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小白大作战玩家申诉帐号被盗，装备物品丢失的问题分析
　　玩家申诉帐号被盗，装备物品丢失的问题分析，让我们一起来看看吧~
　　被盗问题受理对象：
　　1、角色等级&40级的玩家才享受被盗找回服务;
　　2、被盗后至投诉时间超出7天的问题不予受理;
　　3、被盗问题受理后，查证恢复物品时间为7个工作日(节假日除外);
　　4、等级40-49用户，被盗问题受理1次;
　　5、等级50-60用户，被盗问题受理2次;
　　6、VIP等级5-10级，被盗问题受理3次。
　　被盗物品处理方案：
　　被盗物品无法100%恢复，为减少因被盗而造成的损失，我们只能尽力帮您恢复武器、宝石等贵重物品，请妥善保管好您的帐号安全。
　　被盗申诉方法：
　　1、通过客服热线申诉，热线电话：6
　　2、通过客服页面填单申诉，填单地址：
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亲身经历 详解帐号被盗后找回
亲身经历 详解帐号被盗后找回　　一直以为，自从加入了记者站。在与同事平常的探讨中，在被盗者的交流中，天天耳濡目染，也应当学到不少防盗知识。可是，就在七周年庆的当天，我的号被盗了。
　　一直很小心的保护它，一直认为做到几乎尽善尽美了。但是当密码输入N次仍无法登录之时，我明白，我需要学习的还很多。
　　不过，被盗之后的当务之急是怎样最大限度的弥补损失。在一番努力后，用了近24小时，号终于拿了回来。
　　我想用一个时间表来叙述这24小时的分分秒秒&&
　　8月15日 早8.30-12.00: 由于家中断电，去一家网吧驯养动物升技能。(昨夜已将周年完成)
　　下午1.00-5.00: 在家中继续驯养，5点下线
　　7.30: 准备登录游戏帮战时，发现密码被更改
　　7.33: 准备安全码修改密码时，发现原先绑定的密保卡被更改
　　7:38: 用安全玛将恶意绑定的电子密保卡解绑，并提交申请冻结账号
　　7:42: 由于将帐号冻结，无法用安全码更改密码：(
　　10:02: 在帐号修复中心()申请，但是因为没有身份证扫描件无法提交
　　一夜未眠~~忐忑不安(账号找不回着急啊)
　　翌日10.30: 在街上一家打字复印店扫描了身份证，并采购将军令一只。
　　1.52: 在账号修复中心填写相关资料，成功提交
　　4.50: 我的关联手机收到信息，审核通过
　　5.02: 立刻更改重新设置账号信息，重新设置密码
　　5.22: 绑定将军令后登录大话，发现除了加物品锁和时间锁的东西，其他东西都被清空，身上只有一套加锁的装备和几个飞行旗，连摄妖香都被拿走
　　除此以外，家庭里柜子的东西、管家、镖局的东西除了上锁的以外全部被清干净~~
　　因为我将装备和召唤兽加的物品锁及时间锁，所以被盗的损失并不是很大。400W现金、2个遗忘13的炼妖(用12合成的，准备出售故没有加锁) 1车9血、法、天书、星梦石、神之石、高级石头、高级炼妖、2.3级不可等等。
　　此外，4只召唤兽与6级可培养面具的时间锁已经申请解除，正在倒计时&&
　　5.30: 本来打算申请找回一些东西的，但是由于被盗物品数量过多，且价值很低，所以没有申请找回。
　　这时，与我被盗时刚好过了24个小时。 虽然号最终找回来了并且损失不太严重，但是我依旧心有余悸。我以前是将电子密保卡存在QQ硬盘上的，没有想到，我认为已经万无一失的防范却变得不堪一击。此外，在游戏或论坛中，有玩家反映被盗号，我们也只提醒他来客服中心来提交，但是有些玩家平时不上论坛，来到客服中心后也只感到一头雾水~~无法及时准确的提供信息，从而避免自己的损失。
　　唠叨了这么多，就是希望从这次被盗中能吸取些经验带给大家。古语有言，亡羊补牢，为时不晚，今天我将账号被盗后找回账号需要注意的地方作以总结，希望能够对玩家起到微薄之力。
　　一、盗号者只转移了物品，没有更改密码及恶意绑定新的密保。玩家能够上线。
　　在上号时，你惊奇的发现上次上号的IP不是你所熟悉的，而且你的物品也少了不少。这时候，你应当这样做：
　　1.使用杀毒软件杀毒(在网吧玩的朋友们跳过不看;在家上网的玩家估计电脑已经中马了，还是先杀毒为好)
　　2.来到大话II客服中心(xy2.)，使用游戏账号密码登录
　　3.在&账号修复问题-解除账号密保产品&这里选择解除您所绑定的密报产品。(对方既然能上你的号，自然你的密保产品也了如指掌，所以先要进行密保更换)
　　4.选择解除种类后，显示以什么方法解除(我以解除密保卡为例进行说明)
　　这里选项众多，但是密保卡没有更换的玩家就可以利用老密保卡的信息将密保卡解除掉。
　　5.成功解除密保后，需要更改密码了
　　在&账号修复问题-修改账号资料&中选择&修改密码&
　　6.点击进去之后，也是可以用多种方法修改密码的
　　在这里，因为密码没有被盗号者更改，所以在杀毒之后可以直接选择用老密码更改为新密码
　　7.更改完毕后，需要做的就是增加绑定新的密保
　　在首页点击&密报产品问题&后，可以选择增加哪种密保(个人推荐将军令)
　　8. 点击进入&将军令问题&或&密保卡绑定问题&后可以选择增加绑定。
　　需要注意的是，每个账号只可以绑定一种密保产品，准备绑定的账号不能绑定任何密保产品。
　　9.取回被盗物品
　　在首页的&账号修复问题&-&账号被盗处理&里面，选择&被盗物品快速取回通道&(要确认账号已经取回)
　　10.之后，先要确认一份&被盗虚拟物品申报找回协议&
　　11. 填写被盗物品取回的表格，在填写被盗物品时记得要填写的尽量详细
　　填写成功后，需要等待工作人员的审核。审核结束后，在游戏中系统会发信件给你，之后可以到化生寺&步长大师&这里拿走找回的物品。
　　总结一下：没有更改密码及密保的情况下步骤是这样的：杀毒&解绑原密保&更改密码&绑定新密保&物品找回。 在楼下，我将介绍在密保卡及密码都被更改的情况下如何找回账号的。
　　二. 盗号者更改密码并恶意绑定新的密保，玩家无法上线
　　很多时候，盗号者觊觎你号上比较有价值的物品，成功盗号之后他更改了你的密码及恶意绑定新的密保(一般盗号者选择绑定电子密保卡，因为它的成本最低)。然后将用时间锁锁定的物品申请解除，待到时间解除之后便可以倒卖出售。小记遇到的就是这种情况。
　　1.当发现密码被更改时，用其他号登录游戏，看你的人物是否在线。
　　2.锁定账号及强制人物下线
　　如果你的账号没有在线，就到客服专区主页中的&账号修复问题&里点击&锁定账号&，因为盗号者随时会回来继续盗号。
　　如果你发现你的账号仍然在线时，选择&锁定账号&之后再申请&强制人物下线&，这样盗号者会直接被T出游戏。
　　申请锁定账号需要该账号的安全码，或者游戏中的物品锁的密码。每次锁定时间为24小时。如果该人物在中出售物品，也可以在这里选择下架。
　　3.在锁定账号并强制下线后，账号暂时安全。接下来需要解除盗号者恶意绑定的密保。
　　这里可以选择前面所述解除密保产品的方法(第3-4项说明)。但是这里需要选择用安全码去解除，也就是上面的a选项。
　　4.找回密码
　　密码被盗号者改掉，账号被冻结的情况下，可以在账号修复中心()找回密码。
　　需要提醒大家的是：用账号修复中心找回，必须要提供账号的注册信息、点卡信息、有效证件的扫描件
　　5.在这里，需要填写一份很详细的表单。
　　里面包括：账号信息、游戏信息、申请人身份信息等。
　　需要说明的是，必须知道注册账号时所填写的身份证号码后才可填写此单。并且填写信息越离真实情况相近，成功处理的越高
　　此外，身份证扫描件必须要求清晰，身份信息清楚明了。二代身份证需要同时上传正反两面扫描件。
　　(很多玩家反应扫不知道如何扫描，其实在一般的打字复印店里面就会提供这项业务。如果家里有数码相机也可以尝试用数码相机拍摄身份证，但是必须要保证上传图片的清晰)
　　最后要设顶一个查询密码，方便之后随时查询
　　另外，填写表单时候请填写自己能够登录的电子邮箱。因为填写后，会发送邮件至你的邮箱。
　　6.打开电子邮箱，可以查看自己的服务号
　　7.返回账号修复中心，点击&结果查询&并输入账号、服务号、查询密码、随机验证码就可时刻查询处理结果
　　8.一般情况下，24小时之内处理结果就会出来。
　　如果提供信息正确的话，在申请通过时会同时出现一个修改密码的链接。点进入链接后，会出现一个重新修改自己账号信息的表格。
　　9.填写好这个重新修改账号信息的表格后，账号的信息就重新被设置一遍了
　　(由于当日匆忙，这个表格未能 请见谅)
　　10.增加新绑定密保(见上第7-8项说明)
　　11.取回被盗物品(见上9、10、11项)
　　在被盗号者更改密码及变更密保后，最重要一点是沉着不能慌乱并及时的锁定账号并T盗号者下线。因为这样可以尽量挽回一些损失。此外，需要在账号修复中心提交的表格上尽量详细的填写自己的信息。越详细提交成功的越大。
　　差点忘记说一点就是，在更改新密报卡，变更密码之前，要对电脑重新杀毒，否则这一切都是做无用功!!
　　此项主要流程为：
　　锁定账号(强制人物下线)&用安全码解除恶意绑定的密保卡&在账号修复中心找回密码&杀毒&重新设置自己的账号信息&绑定密保&申请被盗物品找回
　　三. 其他问题及一些安全建议
　　1.关于安全码的找回
　　刚才讲了半天，主要是围绕着安全码来做文章。但是一些玩家会说，忘记安全码。 如果没有安全码，前面所说的不都是白搭么
　　NO!安全码虽然是建立账号之时设定的，但是如果有了详细的资料。也是可以找回的
　　a.通过有效证件：可以提供账号注册时填写的有效证件号码进行找回。
　　b.如果每次充值后都有保留点卡卡号及密码，那么也可以凭借这些信息找回安全码。
　　c.能够提供账号下最高等级人物相关信息，并且被盗账号已经找回。(账号下人物等级&70级)
　　2.注册时证件资料忘记后如何找回账号?
　　如果账号注册时的证件资料忘记后，可以用以前使用的点卡信息提交至账号修复专区。
　　需要注意的是，在填写注册证件号码时填写目前你的身份证号码
　　之后将自己保留的点卡信息填入，等待审核通过就可以找回了
　　3.关于挂失密保产品
　　当需要挂失密保产品时，点击，选择挂失密报产品
　　在这里需要先给账号充值450点(充值点数直接进入账号余额)，之后稍加等待便可以成功挂失密报了
　　4、需要特别注意的是，在提交各种信息时尽量提供正确的资料，如果实在无法确定能够留空的尽量留空。不要有侥幸心理，这样能大大提高提交的成功率
　　5、一些安全建议：
　　写到最后了，提一些建议给大家吧，希望对大家有所帮助：
　　1、在家上网的朋友每次上线前，花费几分钟查查毒。
　　2、在网吧上网的朋友尽量去规模较大，较正规的网吧;许多大网吧机器里有还原精灵，上网前请重新启动机器，下机后关闭电脑。
　　3、不接收陌生人发来的文件，特别是以doc，.exe，.swf为后缀的文件更要多加警惕!
　　4、尽量将自己的装备，召唤兽加物品锁及时间锁，这样即使失窃损失也不会太大。
　　5、尽量不要存在共享账号的情况
[编辑：夏雨轻轻]
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叶子猪游戏网版权所有 广州畅悦网络科技有限公司大主宰账号被盗后怎么办被异地登录怎么办 装备被销毁后如何找回_图文攻略_全通关攻略_高分攻略_百度攻略
我是大主宰作为最近比较火的游戏，对于玩家账号有很多不良企图的人有很多，那么大主宰中账号被盗之后应该怎么办呢?装备被销毁之后应该如何找回呢?下面小编就把自身找回装备的经验告诉大家。当你发现你的账号异常之后第一时间去找你游戏的客服，客服会让你提供一系列的东西，截图，账号，区服，角色等以方便查询，当客服查询后发现你的账号确实存在异常之后，便会帮你处理了，有很大的可能是会帮你找回的。当然平台有不同，小编是在百度攻略&8090yxs平台玩的，当时客服很快就帮小便弄好了。精彩内容，尽在百度攻略：下面小编再给大家介绍一下我是大主宰中的防盗小技巧：首先，一定要保护好自己的账号，尽量不要跟外人分享，其次，不要使用一些非官方的辅助软件，这样都会影响到账号的安全。还有最重要的不要私下交易账号，这样很大可能会被人骗的。小编对于我是大主宰中账号被盗后怎么办以及装备被销毁之后应该如何找回就介绍到这里。希望大家都能够在游戏中愉快的玩耍，不要遇到这类的问题。
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10.4号晚22点40左右下游戏，凌晨12点左右找回账号发现自己所有装备被清空。申请置之不理。就问能不能找回。开区10几天了，小v奋斗到排行榜前60不易。
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楼主您好，很高兴为您服务o(*￣▽￣*)ブ~~
关于账号被盗找回后角色物品丢失，该情况需要工作人员核实数据，请您登录客服中心选择“物品流向查询”（），请仔细阅读相关提示，详细提交相关信息，一般3天内初步答复。
同时您也可通过“服务进度查询”（）查看问题处理进度将鼠标放至服务码上即可查看。
温馨提示：如果您在选择服务器时下拉菜单中没有您所在的服务器，您可以随意选择一个，在详细说明中备注说明您的服务器即可。
感谢您的支持。
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柯蕾特 发表于
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关于账号被盗找回后角色物品丢失，该情况需要工作人员核实数据， ...
所有程序都在走。我就想知道被恶意清空的装备是否能找回。
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墨子尘& &发表于
所有程序都在走。我就想知道被恶意清空的装备是否能找回。
您好，如果是被盗后物品丢失，您进行申请后，工作人员核实无误后是会为您进行找回的。
但是，比如一些容易获取、价值较低的物品是不会进行恢复的，还有期间消耗金币、银币，以及生活技能材料、药品等杂物也是不予补偿的等等，您可以在填写申请时查看具体操作细则（）进行确认哦。
感谢您的支持。
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