LUNAchina小露娜新浪微博官方微博的活动怎么参加啊？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-15 00:25 标签： china小露娜新浪微博
FOREO&LUNA保修教程&手把手教你保修
这个应该是目前最详细的FOREO
LUNA保修教程了，我自己保修过英版，美版，以及国行丝芙兰版的，下面根据自己保修过程写的教程，大家可以参考下。
首先要保修肯定是坏了。坏分为两种，非人为和人为。以下办法只适用于非人为损坏。如果人为损坏就别瞎折腾了，不好使。
第一步，首先你得注册过，大部分人收到手后都会第一时间注册。如果没注册的，我有一篇专门讲注册的，去看看。
你先在浏览器输入 然后等在跳转。
然后你在右上角，点击那个LOG IN按钮，如图
<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/large/gw1eyttly2dhzj20yq0g3di4.jpg"
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&接着跳转后是这样的画面，让你输入账号密码，这个账号密码就是你上次注册的时候弄的那个邮箱和密码。
<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/large/gw1eyttrl051rj20z00h4myy.jpg"
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然后登陆后，就是这个画面，你点一下warranty &claim这个按钮，进入下一步
你就能看到你之前的注册信息，对了，右上角那里有个小地球的标志，选择语言的，&你可以点一下，切换成中文就比较容易看。
<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/large/gw1eytttw9vwgj20yq0gbwg0.jpg"
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跳转之后，你就能看到你之前注册的信息，点一下“退换”按钮。如图
<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/large/gw1eyttz92dd5j20rd0hdq4r.jpg"
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点完后会出现这样一个页面，它会让你填写一些相关信息，提交凭证，为什么申请保修等等等等。
<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/large/gw1eytu2cznr0j20yy0xfwhy.jpg"
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该怎么填写呢？
1.选择 2 Year Warranty
2.点“增加新地址”的按钮，然后提交一个你能收到货的地址。如图
<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/large/gw1eytu7v9yrxj20yy0ti41e.jpg"
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弄好后，按“保存配置档案”按钮。会到刚才那个页面，在选择地址那里点一下，就能选你刚提交的地址了
<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/large/gw1eytuaeteykj20yy0xfwhy.jpg"
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然后把你产品的故障原因客观扼要的描述下，客观，不要写些有的没的&。
范本如下，需要可以参考：
该机子是XX年XX月从XX渠道购入，至今仅使用XX，在未经外力损坏的情况下发生以下情况，。。。。。。。。，具体原因未明，今申请两年换新，望通过，查明故障原因，并尽快处理更换事宜。
（记住，购买渠道必须跟你的凭证一样，他没问你别说，问了你就说，但别一脸单纯地说我找代购买的。。会增加你保修需要的时间，原因自己想）
写好原因后，下一步就是提交凭证，把你的购买凭证上传。
接着接受下面那个条款，点“退换”按钮提交。&
然后看到跳转成以下这个页面后，就把浏览器关了。
<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/large/gw1eytumy8k7bj20s20b5dgh.jpg"
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接下来就是看邮箱，一般两个工作日内网站就会发邮件给你。注意一下，有些邮箱会把foreo的邮件归类为垃圾广告，大家记得到那里面找找，QQ邮箱亲测会。
一般两个工作日内，你会收到这样一封邮件，如图
<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/large/gw1eytuyg32zlj20yy16jtfj.jpg"
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它会问你几个问题，答案如下
1.序列号就是小卡片上的F开头的号码，你用来注册那个
2.小票跟之前你在网站上上传的那个一样
4.如实回答
5.如实回答
6.如实回答
7.如实回答
把答案写好，回复一封邮件给它。然后等待下一封邮件。下一封同样是两个工作日内，会收到。留意邮箱。
由于时间的关系，我们已经收到了foreo的回复邮件，你们看，已经审核通过我们的请求，让我们把产品寄过去检测。
<img src="/blog7style/images/common/sg_trans.gif" real_src ="/large/gw1eytv8i6g7ij20yy0zk488.jpg"
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这里注意几点
1.寄回的东西包括，充电器，保修卡，机子。能的话尽量整套寄回去。
2.里面留个小纸条，写好姓名，索赔好，索赔理由（范本见前文）。
3.寄过去的邮费是自行承担的，尽量选择靠谱快递如顺丰，然后保留好底单。
4.一般寄过去后，我都会给官网售后回复封邮件，写明索赔号，快递单号，并写一些类似“已按要求寄回，望收到后尽快处理，为盼”之类的话。
做完以上这些，就可以在家坐等售后的答复了
官网的检测流程如下：
上海办公室每周一会集中将上一周的退货发送到苏州实验室,
实验室每周三检测B2C的退货。处理完毕，系统会发确认邮件给您，并于2个工作日内安排发货，发送后的2日内我们会以邮件形式提供快递单号给您，方便您网上查询。
你要寄过去，尽量算好时间，周五前能到上海，这样就比较快。
按照官网现在的检测流程大概寄出后15天内，你能收到换新的机子。
发出后他们会给你发个邮件告诉你。
好了，整个保修的流程就这样写完了。算挺详细的，大家自行参考。
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