亚马逊AWS典型国内用户实践分享
发表于 16:56|
作者王玉平
摘要：本文将分享2014亚马逊技术峰会上，Glu Mobile亚太区总裁张根维、一加手机技术平台部研发总监龚银、远景能源IT总监龚迅和华大基因科技服务有限公司副总裁陈钢四位嘉宾关于如何使用AWS服务以及他们的AWS实践案例。
12月12日的2014亚马逊技术峰会上，Glu Mobile亚太区总裁张根维、一加手机技术平台部研发总监龚银、远景能源IT总监龚迅和华大基因科技服务有限公司副总裁陈钢四位嘉宾分享了他们与AWS的合作，以及他们如何使用AWS服务，为国内同行分享了他们的AWS实践，本文将分享他们带来的实践案例。Glu Mobile：AWS云 提升游戏玩家的体验图：Glu Mobile亚太区总裁张根维《猎路人》、《永恒战士》和《杀手》是Glu Mobile旗下的三款游戏，据亚太区总裁张根维介绍，这三款游戏都运行在亚马逊AWS上。Glu Mobile是家美国上市公司，全球有8个开发团队，总部设在旧金山，在北京有120名员工。《猎路人》在全球都取得了成功，张根维表示他们曾经做过一个很有趣的统计，即游戏里射出的所有子弹可围绕地球47圈。据张根维介绍，已经将近超过一年的时间《猎路人》在美国的表现还是非常地好，但这款游戏在中国的表现与美国相比差很多。对于这样的差距，张根维归结于他们还在苦苦等着AWS来中国。《永恒战士》是在北京开发的，刚上线的时候，中国玩家是比较辛苦的，因为需要等待的时间比美国玩家多很多，转到AWS云上后，中国玩家玩起来时就比美国的玩家顺畅很多了，对比非常明显。《杀手》三周前在中国iOS正式上市，在榜单上中国的表现比美国更好，在中国区iPad、iPhone平台的下载都是第一名的，而且维持了一段时间，张根维表示七种很大的原因是他们在《杀手》上线的时候就把服务器放在了AWS，最后才有这款游戏的成功。一加手机：迁移到AWS摆脱自建机房的痛图：一加手机技术平台部研发总监龚银一加手机成立于去年12月17日，龚银表示一加手机的品牌文化和品牌理念就是三个字——不将就，提供不将就的产品、不将就的服务，以及对客户不将就。据龚银介绍，一加手机创立之初考虑过一些云平台同时也做了一些尝试，但很可惜都失败了，所以迫不得已走上了自建机房的道路，于是就碰到了问题。关于这些问题，龚银总结于以下几个主要的痛点：1. 流量问题：手机销售是直接面向消费者的，平时的流量比较低，在新品发布或是开放购买的时候，流量非常高，达到平时流量的5倍、10倍甚至20倍。前期，因为机房撑不住这么大的流量，服务器就会发生宕机，为了应对峰值流量，一加手机做了流量限制的措施，但实际上这使得整个用户的体验是非常差的。2. 访问速度：一加手机在18个国家和地区同步发布，最早在欧洲建了一个机房，但可能东南亚用户的访问速度非常慢，导致整个购物体验很差，引起了很多的客户的投诉。3. 成本考量：因为一加手机是创业公司，业务发展非常快，但整个成本跟资源是非常有限，我们希望能够快速地聚焦在业务上而不是天天担心整个运维的基础设施能不能支持业务发展，是不是能很好地满足未来1到2个月或者是未来1到2年的发展。考虑到上述三个痛点，一加手机在9月份和亚马逊AWS做了一些沟通，决定重新开发海外系统，花了两周的时间，在亚马逊支持人员的帮助下，两天左右完成了全部系统的部署，我们的流量是非常好的，整体的业务目标达成得非常好。对于亚马逊AWS的服务，龚银认为AWS最大的两个好处是“弹性”和“快速”：1. 弹性,比如说平常流量低的时候几台服务器就可以撑住，在流量非常高的时候，可以一下子扩充到几十台服务器;2. 快速,运维人员不再需要关心服务器选型、网络的部署，安全保证等，只需要使用它，所有的开发人员能够聚焦在业务上并快速处理各种业务的服务。此外，龚银还介绍了一加和AWS的其他深度合作，所有的海外商城全部迁移到了AWS上，海外整个业务系统都部署到了AWS上，并且开始考虑整个云端运维和监控体系的搭建。对于未来的合作，龚银表示主要集中于两个方向：1. 使用更多的AWS基础服务和产品，包括新推出的热门云平台和服务，可能也会基于亚马逊的基础服务做一些搭建，能够快速地把业务服务搭建起来，满足消费者的需求；2. 在自建机房和云端运维体系做融合，我们会做一些探索和尝试。另外一方面，我们希望能够在整个AWS的云端上或者是自己内部体系之间，建立一套完整的体系。远景能源：全球统一架构 大幅降低管理成本图：远景能源IT总监龚迅远景能源是一家新能源的科技公司，成立于2007年，拥有有自主研发的核心的智能控制技术，远景能源的管理软件目前管理超过1000万千瓦的智能资产，对风机进行远程监控，同时提供能源管理、报表优化等功能。Wind OS软件操作系统和格林威治风场设计云平台是远景能源两个非常重要的产品，Wind OS平台每天处理海量数据，帮助风电场减少发电量损失15%以上，格林威治利用大数据和高性能计算技术，帮助客户提高蜂场设计效率20%。而这两款主要软件绝大部分是通过云平台向客户进行提供的。据龚迅介绍，远景能源和AWS的合作起源于两年前，这是远景能源第一次接受云计算服务，我们成为了第一个为北美的新能源企业提供软件服务的公司。但由于2012年亚马逊AWS还没有进入中国，远景能源选择了私有云为中国的客户提供服务，却也带来了麻烦：1. 美国和中国两套不同的管理体系和架构带来了很大的管理成本；2. 比较小型的私有云仍然不能满足高可用性，曾经一个电源故障，修复花了一个多星期的时间，所以私有云的成本并不是最佳。在AWS进入中国后，远景能源成为了AWS中国区域第一个有限预览服务的用户。2014年8月份，远景能源完成了中国所有的移动风场的业务到AWS平台的迁移工作，其基于Hadoop的大数据平台，也构建在EC2的背景上。龚迅表示远景能源也正在评估AWS最新推出的产品，因为AWS能够为他们带来很多的好处，包括帮助他们在全球建立一个很好的架构，让统一的方案在全球统一的运行，一个办公室就可以管理全球的云架构，全球范围内7个工厂可以在两个小时内统一地提供服务等。最后，龚迅也谈了云计算平台的成本问题。他表示从私有云中国迁移到AWS中国以后，费用立即节省了30%，因为提前使用了预留实例，未来还有20%的节省空间。华大基因：AWS为数据处理提供系列支持图：华大基因科技服务有限公司副总裁陈钢华大基因主要做基因的事情，而基因决定了人本身的事情，基因解析需要大量的数据，而这需要大量的IT基础设施来支持。现在从健康到农业，所有的东西都变成了一个数据驱动的行业，所以看到的无论是肿瘤的个性化治疗、农业还是未来有更多的健康管理，背后都需要大量的云计算、IT基础设施和高性能的网络来支撑。据陈钢介绍，从各地采集到生物样本和实验会产生大量的数据，一个人的基因组最简单会产生100G的数据，甚至会产生几百G的数据，这些数据要交付给华大基因在全球的分支机构和客户进行交付，这个过程中亚马逊提供了一个很好的平台来做这样的事情，数据交付之后我们要做分析，亚马逊AWS的MapReduce、EMR和计算资源提供了很好的支持，帮助我们可以访问用户工具最终从事他的研究。同时，他们通过隔离机制构建了数据的安全存储和管理的安全机制，因为生物数据本身的安全非常地重要，如果人的基因组丢了会开发出针对自己一个人的病毒，而这些AWS也提供了很好的支持。华大基因开始逐步地把跟计算有关的关键业务迁移到AWS云计算平台上。基因数据进行交互分析之后，还需要进行数据本身的解读，所以数据可视化也是非常的重要，华大基因Genome& voyager就是面向美国基因组和临床的医生做的产品，主要是进行数据可视化，这个产品是华大基因在美国收购的一家子公司，华大基因希望把这个产品进行改进引入中国市场，而Genome& voyager是基于美国区的AWS平台，“很好的消息传来了，AWS进入了中国，现在Genome& voyager可以无缝地迁移到中国市场上，如果没有AWS北京，引进这个事情就会变得很麻烦，因为整个架构就要变。”陈钢兴奋的介绍道。如您需要了解AWS最新资讯或是技术文档可访问；如您有更多的疑问请在提出，稍后会有专家进行答疑。 订阅“AWS中文技术社区”微信公众号，实时掌握AWS技术及产品消息！AWS中文技术社区为广大开发者提供了一个Amazon Web Service技术交流平台，推送AWS最新资讯、技术视频、技术文档、精彩技术博文等相关精彩内容，更有AWS社区专家与您直接沟通交流！快加入AWS中文技术社区，更快更好的了解AWS云计算技术。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （文/王玉平 责编/王玉平）
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趣加游戏：亚马逊AWS让我们实现了业务
关键字：云
　　对于总部位于北京，于2010年创办并在2012年年初即完成1200万美元A轮的一家游公司，可能“趣加游戏”(FunPlus Game)在很多中国人的耳中都算是一个陌生的名字，可就是这样一家公司，凭借着对海外市场与游戏品质的专注，以约200人的规模成为了上亚洲排名一，总排名第6的游戏开发商，日均活跃用户达到了600万人。在这一业绩的背后，支撑起其整个IT运营的基础则就是亚马逊AWS公有云。而不久前，对FunPlus相关高管的采访，则让我们有机会进一步了解这家年轻的创业公司的成长历程，以及在这一过程中与AWS之间的故事。
　　基于中美加三国的跨洲团队运营
　　由于创始合伙人中的两位在美国工作，FunPlus在2010年5月先于美国硅谷后在中国北京成立。按照公司首席运营官 ()陈琦的说法，FunPlus是一家中西合璧的公司，“我们现在的理念还是融合东西，我们有一些工作人员两边都是有的，有西方背景，有东方背景。我们希望把两方面的优势融合在一起打造更好的游戏”陈琦表示。
　　趣加游戏CEO钟英武(右)与COO陈琦
　　目前，FunPlus在北京、美国旧、加拿大的温哥华设立了办公地点，总共有200名员工，其中有一半是外国员工，来自于20多个国家，“外籍员工包括不止是做本地化和翻译的人，还包括工程师人员、设计人员，以及非常好的美术设计师。”陈琦介绍到，“温哥华办公室就是美术办公室，帮我们做游戏人物设定和研发设定，所以他们是我们的美术创新点。大概我们职能部门有这些――游戏设计师，开发工程师，市场分析，产品经理，，美术设计师。”近年来，随着公司业务的飞速成长，越来越多的全球业界高手也在不断加盟FunPlus，这些人的原东家包括、暴雪 、Zynga等等，有的甚至已经是VP的级别。
　　陈琦强调，FunPlus是一家技术驱动的公司，最关注4个点――移动、社交、云、，公司的(可以说是兼具的角色)关毅涛，曾在领先的技术公司,、及担任超过15年。曾负责构建在任何地方均可运行且每天可处理3亿多条请求的世界级基础设施。目前他长期的工作地点在美国，此次是通过越洋电话来接受采访。在我看来，关毅涛将办公室放在美国，一个重要的原因也许就是与AWS的关系。按照关毅涛的说法，在公司创建的早期，曾尝试过用自有的物理来承载业务平台，但最终决定采用公有云的模式，而通过比较他最终选择了亚马逊AWS，并在后者的支撑下，迅速成为全球第6大以及亚洲第一大Facebook游戏开发商 ，而负责IT运维的技术人员只有6个人。
　　创业的IT基石：亚马逊AWS基础架构
　　FunPlus开发的社交游戏均采用的是业界通用的“免费上手、道具收费”的模式来进行赢利，这就意味着游戏的品质必须优秀，否则即使免费也没人愿意长玩，其次游戏运营中的人流波动所带来的对后台IT需求弹性表现也比较明显，尤其是在新游戏上线时，很难估计几天、一周与一个月的玩家数量走势，而这些玩家中付费购买的行动也基本会成比例变化。所以，如何应对这种波动不可预测的弹性需求，是每一个做在线社交游戏的都必须要面对的问题。显然，公有云的特性 与FunPlus最吻合，而在公有云中，FunPlus最终选择了亚马逊AWS。
　　回顾选择的历程，其实早在公司创建之初，AWS就已经是关毅涛关注的对象。因为作为技术人员，关毅涛非常关注大规模系统层面的研发，他表示，“技术层面上面讲，我们是技术公司，就是强调的是这种大规模，强调的是快速发布。”当时除了AWS之外，也有一个Apps Engine，此外还有一些传统的技术。在一开始阶段，关毅涛尝试了上述三种手段。不过由于在初期只是做一些研发，所以采用的自有物理服务器，只需一台足矣，远程控制没有任何问题。但是当考虑到这种社交休闲游戏的成长模式下，如果用户量一旦上来，同时访问时，对某些应用的响应速度则是非常关键的指标。而对于FunPlus要开发的大规模应用来讲，关毅涛更多的是考虑到能够完全控制一些东西。他表示，整个计算机技术不外乎出现3个大方面：CPU，内存，以及更重要的IO性能，后者还分为物理IO和网络IO。而此时，AWS提供的是一种更接近于机器本身一项技术，这一点打动了关毅涛――“综合考虑的时候，我们就是觉得AWS有足够灵活性与可控性。”
　　FunPlus目前主推的4款游戏
　　在FunPlus初创阶段，曾经有一段时间每一天增长10万用户，这就意味着，每一天都要增加很多台机器。关毅涛认为，如果没有AWS的话，这一点是很难达到的。目前，FunPlus的服务器数量在闲暇时大概有300台，在高峰期的时候集群规模可达1700多台，整个过程从流量监测开始，然后就是启动，测试，全部完成。关毅涛介绍到，有一些简单的应用实例完全能够实现自动伸展。此外，在亚马逊AWS提供的伸缩性和开放化API控制方面，是物理比拟不了的，尤其是后者，让客户根据应用需求自动化配置自己的虚拟IT环境成为了可能。同时在成本方面，也因为是弹性的资源配给，也让成本不会一成不变。
　　对此陈琦举例到，每一个游戏都是有高峰期，低峰期。每一个国家晚上是很多人上线开始玩儿游戏，这个时候FunPlus会自动的在AWS上打开很多新的服务器。到凌晨时，则会自动把这些服务器关掉，从而大量节约运营成本。因为亚马逊AWS是按小时按流量来计费。这样可以把每一个小时都是用到非常的极致。同时AWS还有预留实例(Reserved Instance)的选项，你可以根据自己的业务需求提前预订一定数量的虚拟机，等到需要时才真正激活，即保证了业务的即时弹性空间，也避免了为保证这一弹性而付出正规虚拟机的成本。综合种种方面的优化与精打细算，陈琦表示IT方面的运营成本最多可以下降35%。并且，最有意思的在于，AWS的服务人员会主动提示一些省钱的方法和业务模式来帮助FunPlus节省开支，这一点颇让陈琦感到意外。
　　目前，FunPlus一共用到了AWS在全球的5个 区(Region)的资源，可做到一分钟部署一台完整的虚拟服务器。而到的亚马逊AWS的服务器，除了标准的EC2、S3外，还有ELB( Elastic Load Balancing，弹性负载均衡)，它可以极大提高并稳定的访问体验，即使是跨洲访问(如欧洲的玩家数据其实是存放在美国的Region里)也能保证很好的游戏体验，其他的服务还包括RDS( Database Service，关系型数据服务)，Redshift(云数据仓库)，Cache(缓存)，Dynamo DB(NoSQL)，也就是说FunPlus的游戏业务与相关的支撑业务(如用户行为与消费规律分析)基本架构，都是建在亚马逊AWS上面。
　　FunPlus在AWS平台上的IT架构图
　　目前，FunPlus正在测试AWS的虚拟私有云服务(VPC，Virtual Private Cloud)。关毅涛表示，我们未来将把亚马逊VPC技术变成内网跟外网结合技术，它在安全性，在网络传输有效性上面都是有很大提高。“其实，亚马逊AWS一直冲在前面帮开发者去完善底层基础架构的能力与功能，”他总结到，“我们就是看哪些东西更适合我们。”这可以说是FunPlus以及类似的客户与AWS之间最根本的合作关系形态。
　　亚马逊应用商店：亚马逊AWS用户的增值服务
　　对于公司的具体运营来讲，IT只是其中的一个方面，而对于游戏公司来说，最核心的业务还是游戏的推广与用户的拓展，这方面似乎与AWS关系不大，但同属亚马逊集团的亚马逊应用商店，则为AWS的客户提供了“近水楼台”般的增值选项。尤其对于那些希望尽快打开海外市场的创业公司来讲，这无疑为它们提供了一个有力的推广平台。
　　陈琦对此深有感触，“说到海外业务的拓展，也要特别的感谢亚马逊。亚马逊AWS团队帮我们参与到这个应用商店，我们上线8个月，目前移动版本的排名前10以内了，收入也是不错。亚马逊用户对于整个比较好。”根据陈琦掌握的数据，由于亚马逊的用户大都已经是电商客户，由于早就绑定了信用卡，付费意愿与在线消费习惯都是整体游戏消费群体中的领先群体，因此每个用户的平均消费值(ARPU)，是的2倍以上。同时，FunPlus还正在与亚马逊的朋友合作，帮助测试亚马逊的广告服务，比如在亚马逊Kindle上面做一些封面广告，FunPlus也基于此做一些数据测试的工作。此外，在游戏道具的销售方面，亚马逊也为FunPlus提供了结算服务。
　　从某种角度上讲，亚马逊应用商店与AWS之间的这种联动，的确可以算是AWS用户，尤其是初创的互联网应用企业的一个福利，从应用的开发、IT运营到产品的销售、推广都在亚马逊集团的平台上完成，可以说是一种“一站式”的服务。随着亚马逊集团自身业务的不断扩展与强大，带给AWS用户的好处也将越来越多，这其中可能很难用成本指标来去衡量它所带来的价值，相信也只有亲历者才能有最深刻的体会。
　　创新、可靠与成本之外的核心优势：实现业务与IT运维的融合
　　当谈到某一个IT技术架构的优势时，我们通常会听到一些非常熟悉的词汇，如创新、可靠、成本等等，而这也是在采访中FunPlus相关负责人所经常谈到的。这并不难理解，亚马逊AWS本身就是创新与低成本的代名词，其所推行的开放API模式，为用户提供了极大的创新空间，当然这仅仅是一方面，按照关毅涛的话说，他一直在跟踪不同公司的前沿技术发展，“但是几年尝试下来，我们发现亚马逊AWS是创新最快的”，他强调，“包括Google等比较下来之后，亚马逊AWS的创新惯性很大，他真的是领先于很多的做云的厂商。”当然，创新并不等于全面的领先，毕竟某些方面AWS还没有涉足。关毅涛也坦诚的表示，FunPlus会根据地区选择对于用户服务体验更好的服务――“因为我们最终问题是给全球用户提供一种比较好的解决。”
　　在可靠性方面，关毅涛对于AWS的技术实力非常认可，“我们通过研究，发现亚马逊AWS可靠性很高的。比如技术，不用在开发层面去考虑，因为在系统层面，由于有虚拟机技术，当一块磁盘坏的时候，我们换另外一块磁盘，这个数据就可以保证不丢失，而且整个过程使用命令行来控制非常迅速。”他介绍到，“其实亚马逊AWS在系统层面已经解决的很好了。如亚马逊的Redshift数据库和Dynamo DB数据库，你都不需要关心这个数据库是分布在多少台物理机或虚拟机上。你只要往里面放数据，不管多大的数据，它能够保证你几毫秒到几百毫秒的响应速度。”由此，关毅涛进一步强调――这就能够让我们游戏开发人员专注于我们所擅长的东西，而不是说数据大了以后这个数据库会越来越慢，这就让我们作为应用开发人员花很少时间去考虑这个，让我们有去做更多有意义的事情。
　　当然，众所周知AWS的某些服务也有宕机的现象发生，FunPlus的业务就因美国AWS的一次故障而受到影响，不过在FunPlus看来AWS的可靠性仍然是最好的。“世上没有100%不出现问题的系统，这个我们必须客观看待”，陈琦表示，“说实话，在故障发生时我们肯定也是着急的，但AWS的客服反应非常迅速，相比传统的IT平台以及其他云服务商的故障率要小得多，我们有一家合作伙伴，用的就是美国另一家知名的云服务商，据我所知，宕机率比AWS高多了”。关毅涛补充到，对于企业来说，开发自身的IT冗余架构是，AWS在这方面提供了很好的平台，它们的区、AZ(Region下面的可用区)相互间有很好的备援机制，不可能出现一个服务完全宕掉的情况，我们要做的就是尽量利用AWS的架构来实现自己的冗余性。IT的可靠性涉及到多个方面，AWS在这方面提供了很好的基础，剩下的还要看企业如何进一步利用好这一基础平台。
　　而在成本方面也在不断优化着用户服务方案组合，这方面负责运营的陈琦在上文中已经指出了IT运营成本在这几年间下降了35%。不过在采访中，我认为真正让FunPlus几年来仍然专注于、留守在AWS平台上的关键因素是，AWS大大简化了IT运营的复杂度并提供极高的灵活力，对于擅长应用编程的企业来说，更是从某种层面上真正实现了业务人员与IT运维的融合，而这无疑是企业IT与业务部门的梦想。这一点从关毅涛的感触中就能明显体现出来。
　　“我本身是开发出身，我不是运维出身，当时就是因为亚马逊AWS，让我获得了一种可编程式的机器管理方式”，关毅涛表示，“当把运维和编程开发结合起来之后，它的灵活度跟可扩展性的想象空间是很大的，这也就是我们为什么能在一个小时之内服务器集群从10台扩展到1000台，这个在传统运维是想象不来的，只有亚马逊才能提供这种性和高可靠性。对于我们这种全球用户的一个开发的公司，我们要达到全球各个点，其实现在也只有亚马逊可以做到最好。”
　　这也是为什么关毅涛的整体技术研发团队有80多人，但负责IT运维的技术人员只有6人的原因。通过自动化的脚本化设计，可以最大限度的根据业务的需求，自动化管理与调配IT基础设施，这一能力与游戏应用开发相结合，无疑有着巨大发挥空间。而IT运维人员本身则只关注于新的IT支撑平台的研发(如全局的IT监测系统，以及针对游戏用户行为分析的大数据平台)、严重的故障解决与特殊实例的需求。
　　对此，陈琦为我们演示了FunPlus自己根据亚马逊AWS API开发的自主管理系统Cloudplus，它可以实时更新FunPlus在AWS各区的机器部署情况，以及每台机器的运行情况，并可进行自动化扩展(Auto Scale)，而这套系统只用了关毅涛6人IT研发团队中的2-3个人。
　　在笔者看来，AWS的创新与可靠性设计，在很大程度上都是支撑“将业务与IT相融合”这一特性来服务的，这也是所有需要IT支撑的企业所追求的目标，而创新是必须的手段，可靠则是必须的基础，缺少它们也不可能实现真正有效的融合。而当创新、可靠性、成本等成为每个云服务商必说的“优势”之后，我相信“将业务与IT相融合”无疑将更具诱惑力，在我看来，它也将是亚马逊继续引领公有云服务市场的核心吸引力――对FunPlus如此，对于其他企业亦是如此!
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