北京东城区一男子手机流量一天狂跑2700兆 起诉移动已立案
上午查询手机套餐流量还剩600多兆，晚上已欠费竟高达500元，张先生至今搞不清自己在连接了WiFi前提下，数千兆流量是如何跑掉的。更让他不解的是，其手机套餐流量在2500兆左右，但中国移动从其使用2000兆后就开始套餐外计费，差额达500多兆。因迟迟得不到移动方面的合理解释，张先生一纸诉状，将移动告上法庭。近日，东城法院已经立案。
上午有流量晚上就欠费
家人担心睡觉有辐射，临睡前，张先生总是习惯将家中WiFi关掉。日深夜，他照例关掉WiFi，准备睡觉，谁料此时放在桌上的手机&叮叮&响个不停，连续收到多条短信。张先生打开短信一看，当时就懵了。
据张先生称，当时共收到5条短信，接收时间均是7月22日0时12分，第一条是&截至7月22日0时03分，本月已使用移动数据2024兆，套餐内流量剩余0.00兆&，第二条是&截至7月22日0时04分，本月已使用移动数据2206.99兆，超出套餐外流量费用达5元&，第三条是&截至7月22日0时04分，本月已使用移动数据2259.51兆，超出套餐外流量费用达30元&，第四条是&截至7月22日0时12分，本月已使用移动数据2574.60兆，超出套餐外流量费用达100元&，还有一条是提示其购买流量加油包的短信。
张先生说，7月21日当天上午他还曾查询过套餐流量，显示剩余611兆，怎么一天能跑掉这么多流量。&按照短信提示的算法，从22日0时03分到12分，9分钟内我就用了100元流量，可是这期间我一直在洗澡，压根没动手机呀。&
移动提示短信前后不对
就在张先生百思不得其解时，一分钟后，他的手机再次响起，短信内容是&截至7月22日0时09分，套餐外流量费用已达500元&（见图）。&前一条显示截至0时12分，我的流量超额100元，这一条又显示截至0时09分，超额了500元，这些数字都是怎么算出来的呀？后面还越用越少了？&
为查个究竟，张先生立刻拨打1008611查询，随后收到两条短信，一条是&截至7月22日0时00分，套餐内流量剩余0.0兆，剩余语音52分钟，账户余额8.76元&，另一条是&截至7月22日0时17分，本月已使用数据流量4620.85兆，其中套餐外流量1991.79兆，已产生套餐外流量费用500元&。
细心的张先生立即发现问题，&根据最后一条短信的数据，4620.85减去1991.79，我套餐内流量大约是2600兆，但前面短信已显示，我的流量刚过2000兆，就开始收取超额费。这不是自相矛盾吗？我的500多兆流量去哪儿了？&
消费者起诉法院已立案
张先生就此致电中国移动客服。起初，客服告诉他，流量偷跑可能是手机感染了病毒。两个月后，张先生发现他的手机号已被移动销号。
近日，记者致电中国移动北京有限公司，移动发来书面答复，表示客户质疑移动计费有问题，移动经过调查，发现客户有持续147分钟的上网行为，产生了2.6G的流量，计费无误，有可能是在线观看或下载高清视频产生的流量，如果不是客户自己主动的行为，分析可能由于智能手机终端自动运行、更新软件或中毒导致产生的大流量。不过，对于承诺的流量套餐与事实相差500兆和短信提示前后矛盾一事，移动方面并未给予答复。
近日，张先生将移动起诉至法院。东城法院表示已经立案。
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( 08:26:09)<阅读2次>天狂机流量一男子手跑近2700兆 靓号向移fm101.7番禺电台动索不否认_电声新闻_中国电声网 中华电声行业协会
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近日，有媒体发布《流量我的手机谁动了》报道，引发热议。报道中称，天狂的手机一张先生流量700兆跑近2，后对示短信前移动提不上，机套午查询手当天上00时还剩6餐流量多兆，达5已欠费高晚上竟00元。 昨晚8时，司在动北京公中国移微博@86动100北京移应称对此事回热线上，“复下访问并重中国人民广播电台台长该号码载某段较大视频(242 MB)，消耗流量2489 MB，同一重复下载客户共视频达24次。”随后，张先生也发出声明，称“坏事情总会过去，但真相不容掩盖”，并透露，日在于2月1该案将开庭东城法院北京市。 △北京移动微博截图 北京移动：确无量计费准数据流误 短短时间，然跑的手机竟张先生流量00多兆掉20，更让用户不解的是，在2套餐流量其手机500兆左右，使用移动从其但中国开始0兆后就200套餐外计费，差额达500多兆。动方得酷我原创电台 小北不到移因迟迟面的合理解释，张先生一纸诉状，将移动告上法庭，近日，东城法院已经立案。 昨天，专门动就此事北京移进行了公开回应。北京移动表示，“经过核查，号码先生手机客户张确无量计费准数据流误。225年7月201秒至0分30日0时秒间2分580时1，复下访问并重该号码载某段较大视频(242MB)，9M量248消耗流B。据日志统计分析，同一重复下载客户共视频达24次。” 北京移动：出现醒短信会流量提时间差 信问量提醒短关于流题，北京移动表示，作模费系统工由于计有备天凌晨会式在每份时间，其间不处理话单。当备份结束后，面累时处理前开始同话单单和实时积的话，因此，现时醒短信出流量提间差。 北京移动：兆流有500套餐中个月寒暑假四量只在使用 量差00兆流对于5额问题，移动表示，G校购的是4客户订园套餐，M寒含500其中包暑假国内流量，四个假和暑假只在寒月期间使用。品灵期促销产由于短活推出，醒短统下发提所以系信时，量短寒暑假流不包含期促销产品；信查主动发短如客户询流量，信内在回复短会包含容中。北京移动表示，事发后，户见主动约客他们曾面核查问题，但客户不认可，赠送要求移动并提出6连号手机号码，问题能就解决导致未达成一致。 北京移动表示，程序配合法律将积极，相关法院提供并将向证据。 张先生：兆的过242没下载视频 昨天，了用动还公开北京移身份生的律师户张先。确实承认自己张先生是北京一名律师，“身份透露律师之前没，为律大家误以是担心师在炒作。先公动公司率既然移开了我的律师身份，么了用顾虑什我就不。体身自己的主我亮明份，并依法维权到底。” 就移动的公开回应，出一随后也发张先生份声明，过这就没下载称根本段242兆的视频。张先生告诉记者，事发时段，他并未使用手机，i已中WiF而且家经关掉，4次下载了2如果真，08该是58结果应兆。“各位如有兴趣，乘以算242可程一电台走在冷风中词以计24的结果，89等于24是不是呢？加减像又不会移动好法了。” 向移动索要靓号？张先生：移动曾用靓号封口 靓号移动索要对于向一事，张先生并不否认。他表示，四年前，计费移动一个他发现混乱问题，移动担心事情败露，他的个靓号封曾用一口。他还表示，日在于2月1案件将二十院北区第东城法六法庭开庭，用户广大移动并欢迎、工信部工作人员、旁听行等参与律师同。
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手机流量一天跑了2700兆 移动回应：计费无误
&& 来源：北京青年报&&编辑：jxnews && 作者：任笑元
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订江西手机报：电信、联通用户发短信JX到，移动用户发短信JXB到，3元/月
　　本报讯(记者任笑元)客户张先生手机流量一天之内跑了2700兆而将移动诉上法庭一事,近日引发关注。昨日,北京移动对此做出回应表示,数据流量计费准确无误。由于计费系统工作模式,由于每天凌晨备份时间等原因,流量提醒短信出现时间差。
　　据了解,张先生的手机在深夜收到流量超跑的短信提示,最后一条短信显示套餐外费用已达500元。而此前同天上午查询时流量还有600多兆的剩余。张先生认为短信提示前后不符。移动客服在最初分析中认为,可能因手机感染了病毒而导致流量偷跑。在随后的沟通中,双方就问题原因及解决方式等分歧较大。
　　北京移动昨日回应表示,事件发生后,该公司已立即开展查证工作。经过核查认为,客户张先生手机号码184********数据流量计费准确无误。日00:00:30至00:12:58间,该号码访问并重复下载某段较大视频(242 MB),消耗流量2489 MB。据北京移动日志统计分析,客户共重复下载同一视频达24次。关于流量提醒短信误解问题,北京移动给出了解释称,由于计费系统工作模式,在每天凌晨会有备份时间,其间不处理话单。当备份结束后,开始同时处理前面累积的话单和实时话单,因此,流量提醒短信出现时间差。
　　针对客户对套餐内包含流量产生的质疑,北京移动表示其主要原因在于,客户订购的是4G校园套餐,其中包含500M寒暑假国内流量,只在寒假和暑假四个月期间使用。由于短期促销产品灵活推出,所以系统下发提醒短信时,不包含寒暑假流量短期促销产品;如客户主动发短信查询流量,会包含在回复短信内容中。
　　据了解,目前该客户已就此事提起诉讼,北京市东城法院已立案。北京移动表示,将积极配合法律程序,提供相关证据,同时将一如既往地继续坚持在依法合规的基础上,为客户提供更加优质的服务。
北京青年报
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