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网易阴阳师手游遭毁灭级Bug：玩家雪崩式退款
2016年中国最火手游非网易《阴阳师》莫属，自上线之后在苹果App Store游戏榜单中一直排名榜首。然而，2017年伊始，《阴阳师》就遭遇了“业原火副本BUG”和“退款渠道关闭”事件。微博上讨论相关话题的玩家不断增多，一度蹿升到话题榜第8位，口碑危机尽显。据了解，12月30日，网易发布了《阴阳师》新版本更新，并新增了全新本“业原火”。不久后就有玩家发现，该副本存在致命Bug，有些玩家可以完全无损耗（不花费体力和挑战卷）的刷副本，严重破坏了游戏公平性，造成众多玩家不满，随后引发退款狂潮。有玩家表示，“御魂”是《阴阳师》中很重要的一个属性，这次的Bug让很多人可以毫不费力的刷出几百上千的6星御魂。这等于让其他人根本没法玩了。随后，有网友爆料：“网易关闭了阴阳师的退款渠道，现在iOS不让退款了，由此可见本次BUG事件的严重程度，应该是退款人太多承受不住，再退要下架。从半夜到现在爆发海量退款申请，截至目前，仅有极少极少数的退款申请被通过，金额都不大，大额和累计很多的似乎没有成功退款。”但网易游戏方面表示，目前BUG已经修复，已经对外发布公告。至于退款关闭问题，网易并没有收到过苹果有关退款通道关闭的消息。昨晚，网易游戏官网发布公告称：“经查实，有个别部分玩家在业原火副本玩法中存在违规行为，该问题已在第一时间修复。《阴阳师》手游团队已排查到存在该违规行为的账号，决定对所有违规账号的相关游戏数据进行回档，针对部分违规严重的账号同时给予永久封停处理。”此外，还公布了永久封停处理的名单。与此同时，《阴阳师》再次在游戏中发布公告，表示鼓励玩家积极检举存在违规行为的玩家和渠道。并且提到要对微博和部分媒体上的不实言论的造谣追求法律责任。资料显示，《阴阳师》于日公测，9月2日登陆iOS平台于App Store首发，9月9日全平台公测。2个月后，网易宣布游戏的日活跃用户达到了1000万，并长期霸占iOS中国区畅销榜的榜首。
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网易游戏员工“偷”数据被判退赔公司217万元
　　广州日报讯 （记者方晴 通讯员 范贞、陈明蔚）非公经济占据广东“半壁江山”，全省民营经济实现增加值占GDP的比重和对全省经济增长贡献率均超过50%。人民法院如何发挥职能作用，为非公经济健康发展营造良好的法治环境？昨日，广东高院发布十大典型案例。
　　记者看到，本次公布的十个典型案例涵盖刑事、民商事、行政和执行工作四类。案例内容涉及严惩组织、领导、参加黑社会性质组织、强迫交易、破坏生产经营，敲诈勒索非公经济从业人员犯罪，净化市场环境；打击侵犯商业秘密犯罪，维护正当竞争；破产重组让危困企业 “重生”；依法惩处商标侵权，保护民营知名品牌优势市场地位；依法审理建筑工程施工合同，先予执行化解群体纠纷，助力困难民企走出困境；依法审理租赁合同、买卖合同纠纷，平等保护各类市场主体；依法审理行政案件，促进工商行政管理机构依法履职，保护非公企业生产经营权；和谐、稳妥执行，维护市场交易及经营稳定。
　　司法统计显示，月份，广东法院新收各类案件144.67万件，同比增长18.95%；审结案件超过121.72万件，同比增长23.15%，其中有相当数量涉及非公有制主体。新收破产案件446件，其中涉及非公企业的334件，占71.7%。知识产权是企业赢得市场竞争的核心要素，以广州知识产权法院为例，该院受理案件中涉及非公企业的超过94%。
　　精选案例
　　游戏员工偷看后台数据买卖游戏装备 被判赔偿网易217万元
　　李某是知名互联网公司——网易公司游戏运营部初级查盗专员，与网易公司签订了保密协议，不得擅自利用权限账号查询、获取和使用游戏用户后台数据。
　　日至日期间，李某在上班期间多次违反该保密义务，使用其权限账号擅自进入游戏数据中心查询游戏用户后台数据，获取游戏用户所出售的“未鉴定”游戏装备数值属性，然后利用其控制的游戏账户以低价购买该游戏用户出售的“未鉴定”装备，之后使用游戏道具“鉴定”为高数值属性的游戏装备，再以高价卖出该“已鉴定”装备，从中非法牟利。
　　广州市天河区人民法院认为：被告人李某保密协议和有关规定，非法获取、使用公司商业秘密，并从中牟利，给网易公司造成重大损失，其行为已经构成侵犯商业秘密罪。依法判处被告人李某有期徒刑二年，并处罚金100万元，退赔网易公司的经济损失元。
　　要开的士先交万元“保护费” 不法分子最高被判入狱10年
　　2004年至2012年7月，被告人游某卫、游某俊、宋某君、庞某江、叶某龙五人组织十多辆“的士”到徐闻县红旗一路芳都酒店与徐闻文化广场交界处等客、拉客，形成徐闻至湛江路线“的士”车场。期间，被告人使用恐吓、威胁、殴打等手段，收取进入车场内的其他合法运营的30余名的士司机保护费313800元。
　　徐闻县人民法院认为，游某卫等五被告人以非法占有为目的，使用威胁或要挟的方法，强行索要公私财物，均构成了敲诈勒索罪。依法分别判处五被告人有期徒刑十年至七个月不等，并处罚金三万元至四千元不等。
　　广东高院认为，向“的士”司机强行收取保护费，破坏了正常的经营秩序，侵犯了非公有制经济主体从业人员的合法权益，其行为已触犯刑律。人民法院依法打击此类犯罪行为，保障了非公有制经济从业人员的正常经营活动，保护了其合法权益。
由一帮老员工来运营就一定能够让诺基亚“涅槃重生”吗？恐怕有点...
最近关于今日头条“价值观”的争论挺多的，大部分言论都是从道德...
2016年即将过去，这一年中相信诸位ICT业内人士听得最多的词就是A...系统漏洞玩家退款 《阴阳师》致网易“自爆”_凤凰游戏
系统漏洞玩家退款 《阴阳师》致网易“自爆”
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游戏系统漏洞事件，让《阴阳师》手游自上线以来积累的良好口碑大打折扣，而《阴阳师》手游团队对违规账号的排查力度不足，同样招致大量玩家的指责。
原标题：系统漏洞引大量玩家退款 《阴阳师》手游致网易&自爆&　 对于一款手游来说，系统漏洞致使玩家离场的后果常常是致命的。1月5日，针对持续发酵的游戏系统漏洞事件，网易《阴阳师》手游官方微博发文回应称，游戏团队已排查到存在违规行为的账号，决定对所有违规账号的相关游戏数据进行回档，对部分违规严重的账号同时给予永久封停处理，并修复了游戏中存在的系统漏洞。但是这份迟来的处理结果却并未取得预期的效果，反而有更多的玩家加入到声讨《阴阳师》手游的行列中。作为网易新近推出的重磅手游，《阴阳师》大量玩家的流失，也给网易带来了负面影响。
系统漏洞引发连锁反应 日，网易发布了《阴阳师》手游重大版本更新，并提供了一个新的副本业原火。但业原火存在严重系统漏洞，玩家通过某些手段可以在刷业原火副本时不用消耗体力和挑战券，就能得到几百个甚至上千个6星御魂（高级游戏装备），由此引发很多砸大笔现金购买装备玩家的极度不满。这一系统漏洞直接打破了《阴阳师》手游斗技的平衡，让游戏失去了公平性，大量现金玩家退款声潮高企。对此，北京商报记者多方联系网易，但是截至发稿前，网易方面并未给出回复。 玩家蒋女士向北京商报记者表示，在游戏更新之初，就有玩家发现了系统漏洞问题并向平台反映，但直到1月3日游戏才发布公告称修复了业原火副本问题，然而在几天时间里不少玩家利用系统漏洞快速提升了配置，其战力远远高过在《阴阳师》中花费数十万元，甚至上百万元的玩家，&依靠大量充值维持在斗技排行榜前10席位的核心玩家，被一批利用系统漏洞的玩家轻松打败&。 游戏系统漏洞事件，让《阴阳师》手游自上线以来积累的良好口碑大打折扣，而《阴阳师》手游团队对违规账号的排查力度不足，同样招致大量玩家的指责。有玩家表示如果网易不能排查掉所有违规账号，将携手几十个总投入超数千万元的玩家集体离开；还有不少玩家呼吁腾讯也应出品类似手游，并表示愿意转移阵地。 随后有用户在微博上爆料称，网易关闭了《阴阳师》手游的退款渠道，目前仅有极少的退款申请被通过，金额都不大。尽管网易游戏相关负责人声称，网易并没有关闭退款通道，也没有途径干涉App Store的退款，部分用户反映的退款关闭问题，可能属于时间超过3个月导致，但是玩家的退款声潮并没有因此而停歇。 在易观新媒体高级分析师贺婕看来，从一个系统漏洞事件，发酵到如今大量玩家失控的场面，反映出网易在运营《阴阳师》手游过程中依然存在问题，一方面是游戏测试不到位，没有在上线前及时发现修补漏洞；另一方面是漏洞提交机制不完善，问题处理不及时，造成了后续漏洞大范围的扩张，&除了前期的用户积累，网易在后期维持游戏用户黏度上还需多下工夫&。 用户离场口碑优势不再 其实在遭遇此次系统漏洞危机之前，《阴阳师》手游各方面的表现都可圈可点。据艺恩网报道显示，《阴阳师》手游于日公测，日登陆iOS平台于App Store首发，日全平台公测，仅仅2个月后，网易便宣布《阴阳师》手游的日活跃用户达到了1000万人次。 凭借独特妖怪题材、唯美和风画面、顶级声优献声以及画符抽卡等玩法，《阴阳师》手游连续多月霸占iOS中国区畅销榜的榜首，还入选了苹果中国区App Store 2016&年度十佳游戏&。同时，《阴阳师》手游中大量的付费玩家也让网易赚得盆满钵满，据分析机构App Annie的数据显示，《阴阳师》手游在2016年10月的全球iOS收入榜上位居第1，以全球iOS&Google Play产品收入来看，《阴阳师》手游排在第6名，2016年11月《阴阳师》手游也位居iOS中国区收入第2。 能够取得如此亮眼的成绩，离不开网易针对《阴阳师》手游制定的一系列营销政策，通过核心的画师群体，带动粉丝和圈内话题，进而依靠自传播、自创内容、饥饿营销触及现象级社交话题的窗口，结合手游特点，从线上到线下铺满广告，提高潜在用户认知度。《阴阳师》一经上线，便在网络上掀起了&阴阳师热&，并迅速聚集了一批核心玩家。 然而正是这些力捧《阴阳师》的核心玩家，如今却成为了声讨大军里的中坚力量。有业内人士指出，破坏游戏玩法的系统漏洞具有很大的灾难性，处理不当会给游戏带来毁灭性的打击。此前完美时空的《梦幻诛仙》也出现过类似问题，因为官方处理上的暧昧和玩家的反弹，导致事件发生后，《梦幻诛仙》的在线数据下降了七成。虽然《阴阳师》手游系统漏洞事件最终会酿成怎样的后果还难以预测，但是这对游戏口碑的损害已经难以挽回。 &以游戏品质保持用户黏度，是未来游戏行业发展的大趋势。&境界游戏CEO朱家亮表示，目前游戏市场的竞争非常激烈，有百亿元发展空间待挖掘。但是一款成功的手游归根结底看重的依然是游戏品质，游戏要靠玩家的口碑来延续，只有持续的好品质才会产生好口碑。 游戏品质深陷信任危机 如果说2014年是腾讯霸占各类游戏榜单的时代，畅销榜前十中有超过一半都是腾讯的游戏，比如大家熟悉的《全民飞机大战》、《天天飞车》等，那么近两年来，依靠较强的研发能力，网易在游戏领域的发展已经开始紧逼腾讯。据《2016中国游戏产业报告》数据显示，2016年，中国游戏市场实际销售收入达到1655.7亿元，同比增长17.7%，同时游戏市场也出现了&双巨头&特征，腾讯和网易两家公司的市场占有率超过一半。 游戏收入也逐渐成为了网易营收的重点。据网易三季度未经审计的财报数据显示，网易2016年三季度营收92.12亿元，同比增长38.1%；净利润为27.4亿元，同比增长45.6%，其中在线游戏净收入65.68亿元，增长26%，游戏贡献的收入已经超过了网易三季度营收的3/4。 网易游戏收入之所以能够大幅提升，主要得益于旗下《阴阳师》和《梦幻西游》这两款全球收入前十的手游。其实相比于腾讯，网易在发行渠道与引流上较为弱势，腾讯有成熟的平台与完整的商业闭环，QQ与微信是其天然的流量入口，而网易新闻客户端与邮箱等产品都无法实现为网易游戏引流的目的。然而《阴阳师》手游的成功，证明了网易已经将它在页游时代的盈利能力顺利往移动游戏方面转移。 所以此次《阴阳师》手游系统漏洞危机带给网易的负面影响可谓十分巨大。&短期内大量玩家的流失已经是必然，最终能留住多少用户还要看网易后期的补救措施。&贺婕表示，虽然目前仍有大量玩家对网易的处理结果不满意，但对游戏平台而言，这样的处罚方式已经算比较严厉了，&可以预见的是，在现有的惩罚机制下，被封号的玩家可能会因为封号原因放弃《阴阳师》手游，甚至网易的其他游戏，而没有利用系统漏洞的玩家可能会对网易的游戏品质产生质疑，并直接引发对网易自身品牌的信任危机&。 数读《阴阳师》手游 ■上线2个月日活跃用户突破1000万人次 ■2016年10月全球iOS收入榜第1 ■2016年11月iOS中国区收入第2 ■全球iOS&Google Play产品收入榜第6 ■官方微博揽收超80.5万粉丝 ■微博话题阅读量超46.3亿 ■在App Store收取3.93万份评分
[责任编辑：赵建波 PG001]
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游戏内购退款，会被封号吗？
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红苹果, 积分 254, 距离下一级还需 246 积分
如题，我说的是第一次退款。大家有退款经历吗？
<p id="rate_0884" onmouseover="showTip(this)" tip="专业苹果app内购退款，加企鹅，扣扣：，备注苹果退款..&人气 + 1
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专业苹果app内购退款，加企鹅，扣扣：，备注苹果退款..
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自己顶一下
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不会。不过以后同款游戏再退就基本没可能了。
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when nothing goes right... go
不会封号，我玩某款游戏有几次内购银联卡扣款了但是内购商品未到账，通过Apple Store客服申诉退款，游戏仍能正常进行。
<p id="rate_5543" onmouseover="showTip(this)" tip="专业苹果app内购退款，加企鹅，扣扣：，备注苹果退款...&人气 + 1
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专业苹果app内购退款，加企鹅，扣扣：，备注苹果退款...
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你退过款吗？ 是用邮件形式退款合适还是电话退款合适？回2楼ajiol于半小时前发表的: 不会。不过以后同款游戏再退就基本没可能了。......
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打电话给客服吗？回3楼larsson于26 分钟前发表的: 不会封号，我玩某款游戏有几次内购银联卡扣款了但是内购商品未到账，通过Apple Store客服申诉退款，游戏仍能正常进行。......
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有些游戏会，要看是什么
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退款有可能拉黑你的信用卡
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偶尔一次没关系！
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退过一次 没问题
游戏一样能玩
? 1/2 ??9· ..
面对问题，抱怨是最简单、最直接，
但也最无效的方式
【Ｏr 、 elＳe】
威锋旗下产品
Hi~我是威威！
沪公网安备 29号　|　沪ICP备号-1
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&&&&湖北省&&&&杨先生&&&&点击：次
投诉主题：网易公司代理游戏《守望先锋》不能退款
投诉目标：上海网之易网络科技发展有限公司
投 诉 人：杨先生
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投诉地区：湖北省
我于日在网易游戏战网平台购买了《守望先锋》，共计198元。然而登陆游戏时，提示显卡不能兼容无法游戏，遂向网易客服申请退款。答复，无法退款。 & &《 守望先锋》是付费游戏，不付款是不能体验的，能不能玩都要在付款之后才能知道。我通过游戏工具已经测试自己的电脑可以运行《守望先锋》。但在购买之后发现并不能使用，不能用的产品申请退款，网易公司却拒绝退款。
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