假日国际线上娱乐钻石娱 乐 场为什么那么火呢、是不是有活动 ?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-17 01:27 标签： 钻石娱乐
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游戏公司CEO官方独家回应“被裁员90%”
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那么供员工使用的App情况又如何呢？是不是只要App能增强员工服务乘客和酒店客人的能力就一定会获得资金支持呢？2年前，英国维珍大西洋航空公司曾尝试在乘客值机时为员工提供谷歌眼镜，以增强与乘客的互动。本周，我收到了一封邮件，这篇文章讲述了阿拉斯加航空公司曾于去年向其所有员工提供了1万部移动设备。2015年，欧洲47%的旅游收入都将来源于在线预订，而美国、亚太和拉美分别为45%、31%和23%（见图表2）。预计欧洲与其他旅游市场之间的差距还会进一步加大。欧洲旅游市场2016年的在线预订额将占总预订额的一半。过去几年，受欧洲主权债务危机的影响，全球经济在 2011 年开始出现二次探底，特别是欧洲和北美的旅游行业呈现萎缩，尤其是航空旅游和酒店的情况越加不景气，使得该公司对海外投资的投资回报预期变得不确定。
对商务客人而言，技术相关的服务排在他们的愿望清单榜首。根据GBTA一项调查显示，多数情况下，酒店已经有很好的基础条件来服务商务客人，但对他们而言，融合科技元素的服务才是他们最想要的。By Jeff Higley奥兰多 & 商务旅客已经把目光放在了高科技上，但这并不意味着他们希望入住的酒店必须要有高精尖的专业科学家的加持。在全球商务旅行协会的年度会议期间，根据酒店数字技术革新分会上的一次讨论会的结果，商务客人们非常明确地知道他们想从他们的入住体验中得到什么。 Kate Vasiloff，GBTA基本会的市场调研经理，他说，根据一项与雅高酒店集团合作，由基金会进行的定性研究项目显示，三个令商务客人兴奋而又广泛使用的新想法包括：1、提高机场接送机服务的技术含量2、开发一种基于文本或基于应用程序的礼宾服务，用于处理实时问题3、整合E账单到费用支出软件Vasiloff说，该研究项目只采访了一部分旅行经理，并不代表整体。但受访者负责的旅游投资项目从100万美金到5亿美金以上，调查结果应该会对酒店人有所帮助。雅高酒店集团的全球销售高级总监，Christine Kerr谈到：&我们想了解目前商务客人用到的相关科技。酒店正在迅速增加IT预算，但苦于没有任何指导。商务客人们发出的声音非常宝贵。科技正在成为推动客户服务的基石。&Kerr说，在2014年，整个行业的IT投资总额不到总收入的5%，而这个数字已经是2013年的两倍。三分之二的酒店没有技术指导委员会来帮助IT部门作任何决定。Vasiloff表示，调查结果并没有太多惊喜。&我们不会彻底改造这些方面;我们只想让这些方面对商务客人而言更容易一些，&她说。虽然科技排在商务客人最希望改进使用体验的工具之首，但是对酒店而言重要的是，不能改进的太快而把客人抛在身后，Vasiloff谈到。研究表明，旅游管理公司寻求更准确更及时的GDS订房系统信息流。通常在GDS系统上房间显示不可用时，如果通过电话预定，实际上是可用的。除了这之外，讨论会主要集中在，在整体酒店体验中，商务客人到底在寻找什么?抵达酒店前根据客人私人订制的交流排在榜单之首。沟通和交流大多都面向旅游客人，其实旅行客人不需要这些相同的服务，但商务客人需要。&如果你在出差时可以收发电子邮件，会不会很棒?这会有助于你的业务互动，而不是那种休闲旅行。& Vasiloff说。虽然年代不同，使用方式也不同，商务客人希望以文本或app的方式接收相关推送通知，比如旅行贴士等，以助于更好的了解酒店提供的相关服务。例如，如果酒店附近的街区修路，交通会变得拥堵，酒店工作人员可以提供一个备用路线给出租车司机。&这些其实都是一些小事，但还有很长的路要走，& Vasiloff说。商务客人可以选择是否开通一种GPS跟踪服务，当飞机降落时可以给酒店发送通知。此外，商务客人在探究如何能够在电子日历中同步酒店和预定信息。到达酒店这就是愿望清单中巴士发挥作用的地方了，据调查显示，商务客人想要一种可以查看酒店大巴位置的应用程序，这样他们就知道他们是等待巴士还是使用其他运输方式。& 了解这些可以帮助我做出更明智的决定，例如我是否应该打车,& Vasiloff说到。&如果这一方面能够得到改善，对于客人而言将是一个巨大的成本节约的机会。&除此之外，酒店客人还想要一个预估酒店巴士到达时间的app。登记入住随着数字时代的发展以及更多的客人使用在线登记，排在愿望清单前列的，是一个单独的登记通道，或为网上完成登记客人的准备的专属接待处，至少要确保客人顺利地使用智能手机进入无钥匙门锁的房间后。入住期间一旦商务客人进入了房间，他们想要一切变得简单。这些客人的愿望清单包括：　　● 不必挪动家具来寻找足够多的插座;　　● 一个可以报告房间问题的应用程序，服务完成时的一条真实的人工信息;　　● 保证安全性和隐私性的远程打印解决方案;　　● 一些更注重环保的改进;　　● 能够很容易将个人设备与房间电视同步。一个参会者建议在电视或app上显示用餐等待时间，这样客人就可以知道他们应该点客房服务或是外出就餐。退房 & 账单商务客人更希望入住后的过程不会有任何漏洞。其中建议：　　● 一个文本结账系统;　　● 提供电子账单，结合业界最流行实用的报表工具为客人提供最简便的差旅费用报告;　　● 将费用账单分为三部分(总金额，分项服务费用，以及收费项目清单)&这是买家需要的，它可以节省每个人的时间，& Vasiloff说。此外，华侨城与云南省还将通过景区投资运营、大型演艺、旅游城镇的投资开发以及港口建设，实施&走出去&战略，进一步强化云南和昆明作为南亚文化旅游、金融以及贸易中心的地位。&携程旅行网近日，儿童户外活动品牌宝贝走天下宣布获得1200万元A轮融资，由上市公司皇氏集团投资。Expedia Labs还向整个行业及消费者展示了该公司在用户设计及服务方面的试验项目。手握27亿美元，又募资约20亿美元，很显然携程的目的绝不仅仅是用来支持内部业务增长，他们应该已经有了非常明确的并购标的；同时，如此大规模的募资，小型的创业公司基本可以排除在外。蚂蜂窝旅行网副总裁于卓&把用户分类后，其实更有利于品牌找到自己的目标用户&。于卓表示，蚂蜂窝每月有8000万自由行活跃用户，他们以年轻群体为主，消费能力强，追求更加自由和差异化的旅行体验。蚂蜂窝也将根据这批用户的所有平台行为数据，刻画出相应的用户画像，为他们分别打上相应的标签。准备好这两个部分，蚂蜂窝便可以按照旅行、摄影、爱好、目的地等多元化的用户标签，个性化地精准匹配服务内容以及旅行产品。&左侧两端分别是用户贡献的内容，右侧则是品牌方对于用户的精准输出，双方在蚂蜂窝的平台上融合、共享。&于卓表示，这便是蚂蜂窝完整的大数据系统。她认为，蚂蜂窝与Facebook一样，属于内容容器式的平台，也有能力更加理解用户，只有这样才能给与用户最想要的产品、服务，从而更好地完成品牌输出。在分享中，于卓指出，营销不仅要提升品牌利润率，塑造用户心中的品牌定位，也是对后端供应链的考验，所以营销策略应与产品发展相协同。进一步来说，于卓认为，营销业态从媒介为王、技术为王发展到了内容为王的阶段，好的内容即是品牌，下一步将是产品为王，好的产品本身即是营销点，这也是蚂蜂窝未来营销策略的发展重心。Webpower：如何打造EDM自动化营销Webpower中国北方区总监苑远在分享中表示，目前旅游企业面临的问题并不是如何获取用户数据，而是在数据井喷式、碎片式增长下，如何更好地优化和使用。　　线下企业抛橄榄枝
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