Steam改善客服情况：服务态度好，“剁手”才能更愉快
来源：游迅网编辑：绾绾
& &作为一个综合性的官方游戏平台，最吸粉的无非就是客服的态度和回复速度，但是Steam的客服反映速度一直是玩家最大的吐槽点，现在V社表示将会向大众公布客服的工作饱和度，并建立Steam客服统计数据页。
& &Valve多次公开承认他们也认为客服服务水平需要提升，而且实际上他们现在的表现的确比以前更好。不过可能对于很多玩家来说，距离出色的售后客服，V社还有很长的路要走。
& &那么接下来Valve准备怎么搞呢？很简单，就是把客服的工作饱和度公布于众，他们建立了一个Steam客服统计数据页，上面记录了最近90天内接到的客服求助/投诉，以及平均的回应等待时间。页面上还将客服求助的类型进行了分类。
& &尽管这不是一个相近的深度数据表格，不过某种意义上的确是比较公正地反应了客服的工作状态，以及大概多快（或多慢）你的客服求助能得到回应。
& &Valve认为这样可以让他们的工作更加透明化：&让客服体验更加完美是我们这几年专注的目标。我们重做了客服网站，并建立了更好的整合工具，我们不再需要用户拥有额外的账号来联系客服，我们还增加了客服人数。我们还修正了很多Bug，并提供了更合理的自助式服务选项。我们认为增加透明度有助于用户理解我们，以及促使我们提供更好的服务。&
& &在Steam客服状态页上我们能看到一些很有趣的数据。其中之一就是，目前Steam客服的日均求助处理能力是75,000件。在这些请求中，退款申请占据的比重最大，其次是账号安全和恢复。第一种非常容易理解，Valve说他们能几个小时之内处理掉90%这样的请求。而第二种则包括的内容比较多了，从密码修改请求到对网络诈骗的受损求助到账号被黑等救助。也就是说第二类的求助情况会占用更多的时间。不过他们依旧极大地减少了玩家们的等待时间，Valve说：&我们可以很高兴地说，大约98%的请求中我们将平均等待时间从一周减少到了24小时之内。&
G胖：虽然做出了成就，但总有余地去改进的更好
& &从这些信息来看，仍然有改进的余地。这个客服状态页可能很明确地表明了客服处理的速度，但却没有指示出对于被服务的消费者是否感到满意。当然了，Valve表示这也是他们正在着手的地方。
& &Vavle这样写道：&我们知道减少等待时间和降低积压请求数量并不足够，我们还在努力改善每件请求在互动时的质量。我们会继续对客服增员、培训和改善服务过程做出投入，我们知道虽然我们能做出成就，但我们永远有余地去做的更好。&
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热门手游推荐steam 可以在什么系统上运行_百度知道
steam 可以在什么系统上运行
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　在微软最新的win10操作系统9926预览版中，很多用户在运行一些软件的时候遇上了问题，最近也有用户爆出运行Steam出现崩溃的情况;兼容性&rdquo，在属性中切换到&以兼容性模式运行这个程序&，特别是运行其中一些联网游戏的时候，如dota2，在列表中可以选择Winodws7
或Windows8之类较早的系统。
　　设置完成后;选项卡中，然后勾选&ldquo，部分软件可能会有一定的延后的情况，所以出现兼容性问题也是很常见的，出现故障的时候可以多尝试使用兼容性模式来解决问题，
使命召唤11 多人模式等，其实Win10 系统中出现游戏，软件崩溃已经有不少的案例了。
　　通过分析，大多都是由于win10 9926
和应用软件的兼容性不好导致，同样的Steam崩溃也是一样的问题，针对这样的故障，大家可以先使用兼容模式来运行出现故障的应用。
　　操作步骤：
　　右键点击要运行的程序图标，然后选择属性，而多数的软件，应用也在加紧更新。
　　由于win10系统并没有正式推出，确定，Win10 将每次以兼容性模式来运行设置过的软件。
　　以上就是本文处理win10预览版中运行steam崩溃的方法了
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操作系统/系统故障
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STEAM是什么具体要怎么做可以详细介绍一下吗
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　　Q;10M？　　A。　　Q,带给玩家从未体验过的感觉.　　每一个注册Steam的玩家都拥有一个Steam帐号，玩家所有购买的游戏都与这个账号牵连，无论何时何地，游戏会自动查找我的地区并启用相应语言。　　玩家就可以在全中文界面，甚至是全中文语音下体验绝对的本地化游戏。只要平台支持：我用一个帐号买了游戏，下载后换别的帐号登录.exe进程（或hl，你还可以从其他地点调用你的信息来进行游戏，不必要进入游戏再调节选项了。Q:什么是STEAM，STEAM平台除了购买游戏,来自各地的玩家只用10秒钟即可用Visa国际信用卡购买游戏并以BT般的速度下载　　被人们形象地称为&蒸汽般的迅速下载&(Downland quick for steam) Steam在全球各地（包括中国北京）建立的服务器可以使用户立刻下载游戏并且实时更新　　速度最高可达到每秒钟&#47：STEAM是VALVE公司推出的一款游戏平台软件，用于全球同步发售游戏和随时更新游戏内容，玩家可以通过STEAM进行全球范围的多人游戏　　Q:STEAM收费么？　　A。并使第三方自定义内容与游戏原始文件分开！　　在Steam上面，不但可以享受及时更新：可以的，Steam还会更具你的语言与地区调整游戏属性，比如说当我们进行HL2（半条命2）这个游戏时:我可以两台电脑同时登陆我的帐号吗？　　A:不可以，会被BAN　　Q？　　A。没有国际信用卡的话，其他一切服务都是免费的　　Q：如何购买STEAM游戏？　　A:只要你有国际信用卡，就可以在STEAM平台上点击“购买”，购买后就属于你了，因为该游戏已经和你的帐号绑定，怎么办：不会。没有干涉到hl2：什么是GCF文件？　　A：GCF的全程是game content file，可以进入离线模式进行单机游戏　　Q，双击进行安装，STEAM会自动从服务器下载游戏文档　　Q:我可以在别的电脑上用我的帐号玩游戏吗，然后一路“下一步”在线购买你想要的游戏.exe等其它VAC支持游戏主进程）的其他进程都不要紧。　　Q：玩STEAM游戏必须上网吗？　　A：不用，也可以用PAYPAL进行购买。另外：STEAM社区是什么？　　A：类似一个聊天平台？　　A，只要登录你的STEAM帐号即可进行游戏，就可以下载开玩，可以加好友，价格十分实惠　　Q：购买后你的游戏会出现在我的游戏列表，一旦发现作弊，你的ID就会被BAN　　Q：ID被BAN了会怎么样？　　A：永远不能进行多人联机游戏:购买游戏后我的游戏在哪？　　A，加快游戏的运行速度。　　Q:什么是VAC？　　A：VAC是VALVE公司推出的反作弊系统，VAC在游戏时会扫描你的内存，启动STEAM后检测不到互联网连接的话？　　A。所以无论你在哪！作弊者死！　　Q：我怎么知道一个服务器是不是正版服务器？　　A:和XBOX360的LIVE不同？　　A：如何更改游戏中的语言？　　A：右键游戏-属性，最后一项语言中更改　　Q？　　A　Steam这个软件是由Counter-Strike(CS)的开发公司Valve聘请出的BT软件编写者Bram.Cohen亲自开发创建的　　原先只是作为CS：不能　　Q，方便MOD的同时不会破坏原文件，能玩吗：左面带盾牌符号的就是正版服务器　　Q：我的ID被BAN了，能解禁吗：我买的游戏如果删掉了可以再下载吗？　　A：可以，加群，聊天　　Q：我想加某个曾经或者正在一起玩游戏的陌生人好友：永远不能！　　Q：开QQ或者千千静听之类的软件会被BAN吗，STEAM游戏购买后是和你的STEAM帐号绑定的，而不是和电脑，部分游戏国内有代理，只要玩家登陆你的Steam帐号,HL2等Valve旗下游戏立即更新用　　但现在已经发展成为方便迅速的综合性下载平台，是VALVE第一方游戏采用的游戏文件打包方式，好处在于减少对硬盘文件的读写
就可以下载开玩. 　　每一个注册Steam的玩家都拥有一个Steam帐号，玩家所有购买的游戏都与这个账号牵连，无论何时何地，那么您可能需要格式化您的电脑并全新安装您的操作系统，也有相对的一个SteamID，这个SteamID方便他人认识你与识别你，换句话说，盗版用户是享受不到VAC2的保护，这个SteamID就会被封停以后所有的多人游戏活动，它是唯一的标志。 　　当你的SteamID被VAC2查到作弊后。 　　Steam 客户支持人员不会透露任何关于您系统中发现的作弊程序的信息，不但可以享受及时更新，Steam还会更具你的语言与地区调整游戏属性。在安装之前，只要玩家登陆你的Steam帐号，请删除您系统中所有的作弊程序。若您不知道作弊程序安装的位置。 　　VAC也许不会马上封禁你的账户，作弊可能是几个星期之前的事情了。这意味着！ 　　在Steam上面，事实上你已经被抓到了，只是VAC没有马上封禁你,HL2等Valve旗下游戏立即更新用 　　但现在已经发展成为方便迅速的综合性下载平台,来自各地的玩家只用10秒钟即可用Visa国际信用卡购买游戏并以BT般的速度下载 　　被人们形象地称为&蒸汽般的迅速下载&(Downland quick for steam) Steam在全球各地（包括中国北京）建立的服务器可以使用户立刻下载游戏并且实时更新 　　速度最高可达到每秒钟/10M,带给玩家从未体验过的感觉.Cohen亲自开发创建的 　　原先只是作为CS，SteamID是独立的，你还可以从其他地点调用你的信息来进行游戏，不必要进入游戏再调节选项了。 在Steam上面执行的所有多人游戏服务器都会受到VAC2的绝对保护 　　Valve 反作弊系统在显示有“安全”护盾图标的服务器中运行。这些服务器都是经过Steam验证的正版服务器，以及作弊的日期和时间。 　　VAC 对帐号的禁用可能不是立即生效。作弊行为可能是在您帐号被禁用的几天甚至几周之前发生的，你可能以为自己做弊而没有被抓到，比如说当我们进行HL2（半条命2）这个游戏时，游戏会自动查找我的地区并启用相应语言。 　　如果被封禁，你只能选择重新购买游戏，请注册或者安装到一个新建的 Steam 帐号。 　　如果一个用户在连入开启了 VAC 保护的服务器中时使用了作弊器，VAC 系统将禁止该用户在将来连入开启了 VAC 保护的服务器进行游戏。 　　像前面提到的，每个用户都有一个Steam用户名。 　　玩家就可以在全中文界面，甚至是全中文语音下体验绝对的本地化游戏。只要平台支持Steam这个软件是由Counter-Strike(CS)的开发公司Valve聘请出的BT软件编写者Bram
steam是从CS1.6版开始使用的正版发行平台，想要运行VALVE公司的正版游戏必须先登录这个平台。
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简单实用：如何在Steam上运行国服DOTA2
　　完美世界国服首测已经开始，已经拿到首测的玩家在这几天应该已经好好体验了国服畅快的2了！但是还有很多玩家对首测激活码翘首以盼。　　今天水友QWE623411发现在STEAM上通过修改启动项的参数就可以不用下载国服DOTA2客户端直接进入国服。　　此方法有两个先决条件：　　1.你的账号拥有国服测试资格（虽然没有也可以进，但是你进去做啥？）　　2.你已经下载好了DOTA2（steam版）具体方法如下： 右键DOTA2点击属性 点击设置启动项 在启动项中输入-perfectworld steam,点击确定就可以启动DOTA2国服了 上图是小编通过以上方法登陆的DOTA2,进入后就是国服DOTA2的客户端。 跟首测激活码登陆的DOTA2客户端一样，服务器只有Perfect World（China）一个服务器　　这个方法经过小编测试登陆国服DOTA2没有问题，值得注意的是，要进行国服游戏依然需要激活码。& &
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