优步司机半路强拽乘客下车 优步回应：已被封号|司机|支付宝_凤凰科技
优步司机半路强拽乘客下车 优步回应：已被封号
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在行驶途中，优步司机屡次出言不逊，沟通无果后司机竟将车直接停靠在路边，先将孙先生女友拽下车，随后将两人抛在路边后扬长而去。
优步 原标题：优步司机半路强拽乘客下车 市民孙先生向北京晨报反映，近日他与女友通过优步叫车回家，司机寻找半小时左右才到达出发地点，在行驶途中，优步司机屡次出言不逊，沟通无果后司机竟将车直接停靠在路边，先将孙先生女友拽下车，随后将两人抛在路边后扬长而去。对此，优步公司相关工作人员回应，已将涉事司机封号并向孙先生致歉。 事件回放 叫车回家被抛半路 3月29日晚，孙先生和女友从中关村附近电影院出来，尽管当时优步加价1.4倍，孙先生为了早点到家还是迅速下单，稍后一位名为&占国&的司机接单。 &我能保证我的定位是没错的，但一直等了将近半个小时司机都没过来，中间我打了五六个电话问他，他说他跟着导航走一定没错。&孙先生告诉记者，屡次沟通，好不容易在22点多等到了优步司机上了车，司机并没有表露出一丝歉意。 由于孙先生与女友分别去两个不同的地点，孙先生告知司机先送自己去知春里，然后送女友去芍药居，但由于双方对路况均不熟悉，孙先生表示希望司机按地点跟着导航走即可。行驶途中，孙先生担心司机将先后到达的两个目的地弄反，屡次询问司机。&他就一直重复说，导航让我怎么走我就怎么走。&随后，由于沟通不畅，双方发生了不愉快。&他威胁我们说信不信把我们扔在路边，我女友问凭什么？他就一脚急刹把车停在路边，骂骂咧咧要求我们下车，又打开我女友那边车门连拉带拽把我女友拽出来。&孙先生见状马上下车保护女友，趁着其间空隙，优步司机一脚油门扬长而去。 事后，孙先生立即报警。到达派出所后，民警拨打优步司机与孙先生联系所用号码，对方语音提示必须优步注册手机号才能拨通此号。只能是孙先生用自己的手机联系司机，但是屡次拨打司机电话均被强行挂断。最终，当晚孙先生只能先离开派出所，等待次日再给优步公司发电子邮件投诉。而让他哭笑不得的是，尽管受了一肚子气，他的支付宝自动转账9.8元到了司机账户。 优步回应 涉事司机已被封号 针对此事，优步公司工作人员回应，接到用户反映后立即进行核实。&经核实后我们发现事发当时，司机与乘客双方都有不理智的互相辱骂的行为，但司机确实存在过错，因此我们对他进行了封号处理。& 据工作人员讲述，该司机平日态度较好，乘客给的评分也很高。但由于此次事件中确有不当行为，且在与乘客沟通过程中有较过分的拉扯行为，因此给出封号的严厉处罚，该司机之后将再无机会与优步合作。&我们也已经打电话、发邮件向乘客道歉，并将赠送50元乘车券以表歉意。由于此次事件中乘客并未受伤，因此如提出其它赔偿问题，则可和我们的法务部门进行沟通。& 律师支招 及时报警以便提供证据 京衡律师事务所律师余超提示，在本起案例中，孙先生在事发后未能与优步司机取得联系，他可及时与优步公司进行沟通并要求赔偿。&《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害可向销售者或服务者要求赔偿，网络交易平台不能提供销售者和服务者真实姓名和有效联系方式，消费者也可向网络交易平台要求赔偿。因此消费者可向优步公司进行索赔。& 此外，北京雄志律师事务所姜健律师也提示，一旦乘客的人身财产等合法权益受到侵犯，乘客要第一时间报警以便为后期的维权提供证据。&出租车内是一个相对封闭的空间，很难有第三方的证人，事发后司机开车离开后再取证就难上加难。因此一旦乘客的合法权益被侵犯，要及时报警为后期的维权提供证据。&
[责任编辑：马晓宁 PT007]
责任编辑：马晓宁 PT007
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48小时点击排行朱家尖海边别墅环境优美步行3分到沙滩_舟山普陀区短租房_游天下
租客评价（18）
房源编号:166626
朱家尖海边别墅环境优美步行3分到沙滩
(18人评价)
舟山普陀区朱家尖东沙（舟山市普陀区朱家尖东...）
此房型有多套，实际入住可能略有不同
24小时热水淋浴电视电冰箱洗衣机空调有线网络无线网络停车位可以接待家庭/孩子可用厨房可以吸烟洗浴用品拖鞋热水浴缸电脑暖气饮水机电梯无障碍设施保安自动麻将桌对讲门禁系统免费健身房免费游泳池可以接送免费早餐适合举办活动可以携带宠物行李寄存加床服务票务代理
房屋类型：其它/海边小屋
卫生间数量：1个（独立卫生间）
出租类型：单间出租（20㎡）
标准可住人数：2
卧室数量：1
床位数量：2张（单人床）
类似房间数量：6
别墅地处朱家尖东沙度假村，环境优美，离普陀山码头车程15分钟。别墅前面为东沙沙滩（免费），约步行三分钟；左面为小乌石塘海滩（免费），约5分钟车程；右前面为情人岛及南沙（收费景区），步行约10分钟。家门口有公交站，到其它各景点如白山、大青山、大乌石塘、佛学院、印象普陀等车程均在15分钟内。东沙三面环山，一面临海，可爬山、可下海，是您旅游度假休闲的好住处。共6间客房，均带独立卫生间，标准间（双床1.2米床）二间，家庭间（双床1.5米和1.2米）一间，高低床房（上1.1米，下1.25米）一间，大床房（床1.8米宽）二间，电视、空调，网络宽带免费使用。 如果您需要，房东还可提供买菜、烧菜服务。别墅提供免费停车。如果您想来海边游泳、玩沙滩，早起看日出，饭后漫步海滩，那么来这里是你最好的选择！如果您想去普陀山拜佛、看海岛美景，那么这里是您理想的住所！
1、坐大巴来的客人在普陀长途客运站（终点站）出站，左边有专门去朱家尖的公交车，坐去东沙或南沙的线路车到终点站即是家门口，票价5元。2、家门口公交车每20分钟一班，可去周边各景点包括去普陀山的蜈蚣峙码头，车程均在20分钟内，出行游玩方便。
别墅前面为东沙沙滩（免费），约步行三分钟；左面为小乌石塘海滩（免费），约5分钟车程；右前面为情人岛及南沙（收费景区），步行约10分钟。东沙三面环山，一面临海，可爬山、可下海，离各大景区（大青山、白山、大乌石塘等）车程均在15分钟内，是您旅游度假休闲的好住处。
入住时间：0:00-24:00
清洁费：无
最短入住天数：1天
接受外宾：接受
退房时间：12:00 之前
发票：提供
是否与房东共住：- -
房屋使用规则
* 请带好您的有效身份证件办理入住。* 请爱护房间内设施和物品。* 请勿将房间用于违法活动。
退订须知（退订政策）
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安全取消日
柳大姐人很好，很热情，房间也干净，烧的菜特好吃，回味无穷。对面是威斯汀酒店。离各个景点都很近，非常方便。如果再去玩，肯定还住这。
环境确实不错，小区很新，房间应该是新装修不久，很干净。位置也不错，小区正对东沙海滩，开车的话，离附近几个景点都比较近，适合自驾旅游。下次来再订这家的房间
房间非常干净整洁。小别墅对面就是威斯汀酒店，可见位置优越。房东人非常好，做菜也很好吃的！
老板娘非常热情好客，烧得一手好菜，价格也非常实惠，处处都替租客着想，房间干净整洁，装修也很新，无任何异味。下次来还会订在她家住。照片里的稻草肉非常好吃，代一丁点甜味，肥而不腻?
非常愉快的旅游,虽然住了一晚,非常舍不得,很喜欢那里的温馨环境,还有很热情友好的房东阿姨,房间条件比酒店还要好,特别一点味道都没有,就像住自己家,朋友都说以后来舟山就再住那儿。
其实是很难得的一次旅行，从一开始订房和老板联系就感觉很舒心，老板对行程的建议，房间的安排都叫我非常满意。 入住以后对房间的干净，舒适都就下了深刻的印象！ 老板的厨艺也超级棒。 住所离海边很近，步行五分钟就到了朱家尖最大最开阔的海滩，随时都能来听海。 在这里的三天是这两年来最放松也最安静的日子！
性价比极高 房东很热情！
非常愉快的一次旅行，八个大人七个小孩，刚好住满，住处比较好找，老板娘也很热情善良，房间很干净，环境也很好，很安静，还让老板娘烧了一顿晚餐，味道很好，一大波人都吃撑了，赞不绝口。下次再去舟山玩，这个住处就是不二之选，非常棒。
房间很干净，晚上也很安静。离海边很近，最关键的是老板娘的手艺真的很好！
环境确实不错，小区很新，房间也是感觉新装修不久，很干净。位置也不错，小区正对东沙海滩，开车的话，离附近几个景点都比较近，当然感觉更适合自驾旅游。比较赞的是在房东家吃饭的性价比远高于外面的餐厅，建议订房时，就预订房东家的饭。
促销优惠每5分钟自动更新排期中的信息。我们建议您在预订前先与房东沟通，并确认是否有房
涉及促销活动的订单不能取消或退款
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与房东通话 6:00-24:00
400- 转 15871
距此房源0.52公里￥135/晚
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网友预约优步没坐车却被扣149元 司机或被直接封号
摘要：该网友也表示，他向优步客服投诉此事，但是一直并未得到回复。也有人向大家支招，如果真的被无缘无故扣了钱，也可以直接找支付宝客服投诉，说明情况，然后让支付宝客服把你支付宝和优步解绑。
○图片来自网络截图
□本报记者 韩婷
网友“吐槽不是我的范”最近遭遇了一件事，4月15日预约了优步车辆，但是16日在他并没有乘坐车子的情况下被扣了149元。账单还显示司机一个人开车兜了3个多小时、55.45公里。网帖一发很多网友纷纷跟帖吐槽自己也曾被打车软件坑过。对此事，优步回应称，接到该网友投诉，但无法与对方取得联系，“碰到这样的情况，乘客只要点行程帮助，接投诉肯定会退钱的，司机也会直接封号”。
投诉打了车没坐被扣149元
网友“吐槽不是我的范”在网帖中称，上周六上午他预约了一名司机叫“晓龙”的优步车。当天因为急着出门，没等到预约的车辆就打了一辆出租车。该网友在没有取消预约的情况下就坐上出租车走了，谁知道当晚8点多，他的账户显示被扣了149元。
网友截图显示该司机的出发地点在长江西路183号，到达地点在马鞍山路818号。最后优步数据显示司机开了55.45公里，用时3个多小时。该网友表示他联系了司机“晓龙”，但是司机只是说并不知道怎么回事，是系统自动扣钱的，随后挂断电话。
该网友也表示，他向优步客服投诉此事，但是一直并未得到回复。
吐槽被司机拒载也要被扣5块钱
不过该网友的遭遇好像并不是个案，不少市民看到此帖后也吐槽自己曾经被打车软件坑的事例。
网友“lujun”称，他上周预约车，软件上显示还有9分钟路程才能到他所在地，结果车都没看到，师傅就点击行程中，“后来我打电话给驾驶员了，他说他在往我这边赶，由于那是郊区没有出租车，我也只好上车了，最后下车被扣41元。我平时正常打出租车没优惠也只有35元左右，优步也坐过，18元左右都有的，想想我也是遇到黑司机了。”
市民乐女士前两天从南站下火车使用打车软件打了一辆车，司机接单后表示南站没法停车要乐女士取消该订单。“我当时就面临两个问题，如果我取消将会被扣5块钱，如果我不取消就很有可能他带着我的单子到处跑，最后不知道要被扣多少钱。”无奈之下，乐女士只能自认倒霉，取消了该单。随后，乐女士向打车软件平台投诉，投诉过后她得到5块钱的打车券，但是两天之后，当乐女士打算使用这张券再打车时，却发现该券无缘无故没了。
支招找第三方支付平台帮忙解决
也有一些市民在遭遇被坑事件后找到了解决的途径，纷纷给大伙支招。
“楼主是叫了优步，然后没跟司机沟通，就自己坐了其他车，也没有主动取消，司机点了开始计费，然后就一直计费状态跑着，当然会扣楼主的钱了。另外优步取消订单是要收5块钱取消费用，所以在确定行程后，不要盲目取消！”网友“xuechao”说。
另外也有人向大家支招，如果真的被无缘无故扣了钱，也可以直接找支付宝客服投诉，说明情况，然后让支付宝客服把你支付宝和优步解绑。
回应乘客遇到问题应立即投诉
记者昨天也联系到了优步安徽地区的工作人员。对方表示前几天就看到这个投诉，但是并没有联系上该投诉对象。“事实上，遇到这样的情况，乘客点行程帮助投诉，肯定会退钱的，司机也会直接被封号”。
当然对于这件事优步工作人员也表示处理这类事件首先还要确保乘客投诉是真的。其次，该工作人员表示优步对于每一位申请的司机都会做严格的背景调查。但是有些司机后来做出一些违反规定的事情，公司并没有办法知道，“乘客只要投诉，我们会立即对司机进行封号。所以我们希望乘客碰到问题一定要投诉，让我们淘汰掉这些不好的司机。”
另外针对乘客反映投诉渠道单一且不便的问题，该工作人员也表示：“我们正准备通过自己的微博和微信以及媒体加大宣传，让更多乘客了解到投诉渠道。”
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