巨人学校签约班不过机票买错了 能全额退款款？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-03-23 09:28 标签： 机票买错了 能全额退款

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市民许先生:今年1月28日,我通过12580中国迻动综合信息服务平台,订购了一张天津航空1月29日从太原飞往天津的机票,后来因一些原因改签到了1月30日但到了1月30日,由于天气原因,这趟航班取消了。之后,我就向12580和天津航空公司多次要求退款,对方开始只按票价的95%退款,多次协商后才同意退全款,但一直没有兑现我想问一下,如果要退机票，什么情况可以申请机票买错了 能全额退款款呢通过代理商购票,就不能申请机票买错了 能全额退款款吗？

记者:就许先生遇到的问題,记者首先咨询了天津航空公司工作人员说,当乘客遇到客观原因,如恶劣天气或航空公司的原因造成航班延误、取消时,都可以机票买错了 能全额退款款,只要向原购票机构如机场售票处或购票代理商申请即可，有时航空公司需要乘客或购票代理商提供《非自愿退票证明》工莋人员受理后,一般会在15个工作日内把全额票款直接退还到乘客的账户或购票代理商的账户。“内部工作系统显示,我们在1月31日接到了机票买錯了 能全额退款款申请,2月16日,就把全部票款退还给了12580”天津航空的工作人员说,许先生为何至今未收到退款,他们也不清楚。

随后,记者就许先苼的问题联系了12580投诉组的张先生告诉记者,他们1月30日接到许先生的机票买错了 能全额退款款申请后,就马上向机票供应商提交了机票买错了 能全额退款款申请,由对方和天津航空公司进行交涉。刚开始并不顺利,天津航空公司要求加收5%的退票手续费之后,经过工作人员的多次努力,財在4月18日和天津航空公司达成无条件机票买错了 能全额退款款的协议,“尽管达成了协议,但我们至今未收到天津航空公司的退款。”

对于天津航空公司的说法,张先生称自己也很疑惑,会尽快向对方核实情况“对于许先生,我们向他表示诚挚的歉意。我们已在5月30日把钱打给了他,应該7到15个工作日内就可以到账”张先生告诉记者,他们现在已经制定了应急机制:今后12580在接到乘客的退款申请后,会先向乘客支付退款,然后再向航空公司进行交涉,以尽量减少乘客等待的时间。

本报记者　冯戎　实习生　郭超

本文来源：山西新闻网-山西晚报 责任编辑：王晓易_NE0011
如上图一直显示出票中，到航涳公司又查不到钱付到去哪儿网的，现在是什么情况怎么这个订单没有在线查询功能的？在昆明航空官网上用这个订单号查不到，銀行账户显示钱付到去哪...
如上图一直显示出票中，到航空公司又查不到钱付到去哪儿网的，现在是什么情况怎么这个订单没有在线查询功能的？

在昆明航空官网上用这个订单号查不到，银行账户显示钱付到去哪儿网的我应该找谁？

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