素问道男士spa企业服务文化怎样？_百度知道
素问道男士spa企业服务文化怎样？
我有更好的答案
遵循“全店服务一个人”的理念，采用z能化系统。
具体如何？
只需一通预定电话，从迎宾接待到养生师的选择，每一个细节都会安排妥当。将根据您当下的身体状况和情绪状态,进行调整。选择合适的调理,同时并选择最符合的背景音乐以及您喜好的香薰味道。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。小袁反映，18号晚上，他到一家店去按摩，本来是冲着正规按摩去的。结果按到中途，用小袁的话说，女技师开始“乱来”了。
冲着优惠去按摩，女技师“乱来”？
小袁在宁波鄞州区惊驾路附近上班，18号下午下班后，他发现车门把手上有一张卡片，凭券抵388元，说是店里有独家推出的养生项目。
小袁：“就是简单的按摩嘛，就是上班，坐办公室不是很累嘛，那我来舒缓一下 （平时也喜欢按摩？） 对，平时也有 （你不觉得这个图片有问题吗？） 这个图片我当时没有多想，我就奔着优惠过来的。”
“灵性双修”是什么？
小袁：“办了卡之后才给做，之后他就说，送我一次服务，这次就不收费。”
小袁办了卡之后，工作人员把他带到小房间，开始按摩，然后就出现了他所说的，乱来的情况。
小袁：“我就不情愿嘛，然后我就叫那个经理，我想不做了，我要退卡，我觉得不正规，他说，他们这个卡，一旦激活了，就不给退，我现在的想法，他们体验的这个项目，按照合理的价格，我可以把这个钱付掉，其它的钱，我希望退给我。”
“素问道”方面表示，不接受采访
19号，小袁带着记者来到这家素问道男士亚健康修复中心。
宁波鄞州素问道男士亚健康修复中心 工作人员：“您好，欢迎光临素问道 （我来找一下，你们这里负责人） 等一下，我给你通知一下，你不要乱进去，稍等一下，先坐一下吧。”
这家素问道一楼进去是个大厅，门口有几名衣着单薄，戴着面纱的女性工作人员，小袁说，给他做服务的地方，要坐电梯上楼才能看见。记者跟小袁在一楼等了半个多小时，楼上下来了两名工作人员，说是这里的经理。
宁波鄞州素问道男士亚健康修复中心 工作人员：“那我们这边也是不接受采访的呀，这边是私人会所，怎么可能接受采访。”
“素问道”方：图片仅供参考，只是广告而已
工作人员不愿面对镜头，记者跟他们说了一下小袁描述的情况。
宁波鄞州素问道男士亚健康修复中心 工作人员：“不会这样，你放心吧 （这个是你们的券，是吧？） 这是我们的券没错 （那你们这个图片？）图片仅供参考，泡面上面，写的有牛肉，那里面有牛肉吗？这只是广告而已（那这个灵性双修是什么东西？） 灵性双修的话，就是一个面部护理，只是名字不一样，很多餐厅，也会把名字写得比较露骨，但只是个菜而已啊。”
泡面上的牛肉，只是广告；“灵性双修”，只是面部护理！
来源：1818黄金眼（zjhuangjinyan1818）
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本帖最后由 十一郎 于
09:42 编辑
小赵在一家公司给老板当司机，工作之余喜欢做按摩放松，11月18号，他在“素问道男士SPA”办了张按摩卡。刚去消费两次，用他的话说，里面女技师的手法，他有些接受不了。
小赵做了个男士SPA，觉得服务不正常？
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小赵：“我当时是穿上衣的，然后就把我上衣脱掉，在我脸上亲啊摸啊，在我胸口亲啊摸啊之类的。”
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“素问道男士SPA”，在杭州萧山金城路的汇金·星座标三楼。小赵说，11月18号，他来这边买东西。准备离开时，看到车上有一张“素问道男士SPA”的抵用券，就来店里看了看。感觉环境之类还是不错的。一名顾问再介绍了一下，他就办了张一万块的充值卡。
小赵：“当时给我说的是充的越多，优惠就会越大。（一万块有什么优惠？）一万块的话，就是一次800块的按摩，可以只花两三百块。”
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按照小赵的说法，以前在其它地方按摩一次，也差不多两三百块钱，考虑环境因素。觉得还是值得的。办好了卡，他就想着现场体验一下，他说刚开始一名女技师给他按摩腿部还有背部，他觉得还不错。半个小时后，换成了另外两名女技师，画风就变了。
小赵：“时不时的拿我的手往她的身上摸。（摸哪里？）摸胸。”
小赵说，对方这么一来，他觉得服务不正常，马上起身离开，想找顾问反映，但是没有找到。当时已经是深夜，店员说没有负责人在，他就先回家了。
20号又做了一次SPA，“又是把那天的给我来一遍。”
20号，他又来到这家店，顾问说可以给他换一套服务再试一试。
小赵：“结果又是把那天的给我来了一遍。”
“素问道”男士SPA店长：店里有六十多种服务，都是正规的。
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“素问道”男士SPA 店长：“那我们本来就是正规的，我们有二对一的服务，那我想问一下，是他要求别人这样子做的还是什么。”
小赵：“那我怎么会要求她们这样子做，换句话说，我要求她们做什么他们就做什么吗？”
“素问道”男士SPA 店长：“那怎么可能，我们也是有底线的。”
这位店长说，她很清楚店里的服务是什么样的，作为一家正规的店，店内一共有六十多种服务，但不可能会有小赵说的这种服务。
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小赵：服务不正规，要退卡！
小赵觉得，自己一共就来了两次，感觉很不好，他要退卡。
小赵：“我觉得这里的服务不正规，每当我要求退卡的时候，他们就说他们这里有很多很多的服务，但是这并不是我想要的。”
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“店家强调，他们提供的服务都是正规的。小赵说，这样的服务自己接受不了，现在就想退卡。”
小赵：技师穿的很暴露，在我身上亲、抱、摸！
小赵：“技师穿的也是比较暴露的。（你描述一下）就是穿的裙子很短，上面都露胸的那种。”
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在“素问道”男士SPA店内，工作人员有不少，不过穿的都是长裙，衣领也比较高。没有看到小赵说的那样着装的技师。这时又来了一名姓许的工作人员，说是从厦门总店过来的。
小赵：“就是有在我身上亲和抱，还有摸的情况。”
“素问道”男士SPA工作人员 小许：“这他说的，是真是假谁知道？”
小赵现场拿出一段录音
看到对方一口咬定，店里都是正规服务，小赵拿出一段录音，是20号那天他来到店里想退卡，和店里顾问安琪的对话。
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“素问道”男士SPA顾问 安琪：“我都说了，我今天再送你一个特色服务，卡是不能退的啦。（特色服务是什么？）你要是不喜欢这个服务，我们有别的选项呀，我们有60多钟项目，可以满足不同男人的需求。（服务都是什么样的？）有天使之吻啊，还有制服诱惑。”
小赵：“（你理解的特色服务是什么？）就是不正常的服务。”
“素问道”男士SPA工作人员 小许：“（我想问一下这个天使之吻和制服诱惑都是什么？）这个就是一个名字，一个表达，可能手法会好一点，名字听着好听一点。”
小许表示，安琪确实是店里的一名顾问，但金城路上的这家分店刚开业，作为新招进来的员工，没有接受培训，可能对服务名称的描述上有误差。
“素问道”男士SPA工作人员 小许：“这个员工都会犯错，就像你们刚进厂也会犯错。（那这四个字都说错吗？）这个因为我们也不知道她们之前是做什么工作的，在什么场所。”
“素问道”小许：退卡走流程。
对于安琪顾问的描述，素问道的小许希望小赵不要误会，如果觉得店里提供的服务不好想退卡，他可以答应走流程。
小赵：“我之前来你们这里，你们没有一个人理我，是不是办完卡之后就不接待了呢，办卡之前还好好的。”
“素问道”男士SPA工作人员 小许：“那这个不可能的，我们会有一份退卡协议，因为我们总部在厦门，所以需要等一周才能把钱打到你的卡里。”
小赵现场签了退卡协议，他说下周三会查一下这一万块的退款有没有到账。虽然对方同意退钱，但小赵还是打算慎重一点，他把情况反映给了杭州萧山区公安分局北干派出所。
来源：1818黄金眼
小伙子挺正派嘛
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