为什么能取得正效应呢？作为第一层次的交际双方——老师与同学来说，是“负效应”；作为第二层次的交际双方——作家与广大读者来说，又有正效应，它活跃了气氛，增添了情趣。而作者的本意就在这里，所以是“正效应”。四、语法在交际中的变异形式（一）语法变体的含义同一个内容，可以用不同的句式来表达。这种表达意思相同或相近，而在表达重点、风格、色彩等方面有不同交际效果的句子形式，包括常式句和变式句。变式句就是语法在交际中的变异形式，又叫句法变体。语法本来是一种由全社会约定俗成的语言交际规则，它应该是相对固定的，而事实上语言交际中的语法结构同样也是千变万化的。比如：1．终于过去了，中国人民哭泣的日子，中国人民低头的日子！2．今晚却很好，虽然月光也是淡淡的。3．高楼，矮房，铁门，栏杆。大卡车，自行车，平板三轮，摩托。皇冠，奔驰，超豪华。男人，女人，老头，小孩。例&1是单句，谓语提前，强调了好不容易盼来了胜利后愉快、欢乐的心情。例&2是偏正复句。通常的排列顺序是偏句在前，正句在后。作者为了强调“今晚很好”的感受，把正句放到了前面。如果易位，也就是说不用变式，表达的内容大体相同，但是，强调的思想情感就有区别了。例&3是特殊少见的句式，完全由名词浊词句充当分句，构成简单复句，它陈述一组杂乱无章的事物，来表现人物站在大街上看到的景象。是语法的变异，但用语精炼，内涵丰富。这种句法变异，古代诗歌中也能见到，一般用来描景状物。（二）语法的变体形式1．名词句的变体形式名词在句子中一般做主语、宾语、定语等。纯粹由名词组成的名词句子也有，如名词谓语句“鲁迅‖浙江绍兴人”；“陈胜者‖阳城人也，字涉”。这是常式句，古今部有，不是语法的变异形式。但是，在交际用语和文学作品中，还有一种反常的名词句。例如：品中，还有一种反常的名词句。例如：堂屋、锅屋、房，板凳、桌子、床，枕头、毛巾、被，钵头、水桶、缸。（江苏后东、海门民歌《穷人家》）（2）五月——麦浪。八月——海浪。桃花——南方。雪花——北方。（贺敬之：《放声歌唱》）（3）爸爸拿棍子替孩子打蛇，爸爸没有发现蛇，孩子却看见了，喊道：“棍子，棍子！前面，蛇！爸！”例（1）罗列了&12个名词，从标点符号看，是由四个并列分句构成的一个复句。但是，再要按常规的句子成分去划分，就无法下手了。这已经不是本来意义上的名词句了。只能看作名词变式句或名词句的变异形式。例（2）举“五月——麦浪”来看，按常规名词句解释，破折号可以当作“是”，但“五月是麦浪”仍然不通，所以不是常规的名词判断句。它实际的含义是说“五月里，田野上麦浪滚滚”，这种名词句的变异形式有着精炼、含蓄的修辞效果。例（3）由五个名词组成，孤立地看是三个独词句，但是，“前面，蛇！”显然是一句话，这又不像独词句。也只能看成名词句的变异形式。它反映了孩子在紧急情况下的语言真实，虽不符合常规语法（“前面有蛇”或“蛇在前面”），却使交际效果显得更好，更符合当时的情景。2．违反事理的变异句式语法结构的关系包括两个层面，一个层面是语法结构的关系，如句子成分是否残缺，成分的位置是否恰当等。另一个层面是语义结构的关系，即组成的句子要合乎事理，如汉语中说“人民反对战争”这句话，语法结构关系和表达的语义关系都是正确的，如果写成“反对人民战争”或“战争反对人民”这两句话，语法结构关系虽然没有问题，都是主谓宾句，但是，不符合汉语语义关系，没有正确地传递信息，因此，也就不符合常式句法了。可是，在生活中，在文艺作品中，有时也往往能见到这种违反事理的句子，这就是语法的另一种变异形式。请看下面的例子：（1）吃牛奶，喝面包，夹着火车上皮包；看见一个人咬狗，拿起狗来砍砖头，反让砖头咬一口。（儿歌）（2）我在我神经上飞跑，我在我脊髓上飞跑，我在我脑筋上飞跑。我在我脑筋上飞跑。3．易位组合的变异句式按照常规，句子成分都有比较固定的排列位置，这个位置简称为“位”。如固定的位置一般是主语在前，谓语在后；修饰语在前，中心语在后；中心语在前，补充语在后等等。但是，有时为了表达效果的需要，故意临时打乱句子成分排列位置的组合方法，即将句子成分易位，我们称之为“变位组合”。刘勰在《文心雕龙》中指出：“效奇之法，必颠倒文句，上字而抑下，中辞而出外，回互不常，则新式耳。”例如：（1）上哪儿啦，你？（2）鬼见愁，你到过吗？（3）美丽的海南岛，我们的。（4）应有所警惕了吧，当美丽的玫瑰花微笑时。（5）他都忍受着，不管是怎样的痛苦。以上五例，例（1）是谓语提到了主语前；例（2）是宾语提到了主语前；例（3）是定语移到了中心语之后；例（4）是状语挪到了谓语后；例（5）是偏正复句中的偏句放到了正句之后。它们是为了强调和突出放到前面的句子成分的语义，也是为了造成语言的新颖、活泼。第三章语言交际中的环境考察第三章语言交际中的环境考察第一节语言交际环境的含义和作用一、语言交际环境的含义什么是语言交际环境？语言交际环境是指构成语言交际的客观因素，不等于语境。具体地说，围绕着语言交际的时间、地点、场合、对象、上下文等都是语言交际环境。以上这些对说写者都是交际时必须认真考察的客观因素。俗话说：“到什么山上唱什么歌”，“见什么人说什么话”，就是交际时必须重视和依据交际环境。比如王德春说：上课时间在教室里，说话一般比较庄重、严肃，话题也比较集中；休息时间在公园里，说话一般比较自然、随意，话题也比较分散。在公文事务处理中，一般不用谈家常的语气和口吻；在亲人促膝谈心时，则不适宜用公文程式。宣传科学理论，要在理智上使人信服，不适宜用过分的文艺腔调；描写文艺形象，要在感情上打动人心，不宜用过多的说理口吻。面对千百群众的公开演说，不宜轻声缓语；亲友个别交谈则不宜大声疾呼。对一般群众说话要深入浅出，通俗易懂；对专家说话可以使用专门术语，言简意赅。（王德春《修辞学探索》）交际环境对表达者来说，有不可忽视的作用。大家还记得马季说的相声《行业术语》吧，一位医生请朋友吃饭，好心地介绍桌上的菜，把“口条”解释得很清楚是“猪舌头”，又补充说是“流哈拉子”的器官；请朋友吃猪肝，扯到“肝癌”上去；请朋友吃鸡，又说出“鸡屁股”这个词。他不问对象（非医务工作者），也不问场合（正在吃饭），搬出大量的医学术语，大讲器官的功能与病变，使他的朋友吃不下饭去。这样的谈话就没有考虑交际环境，造成了不好的交际效果。又如：在&1957年&12月，周恩来总理陪同缅甸联邦副总理吴巴瑞、吴觉新率领的两个代表团到杭州、上海访问。在参观上海江南电影制片厂时，观看了《林冲雪夜奔梁山》一场戏后，周总理和吴巴瑞走到“山神庙”前，同演员握手、拍照。周总理对外宾说：“我们中缅两国人民都是由于殖民主义的压迫而走上反帝国主义道路的，也是一种逼上梁山..”这里，周总理巧妙地利用了观戏的机会，借用了“逼上梁山”这个典故，得到了缅甸贵宾的赞同。坚持用马列主义立场、观点看问题，又借题发挥，谈笑风生。显得非常自然、风趣、亲切、友好，平等待人，亲如一家，绝无半点教训人、强加于人的痕迹。上面两例，一个不知适应环境，一个很会适应环境，一正一反说明了注重语言环境对交际效果的重大影响。二、交际环境对语言运用的作用语言是一个封闭系统，或叫“不自足”系统，它的符号体系，语音、词汇、语法规则在数量上都是有限的，然而，人们的语言交际需要却是无限的。在表达方面，语言不会把所要表达的东西都体现在字面意义上；在理解方面，许多话的真正含义单从语言结构本身也是无法解释的，这些都需要交际环境的帮助，才能使人们准确地传达和理解信息。语言是一个封闭系统，或叫“不自足”系统，它的符号体系，语音、词汇、语法规则在数量上都是有限的，然而，人们的语言交际需要却是无限的。在表达方面，语言不会把所要表达的东西都体现在字面意义上；在理解方面，许多话的真正含义单从语言结构本身也是无法解释的，这些都需要交际环境的帮助，才能使人们准确地传达和理解信息。（一）补充、丰富语言意义1．帮助人们从不完整的语句中推断出具体、准确的意义。按正常语言运用来说，是极为复杂的。如果都完整地说出或写出，这就啰嗦。所以常常出现残缺不全的省略句式（或承前省、或蒙后省、或对话省），但一联系交际环境，就又能准确无误地把思想内容烘托出来。如：侯宝林曾说过一个关于方言的相声，说明北京方言说话较啰嗦，河南老乡说话最简洁。北京四合院的一个人晚上起来小便，邻居大爷同他的问答。“你是谁呀？”“大爷，是我。”“半夜三更，你干啥呢？”“我起来小便。”后又说了要穿好衣裳，小心着凉等一大串话。因为交际环境特别，场合是同院，时间是深夜，背景是周围没有别人，就他们两个对话，而且交际双方是邻居、熟人。所以这段话让河南人说就压缩成了四个独词句：“谁？”“我。”“嘛？”“尿！”2．帮助人们从不正常的语言形式中推断出正常的信息。交际语言环境能填补、丰富语言意义，还表现在可以帮助人们从不正常的句子中推断出正常的信息，使语言出现“无理而妙”的艺术效果。如：“不已经死过一回了吗？”这话显然不合事理。但如果说话者刚休克过，或者是刚遭受别人打击，或者是曾被判处死缓后释放的，一进入具体环境，就可以理解的，还可以排除多义而获得一种明确的含义。又如：豫剧《大祭桩》中，黄桂英到法场哭祭她的未婚夫李郎时哭道：“我的我呀..”这句话孤立地看，简直不通到了极点，从前妇女哭丈夫，要么叫“我的夫呀”，要么哭“我的天呀”，什么叫“我的我呀”？令人不解，可是一进入这个语言交际环境，黄桂英是一位受过封建礼教又没有过门的未婚女子，在法场上只能这样哭。有些在语义上不合规格的句子经过长期使用，不但得以流传下来，而且被称誉为“生动形象”的说法，象“我这个人是直肠子”，“他的胳膊肘往外拐”等，就是这样的句子。（二）落实语言意义、传递言外之意1．落实语言意义语言意义是抽象概括的，只有在特定的交际环境中，才能确定具体含义。交际环境是落实语言意义的重要条件。如：“你放着吧，我来拿。”这是一句很平常的话，它常常表现出说话人对对方的关心、礼让。但在鲁迅先生小说《祝福》中，祥林嫂听到这同样的一句话后却“像是受了炮烙似的缩手，脸色同时变作灰黑。”这是因为四婶这句话是在祥林嫂捐了土地庙门槛后的第一次祭祖之时说的，祥林嫂意识到别人对她仍然存在着忌讳。又如：一个人刚刚说完“今天是星期六。”甲、乙、丙三个人都接着说：“明天是星期天。”表面看来，三个人回答的是一句废话。其实不然，如果联系环境，就会知道各有各的含义。甲是表示说话人欠他的钱，答应“星期天”还，提醒对方准备钱，别忘了；乙是表示说话人一提醒，才知道明天是星期天了，可以好好休息一下，带孩子上公园玩儿；丙不表示什么特殊含义，只不过随口提一句。可见，只有联系各自的环境，才能落实这句“明天是星期天”的具体意义。星期天了，可以好好休息一下，带孩子上公园玩儿；丙不表示什么特殊含义，只不过随口提一句。可见，只有联系各自的环境，才能落实这句“明天是星期天”的具体意义。传递言外之意一个五岁小孩小昕昕，受了她妈妈的批评，心里很是憋气，她吃饭时好像是无意似的当着全家人（爸、妈、哥）说：“爸爸，哥哥和我，我们三个人都姓严。”这句话的言外之意是：三个人是一姓，联合起来，使妈妈在全家被“孤立”。至于成人的日常交际，事例就更多了。如：《平原游击队》中的日本军问那位老大爷，皇军好不好？老人回答说：“皇军好！不拉夫，不抢粮。”言外之意是日本鬼子坏，又拉夫，又抢粮，无恶不作。（三）语言对交际环境的调理作用上面讲了语言交际离不开特定的交际环境，下面我们介绍语言对交际环境的调理作用。这种作用主要表现在：1．适应和改善交际对象的心理反应和情绪变化。如：战国时期，魏国吞并了中山国，魏文侯把这新占领来的土地，全分封给了自己的儿子。对此，他想听听臣下的反应。有一天，他问群臣：“我是一个怎样的君主？”众人回答：“仁君。”可是，唯独任座表示异议，他回答：“分封土地，给了儿子，不给弟弟，算什么仁君？”文侯听了，十分反感。任座因此离座而去。文候又问翟璜，翟璜回答：“我认为是仁君。”文侯追问道：“你为什么这样认为呢？”翟璜回答：“我听别人说，‘君主仁义，臣下就耿直。’刚才任座说话那么实在、直爽，就可以看出您是一位仁君。”魏文侯听后羞喜交加，赶紧派翟璜把任座给请回来了（见《资治通鉴》）。任座的话使魏文侯下不了台，恼羞成怒，当时的交际环境非常紧张。翟璜的一番话，使魏文侯羞喜交加。因为这番话，既针砭了他的错误，又保留了他的面子，还维持了他与任座的君臣关系。可见语言交际对环境的反作用之大。又如：老舍曾在《语言与生活》中讲过这样的事：过去，饭馆的伙计为了多拉生意，对客人总是不熟假充熟，客人一坐下，他就笑着说：“今天您再吃点什么？”这句话就包含“您是老主顾，常在这儿吃饭”等等，客人听了，心里热呼呼的，不想吃也要坐下来吃点。（参见《出口成章》，人民文学出版社&1984年版）。伙计这样的话语对交际环境产生了积极的影响，使主人和顾客交际的气氛显得十分融洽、自然，伙计的话深深地感染了对方，从而收到了良好的效果。以上是适应和改善交际对象（魏文侯、顾客）心理和情绪的两个例子。2．使突然出现的不利场合和难堪局面逐渐缓和下来。前任美国总统里根就任后，第一次访问加拿大，碰到了许多反美示威的群众，不断地打断他的演讲。这使陪同他的加拿大前总理皮埃尔·特鲁多有些难堪，但里根没有责怪主人，而是面带微笑诙谐地对特鲁多说：“这种事情在美国时有发生。我想这些人一定是从美国特意来到贵国的，他们使我有一种宾至如归的感觉。”（姚亚平《人际关系语言学》）紧锁双眉的特鲁多听了这话，顿时眉开眼笑，使双方感到难堪的气氛也一扫而光了。一种宾至如归的感觉。”（姚亚平《人际关系语言学》）紧锁双眉的特鲁多听了这话，顿时眉开眼笑，使双方感到难堪的气氛也一扫而光了。以上两例，说明交际语言能改变不利的场合和难堪的局面。（四）交际环境对语言的制约作用前面讲的都是交际环境对语言的有利因素，是起正面的、积极的作用，但是从另一方面看，交际环境对语言的制约也是很大的，这是负面的作用。对于这种情况就要避免、适应或克服1．时间及其他环境的制约。如：大家所熟悉的，传说曹丕要加害于曹植，又不能事出无因，就出了一道难题，命他七步内做出一首诗，既要扣住兄弟之事，又不能出现“兄弟”词语。这是时间极短、条件很苛刻，又关系到个人生命的“交际环境”。曹植不愧为大才子，略加思考，即做出了那首有名的《七步诗》：“煮豆燃豆箕，豆在釜中泣，本是同根生，相煎何太急。”克服了环境的制约，满足了曹丕的条件，用“语言”救了自己一命。2．尊卑身份、地位悬殊的制约。如：乾隆皇帝要找一个《四库全书》的主编官，苦于没有合适人选。这时想起了被他以“坐泄机密”罪充军新疆的大才子纪晓岚来。于是，在乾隆连下三道圣旨后，晓岚便从新疆回到了北京。可是，就在第二天要任命纪晓成为《四库全书》的主编官时，不知为什么，乾隆又有些犹豫起来。翻来覆去，一夜不得安睡。第二天，他决定先考一下纪晓岚，然后册封主编官之职不迟。于是，乾隆皇帝就考纪晓岚的对联：出对联句。晓岚对得出即授职，对不出则作罢。乾隆抛出上联：人云南方多山多水多才子，晓岚对：我说北国一天一地一圣人。乾隆一听，哈哈大笑，立即授纪晓岚《四库全书》主编官之职。一个是至高无上的皇帝，一个是戴罪受考的文人，两人身份地位不同，所以乾隆赞扬“南方多山多水多才子”时，他就只得赶紧奉承皇帝，对上“北国一天一地一圣人”。在语言交际中，看到了制约条件，并且很好地解决了这道难题，从而达到了交际的目的。3．上下文语境的制约。这在古代诗词歌赋的酬唱中出现得最多，往往还以此来测试文思与口才。如纪晓岚负责编《四库全书》，常常与乾隆皇帝在一起。五年没有回家了，不免泛起思家之情。但是，乾隆一直无意让他回家探亲。想到这里，晓岚不免愁容满面。不料乾隆也很细心，见晓岚似有满腹心事的样子，便试探地问道：“朕见卿似有难言之衷，莫非是——口十心思，思妻，思子，思父母。”晓岚一听，皇帝蛮会体念下情，一猜便中了他的心病，岂不叫他高兴，说不定万岁马上就会放他回家欢度中秋了。晓岚脸上便“多云转晴”了。而且，机敏的晓岚马上意识到刚才乾隆所问他的话是一个对子的上联，既然皇帝抛出了话柄，何不顺手牵羊，乘机请假呢？想到此，他马上接口道：“臣因久居朝中，颇念堂上老母，若蒙圣上恩准省亲，可谓——言身寸谢，谢天，谢地，谢君王”乾隆听罢，满面含春。晓岚也因此得以归家欢度中秋了。说不定万岁马上就会放他回家欢度中秋了。晓岚脸上便“多云转晴”了。而且，机敏的晓岚马上意识到刚才乾隆所问他的话是一个对子的上联，既然皇帝抛出了话柄，何不顺手牵羊，乘机请假呢？想到此，他马上接口道：“臣因久居朝中，颇念堂上老母，若蒙圣上恩准省亲，可谓——言身寸谢，谢天，谢地，谢君王”乾隆听罢，满面含春。晓岚也因此得以归家欢度中秋了。第二节语言对交际环境的适应和利用第二节语言对交际环境的适应和利用弄清了交际环境对语言既有便利作用，又有制约作用，我们就应该在进行语言交际时，努力适应环境，冲破束缚与限制，积极地、能动地、因势利导地借助环境，利用环境，化消极因素为积极因素，以便顺利地传递信息，艺术地表达思想感情。比如前面所举的曹植与纪晓岚机敏应对的例子，就是在适应环境的同时，巧妙地利用了环境，达到了交际的目的。曹植的诗，从消极方面说，符合了时间（走七步的时间）、命题（以兄弟为题，不涉及“兄弟”二字）、要求（成一首诗）等多种苛刻条件（这就是制约）；从积极方面说，他的从容不迫的态度，应对神速的才能，尤其是诗中以豆与豆箕比喻同胞手足情，以“相煎何太急”发出哀切恳求，不独打动了曹丕这位兄长，“垂首半日不语”，当时在场的众人臣都极为惊讶。真是凭自己“语惊四座”的才能，化险为夷。乾隆在中秋赏月之夜看到纪晓岚愁容满面，于是用“出对”发出询问，纪晓岚不是只顺应，说是思家或不是思家，而是就坡下驴，“谢主龙恩”，进一步达到了请假的目的。这就是既适应交际环境，又利用交际环境的极好例子。既要适应又要利用，这是两个层次的问题，有时可以“兼得”，有时则不能“兼得”。不能兼得的原因，可能是客观情势不允许，也可能是自己的才能不具备，或者是交际手段达不到。在这种情况下，就要先求适应，暂时不考虑利用。适应是必须遵守的最基本原则。像在婚礼上说话，这是一种特别喜庆、欢乐、吉祥、风趣的环境，讲话人一般只需适应即可，不一定要求什么利用。但这也不是都能做得好的。如周立波的小说《山那边人家》中描写了在一次婚礼上不同人说话产生不同效果的场面。先是社长说：“还是叫新娘子讲吧。我们结婚快&20年了，新婚是什么味儿，都忘了，有什么说的。”这段话逗得大家都笑着鼓起掌来。接下来，兽医却咬文道白，先从解放前后国内的形势变化谈起，然后又讲起国际形势，慢慢吞吞，带了不少政治术语，搞得人很烦，恨不得把他轰出去。社长和兽医在同样的场合讲话，之所以产生了不同的效果，是因为社长讲的内容适应当时特定的交际环境（时空背景），而兽医讲的内容不适合在婚礼上表达。我们再讲一则笑话：某人的儿子要去岳父家，他的父亲对他说：“你到了岳父家，岳父如果问咱家的老黄牛，你可答‘老牛何足道哉！’问起今年的收成，可答‘父母所管，小婿不知’；问你扇子上是什么画，可回答‘淡墨水画’。”儿子来到岳父家，岳父问“令尊身体可好？”女婿想起了父亲教的第一句话，忙答：“老牛何足道哉！”岳父一听，惊愕万分，以为他没有听清楚；又问：“小女近来身体可好？”女婿按其父教的第二句话，答道：“父母所管，小婿不知。”岳父大怒，问：“你这说的什么混帐话？”女婿赶忙指着扇子说：“这是淡墨水画、淡墨水画..”岳父已经气得说不出话来了。这则笑话是不适应环境（对象与前言后语）的极端例子。二、政治环境的适应与利用下面我们谈几种交际环境的适应与利用的问题。下面我们谈几种交际环境的适应与利用的问题。这里再举一个反面的例子：清朝初年大兴文字狱。有个秀才读书时，书页被风翻动了，他信口吟道：“清风不识字，何必乱翻书。”这从自然环境来看是相适应的，但从政治环境看，却触犯了清朝的禁忌，因而被杀了头。这个秀才就是因为用语触犯了政治环境，即与政治环境不相适应，结果丢了一条命。当然，并不是说在险要的政治环境中，就完全不能发表自己的看法，但是要巧妙。如：1976年春，百万人民在天安门广场悼念周总理，“四人帮”一伙竭力进行阻挠和破坏。但是，广大人民群众有无限的智慧，有一首词说：“黄浦江上有座桥，江桥腐朽已动摇。江桥摇，眼看要垮掉！请指示，是拆还是烧？”这里的“江桥摇”用的是谐音双关，表面上指江桥已经要散架了，实际上是指江青、张春桥、姚文元要完蛋了，表达了自己的爱憎感情。这是一种不得已的适应。又如，鲁迅用许多笔名发表文章，揭露国民党反动派，这也是一种不得已的适应。三、自然环境的适应与利用自然环境，就是指山川景物、建筑名胜、季节变化等，这些客观环境也是需要适应的，也是能利用的。所谓“到什么山上唱什么歌”，它的本来意义就是指的这个意思。古诗说：“月上柳梢头，人约黄昏后”，这是谈恋爱的极好环境。偏僻、幽静、优美，有利于说情话。如果“太阳当顶头，人约繁华路”，那就要闹笑话了。同样是表示两国人民的友谊万古长青，如在埃及应该说“两国人民的友情像尼罗河水一样长”，如果到了印度，则要改为“两国人民的友谊像红河的水一样长，”到了缅甸则要改为“像湄公河水一样长。”这就是对自然景观的适应和利用。自然环境还包括所处的季节。而季节又是由景物来体现的。有时注意适应和利用，也能收到好的效果。如&1984年，在中英香港问题&22轮会谈中，中方代表周南对英方代表伊文思说：“现在已经是秋天了，我记得大使先生是春天来的，那么就经历了三个季节了：春天、夏天、秋天——秋天是收获的季节。这里，周南巧妙地利用了季节变化的特征作为自己的话题，以秋天的特点及其象征意义——成熟和收获，将我国收复香港主权问题的态度和决心含蓄、委婉地表达出来，虽是轻松地说家常话，却意味深长，具有强烈的针对性和灵活的策略性，收到了出人意料的好效果。四、心理环境的适应与利用交际即人与人打交道，人即是交际的对象，但是，把握对象的特点，最要紧的是把握住对象的心理特点，这是至关重要的。所谓“诚于中形于外”，如果不懂得对方想什么，不考虑心理环境，那么交际就很难成功。下面介绍几种心理环境，并顺便谈谈如何适应及利用。交际即人与人打交道，人即是交际的对象，但是，把握对象的特点，最要紧的是把握住对象的心理特点，这是至关重要的。所谓“诚于中形于外”，如果不懂得对方想什么，不考虑心理环境，那么交际就很难成功。下面介绍几种心理环境，并顺便谈谈如何适应及利用。清代朱柏庐在《治家格言》里说：“莫对失意人，而谈得意事。”妒忌心理是人性的一个弱点，但很多人都难避免。因此，语言交际时，需要加以注意。先看日常生活中的这个事例：一位男青年和他的女朋友去电影院看电影，男青年在入场处见到一位容貌美丽、打扮入时的女学生，随口说了一句：“好漂亮的女孩子！”女朋友听后，瞪他一眼，撂下一句：“你跟她去看电影吧！”说完匆匆走了。这就是妒忌心理的表现。妒忌是非常普遍的心理现象，因此，说话和写文章时，要注意适应和利用这种心理，否则，就达不到交际的目的。历史上因触动他人的妒忌心，而给交际带来不良后果的例子很多，有的甚至因此丧失了生命。据史料载，有一次，曹操与诸葛亮作战，驻军斜谷界口，想进兵吧，又被马超拒守；想退兵吧，又怕蜀兵耻笑。他正在喝鸡汤，心中犹豫不决，夏侯惇请问夜间口号，随口答曰：“鸡肋”。曹操手下有个主簿官杨修，平时聪明过人，但就不懂得适应和利用曹操的妒忌心理。他接到口令后，即让战士打点行装，准备归程。夏侯惇问他原因，杨修说：鸡肋者，食之无味，弃之可惜。今进不能胜，退恐人笑，不如早归。明日魏王就要班师了。结果在全营忙着打点行装时，正巧遇上曹操亲自查夜，叫夏侯惇一问，才知是杨修的主意。曹操因对杨修早有妒恨，于是就借口杨修乱了军心而把杨修杀了。其实杨修关于退兵的判断正是曹操的打算，谈不上什么“乱我军心”，只是因逞才称能惹恼了曹操而已。（二）虚荣心理虚荣心，就是遇事都要争得一个不切实际的光荣的心理，它与过份自尊、好胜、浮夸是有联系的。这也是人性的一个弱点，并不是知道不对就可以很容易改掉的。因此，为了达到交际目的，对有虚荣心的人说话就要适应他的特点，不可“对着干”。比如：传说朱元璋做了皇帝后，他的旧友常来看他。一天，来了一个旧友，见面就说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏菜将军。”朱元璋听了很高兴，立刻封他做了羽林军总管。后来，又来了一个旧友，见面就说：“我主万岁！还记得吗？从前我们都替人家放牛，有一天，在芦花荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮，还没有煮熟，大家都抢着吃，把罐子都打破了，撒了一地豆子，汤都泼在泥地里，你只顾从地下满把地抓豆子吃，却不小心连红草叶子也送进嘴里，叶子梗在喉咙口，苦得你哭笑不得，还是我出个主意，叫你用青菜叶子放在手上一拍吞下去，才把红草叶子咽下去。”朱元璋听他这么一说，气得大叫：“推出去斩了！”朱元璋当了皇帝以后，今非昔比，不仅有至高无上的权威，而且也有了至大无比的虚荣心。所以，同样是过去的朋友——可谓“患难之交”，同样是回叙过去的生活——可谓“实话实说”，一个懂得并适应他的虚荣心，立即封了大官；一个通通直说，揭了他的老底，结果丢了性命，这就说明交际对象的虚荣心是不能不“适老底，结果丢了性命，这就说明交际对象的虚荣心是不能不“适再如《红楼梦》中的那个贾母，也是一个虚荣心极强的人，机灵的王熙凤深知贾母的这个特点，总是迎合，说些使她高兴的话。在第三回“接外甥贾母惜孤女”中，王熙凤初见黛玉当着贾母说了这么一番话：“天下真有这样标致的人儿！我今日才算看见了况且这通的气派竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是嫡亲的孙女儿似的，怨不得老祖宗天天嘴里心里放不下。”这段话有三层意思：一是夸黛玉“标致”、“气派”，讨黛玉的欢心；二是说她“像老祖宗的嫡亲的孙女儿似的”，意思是说贾母也非常“标致”、“气派”，三是当着黛玉和在场的人说“老祖宗天天嘴里心里放不下”，说明贾母是如何疼爱和想念这位外甥女的。所以贾母听完“笑”起来了。交际语言迎合了贾母的虚荣心，效果是格外好的。（三）羞怯心理人都有一种羞怯感，在某些交际场合中，由于各种原因，“羞于启齿”是很正常的。如果不论何种场合，不管面对谁，不管谈什么事情，都毫无羞怯心理，那应该看成是精神不正常的表现。一位青年大学生说：”我有腼腆怯场的毛病，每次开会发言和老师提问时，我就觉得心跳加速，两腿发软，呼吸困难，浑身哆嗦，说话变调，声音像哭一样难听。”这是典型的交谈羞怯症。美国的一个心理调查表明，在宴会上与陌生人相处时，有四分之三的成年人会感到局促不安。至于女孩子在生人面前，尤其是在恋人面前，往往害羞，生怕说话，更不愿意坦露内心秘密。例如：一个女大学生爱着一个男同学，在毕业前夕，她约他在校园树丛中交谈，本意是想表露爱情，却谈了一个晚上的理想、事业和追求。分手十儿年后，两人又见面时，女大学生仍然独身，因为她没有遇到比他更好的男人，而他已有了一个&8岁的儿子了。两人见面后，她说：“毕业前那次约会，我本想向你求爱的。”他说：“那天我一直等你说，可你一直没有说。”她说：“在那个时候，真不该说那些废话，误了一生..”两人因为害羞，始终没有能捅破“窗户纸”。本来可以成为一对恩爱夫妻的，结果落得个“劳燕分飞”。如果两人之中的任何一个适应一下对方的羞怯心理，主动说出求爱的话，问题不就圆满解决了吗？在日常生活中，由于羞怯心理造成的交际障碍，是屡见不鲜的。巴金的长篇小说《家》，写了三少爷觉慧与丫头鸣凤真心相爱，当鸣凤得知自己要被卖出去当姨太太时，经过激烈的思想斗争，来到书房想找觉慧，觉慧一点也没有察觉到鸣凤的神色，也不理解少女的害羞心理，错过了表露爱情、挽救鸣风的机会，鸣凤痛苦已极，喊着觉慧的名字跳水自杀了。要是当时觉慧对鸣凤的羞怯心理有一点理解，主动说出求爱的话，或者引导鸣凤说出她自己的爱慕之意，这场悲剧可能就不会发生了。（四）自卑心理自卑，也是一种普遍心理状态：总觉得自己不如人，总怕别人瞧不起自己。产生自卑感的原因是多种多样的，有的会因生理上的某些缺陷，如体残、相貌不美、身材矮、胖等等产生己不如人的感觉。从思想上说，有过高的期望，有不切实际的攀比心理。从环境条件说，家庭环境、居住环境、经济条件、文化水平不如人。从经验体会说，曾因条件不好，被人奚落，遭人冷遇。从性格上说，比较沉郁、内向、孤僻等。这些都能使人产生自卑感。同这种人交谈时，首先要知道理解、尊重他的这一心理，尽量消除他的自卑感，创造一个好的交际环境。比如教师找一位学习成绩差的学生谈话，指出他的学习需要努力，除了态度要亲近、和蔼外，谈话可以先从他的优点说起，说他的进步（哪怕是别的方面的进步），指出其他优点，然后，再回到学习要努方的话题上来。这样，对方的自卑心理就会被打消一些。又如，孩子去参加班上的演讲比赛，心里很害怕，觉得自己比不过口才好的同学。这时家长和老师就应多方面鼓励他，谈他的长处，要他消除顾虑，不考虑能不能得奖，大胆地去讲，相信自己能讲得好等等。孩子说：“爸，我一上台就发抖。”爸爸就可以说：“美国前总统林肯当初上台演说也曾紧张得手足发抖，思想放开来讲，很快就能克服，既然林肯能讲好，你也能讲好。”千万不可说孩子的短处，也不可有过高的期望。造一个好的交际环境。比如教师找一位学习成绩差的学生谈话，指出他的学习需要努力，除了态度要亲近、和蔼外，谈话可以先从他的优点说起，说他的进步（哪怕是别的方面的进步），指出其他优点，然后，再回到学习要努方的话题上来。这样，对方的自卑心理就会被打消一些。又如，孩子去参加班上的演讲比赛，心里很害怕，觉得自己比不过口才好的同学。这时家长和老师就应多方面鼓励他，谈他的长处，要他消除顾虑，不考虑能不能得奖，大胆地去讲，相信自己能讲得好等等。孩子说：“爸，我一上台就发抖。”爸爸就可以说：“美国前总统林肯当初上台演说也曾紧张得手足发抖，思想放开来讲，很快就能克服，既然林肯能讲好，你也能讲好。”千万不可说孩子的短处，也不可有过高的期望。究其原因，就是曲啸十分理解和尊重犯人的心理，不去直话直说，勾引出他们的自卑感情，唤起他们的内心苦痛。（五）功名心理有的人功名心理很重，急于要建功立业。同这种人交际，就可以利用他的这个特点，达到交际的目的。《三国演义》“赤壁之战”中，蒋干两番中计，就是功名心太重，被周瑜所利用。头一次，周瑜亲自率领众将士隆重迎接，并在酒席宴前“舞剑作歌”：“丈夫处世兮立功名，立功名兮慰平生。”这就适应（符合）蒋干的功名心。这是以“言”，接着又以“文”——故意让他偷走假的蔡瑁、张允的降书。蒋干如获至宝，以为可以带回去立大功。结果曹操所倚靠的两员水军都督被离间杀掉了，除掉了周瑜的心腹之患。第二次蒋干又去，他立功建业的心理依旧不变，并无半点吸取教训之心。周瑜把他安排到西山庵歇息，连夜结识庞统，使他介绍庞统到了曹营，献连环计成功。蒋干自以为“引进”了著名的谋士，可以建立奇功大业。他这心理又一次被周瑜所利用。可以说“知己知彼，百战不殆”。周瑜充分利用蒋干的功名心，赢得了胜利。在谈判中、在外交场合，抓住对方功名心重的弱点，往往能够制胜。（六）深层心理有的人是很深沉的，言与行并不统一。浅层心理和深层心理也并个总是表现一致，让人一眼就能看出。他的谈话，直接指向的意义，只是浅层心理的反映，他的谈话的背后，即浅层心理下面还有一个不易发现的动机或目的，这才是他的深层心理所在。同这类人打交道，脑子就要复杂一点，语言也需十分慎重，否则就要吃大亏。《韩非子·说难》中关思其被杀的故事就是如此：春秋初期，郑武公想要攻打胡国，他问群臣：“我想出兵，你们说说哪个国家应该受到征伐？”大夫关思其答：“胡国。”郑武公大怒：“胡国是兄弟之国，你要我征伐胡国，想干什么？”下令杀了关思其。胡国国君知道后，认为郑国真心友好，放弃戒备，郑国突然发动袭击，一举攻下胡国。关思其的上述回答只考虑了郑武公的表层心里——谁可以攻打。所以他的回答自然是对的，后来攻伐胡国也说明他的回答没有错。但他不知道郑武公的深层心理是什么，他是要麻痹胡国，并找机会公开表示这个意思。关思其正好中了计，成了政治阴谋中的牺牲品。这是不了解受话人的深层心理的结果。《三国演义》中有一个曹操梦中杀掉勤务兵的事，那个勤务兵只知道丞相有梦中杀人的毛病，以为未必杀服侍他的人，而不知道曹操是杀鸡给猴看，是怕遭暗杀行的诡计（这才是他的深层心理）。士兵不知他这阴险的深层心理，所以就糊里糊涂被杀掉了。的回答自然是对的，后来攻伐胡国也说明他的回答没有错。但他不知道郑武公的深层心理是什么，他是要麻痹胡国，并找机会公开表示这个意思。关思其正好中了计，成了政治阴谋中的牺牲品。这是不了解受话人的深层心理的结果。《三国演义》中有一个曹操梦中杀掉勤务兵的事，那个勤务兵只知道丞相有梦中杀人的毛病，以为未必杀服侍他的人，而不知道曹操是杀鸡给猴看，是怕遭暗杀行的诡计（这才是他的深层心理）。士兵不知他这阴险的深层心理，所以就糊里糊涂被杀掉了。以上都属于个体对象的心理环境，还有一种群体心理环境，交际时也是要特别注意的。在影片《开国大典》中，毛泽东同志到北京后，特别想深入人民群众，了解一下人民的情况，也想领略一番过去曾工作、学习过的京城的风味。于是叫上李子龙，夜访北京街头，并吃了一碗馄饨。临别时被群众认出来了。这件事违反了中央政治局定的纪律。所以，等他回到会议室时，周恩来、朱德、刘少奇和任弼时四位常委绷着脸一言不发。毛泽东感到气氛不对，也猜到了四位同志是对自己夜访京城的行动不满。开始说了一句寒暄性的话，大家仍不搭理，他只得自我检查，意思是说这不怪子龙同志，是我要去的，应该检讨，下不为例等等。这样气氛就缓和了。这就是语言交际还要对群体心理的适应。心理环境是对象环境的一部分，是核心部分。对象环境还包括交际对象的性别、年龄、身份、地位、性格、民族、宗教信仰、职业、文化程度等等，这些都是要注意的，但最重要的是对象的心理，俗话说：“一把钥匙开一把锁”，这把锁就是“心锁”。因此，我们着重讲了心理环境。美国汽车大王福特说过一句话：“假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人想想，了解别人的态度和观点。”由此可见，交际对象想什