滴滴帐号解封快车帐号被封该如何解封

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-08 11:02 标签： 滴滴快车 账户解封
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解决打车被封两套方案
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你可能喜欢滴滴快车刷单风波：杭州上百司机被封罚款
作者: 钱江晚报来源: 新浪 14:37:09
打车回家，遇到一个滴滴快车司机。车上他说，等下到达目的地，可不可以先不按订单完成按钮，让车子继续跑一段。你打车的时候，有没有碰到过这种请求，这其实是司机在试图让你帮忙刷单。刷单，是目前几大专车服务平台最头痛的问题。由于刷单产生的繁荣叫车数据背后，实际上是运营平台真金白银的流失。司机刷单，账号被扣款这几天，杭州滴滴就遭遇了一次司机刷单“风波”。6月22日，上百位滴滴快车司机齐聚滴滴位于杭州的办公地点——富康大厦。这些司机中，有不少因为刷单被滴滴封了号，甚至进行了高额的现金处罚。他们要为封号扣款事件寻求一个说法。昨天，钱报记者从滴滴快的方面了解到，他们已经出了两套解决方案，让司机自行选择：一是解除与滴滴的合作关系，滴滴快的会如数退还之前司机赚取的车费、刷单罚款，但订单补贴的部分将不予退回；二是继续与滴滴合作，但要接受公司的封号和罚款决定。目前，公司正在和司机陆续协商解决这次“风波”。司机：想要多赚钱，刷单是捷径对于这起刷单风波，可能大家比较关心的是，究竟有多少司机被封了号？不过，昨天滴滴快的方面没有透露具体的数据。钱报记者联系了其中几位滴滴快车（叫车软件滴滴打车中一种经济实惠的模式）司机。林阳（化名）是这次被封号的司机之一。6月19日那天，他收到公司短信，称他有刷单作弊行为，要被封号3天。林阳说，最初他加入滴滴快车，看重的是丰厚的奖励。“一开始，滴滴为了保证用户体验，高峰期的奖励是每单车费的6倍，平峰期为每单车费的4倍。这样的奖励，还是蛮诱人的。”可是，开了一段时间之后，奖励就越来越少了。“滴滴快车的价格本来就很便宜，没有起步价，0.99元/公里+0.3元/分钟，最低只需5元钱。这个价格比目前市面上的同质产品人民优步、一号快车都低。再加上现在的补贴也低，有时候奖励只有1.5倍，出去接十几块钱的单子根本赚不到什么钱。”想要多赚钱，刷单是最快的捷径。林阳说，他一般选择的刷单方式就是让同事叫车，然后自己顺路把他带回家。“这样一脚生意，我大概可以白赚三四十块钱。”目前，林阳已经接受了滴滴的封号处理。对于滴滴给出的两套解决方案，林阳选择继续和滴滴合作。“主要还是看重这是一个平时兼职赚钱的平台，大不了以后看补贴的行情开车，要是补贴太低，赚不了什么钱，也不会开了。”不过，也有很多司机选择和滴滴解约。司机沈师傅之前因为刷单被罚了100多块钱，还被封号3天。出了解决方案后，他毅然决定不再开滴滴快车。“现在开快车本来补贴也不高，如今不仅要封号，还要罚钱，还不如不开。”滴滴快的：发现司机刷单，马上封禁账号滴滴快的的相关负责人告诉钱报记者，司机刷单，几乎是目前专车平台面临最普遍的一个问题。他们一直在严查，但是部分司机为了赚取奖励，冒着被封号的危险，还是在刷单。目前司机采用的刷单形式主要有这么几种：一是大家抱团作战，建立QQ群，互相叫车不乘车。还有的会用一号快车和滴滴快车同时接一单客人，以获取两份补贴。或者是让朋友、家人下单，制造“虚假订单”获取补贴。滴滴快的的相关负责人表示，如果后台发现司机有刷单行为，就会立马对该司机的账号进行封禁。封禁期间，这个司机就不能在平台上继续接单。“我们对司机账号进行封禁后，司机会收到一条信息。对账号进行封禁后，相关的工作人员会联系司机，对刷单情况进行核实。如果司机承认确实存在刷单行为，一般封号的时间是3天，同时会根据刷单的金额进行现金处罚。如果在我们有确实证据的前提下，司机不承认有刷单情况，我们就会和司机终止合作，对他的账号进行永久封禁。”滴滴工作人员表示，对于这次“司机刷单风波”，他们也是按照这样的程序进行处理。司机如果对处理情况不满意，可以与工作人员沟通。律师：蓄意骗取高额补贴可能构成犯罪对于司机刷单，网上也有不少乘客吐槽，有时候因为善意，竟也参与了刷单。乘客方小姐就碰到过这样的尴尬事：晚上下班回家，打了滴滴快车。在车上，司机和她商量，等到了目的地，不按订单完成按钮，车子继续跑，等返回原先上车的地点再支付车费。多出的路程车费，他马上可以支付宝或者现金补给她。“路程一下变成双倍了，车费自然也双倍了，司机获得的补贴更多了。当时，我马上反应过来，这不就是赤裸裸的刷单嘛。”方小姐犹豫了，但听司机抱怨，这么晚跑一趟滨江回去就空载了，真的有点亏。她想想还是答应了。但是心里还是不舒服的，担心帮助司机刷单，自己的诚信会不会受影响。那么，司机利用专车管理的漏洞，利用乘客的善意，来赚取补贴，或者是让朋友、家人下单，制造虚假订单，这种行为到底如何界定？浙江浙元律师事务所副主任张轶群认为，司机的刷单行为其实是一种虚构事实骗取他人钱财行为，有违法的嫌疑。但是构不构成犯罪，主要看司机利用假订单骗取的补贴金额是否达到诈骗的构罪金额，以及行为的恶劣程度。“情节不足以定罪的，如果查实，公安机关可以给予行政拘留等行政处罚。如果情节严重，构成犯罪，可以依法追究刑事责任。”另外，张律师表示，如果专车平台和司机之间签订的合同有明确规定，司机不能制造虚假订单，骗取补贴，那司机的行为是违反合同约定的。专车平台可以封锁司机账号，或与司机解约，并要求其返还违规获取的补贴。【变·态】7月·广州
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[维权] 注册滴滴快车却发现车牌号已被占用
&滴滴出行：其他司机注册时误填车牌号，不属于故意盗用
| 作者：肖翔
　　系统显示陆小姐的车牌号已被占用　/受访者供图&&&
　　见习记者　肖翔
　　陆小姐经常乘坐网约车，坐得多了，她也想体验一把做司机的感受。8月13日，陆小姐试着在滴滴出行APP上申请成为快车司机，却发现自己的车牌号已被他人占用。
　　陆小姐立即进行了在线申诉，但过了一个星期，滴滴方面始终没有给出回应。
　　在线申诉一星期没回复
　　8月13日，陆小姐用车牌号为“沪A308××”的私家车在滴滴出行平台上申请成为快车司机。填好基本信息后提交时，出现了系统提醒，页面上显示“车牌号已被186×××××649用户占用”。
　　陆小姐觉得很奇怪，自己是第一次在滴滴出行上注册快车司机，车牌号怎么会被占用呢？仔细翻看通讯录，朋友中也没有用这个手机号码的。
　　在确定是不认识的人之后，陆小姐点击了提醒页面上的“申诉”选项，想通过在线申诉的方式告知客服处理。可是一个星期过去了，滴滴出行方面一直没有任何给出回复。
　　陆小姐怀疑，自己的车牌号肯定是被陌生人拿去注册使用了，而且自己的隐私可能也已经泄露，心里非常不安。
　　8月22日，陆小姐拨通了滴滴出行的客服电话。客服人员表示，会用邮件的形式将此事告诉上级领导尽快处理，但是之后便没了回音。陆小姐认为，“滴滴出行在车辆信息方面核实不严谨，而且对这种事的处理态度极其敷衍”。
　　他人注册时误填车牌号
　　8月25日下午，记者联系了滴滴出行的工作人员。了解情况后，对方马上联系了陆小姐，承诺在短期内进行处理，并向记者表示是由于客服繁忙，所以处理速度比较慢。
　　在查询陆小姐给出的车牌信息后，该工作人员表示，他们已经与占用这个车牌号的司机取得联系，该司机是注册时误填了车牌号，不属于故意盗用。
　　那么，误填的车牌号是怎么通过车辆信息审核的呢？
　　该工作人员说：“我们查了一下，这个号没接过任何一单生意。那名司机说之前输错车牌号了，后来又重新注册的。因为车牌号之前已经提交过了，所以显示被占用。”
　　如果仅仅是车牌号填错，车型、车主、注册日期等信息也应该是不吻合的，难道滴滴出行就这么通过了对方的审核吗？
　　面对质疑，该工作人员解释说：“这个司机其实没有立马发现自己输错，是我们告知他审核未通过时，他才发现的。而车牌号提交后就会被占用。”
　　[新闻链接]
　　联网启动“三证”验真审核司机信息
　　今年7月，交通运输部发布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（以下简称《办法》）。《办法》中对于网约车平台公司、网约车车辆和驾驶员以及网约车经营行为都进行了规范。
　　随着越来越多的人通过网络预约出租汽车，网约车司机也承担着乘客的安全责任。那么，如何保证司机提供的信息是真实可靠的呢？
　　滴滴出行工作人员表示，今年上半年，滴滴出行和国家权威部门联网启动了“三证（身份证、驾驶证、行驶证）验真”以及司机背景筛查工作，信息不符的账号都已封停。“联网以前，是通过人工来审核司机‘三证’的，难免工作会出现疏漏，所以出现过车牌等信息被盗用的情况。联网以后，司机信息更加准确，也增加了安全性。”

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