淘宝推出极速退款操作仅一步 钱到帐不超一秒 | 北晚新视觉
淘宝推出极速退款操作仅一步 钱到帐不超一秒
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昨天，淘宝网推出“极速退款”，买家只需在退货退款申请后填好退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，退款回到买家账户用时不会超过一秒。据了解，极速退款是淘宝网推出的一项针对购物行为记录良好的淘宝会员的优质服务，适用于“已收到货，需要退货”的退款申请。只要是淘宝会员提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，无需再等待，即刻收到退款，退款平均用时不到1秒。按照现行网购交易退款流程，消费者收到的商品不合适，不喜欢或者出现问题后，买家需要和商家沟通提出“退款申请”，然后将商品快递至商家，待商家收到退货并确认无误后，才能拿到退款。淘宝网产品经理天遥表示，“极速退款”是建立在淘宝网的信用评价体系之上，为消费者提供的一项信用增值体验服务。根据综合评估和会员等级，淘宝会员将获得300元至1200元不等的“极速退款”额度，后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。只要买家填写退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，买家即可在自己的支付宝账户中查看到这笔钱，且可以正常提现或使用。若累计退款金额在授信额度之内，买家可以无限次的使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度，待前笔退款订单过程全部完成之后，“退款”额度恢复继续使用。&来源：北京晚报-北晚新视觉网
记者：贾中山
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备案号：京ICP备号　　本人一直享受淘宝极速退款，好几年了，今年最后一次用还是3月份，谁知道今天退衣服的时候发现没有极速退款，我就去我的特权里看了一下，写着　　“亲，您暂时还不能享受极速退款权益，我们会逐步放开诚信人群，请耐心等待并保持良好的网购习惯哦。”　　我都蒙圈了，因为平时很少退货，所以一直也没留意，今天研究了一下，发现淘宝说的违规条例我一条也没占啊　　亲爱的会员，如果您无法享受极速退款，可能是以下原因：　　1. 近90天内退款率过高。　　2. 近90天内被投诉次数过多。　　3. 近90天内退款纠纷率过高。　　4. 近90天内拍下未付款订单过多。　　5. 触犯了下面“永久无法使用极速退款”的规则。　　会员如出现以下情况将永久无法使用极速退款：　　1. 利用极速退款诈取卖家或淘宝财物。　　2. 提供虚假物流单号获得退款，实际未退货给卖家。　　3. 最终维权小二发起还款通知后仍不还款。　　淘宝我这样的好买家应该很好吧，马上4黄钻了，百分百5星好评，拍了就付款，到货就好评，买之前连问都不问，除了照片是天使，实物实在太垃圾，我也很少退款，莫名其妙我的特权就没有了，在线客服也问了，电话也打了，可他们除了一句这是系统评定的，我们也不知道，再也不会说别的话了，想问有知道原因的亲吗？？
楼主发言：10次 发图：
　　极速退款只有天猫有吧　　
　　不知道啊　　极速退款不止天猫，一般的店都有的，是淘宝先垫付，跟天猫没关，我上个月退了两次，一直都有　　
　　要么退的次数太多 像规定里的某个时间段退的多了
要么哪次退货 被投诉了 o(╯□╰)o
　　@0心境0
13:14:41　　不知道啊　　极速退款不止天猫，一般的店都有的，是淘宝先垫付，跟天猫没关，我上个月退了两次，一直都有　　-----------------------------　　极速特权是只要你享受了，淘宝所有的店都试用，以前用的爽歪歪啊，羡慕死多少人那。。今天突然不能用了，这心理落差啊。。啧啧，问题是我为什么不能用了淘宝你告诉我一声啊。。。我今天要不是退货我还不知道呢。。。
　　@路过打酱油继续
13:18:24　　要么退的次数太多 像规定里的某个时间段退的多了
要么哪次退货 被投诉了 o(╯□╰)o　　-----------------------------　　被投诉的话我这边能查到吗？怎么查看？退货多是不可能了，我是不是被人暗算了
　　前两天刚用了次极速退款。。。
　　@路过打酱油继续
13:18:24　　要么退的次数太多 像规定里的某个时间段退的多了
要么哪次退货 被投诉了 o(╯□╰)o　　-----------------------------　　@懒癌末期
13:20:38　　被投诉的话我这边能查到吗？怎么查看？退货多是不可能了，我是不是被人暗算了　　-----------------------------　　被人暗算？ 没有证据or旺旺记录 是不会投诉成功
卖家投诉买家
是直接到帮助中心里 举报 所以买家应该查不到投诉记录
　　刚才查了一下我也没收到过投诉呀。。
　　@路过打酱油继续
13:18:24　　要么退的次数太多 像规定里的某个时间段退的多了
要么哪次退货 被投诉了 o(╯□╰)o　　-----------------------------　　@懒癌末期
13:20:38　　被投诉的话我这边能查到吗？怎么查看？退货多是不可能了，我是不是被人暗算了　　-----------------------------　　@路过打酱油继续
13:28:14　　被人暗算？ 没有证据or旺旺记录 是不会投诉成功
卖家投诉买家
是直接到帮助中心里 举报 所以买家应该查不到投诉记录　　-----------------------------　　我说的暗算就是被人悄么声的投诉的意思哈　　　　你看这个准吗，没有被投诉的记录
　　可以找淘宝客服问下　　
　　没有就没有呗，無所謂啦　　
　　@飯小飯
13:11:40　　极速退款只有天猫有吧　　-----------------------------　　我的恰好相反，一般店都能极速退款，就只有天猫不能，我以为只是特例，后来遇到了几次都不行
　　@少林寺扫地姑
15:34:18.0　　我的恰好相反，一般店都能极速退款，就只有天猫不能，我以为只是特例，后来遇到了几次都不行　　—————————————　　哈哈，好奇怪，我在天猫可以极速退款，淘宝4黄钻了都没享受过极速退款…　　
　　急速退款有限额的：“极速退款　　部分T2、T3、T4 天猫会员享有此特权　　T2天猫会员的授信额度是300元；T3天猫会员的授信额度是500元；T4天猫会员的授信额度是500。”
　　上火的楼主昨天咨询客服了，更糟心有没有？　　第一个在线客服她跟我说极速退款功能取！消！了！　　楼主信了啊，以为都没有了呢，所以就去我的特权看，上网搜，发现淘宝没有通知书啊　　于是我又咨询了第二个客服　　她说根本没有取消啊，并且查看了楼主的淘宝号，跟楼主说楼主现在仍然享有极速退款的权利，我说我这看没有了啊，她说那！她！就！不！知！道！了！！　　好吧，老娘再换一个　　我跟她说你不要给我发淘宝条款链接，我都看了，我哪条都不占，你就给我看看我是否还能享有极速退款的权利，她说好的哟 亲~~然后把条款链接发过来了。。。我真的跪了好吗！！！然后不管我问什么，她就来回一句话，“极速退款是系统判定的，我们也不知道什么原因”然后让我打电话咨询。　　楼主真的怒了好吗，楼主不在乎退款极速不极速啊，反正一年也用不了两次啊，你淘宝的客服都是路上捡的啊？？？？不培训啊！！！一问三不知啊！！！回答问题胡说八道马云欧巴你知不知道啊？？？？？
　　然后楼主就打电话了啊！！！一个结巴接的电话啊啊啊啊！！！结巴啊！！！！给我带的说话都结巴了啊！！！！！结巴还是给我念条款啊！！！！！！！！楼主要摔电话了啊！！！！！！！！！
　　极速退款真好用，我好像是淘宝600天猫300　　
　　我绝望了啊！！我说你们主管在不在啊，结巴更结巴了啊！！！！最后留了我的电话等主管回复了。。。反正我也不抱什么希望了，不过结巴同志服务态度还是很好的。。。
　　今天才用了　　
　　前两天买了双鞋不合适退了就是极速退款，短信说是信誉良好才能享受。　　
　　淘宝回复了，说是这个特权不是终生制的，现在轮到别人了，我就没有了，不过不定什么时候就能轮回来了，早说不就好了。。。诶　　大家以后有问题还是电话咨询客服吧，在线客服太差劲了
　　天猫有一个选择是急速退款，买家只要填了退货物流单号，系统就自动退款给买家，而且系统后台只能显示确认退款的操作，没有其他拒绝的选项，那么问题就来了，如果，买家只填了一个空单号，根本没有退货物流信息，那么商家该怎么维权？钱是天猫现行垫付的，但是确实没有收到物品，也拒绝不了退款，该怎么办？还有第二个问题，如果买家只填了物流退款信息，卖家就直接确认收货了，这个后果严重吗？如果买家没有退货，商家还能维权吗？商家已经确认退款操作了！淘小二有看到此帖子，希望能详细回答一下哦！
　　@懒癌末期
12:07:31　　我绝望了啊！！我说你们主管在不在啊，结巴更结巴了啊！！！！最后留了我的电话等主管回复了。。。反正我也不抱什么希望了，不过结巴同志服务态度还是很好的。。。　　-----------------------------
　　使用花呗，信用卡之类的就不能极速退款
　　虽然知道自己有“极速退款”这优惠，但是没有刻意使用这“特权”，这东西是相对的，如果你退的次数多了，自然系统会判定，你有作弊的嫌疑。　　大多需要退货了，先和卖家说明下原因，确实如实，那就退了；不要自己喜欢不喜欢，就单方面“退货退款”，这谁都受不了，特别是手里还拿着“极速退款”这类的买家极品特权。
　　我也是一样的，烦死了，问客服跟傻X一样，直接给我发个条例看，要他客服有什么用。
　　楼主你看下是不是这回的退货金额比较大 据我所知V1享受的极速退款额度是300
V2---600元
——900元 V4——1200元
如果没有很多退款纠纷，那么你单比订单超过相应等级的受信额度也是无法享受的　　
　　感觉是限额到了，我就有一个月退的金额不够当月限额就没这个特权了，不过一般退款前都跟卖家沟通过的，也就是钱晚几天回来不影响我买东西
　　@我很纠结纠结啊
22:41:00　　使用花呗，信用卡之类的就不能极速退款　　—————————————————　　可以的,,,亲身体验,,,　　
　　多大的事，又飞不掉，反正退了钱还是你的，不过时间多了几天。
　　极速退款每次都能用么？？我基本上半年才能用一次，平时也极少退货。偶尔退货也不是每次能退啊。怎么回事　　
　　@okx001
22:44:35　　虽然知道自己有“极速退款”这优惠，但是没有刻意使用这“特权”，这东西是相对的，如果你退的次数多了，自然系统会判定，你有作弊的嫌疑。　　大多需要退货了，先和卖家说明下原因，确实如实，那就退了；不要自己喜欢不喜欢，就单方面“退货退款”，这谁都受不了，特别是手里还拿着“极速退款”这类的买家极品特权。　　-----------------------------　　和卖家说明原因，就算俩人商量好，只要走系统退款也都是极速退款的啊。　　难道让卖家直接打钱给你？那样卖家也很没保障吧。或者什么凭证都没有你就寄出去了然后卖家收到了支付宝打钱给你，然后你确认收货好评吗？那样不才是虚假作弊么？
　　极速退款要卖家同意才可以
　　@0心境0
13:14:41　　不知道啊　　极速退款不止天猫，一般的店都有的，是淘宝先垫付，跟天猫没关，我上个月退了两次，一直都有　　-----------------------------　　@懒癌末期
13:19:26　　极速特权是只要你享受了，淘宝所有的店都试用，以前用的爽歪歪啊，羡慕死多少人那。。今天突然不能用了，这心理落差啊。。啧啧，问题是我为什么不能用了淘宝你告诉我一声啊。。。我今天要不是退货我还不知道呢。。。　　-----------------------------　　每个人有限定的额度，是不是你这几天退的比较多导致额度透支了啊第三方登录：我已经是淘宝v1会员，不确定有没有极速退款权限，怎么看？
在哪里可以查看？
vip特权里面可以查看 v1好像是没有极速退款权限的。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录