摔断叫价30万元的手镯怎么赔？双方决定诉讼解决-手镯,翡翠,玉石,民事诉讼,当事,瑞丽,叫价,费某,镯子,瑞丽市,-社会新闻-东方网
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摔断叫价30万元的手镯怎么赔？双方决定诉讼解决
　　原标题：摔断叫价30万元的手镯怎么赔？双方决定诉讼解决！　　一名女子6月27日在云南瑞丽玉城一家翡翠店试戴一只叫价30万元的翡翠手镯时，不慎将其摔断，这名女子随后当场晕倒。瑞丽市委宣传部28日通报说，当事双方多次调解，仍未就赔偿达成一致，决定通过民事诉讼解决。　　女子摔断叫价30万的手镯后晕倒　　瑞丽市委宣传部28日的通报称：27日上午，江西籍女士费某自行前往瑞丽市姐告玉城观光，在试戴手镯的时候，不慎将卖家林某叫价30万元的手镯摔断，随后费某当场晕倒，商家和周边群众立即拨打了120，对费某采取救护措施。图片说明：6月27日，费女士当场晕倒。（图片来源于网络）图片说明：6月27日，摔坏的手镯（图片来源于网络）　　吓晕顾客的手镯到底值多少钱？　　“吓晕顾客的手镯真的值30万吗？”此事经曝光后，舆论关注点迅速聚焦在玉石翡翠的价格上。　　有网友表示，“30万的镯子就放着这样卖？会不会太随意了？”也有网友说，“玉石市场就是这么卖货的，镯子放展柜里可能就150万了！”图片说明：微博截图　　瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会27日评估了受损手镯价格。据该协会出具的评估意见，这条手镯市场价值人民币18万元，评估根据当前瑞丽翡翠市场价值，意见仅供参考。　　瑞丽市宝玉石协会建议，损坏手镯可以使用镶嵌包金方式修复，修复后依然能够佩戴。　　人们常说“黄金有价玉无价”，这说明翡翠玉石的价格并不容易衡量。翡翠玉石在消费市场中，也常常被认为“价格虚高”“标价水分大”等。那么，在这起事件中，到底应该如何确定被摔坏的翡翠镯子的价格，对消费者和商家来说才都算公平呢？　　云南省消费者协会秘书长冯俊龙表示，可以由国家认可的、有资质的、并且当事双方也认可的第三方评估机构进行评估。然而，就各品类的具体定价水平，目前并无可供遵循的法定标准。　　云南省质量监督局和云南省司法鉴定管理局的相关人士表示，相关部门仅负责对珠宝玉石的质量作出鉴定，如翡翠可分为A货、B货、C货，但不对翡翠作价值评估。　　官方通报：当事双方协商无果 决定走司法程序　　瑞丽市委宣传部28日的通报说，事发后，当事双方选择自行协商解决，没有向有关部门投诉或申请调解。经双方自行协商无果后，选择报警处理，姐告公安分局国门派出所随即受理并调解。期间，公安、市场监督管理、姐告工管委、旅游等部门及时进行调解处理。　　瑞丽市委宣传部的通报说，执法人员经调查认定，此事纯属意外，事发现场不存在强买强卖、欺诈、胁迫、诱导等违法行为。图片说明：6月27日，调解现场。（姐告国门派出所供图）　　调解期间，卖家林某提供了由云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的《天然翡翠饰品合格证书》。瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家也到调解现场对手镯进行了价值评估。图片说明：6月27日，瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会对受损手镯评估。（姐告国门派出所供图）　　目前，经多次调解，当事双方未能就赔偿条件达成一致，在签订《调解协议书》之后，决定通过民事诉讼解决。　　专家：一旦出事顾客要冷静 商家可买保险降损失　　云南凌云律师事务所副主任孙文杰说，根据我国《物权法》及《侵权责任法》第六条的规定，在手镯未完成交易前，所有权归商家所有，消费者因过错侵害商家权益的，应当承担侵权责任。但若商家未尽到必要的提醒告知和保护义务（如在贵重物品或者易碎物品柜台上放置醒目的告示，物品摆放合理、安全等），对损害发生也存在过错的，可减轻消费者的赔偿责任。　　冯俊龙说，在销售过程中，商家应当采取相应的安全保障措施，譬如在贵重易碎物品的销售场所应铺上地毯等。此外，商家销售贵重物品的时，要提醒消费者采取安全防范措施；消费者在试戴试穿过程中要尽到保管义务。　　谈到如何处置此类事件，孙文杰说，首先消费者应视情况与商家进行协商解决。协商不成时，如商家提出的赔偿价超过零售价，或明知商品可修复却要求按全价赔偿等无理要求，消费者可向消协投诉。他特别提示，此类事件发生后，消费者应当保持冷静，联系权威机构评估价格的同时，要注意商家是否存在过错，并保存相关证据，以便维护自身合法权益。　　云南李大福珠宝总经理李刚建议，销售翡翠玉石等贵重物品的商家可借鉴国外经验，为贵重商品购买保险，这样在发生商品损坏的情况下，一定额度的保险补偿可以减轻当事双方的压力和损失。　　他同时提醒，一旦出现类似情况，当事双方应本着互谅互让、与人为善原则，积极稳妥处置，保持冷静、理智，切忌情绪化处置，加剧纷争。确实无法达成妥协的，也应通过法律途径予以解决。
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摔断叫价30万元的手镯怎么赔？双方决定诉讼解决
日 10:11 来源:新华视点
　　原标题：摔断叫价30万元的手镯怎么赔？双方决定诉讼解决！　　一名女子6月27日在云南瑞丽玉城一家翡翠店试戴一只叫价30万元的翡翠手镯时，不慎将其摔断，这名女子随后当场晕倒。瑞丽市委宣传部28日通报说，当事双方多次调解，仍未就赔偿达成一致，决定通过民事诉讼解决。　　女子摔断叫价30万的手镯后晕倒　　瑞丽市委宣传部28日的通报称：27日上午，江西籍女士费某自行前往瑞丽市姐告玉城观光，在试戴手镯的时候，不慎将卖家林某叫价30万元的手镯摔断，随后费某当场晕倒，商家和周边群众立即拨打了120，对费某采取救护措施。图片说明：6月27日，费女士当场晕倒。（图片来源于网络）图片说明：6月27日，摔坏的手镯（图片来源于网络）　　吓晕顾客的手镯到底值多少钱？　　“吓晕顾客的手镯真的值30万吗？”此事经曝光后，舆论关注点迅速聚焦在玉石翡翠的价格上。　　有网友表示，“30万的镯子就放着这样卖？会不会太随意了？”也有网友说，“玉石市场就是这么卖货的，镯子放展柜里可能就150万了！”图片说明：微博截图　　瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会27日评估了受损手镯价格。据该协会出具的评估意见，这条手镯市场价值人民币18万元，评估根据当前瑞丽翡翠市场价值，意见仅供参考。　　瑞丽市宝玉石协会建议，损坏手镯可以使用镶嵌包金方式修复，修复后依然能够佩戴。　　人们常说“黄金有价玉无价”，这说明翡翠玉石的价格并不容易衡量。翡翠玉石在消费市场中，也常常被认为“价格虚高”“标价水分大”等。那么，在这起事件中，到底应该如何确定被摔坏的翡翠镯子的价格，对消费者和商家来说才都算公平呢？　　云南省消费者协会秘书长冯俊龙表示，可以由国家认可的、有资质的、并且当事双方也认可的第三方评估机构进行评估。然而，就各品类的具体定价水平，目前并无可供遵循的法定标准。　　云南省质量监督局和云南省司法鉴定管理局的相关人士表示，相关部门仅负责对珠宝玉石的质量作出鉴定，如翡翠可分为A货、B货、C货，但不对翡翠作价值评估。　　官方通报：当事双方协商无果 决定走司法程序　　瑞丽市委宣传部28日的通报说，事发后，当事双方选择自行协商解决，没有向有关部门投诉或申请调解。经双方自行协商无果后，选择报警处理，姐告公安分局国门派出所随即受理并调解。期间，公安、市场监督管理、姐告工管委、旅游等部门及时进行调解处理。　　瑞丽市委宣传部的通报说，执法人员经调查认定，此事纯属意外，事发现场不存在强买强卖、欺诈、胁迫、诱导等违法行为。图片说明：6月27日，调解现场。（姐告国门派出所供图）　　调解期间，卖家林某提供了由云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的《天然翡翠饰品合格证书》。瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家也到调解现场对手镯进行了价值评估。图片说明：6月27日，瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会对受损手镯评估。（姐告国门派出所供图）　　目前，经多次调解，当事双方未能就赔偿条件达成一致，在签订《调解协议书》之后，决定通过民事诉讼解决。　　专家：一旦出事顾客要冷静 商家可买保险降损失　　云南凌云律师事务所副主任孙文杰说，根据我国《物权法》及《侵权责任法》第六条的规定，在手镯未完成交易前，所有权归商家所有，消费者因过错侵害商家权益的，应当承担侵权责任。但若商家未尽到必要的提醒告知和保护义务（如在贵重物品或者易碎物品柜台上放置醒目的告示，物品摆放合理、安全等），对损害发生也存在过错的，可减轻消费者的赔偿责任。　　冯俊龙说，在销售过程中，商家应当采取相应的安全保障措施，譬如在贵重易碎物品的销售场所应铺上地毯等。此外，商家销售贵重物品的时，要提醒消费者采取安全防范措施；消费者在试戴试穿过程中要尽到保管义务。　　谈到如何处置此类事件，孙文杰说，首先消费者应视情况与商家进行协商解决。协商不成时，如商家提出的赔偿价超过零售价，或明知商品可修复却要求按全价赔偿等无理要求，消费者可向消协投诉。他特别提示，此类事件发生后，消费者应当保持冷静，联系权威机构评估价格的同时，要注意商家是否存在过错，并保存相关证据，以便维护自身合法权益。　　云南李大福珠宝总经理李刚建议，销售翡翠玉石等贵重物品的商家可借鉴国外经验，为贵重商品购买保险，这样在发生商品损坏的情况下，一定额度的保险补偿可以减轻当事双方的压力和损失。　　他同时提醒，一旦出现类似情况，当事双方应本着互谅互让、与人为善原则，积极稳妥处置，保持冷静、理智，切忌情绪化处置，加剧纷争。确实无法达成妥协的，也应通过法律途径予以解决。云南：一女子“手滑”摔断售价30万元翡翠手镯后晕倒
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原标题：云南：一女子“手滑”摔断售价30万元翡翠手镯后晕倒27日，一中年女子在云南瑞丽摔断售价为30万元(人民币，下同)翡翠手镯后晕倒的图片在网络上流传，引发热议。记者致电商家后获悉，目前双方正在协商解决，晕倒女子现已苏醒，身体并无大碍。云南省瑞丽市与缅甸接壤，翡翠交易是当地的27日，一中年女子在云南瑞丽摔断售价为30万元(人民币，下同)翡翠手镯后晕倒的图片在网络上流传，引发热议。记者致电商家后获悉，目前双方正在协商解决，晕倒女子现已苏醒，身体并无大碍。云南省瑞丽市与缅甸接壤，翡翠交易是当地的主要经济贸易之一。姐告玉城则是当地著名的珠宝玉石集散地之一，吸引着众多珠宝商及游客前往购买。“我每天都要去姐告玉城挑货，今早在市场里看到很多人围在一个商铺前，就跟着挤进去看看。”在瑞丽从事珠宝生意的张女士告诉记者，跟随人群围过去之后她看到了因昏厥而躺在地上的女子。“听旁边的人说是摔断了一只售价30万的翡翠手镯后，过度紧张晕倒的。”“晕倒的女子身体已经没什么大碍了，我们正在协商赔偿的问题。”据商家林伟介绍，上午10点左右，店里员工在给一批手镯换包装，手镯就放在柜台上，该女子走过时把一只手镯戴到手上试。“结果她不小心就把手镯摔地上了，碎成了两段。”林伟告诉记者，在得知被摔断的手镯售价为30万时，中年女子显得很紧张。“她给朋友打完电话后，就说自己头晕，需要靠一下。”林伟说，后来该女子昏了过去，被赶来的120抬上了救护车，前往医院救治。“目前没有报警，事情已经发生了，我们可以接受低于成本价赔偿，但不要让我们亏得太多。”林伟透露，由于对方赔偿能力较差，双方正在协商合理的赔偿价格。该事件发生后，如何正确地观赏、购买翡翠也引发了网友新一轮的讨论。从事翡翠生意近10年的王玉莹表示，翡翠商家在挑选翡翠商品时有一句行话叫“玉不过手”。“人手触碰到翡翠后，会导致其表面不光洁而导致无法判定翡翠的真假。另外翡翠属于易碎品，一旦在传递中摔落很难界定是谁的失误，尤其是数额较大的时候，赔偿不仅难分清，还伤感情。”王玉莹告诉记者，通常在观赏翡翠手镯时不能将其放于手心上，用食指、中指紧紧扣住手镯，再用大拇指回按，才是观赏翡翠手镯的正确姿势。(崔汶)
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顾客摔断天价玉手镯 就活该原价赔吗？
浏览数：163次 & 添加时间： & 来源：三l & 作者：令狐卿
&本月27日，江西籍费女士到云南瑞丽市旅游，在当地姐告玉城试戴手镯，不慎将卖家林某叫价30万的手镯摔断。在协商赔偿阶段，林某拿出云南省珠宝玉石质检院出具的天然翡翠合格证，瑞丽市珠宝协会专家则给玉手镯估价18万，但是费女士最多只愿意赔3万，两下调解不成，将打官司解决。&&&
这件事情之所以引起关注和争议，一是人们对疯狂炒作的玉石市场带有愤恨，不管是卖家要价30万还是估价18万，都给人感觉有漫天要价的嫌疑。二是自从丽江发生殴打游客事件、大理整治洱海边民宿后，舆论对云南旅游市场形成恶劣印象，摔断的“天价”玉手镯成了坑人的新证据。
瑞丽当地宣传部门已经发文说明，在费女士试戴过程不存在明显的宰客行为，双方调解无效，只能司法解决。但现在的问题是，如果进入民事诉讼，卖家所持有的玉石及估价报告，权威性可能都存在疑点。民事审判讲究证据的优先性，这两份都很难站得住脚。&&&
瑞丽市珠宝协会与当地玉石城这类市场，存在着天然的联系，组成人员因为这样那样的社会关系很难有中立判断，这是其一。再说，珠宝协会与玉石城是市场盟友关系，利益一致，很难有超脱利害关系的估价鉴定。18万的估价也有可能是为了维护当地玉石市场，所以并不具有中立的权威性。&&&
对费女士来说，一旦进入民事诉讼程序，重新在云南以外寻找玉手镯的鉴定机构就是必须，直接决定官司的走向。这个估价鉴定机构应当有完备的资格，并且与玉石市场不存在利益联系，能够客观估价，得出玉手镯靠谱的价值，瑞丽珠宝协会的估价可以放一边了。&&&
如果检索新闻，不难发现类似的事情曾经出现过。2014年10月，平顶山李先生买翡翠手镯时，不慎将标价40万手镯摔断，最后赔了一万六千块。法院分配责任时，扣除手镯残值之后，估价是两万四千元，因为商家在试戴时没尽到看护义务，李先生只要承担30%的责任。&&&
这个判例完全可以应用在费女士这个事例中。叫价30万的玉手镯，应属贵重物品，但在费女士试戴过程中，卖家完全不管，放弃了协助佩戴、协助摘取的义务，这是最终导致费女士摔坏手镯的直接原因。这里面有没有深藏“套路”，都好难讲。
摔坏的玉手镯也有价值，即所谓的残值。即便一板一眼地按照玉石的估价鉴定模式走，假设真的值30万，其残值也不少，两下相减，费女士只承担应该承担的责任。如果鉴定估价大缩水，也是如此算法。但哪一种算法，肯定都比在瑞丽当地少得多。&&&
当然，我们也不赞成一种激烈的看法，认为这是商家的圈套，故意为之，是要维持玉石行业主要靠炒作、靠托儿来谋取暴利的变态做法。从媒体所报道的信息看，摔断手镯更像是意外，只不过如此贵重物品在交易过程中，商家本应有更多的防止意外的保护措施。这方面的责任，相信在随后的司法环节会有所考虑。&&&
围绕摔手镯而起的争议和联想，确有很多集中于宰客嫌疑，但就事件本身而言，还是缺乏事实支撑。对这起意外最有价值的反思，或许还是此等贵重物品在交易环节，顾客和商家的责任边界。顾客要为自己的粗心鲁莽负责任，但如果不强调商家自身的保护义务，那就可能为设套宰客创造空间。现在双方已经决定打官司，希望最终的判决，能给类似纠纷划定一个更为清楚的责任边界。
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