孩子玩游戏，以为虚拟充值，并充值很多，事后诸葛亮家长发现银行卡没钱了，

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-25 12:43 标签： 中国家长不让玩游戏
11岁女孩半月充值两千多玩网游 删掉消费提醒短信(图)_网易新闻
11岁女孩半月充值两千多玩网游 删掉消费提醒短信(图)
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（原标题：11岁女孩半月充值两千多玩网游 删掉消费提醒短信(图)）
　　最近这两天，市民张女士很郁闷，因为11岁的女儿偷偷记下了她的微信支付密码，十多天的工夫就在网络游戏中花掉了两千多元。“玩网游不需要实名认证吗？这个游戏运营商怎么不核实孩子的身份就随便卖虚拟商品？”张女士认为，女儿还是未成年人，希望游戏运营商能考虑到这一事实退还部分金额，但这一要求遭到拒绝。
　　查看转账记录
　　意外发现孩子给游戏充值
　　4月20日，张女士工作结束后突然想起朋友通过微信向她转了一笔钱，于是她打开手机查看，当手机页面跳转至微信交易记录一页时，张女士一下愣住了，页面上出现了连续五条游戏充值记录，仔细一看，从4月2日到19日，短短十多天时间总共转账2341元，最大的一笔转账记录为1000元，最少的一笔10元，“我从来都不玩游戏，这到底是怎么回事。”
　　张女士坐在家里想了好半天，突然回忆起前两天经过女儿房间时，看到她正在玩网络游戏，一边玩一边在QQ上跟同学讨论。等到女儿放学回来，张女士试探着问了一句，“你平时玩的游戏叫什么名字啊，看着像是CS？”“那个都过时了，现在我们班流行玩4399。”一听游戏的名字，张女士一下明白了，原来她手机里的微信交易记录确实出自女儿之手，“她今年刚满11岁，上小学五年级，平时我们对她的课余生活干涉的并不多，完成作业后偶尔上网、玩游戏都是可以的，但是她怎么能背着我给游戏充值两千多块呢？”
　　原来孩子偷偷记下密码
　　支付完后删掉了消费提醒短信
　　虽然女儿背着家长给游戏充值的事让张女士很生气，但是仔细想想，张女士又觉得纳闷，微信支付需要输入密码，孩子是怎么知道密码的呢？而且微信转账绑定了银行卡，每次交易都应该有短信提示，怎么卡上的钱被转走了五次，没有一次被发现呢？
　　张女士强压着心里的火气，再次找来女儿询问，原来，张女士平时消费、转账输密码时都不回避家人，女儿在旁边看一眼就记住了，而且每次拿张女士的手机给游戏充值后，都会顺手删掉银行发来的消费提醒短信，女儿也就是这样瞒了张女士半个月时间。
　　得知真相的张女士一气之下要删掉女儿的游戏账号，可是女儿说这是和同学一起绑定的账号，如果她退出就会影响同学继续使用，在女儿的一再恳求下，张女士更改了账号密码，并且勒令女儿不再接触游戏。
　　家长认为是未成年人消费
　　要求对方退款遭拒绝
　　张女士说，但是孩子毕竟还是个未成年人，网络游戏运营商在没有核实玩家身份的情况下就随便出售虚拟商品，也应该负责。于是，她致电游戏公司客服，但对方称充值到账后都已用于游戏消耗了，无法退款。对于游戏公司客服的答复，张女士表示不能接受，她希望游戏运营商能够考虑未成年人消费的事实，退还部分金额，仍旧遭到拒绝。
　　昨日，记者联系了4399游戏客服，工作人员对于张女士提出的质疑表示，现在很多游戏网站都没有强制实行身份验证制度，因为游戏公司并非公安机关，没办法对玩家提供的身份信息进行准确辨别。
　　律师观点
　　玩游戏充值属孩子行为 如何举证是难点
　　对此，陕西王炳森律师事务所律师何海明表示，游戏运营商在运行过程中没有采取相关的手段排除未成年人使用，确实有一定的责任。11岁的孩子属于限制民事行为能力人，应该能够承担符合他年纪的民事行为责任，比如购买文具、图书等，但是张女士的女儿在玩游戏时给游戏账号充值两千多元，最多的一次高达1000元，这样的行为明显已经超出了11岁孩子的民事行为能力，也就是说，在购买这样的商品过程中，孩子应该经过法定监护人的追认，如果未经家长许可，买卖双方的购买事实就应该予以否定，游戏运营商应该予以退款。但是如何举证给游戏充值一事是孩子行为而不是成人行为，是这事的难点。
　　何律师说，作为家长，在这件事上也存在监管失职，首先没有保管好自己的账号安全，其次对孩子的监管没有到位，也应当承担责任。
　　本组稿件龚伟芳
　　图/东方IC
　　作者：龚伟芳
　　（来源：西安晚报）
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责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈又现熊孩子玩手游刷爆银行卡 这位家长的做法值得参考
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核心提示：“玩游戏金额计10000元，还款于张女士，通过家务和学习（成绩）偿还，二年内还清……”这是12岁的小男孩小豪（化名）写给妈妈的一张借条。
“玩游戏金额计10000元，还款于张女士，通过家务和学习（成绩）偿还，二年内还清……”这是12岁的小男孩小豪（化名）写给妈妈的一张借条。近日，小豪的父亲杨先生向记者反映，小豪最近迷上了手机游戏，一个星期前偷偷用他妈妈的支付宝买了“装备”，花了9000多元。事后，他们没有过多责骂孩子，而是给孩子制定了一张特别的“分期还款清单”，清单中写着：“洗碗10元”、“煮饭5元、“拖地板20元”、“数学考试95分以上100元”……妈妈的信用卡账单上出现手游装备购买记录杨先生说，儿子今年上初一。平时他们夫妻二人对小豪管得很严，不让孩子玩电脑游戏。近期，小豪迷上了手机上的一款“全民枪战”游戏，每天都拿着妈妈的手机玩一会儿，夫妇俩以为孩子玩的是手机上的小游戏，并没在意。一星期前，杨先生的妻子张女士打开信用卡账单一看，发现消费记录里竟然多了10余笔支付宝代扣记录，金额98元至998元不等。她起先以为是被人盗刷了，后来打印出详细的消费记录，在收款方以及消费备注栏中看到了“全民枪战”几个字，才想起儿子曾用她的手机玩过这款游戏。一问孩子，果然是他干的“好事”。儿子给妈妈写借条，两年时间偿还万元欠款当天，杨先生夫妇严厉批评了孩子，告诉他这样的行为十分恶劣。为给孩子“长记性”，杨先生想了个主意——让孩子用成绩和劳动来偿还妈妈的损失。小豪在杨先生的指导下写了一张一万元的借条，9000多元当做补偿妈妈的损失，还有些零头当做“利息”。这份借条里还附着一张“分期清单”，一份“还款进度表”。“分期清单”上写着“洗碗10元”、“煮饭5元、“拖地板20元”、“数学考试95分以上100元”等字样，意思是每完成一项任务，就能获得相应奖励；“还款进度表”记录着今后每一天积攒的钱。杨先生说，预计儿子能在两年内还清妈妈的欠款。看着欠条上稚嫩的字体和孩子按下的手印，生气过后更多的是心疼。作为工薪阶层的他，一个月收入不到9000元，让孩子通过劳动等方式为自己的错误行为埋单，目的是让孩子明白钱来之不易。“拖1000次地板，或是考100次好成绩，才能还清妈妈的钱。”杨先生说，这几天儿子的表现好多了，帮妈妈干家务、写作业都很积极，昨天干了家务得了65元。如果能让孩子吸取教训，培养好的学习和劳动习惯，这9000多元花得也是值得的。类似事件——手机支付方便快捷，充值的钱可以通过绑定了信用卡的支付宝完成快捷支付，无需输入信用卡密码。孩子充值后怕被责备还可以删除消费短信……近几年，熊孩子为了玩游戏刷爆家长银行卡的事情已经不是第一次见到了：2016年4月，福建一12岁男孩猜出母亲密码 花2万元充值手机游戏。2016年4月，闽侯一男孩偷用母亲的账号，花了近3万元买虚拟物品，送给网络主播。2016年3月，杭州一熊孩子玩游戏一周花掉1万3，怕被发现收到短信直接删。2016年3月，余杭6年级的小学生瞒着父母，从家里先后拿2.9万元现金在一家便利店充Q币，为的是打游戏。2015年10月，温州六年级男生小郑用爸爸手机玩游戏，背着家人用微信支付方式买游戏装备等，三个月左右时间竟然用掉10万多元。孩子花的这笔钱，家长能向商家追回吗？律师说法——浙江品和律师事务所孙恺特律师表示：父母不知情，游戏公司应退还部分费用。未成年人与游戏公司之间进行的大额交易，也应征得其法定代理人的同意。本案中，如杨先生张女士能够证明，小豪的确是在隐瞒父母的情况下完成充值，则游戏公司应当退还部分费用。此外，杨先生张女士夫妇作为监护人，在履行其义务过程中显然存在失职行为，也要承担一定的责任。
来源：钱江都市频道编辑：周凡琦
中国好声音新闻上个月，动视暴雪以59亿美元收购糖果传奇开发商King的消息，被国外网友黑成了段子：一定是动视CEO家的熊孩子玩糖果传奇不小心充值了59亿。当你看到如此夸张的数额，当然只是会心一笑。但，孩子拿着父母的手机平板玩游戏，不小心往游戏里头充了真金白银，这种意外就发生在我们身边。现在的移动设备支付越来越方便，甚至单次小额支付无需输入密码，在家长的视线之外，孩子玩游戏充值防不胜防。熊孩子乱充值屡见不鲜今年5月，厦门莲前一家庭，张女士忽然发现银行卡少了2220元，发现是孩子玩网游充值了。两千块钱不是小事，母亲只好拨打12315向工商部门求助。6月份，青岛一熊孩子拿着家长手机玩微信下载的游戏，并用偷偷背下的支付密码往游戏里多次充值。最少的充了5.7元，最多的950元，一个月内总共充值了33240.5元。12月2日下午，沈阳的孙女士发现信用卡被刷了12000元，原来是被10岁的儿子拿平板玩游戏购买装备了，其中最贵的一件装备竟达4000元。对于玩游戏的孩子来说，他们不知柴米油盐贵，也无法深刻体会每一分钱背后的含义，只知道游戏里的装备好玩，而且可以用微信、支付宝等软件里面的数字来交换。依法维权举证难透过这些事件看本质，这其实是未成年人消费纠纷问题，在网络交易未普及的年代就已经存在。小孩子偷偷拿了父母几块钱去小卖部买糖果，就没必要扯上消费纠纷。但是小孩子偷偷拿走家里几千块，去买下整个小卖部的糖果，这就不再是小事。（节选自《百度百家》）疑问孩子玩游戏乱充值，谁应该承担责任？法评您的掌上律师“法仔”app会员陈煜律师认为：玩游戏乱充值，遇到这样的熊孩子也是欲哭无泪。不小心冲个几块钱还不要紧，万一冲个几百上千的，怎么办呢？游戏充值，实质上就是买卖游戏者和游戏运营商之间订立买卖合同关系。根据我国民法通则的规定：10周岁以下未成年人为无民事行为能力人，10到18周岁为限制民事行为能力人。前者订立的买卖合同是无效的，后者订立的买卖合同经监护人追认可以有效。因此，向案中所列的熊孩子玩游戏乱充值的情况，在法律层面上来说很好解决，只要监护人不认可追认，他们的充值行为是无效的。但是实践中却存在很大难题，因为是网上虚拟进行充值消费，那么充值人很难举证证明是未成年人进行充值，根据网上的注册信息会自动推定为完全行为能力人。家长作为监护人，在孩子玩游戏的时候应多加看管，同时保护好自己的相关银行账户密码、支付工具密码等；游戏运营商也理应尽到一定的审慎义务，对于不合理的大额充值记录，联系本人进行确认。
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