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摔断“30万玉镯”估价18万，游客只肯赔3万，网友吵翻天，行家怎么说
来源:上观新闻&&作者:李宝花
游客在云南摔碎售价30万的玉镯晕倒，引发网友群情激愤，他们在争论什么？
一条“游客失手打碎标价30万手镯，当场吓晕”的资讯，连日引发网友热议。6月27日上午10点左右，江西游客费女士在云南瑞丽一家翡翠商铺试戴手镯，在得知手镯售价30万元后，她便想取下，没想到手镯摘下后掉到地上摔成了两段。之后，费女士晕倒在现场。
由于被试戴的手镯售价高达30万元，事后经由瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家评估出的价格为18万元，无论是标价还是评估价都不低，且二者之间还有12万的差价，由此引发了部分网友关于商家“碰瓷”的猜想，认为是商家故意用这个方法“钓鱼”讹游客。
也有网友认为，这个手镯可能仅仅价值几百元，售价如此之高无非是为了“宰客”。这部分网友列举的理由是，如果真的是价值数十万的手镯，商家应该有对应的保护措施，不应该将手镯随便放在一个开放的柜台上让游客试戴。
由于此前云南游的确存在一定的购物“宰客”现象，类似评论在网上占比极高。对此，上海通达旅行社副总经理杨玉宝认为，即使不评论玉镯本身价值如何，由瑞丽市珠宝协会这种与当地玉石城这样有着天然利益联系的机构来评估，很难有中立判断。一个比较可以接受的方式，是可以由异地珠宝评估机构参与评估，给出的结果会相对令人信服。
目前这一事件的最新进展，是游客愿意为摔碎的玉镯赔偿3万元。杨玉宝表示，早先云南的一些玉石购物店的玉器标价的确相对虚高，一般旅行社会对游客给出的砍价建议通常是“标价少掉一个零”。对这只售价30万的手镯，费女士愿意赔偿的金额也遵循了“少掉一个零”的原则。
新疆岩矿宝玉石产品质量监督检验站站长岳蕴辉在接受解放日报·上观新闻记者采访时表示，类似的消费纠纷并不鲜见，每年该检验站都会接到相关投诉。从云南瑞丽“30万”手镯照片来看，游客摔碎的手镯成色较好，而且玉镯一般都是玉矿下来后最完美的大料加工的，十几万的估价并不离谱。在瑞丽的玉石批发市场，几十万的手镯并不鲜见。与之类似的云南台丽市场内，报价百万乃至千万的玉器也很常见。尽管有“玉无价”的说法，但这并不代表玉石可以随意乱标价，行业内还是有相应的判断规则和标准，好的玉石，行家一看就知道。只不过玉石的价格不像黄金饰品那样精确到克，摔碎后可能价值尽失，不像黄金饰品还可以重新铸造。
岳蕴辉同时也认为，玉石售卖商家应该为消费者提供更好的服务和环境，尽量避免这类事情发生。比如，一般易碎的贵重饰品不应用手传递，而是放在托盘里递出，避免交接时失手落到地上。另外，柜台和试戴区域的地上最好铺上地毯或橡胶垫，避免摔碎。瑞丽玉石城属于批发市场，环境上的确没有大型购物商场那样完善。从游客角度来说，试戴前还是应该首先询问价格，另外应该遵照店员提示采取正确的试戴姿势，如取下手镯时手心朝里，另一只手在下方边脱边接住避免掉落地上等，这方面网上已有相应的视频教程可以参考。就云南这起摔碎手镯事件来说，游客当然需要承担一定赔偿，商家由于提示不到位，也应承担一定比例的附带责任。
（文内图片来自网络截图。题图来源：视觉中国
图片编辑：笪曦
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