门店装修流程标准流程学习

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-03-13 08:06 标签： 门店接待流程
卓越店铺管理的23个流程和21个标准：从单店到连锁的经营秘笈(冯建军)【电子书籍下载 epub txt pdf doc 】
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卓越店铺管理的23个流程和21个标准：从单店到连锁的经营秘笈流程化管理就是为门店管理的方方面面制定相应的流程模板，并通过标准化手册、制度、培训以及考核等手段，确保流程得到标准化执行的过程。　　简单来说，流程化管理就是精细化、系统化、标准化、制度化的和谐统一。　　流程化管理的精细体现在，它将千头万绪的管理事宜梳理成一条条流程。这些流程并不复杂，却能够确保管理的方方面面都分类清楚，各岗位员工职责分明，考核标准简便有效。这就是流程化的魅力之一。　　如果单店的经营缺乏质量，连锁就只能是一个梦想。“千里之行，始于足下”，如何将自己的店铺做大做强，告别产品品牌的低价竞争阶段，探寻出自身的零售店铺品牌推广的方法，这才是根本性的出路。在此，笔者冯建军希望并坚信，您在单店经营中遭遇的诸多困惑和忧虑都能在《卓越店铺管理的23个流程和21个标准：从单店到连锁的经营秘笈》中找到解答。　　《卓越店铺管理的23个流程和21个标准：从单店到连锁的经营秘笈》及时填补了国内空白，直接为专营店老板指明了开店和做活动的流程，解密了化妆品店从小店到大店、大店到强店、强店到名店、名店到区域连锁、区域连锁到布局全国的过程，内容深入浅出，雅俗共赏。尤其是以专业的眼光对国内明星店、样板店进行了深度的解析，一语道破天机，是不可多得的佳作！聚焦零售标杆的成长轨迹，强化流程管理，提升零售店铺错位竞争优势，7—11、屈臣氏竞相采用的23个流程和21个标准！当前位置： >
门店晨会、交接班流程图
门店晨会、交接班流程图
门店晨会（交接班）工作流程图
一、每日晨会
1、目的：统一仪容仪表，营造团队氛围，通过分析昨日销售情况及分配今日销售任务，激发员工的积极性，时时跟进销售，并且利用晨会时间，学习专业知识及产品知识。
2、对象：当日早班的全体人员（由店长/助理/班长担任主持人） 3、流程图：
二、中午（下午）交接班
1、目的：调整士气，传达公司的各项重要文件及通知，总结及分配销售任务，让店员了解销售，培养团队的合作意识。 2、对象：门店全体人员（由店长/助理/班长担任主持人） 3、流程图：
Word文档免费下载：门店晨会、交接班流程图
门店晨会(交接班)工作流程图一、每日晨会 1、目的:统一仪容仪表,营造团队氛围,通过分析昨日销售情况及 分配今日销售任务,激发员工的积极性,时时跟进销售,并且利用晨...通知 各临床科室: 为规范执行晨会与交接班制度, 现将晨会与交接班制度执行规范 印发给你们,望参照执行,如执行中发现存在不适宜或不妥内容的, 及时向医务科提出...终端店铺激情晨会流程终端店铺晨会时间(8:30-8:45) 晨会前播放激情音乐(向前冲...主持人交接仪式 主持人:请明天店铺例会主持 xxx 出列! 第二天主持人:明天由...门店营运手册
目录 每日开店流程 开店行政工作细则 开店行政工作细则 工作 每日开店流程简介 每日开店流程简介 员工晨会及交接班会议 员工晨会及交接班...晨会交接班工作指引1_医药卫生_专业资料。护士晨会交接班的流程晨会交接班工作指引心胸外科 2011 年 5 月交班者 1、 完成各种护理记录,检查各执行本执行情况。 2...店做好班前、班后 会记录,每次必须按规定的流程...笑翻神图 爆笑图片集锦 搞笑图片乐翻人 cs3简单制作...晨会交班规范 暂无评价 2页 免费 晨会服务规范练习...晨会流程_制度/规范_工作范文_实用文档。晨会工作规范!无论是图片配比还是PPT版...晨会规范 队形队列 纪律规范 站立姿势 仪容仪表 记录交接 9:25-9:30 10 第...具体如下图所示:分类 项目明细 营业时间 营业前准备 早班 交接班 晚班 A类 8...00 营业前准备 当班营业员 当班收银员 店领导 8:00-8:05 晨会 收银员(...晨会流程_企业管理_经管营销_专业资料。晨会流程主持人开场流程与话术 1、 问好...我们门店应到 X 人,实到 X 人 主持人:我们的晨会正式开始,下面进入晨会第一...北京精彩无限文化传播有限公司成都分公司门店制度汇编 门店日常工作流程开业前准备工作...的时刻监督与提醒 三.监督交接班交接,召开下午班会传达公司最新规定,及晨会内容...INNER COURSE
课程收益1. 建立良好积极的销售服务心态
2. 了解门店销售及服务礼仪的重要性
3. 塑造门店销售服务人员的职业形象，从而提升公司形象
4. 掌握与客户销售过程中的标准行为，形象，语言及应用要点。
5. 根据不同的流程，销售场景，学习并掌握具体的销售方
适用人群门店导购、店长、销售管理人员
课程大纲第一部分：门店导购人员正确心态的建立 1.&&&&门店销售人员的工作角色 2.&&&&如何成为良好的门店销售人员 3.&&&&赢得顾客的好感 4.&&&&诚意乃销售服务之本 5.&&&&做好有始有终的销售服务 第二部分：门店顾客购买心理和服务期望 1、&&&&服务经济时代的来临 2、&&&&服务的两个层面 1)&&&&物的层面 2)&&&&人的层面 3、&&&&客户的满意度形成标准 4、&&&&企业结构与服务的关系结构图 5、&&&&客户对于服务的观点 1)&&&&有形度、同理度、反应度、专业度、信赖度 2)&&&&理解你的客户，满足客户的需求 3)&&&&您就是公司品牌的“金字招牌”，你的个人形象构筑是公司品牌的公众形象基石 第四部分：态度决定一切 1、&&&&微笑 2、&&&&赞美 3、&&&&寒暄 4、&&&&尊重 5、&&&&真诚 第五部分：门店导购之仪表规范 1、&&&&仪容仪表：首轮效应---良好第一印象的建立 1)&&&&形、气、神&—&瞬间感受的亮点 2)&&&&你的岗位应体现出的精神面貌 3)&&&&让客户对你产生信任感的塑造艺术 2、&&&&导购代表的仪容规范 1)&&&&面部修饰、肢部修饰 2)&&&&发部修饰、化妆修饰（盘发的要求，淡妆的标准） 3、&&&&导购代表的仪表规范& 1)&&&&制服的着装要求（原则、禁忌） 2)&&&&铭牌的佩戴标准 3)&&&&岗位配戴饰物标准与禁忌 第六部分：门店导购之行为规范& 1、&&&&服务过程中的仪态标准 1)&&&&站姿、坐姿、走姿、蹲姿 2)&&&&引导姿势、引领标准、多人行进次序与技巧 3)&&&&取货 4)&&&&端水 5)&&&&迎宾 6)&&&&送客 7)&&&&看的技巧（注视区域、注视角度、注视禁忌） 8)&&&&笑的艺术与技巧（口型为“七”或“茄”音） 9)&&&&递的技巧（店铺名片或宣传画册） 2、&&&&服务用语规范与技巧 1)&&&&常用礼貌用语 2)&&&&工作用语的艺术化、服务忌语 3)&&&&不同情境的语言表达艺术 3、&&&&投诉受理技巧 1)&&&&投诉受理总原则“先处理情感，再处理事件” 2)&&&&投诉受理具体步骤与方法 3)&&&&投诉受理难题应 第八部分：门店导购之销售流程规范 1、&&&&掌握接近客户的时机 2、&&&&开场技巧 3、&&&&激发购买欲望的技巧 4、&&&&询问技巧的执行 5、&&&&如何处理反对问题 6、&&&&如何处理价格异议 7、&&&&掌握结束销售的契机 8、&&&&结束销售的技巧 第七部分：门店导购之服务礼仪规范 1、&&&&出现服务差错时的服务礼仪； 2、&&&&“接一待二顾三”； 3、&&&&投诉接待礼仪； 4、&&&&收银服务礼仪 5、&&&&门店销售服务电话礼仪 （注：该课程大纲为总的课程大纲，老师会根据您公司具体的需要进行修改，确定最终适合您公司本身的课程大纲）
内训课报名&门店标准化销售服务流程及技巧&课程
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电子邮箱：<input type="text"
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电话手机：
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