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不要做说话的巨人行动的矮子
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如果您想体验这些新功能,需要开启浏览器的脚本(javascript)功能,然后。美国哈佛大学的约翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授11年的考察研究认为:重视企业文化的公司总收入平均增长68.2%,不重视企业文化的公司仅达16.6%;重视企业文化的公司股票价格增长为90.1%,不重视企业文化的公司为74%;重视企业文化的公司净收入增长为75.6%,不重视企业文化的公司仅为1%。
首席记者 俞萍 通讯员 袁文正
企业文化建设,越来越多地被义乌企业提及,反映出义乌企业在经营理念上开始尝试突破和创新,但记者日前走访部分上规模的企业时,却听到一些职业经理人对此表示担忧:对于大部分尚未建立起现代企业制度的义乌企业,现在提企业文化建设是不是在做“三级跳”动作?跳过“法治”,从“人治”到“文治”,会不会适得其反?
职业经理人感言
贴大字报、出册子,结果还是老板说了算
“我们厂区内贴了很多大字报,宣传企业精神、纪律之类的内容,一些领导、考察团来考察,就伸出大拇指说这个企业的文化不错,老板听了很高兴,于是加大这方面的投资,并多次强调要建设企业文化。但这些并不是我们企业自身发展形成的企业文化特质,而是借鉴外面企业的经验说法,不能形成员工的统一意识。”义乌某外贸生产企业总经理张先生说,从职业经理人的角度看,虽然他所在的企业规模在业内数一数二,但人力资源管理还停留在人事管理的初级水平,总经理、副总经理这些职位,除了待遇相对好一些,其他的和普通员工没什么两样,什么事情都要问过老板,连基层的员工都要直接找老板说事,让人很没有工作成就感。
义乌一规模纺织企业职业经理人说,企业曾经的发展是由于业务的推动,上规模就不一样了,一定要规范管理才有竞争力。但现在他所在的企业,与其说职业经理人管理企业不如说管理老板,老板事必躬亲,不敢放权,企业组织架构只有两层———老板和基层员工,现代企业制度更无从谈起。现在该企业也积极提倡建设企业文化,但他认为,“人治”都还没摆脱,就在讲“文治”,跨过了“法治”的阶段,很可怕,一不小心会适得其反。
新报咨询团专家点评
企业文化建设应避免流于形式
杭州尚阳企业管理咨询有限公司咨询师说,据联合国教科文组织的一项统计,文化因素占经济增长方式50%的份额。一流企业靠文化,二流企业靠质量,三流企业靠价格,这是企业发展的根本准则。义乌企业流行在厂区张贴宣传标语或口号,开始有意识塑造企业文化,这一现象值得肯定。
中小型企业由于规模小、发展时间短,企业管理水平较低,相当一部分甚至是不规范经营。很多中小企业主认为,企业关键是生存,谈不上企业文化建设,从而使很多中小型企业的文化建设滞后。
其实,任何企业,无论规模大小,在发展过程中都会形成自身的企业作风或者说是风气。这种风气,可能是健康向上的,也可能是糟粕毁人的。如果是不良风气,在企业创办前期,也许对企业不会构成恶劣影响,但如果不加控制,任其发展,让企业风气慢慢积累成不良企业文化,再来改变就很难了。因此,当企业还在成长中就树立正确健康的企业风气导向,这对于义乌企业而言,具有较强的现实意义。
作为老板,需要考虑如何让员工愿意和自己同舟共济、如何让员工提高工作效率、如何让员工认同企业的发展目标并为之奋斗,这就是企业文化要解决的问题。所以,进行企业文化建设不要陷入为做文化而做文化的怪圈,不要过于注重文化的外在形式表现,而应该实实在在落地,让全体员工能真实感受到,亲身体会到。
新报咨询团开方
企业文化建设的几个基础
企业文化建设要取得显著效果,使员工认同并转化成自觉行为,须在企业文化的深层理念和企业日常经营活动之间进行有机衔接,至少要在以下方面落到实处:
薪酬福利体系
一谈到企业文化建设,就常常说要“以人为本”,也就是企业的员工是企业文化建设的主体。
理性地讲,员工与企业之间最基本的关系是劳动关系,员工付出智力或体力劳动,从企业获取相应的报酬来满足自己的生活所需,这是员工对企业最基本和最原始的人性需求。清晰、稳定、相对公平的薪酬福利体系会给员工安全感和依赖感,是员工能安心工作的基本前提,这是企业文化建设的基本物质保证。否则,跟一个对自己收入的基本满意度也无法保证的员工大谈企业文化是没有多少价值的。
制度化管理
“以人为本”的内涵是以尊重公司员工为前提,但并不是对每个个体的充分尊重,人都有弱点,比如自私、懒惰等,所以企业文化建设只有理念引导是远远不够的,需要用合理、规范的制度制约人的行为,并清晰、深入贯彻到企业的各项基础管理工作之中,明确告诉员工什么是不能做的,是企业反对的。且需常抓不懈,保护大部分人的正常利益,形成良好的行为惯性,从根本上改变“说你行,不行也行;说你不行,行也不行”的“人治”化管理机制。
实实在在落到两三个点
有些企业认为企业文化无所不包,无所不在,应在企业经营管理的每个角落都提倡,要面面俱到,最终导致企业文化大而全,大而空,等于没有企业文化。
在企业文化建设的过程中,一定要突出重点和亮点,旗帜鲜明地落实到两三个点上就可以了,重在点上落到实处和细节,并时时付出行动,说到做到,就会实现从量变到质变的转换。
“中国打工第一人”唐骏在微软公司工作期间,微软公司通过第三方咨询公司对全球员工进行员工满意度调查,唐领导的微软全球技术中心和微软中国公司,都成为微软全球员工满意度第一的分公司,由此成为微软公司历史上唯一一位两次获得“比尔·盖茨总裁杰出奖”的员工。当问到唐骏时,他说:“其实我只专心做了一件事,就是让我的员工感动。”
具有鲜明的特点
企业文化是企业的核心竞争力和持续发展的原动力,应该是学不走、带不跑、散不掉的,就像一个人所具有的特质一样是不可复制的,是一个人的性格,必具有鲜明的特点。
就像电视剧《亮剑》中的李云龙,典型的那个时代的中国式农民,没有多少文化,只以实际行动履行自己“狭路相逢勇者胜”的亮剑精神,带出一支强悍的能打之师。连燕京大学毕业的赵刚也不得不说:“我也许能带出一支守纪律的部队,但带不出像独立团这样能打的部队。”
不少企业主都持有“拿来主义”信条,认为“他山之石可以攻玉”。殊不知独特的个性是企业文化的生命,张冠李戴无法解决企业自身的问题,不能实现长久的发展。
避免朝令夕改
企业文化建设不是一朝一夕能够完成的,它是一个持续发展培育的过程。特别是核心理念,它是企业文化的灵魂,中小企业应该花大力气进行企业文化核心理念的建设,一旦确立便不能轻意更改。
中小型企业在制定自己的经营发展战略时,一定要包括文化的发展战略,要把企业精神作为文化建设的核心内容,对企业文化的发展应该有总体的设计,能够使自己企业的文化发展有不间断、连续的发展过程,尽可能避免因为决策者的思维跳跃而不断变化自己的企业文化精神,不然容易把企业和员工引入迷茫的误区。
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