南昌洪城一卡通官网掉了里面的钱可以早回来吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-07 07:06 标签： 洪城一卡通充值点
洪城一卡通被指乱收费 市民喊市政公用集团晒明细
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自从本报5月19日刊发我省将于2016年5月至10月专项整治公共企业限制竞争和垄断行为这一消息以来，许多读者致电本报反映在办理洪城一卡通时遇到的问题。许多市民提出疑问，2015年9月，省发改委发文取消了包括公交IC卡收费在内19项经营服务性收费项目，为何至今办洪城一卡通还要收15元或30元的服务费用？
■王燕、信息日报记者修杰淼/文 自从本报5月19日刊发我省将于2016年5月至10月专项整治公共企业限制竞争和垄断行为这一消息以来，许多读者致电本报反映在办理洪城一卡通时遇到的问题。许多市民提出疑问，2015年9月，省发改委发文取消了包括公交IC卡收费在内19项经营服务性收费项目，为何至今办洪城一卡通还要收15元或30元的服务费用？ 退实名公交卡不能退服务费 几年前，南昌市民严女士在老福山洪城一卡通服务点买了一张公交卡。严女士说，当时工作人员说，15元（服务费）的卡不能坐地铁，30元（服务费）的卡可以坐地铁，如果用身份证办理实名制的公交卡，可以随时退款。&最后，我花30元办了一张实名制公交卡。&严女士说，&地铁开通后，我改用银行卡而不再用公交卡坐地铁了，就想去办理退卡业务。&然而，近日她去老福山服务点尝试退卡时却遭拒绝。 5月18日，记者来到老福山洪城一卡通办卡服务点，尝试退掉以前实名制办理的公交卡。服务窗口一名女工作人员明确回复：&不能退费，卡上多余的资金可以用于其他用途。&她解释到，15元是办卡&服务费&，并类比称：&好比你买了手机，手机不用了，可以退吗？&还有网点工作人员建议，由于退卡手续繁杂，可以选择直接将余额转成水费或者电话费等，但不管怎么转换，服务费是不退的。 补办两张老人卡被收32元&手续费& 南昌市民王先生反映，今年3月，他在老福山洪城一卡通服务点补办遗失的他和老伴的公交卡时，被工作人员收了32元费用。 &补卡时工作人员并没有跟我说收费的事，可一周后去取卡时却被收了32元所谓的费用，并且没有开具正规发票，只有一张白色缴费单。&记者了解到，32元中包含每张卡各15元的服务费。 充值办卡点不能退卡不便民 南昌市民万大爷称，今年1月份，他办了一张银行卡。之后，他想退掉家里的一张异形公交卡，可是洪城一卡通充值网点的工作人员告知他，退卡只能到洪都北大道的总店去办理，而且当初办卡交的30元服务费不退。他认为，充值办卡点不能退卡，要折腾到总店去，这一设计不便民，是人为制造障碍，而且不退服务费未免也太霸王条款了。 办理补卡重复收服务费 相比万大爷退与不退的纠结，另一类比较集中的问题是补卡重复收取服务费。网友&Andle草莓&说，去年8月份他去办卡时交了服务费30元，卡掉了去补办还要交30元。还有网友&光&去年掉了三次卡，补卡就花掉了90元。 网友质疑服务费属乱收费 对&一卡通&的使用范围，网友&羲月&表示，这个卡大家多是用来坐公交地铁，打的的时候司机根本不让用这个付钱。网友&燕子&反映说，自己一张新办理的卡有点开裂，刷不出来然后到网点去处理，网点竟然要其再交15元服务费重新补办。本来就是一张新办的卡，这一来二去就花费了30元，他质疑这是乱收费。 与此同时，网上也有媒体引述洪城一卡通被网友列举&七宗罪&的网帖，经过记者核实，这&七宗罪&是则旧闻，但是其中提到的一卡通没有密码安全性难保障、挂失补卡服务需要7个工作日的现象依然存在。 在本报2月对洪城一卡通服务费的报道中，江西省洪城一卡通投资有限公司（简称洪城一卡通公司）称该公司为自负盈亏的非行政事业性单位，享有自主定价权，并称服务费为内部管理信息，不需公开。对此，有律师表示，凡是从事公交IC卡业务的企事业单位，一律不得收费。 曾发通告但未提及已收服务费金额 今年2月24日至26日，江西省洪城一卡通投资有限公司（以下简称洪城一卡通公司）的微信公众号&洪城一卡通&连续三天推送了一则通告，其中具体解释了一卡通收取服务费的理由：如果取消公司将失去维持企业运营及覆盖成本的收入来源，也无法承担因为大量免费提供卡所带来的财务压力，将难以维系。 但通告并没有对南昌市民目前办卡数量以及交纳服务费用的普通卡数量进行盘点。不少市民提出疑问，服务费金额到底多少？支付所谓的服务开支又用掉了多少钱？ 据报道，洪城一卡通累计发卡220万张。而据洪城一卡通公司回应，220万张包含了公益性卡的数量，估计普通卡的发行量有100余万张。即便以100万张为例，以每张普通卡15元服务费计算，累计有1500多万元。 市政公用集团暂未回复服务费明细一事 针对服务费背后的详细明细，本报记者已于5月19日向市政公用集团递交了采访提纲，但是截至记者发稿仍然未得到任何回复。 早在今年2月，本报就关注过洪城一卡通收取服务费的问题，当时洪城一卡通公司新闻发言人的回复是&取消文件&和&禁止收费&是两个概念，省发改委不是下文取消收费，而是废止此前发过的两个可做收费依据的文件。目前，这块费用不列入政府管辖范围，作为自负盈亏的企业制定收费标准，不需要依照任何批文，也不需要物价部门审批。此外，作为自负盈亏的非行政事业性单位，该公司除已经免费发行的社会公益性老人卡、军人卡，其他卡种均无财政补贴，也没有进行成本规制，所有的发卡及运营成本都由一卡通公司自行承担，企业享有自主定价权。而服务费为内部管理信息，不需公开。 律师 政府有投入企业不得借发卡牟利 记者通过省工商局网站查询获悉，江西省洪城一卡通投资有限公司类型为&其他有限责任公司&，法人股东为南昌市政公用投资控股有限责任公司，而南昌市政公用投资控股有限责任公司属于国有企业，既然是&国&字头企业，洪城一卡通收取服务费是否应该公开呢？ 对此，省人大代表、江西刘锡秋律师事务所律师刘锡秋认为，政府物价主管部门的规定，是针对所有社会主体，包括政府及企事业单位。凡是从事公交IC卡业务的企事业单位，一律不得收费，理由是政府对公交企业有投入、有补贴或公交企业有盈利，因此，不得借发卡机会牟利。而且，发卡本身也降低了公交企业的管理成本。发卡企业以其是公司为由拒绝停止收费，是错误的，专门公司来收取公交IC卡费用的行为，更是错误的。 链接 省工商局接到各地数百起公交卡投诉 采访中，记者从省工商局公平交易局了解到，目前该局已经调查了两个设区市在公交IC卡收费方面存在的违规行为。一周以来，省工商局也接到了全省各地数百起公交卡收费的投诉。相关工作人员表示，省工商局将对这些信息做归纳统计，掌握各地公交卡收费标准等信息之后，后期会依据此约谈相关企业，并借助本报提供11个设区市举报电话。 1、南昌市：5 2、九江市： 3、景德镇市： 4、萍乡市： 5、新余市： 6、鹰潭市： 7、赣州市： 8、宜春市： 9、上饶市： 10、吉安市： 11、抚州市：
[责任编辑：万文婷 ]
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