& 前几天在淘宝上买了一些东西，结果货被快递给搞丢了。现在我跟卖家说，我说我没收到货，货被快递弄丢了。卖家让我自己向快递索赔。
& 这样的情况，到底是卖家自己向快递索赔，把钱退我。还是让我自己去找快递索赔呢？？而且都没有保价
发表于：13-01-23 17:34
当然是卖家向快递索赔了，跟你有毛关系，你让卖家要么重寄份，要么退款。。。跟你没关系，让卖家自己解决。a la so?
发表于：13-01-23 17:42
回复 第2楼 的 @qiaozhengis：知道了，谢谢美女哦。
发表于：13-01-23 17:43
这个应该卖家协商解决 给你重新邮寄一份
大手牵小手走路不怕滑~~~~
发表于：13-01-23 17:45
以下是引用 第2楼 @qiaozhengis 的话：
当然是卖家向快递索赔了，跟你有毛关系，你让卖家要么重寄份，要么退款。。。跟你没关系，让卖家自己解决。a la so?...
&&瞧见那小子头上的大包包了吗？那就是偶扁的！
发表于：13-01-23 17:48
你只管东西是不是到你手，选择什么快递是卖家决定的，不是你决定的。
&&&&&&&&不要再问了
&&&&&热敏就是热爱周慧敏
&&&&&&&&还有，是1219
&&&&&&&&不是1912，谢谢！
发表于：13-01-23 17:56
以下是引用 第1楼 @我喜欢大花猫 的话：
前几天在淘宝上买了一些东西，结果货被快递给搞丢了。现在我跟卖家说，我说我没收到货，货被快递弄丢了。卖家让我自己向快递索赔。
这样的情况，到底是卖家自己向快递索赔，把钱退我。还是让我自己去找快递索赔呢？？而且都没有保价...
唉，淘宝也就这样了。
发表于：13-01-23 18:16
显然应该卖家另外给你发货，然后卖家找快递赔。
淘宝交易规则是你收到货确认付款，这意味着货物交付，风险转移。你只要没有收到货，不论卖家原因还是快递的原因，卖家都该负责。
另外，是卖家叫的快递，他跟快递之间有合同，你跟快递之间没有合同，怎么找快递索赔？你连卖家究竟发了什么都只是听卖家说，你压根没有看见东西。
如果卖家坚持让你去找快递索赔，你就以没有收到货为由要求退款。
发表于：13-01-23 18:22
以下是引用 第8楼 @septembermiao 的话：
这意味着货物交付，风险转移。你只要没有收到货，不论卖家原因还是快递的原因，卖家都该负责。 另外，是卖家叫的快递，他跟快递之间有合同，你跟快递之间没有合同，怎么找快递索赔？你连卖家究竟发了什么都只是听卖家说，你压根没有看见东西。
如果卖家坚持让你去找快递索赔，你就以没有收到货为由要求退款。 ...
正解，朋友每次看你发言都发现你思路很清晰，条理性很强。做什么工作的？刑警？律师？程序员？
发表于：13-01-23 18:28
这种卖家，公开，以后不买他们家的东西。
&&&&&&&&定&&弹&&锋&&简&&&&&&&&&&&&&&&&&&再&&静&&人&&胜
&&&&&&&&叫&&指&&芒&&村&&&&&&&&&&&&&&&&&&展&&待&&生&&不
&&&&&&&&日&&击&&未&&陋&&&&&&&&&&&&&&&&&&双&&他&&起&&张
&&&&&&&&月&&起&&曾&&巷&&&&&&&&&&&&&&&&&&翼&&日&&伏&&狂
&&&&&&&&皆&&千&&露&&藏&&&&&&&&&&&&&&&&&&任&&冲&&本&&败
&&&&&&&&失&&层&&几&&巾&&&&&&&&&&&&&&&&&&翱&&天&&平&&不
&&&&&&&&色&&浪&&多&&帼&&&&&&&&&&&&&&&&&&翔&&起&&常&&慌
&&&&&&&&！&&，&&。&&，&&&&&&&&&&&&&&&&&&&!&&&，&&。&&，
发表于：13-01-23 18:37
以下是引用 第9楼 @人之虫 的话：
以下是引用 第8楼 @septembermiao 的话：这意味着货物交付，风险转移。你只要没有收到货，不论卖家原因还是快递的原因，卖家都该负责。
另外，是卖家叫的快递，他跟快递之间有合同，你跟快递之间没有合同，怎么找快递索赔？你连卖家究竟发了什么都只是听卖家说，你压根没有看见东西。如果卖家坚持让你去找快递索赔，你就以没有收到货为由要求退款。
...正解，朋友每次看你发言都发现你思路很清晰，条理性很...
谢谢，律师。我好吃懒做，就是脑子够用，让您见笑了。。。。
发表于：13-01-23 18:44
& 应该让卖家处理，丢件事快递公司和卖家之间问题，
发表于：13-01-23 19:03
应该卖家协商的
发表于：13-01-23 19:36
记住下回就说东西没收到
发表于：13-01-24 11:31
可以直接让快递赔偿的哎，之前我买了件衣服丢了，快递打电话来的问我多少钱，我报出了价格，后来联系卖家，卖家让我多要点说是快递肯定陪的，快递来送钱的时候说了好多谢谢，估计是我没有多要钱
上网越久越真实
发表于：13-01-24 11:48
傻啊&& 东西到手 满意& 确认付款
东西没到手，申请退款& 选择未收到货。卖家不退就找小二。
很基本的原则么
发表于：13-01-24 12:51
原来我一个顾客，买了我家东西，丢了，我让他找快递多要了几十元钱，要了钱再到我这来买了，丢件快递要赔偿2000元，如果真的申报丢件，卖家可以和当地的收件员把这2000元分掉，所以送货的快递都会赔钱，不会选者去申报丢件，最好的办法是，顾客和卖家讲让他帮忙和快递客服通知丢件，这样快递客服会进入调查流程，这样，当地派送人员会主动联系你要求赔偿给你
发表于：13-01-24 14:12
应该是卖家和快递沟通吧，买家收到货才会确认付款。
发表于：13-01-24 14:39
一般我都是重发一遍给买家，然后我找快递。快递一般都会赔的，因为是月结，有钱压在卖家手里。
依依的铺子
发表于：13-01-24 14:51
以下是引用 第4楼 @wang_lianfeng 的话：
这个应该卖家协商解决 给你重新邮寄一份 ...
发表于：13-01-24 14:53
你直接淘宝申请退款就行了
淘宝介入也会退款给你的
丢件是卖家应该张罗的事情呀
我不过等一名前来结发牵手的人
结结实实伴着走上一程
并无意谈几场惨淡，不知下落的恋，或是爱
我一生渴望被人收藏好
妥善安放，细心保存
免我惊，免我苦
免我四下流离，免我无枝可依
而那人，我知，我一直知，他终会来。。
东风袅袅泛崇光，香雾空蒙月转廊。
只恐夜深花睡去，故烧高烛照红妆！&
发表于：13-01-24 15:14
以下是引用 第19楼 @梅水依依 的话：
一般我都是重发一遍给买家，然后我找快递...
香奈儿，迪奥，巴宝莉，古奇...品牌香水，物美价廉！！
发表于：13-01-24 15:20
逻辑关系是
你没收到东西拒绝付款
至于他是找快递还是咋样是他的事，你理都不用理他
张三不是东西
发表于：13-01-24 15:26
没有拒绝一说。
以下是引用 第23楼 @张三八 的话：
逻辑关系是 你没收到东西拒绝付款 至于他是找快递还是咋样是他的事，你理都不用理他...
♂龚子韬小朋友♂
###############
若见诸相非相
发表于：13-01-24 16:31
以下是引用 第2楼 @qiaozhengis 的话：
当然是卖家向快递索赔了，跟你有毛关系，你让卖家要么重寄份，要么退款。。。跟你没关系，让卖家自己解决。a la so?...
发表于：13-01-24 16:35
应该卖家处理，卖家一般都是月结，而且对快递公司来说都是大户，快递一般不敢得罪，你去索赔，快递公司才不理你呢
朗朗小帅锅
出生年月：日
妈妈爱你&&&&&&&&&&
发表于：13-01-25 14:35
以下是引用 第25楼 @微微花火__83 的话：
以下是引用 第2楼 @qiaozhengis 的话：当然是卖家向快递索赔了，跟你有毛关系，你让卖家要么重寄份，要么退款。。。跟你没关系，让卖家自己解决。a
la so?... ...
说的有道理
发表于：13-01-25 15:21
你呆的。。你应该说你没收到货 不知道怎么回事 让卖家自己去想办法弄给你。
我的船长我的船
发表于：13-01-25 16:43
你不要管，反正你没有收到货，你跟卖家说要么重发，要么就退款，我前段时间也是这样的，最后人家卖家重新发货了。
PS：你的态度要强硬点，凶一点！
发表于：13-01-25 18:09
我刚遇到这个情况，找了三次，一开始说快递丢了，给我重发，等待……没回应，后来又找说没货，然后退钱
发表于：14-05-12 15:53
应该是卖家处理，丢件是快递公司和卖家之间问题哦，
发表于：14-05-12 16:07
卖家很明显欺负新手买家 &2楼正解
别以为你是太阳
发表于：16-05-29 00:26
被系统删除于： 08:41:29
发表于：16-05-29 11:02
找卖家，卖家自己找快递赔偿，韵达把给儿子买的玩具弄丢过，卖家重新发了个给我，说他们后续找快递赔偿。
发表于：16-05-29 11:08
卖家脑子坏了 &还让你找快递 &他把买家当傻子啊&
幸福就是你容易满足~~~~~~~
发表于：16-05-29 12:44
你找卖 家，卖 家找快递 ，在您 确认收货前，所有问题都是卖家的
好比你在苏宁买了空调，空调在送货路上被送货的偷跑了，你说是你去找送货的还，还是你找苏宁，，苏宁来解决
此去经年，
应是良辰好景虚设。
便纵有千种风情，
更与何人说！
发表于：16-05-29 12:51
我上回在网上买的一瓶青草药膏，快递发信息给我说送到门卫了，当天忘了去拿，第二天去没有。打电话给快递说确实放小区门卫了，门卫说没有，如果有的话一定在。也不知谁说谎，就联系卖家后来快递打电话说叫我在门卫再找找，如果找不到，叫送快递的给我把钱带过来
发表于：16-05-29 12:57
真好笑 既然是快递问题 那也是卖家选择的快递 跟你有啥关系
发表于：16-05-29 13:11
回复 第6楼 的 @热敏1219：
说的是呢！
凯典免费量房、做方案和报价、免费送效果图、凯典隐蔽工程质保十年。
发表于：16-05-29 14:05
卖家索赔，和你毛线关系都没，要么给你重补一个，要么你退款！又不知道是哪个奇葩卖家，这种都不懂，还开店？？
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& 被无良淘宝卖家欺骗，该怎么追回损失？
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事情是这样滴，楼主在4月8号的时候买了个双眼皮眼镜，当时是小p老师微博推荐，所以我就从淘宝上从日本代购，当时想快点拿到货，所以就比较了几家，有好多店主说日本那边货源比较紧张，要等到月底才能拿到，恰好这时候我就咨询了另外一家，店主说估计一周左右就可以收到，当时我就立即订了这家，付了款。结果等一个多星期以后，店主说怕扣关什么的，说中旬可以到上海，然后再发货，（我是选择先邮到上海然后再发到武汉）。当时我就很生气了，但是也没有说什么，只是说尽量快点，等我17号问的时候店主又说下旬可以到，还是说什么预防扣关什么的，等我昨天问，店主说要28才能到上海，在淘宝买了这么久，没见过这么不讲信用的卖家，我直接申请退款，结果卖家毫无反应，我旺旺留言，卖家也不理我，无视的态度，虽然钱不是很多，但是真心不喜欢这种处理方式，如果接下来还是不理睬我，那只有淘宝客服介入了，这还是我第一次退款，做生意为什么不能有点诚信呢？
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广 告要是买家没有发货，可以直接点击退款的。
距 离 产 生 旳 不 是 美 、
而 是 第 三 者 。
---------------the end
一路乐旅游
旅游景点大全 丨 神农架旅游
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我点击了退款，现在是卖家处理退款申请，但是卖家一直没有理睬我
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广 告额 难道LZ没有听过在淘宝买东西就是在假货里面找真货？虽然有的店家是这样的&&但是也不乏守信用的店家&&
亲 在买东西的时候 一定要先看评价啊。
我想会有个人一直陪着我的。
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因为那个东西是在日本产的，也是最新出来的，我买的时候都才开始代购，基本都是没有拿到货的，所以没有评价啊
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接下来等着就可以了，不过这个事情本身是让人比较恼火的！消消气消消气，大热天的！
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是滴，没怎么生气，能做的就是等了。多谢支持
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提交申请退款后，有一个时效，过了期限如果卖家不处理，支付宝会把钱退给你的。
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退款一般都是拖到最后一天卖家才回复
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啊哦&&好吧。。以后还是要小心点啦
我想会有个人一直陪着我的。
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太不讲诚信商家了吧
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是啊，当时应该选择直邮的，现在我已经申请退款了，店主还没理睬
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版权所有& Powered by被黑心卖家诈骗万元，欺骗消费者，损失惨重 天理何在！！！ - 淘宝维权 - 淘宝热卖场-淘宝热卖商品
被黑心卖家诈骗万元，欺骗消费者，损失惨重 天理何在！！！
作者:投稿【
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发这个帖子之前，本楼主是怀着十分悲痛和伤心的心情发的。不知这次退款能否成功，几率有多大。以前看多了淘友们在淘宝上吃亏上当，然后自己默默忍受。希望看到的客服和宝友们能支持下楼主帮下楼主。谢谢你们了。。毕竟也是本大的辛苦钱，眼看就要没了本人于7月27号在淘宝卖家zh881216购买了外星人笔记本电脑 型号m14x 价值9599.订单编号：166当时卖家客服说是官翻全新机器，没有任何划痕和碰撞，打电话告诉我运行时间在44个小时。大家如不懂官翻意思 可自行百度一下和客服也聊了，感觉人不错当天我就下单了。大家一定很奇怪为什么我买了又退款了 请往下看，，噩梦的开始，由于我是28号要去晚上兰州到西安的飞机，28号上机之前不是很放心怕东西在过程中有破损所又手机上阿里旺旺联系了卖家。为了证实我所言不虚 这是我28号在兰州机场随意拍的，和自己的机票。机器是今天下午到的也就是7月29号到达兰州，由于我人在外地，所以机器送到是我姐姐签收的。由于老姐不懂淘宝规则没有检查货就签收了，打开机器包装才发现机器少一个角，在仔细检查才发现机器多处摔痕 判定机器明显是摔过的。老姐立马打电话给我告诉了我情况，说她已经签收了，让我联系卖家。（我那可爱的姐姐又再一次发挥了她的可爱）因为快递已经签收离开了，所以我心里很是担心。我马上打电话给卖家客服告诉了他具体情况，客服刚开始答应好好的让我们这边送快递的写一个证明，我问他有什么用，她说我们退给他以后他直接去找快递公司解决，卖家的客服说估计是路上碰撞的 跟我和她没关系，他去联系快递公司能解决。（这些话是电话联系的 ）过了5分钟左右。客服在旺旺跟我说机器不能退，让我联系他们老大。（这里情况开始有了变化，大家参考第三张图片卖家说的不要摔坏了 真是让人浮想联翩啊 呵呵。。。这是和他们老大的通话时间而他们老大理由是说他们包装电脑的时候里三层外三层根本不会出问题，发的时候好好的，怎么到你这出问题了？（到我这里出问题了？只能怪我那粗心的姐姐，真想问我出什么问题了，那你还是多问你自己吧，难听的话我不想多说）让我姐姐把快递包里磕碰的角找出来，包装就那么大，里面根本就没有卖家说的所谓的什么y角 机器上大量的划痕再次证明机器绝对是摔过（这里我真想骂人，无耻卖家，昧着良心做生意的人，挣着眼睛说瞎话 ）当然找了肯定也是白找，卖家所谓的什么碰角根本就是一皇子。根据卖家发货包装来看，里三层外三层泡沫纸箱包装，想让里面一个东西消失根本不可能，说的跟放屁一样！快递也在到我们电话后又回来检查物品，证实卖家发的是摔损物品 ，快递GG可以作证。在此还是谢谢正义的 快递GG如有需要可提供电话，以供核实。再提供一些我和我姐姐还有黑心卖家的对话以及有力的证据，由于我人在外地，所以图片都是姐姐微信给我传过来的。下面发些这位无良店主的完美的解释。这些解释是否够完美？官翻全新？什么是全新？奇葩店主全新的定义就是螺丝动过，上面带一些划痕和损伤？宝友们是否看到？？解释的是否完美？所有的伤是客户摔坏的？难道真的有人拿起石头砸自己的脚再去砸自己的头吗？真相在大量证据面前只有一个，那就是发来的机器本来就是摔过的。将近一万块钱笔记本 发货包装竟然是一个枣盒子，和一些纸箱泡沫 。就算没有手提袋?不知道里面装的是贵重物品？真心笑了。！！！！无耻卖家钻着淘宝签收不退货的空子不知骗了多少人！！！！！！！黑心卖家在店铺里竟然还打着 七天无理由退货！！！！查看了卖家电脑底部的服务器代码 打电话到官方无法查询到该产品信息。请小二查实谢谢代码：戴尔Dell客服电话800-858-2060戴尔Dell提醒您注意虚假客服电话.cn/ - 我也要提交客服电话（免费）知道错在我们，不该不验货就签收。但是小白也有犯错的时候黑心卖家 如果你看见了这个帖子 知道你又该用你那犀利的语言准备打败我们。群众眼睛是雪亮的，东西到底有没有损坏我想你应该问你自己。请看到的亲们可以帮下我们这些可怜的受害者大家赚个钱都不容易啊以上全部属实请淘宝客服查实，严惩无良卖家，还买家一个公正！PS :因为这件事情本人提前买了回兰州的车票定于31号22点20分，那样就可以提供先前和黑心卖家在阿里旺旺的聊天记录。再次恳求淘宝网在证据面前请严惩黑心商铺和卖家，给买家提供一个健康的购物平台！！！！证据都已上传，等待处理吧[维权意愿]：希望黑心卖家退货，然后得到淘宝网应有的惩罚！！附：今天下午跑了5 6个小时，开车去了兰州这边4个圆通物流的分点和总公司，责圆通公司不予任何理由出示公章所以被回绝，我们这边城关区的物流公司黄经理说给客户没有开公章的先例，公司不会出示任何的公章证明。最后经协商可以出示的章子是 （已验视） 的红章。