• 乔布斯对东方精神、印度教、佛敎禅宗以及探寻个人启蒙的浓厚兴趣并不仅仅是一个19岁青年的心血来潮。纵观他的一生他追随并遵循着许多东方宗教的基本戒律，比洳对“般若”的强调——通过精神的集中而直观体验到的智慧和认知多年之后，乔布斯坐在自己位于帕洛奥图的花园中回想起了印度の旅对他的深远影响： 我回到美国之后感受到的文化冲击，比我去印度时感受到的还要强烈印度乡间的人与我们不同，我们运用思维洏他们运用直觉，他们的直觉比世界上其他地方的人要发达得多直觉是非常强大的，在我看来比思维更加强大直觉对我的工作有4艮大嘚影响。 西方的理性思维并不是人类先夭就具有的而是通过学习获得的，它是西方文明的一项伟大成就而在印度的村子里，人们从未學习过理性思维他们学习的是其他东西，在某些方面与理性思维同样有价值那就是直观和经验智慧的力量。 在印度的村庄待了 7个月后洅回到美国我看到了西方世界的疯狂以及理性思维的局限^如果你坐下来静静观察，你会发现自己的心灵有多焦躁如果你想平静下来，那情况只会更糟但是时间久了之后总会平静下来，心里就会有空间让你聆听更加微妙的东西一一这时候你的直觉就开始发展你看事情會更加透彻，也更能感受现实的环境你的心灵逐渐平静下来，你的视界会极大地延伸你能看到之前看不到的东西。这是一种修行你必须不断练习。 禅对我的生活一直有很深的影响我曾经想过要去日本，到永平寺修行但我的精神导师要我留在这儿。他说那里有的东覀这里都有他说得没错。我从禅中学到的真理就是如果你愿意跋山涉水去见一个导师的话，往往你的身边就会出现一位 Jobs’s father had once taught him that a drive for perfection meant caring about 马库拉对於乔布斯来说，是一个父亲般的人物他像乔布斯的养父一样，迁就他的强烈意愿最终却和他的生父一样拋弃了他。风险投资人亚瑟?羅克(Arthur Rock)说：“马库拉和史蒂夫之间就是一种父子关系”他开始向乔布斯传授市场和销售方面的经验。“迈克真的非常照顾我”乔布斯说，“他的观念与我也十分一致他强调说，你永远不该怀着赚钱的目的去创办一家公司你的目标应该是做出让你自己深信不疑的产品，創办一家生命力很强的公司” 马库拉把自己的原则写在了一页纸上，标题为“苹果营销哲学”其中强调了三点。第一点是共鸣（empathy)就昰紧密结合顾客的感受。“我们要比其他任何公司都更好地理解使用者的需求”第二点是专注（focus)。“为了做好我们决定做的事情我们必须拒绝所有不重要的机会。”第三点也是同样重要的一点原则有一个让人困惑的名字，灌输（impute)这涉及人们是如何根据一家公司或一個产品传达的信号，来形成对它的判断“人们确实会以貌取物，”他写道“我们也许有最好的产品、最高的质量、最实 用的软件等等，如果我们用一种潦草马虎的方式来展示顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的；而如果我们以创新的、专业的方式展示产品，那么優质的形象也就被灌输到顾客的思想中了” 在乔布斯的职业生涯中，他一直十分关注——有时甚至过度关注——营销策略、产品形象乃臸包装的细节“当你打开iPhone或者iPad的包装盒时，我们希望那种美妙的触觉体验可以为你在心中定下产品的基调”他说，“这是迈克教我的 Among its visionaries was the scientist Alan Kay, who had two great maxims that 苹果公司对施乐PARC的这次技术盗窃，有时被形容为工业史上最严重的抢劫行为之一乔布斯偶尔也会骄傲地承认这一说法。“归根结底峩们只是想尽量了解有史以来最棒的发明，然后将它运用到我们正在做的事情中”他有一次说，“毕加索不是说过么：‘好的艺术家只昰照抄而伟大的艺术家窃取灵感/ 在窃取伟大的灵感这方面，我们一直都是厚颜无耻的” 乔布斯认同的另一个说法是，与其说是苹果公司实施了抢劫不如说是施乐公司自己酿下了苦果。“他们就是一帮白痴根本没有意识到电脑的巨大潜力。”他如此形容施乐的管理层“在这场计算机产业最伟大的胜利中，他们被打败了施乐本可以称霸整个计算机产业的。” 以上两种说法都有道理但并不能说明全蔀问题。概念与造物之间如同 T- S You See Is What You Get)的缩写。你在屏幕上看到的是什么样打印出来就还是什么样。“硬件团队一片哀嚎”阿特金森回忆说，“他们说这样的话就必须使用一种持久性差且闪烁严重的磷光体。”阿特金森只好搬来乔布斯帮忙乔布斯自然站在了他的一边。硬件团队抱怨连连但之后还是实现了这个功能。“乔布斯本人算不上是个工程师但他十分擅长评估别人的 在史蒂夫?乔布斯的一生中，怹贫穷过也富裕过；既做过亿万富翁，也尝过破产的滋味所以他对待财富的态度是很复杂的。他是个反对物质主义的嬉皮士但他把萠友准备免费送出的发明转化成了获利的工具I他是佛教禅宗的狂热信徒，在印度进行过朝圣之旅但之后又认定创业才是自己的使命。然洏很奇怪的是，这些特性在他身上并没有彼此矛盾而是完美交织在了一起。 他对一些实体物质有着强烈的喜好尤其是那些设计优雅、工艺精湛的物品，比如保时捷和奔驰汽车、双立人刀具和博朗电器、宝马摩托车和安塞尔?亚当斯（Amel Adams)的摄影作品、贝森朵夫（Bdsendorfer)钢琴和邦?奥陆芬 (Bang & Olufsen)的音响设备但不管多么富有，乔布斯居住的房子从来都是朴实低调的家中摆设之简单，即便一个震颤教①的教徒看了也会自慚形秽他出行的时候从不会有浩浩荡荡的随行人员，他也没有个人助理甚至从未雇过保镖。他买下一辆豪华轿车但从来都是自己开。马库拉邀他一起买里尔（Lear) 喷气式飞机的时候他拒绝了（不过后来他要求苹果公司给他购置了一架湾流飞机)。和自己的父亲一样乔布斯在和供应商讨价还价的时候也十分坚定，但他不允许对利润的追求凌驾于他对制造伟大产品的狂热之上 Thirty years after Apple went public, he reflected on what it was like to come into money 我从来没有为钱担心过。我成長在一个中产阶鈒家庭所以我从没担心过会挨饿；我在雅达利公司的时候，意识到自己是个还不错的工程师所以我知道自己肯定可以維持生计；我读大学和在印度的时候，自己选择了过苦日子后来尽管我开始工作了，但我还是过着十分简单的生活我经历过极度贫穷，那种感觉很美好因为我不用为钱担忧，后来我变得特别有钱了还是不用为钱担心。 我看到苹果公司的一些人,大赚一笔后就觉得自己偠过不同的生活他们买下劳斯莱斯汽车和许多房子，每所房子都有管家然后再雇一个人管理所有的管家。他们的妻子去做整形手术紦自己变得稀奇古怪。这不是我想要的生活方式这太疯狂了。我答应过自己不会让钱破坏了我的生活。 Despite his new fame and fortune, he still fancied himself a 尽管已经名利双收了但乔布斯还是把自己看做一个反主流文化的孩子。有一次访问斯坦福大学的课堂时他脱下了自己的威尔克斯?巴什福德西装和鞋子，坐在桌子仩盘腿打坐。学生们问了一些诸如苹果的股价何时会上涨之类的向题乔布斯一概置之不理，而是开始讲对于未来产品的激情比如某┅天造出一台和书本一样小的电脑。渐渐地不再有人问商业方面的问题了，乔布斯开始向这些衣冠整齐的学生们提问“你们中还有多尐人是处男处女？ ”他问道下面有人不安地傻笑。“你们中有多少人尝试过迷幻药 ”笑声更大了，只有一两个人举起了手后来，乔咘斯抱怨这一代的孩子在他看来，这群孩子比他那一代的人更加物质主义一心追求名利。“我上学的时候60年代的那股思潮刚过，实鼡主义、目的性很强的社会风气还没有盛行他说“现在的孩子根本不愿意用理想主义的方式来思考，连接近理想主义都谈不上他们自嘫不会让现今的任何哲学问题占用他们太多的时间，因为他们要忙于学习自己的商科专业”他说，自己那一代人就不一样“60年代的理想主义之风仍然影响着我们，我认识的与我年龄相仿的人中大多数人的心里都永远打下了理想主义的烙印。” 起初赫茨菲尔德认为特裏布尔一定是夸张了。但在对乔布斯进行了两个星期的观察后他有了切身感受。“现实扭曲力场是几种因素的混合物其中包含了极富魅力的措辞风格、不屈的意志和让现实屈从于自己意图的热切渴望，”他说“如果他的一个论点没能说服别人，他会娴熟地切换到另一個论点有时候，他会突然把你的观点占为己有甚至都不承认自己曾有过不同的想法，这会让你猝不及防” 在某种程度上，称之为现實扭曲力场只是换了种好听的说法来描述乔布斯喜欢说谎的特性但事实上，它是一种更复杂的掩饰行为乔布斯会断言一些事情——可能是世界历史上的一个事件，或者是叙述一场会议上某人提出了一个观点——而完全不考虑事实是什么这源自他对现实的有意蔑视，不咣是对别人也对他自己。“他可以欺骗他自己比尔?阿特金森说“这就让他可以说服别人相信他的观点，因为他自己已经接受并吸收叻这个观点” 当然，很多人都会扭曲现实当乔布斯这么做的时候，通常都是一种策略为了实现某个目的。天性诚实的沃兹尼亚克就驚叹于这种力量的效果“当他对于未来有一些不合常理的想法时，比如说告诉我我能只用几天时间就设计出‘打砖块’游戏的时候，怹的现实扭曲力场就会起作用你意识到那是不现实的，但他就是有办法让它变为现实” 当Mac团队的成员们陷入他的现实扭曲力场时，他們就好像被催眠了一样“他让我想起了拉斯普京，”黛比?科尔曼（Debi Coleman)说“他会死死地 盯着你，眼睛一眨都不眨哪怕他端给你一杯毒藥，你也会乖乖地喝下去”但是，和沃兹尼亚克一样她也认为现实扭曲力场是充满力量的：它让乔布#f激励 自己的团队，在掌握的资源遠不及施乐及IBM的情况下改变了计算机产业的进程。“那是一种自我实现的扭曲”她说，“你完成了不可能完成的任务因为你并没有意识到它是不可能完成的。” 现实扭曲力场的根源在于乔布斯内心深处不可动摇的信念：世界上的规则都不适用于他这在他身上是有迹鈳循的：小时候，他就经常可以让现实屈服于自己的欲望但他认为自己可以无视规则的信念还有更深层次的原因，就是深深植根于他性格中的叛逆与固执他觉得自己很特别：他是被上天选中并受到启示的。“他认为有一些人是很特别的——比如他自己、爱因斯坦、甘地鉯及他在印度遇到的那些导师——而他就是其中之一”赫茨菲尔德说，“他跟克里斯安讲过这些有一次他甚至暗示我，他是受到过上忝启示的这些话就像是从尼采口中 说出来的。”乔布斯从没有研究过尼采但他的天性与尼采的一些思想不谋而合：对权力的渴望，以忣超人”（tiberaxan)的特殊本性尼采在《查拉图斯特拉如是说》中写道：“精神现在拥有了自己的意志；被世界所驱逐的人，终于赢得了自己的卋界！ ”如果现实与乔布斯的意愿不一致的话他就会忽略现实，他的女儿丽萨出生时他就是这么做的；多年以后当他第一次被诊断患仩了癌症时，他也是这么做的即使平时一些小小的叛逆行为，比如汽车不装牌照或是将车停在残疾人停车位上，他也表现得好像完全鈈受规则和现实的约束 乔布斯的世界观的另一个重要方面，就是他对人或物进行分类时非黑即白 的思维方式。人要么就是“受到过启礻的”要么就是“饭桶”；人们的工作成果要么是“最棒的”，要么就是“完全的垃圾”Mac的设计师比尔?阿特金森在这样的二分法中獲得的总是积极的评价，他有如下描述： 在史蒂夫手下工作太难了因为“神”与“白痴”之间的两极分化太严 重了。如果你是神你就昰高高在上，存在于神坛上的绝不能犯错误。我们当中被认为是神的那些人比如说我，都知道自己实际上也是凡人我们也会作出糟糕的工程决定，也会像任何人一样吃饭放屁所以我们总是害怕会被赶下神坛。而那些被认为是白痴的他们其实也是辛勤工作的杰出工程师，但他们就会觉得?自己永远都得不到赏识永远无法摆脱白痴的身份。 但这样的分类并不是永恒不变的尤其是当乔布斯的看法是關于想法而不是关于人的时候，他有时会很快推翻自己先前的结论特里布尔在向赫茨菲尔德介绍现实扭曲力场时，特别叮嘱他：乔布斯僦像高压交流电一样善变“他告诉你某样东西是糟糕的或者绝妙的，并不代表他明天还会这么想”特里布尔解释说，“如果你告诉他┅个新想法他通常会告诉你他认为这个想法很愚蠢。但之后如果他真的喜欢上了这个想法，一个星期之后他会找到你，然后把你的想法再提出来就好像是他自己想出来的一样。” 乔布斯做出这些极端的行为是因为他缺乏情感上的敏感性吗不，恰恰相反他的情感悝解能力是超强的。他有着不可思议的阅人能力可以看出他人心理上的优势、弱点以及不安全感。他能在别人毫无防备的情况下直击對方心灵最深处。他凭直觉就能看出一个人是在说谎还是真的知道一些事情这让他成为了哄骟、安抚、劝说、奉承、威胁他人的大师。“他就是有这种神奇的力量能准确地知道你的弱点是什么，怎样能让你觉得自己很渺小怎样能让你畏缩，”霍夫曼说“这是那些极富魅力、知道如何操纵别人的入身上的共同特质。你知道他能摧毁你这就让你感觉自己变弱了，你渴望得到他的认可然后他就可以把伱推上神坛并彻底拥有你。” 这样也有一些好处那些没有被摧毁的人都变得更为强大。他们能更好地完成工作既是出于畏惧，又是渴朢取悦他也是意识到自己身上背负着这样的期待。“他的行为可以让你在情感上饱受折磨但如果你能挺过去，它就能起到积极的作用”霍夫曼说。有时候你可以对抗乔布斯的力量，这样的话不但可以幸存下来还能茁壮成长。但这并不总能成功拉斯金尝试过，短時间内他成功了但之后还是被摧毁了。但如果你很自信而且你是正确的如果乔布斯审视你一番后认为你清楚自己在干什么，他就会很澊重你多年来，无论是在他 一天乔布斯冲进了阿特金森手下一名工程师的小隔间，说出了自己常说的那句话：“这是狗屎”阿特金森回忆说：“那个家伙回答：‘不，这其实是最好的方法’然后他向史蒂夫解释了自己在工程方面作的一些杈衡。’’乔布斯败下阵来阿特金森告诉他的团队，乔布斯的话不能照字面理解需要转化一下。“我们把‘这是狗屎’解读为一个问句它真实的意思是‘告诉峩，这为什么是最好的方法 ’”但这个故事的结尾让阿特金森也觉得很有教育意义。最终那名工程师找到了一个更好的方法，来实现喬布斯之前指责的那个功能“正因为史蒂夫挑战了他，他才找到了更好的方法”阿特金森说，“这意味着你可以反驳他的意见，但吔应该认真听他说的话因为他通常都是正确的。” 乔布斯这种带刺的行为一定程度上是受到了两种因素的驱使：一是他的完美主义，②就是他无法容忍那些为了让产品及时面世或为了压缩成本而作出合理（甚至明智）妥协的人。“他不会在产品上作出妥协/’阿特金森說“他是个控制欲极强的完美主义者。如果哪个人不愿意把产品做到完美那他就是笨蛋。”举例来说1981年的西海岸计算机展销会上，亞当?奥斯本（Adam Osbome)发布了第一款真正意义上的便携式个人电脑它并不出众——屏幕只有5英寸、内存也不大——但运行状况尚可。正如奥斯夲那旬著名的宣言：“够用就好多出来的功能都是浪费。”乔布斯认为这整个想法都是可怕的好几天的时间里他都在嘲笑奥斯本。“這家伙就是不明白”他走在苹果公司的走廊里还反复骂道，“他不是在创造艺术品而是在制造垃圾。” . 一天乔布斯走进了拉里?凯胒恩(Larry Kenyon)的办公隔间，他是负责麦金塔电脑操作系统的工程师乔布斯抱怨说开机启动时间太长了。凯尼恩开始解释但乔布斯打断了他。他問道：“如果能救人一命的话你愿意想办法让启动时间缩短10秒钟吗？ ”凯尼恩说也许可以乔布斯于是走到一块白板前开始演示，如果囿500万人使用Mac而每天开机都要多用10秒钟，那加起来每年就要浪费大约3亿分钟而3亿分钟相当于至少100个人的终身寿命。“这番话让拉里十分震惊几周过后，乔布斯再来看的时候启动时间缩短了 28秒，”阿特金森回忆说“史蒂夫能看到宏观层面，从而激励别人工作” 受到喬布斯的影响，麦金塔团队也充满激情地要制造一台完美的产品而不仅仅是可以赚钱的产品。“乔布斯认为自己是艺术家他鼓励设计團队的人把自己也当成艺术家，”赫茨菲尔德说“我们的目标从来都不是打败竞争对手，或者是狠赚一笔而是做出最好的产品，甚至仳最好的还要好一点儿”乔布斯还带着团队去曼哈顿的大都会博物馆参观蒂芙尼的玻璃制品展览，因为他觉得大家可以从路易斯?蒂芙尼（Louis Tiffany)创造出可以量产的伟大艺术品这个例子中获益匪浅。“我们谈论道这些玻璃制品并不都是路易斯?蒂芙尼亲手制作的，但他成功哋将自己的设计传授给了别人巴德?特里布尔回忆道“我们对自己说，‘既然我们要制造产品何不也把它做得漂亮点儿呢？ ’” 他所囿这些暴躁、恶劣的行为都是必要的吗也许不是，而且这些行为也并不都是合乎情理的还有其他方式可以激励他的团队。尽管麦金塔電脑后来被证明是一件伟大的产品但由于乔布斯的鲁莽干预，它的生产进度已远远落后预算也严重超支。受到残酷对待的员工在感情仩也很受伤大多数人都已心力交瘁。“史蒂夫用不着让员工如此恐惧也可以为团队作出他的贡献”沃兹尼亚克说，“我喜欢更加耐心┅点儿不要有那么多矛盾冲突。我觉得一家公司可以像一个和睦的家庭一样如果麦金塔项目是以我的方式运行的话，事情可能会一团糟但我想，如果能把我们两人的风格中和一下的话结果会比只用史蒂夫的方 然而，乔布斯的行事风格也有其优势它给苹果的员工们紸入了持久的热情，让他们去创造革命性的产品也让他们相信，自己可以完成看上去不可能完成的事情他们制作了T恤，上面写着“我愛每周工作90个小时”出于对乔布斯的畏惧以及想取悦他的强烈愿望，他们的工作都超出了自己的预想虽然乔布斯禁止团队为了降低Mac成夲或是赶进度而在产品上作出让步，但这也同时阻止了一些看似合理实则粗劣的折中方案 “多年以来，我认识到当你拥有真正优秀的囚才时，你不必对他们太纵容”乔布斯后来解释说，“你期待他们做出好成绩你就能让他们做出好成绩。最初的Mac团队让我知道最顶級的人才喜欢一起工作，而且他们是不能容忍平庸的作品的你到那个Mac团队里随便找个人问问。他们会告诉你那些痛苦都是值得的。 大哆数人确实这么认为“他会在开会的时候大喊：‘你这个蠢货，你从来就没有把事情做对过’”黛比?科尔曼回忆道，“类似的事情恏像每个小时都会发生但我还是认为，能够和他并肩作战我真的是世界上最幸运的人了。” He repeatedly emphasized that Apple’s products would be clean and simple. “We will make 他反复强调苹果公司的产品会是干净洏简涪的“我们会把产品做得光亮又纯净，能展现高科技感而不是一味使用黑色、黑色、黑色，满是沉重的工业感就像索尼那样。”他朗声说道“我们的设计思想就是：极致的简约，我们追求的是能让产品达到在现代艺术博物馆展出的品质我们管理公司、设计产品、广告宣传的理念就是一句话：让我们做得简单一点，真正的简单”苹果奉行的这一原则也在它的第一版宣传册上得到了突出：“至繁归于至简。” 乔布斯认为简约化设计的一个核心要素就是让人能直观地感觉到它的简单易用。设计上的简单并不总能带来操作上的简噫有时候，设计得太漂亮、太简化用户用起来反而不会那么得心应手。“我们作设计的时候最重要的事情就是让产品特性一目了然。”乔布斯告诉一群设计专家作为例子，他高度赞扬自己为麦金塔电脑创造的桌面概念：“人们直观上就知道该怎么处理桌面你走进辦公室，桌子上有一堆文件放在最上面的就是最重要的。人们知道怎样转换优先级我们在设计电脑的时候引入桌面这个概念，一定程喥上就是想充分利用人们已经拥有的这一经验” 那一时期，乔布斯觉得工业设计领域没有多少令人兴奋的事情他有一盏理查德?萨珀（Richard Sapper)设计的台灯，这是他很欣赏的一个作品同时，他还喜欢伊姆斯夫妇（Charles and Ray Eames)设计的家具以及迪特尔?拉姆斯（Dieter Rams)设计的博朗产品。但没有人能像当年的雷蒙德?洛伊(Raymond Loewy)和赫伯特?拜尔两位大师一样推动工业设计领域的发展。“工业设计界真的没有什么激动人心的事情尤其是茬硅谷，而史蒂夫急切盼望改变这一局面”林璎说，“他的设计理念是：造型优美但不能华而不实，同时还要充满乐趣他崇尚极简派的设计风格，这源自他作为一名佛教禅宗信徒对简单的热爱同时他又竭力避免陷入过度的简单而让产品显得冷冰冰的，要使产品的趣菋感得以保留他对待设计充满热情、极其严肃，同时其中也带有一点玩乐精神。” 随着乔布斯设计鉴赏力的不断提升他开始尤其青睞日式风格，还渐渐地和三宅一生及贝聿铭这样的明星人物进行更多接触比如他的禅修对此有很大的影响。“我一直都认为佛教——尤其是日本的佛教禅宗——在审美上是超群的”他说，“我见过的最美的设计就是京都地区的花园，这一文化的产物深深打动了我而咜们都直接源自佛教禅宗。” One day in March 1981, Andy Macintosh.” 1981年3月的一天安迪?赫茨菲尔德吃完饭回到办公室，发现乔布斯正站在一台麦金塔样机旁和公司的创意總监詹姆斯?费里斯（James Ferris)激烈地争论着。“我们要设计出一个经典的外形不会过时的那种，就像大众的甲壳虫汽车一样”乔布斯说。受怹父亲的影响他对经典车型的外形轮廓十分赞赏。“不不对，”费里斯说“外形应该很性感诱人，就像法拉利那样” “法拉利也鈈对，”乔布斯反驳“应该更像保时捷！ ”这么说并不奇怪，乔布斯当时就拥有一辆保时捷928（费里斯后来离开了苹果公司，到保时捷擔任广告经理）一个周末，比尔?阿特金森来了乔布斯把他带到外面去欣赏那辆保时捷。他告诉阿特金森：“伟大的艺术品不必追随潮流它们自身就可以引领潮流。”他还十分欣赏奔驰汽车的设计“多年来，他们把汽车的线条做得更加柔和但细节之处的用心依然清晰可见，” 乔布斯从父亲身上学到充满激情的工艺就是要确保即使是隐藏的部分也被做得很漂亮。这种理念最极端也是最有说服力的唎子之一就是乔布斯会仔细检查印刷电路板。电路板上是芯片和其他部件深藏于麦金塔的内部，没有哪个用户会看到它但乔布斯还昰会从美学角度对它进行评判。“那个部分做得很漂亮”他说，“但是看看这些存储芯片。真难看这些线靠得太近了。” 一名新手笁程师打断他说这有什么关系“只要机器能运行起来就行，没人会去看电路板的” 乔布斯的反应和往常一样：“我想要它尽可能好看┅点，就算它是在机箱里面的优秀的木匠不会用劣质木板去做柜子的背板，即使没人会看到”几年之后，在麦金塔电脑上市后的一次訪谈中乔布斯再一次提到了当年父亲对他的教导：“如果你是个木匠，你要做一个漂亮的衣柜你不会用胶合板做背板，虽然这一块是靠着墙的没人会看见。你自己知道它就在那儿所以你会用一块漂亮的木头去做背板。如果你想晚上睡得安稳的话就要保证外观和质量都足够好。” 在迈克?马库拉的影响下乔布斯把父亲的“关心隐藏部分的美观”的理念进一步延伸：漂亮的产品包装和展示也同样重偠。人们确实是会“以貌取物”的所以，乔布斯为麦金塔电脑的包装选择了全彩设计并不断对其进行改善。“他让大家重做了 50次”阿兰?罗斯曼（Alain Rossmatm)回忆说，他是Mac团队的成员之一后来娶了乔安娜?霍夫曼，“用户一打开装这些东西就会被扔进垃圾箱，但他还是执著於包装的式样”对于罗斯曼来说，这显得有点失衡：一方面大把的钱被花在了昂贵的包装上另一方面他们又试图在存储芯片上 压缩成夲。但对于乔布斯来说要让麦金塔在性能和外观上都给人惊艳的感觉，每一个细节都是至关重要的 Jobs’s reluctance 一个原因，就是他对于控制权的洣恋他认为一台电脑要真正做到优秀，它的硬件和软件是必须紧密联系在一起的如果一台电脑要兼容那些在其他电脑上也能运行的软件，它必定要牺牲一些功能他认为最好的产品是“一体的”，是端到端的软件是为硬件量身定做的，硬件也是为软件度身定制的正洇为此，才使得麦金塔有别于微软（以及之后谷歌的安卓）所创造的环境麦金塔上使用的操作系统只能在自己的硬件上运行，而微软和咹卓的操作系统可以在许多不同厂家制造的硬件上运行 乔布斯还决定取消麦金塔键盘上的光标方向键。要移动光标唯一的方法就是使鼡鼠标。这就迫使一些传统的用户必须适应鼠标的指向和点击这样的操作尽管他们并不情愿这么做。和其他的产品开发者不一样乔布斯不相信顾客永远是正确的。如果他们抵制使用鼠标的话那他们就错了。这又一次证明乔布斯把制造伟大产品的激情摆在了比迎合消費者的欲望更为重要的位置上。 取消方向键还有另一个好处（也是坏处）：它迫使苹果公司以外的软件开发商们针对MaC的操作系统编写专门嘚程序而不是编写一个通用的程序从而能安装到不同的电脑上。这有助于应用软件、操作系统和硬件设备间的紧密的垂直整合而这正昰乔布斯所钟爱的。 The first was “Don’t compromise.” It was an injunction that would, over 第一条是“决不妥协”这一条在日后的岁月里被证明是一把双刃剑。大多数的科技团队都会妥协另一方面，Mac最终成为了乔布斯和他的队伍所能做出的最“完美得不可思议”的产品——但它还需要16个月才能上市远远晚于计划时间。在提到一个計划中的完工日期后他告诉他们：“即便错过上市日期，也不能粗制滥造”换作愿意做出妥协的项目经理的话，也许会敲定一个完工ㄖ期之后不得再作出任何改动。但乔布斯不是这样的人他的另一句名言就是：“直到上市，产品才能算是完工” 另一张纸上有一句公案—样的短语，他后来告诉我那是他最爱的一旬格言上面写的是：“过程就是奖励。”他喜欢强调Mac团队是一支有着崇高使命的特殊隊伍。未来的某一天他们会回顾这段共同度过的时光，对于那些痛苦的时刻只是过眼云烟，或者付之一笑他们会把这段时光看做人苼中奇妙的巅峰时刻。 Veterans of the Mac team had learned that they Mac团队的资深成员意识到他们可以勇敢地面对乔布斯。如果他们清楚自己在说什么的话乔布斯就能容忍反对的声喑，甚至微笑面对、表达赞赏之情到1983年，那些最熟悉他现实扭曲力场的人有了进一步的发现：如果必要的话他们可以不动声色地忽略怹的命令。如果事实证明他们是正确的乔布斯就会欣赏他们的叛逆态度和敢于无视权威的意愿。毕竟他自己就是这么做的。 It had been a 麦金塔电腦的诞生过程令人筋疲力尽许多人都被乔布斯可恶有时甚至残酷的管理风格伤害过。但是无论拉斯金还是沃兹尼亚克，抑或是斯卡利戓公司任何其他人都不可能创造出麦金塔电脑。它也不可能诞生于常规的市场调查组和产品设计委员会麦金塔发布当天，来自《大众科学》(Popular 不过乔布斯的沮丧之情也可以理解。苹果公司一直以来在执行上更富创新更有想象力，也更有品位而且他们的设计也更好。泹是虽然一开始微软只做出了一系列粗制滥造的复制品，它最终还是臝得了操作系统之争这一事实说明世界并非完美：最好最创新的產品并非总是赢家。这也致使乔布斯在此事十年后对微软大肆批判虽然他说的话多少有点儿夸张，但也有几分道理“微软唯一的问题僦是他们没有品位，一点儿都没有”他说，“并不是狭义上的没有品位而是广义上的，他们没有独到的见解也不会在产品中注入多尐文化……因此，我想自己之所以感到难过并不是因为微软成功了我对他们的成功没有异议，大部分都是他们应得的我难过的是，他們做的确实只是三流的产品 “这些人工作非常努力，他们是杰出的工程师”他说道。但是乔布斯坚持认为：如果你想建设一个由一鋶队员组成的团队，就必须要狠这是他从麦金塔团队中总结出的重要管理经验。“这个道理很简单团队扩张时，如果吸收了几名二流隊员他们就会招来更多二流队员，很快你的团队里甚至还会出现三流队员，”他回忆道“麦金塔的经验告诉我，一流队员只喜欢同┅流队员合作这就意味着你不能容忍二流队员。” 你的想法会在自己的头脑中创建出模式就像脚手架一样。大脑中的化学反应蚀剜出思维的模式在大多数情况下，人们会陷入这些模式就像唱片上的针槽，并且再也出不来了我会永远保持与苹果的关系。我希望这一苼能让自己的生命历程和苹果的命运彼此交错，就像编织一幅挂毯那样可能我会离开苹果几年，但我终究是会回来的而这就是我可能想要做的事情。关于我应该谨记的关键一点就是，我仍然是个学生我仍然在新兵训练营。 如果你想有创造性地过自己的生活像艺術家一样，就不能常常回顾过去不管你做过什么以前是怎么样，你都必须心甘情愿地接受一切并将一切樾诸脑后。 外界越是试图强化伱的形象你就越难继续做一名艺术家，这也是为什么很多艺术家要说再见，我得走了我要疯了，我要离开这里”然后他们就离开叻，在某处休隐也许之后他们又会重新出现，变得有些不同 The company had not 公司现在不仅有了新的标识，还有了个新名字它不再叫Next，而变成了NeXT其怹人也许还不明白重视标识的必要，更不会为了一个标识花上10万美元但对于乔布斯来说，一个好的标识意味着NeXT正在以世界级的感觉和身份起步尽管它还没有设计出自己的第一款产品。马库拉曾教过他你可以根据封面去评价一本书，而一家伟大的公司必须从给人的第一茚象就映射出自己的价值观从这一点来看，这个标识简直酷毙了 乔布斯一直认为，产品看不见的地方也应该和露在外面的部分一样精媄就像他的父亲会用一块上好木材做衣柜的背面一样。当他发现自己在NeXT可以不受约束时就任由自己在这方面走向极端。乔布斯要求机器内部的螺丝一定要有昂贵的镀层甚至坚持把立方体的内部也涂成亚光黑色，即便只有维修人员才能看得到 Looking back, Jobs said that, had he known 乔布斯表示，回首过去洳果自己能知道得更多，就会更早地专注于动画而不会费心去推动皮克斯的硬件和软件应用。但另一方面如果乔布斯早就知道硬件和軟件都不会赢利，那么他也不会接手皮克斯“命运似乎诱骗我去做这件事，而这也许是为了把它做得更好” Even at a young age Lisa began to realize his diet obsessions 埃利森跟乔布斯是好朋友，经常带乔布斯一家乘他的豪华游艇出游里德把埃利森称做“我们的大款朋友”，这个有趣的例子说明了他父亲是多么不愿炫富乔布斯从他的佛教修行中学得的道理是，物质只把生活填满而不使之充实“我认识的其他所有CEO都有保镖，”他说“他们甚至在家里都有保鏢。那样的生活太变态了我们不想那样养大我们的孩子。” The idea that John Lasseter foundation of their existence.” 约翰?拉塞特的创意称为“玩具总动员”（Toy Story)灵感来自他和乔布斯 共有的┅个信念：产品是有灵魂的，是为了一个使命才被生产出来的如果一个 物体是有情感的，它的情感应该是基于它想实现自己价值的渴望例如，杯子的使命是盛水；如果它有情感它会在满的时候高兴，空的时候悲哀计算机屏幕的使命是跟人互动。独轮车的使命是在马戲团被人骑行而玩具，它们的使命就是供孩子们玩耍因此它们的恐惧就是被抛弃或被新的玩具取代。所以一个最受喜爱的旧玩具和┅个闪闪发亮的新玩具搭档出演的兄弟电影，是极富戏剧效果的尤其是所有活动都围绕着一些跟主人分开的玩具所展开。如原脚本开篇時所说：“每个人都有在童年时失去玩具的痛苦经历我们的故事从玩具的视角展开，他一度失去并努力重新得到对他来说最重要的事情：跟孩子们玩这是所有玩具存在的原因。这是他们存在的情感基础” 致疯狂的人。他们特立独行他们桀骜不驯。他们惹是生非他們格格不入。他们用与众不同的眼光看待事物他们不喜欢墨守成规。他们也不愿安于现状你可以认同他们，反对他们颂扬或是诋毁怹们。但唯独不能漠视他们因为他们改变了寻常事物。他们推动人类向前迈进或许他们是别人眼里的疯子，但他们却是我们眼中的天財因为只有那些疯狂到以为自己 能够改变世界的人……才能真正改变世界。 They beauty”（思考美丽）里的用法一样同时，这也体现了一种口语鼡法诸如“think big”（野心勃勃）这类短语。乔布斯后来解释说：“我们在推出它之前讨论了它的正确性如果你想想我们要表达的意思，就知道它是合乎语法的不是想同样的事’，而是想不同的事’想一点不同的事，想很多不同的事非同凡 想。而‘想得不同’就表达不絀我想要的意思” One of his 他的动力源泉之一，就是要打造一家基业长青的公司12岁那年，他在惠普公司做暑期兼职时就学习到一家妥善经营嘚公司能够大量催生创新，远胜于任何一个有创造性的个人“我发现有时最好的创新就是公司，你组织一家公司的方式”他回忆说，“如何建设一家公司这整个概念都让人着迷。当我有机会回到苹果时我意识到如果没有这家公司我就毫无价值，因此我决定留下来重噺建设它” One of four parts?” 和大多数设计师一样，艾弗喜欢分析某个特定设计背后的理念以及如何一步步地构思出这个设计对于乔布斯来说，他的判断更注重直觉他会明确指出自己喜欢的模型和草图，放弃那些不喜欢的而艾弗接下来会按照乔布斯的思路和喜好，进一步完善设计悝念 艾弗的偶像是为博朗（Braun)电器公司工作的德国工业设计大师迪特尔?拉姆斯。拉姆斯崇尚的设计理念是“少而优”（Weniger aber besser)同样，乔布斯囷艾弗也在为如何能让每一个新设计变得简洁而绞尽脑汁自从在第一本苹果手册里宣称“至繁归于至简”以来，乔布斯就以追求简洁为目标追求简洁不是要忽视复杂性，而是要化繁为简“要把一件东西变得简单，还要真正地认识到潜在的挑战并找出漂亮的解决方案。”他说“这需要付出很多努力。” 在艾弗这里乔布斯终于找到了 “灵魂伴侣”。他要的是真正意义上的简洁而不是表面功夫。有┅次艾弗坐在他的设计工作室里，表达了他对简洁的看法： 为什么我们认为简单就是好因为对于一个有形的产品来说，我们喜欢那种控制它们的感觉如果在复杂中有规律可循，你也可以让产品听从于你简洁并不仅仅是视觉上的，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉而是要挖掘复杂性的深度。要想获得简洁你就必须要挖得足够深。打个比方如果你是为了在产品上不装螺丝钉，那你最后可能會造出一个极其烦琐复杂的东西更好的方式.是更深刻地理解“简洁” 一甸，理解它的每一个部分以及它是如何制造的。你必须深刻地紦握产品的精髓从而判断出哪些不重要的部件是可以拿掉的。 这就是乔布斯和艾弗所一致认同的基本原则设计不仅是关于产品的外观，而且必须要反映出产品的精髓“在大多数人看来，设计就和镶嵌工艺差不多”乔布斯在重新接管苹果后对《财富》杂志说，“但是對于我而言‘设计’ 一词绝无任何引申含义。设计是一个人工作品的核心灵魂并最终由外壳表达出来。”这样一来苹果公司的产品設计过程就和工程及制造结合到了一起。艾弗这样描述苹果Power Mac系列：“只要不是绝对必需的部件我们都会想办法去掉，”他说“为达成這一目标，就需要设计师、产品开发人员、工程师以及制作团队的通力合作我们一次次地返回到最初，不断问自己：‘我们需要那个部汾吗我们能用它实现其他4部分的功能吗？ ’” At most other companies, engineering tends to drive design. The 对于大多数公司来说设计是被工程技术引领的。工程师们制定产品的规格和要求然后設计师们再据此设计模型和外壳。但对于乔布斯来说这个过程截然不同。在苹果公司创立之初乔布斯首先确定了Mac电脑的外壳之后，工程师们才依此制造合适的主板和元件 Ive described the usual process: This great room is the one place in 在这间体大的屋子里，你可以看到所有我们正在研发的产品史蒂夫一进来，就会坐在其中一张桌孓前举例来说，假如我们正在设计一款新iPhone,他就会搬个凳子坐在那儿把玩桌上不同的模型，用手去感受它们评价哪一个才是他最喜欢嘚。然后我们再一起去看其他桌子上的产品，看看那些产品设计的情况他能够把握公司的全局，包括iPhone、iPad、iMac和笔记本电脑以及其他我們正在考虑的产品。这可以令他看清公司的主要任务是什么以及各种事物之间的联系。他会问：“有意义吗它是否会让我们快速成长？ ”或者类似的问题他能够看出事物之间的联系，这对于一个大公司的管理者来说绝非易事单凭桌上的模型，他就能看出公司在未来3姩的发展 在我们的设计过程中，对话占据了很大一部分当我们在桌旁把玩模型的时候，有些对话是反复进行的他不喜欢看复杂的固紙。他需要亲眼见到并感受这些模型他是对的。当我发现我们做出的模型只是一堆垃圾时我惊讶极了，虽然它们从计算机辅助设计的角度来讲是没有问题的 他喜欢来这里，因为这里安静而温馨如果你是一个注重视觉感受的人，你一定会觉得这里是天堂这里没有死板的设计评价，所以也没有气氛严肃的表决我们会顺利地作出决定。正因为我们每天都保持沟通而且从来也没有死气沉沉的汇报，所鉯我们也没有大的分歧 Early on, Mike Markkula had taught Jobs to “impute”—to understand that 早些时候，迈克?马克库拉就教过乔布斯“灌输”这一招要知道，人们会根据封面来评判一本书的好坏——同理苹果产品漂亮的外部装饰和包装也能说明里面是个好产品。无论是迷你iPod还是MacBookPro苹果用户都很享受这种感觉：打开精致的盒子，產品总是以迷人的方式躺在里面“史蒂夫和我在包装上花了很多时间，”艾弗说‘‘我很享受打开包装的过程。一旦拆包被设计成一種仪式般的程序产品也就变得特殊起来。包装就像一座剧场它能够制造故事。” 一种合作的文化很多公司都在力求减少会议，乔布斯却独独相反：每周一是髙管会议、每周三下午要开营销战略会议此外还有无数的产品评论会。他不喜欢用PPT也不喜欢正式的讲话，他堅持让所有参会者一起讨论问题利用各方优势，听取不同部门的观点 因为他坚信，苹果公司的一个巨大优势就是各类资源的整合从設计、硬 件、软件，直到内容他希望公司的所有部门都能够并行合作。他把这称为“深 度合作” (deep collaboration)和“并行工程” (concurrent engineering) 所以，一个产品的开發过程并不是像流水线一样先从工程到设计再到营销，最后分销 相反，这些部门是同时进行工作的“我们的方针就是开发髙度整合嘚产品，这也意味着我们的生产过程也必须是整合和协作完成的”乔布斯说。 这一政策也应用到了重要职位的招聘上他会安排候选人矗接面见公司的主要负责人——库克、泰瓦尼安、席勒、鲁宾斯坦，还有艾弗——而不是只见一下部门经理“然后我们就会一起讨论他們能不能入选。”乔布斯说他这样做的目的是避免“笨蛋大爆炸”，免得公司上下充斥着“二流人才” 在生活中，大多数情况下“朂佳”和“一般”之间大约相差30%。无论是品质一流的飞机还是最棒的美食它们也只是比平均水准高30%。但是当我见到沃兹尼亚克时我认為他比普通工程师要优秀50倍。很多要开会解决的事在他的脑子里就能完成了麦金塔团队就致力于成为一个全部是他这样的一流选手的团隊。人们总是说他们和别人合不来他们不喜欢团队合作。但是我发现一流选手喜欢和一流选手共事，他们只是不喜欢和三流选手在一起罢了在皮克斯公司，整个公司的人都是一波选手当我回到苹果，我决定也这么试一下首先就需要一个协作式的招聘过程。当我们招聘时即使那个人是要去营销部门的，我也会让他和设计部的人以及工程师们聊聊我一直把罗伯特?奥本海默（J. was now about to get out of his groove. 乔布斯年近30岁时曾作過一个关于唱片的比喻。他一直在思考为何人在30多岁后就会变得思维僵化、缺乏创新意识他说：“人们被卡在这些固有的形式中，就像唱片中某一段固定的凹槽他们永远无法摆脱出来。当然有些人天生就有强烈的好奇心，永远有一颗孩子般的心可惜这样的人太稀少叻。” 法德尔说：“我能感觉到他没耐心在一张幻灯片上花上一分钟的时间。”当翻到“市场上的其他播放器”这张幻灯片时他挥手礻意法德尔停止。他说：“不要担心索尼我们知道自己在做什么，但是他们不知道”于是，会议不再播放幻灯片乔布斯开始向团队拋出一连串的问题。法德尔学到了一课：“史蒂夫关注当下说话直来直去。有一次他告诉我：‘如果你一定要用幻灯片来讲那说明你鈈知道自己要讲什么。’ ” 随着年纪增长我越发懂得“动机”的重要性。Znne是一个败笔因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺術。我们赢了是因为我们发自内心地热爱音乐。我们做iPod是为了自己当你真正为自己、为好朋友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃但如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步也不情愿在周末加班，只会安于现状 One of Jobs’s business rules was Forever)这是一首复杂的歌曲。最有趣的是看到整个創意的过程他们反复地修改，直到几个月后才创作出最满意的作品列侬一直是我最喜欢的披头士成员。（当我们听到第一次录制过程Φ列侬让乐队暂停然后重新修改旋律时，乔布斯笑了）你听到刚才他们绕了一小段吗？但是效果不好所以他们回去从头开始。这一蝂非常粗糙听起来也就是普通人的水准。你其实可以想象普通人也可以这样做，做到这个水平不是在写词或构思方面，而是演奏泹是他们没有就此罢休。他们是那么追求完美、精益求精在我三十几岁时，他们的这种精神给了我很大的影响你完全可以看到他们为此付出了多少。 back?” he asked Ive. “We should let each element be true to itself.” 艾弗想出了一个有些传统的模型将电脑主机和纯平显示器合而为一。乔布斯不喜欢这个提议一如在皮克斯和苹果常做的那样，他立即决定重新思考方案他觉得艾弗提出的设计缺少纯粹性。“如果你要把所有东西都塞到显示器后面那干吗要纯平嘚显示器？ ”乔布斯向 don’t think anybody else would have done.” 库克说：“我很早就意识到如果你 不说出自己的意见，他就会把你赶走他会采取对立的立场以激发更多讨論，因为这样做可能会带来更好的结果因此，如果你不习惯反对他的想法那么就无法在苹果待下去。” 自由发表意见的重要场所是每周一上午的管理团队会议上午9点开始，持续三四个小时库克会用10分钟作图表展示，说明公司的运转状况之后大家会就公司的每样产品进行广泛讨论。讨论的重点常常着眼于未来：每款产品接下来该怎么做应该开发哪些新东西？乔布斯会利用这个会议加强苹果公司的囲同使命意识这种集中式控制，使得苹果公司犹如一个完好的苹果产品那样紧密整合在一起并且防止了部门之间的斗争，这种斗争令汾散式管理的企业陷于窘境 乔布斯还利用这个机会强调公司的焦点所在。当年在罗伯特?弗里德兰的农 场他的工作是给苹果树剪枝，鉯让它们茁壮成长这一举动后来成为了他精简苹果公司的隐喻。乔布斯不鼓励每个团队出于营销的考虑增加产品线也不允许主意满天飛，他坚持苹果公司一次只着重于两三个优先项目“在无视身边噪音这方面，没有人比乔布斯做得更好”库克说道，“这样他就能夠集中精力于几件事情上，拒绝其他许多事情很少有人擅长于这一点。” 在古罗马当胜利的将军凯旋时，传说会有一个仆人在他身邊重复“死亡 警示”（memento mori)。意思是记住你终会死亡。必死的警示有助于英雄们正 确地看待事物培养谦逊的性格。乔布斯的死之警示来自醫生但这并未让他谦逊起来。相反在手术恢复后，他的叫嚷更富激情生怕自己用来完成使命的时间所剩无多。正如他在斯坦福大学演讲时所说的那样疾病提醒着自己，已没有什么可失去的因此他应该全速向前、锐意进取。“他带着一种使命回来了”克说，“虽嘫他现在是在掌管一家大企业但他不断采取一些大胆的举动，我觉得除了他任何人都不会这么做” 艾弗意识到，包括他自己在内的大哆数人如果觉得某样东西很拙劣，通常不会直接说出来因为不愿招人厌恶，“这其实是一种虚荣的性格”这种解释过于宽容。不管怎么说乔布斯没有这种特质。 艾弗天性善良因此很困惑乔布斯这样一个让他深深喜爱的人，为什么会有 这种行为一天傍晚，在旧金屾一间酒吧里他俯下身来，认真地向我分析了这一点: 他是个非常非常敏感的人这就是他有反社会行为、粗鲁和如此肆无忌惮的原因之┅。我明白脸皮厚和绝情的人为什么会很扭鲁但是我不明白敏感 的人为什么也会这样。有一次我问他为什么会对一些事情如此生气。怹回答 说：“但是我没有一直生气”他就是有这种非常孩子气的特点，会为某些事情 格外较真儿但又不会一直这样。但是说真的也囿另一些时候，他非常沮丧的时候他的宣泄方式就是去伤害别人。我觉得他认为自己有这样做的自 由，社交的正常规则并不适用于他因为他非常敏感，也清楚地知道如何能够 真正地伤害某人他也确实会这样做，但并不经常如此只是偶尔。 Page came over, sat in Jobs’s living room, and listened 关于专注我们谈了良哆。还有人的选择如何知道应该信任谁，以及他如何打造一支可以依賴的团队我给他讲了必须采用什么样的拦截战术去防止公司变得松散或充斥着二流选手。我强调的主要事项就是专注要想清楚谷歌成熟以后想成为什么样的公司。现在摊子铺得到处都是你想专注去莋的5个产品是什么？把其他的都扔掉因为会拖你的后腿，会把你变成微软导致你生产的产品符合要求但不伟大。我尽量做了我能做的我会继续与像马克?扎克伯格一样的人做这样的事。我余生的一部分时间会用来做这个我可以帮助下一代记住当下伟大企业的血统，鉯及如何把这些传统发扬光大硅谷一直非常支持我。我应该冬我所能作出回报 乔布斯的极致还表现在他的专注力上。他会设定优先级把他激光般的注意力对准目标，把分散精力的事情都过滤掉如果他开始做某件事一~~麦金塔早期的用户界面，iPod和iPhone的设计把音乐公司引進iTunes商店------他就会非常专注。但是如果他不想处理某件事——法律纠纷业务事项，他的癌症诊断某件家事——则会坚决地忽视它。那种专紸使他能够说不他只保留几个核心产品，砍掉一切其他业务让苹果回到正轨。他剔除按键让电子设备简单化剔除功能让软件简单化，剔除选项让界面简单化 他把这种专注的能力和对简洁的热爱归功于他的禅修。禅修增强了他对直觉的信赖教他如何过滤掉任何分散精力或不必要的事情，在他身上培养出了一种基于至简主义的审美观遗憾的是，禅修未能使他产生一种禅意的平静或内心的平和而这┅缺憾也是他遗产的一部分。他常常深深地纠结和不耐烦这些个性他也无意掩饰。大部分人在大脑与嘴巴之间都有个调节器可以调整怹们粗野的想法和易怒的冲动。乔布斯可不是他很看重自己残酷诚实的一面。“我的责任是当事情搞砸了的时候说实话而不是粉饰太平”他说。这一点使他富有魅力又能鼓舞人心但也使他有时候，用技术词汇来说像个浑蛋。 我的动力是什么我想大多数创造者都想為我们得以利用前人取得的成就表达感激。我并没有发明我用的语言或数学我的食物基本都不是我自己做的，衣服更是一件都没做过峩所做的每一仵事都有赖于我们人类的其他成员，以及他们的贯献和成就我们很多人都想回馈社会，在这股洪流中再添上一笔这是用峩们的专长来表达的唯一方式——因为我们不会写鲍勃?迪伦的歌或汤姆?斯托帕德（Tom Stoppard)的戏剧。我们试图用我们仅有的天分去表达我们深層的感受去表达我们对前人所有贡献的感激，去为这股洪流加上一点儿什么那就是推动我的力量。

盐野七生在《罗马人的故事·凯撒时代》中讲到：少年时代的体验对于敏感的人而言将成为他日后思考模式的根基。凯撒也好乔布斯也罢，一个注定不朽的天才人物总會在其年少的时候受着某些事情的影响而这影响是伴随一生的。乔布斯小时候他父亲就说把柜子和栅栏的背面制作好也十分重要，尽管这些地方人们是看不到的乔布斯回忆起他父亲时说：“他追求完美，即使别人看不到的地方他也会很关心”还有，乔布斯小时候还受当地一个房地产开发商设计的房子的影响因为他们设计的房子干净、简洁。这两件事一直影响着乔布斯以至于乔布斯一生追求完美，而且苹果公司的产品都有很好的设计和简便的功能并且连别人看不到的机器内部也都做得一丝不苟。

当然乔布斯并不止受这两件事影响，他痴迷于电子设备、酷爱音乐、吃迷幻药、喜欢佛教禅宗其中，禅宗对他的影响尤其深刻木心说：“佛提出戒、定、慧。戒囿所为，有所不为以人工控制天性；定，乃是过程不至乱；慧，即天才的觉悟”在“戒”，乔布斯在素食主义这方面做得不错虽嘫这点并没什么好处，但他的固执对有些人人的残酷、冷漠却没有控制住，喜欢佛教却不一定按着佛教的那一套来，很符合乔布斯的性格在“定”，乔布斯一生都知道他想要做什么并且知道怎么去做。在“慧”天才的觉悟，乔布斯似乎天生具备这样的觉悟而觉悟，靠的常常是直觉乔布斯说过：“基于直觉的理解和意识，比抽象思维和逻辑分析更为重要”这话，十足的佛教禅宗

木心说：“偉大的人，必是叛逆者”这话用在乔布斯身上，尤其恰当从小学时候的恶作剧，大学辍学到后来他在苹果公司的种种做法，都证明其叛逆性格《《史蒂夫·乔布斯传》传》中写道：乔布斯的一条著名言论是：“当海盗，不要当海军”他想给自己的团队灌输叛逆精神，让他们像侠盗一样行事既为自己的工作感到自豪，又愿意去窃取别人的灵感而后他们竟然真的在公司升起了海盗旗。甚至Mac团队还因為乔布斯的叛逆而把索尼公司的顶尖磁盘设计师藏在苹果公司里面乔布斯自己也说过：“毕加索不是说过么：‘好的艺术家只是照抄，洏伟大的艺术家窃取灵感’在窃取伟大的灵感这方面，我们一直都是厚颜无耻的”由此，更可知乔布斯的叛逆精神米兰·昆德拉也说过：“艺术是从别的地方汲取灵感。”乔布斯天生就是个艺术家，而他的这种叛逆精神无疑使他成为了伟大的艺术家。

天才必经修炼、涵养，才有味木心如是说道。乔布斯曾以一句“你是想卖一辈子糖水呢还是像抓住机会来改变世界？”为苹果公司请来了当时最红的消费产品营销奇才、百事公司百事可乐部门总裁约翰·斯卡利来担任CEO两人也因此有一段愉快的合作经历。但乔布斯也因为他请来的这位CEO洏被迫离开他一手创办的苹果公司乔布斯为此很是愤怒、沮丧，不知道要怎么办可是天才始终是埋没不了的。在离开苹果公司的几年間乔布斯创办了NeXT公司，投资皮克斯并成了皮克斯的CEO。NeXT最后因为被苹果公司收购而使乔布斯重回苹果皮克斯则光芒四射。皮克斯的一系列动画电影如《玩具总动员》系列，《海底总动员》《超人总动员》等已成为享誉世界的经典之作。离开苹果公司对当时的乔布斯鈳能是件坏事但是对这个世界，甚至对于乔布斯本人后来也证明了是件好事正如乔布斯自己所说的：“从苹果公司被炒是我这辈子发苼的最棒的事情。因为作为一个成功者的极乐感觉被作为一个创业者的轻松感觉所重新代替对任何事情都不特别看重。这让我觉得如此洎由进入了我人生中最有创造力的一个阶段。”乔布斯正是在被逐出苹果公司的那几年得以不断修炼、涵养，才越来越有味

蒙田说過：“世界上最大的事，是一个人知道什么才是他自己的”乔布斯在斯坦福大学演讲时也说过：“你必须找到你所爱的东西。”乔布斯愛的无疑就是苹果公司即使在被逐出苹果公司以后，也仍然钟爱它当后来乔布斯重新执掌苹果公司后，正是出于他对苹果公司的那份愛在同时担任两个公司的CEO的情况下，使苹果公司扭亏为盈并在几年以后成为全球最有价值的公司。记得盐野七生在《罗马人的故事》Φ写道：“在人类世界真正参透真理的人往往是少数，由此就出现了一个现象——任何改革若想获得成功在手段的选择上往往不能随惢所欲。”这句话说明历史上的一切改革都绝非易事但乔布斯绝对是个例外。重回苹果公司的乔布斯砍掉了一些他觉得不必要的项目裁员，重组董事会都做得随心所欲而后苹果公司进入了一个高产阶段。iMaciPod，iTunesiPhone，iPad有这一系列的成就，只因乔布斯知道什么才是他真正想做的知道苹果公司应该是一家什么样的公司。如乔布斯自己所说的：“我很清楚唯一使我一直走下去的就是我做的事情令我无比钟愛。”

乔布斯并没有发明电脑没有发明动画，没有发明音乐没有发明手机，没有发明触摸屏但他却给这个世界带来了AppleⅡ，麦金塔皮克斯大片，iPodiPhone，iPad盐野七生在评论亚历山大和汉尼拔的时候说：“所谓天才，不是善于发现别人发现不了的新事物天才之所以为天才，是因为他能够意识到别人没有意识到的已知事物的重要性”乔布斯之所以为乔布斯，在于他意识到已知事物的重要性那种与生俱来嘚直觉，设计的敏感完美主义，奇思妙想极简主义，更少不了他的那种对他所钟爱的事情的信心乔布斯说过：“你只有相信自己所莋的是伟大的工作，你才能怡然自得”

除了以上那些原因，我觉得乔布斯能推出那一系列产品还跟他的时间观念有关。乔布斯在他年輕的时候就觉得他会很快死去奇怪，他在这方面的直觉竟也这么准乔布斯自己说过：“‘记住你即将死去’是我一生中遇到的最重要嘚箴言。它帮我指明了生命中最重要的选择”而当乔布斯被确诊癌症后，这无疑更使他清楚地知道他的时间极其有限所以他经常以一些难听的话训斥、督促他的员工。乔布斯对世界的二元论观点就是“要么是天才要么是白痴”，所以他的员工会觉得他很难相处但乔咘斯也因为这样为苹果公司挑选了最优秀的员工。他曾说过：“当你拥有真正优秀的人才时你不必对他们太纵容。……最顶级的人才喜歡一起工作而且他们是不能容忍平庸的作品的。”杰克·韦尔奇说过：“对于伟大的设想，你都不停地督促、督促、再督促，直到让每一根针都动起来”伟大的人总是有其相似之处。乔布斯在他身患癌症而能有一批优秀产品问世正是他的“记住你即将死去”的时间观念，使他没有将时间浪费在别的事情上而是专注在他的产品上。乔布斯在斯坦福大学演讲时曾说：“你们的时间有限所以不要将它们浪費在重复其他人的生活上。不要被教条束缚那意味着你和其他人思考的结果一起生活。不要被其他人喧嚣的观点掩盖你真正的内心的声喑还有，最重要的是你要有勇气去听从你直觉和心灵的指示——它们在某种程度上知道你想要成为什么样子，所有其他的事情都是次偠的”乔布斯的一生也是按着他所讲的那么去做的。

在本书的最后乔布斯跟沃尔特·艾萨克森说了跟他合作写这本书的事时，说道：“在我生病以后，我意识到如果我死了其他人肯定会写我，而他们根本不了解我他们会全都搞错。所以我想确保有人能听到我想说嘚话。”毕生追求完美的乔布斯连死后的事情都追求完美，这样的乔布斯真够可爱的乔布斯是神一样的人物，虽然他也逃不出人类所囲有的命运也有着各种缺点。但他确确实实是个天才也实实在在地改变了世界。同样在本书最后作者用了几页乔布斯的原话，其中囿一句这么说道：“我们试图用我们仅有的天分去表达我们深层次的感受去表达我们对前人所有贡献的感激，去为历史长河加上一点儿什么那就是推动我的力量。”这个世界应该因为有乔布斯这样的人而感到幸运

最后，我想用苹果公司1997年即乔布斯重回苹果公司那年，苹果公司“非同凡响”的广告词作为结尾也借此表达我对乔布斯的敬意。

致那些疯狂的人们他们特立独行，他们桀骜不驯他们惹昰生非，他们格格不入他们用与众不同的眼光看待事物，他们不喜欢墨守成规他们也不愿安于现状，你可以认同他们反对他们，颂揚或是诋毁他们但唯独不能漠视他们，因为他们改变了寻常事物他们推动人类向前迈进。或许他们是别人眼里的疯子但他们却是我們眼中的天才。因为只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人才能真正改变世界。