湖南日报《舆情》
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投诉主题：咪咕游戏恶意引导扣费
标签：其他&&咪咕游戏公司&
咪咕游戏“葫芦娃贪吃蛇”中，有恶意扣费行为，购买礼包不需要验证，很随意，且费用标准字体很小不明显，误点了即扣费，坑害玩家。
部门、律师、记者回复（共1条）
亲，咪咕游戏平台下载的游戏在需付费的页面均有明确的资费提醒哦，不经过玩家确认不会产生资费。若您的手机经常被孩子玩的话建议您可以通过设置一个支付密码哦。若您还有什么不了解的地方建议您可以通过咪咕游戏的在线客服联系哦（咨询路径：进入咪咕游戏APP首页右下角点击“我的”选择在线客服接入就可以了）咱们的客服会竭力为您排忧解难呢！
评论者： 口米口古君
16:15 & 第1楼
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随时随地便捷投诉HTC游戏中心为何有大量恶意扣费游戏？
HTC游戏中心为何有大量恶意扣费游戏？
恶意扣费游戏是指不经过用户允许，没有二次确认，计费点模糊，诱导付费等等，导致用户资费消耗的游戏或应用。最近HTC手机用户有没有发现，手机游戏中心出现大量5m一下比较小的单机游戏。这些游戏下载之后在用户不知情的情况下自动下发短信订购某某套餐。造成用户资费消耗!我们来看看这些扣费游戏是怎样扣费的。我的汤姆猫打开游戏会出现礼包领取，没有说是要付费更没有金额提交，这个属于诱导扣费。经小编测试这款游戏无论你点击领取和点击上面的x关闭，都会扣费，应为关闭的触点极小。像素射击这个游戏也是上述情况往下看游戏打开就会出现这种情况，看似是教学，但是点击确认就被扣费了，没有任何金额提示和扣费说明。所有大家用HTC手机的一定留意了。类似游戏在HTC游戏中心很多。
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简介: 分享和游戏、影视、动漫有关的好玩事儿
作者最新文章防止手机被恶意扣费技巧方法
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防止手机被恶意扣费技巧方法
联网或发送扣费短信等，然后用户可以对自己的手机有个全面了解，一旦发现风险软件便可立即卸载删除，确保自己的手机安全。
　　2 360手机卫士：
　　360手机卫士作为一款免费的手机安全类软件，它不仅可以过滤短信、彩信、闪信、Push信息和WAP书签，并且可以智能拒绝来电。简单易用、帮助用户远离垃圾短信和骚扰来电，还给用户一个清净的手机空间。
　　360手机卫士近期升级了系统清理模块，能检测出手机内的所有软件，并对其进行安全分级，一旦发现恶意软件或插件，能详细列出其恶意行为描述，并给出相应处理建议和工具：或快速关闭，或强力卸载。而360手机卫士即将推出的主动防御功能，则能为用户实时监控可疑的扣费行为和联网动作。当手机上有可疑的扣费短信发出时，能及时进行拦截并向用户告警。
　　3 扣费克星：
　　扣费克星是一款免费的手机安全类软件，它会对你的手机的内存、程序、安装包以及通讯等每一个部分进行“查毒”，并提供安装前可检测SIS、SISX、JAR安装包是否存在恶意，流氓软件，安全即可直接安装，不安全直接可删除安装包。
　　扣费克星提供当前运行的程序以及全部安装程序的检测，一经找到可强力卸载删除。此外，当其检测是否有过发送扣费信息的扣费记录时，会列出扣费信息详情，让用户全面掌握自己的话费。　
　　总结：
　　普通用户，在使用正规手机的同时，应该谨慎选择手机软件。购买一些比较开放系统的手机，比如以诺基亚为代表的Symbian(音译：塞班)系列和以多普达为代表的Windows Mobile 系列等。
　　对于手机软件的下载，大家从手机软件的官网或其他软件行业下载站进行下载，因为这些网站提供的软件都是经过严格的测试，用户可以放心使用。而对于一些来源不明的手机软件，出于对手机安全的考虑，用户应慎用。
　　对于手机软件的选择，小编建议用户选择一些口碑较好的软件安装，如UC浏览器、手机QQ等。至于如何选择一个口碑好的软件，其实很容易，上网搜一下这个软件，就知道其口碑是好是坏了。
　　最后，用户一旦发现被莫名收费，最好查看是否被预定了包月套餐，及时向运营商取消这种包月费用。如果是中国移动用户，应该在收到收费信息后发送“00000”到10086，取消所有订购项目，避免订阅之后每月收费。
TA的最新馆藏[转]&
喜欢该文的人也喜欢被垃圾游戏和中国移动恶意扣费改如何处理
被垃圾游戏恶意扣费就是这个垃圾游戏，我儿子昨天用他妈妈的安卓手机下载了这个游戏，进入游戏就是立即购买，点击后直接就扣手机费了，充值了将近200块钱。移动有多垃圾我就不说了，为了骗钱脸都不要了，就是糊弄小朋友的，打电话投诉了，也没有一个合理的解释，扣的钱也拿不回来了？我愤怒的原因是这个也可以选择支付宝或者微信支付，人家都需要输入支付密码，凭啥你移动话费支付就直接扣手机费了，并且还不管你话费余额有多少，反正你点他就扣，理论上可以扣掉一栋房子，真是脸都不要了。咽不下这口气，该如何维权。
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教育你儿子一顿
可以要回来的，未成年人没有自制能力父母可以要求行为无效
欠费部分投诉可以退回来，话费被扣就活该了。
发自手机虎扑
引用1楼 @ 发表的:教育你儿子一顿孩子才四岁，也是瞎弄的，他也不知道怎么回事
引用4楼 @ 发表的:欠费部分投诉可以退回来，话费被扣就活该了。给10086打电话了 根本没鸟我啊
引用2楼 @ 发表的:可以要回来的，未成年人没有自制能力父母可以要求行为无效但是他要证明点的是他儿子不是他好像。。
发自手机虎扑
没办法了，下次长点心。给小孩玩平板连WiFi的就好了。
我要回来过
我爸的手机
就说你们移动和游戏公司勾结，你们移动肯定有钱分的
然后威胁工信部投诉
我只能帮你到这里了
引用9楼 @ 发表的:我要回来过
我爸的手机
就说你们移动和游戏公司勾结，你们移动肯定有钱分的
然后威胁工信部投诉
我只能帮你到这里了是从移动要回来的么？
引用10楼 @ 发表的:是从移动要回来的么？恩 打10086
就说要投诉到工信部 很有效的
引用11楼 @ 发表的:恩 打10086
就说要投诉到工信部 很有效的好的 谢谢了， 我试试， 钱是小事，感觉咽不下这口气。
引用11楼 @ 发表的:恩 打10086
就说要投诉到工信部 很有效的还有就说
这种时候就得夸下苹果了
不会出现这种直接扣话费的现象不过好像国外也有熊孩子ipad玩游戏扣信用卡的钱
引用13楼 @ 发表的:还有就说
这种时候就得夸下苹果了
不会出现这种直接扣话费的现象不过好像国外也有熊孩子ipad玩游戏扣信用卡的钱是啊， 我昨天特意验证了一下，在我的苹果手机上下了这个游戏，然后充值直接连接到苹果支付上，是需要密码的，这个就安全了。
引用14楼 @ 发表的:是啊， 我昨天特意验证了一下，在我的苹果手机上下了这个游戏，然后充值直接连接到苹果支付上，是需要密码的，这个就安全了。是的 苹果要密码
打10086，态度稍微强硬点。我孩子玩她爷爷的手机，也被扣了100多，打10086后全部返回来了
引用11楼 @ 发表的:恩 打10086
就说要投诉到工信部 很有效的投诉到工信部就好了，注意你的用词，尽量写他们的痛处，比如小孩子玩直接扣话费不合理，欠费不停机，还有致命的投诉移动没人管，解释不清
引用12楼 @ 发表的:好的 谢谢了， 我试试， 钱是小事，感觉咽不下这口气。直接不用再打10086了直接工信部，工信部油管局两个为人民服务的地方
引用17楼 @ 发表的:投诉到工信部就好了，注意你的用词，尽量写他们的痛处，比如小孩子玩直接扣话费不合理，欠费不停机，还有致命的投诉移动没人管，解释不清好的，谢谢了，明天试试
个人认为钱想要回来难了。因为你给出的界面是购买，这是有明确标识会产生费用的。至于使用者是不是未成年人，说实话，怎么举证呢？楼主认倒霉吧。
发自手机虎扑
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304人参加团购188.00元&499.00元怎么删除手机恶意扣费软件
目前，手机乱扣费陷阱主要有三种途径，即语音类、短信类和梦网类。
语音：拨打声讯台，费用极其高昂；
短信：普通信息传送接入号，如电视上随处可见的鼓动你发送XXX到XXX；
梦网：手机上网登陆页面、彩信等
　　知道了以上途径，我们来看看扣费的形式有哪些：
一种是计时收费；一种是点播，即按条（次）收费；还有一种是订阅，即包月。
　　术语解释：
SP：增值服务提供商。
WAP：通俗理解即为手机上网。
GPRS（EDGE）：通用无线分组业务。手机上网的技术方式。
　　网络运营商：即移动、联通、电信。
　　接入号：SP在运营商获得的增值服务号码。
　　扣费陷阱与手机的关系：
　　手机是扣费陷阱的第一承载体。手机可以通话，可以上网，可以发短信，满足上节讲到的扣费陷阱的途径。自从国家放开手机牌照管制以及手机技术门槛的降低，手机，成为非常普通的大众消费品。以前，SP主要在WAP网站上做手脚，用一些引诱性质的内容误导用户登陆其收费页面而不知不觉点播或者订阅了增值服务。手机上网不同于电脑宽带上网，宽带运营商（如中国电信）是有一点人性的，他们明码标价，只收宽带费，无论是计时的还是包月的，或者其它什么套餐。用户在使用电脑上网时，登陆任何界面，都不会被运营商多扣费。
　　靠手机WAP网站页面设置陷阱，毕竟不是那么容易能让用户上当，于是，聪明绝顶的SP们想到了手机。SP给钱手机生产商，在里加载SP软件或菜单。而且，这些软件显示在手机里的内容是可以随意修改的，内容也可以在线更新，故而带有非常大的欺骗性。只要用户按到了相应菜单，则自动拨打声讯台或者发送上行SP接入号短信或者连接网络，由此陷入SP的陷阱。
　　目前，手机扣费软件、菜单已经到了猖獗的地步。国外品牌的手机主要设置专用的上网键或上网菜单（有的也是运营商要求的），提供一些图铃、讯息、软件等，有些收费，有些免费，被扣费的现象并不严重。国产品牌手机（信产部挂网的合法手机）和SP合作已经是很普遍的啦，大多加载有扣费软件、菜单，不同的只是多与少的问题。最厉害的就是黑手机，由于黑手机（大多也打着国产品牌的旗号，包装、贴纸、保修卡等都有品牌信息，但是是假的）更加缺乏监管，所以问题也就更加严重。
　　手机扣费陷阱的缔造者：
　　到底是谁缔造了手机扣费陷阱，我们一一揭开他那神秘的面纱。
　　首先就是中国移动。任何SP提供的增值服务都必须通过运营商的许可。没有运营商，SP根本没有可乘之机。这里，我们也就明确了，你被吸走的每一分钱，都是被中国移动拿去的。然后和SP分成。
　　再者就是SP啦。SP的分工主要是设置扣费陷阱，同运营商签订协议和确定分层方案。
　　最后就是手机厂商（包括地下作坊）。由于现在成了SP眼中的摇钱树，有利可图，自然也就乐于加入这个“集团”。
　　罪恶的强盗：
　　运营商、SP、厂商，三者的联合，他们，以提供增值服务为名，大肆敛财，实实在在的强盗。绝大多数的SP服务，都是对用户没有任何用途的东西。即使得到了一个图片，一个铃声，至于为此去支付高昂的费用吗？当然，用户肯定不愿意，所以，抢劫的行动都是在我们神不知鬼不觉的时候发生的。更荒唐的是，它们到处宣传提供音乐，大家想想，一首歌曲一般都有4M左右，如何传到手机里面？我试验过一个SP的音乐服务，我就想看看，到底怎么传到我的手机上来，结果让我傻眼了，竟然发来一个信息，内容是“推荐最新歌曲......”，我彻底被打败了。电脑到处都有，随时可以免费得到需要的手机资料，就算不用电脑，也可以用手机上网去下载，有很多免费的WAP网站，完全可以满足用户需求。
　　实际上，是没有几个人主观愿意订阅、点播SP增值服务的，都是被暴力劫持或者欺骗的。
　　一般来讲，SP的增值服务如果要成功收费，是需要用户来确认的（如发送短信或者按确认等），这样的欺骗手段相对还不是那么残暴，最令人发指的是，现在已经发展到点击SP菜单立刻就扣费的地步。
　　可怜的人们:
　　这个罪恶的强盗团伙，吸食的是老百姓的血汗钱，也包括我。可怜的人们啊。可怜的是钱被吸走了，更可怜的是，大多数人根本不知道。
　　试问：有多少人每个月去打印手机消费清单？就算打了清单，有多少人会去一一核对？就算核对了，有几个人会去和运营商讨公道？就算去讨公道了，有几个人能讨的回？......
　　有钱人也就无所谓了，一个月损失个几十块没关系。但是要想想那些穷苦的百姓啊。就广东来讲，大大小小的工厂里面的打工者们，辛辛苦苦攒钱买个手机买个号码，在支付话费的同时，还要被如此劫掠而不知觉。
　　收费的非法本质:
　　所有SP收费，都是运营商完成的。他们叫“代收”。代收，是完全可以的，但问题是，是否得到用户的授权。日常生活中的水电费、煤气费，我们习惯开个账户，让银行每月代收。这是我们授权给银行的，合理合法。可是，我们和运营商（中国移动）有签过任何授权协议吗？没有。运营商的说法是：你向XX接入号发送了信息，或者你在WAP点击了XX内容，无耻的托辞，一个普通的用户，很难采取相应手段和途径去举证。更何况，很少有人去注意自己的消费清单。有的人发现了，唯一的途经就是和运营商理论，不行就吵闹。运营商看情况不好，就给你把扣的钱返还。
　　无论是运营商，还是SP，都非常清楚，所谓的增值业务绝大多数是没有任何用途的，他们也清楚，绝大多数用户是非主观意愿的，然而，为何还去做呢？就是一个“钱”字。就好比卖假药的，明明知道没有效的，但依然昧着良心去叫卖，因为有钱赚。在金钱面前，人性、良知，是那么的脆弱，那么的不堪一击，瞬间泯灭。
　　应对扣费陷阱:
　　中国移动手机用户，直接拨打10086，按0转人工服务，要求关闭SP服务接入。
　　肯定有很多人不能清楚表达自己的意思，毕竟，不是所有人都懂这些东西，我现在告诉大家相对准确的表述方式，供参考。
　　1、“我要求关闭本机号码所有SP梦网、短信接入点播、订阅功能，5种方式都关闭（主要有短信，动画，彩信等）”
　　2、“我要求本机号码不能点播、订阅任何SP梦网、短信业务”
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