小米电视3三个月屏幕自动裂开 售后拒绝维修
来源：红网
家电网－HEA.CN报道：大约3月6日晚上 电视机突然“噗”的一声，电视黑屏了，不能开机，应该是烧屏了。于是这位网友多次与热线联系，小米售后人员表示会有专员过后答复他们。然后他们的电话联系过，说屏幕裂开是不属于维修范围，要这位网友自费维修。
网友张少张少张少发帖投诉称，他于日在小米官网购买了一台 小米电视3 55英寸 的电视机，日收到电视机。2月底当晚看电视，看着看着电视屏幕慢慢出现一条黑色线，走近一看是一条裂痕，大约有10厘米长，在右边延伸去中间方向，当时由于是在侧边有裂痕，影响不到屏幕中间的画面，所以就没有理会。
大约3月6日晚上 电视机突然&噗&的一声，电视黑屏了，不能开机，应该是烧屏了。于是这位网友多次与热线联系，小米售后人员表示会有专员过后答复他们。然后他们的电话联系过，说屏幕裂开是不属于维修范围，要这位网友自费维修。他们也派了维修员过来看了下，也无法为此屏幕作出举证。 然后他只能多次跟热线联系，他们给的答案也是需要自费维修，一直在拖。 现在电视坏掉了没人去理它，它现在的裂痕越裂越大，已经整个屏幕了。
还没有过保修期，才2个月多就接二连三的出现问题，小米客服小米售后一直在推卸责任 ，他们产品生产出现问题， 偏偏要消费者付费维修。这位网友上网求助的同时，发现很多跟我类似也是买了小米电视屏幕自己裂开的情况，他打12315一直没人接听，直到昨天3月14日下午终于有人接听了，当售后人员听到要投诉北京小米科技有限公司的时候，他们说要拨打北京那边的投诉电话。这位网友现在一筹莫展不知道怎么办才好，只能发帖投诉，希望各位网友能看到，也希望各位网友能够伸出援助之手！
(家电网(R) HEA.CN)
责任编辑：编辑J组
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315放心购 小米电视\盒子售后服务完整攻略
为了确保消费者的利益，小米开展了《向假货宣战，3·15专项大家活动》，呼吁消费者去官方店铺购买，小米产品保真方面得到了保障，那么产品的售后又是怎样的呢？
除此之外，二者还受到小米官方的“五大承诺”的特色服务，分别是1小时快修服务、7天无理由退货、15天免费换货，满150元包邮和520余家售后网点。
1小时快修服务
o保修期内1小时修好您的手机
o如从接待到维修完成时间超过1小时，将赠20元小米网配件现金券
o可在小米网购买配件时直接抵扣现金。
7天无理由退货
自您收到商品之日起七日内可享受无理由退货。
o手机、配件类商品您可到访身边的小米之家，与售后工作人员共同完成退货服务；
o电视退货您可拨打电话客服400
- 100 - 5678与客服人员预约上门服务，售后工作人员会跟您联系为您上门处理。
15天免费换货
自您收到购买的商品15天内，如遇质量问题，小米将会为您免费换货。
o手机、配件类商品您可到访身边的小米之家，与售后工作人员共同完成换货服务；
o电视换货您可拨打电话客服400
- 100 - 5678与客服人员预约上门服务，售后工作人员会跟您联系为您上门处理。
满150元包邮
530余家售后网点：网点地址
更有小米之家为您提供最全面的咨询服务；最快速、省心的售后服务；在线售后服务预约咨询。
PS:小米客服电话：400-100-5678【周一至周日 8:00-18:00】（仅收市话费）
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早上去修小米电视差点被人当傻子
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本帖最后由 luochengcan668 于
16:11 编辑
客户说叫了好几个修理上门无从下手，
叫过小米售后来过说要换主板，要1100块，他不修！
上几天他来我家邻居探亲，意思就是邻居亲戚，他亲戚说我会修电视找到了我，
他说了下故障，说可开机，但画面不动，放不了电视！
后来我就问他他说是小米电视，以前我玩过人家小米电视，其实就是智能，这时我就知道是卡在第一屏，要刷机，我就和他说要500块，不用1100，我说你今天先回去我明天过去！！
我找到了刷机文件，用u盘复制进去，今天我就带u盘过去，
去到他家他看我空手来，烙铁都没拿，他说你工具呢，我说不用，只用U盘，他说罗丝刀也没带吗，我说不用，
他笑了笑，你神仙，还打电话问他亲戚我到底会不会，会不会搞坏他电视，
他确认好了，他亲戚说我经常去帮人修的，他后来才叫我去看他的坏电视，原来他坏了放回房间去了，准备不修了，现在用老古董看！！
这电视他儿子买的！
见到了49的小米电视，我先进去工厂模式，三清后，然后，插上u盘重启。刷机进度条显示了，在进行中，我就去抽烟去了，抽完回来已刷完，关机重启，就开到机了，
收费500块回家，
他刚刚还打电话给他亲戚说我的技术真牛，500块给得心服口服！！
主板标准报价750
售后不可能不刷机
谢谢分享，家电维修论坛有您更精彩！
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<font color="#1008341 发表于
说说具体怎么操作的啊！
1.进入恢复模式recovery界面。首先双清。
进入Recovery模式后，只能使用触控板进行操作，向左滑动是光标上移，向右滑动是光标下移，轻拍是选择
2.插入U盘（下载解压缩文件后将两个文件直接拷贝到根目录即可）
3.关机后再次重启
4.等着电视自动升级后就会恢复到1.1.25版本了！
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小米电视手机
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楼主能不能详细点！
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“小米电视其实就是智能手机”，这智能手机也够大的49.
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你真牛。。。。。
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刷机一次搞好，牛。
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真牛，牛到家了
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楼主你吧49寸的只智能手机拿来我打个电话，给你一块钱一分钟。最少讲半个小时。
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给钱就好，就担心有些客户看你弄得太简单不愿给那么多，钱在他口袋咱也不能硬抢
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不错不错。。。。。。。
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小米电视2质量严重缺陷，维修费惊人！招募吧友联合维权！
我14年8月份在小米官网抢购了小米电视2一台，当时感觉挺幸运的，小米出电视了，第一时间就抢了。加上运费4149元，还跑了几十公里去提货。感觉小米电视肯定很好，都知道小米为发烧而生！但是怎么也不会想到，质量竟如此的不过关，在一次正常遥控关机后，就再也打不开了。咨询了小米客服，说是让售后来上门维修。售后如约上门服务（个人感觉并非小米专业维修人员）在询问故障原因后，按了几下遥控器，然后打了个电话，就告诉我主板坏了，需要更换主板。我电视机购买时间已超过一年，需要付费维修。我问了下多少钱，说是主板750元加上门服务费150 元。我的神啊！新电视刚刚看一年，就告诉我主板坏了，让我付900块钱维修费。我感觉有点离谱，所以我无法接受这个事实。就这样的质量，还为发烧而生。从今天开始真的不敢再相信小米了，所有在使用小米电视的吧友，有谁出现过类似的问题，看看我们该如何维权！【图片】
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精品文章^_^
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希望小米公司能解决小米电视主板的问题。不能让米粉一年后就花上千块换主板吧！
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性价比= 用户看得到的地方，拼命吹；在用户看不到的地方，拼命节省开销
小米怎么忘了残品会说话 ?
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我的电视主板也坏了，刚用两年，很失望，维修费960！&&note换个屏900,小米这是靠维修挣钱呢，服了
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电视不是整机保修三年吗？怎么一年就需要花钱 ？
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七天包退,三十天包换,整机包修一年,
主要零部件包修三年,
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我是来刷积分的，我相信努力回帖，我最终能进内测组的。加油！
也不知道我这样会不会被封号，可是我管不了了，我这么善良，怎么可以发帖子骗人呢，只能默默回帖了。
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我的也坏了14年9月的一年刚过，大家怎么维权啊
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