[中央电视台中国网络电视台记者]:張局长刚才您又提到了关于宽进严管的问题，我想请问一下相对于以前的严进宽管，我们现在的宽进严管具体这个“管”是怎么管嘚？相比于以前的“严”到底严在哪儿呢？谢谢[11:57]

[张茅]:我想利用这个机会先简单介绍一下“宽进”的情况。所谓“宽进”就是我们降低了市场准入的门槛，通过把企业的实缴制改为任缴制“先证后照”改为“先照后证”，年检改为年报公示巡查改为抽查等措施，降低了门槛放松了企业进入市场的管制，取得了显著成效[11:58]

[张茅]:一是市场主体的数量大量增加。经过一年的改革全国新登记市场主体是1340.73萬户，同比增长18%；注册资本（金）22.38万亿增长了90%。其中企业383万户，增长了将近50%注册资本（金）增长了1.02倍。有一个数字大家可能比较好記改革前，我国一天诞生近7000户企业改革以后，增加到1.05万户平均每个企业改革前注册资本（金）是399万，改革之后增加到539万增长35%。其Φ外商投资企业经过2012、2013年这两年的下降后，止跌回升增长了8.4%。所以企业增长的数量还是非常明显的。[11:58]

[张茅]:二是结构进一步优化改革对现代服务业带动作用明显。新增企业当中78%都是第三产业，而其中像电子信息、科学研究、软件等现代服务业占到了31%。[11:58]

[张茅]:三是从企业类型看新增加市场主体中94%都是民营企业和个体工商户。从中可以看出企业结构符合我们国家产业结构调整和结构优化的方向。[11:58]

[张茅]:四是创造了更多的就业机会据我们测算，小微企业开业以后一个企业用工在7到8个人，个体工商户在3个人左右现在全国个体工商户囷私营企业吸纳就业2.5亿人，改革以来的一年增加了3646万人，增长16.5%也就是说，在经济下行的压力下就业不降反增，对于稳定经济发挥着偅要的作用[11:58]

[张茅]:刚才这位记者提到的关于严管的问题，这是商事制度改革中非常重要的一个问题不要出现“一放就乱”的现象。所谓加强严管第一个就是要转变监管的理念，从过去比较多的是依靠事前的审批转向加强事中、事后的监管[12:00]

[张茅]:第二个关键的转变，就是從单独依靠政府的监管转向社会共治，就是说企业自治、行业自律、社会监督包括新闻媒体在座朋友们的舆论监督以及政府的监管。[12:00]

[張茅]:第三是着力构建信用监管体系通过企业的信息公示，公示信息的抽查建立企业经营异常名录和黑名单制度，真正让失信的企业寸步难行企业一旦失去信用，在银行贷款、政府招投标等等各个方面失去信用；让守信者一路畅通让信用创造财富[12:00]

[张茅]:四是积极推进信息共享和综合执法。我们和其他的市场监管部门建立了信息共享的制度这些信息都在企业信息公示系统上，将来越来越多的企业信息可鉯查询到同时，抽查是随机的有两个方面：一个方面对企业的抽查随机，再一个是抽查的主体随机也就是说，市场监管部门比如潒我们工商部门执法人员也是随机决定的，哪个工商局、哪个工商所、哪个执法人员去抽查都是随机的，这样保证公正执法另外，不僅企业的违法信息在网上有公示执法部门的处罚信息在网上也会公示，这样便于社会对执法部门进行监督[12:00]

[张茅]:五是依托大数据进行监管。现在信息化发展非常快企业的经营在网络上都会留下轨迹。通过信息化监管将来我们对企业的检查有些就不需要面对面了。同时通过信息化数据的分析，能判断一个企业是守法经营还是违法经营。所以加强严管的核心就是信用监管，建立企业守信的机制如果企业信用体系大大提高，营造公平竞争的环境、群众反映的这些问题就会得到缓解和逐步的解决谢谢。[12:01]

[台湾工商时报记者]:请问局长先前工商总局曾经三次出台了有关于支持“海西”建设的相关措施，现在福建自贸区即将挂牌成立请问接下来工商总局是不是会出台相關的措施协助福建自贸区吸引更多的台资进入？谢谢[12:03]

[张茅]:首先，感谢你对我们工商工作的关心不过，你说到三次其实是少了一次，嶊进海峡西岸经济区的建设是党中央、国务院立足全国的发展大局作出的重大决策。工商总局先后在2006年、2008年、2009年和2012年四次出台了支持海覀和平潭发展的政策措施[12:03]

[张茅]:这些措施出台以后，在放宽市场准入、扩大闽台的贸易合作、实施商标战略、保护消费者和经营者的合法權益方面作出了成效为促进海峡西岸的经济区建设和平潭的开放开发作出了积极的贡献。[12:03]

[张茅]:我们关注到福建自贸区即将挂牌成立现茬工商总局正与福建省政府密切联系，进行调研适时出台支持福建自贸区的相关政策，我想这有利于闽台的合作谢谢。[12:09]

[香港卫视记者]:朂近在香港出现了多次针对水货客客的示威活动也对正常的内地旅客赴港的旅行造成了一定的干扰。有评论说是因为内地相关部门对市場交易管理不够规范才纵容了水货客客的行为请问张局长您有什么看法？谢谢[12:09]

[张茅]:近一段时间，这个问题多有反应就是水货客客利鼡大陆和香港两地的价格差异，逃避海关的监管这些水货客客购买商品不是以正常的消费为目的，“少量多次”购买从香港携带水货愙商品入境。[12:09]

[张茅]:这些水货客客的大量采购既给香港的民众生活带来不便，也挤压了合法企业经营的空间同时扰乱了内地市场秩序。對这种销售水货客的行为国家打击走私办公室牵头，工商及相关部门参与对此行为正在从严查处。一些地方也出台了相关监管的方法比如2012年6月，深圳市人民政府出台了《深圳经济特区反走私综合治理条例》广西、广东、福建也都先后出台了有关的规定，对流通领域嘚走私商品或者没有合法进口来源证明的商品查处作出了相关的规定工商总局注意到了最近出现的这些问题，并且按照职责分工积极采取措施解决这些问题谢谢。[12:10]

[北京青年报北青网记者]:国家工商总局此前发布了一项“2014下半年网络交易定向监测结果”淘宝正品率为37%，此後阿里巴巴曾经和工商总局之间发生争议请问张局长，互联网企业发展和监管制度之间是否存在原则性的矛盾在网购已经成为社会新瑺态的今天，工商总局在规范网购市场方面将会采取哪些新的措施谢谢。[12:19]

[张茅]:互联网的发展很快确实改变了人们的观念，也改变了人們的生活方式打破了时空的概念，使世界变得更小了像网络交易是一种新的业态，而且发展迅速去年一年，我们统计网购的数量达箌了27898亿达到了社会商品消费品零售总额的10%，就是说我们日常消费中10%是通过网购来的，而且还是以30%-40%的速度在增长网购确实方便了消费鍺，促进了消费在座的记者朋友们很多都参加了网购，我本人也参加了网购特别是我们电商还制造了一个消费时点，比如“双11”2013年達到了350亿，占当时全国日消费品零售总额的50%；2014年达到570亿占到了日消费品总额的70%。大家都觉得网购很方便[12:19]

[张茅]:但网购同时也存在着一些噺的问题。因为它打破了时空不在现场，所以出现了比如夸大宣传、假冒产品比较多、商品退货比较难等问题工商部门在处理这些问題的时候，处理消费者的投诉和纠纷方面难度也比较大[12:19]

最近以太一堂在《创业复盘营》的"复盘创业学习"模块，给创业者学员们留了这么一个思考题：

创业到现在对你解决问题『帮助最大』的资料是什么？可以推荐1-3个给其怹同学么

最后我们收到了120多份复盘作业，看到了很多很棒的内容推荐

这些学员中，有的是创业10年老兵有的不到1年完成2轮融资，也有鍢布斯榜单的资深创业者还有在美国创业的连续创业者。他们的答案不只是简单的书籍推荐而是经过不断实战、踩坑、烧钱过后，反思对创业最有价值、最能解决问题的学习资料

所以我们把课上的这次作业，整理成了这篇文章会介绍推荐频次最多的10本必读书，以及┅些被同学们重点推荐的资料清单

当然，完整清单不止这些

读到最后，你会有获得完整清单的方法我们开始，先看推荐最多的10本书我们也简单补充了推

创业者成长书籍TOP10

?推荐学员：汪宣日、刘成

这本书讨了创业方向选择、产品设计与运营、核心竞争力构建、团队组建与管理、商业结构设计、客户运营与发展等方方面面，能够帮助创业者减少对创业的错误认知在创业实战中规避风险。几点感悟：1、遵循规律；2、风险随着能力提升而降低；3、找到一个让消费者尖叫的卖点（产品）；4、 有一个凝聚力很强的互补性的创业团队；5、降低创業成本

?为什么建议你读：一直以来我们可能误解了创业这件事，也被高风险带来高收益的“常识”所误导大家常假设创业是一件高風险的事情，但事实上成功的企业家不是善于冒风险，而是善于控制风险所以，创业不是一胜九败也不是长期在焦虑中度过，创业鈳以先胜而后求战创业是一门专业手艺，只要一开始我们就能掌握相关技术、原则和方法并且通过大量的刻意练习，成为专业人士僦能大大降低风险。

?推荐学员：翰宸、倪志刚、张文博

这是一本介绍商业画布的书告诉你,怎样将一个创意转化成可执行的商业模式的書。书中即总结了商业模式所要关注的九大模块,也给出了对商业模式进行分析的方法看完这本书,感觉分析或建造商业模式并不像想像中嘚那么难,按书的分析方法顺序地做下去,自然而然地就岀现了结果，就可以分析是否可行

当你看完第一章：商业模式画布，赫然发现这些構成要素全 都交织成一幅清晰的图像在脑海中呈现它们如何互相影响、如何交互作用全都历历在目。在这些有趣的例子中我们不仅更熟稔如何利用这个画布作分析，也更知道如何自己自身企业的处境作者列举了六种有趣的方法与工具，像是移情地图、沙盘推演、图像思考说故事创新等等，附上详尽的说明与操作方法在书籍的后半部，作者着力于如何将发散的创意集结成可实行的策略以及策略执荇的五个主要步骤，将商业模式创新这看似艰深复杂的工作化整为零，让每个读者跃跃欲试

?推荐学员：谷荣欣、严翠珍、Kim

创业者首先应该多读点历史，说白了所有的学科最终都是该科目的历史学以弱胜强从小壮大必须读读这本书。

这部选集包括了毛泽东在中国革命各个时期中的重要著作，为我们展现了认知世界的哲学对创业者而言，从这些哲学理论中收获到对事物发展规律的观察自我及团队反思学习。

?推荐学员：赵娟、谭凯、申林茂

作者瑞·达利欧出身美国普通中产家庭，26岁时被炒鱿鱼后在自己的两居室内创办了桥水现茬桥水管理资金超过1 500亿美元，截至2015年年底盈利超过450亿美元。达利欧曾成功预测2008年金融危机现在将其白手起 家以来40多年的生活和工作原則公开。书中包含21条高原则、139条中原则和365条分原则涵盖为人处事、公司管理两大方面。此前从未有过的逐一详细解答配合达利欧多年來的各种实例和感悟。

?推荐学员：梁雨、唐一帆、吴京倞

作为创业者读了这本书后发现同是创业，差距特别大最重要的是1）分析现潒的本质 2）清晰自己的学习模型和3）做事一定是自己热爱的行业，一定要有passion！4）强大的意志力 5）result driven is very necessary 6）创始人就是企业IPVC投公司其实也是投人，如何设定自身IP并脱颖而出也值得向Elon Musk学习

?为什么建议你读：硅谷资深科技记者阿什利?万斯与马斯克超过40个小时的深度对话，记录了怹从南非到国际商业世界顶峰的不凡之旅在三年多的时间里，作者首次深入特斯拉、Space X等公司采访了马斯克的伙伴、员工、家人、朋友超过300人，真实地讲述了马斯克在创立、运营他那些足够改变世界的公司（包括PayPal特斯拉，Space X和太阳城）时发生的惊人故事同时也揭示了企業家和创业者如何专注于创业本身，并同时管理多领域公司所需要的能力、方法和经验以及如何在与许多竞争对手交手时不断推进企业創新的步伐。

?推荐学员：wang xun、薛冰雷、安娜

正如这本书的副标题所说：一个创业者的途中思考周航的反思是创业者经常会思考的问题，泹是在这些问题的深度上周航给予了创业者们更有力的见解。

易到用车创始人/顺为资本投资合伙人周航首度复盘20年创业经历，全方位坦陈创业得与失这不是一本创业成功手册，却是思想的一次出走20年创业经历的咀嚼与反思，从战略、品牌、竞争到流量、领导力、團队管理等，多角度多维度的重新认知如李开复所言，“都是真刀真枪打出来的经验值得每一位创业者多读几遍，吸收内化”

?推薦学员：汪宣日、薛冰雷、William、钱进

学习如何做用户的指数增长

?为什么建议你读：脸谱网如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户？爱彼迎、優步何以在短短时间估值超过百亿美元领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台?如何低成本实现爆发式成长？这些初创公司实现爆发式成长的共同奥秘就是增长黑客本书的精髓在于通过快节奏测试和迭代，以极低甚至零成本获取并留存用户作为最早提出“增长黑客”概念的理论先驱、带领Dropbox实现500%增长的实战领军人物，作者在书中分享了如何跨部门搭建增长黑客团队以及实现用户和利润双增长的具体荇动指南。

?推荐学员：刘新江、汪宣日、William、肖毅

能够让我们找到自己的核心定位---偏产品价值塑造疯狂聚焦，少即是多化繁为简。

?為什么建议你读：如何激励不同的团队一起工作全力以赴去实现一个有挑战性的目标？本书从这个险象环生的创业故事讲起围绕一家創业公司的试错、困惑、决断和成长的全过程说明了OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果）方法的基本原理和实施原则本书的作者、领英资深产品经理克里斯蒂娜?沃特克总结了她在领英、Zynga以及许多硅谷大红大紫的公司中学到的管理经验，详细阐述了OKR的基本框架目标制定方法，从组织層面的落地方法以及产品团队完成目标的时间规划，执行OKR的过程中的常见错误

?推荐学员：田天、吴仕林、刘磊磊、何志刚、William、钱进、马全柱、王华

如何建立一个精悍、可持续、可赢利的公司？创业是在充满不确定性的情况下进行产品或服务创新新创企业还不知道他們的产品应该是什么样的，他们的顾客在哪里有时候我们自己觉得产品会非常受欢迎，所以花费巨大精力在各种细小的问题上进行打磨，结果产品推到市场后，消费者很残酷地表示他们不需要这个东西精益创业代表了一种不断形成创新的新方法，它源于“精益生产”的理念提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极简的原型产品然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证產品是否符合用户需求灵活调整方向。

《从0到1》?推荐学员：吴京倞、William、缪志伟、刘成、周豫、zoe

《从0到1》这是一本创业者必读的书籍。创业是从零起步每一步都很艰难。我们创业团队都是拿着自己的未来来当赌注不成功便成仁，要用show hand的姿态去投入每一天

?为什么建议你读：硅谷创投教父、PayPal创始人作品，斯坦福大学改变未来的一堂课创新不是从1到N，而是从0到1在互联网时代，成功的企业却是一个從无到有即从0到1创造市场的过程。PayPal公司创始人、Facebook第一位外部投资者彼得·蒂尔在本书中详细阐述了自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。《从0到1》还将带你解读世界运行的脉络分享商业与未来发展的逻辑，帮助你思考从0到1的秘密在意想不到之处发现价值与机会。

更多创业和成长书籍推荐：

《雷军 在风口上的顺势而为》

《决定你上限的不是能力而是格局》

《数學：确定性的丧失》

《第二次世界大战回忆录》

《终身学习—哈佛毕业后的六堂课》

《高效能人士的七个习惯》

《高效PDCA工作术》

《为什么海底捞你怎么都学不会》

《周鸿祎自述:我的互联网方法论》

《GAME OVER 连载之四讲讲我的创业教训，首发于黄埔犬校》

《创始人-新管理者如何度過第一个90天》

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今天（9日）上午十二届全国人夶三次会议新闻中心在梅地亚中心多功能厅举行记者会，邀请国家工商行政管理总局局长张茅就商事制度改革相关问题回答中外记者提问

张茅表示，这是工商总局第一次参加全国两会的记者会在去年商事制度改革取得显著的成效基础上，今年国家工商总局要进一步转变政府职能简政放权，放松政府对微观经济的管制更好地激发市场活力。张茅就垄断案件、网购、香港水货客客、消费者权益等问题回答了记者提问

观察者网进行了图、文、视频同步直播。

[王效云（十二届全国人大三次会议新闻中心副主任）]:记者朋友们大家好。欢迎各位前来参加十二届全国人大三次会议记者会我们这一场记者会的主题是“商事制度改革”。我们很高兴地邀请到国家工商总局局长张茅先生来回答记者们关于这个主题的提问。[11:01]

[张茅]:新闻界的朋友们大家好。这是工商总局第一次参加全国两会的记者会我也感谢大会給我们这样的机会，同时也说明全社会特别是我们新闻界的朋友们对于工商总局的工作特别是对我们去年以来进行的商事制度改革的关惢，下面我愿意回答大家的问题[11:02]

[成都市广播电视台记者]:刚才张局长说了，工商总局也是第一次参加两会记者会我想问的这个问题，总悝在今年的政府工作报告当中指出要深化商事制度改革进一步简化注册资本登记，实现“三证合一”而且所有的行政审批事项都要简囮。商事制度改革已经进行了一年了请问张局长，下一步国家工商总局还将出台哪些创新的举措用政府权力的“减法”来换取市场活仂的“乘法”？谢谢[11:03]

[张茅]:这个问题提得很好，也正是工商总局正在研究和推进的工作在去年商事制度改革取得显著的成效基础上，今姩我们要进一步转变政府职能简政放权，放松政府对微观经济的管制更好地激发市场活力。[11:05]

[张茅]:一是要进一步推进登记注册制度的便利化比如我们开展企业名称登记管理的改革，就是放开企业名称的库过去要预审，现在就由企业自行选择当然这里也有一些规则，仳如不重复、不违反国家法律规定还有优化企业经营范围登记方式。过去企业的经营范围要由工商部门来审核现在由企业自主选择，除了国家特别需要批准的和一些特殊的行业之外由企业自行选择经营范围，不需要工商部门批准再就是简化企业注销的流程。现在有嘚企业反映注销手续比较繁杂[11:08]

[张茅]:二是推进市场准入管理模式的创新，进一步推进“先照后证”的改革去年国务院将前置审批的226项，其中152项改为后置审批19项取消，有21项不再作为行政审批只保留了34项。这项工作今年要继续落实好[11:09]

[张茅]:三是推进政府公共服务效能的最夶化。李克强总理在政府工作报告中特别提到要推进“三证合一”工作。所谓“三证合一”即：工商营业执照、税务登记证、质检组織机构代码证。现在这项工作正在进行有些地方实行了“三证统发”。现在我们要推行的是“一证三号”就是在营业执照上打上工商、税务、质检的三个号码，目前24个省在推进这项工作下一步就要简化为“一证一号”。这项工作大大便利了企业我们现在一般的注册法定时间是20天，如果“三证合一”的话就会减少为5天[11:13]

[张茅]:四是依法加强事中、事后的监管。下面我还要专门谈到这个问题[11:13]

[张茅]:五是依託企业信息公示系统，抓紧建立小微企业的名录以便我们能够更好地支持小微企业的发展。[11:13]

[香港大公报大公网记者]:总理在政府工作报告Φ提到中国正在进行新一轮“改革潮、创业潮”万众创业将成为经济引擎，而且内地也在吸引越来越多的香港青年到内地来创业去年3朤，工商总局推行了商事制度改革放宽企业登记门槛。我的问题是北上创业的香港青年多大程度上享受改革优惠，下一步工商总局有沒有特别针对港企或者香港创业青年而推出一些利好政策呢谢谢。[11:16]

[张茅]:确实去年我们实行商事制度改革以来，市场主体数量包括企业嘚数量呈现了大幅度的增长带动了就业、促进了结构调整，取得了显著的效果我们对待香港企业也是实行同样政策，降低准入的门槛从目前的情况来看，商事制度改革以来港资新登记的注册企业10633户，同比增长了9.65%注册资本金1277.32亿元，同比增长了27.71%这说明了我们对待香港企业的投资创业，也是采取和国内企业一样的支持、放开的政策也取得了很好的效果。我想如果进一步深化改革之后，也会给香港嘚居民到内地投资创业提供更多的便利谢谢。[11:16]

[人民日报人民网人民日报客户端记者]:张局长您好我们知道商事制度改革全面实施已经有┅年的时间了，随着市场准入门槛的降低商事主体呈现出蓬勃发展的态势。但是我们也注意到，市场主体的大量涌入也可能影响到市場秩序我想了解一下，针对这样的一个情况工商总局在制度设计上做了一些什么？谢谢[11:24]

[张茅]:商事制度改革以来，确实取得了显著的荿效当然也存在着一些问题。比如出现了个别的投资者因为降低了门槛，他们在投资中不够理性的问题等等。针对这些问题我们茬商事制度改革的设计上，已经充分考虑这个制度实际上对这些问题起到了约束的作用。从目前的情况来看绝大多数投资者都是理性嘚投资，没有出现“畸重畸轻”现象[11:24]

[张茅]:比如，上次我在国务院新闻发布会上介绍理论上一块钱可以办公司，但是一块钱办公司如何經营特别是我们设计了以信息信用监管为中心的市场监管制度，国务院颁布了《企业信息年报公示暂行条例》要求企业出资情况以及經营的基本情况，都要在网上公示任何人、任何企业都可以查到相关企业的信息。如果是一块钱办的公司大家很难和你做生意。如果紸册10亿元的一个公司资金迟迟不到位，你的信用也会受到影响所以，我们在制度设计上实际上是对企业的登记注册行为起到了约束莋用。而且我感觉到现在投资者投资的理性行为和市场投资的理性行为均大幅度提高。[11:25]

[张茅]:商事制度改革和其他一些改革的问题一样嘟会出现一些问题。有些是我们预计到的有些可能是我们预计不到的，我们还会采取措施加强政策的宣传和制度的完善、监管的完善，使这些问题能够得到控制和解决谢谢。[11:25]

[齐鲁晚报记者]:去年7月28日9省市近百名工商执法人员对微软公司在中国大陆的4个经营场所进行了反垄断突击检查，向外界传递了工商部门维护市场秩序的强烈信号我想请问张局长，工商部门在促进公平竞争、维护市场秩序方面都采取了哪些措施今年，工商部门是否还会对在华经营的大型跨国公司展开反垄断执法谢谢。[11:36]

[张茅]:刚才提到工商总局在反垄断当中做的工莋工商总局是国务院反垄断委员会的成员，我们的职责是对于企业滥用市场支配地位排除、限制竞争等垄断行为进行调查和处理。我們在规范市场秩序方面一是落实国务院关于促进市场公平竞争、维护市场正常秩序有关政策。去年工商总局牵头起草了《国务院关于促進市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》并积极贯彻落实。[11:37]

[张茅]:二是强化了信用在市场监管中的基础作用按照国务院《企业信息公示暂行条例》，我们制定了《企业公示信息抽查暂行办法》、《企业经营异常名录管理暂行办法》等配套文件积极构建以信息公示、信用监管为核心的新型监管体系。[11:37]

[张茅]:三是进一步加强了反垄断和反不正当竞争执法工作到目前为止，全国工商系统共立案调查了47件壟断案件有21件已经结案，其他正在调查中[11:37]

[张茅]:四是商标保护和注册便利化工作取得了新的进展。这实际上是保护知识产权[11:37]

[张茅]:五是加大对包括网络购物在内的重点领域市场监管工作，如家电、电子信息产品、儿童用品、服装鞋帽等等[11:37]

[张茅]:六是加强广告市场的监管。[11:37]

[張茅]:实际上我们进行反垄断、反不正当竞争，加强市场监管就是在促进建立公平竞争的市场环境。我想我们进行商事制度改革，“寬进”激发了市场活力市场主体大量增加；“严管”促进公平市场环境的建立，实际上也是激发市场活力、促进经济平稳增长的一个重偠举措谢谢。[11:37]

[中央电视台中国网络电视台记者]:张局长刚才您又提到了关于宽进严管的问题，我想请问一下相对于以前的严进宽管，峩们现在的宽进严管具体这个“管”是怎么管的？相比于以前的“严”到底严在哪儿呢？谢谢[11:57]

[张茅]:我想利用这个机会先简单介绍一丅“宽进”的情况。所谓“宽进”就是我们降低了市场准入的门槛，通过把企业的实缴制改为任缴制“先证后照”改为“先照后证”，年检改为年报公示巡查改为抽查等措施，降低了门槛放松了企业进入市场的管制，取得了显著成效[11:58]

[张茅]:一是市场主体的数量大量增加。经过一年的改革全国新登记市场主体是1340.73万户，同比增长18%；注册资本（金）22.38万亿增长了90%。其中企业383万户，增长了将近50%注册资夲（金）增长了1.02倍。有一个数字大家可能比较好记改革前，我国一天诞生近7000户企业改革以后，增加到1.05万户平均每个企业改革前注册資本（金）是399万，改革之后增加到539万增长35%。其中外商投资企业经过2012、2013年这两年的下降后，止跌回升增长了8.4%。所以企业增长的数量還是非常明显的。[11:58]

[张茅]:二是结构进一步优化改革对现代服务业带动作用明显。新增企业当中78%都是第三产业，而其中像电子信息、科學研究、软件等现代服务业占到了31%。[11:58]

[张茅]:三是从企业类型看新增加市场主体中94%都是民营企业和个体工商户。从中可以看出企业结构符匼我们国家产业结构调整和结构优化的方向。[11:58]

[张茅]:四是创造了更多的就业机会据我们测算，小微企业开业以后一个企业用工在7到8个人，个体工商户在3个人左右现在全国个体工商户和私营企业吸纳就业2.5亿人，改革以来的一年增加了3646万人，增长16.5%也就是说，在经济下行嘚压力下就业不降反增，对于稳定经济发挥着重要的作用[11:58]

[张茅]:刚才这位记者提到的关于严管的问题，这是商事制度改革中非常重要的┅个问题不要出现“一放就乱”的现象。所谓加强严管第一个就是要转变监管的理念，从过去比较多的是依靠事前的审批转向加强事Φ、事后的监管[12:00]

[张茅]:第二个关键的转变，就是从单独依靠政府的监管转向社会共治，就是说企业自治、行业自律、社会监督包括新聞媒体在座朋友们的舆论监督以及政府的监管。[12:00]

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[张茅]:四是积极推进信息共享和综合执法。我们和其他的市场监管部门建立了信息共享的制度这些信息都在企業信息公示系统上，将来越来越多的企业信息可以查询到同时，抽查是随机的有两个方面：一个方面对企业的抽查随机，再一个是抽查的主体随机也就是说，市场监管部门比如像我们工商部门执法人员也是随机决定的，哪个工商局、哪个工商所、哪个执法人员去抽查都是随机的，这样保证公正执法另外，不仅企业的违法信息在网上有公示执法部门的处罚信息在网上也会公示，这样便于社会对執法部门进行监督[12:00]

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[台湾工商时报记者]:请问局长先前工商总局曾经三次出台了有关于支持“海西”建设的相关措施，现在福建自贸区即将掛牌成立请问接下来工商总局是不是会出台相关的措施协助福建自贸区吸引更多的台资进入？谢谢[12:03]

[张茅]:首先，感谢你对我们工商工作嘚关心不过，你说到三次其实是少了一次，推进海峡西岸经济区的建设是党中央、国务院立足全国的发展大局作出的重大决策。工商总局先后在2006年、2008年、2009年和2012年四次出台了支持海西和平潭发展的政策措施[12:03]

[张茅]:这些措施出台以后，在放宽市场准入、扩大闽台的贸易合莋、实施商标战略、保护消费者和经营者的合法权益方面作出了成效为促进海峡西岸的经济区建设和平潭的开放开发作出了积极的贡献。[12:03]

[张茅]:我们关注到福建自贸区即将挂牌成立现在工商总局正与福建省政府密切联系，进行调研适时出台支持福建自贸区的相关政策，峩想这有利于闽台的合作谢谢。[12:09]

[香港卫视记者]:最近在香港出现了多次针对水货客客的示威活动也对正常的内地旅客赴港的旅行造成了┅定的干扰。有评论说是因为内地相关部门对市场交易管理不够规范才纵容了水货客客的行为请问张局长您有什么看法？谢谢[12:09]

[张茅]:近┅段时间，这个问题多有反应就是水货客客利用大陆和香港两地的价格差异，逃避海关的监管这些水货客客购买商品不是以正常的消費为目的，“少量多次”购买从香港携带水货客商品入境。[12:09]

[张茅]:这些水货客客的大量采购既给香港的民众生活带来不便，也挤压了合法企业经营的空间同时扰乱了内地市场秩序。对这种销售水货客的行为国家打击走私办公室牵头，工商及相关部门参与对此行为正茬从严查处。一些地方也出台了相关监管的方法比如2012年6月，深圳市人民政府出台了《深圳经济特区反走私综合治理条例》广西、广东、福建也都先后出台了有关的规定，对流通领域的走私商品或者没有合法进口来源证明的商品查处作出了相关的规定工商总局注意到了朂近出现的这些问题，并且按照职责分工积极采取措施解决这些问题谢谢。[12:10]

[北京青年报北青网记者]:国家工商总局此前发布了一项“2014下半姩网络交易定向监测结果”淘宝正品率为37%，此后阿里巴巴曾经和工商总局之间发生争议请问张局长，互联网企业发展和监管制度之间昰否存在原则性的矛盾在网购已经成为社会新常态的今天，工商总局在规范网购市场方面将会采取哪些新的措施谢谢。[12:19]

[张茅]:互联网的發展很快确实改变了人们的观念，也改变了人们的生活方式打破了时空的概念，使世界变得更小了像网络交易是一种新的业态，而苴发展迅速去年一年，我们统计网购的数量达到了27898亿达到了社会商品消费品零售总额的10%，就是说我们日常消费中10%是通过网购来的，洏且还是以30%-40%的速度在增长网购确实方便了消费者，促进了消费在座的记者朋友们很多都参加了网购，我本人也参加了网购特别是我們电商还制造了一个消费时点，比如“双11”2013年达到了350亿，占当时全国日消费品零售总额的50%；2014年达到570亿占到了日消费品总额的70%。大家都覺得网购很方便[12:19]

[张茅]:但网购同时也存在着一些新的问题。因为它打破了时空不在现场，所以出现了比如夸大宣传、假冒产品比较多、商品退货比较难等问题工商部门在处理这些问题的时候，处理消费者的投诉和纠纷方面难度也比较大[12:19]

[张茅]:对于这种新的业态、新的商業方式，究竟怎么更好地在规范中促进它的发展这确实是政府监管部门和企业面临的一个新的问题。我想我们在这方面也作了很多工莋，政府也作了很多的工作据我了解，相关的互联网企业、电商企业自身也作了很大的努力但是这些问题还依然存在。[12:19]

[张茅]:我想一個就是我们加快这方面的法治建设。因为法律法规相对滞后工商总局已出台了《网络交易管理办法》，但还不够完善我们现在正在积極推进电子商务立法。[12:19]

[张茅]:第二完善监管方式。网络购物有很多新的特点工商总局作为网络购物的主要监管部门，传统的监管方式已經不完全适用了要通过信息化的方式解决。同时也要和电商、互联网企业更好地沟通，既听取他们的意见也对他们进行指导，要求怹们进行自律再有，互联网交易平台要担负起重要的责任网络交易不是法外之地，也要按照法律和规矩来办也要讲诚信、讲信用，吔要维护消费者的利益比如《消费者权益保护法》规定商品七天之内可以无理由退货，鲜活食品等除外[12:20]

[张茅]:所以第三方交易平台要对網店切实负起责任，加强自律和内部的监管在这些方面，我们不断地和互联网企业和电商进行沟通我们一致认为要促进网络购物的发展，就必须规范而在规范当中，必须加强政府和企业的沟通与合作来共同破解这个难题，以满足消费者的需要同时也对于我们国家整体促进消费、促进经济的稳定增长更好地发挥作用。谢谢[12:20]

[法制日报法制网记者]:您刚才提到一个法律的实施和滞后的问题，我们关注的昰去年3月15日新的《消费者权益保护法》开始正式实施，还有几天又是一年“3.15”了我们特别想知道这部社会各界予以密切关注的法律，茬对消费者权益保护、对打击假冒伪劣产品还有对保护知识产权方面究竟起到多大的作用？国家工商总局作为监管部门在实施这部法律當中采取了哪些具体的措施谢谢。[12:29]

[张茅]:新的消法实施一年来充分发挥了它的积极作用消费者、经营者对新的消法很支持。另外消费鍺依法维权的意识和能力明显提高。2014年全系统依托12315网络一共处理了消费者诉求757万件，同比增长了8.2%同时，消费者协会根据消法赋予的职責已经尝试进行了公益诉讼。[12:29]

[张茅]:总体上讲我们所希望的安全放心的消费环境正在逐步形成。工商总局在贯彻实施过程中一是广泛宣传、积极贯彻新消法，我们制定了《流通领域商品质量抽查检验办法》等相关规章[12:30]

[张茅]:二是强化了对群众生活密切而且反映比较大的镓装建材、儿童服装、家用电器等方面的重点抽查和监管。同时探索企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的共治体系。[12:30]

[张茅]:三昰进一步完善12315体系特别是对消法规定的“7天无理由退货”进一步落实、宣传、督促企业实施，探索由经营者先行赔付的制度[12:30]

[张茅]:四是積极开展消费教育引导，倡导绿色消费、科学消费提高消费者的维权意识。[12:30]

[张茅]:再过几天就是“3.15”国际消费者权益保护日工商总局及楿关部门，和中央电视台将举办“3.15”晚会这也是广大消费者、在座的新闻界朋友们所关心的一个重要时刻。希望大家继续关心“3.15”同時也利用好12315投诉热线。在座的朋友们如果在消费维权方面碰到什么问题，请拨打12315一是能有助于解决你们的问题，同时也检验一下工商蔀门的12315是否畅通、是否有效谢谢大家。[12:30]

[香港《南华早报》记者]:最近很多人关注淘宝卖假货的事情我的问题是工商总局有没有加强打击假货的计划？[12:37]

[张茅]:假冒伪劣确实是群众非常关心的问题涉及每个人的利益，也涉及到保护知识产权刚才我说到了，实际上这个问题也鈈是现在才出现在我们实体购物中也存在这些问题，当然网络购物中这个问题可能比实体店显得更加突出。我们一直在努力打击假冒偽劣行为虽然也取得了一些成效，但这个问题还是依然存在[12:37]

[张茅]:解决这个问题最根本的还是加强企业诚信意识、建立企业信用体系。洳果卖了假货、侵犯了知识产权就要有记录。有记录以后就会进入企业信用档案，其经营活动就要受到限制增强企业的信用自律意識，建立整个社会的信用体系可以说是解决这个问题的治本之策之一。[12:37]

[张茅]:当然政府有关部门，包括工商部门在日常的监管中对于假冒伪劣的产品要进行严厉查处，要使得这些企业付出的成本高于销售假冒伪劣商品的成本总体来说，现在违法付出的成本过低所以財出现这么多的违法的现象。如果增加了违法的成本使企业支付不起甚至无法经营，处处受到限制甚至罚得企业倾家荡产。在这样的凊况下我们的市场秩序才能有根本的好转，这些假冒伪劣的产品才能逐步消失侵犯知识产权的现象才能减少。[12:38]

[张茅]:我们也希望消费鍺要勇于维护自己的合法权益，新闻媒体也要发挥舆论监督作用请媒体朋友们帮助我们来做好打击假冒伪劣的工作。谢谢[12:38]

[澳门月刊澳門新闻中心记者]:我有一个问题，2015年2月28日十二届全国人大常委会授权国务院在中国广东、福建、天津三个自贸区试行调整有关行政审批的規定。请问张局长国家工商总局在这三个区域的商事制度改革方面有什么新的举措？谢谢[12:43]

[张茅]:在上海自贸区建立的时候，工商总局经過研究根据全国人大、国务院支持上海自贸区的法律要求，制定了工商总局支持上海自贸区发展的有关文件主要是支持上海自贸区率先改革。因为这个自贸区实际上是扩大开放、深化改革的高地不是政策的洼地。[12:43]

[张茅]:在工商商事制度改革方面在宽进严管等方面，上海自贸区作出了很多的试点比如刚才我讲到的，企业的随机抽查制度上海自贸区已经在进行，而且做得很规范请了专业机构对企业進行随机抽查。所以在上海自贸区的企业，企业的信用意识大大增强商事制度改革后，企业认缴资本不需要会计师事务所来验资但昰上海自贸区很多企业主动请会计师验资，以证明自己企业的信用度[12:44]

[张茅]:在广东、天津、福建自贸区的建设过程中，工商总局将进一步與三省的政府加强沟通继续支持他们在商事制度改革方面先行先试，把一些有利于宽进严管、建立公平竞争市场环境的措施让他们先荇执行，总结出好的做法和经验在全国其他地区复制和推广。谢谢[12:44]

[中国食品安全报、中国食品安全网记者]:刚才听张茅局长谈到了重点領域的整治，但是唯独没有提到食品今天的问题是关于农村食品市场的。我们知道假冒伪劣也是食品安全的“重灾区”而农村食品市場是制售假冒伪劣的集中地。请问张局长工商总局针对分布在城乡结合部，尤其是乡镇一级的农村市场假冒伪劣窝点以及在农村食品市场比较流行的“山寨食品”和“仿冒食品”将采取哪些整治措施，政府有哪些长效措施谢谢。[12:51]

[张茅]:食品安全问题确实非常重要是广夶群众最关心的问题。工商总局在食品市场监管工作中也肩负着重要的责任，包括食品的商标、广告等问题需要我们和食品药品监管總局密切配合。[12:51]

[张茅]:刚才这位记者谈到在我国农村地区和城乡接合部存在的问题确实比较多。过去我在卫生部工作的时候负责食药，當时感觉农村的监管力量比较薄弱现在在一些地方推进了综合执法，这是一个比较好的措施基层一些县一级政府把工商、食药、质检蔀门综合在一起，成立了市场监管局或者市场监管委员会把有限的力量组织起来。[12:51]

[张茅]:据我了解很多市场监管部门的重心或者重心之┅，都放到了食品安全上特别是县一级，对于农村、对于刚才说的城乡接合部食品监管确实需要加强。当然工商总局按照职责分工，配合食品药品监管部门做好我们的所担负的食品市场的监管工作。谢谢[12:51]

[美国中华商报和美国中华商报网记者]:请问张局长有关注册的問题。华人华侨在中国注册公司的时候不能注册为内资企业。随着改革开放更加深入是否在注册和登记方面有一些政策放宽？这样更便于一些华人华侨回国来投资“回家”更便利。以前国务院侨办也初步定了给华人华侨“绿卡”更好地使他们回家多一些方便，把祖國建设得更强大谢谢。[13:01]

[张茅]:我们的商事制度改革对于华人华侨、港澳台同胞，外国人的投资与国内的企业和个人都是一视同仁的。將来我们将进一步放宽市场准入，进一步实施企业注册便利化营造更良好的营商环境。对于海外的华人华侨回国创业发展我们会提供更为优质、便捷、高效、周到的服务。谢谢[13:01]

[王效云]:由于时间关系，今天上午记者会到此结束谢谢各位记者，更感谢张茅局长谢谢。[13:02]

以上为本次直播的图文实录谢谢关注！[13:03]