中国移动乱扣费怎么办，我在1分钟内玩了多少游戏，乱扣费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-09 19:28 标签： 移动乱扣费 三倍赔偿
　　我是去沟通100升级的4G手机卡，办完后半小时收到10086的短信，说是赠送30天0元1024M的4G手机流量，我当时想这还不错了。有免费流量用。3月4日在无聊上网想想查查我的账单，突然就发现问题来了，　　通话地 通话类型 对方号码 开始时间 通话时长 移动话费 长途话费 　　省内 移动上网(手机流量下行一般业务)
18:56:05 .00 0.00 　　省内 4G流量
19:14:35 .00 0.00 　　省内 4G流量
19:14:35 .00 0.00 　　省内 4G流量
20:20:16 .00 0.00 　　省内 4G流量
20:20:16 .00 0.00 　　省内 移动上网(3G上行一般业务)
20:35:02 .00 0.00 　　省内 手机流量下行(流量合计)
21:08:37 .00 0.00 　　省内 移动上网(3G下行一般业务)
21:08:37 .00 0.00 　　省内 手机流量下行(流量合计)
21:13:48 .00 0.00 　　省内 手机流量下行(流量合计)
21:16:48 .00 0.00 　　省内 移动上网(手机流量下行一般业务)
23:00:14 .00 0.00 　　省内 移动上网(手机流量上行一般业务)
23:00:14 .00 0.00 　　省内 4G流量
00:27:54 .00 0.00 　　省内 4G流量
02:32:21 .00 0.00 　　省内 4G流量
　　上面有3条手机流量下行费用一共22元，我就弄不明白了。我的流量还有500多M呢，怎么还会产生流量费用呢？于是我就打10086，打电话的时候也挺搞笑，首先按0键转人工，然后选择业务类别，有1.2.3键的业务类别。最后一个是按0键其他业务，我连续打了2通电话选择0键其他业务，电脑语音都是告诉我反正就是占线的意思，第三次我就1键，马上就有人接通了。移动公司挺有意思的，0键其他业务我估计是投诉与建议的业务，你办业务就有人接待，你投诉就没等待，呵呵，无语了。　　言归正传，接通客服后，我跟她讲了扣费的事后。他的解释是移动赠送给我的只是4G流量，手机流量下行是2G或者3G的流量费用，我这张手机卡一年前就退订了移动上网业务，既然是你们送的流量，为什么还会扣我们客户的钱，我们可以理解4G网络没有全面覆盖。有些地方只能使用2G3G网络，但是谁让你们给我开通2G3G网络了？而且扣费了还不告诉你，短信也没有，如果我不上网查的话是肯定不知道有这个费用的，1个人22,10个人220，保守估计1亿人，那就是22亿的纯收入啊，　　先声明。本人只是一个普通的个人用户　　麻烦大家帮转转，这个问题一定要重视，　　移动公司垄断市场，霸王条款不是一天两天了
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　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
　　确实我最近也发现，被恶意扣费软件扣费，竟然是中国移动代收，联系客服，也没有用，我就不明白，钱在中国移动那里，恶意扣费软件是怎么让中国移动的服务器运转，执行扣费的行为，搞不明白，中国移动一边那么多优惠，另一边，又暗地里扣费，好多增值业务，我没定，一查消费账单，每个月都有，我要查详细的明细账单，要什么验证码和什么验证密码，结果没查成，给客服打电话，他们很容易就查到了，而且比我在网上营业厅查的还详细，还有一个问题，只能查看6个月以内的大致的消费账单，之前的就查不到了　　
　　@冰枫N 　　我与中国移动乱扣费的交涉记录！　　记录！　　在4月21,27,28号连续收到上海移动的短消息提醒(提醒号码)：说使用了中国移动的手机阅读业务，分别消费3.0,10.8,10元的消费短消息，累计消费23.8元（短消息原文：上海移动移动提醒服务：您于4月28日使用了中国移动的手机阅读业务（含图书、杂志、漫画）业务，当天费用共计10.0元。您点播阅读的相关详细信息可通过手机阅读平台或10086、营业厅查 询，如遇到阅读信息与宣传不符等问 题或对服务不满意，可在1小时内xxxx到，系统将在72小时内为您处理。）。第一次收到短信息以为是诈骗短消息，未进行警觉。　　在收到第二次收到该消费提示后，通过网络查询发现，该消费是真实的，并非诈骗短消息，于是向10086进行核实，因为本人从没有进行办理此业务和点播和阅读业务，客服接到我电话后，迅速地回答：我手机中毒了（没有进行任何查询和核对），我也很明确的告诉他，这是不可能后，客服说在下个月如何核实后没有，会退还给我。投诉结束后，根据收到消费提示的短消息，回复代码后，中国移动提示，代码错误。　　28后又收到消费提示短消息后，再次向10086进行投诉，接线员第一反应，又说手机中毒。经一番质疑后，转到叫和阅读的专席客户专员手上，仍一口咬定是我手机中毒。　　在此说明：　　1. 我的手机没有中任何病毒，手机app都是华为应用市场安装。　　2. 手机上无任何和阅读手机app。　　3. 本人未在手机或电脑上点播任何和阅读产品，并在说的时段你们未进行上网操作（27、28号在出差中，并这时间段正在工作，并未进行手机上网操作）。　　4. 本人虽非电脑专业人员，但手机和电脑知识也是很强大的，远高于一般人员。　　从10086客户代表反映看：　　1. 质疑是中国移动在后台操作而为之，坑骗用户费用。　　2. 已统一说法：手机中毒。　　强烈要求：对中国移动的这种行为进行调查，查明深层次的原因，不能让这种恶劣的行为再次发生而坑害消费者权益，并这种行为与小偷、强盗又有何区别。　　日，再次向10086进行询问事件进展情况，转入投诉部门以后，回答说昨日投诉已经进行受理，但仍不承认是移动公司问题，事情正在调查中，调查后会电话回访我。大概十分钟后，10086客服来电说：鉴于我以前良好的信誉，对我产生的费用进行免除，但对产生的原因进行回避。对客服的说法被我拒绝，我必须区分这个事件的缘由，如果是我自身原因，我不需要退还该费用，而非是我的良好信誉进行退还。　　晚上9点左右，10086客户来电说，经他们后台技术人员查实，是因和阅读平台供应商利用平台漏洞，私自进行扣费，现将我扣除的费用将返回于我。我对此结果不满意，表示了解需要整改事情处理结果。被客服拒绝，但可以双倍返还被扣金额。期间要求我提供身份证号码说屏蔽和阅读功能，对其说法表示怀疑，如果和阅读功能正常，又何需屏蔽？　　过了几分钟后，另一客服再次来电，说双倍返还被扣金额。但对我要求告知处理事件处理结果要求，仍被其拒绝，说：双倍返还是中国移动公司的决定，再无其它任何。我说:就如一小偷投我钱后，被派出所抓住后，我总应该知道该小偷如何被处理，是拘留呢还是判刑？损坏了我权利，不能知道事情的处理情况，岂有此理。通话中，说还有其他用户也有次现象。　　后续情况处理将做进一步的记录
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　　直接工信部投诉，一投一个准。　　
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　　ggggggg?　　
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　　电信才是它们这些抢劫犯的老大
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　　记得有人说过没有waiwai就没有智能手机的普及。我平时都把移动数据关死的，尽管每月损失一些流量利用率，心里是平静的，说到底这个流量就不是给一般人玩的，流量在垄断面前永远是诡异的。　　
　　诈骗　　
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　　发现乱扣费，直接打电话理论，不退费就直接骂，而且要天天骂，大家都天天骂，看看他们什么态度
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　　tiger balm　　
　　/cn/tourguide/transfers/flights/free_zhusu/　　
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　　请楼主看中国移动操作细节，希望大家狂转发/a/837.htm?tu_biz=1.114.2.3
　　我也是，前几天充了一百块钱话费，现在一下子扣了90M流量，我根本没有用移动网络上网。家里单位都有电信wifi。真是无语，你冲的多，他扣的快，不要脸。
<span class="count" title="万
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