易到用车司机 没有短信也没有电话 就给我冻结了 现在没法听单 原因是我为按规定上传资料 打客服也解_百度知道
易到用车司机 没有短信也没有电话 就给我冻结了 现在没法听单 原因是我为按规定上传资料 打客服也解
易到用车司机 没有短信也没有电话 就给我冻结了 现在没法听单 原因是我为按规定上传资料 打客服也解决不了怎么办
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出门在外也不愁投诉要求：
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投诉内容：
这些都是我辛辛苦苦跑单应得的钱，现在都被易到扣了，客服根本不给予任何解释，也不接受申述，我感到无比的冤枉，希望有关部门能还我一个公道，还我血汗钱！
投诉补充：
真实姓名：郭舟现所在地：福建省福州市平潭县户籍所在地：浙江省台州地区本人已对照易到相关规则，确认自己没有作弊、过时改派等违规操作。本次投诉事由，确认系易到责任。如本人上述承诺失实，或者，在易到就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意易到对本人账号进行永久封禁。
回复@易到用车网:
请问现在是什么情况了&nbsp为什么还是没有给我退款？
被投诉方回复
易到用车网
尊敬的司机师傅您好，您的问题已受理，已将问题反馈相关部门进行核实处理，时间可能较长，请您耐心等待。祝您生活愉快！【易到用车】
聚投诉回复
21CN聚投诉
【聚投诉维权建议】如向易到客服投诉后，问题仍未得到解决，可采取以下方式维权：一、公开投诉与微博传播在21CN聚投诉发布投诉；加入相关维权群；在新浪微博关注@21CN聚投诉，转发相关微博；点击投诉帖下的“发送长微博”，将投诉帖发布到新浪微博，同时@给@易到用车网@易到用车APP@易到订车管家@首都工商@周航（易到用车创始人&CEO）@彭钢（易到用车总裁、乐视控股CMO），以及相关媒体和大V。二、向政府部门投诉、举报1.向易到所在地北京工商投诉：乘客：登录北京市工商局投诉举报系统投诉http://www./zmhd/tsjbxt/&nbsp提交“投诉”请使用IE7,8,9版本以及IE内核浏览器进行填写（其他浏览器可能会出现不兼容的情况）致电（010）12315投诉。司机：登录北京市工商局投诉举报系统“举报”http://www./zmhd/tsjbxt/&nbsp提交“举报”请使用IE7,8,9版本以及IE内核浏览器进行填写（其他浏览器可能会出现不兼容的情况。【被投诉方工商注册信息】名称：北京东方车云信息技术有限公司地址：北京市丰台区南四环西路188号十六区1号楼七层-1(园区)法定代表人：周航登记机关：北京市工商局丰台分局2.向北京市人力资源和社会保障局投诉：电话：020-12333网址：www./mzhd/postZX.htm3.升级投诉如北京工商未依法在7个工作日内处理并回复，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp国家工商总局，投诉北京工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。
21CN聚投诉
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给易到如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-8511&nbsp5315Email1：jts@
21CN聚投诉
【重要】请于3日内补充以下内容，如逾期未提交，本投诉关闭。为倡导诚信投诉，规范投诉行为，促进对于真实投诉的督促解决，聚投诉经知会易到后，对易到司机投诉提出以下要求：1，在投诉帖公开告知本人如下信息：真实姓名、所在地（精确至县／区）。2，在投诉帖公开做出以下承诺（复制下列内容提交）：本人已对照易到相关规则，确认自己没有作弊、过时改派等违规操作。本次投诉事由，确认系易到责任。如本人上述承诺失实，或者，在易到就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意易到对本人账号进行永久封禁。3，投诉须详细举证，如提供订单截图信息、路程截图信息等（如涉及他人隐私，请做必要处理）。请投诉人严格按照以上要求操作。对于不符合要求的投诉，聚投诉概不受理。（用原账号登录，在本投诉帖下方的“网友回复”框里提交。可同时上传图片）
还没处理吗？
评分权限仅限于投诉人在其所发投诉帖使用（需使用同一帐号）。
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。滴滴、易到为什么成了司机口中的骗子？--百度百家
滴滴、易到为什么成了司机口中的骗子？
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发展至今，滴滴、易到越来越引起了车主的不满，成为了司机口中的骗子！为什么？
互联网打车软件的兴起，方便了乘客也造福了私家车，不论是滴滴还是易到，都是以优惠客户起家，当然滴滴方面的司机补贴也稳住了一些车主的心。发展至今，滴滴、易到越来越引起了车主的不满，成为了司机口中的骗子！
易到用车：6.21对不起，不玩儿了！
易到用车微博话题#对不起，不玩了#引发了网友们的热议，血淋淋的海报，不仅视觉上吓人，连文案都让人一惊！“易到用车，6月21日邀您见证这场道别”。为什么呢？易到的充值返现活动已经差不多有半年的时间了，据易到官方数据显示，从4月到6月仅仅两个月的时间易到用车充值返现活动共返现17亿元，充值的金额可想而知！易到这么玩儿，是要置之死地而后生的节奏，为更名生态专车做铺垫，但是好像没人买帐！
不仅仅是这次的营销活动，易到的运营策略也越来越引起了车主和顾客的不满。
许多用户反应再充值后发现根本叫不到车，而且更换手机后原账户金额不能使用，一单去多地不能使用，日租服务不能用，城际也不能用，越充足强制再充值等情况让用户有种被骗的感觉！
而车主却因为易到全国范围内下调专车价格，优惠用户而又不补贴车主，甚至对平台抽取25%的扣点抱怨连连“太坑了”，易到面临着车主跳槽危机，易到用车的高端定位自己还能坚持多久？
@北京青年爱谁谁：我想说的是易到出现重大决策失误！一直以来易到走的是高端，司机也看中这点愿跟随易到（易到发展的有声有色）！结果月前易到突然（大降价）逼走司机，在运营上出现大的问题！结果烂摊子难以收拾。
@江宇：北京车主，拉过一段时间易到，说下实话：易到软件太不好用，灵敏度不高。有时你都设置收车了，还一个劲的发单子。二是收费莫名其妙。我有一单，金额22元，结果平台扣完之后到我手里是15元，不知为什么？三，客户离你直线举例3公里，实际行程举例5.8公里。在北京这么拥堵的状况虾，客户不取消单子才怪。往往你跑到了4公里的时候，客户把单子取消了，体验不太完美。客服还很屌，有问题给客服打电话半天没人接电话，即使接了也解决不了什么问题。整体给车主的感觉是总体不规范的散漫的企业状态，所以最近不拉了。
@三石：现在易到订单，司机只接加价的，而乘客见加价就取消订单，再重新下订单……搞得司机累乘客也累！感觉易到这样玩是真不行！
@霏城雾绕2012：骗子公司，说4月17~18那就好，注册的司机造成首单，奖励100，身边几十位司机都完成了，却一分不给，就他妈不诚信，滴滴更是骗子！
滴滴的争议也不少
滴滴已经养成了我们出门打车用滴滴的习惯，对于用户来说确实很便利，虽然也会有一些车主和乘客发生冲突的负面信息，但这不是车主对滴滴产生抗议的原因！滴滴打车，用户和车主都有补助这个是大家都知道的，但是随着滴滴的发展，对车主的考核和奖励机制带来了体验隐患。滴滴快车的很多车主为了达到每日的接单量获得奖励，多挣钱，很多车主凌晨就会出来接活，一直到晚上11点多。这对车主的身体来说是个很大的考验。
如果是晚上打车，或许很多乘客都遇到过这样的情况，司机师傅很疲惫，有些乘客都会主动的和车主聊天，以免司机太疲乏；也有些司机对路不熟，导航不太准确，注意力不够集中，导致10几分钟的路程因错过路口等原因绕路多浪费很多时间。司机师傅常说的一句话就是“接完这单，我就够单量了，就可以回家了……”司机师傅也很不容易啊！
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乘客逃单，易到说司机自己买单，过两天还无故罚款48.58元
编号：CN39700 &&|&发表于 19:59:55&|&
5人参与评论
&&&投诉人：王先生
投诉对象：
投诉要求：
取消罚款，逃单金额易到需承担50%
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我是一名易到用车的专车司机，我3月31日15：27订单号，乘客从深圳市深德技工学校上车到长龙地铁站-A品，到达目地的后，乘客在我确认车费金额时，打开车门就走了，我打电话咨询易到客服，客服回应说叫我打电话给乘客自己解决，可乘客已将我电话加入黑名单，根本就无法呼入，由于没有付款，我也无法接到新的订单，可就在第二天易到自动将未付款订单确认已付款，我很生气，于是我又打电话给易到客服，客服回应说乘客没付款的，司机自己买单，可就在4月6日在没有任何通知的情况下，易到对我进行了订单处罚共2笔，共计48.58元，从我的账号上扣除，于是我又打电话咨询客服，客服回应说3月31日订单号有违规操作，叫我如果有异议可以申诉，而且必须是安卓系统，可是我用的苹果啊，为什么同样可以安装APP，安卓可以申诉，苹果就不行，我真是无语了，易到用车没有了解事情真相，乘客逃单60不说，还罚款48.58元
投诉补充：
易到司机目前还没回复，太垃圾了，司机一点保障权利都没有，只有任易到宰割
为什么之前投诉易到司机在没有调查清楚前无故订单处罚共48.58只退了39.58，还有9元的订单处罚和乘客逃单的60没退还给我，更气愤的是，4月13号又对我无故的进行了500元的风控罚款，自从4月1号后，我都没有使用易到，何来风控，公理何在，请替我主持公道！
广东深圳龙岗区
&&各方评说
乐视客服团长 &&
您好，已经转易到工作人员跟进处理。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您反馈的内容转达给@乐视客服团长。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉转达给@乐视客服团长@易到用车网@易到用车APP如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉再次转达给@乐视客服团长如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@乐视客服团长如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
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1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
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