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说给封号就封号,连个提示都没有。余额里面的钱全叫你们扣去了,我这不是白跑了吗?搭着时间不说,还搭着油费,回头累计的200多元余额全被扣除换来个白干,真是太让人气愤了。”市民曲女士说。
昨日,有多位市民反映,自己所用的滴滴顺风车账号被封,里面的余额也被清零。除了大连外,北京、南京、武汉等国内多个城市的网友均反映有同样的情况。
截至昨日记者发稿时,滴滴顺风车官方网站尚没有明确解释。
意外:滴滴账号被封余额清零
昨日上午,市民曲女士联系本报记者称,她使用的滴滴顺风车账号被封号了,余额显示是零。
曲女士表示,今年6月,自己在朋友的推荐下开始使用滴滴顺风车软件。平时上下班时,曲女士偶尔会用软件搭乘顺风车,开车时也会接单,渐渐地累计了一些余额,没想到现在竟然都被清零了。
曲女士向记者出示了一条滴滴客服发来的短信:“您好,系统检测到你存在影响平台秩序的行为,你的账户从今日起将被禁用14天,余额和提现功能同期冻结显示为零,且28天内不能使用优惠券,不能获得平台补贴,7月13日和20日桔色星期一奖励被同时取消,请遵守滴滴平台使用规则,如再次发现将被永久禁用。退订回复td。”
事后,曲女士多次拨打客服电话,但始终无法接通人工服务,直到坚持拨了2个小时才拨通。客服表示,曲女士在使用软件过程中有取消记录,疑似刷单行为。
对此,曲女士感到很窝火:“有取消记录是很正常的,有时我下单后却无法联系到车主,只能取消。有时联系上车主,车主又说他看错时间了,无法按时接我,我也只能取消,难道这样也算是我违规吗?”
对于曲女士碰到的情况,一些私家车主的账户也同样存在相同的情况。“我现在每天上下班开车时只接两三个订单,这不很正常嘛,难道这也算多次接单吗?用的次数多就该被封号吗?”私家车主高先生表示,账户是属于私人的,滴滴顺风车没有权利进行冻结。
“如果可以随意冻结的话,我们绑定软件的银行卡账号岂不也存在隐患了吗?”高先生说。
调查:滴滴服务热线一直占线
记者在采访中发现,这些账号被封、余额被清零的网友中,不少都收到了滴滴发来的短信,这种情况或因操作违规所导致。
不过多数网友表示,他们都是正常使用软件,并没有刷单等违规行为,对短信发来的解释很不满。
在百度贴吧中,关于滴滴顺风车账号被封、余额被清零的相关帖子多达数百条。有未被封号网友高呼:“赶紧把账户里的钱提现了吧,万一被清零了,辛苦钱全没了。”
昨日下午,记者多次拨打滴滴顺风车的服务热线,电话那边只能听到一句:“对不起,您要的电话忙。”然后就直接挂机。随后,记者登录滴滴打车的官网、官方微博等,并未看见有对此情况进行的相关解释。
截至昨晚6时记者发稿时,仍有不少网友在网上投诉此事。
说法:私家车不允许营运
据记者了解,滴滴顺风车是滴滴继“滴滴打车”、“滴滴专车”、滴滴企业出行服务后在移动出行领域推出的第四款产品。6月23日,顺风车登录大连,诱人的补贴吸引不少车主加入。据当时上线后的数据统计,大连有5万车主加入顺风车大军。
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嘀嘀打车被封号怎么办?封号几天滴滴被封如何解封?
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8000名滴滴司机账号被封?需要解封请联系客服《QQ:》《微信号:mn5205555》就可以帮你解决问题了!滴滴打车的补贴一直很高,经常会有吃寻星优惠活动,因此使用滴滴打车软件的用户也越来越多,不过这样也滋生了一些司机恶意刷单行为,也是滴滴打车为了加大反作弊力度对一些违规用户的账号进行了禁用。不过也有部分人的滴滴账号莫名就被禁用了,滴滴账号被禁用了怎么办呢,下面小编就给大家带来详细的解答。滴滴方面对现场叫车和指定叫车这两种作弊行为的司机和乘客,都将会永久禁号。”对于具体如何实现,相关人士称,技术上涉密,不便透露。针对这种作弊现象,再推出第三期活动的同时制定了严格的惩罚措施。“滴滴设置了GPS跟踪地位,如果发现司机抢单的距离或者时间过短、次数过于频繁,系统将对司机自动禁用。”释道,在遵循之前惩罚措施的基础上,一旦发现司机恶意刷单,将给予终身禁用的惩罚。有三种情况给予终身禁用的惩罚。1、一天中同一人乘客叫同一辆车超过3次的,2、同一人一周乘坐同一辆车多次的,3、以及固定叫司机名字及车牌号的,这三种情况一经发现,永久禁用。贾师傅举了个例子,如果同一名乘客在一天内乘坐同一辆出租车达7次,那软件公司将会给予司机禁用的惩罚。在下图中可以看出像是指定叫车,扰乱平台,虚假交易,爽约,拒付车费等等情况都是可能被禁用账号的,不过有的情况稍轻的只是禁用几天,而有的情况严重的就会永久禁用的呦~这就是滴滴账号被禁用的原因及解决方法了哦,大家只要正常使用滴滴打车是不会被禁用的哦。投稿QQ:1259952郑重声明:本文仅代表作者个人观点,与宣城新闻网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:
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  嘀嘀打车被封号怎么办?近日很多嘀嘀打车用户在反映,使用嘀嘀打车时出现了封号提示,要怎么解除封号呢?下面统一小编就给大家介绍嘀嘀打车封号详细介绍,一起来了解下吧..
  嘀嘀打车封号的主要原因是司机刷单、违规严重,一般封号时间为7天。
  自2月25日起,&嘀嘀打车&软件开始全面、严厉查处司机和乘客的违规现象,并首次推出二次违规封号7天的处罚。只要司机稍有不合规则的行为,便会被后台封号。
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Copy . All Rights Reserved.  昨日,记者从滴滴打车官方获悉,滴滴打车将对乘客爽约行为进行处罚,爽约三次将被永久封号。这一规定出台后,在扬城引起不小的波澜。乘客纷纷质疑,爽约行为如何认定?的哥也认为,封号惩罚对司机也不利,他们担心乘客再也不用打车软件,增加他们的运营成本。  【爽约处罚】  滴滴打车:爽约三次永久封号  最近,打车软件对乘客端不再直接提供现金补贴,导致用户直线下降,爽约现象也越来越严重。不少用户注意到,滴滴打车也在采取“补救措施”,其联合微信,推出微信红包,来增加用户活跃度,但与直接的现金补贴相比,红包的诱惑力有限,爽约现象仍难遏制。  近日,滴滴打车官方宣布,6月起,滴滴打车将提高对司机、乘客爽约行为的处罚力度,首次爽约禁用3天,第二次爽约禁用1个月,第三次爽约永久性封禁账号。  快的打车:乘客违约,司机获赔  快的打车,对于爽约行为的处理,似乎更为细致具体。  司机在一周内出现1次违约或刷单不诚信行为,将取消本周内所有奖励。1天内爽约2次,封禁7天;2天内违约3次,封禁14天;7天内违约5次,封禁30天。  同时,乘客违约,司机可获补偿。司机被乘客放鸽子,只要点击“违约”按钮,即可获得5元空跑费。对于多次爽约逃单、发布不实订单的乘客,快的打车会采取积分扣减清零,以及账户冻结等措施。  爽约认定:靠司机和乘客的投诉  昨日,记者致电滴滴打车官方客服,对方称他们近期接到不少爽约投诉,不得已采取此措施。  那么,滴滴打车是怎么认定爽约行为的呢?这位客服表示,这主要靠司机和乘客的投诉。“我们接到不少司机的投诉,他们反映在到达接客地点后,乘客不见了。”他说,也有乘客投诉司机迟迟不来的。  对于滴滴打车的这一规定,该客服解释:"惩罚"是渐进式的,先禁用3天,再禁用1个月,最后才永久禁用的。”他认为,只要在爽约行为发生后不再爽约,账号就不会被永久禁用。  记者致电快的打车的官方客服,也得到类似的答复。  【观点PK】  乘客:能否只让最近的车接单?  “事实上,爽约行为并不是在对乘客的补贴取消后才有的,在乘客有补贴期间,也有爽约情况发生。”滴滴打车和快的打车对于爽约行为的处罚措施,在乘客中引来一片质疑。  市民沈先生是最早一批使用打车软件的用户,在他看来,乘客爽约,并不是针对商家取消补贴的“恶意报复”。  “乘客叫单,方圆几公里范围内的司机都会收到。假设离我2公里的一位司机接单了,和他通完电话后,路边来了一辆空车,而我赶时间,上了这辆空车走了,这样是不是算违约呢?”他说。  “有时候,爽约并不是乘客恶意放司机鸽子,而是市场竞争的结果。”他认为,滴滴打车和快的打车在软件设计上存在问题,“应该只限离乘客最近的司机接单,而不是几公里外的司机都能接到。”  司机:封乘客号,对我们也不利  对滴滴打车和快的打车的处罚措施,司机们又是怎么看的呢?  “其实,这种形式的处罚,表面上我们获益,其实对我们是不利的。”昨日,出租车司机卢平表示。  “表面上我们还会收到补偿,但实际上如果封杀乘客,他下次就不用打车软件了。”卢师傅说,乘客不用打车软件,对司机来说也是损失,“我们每天要在大街上空跑好几十公里,寻找客源。有了打车软件,就等于知道客源在哪儿。”  记者朱轩卿  作者:朱轩卿来源扬州网-扬州晚报)

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