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商丘网—京九晚报
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在不知情的情况下，名下却被开了“新账户”，接到电话后莫名被骗走存款——近期石家庄市部分银行储户在未进行任何操作的情况下，遭遇了这样的“新骗局”。而这种情况，也在全国一些地方出现。
记者发现，新开账户其实只是一个幌子，不法分子要拿走不义之财还需完成第二次诈骗。储户信息为何会外泄？银行卡“新账户”是怎样开出来的？“二次诈骗”如何完成？
储户莫名被“再开户”
日前，石家庄市民牟某意外收到建行客服“95533”的一条短信。“您的储蓄卡账户，在18时29分转账支出人民币6500元，余额为42.31元……成功换购6500元‘盛大点券’……”牟某说，卡在钱包里，当天他并未上网对账户进行任何操作。
牟某说，刚收到银行短信，他就接到来自浙江杭州的电话，对方自称是“盛大点券”工作人员。“对方让我找ATM柜员机，说会把钱打回给我，要我别挂电话，按他说的进行操作。”出于疑惑，他迅速拨打了建行客服电话。银行回应称，账户确被进行了操作，但钱款仍然在账户里，却已进入他名下新开的定期存款账户。
事后，牟某说，银行向他回应表示，建行网银转账有一个留言功能，不法分子将他名下的活期转为定期后银行系统会发送短信，顺便带上“换购‘盛大点券’”的留言。
这事并非只有牟某一人遭遇。石家庄工商银行储户林女士也接到短信称，银行卡里的5万余元都被支出。同样，她随后也接到电话，对方称将返还钱款，但需按提示，给予回复确认。
林女士经与工商银行客服沟通后发现，名下存款的确转入一个贵金属账户里。工行客服表示，贵金属账户仍在林女士名下，钱款由活期转入新账户，只不过储户无法查看到。
据记者了解，今年7月以来，全国一些地方的建行、工行等金融机构频繁发生此类诈骗事件，有的储户被骗数万元。目前，已有多家银行向公安部门报案。令人不解的是，最为私密的银行卡信息为何会被不法分子获取？卡里多出的“新账户”又是怎么回事？
“撞库”盗密码，二次诈骗后钱财不翼而飞
河北省银监局有关负责人接受记者采访时表示，他们已了解到部分银行出现了储户账户失窃、遭不法分子盗用新开账户等情况。他强调说：“有一点可以确定，储户钱款被转入名下哪个账户都不会造成损失，不法分子需通过‘二次诈骗’才能将钱款转出。”
——登录密码泄露、被盗是诈骗的第一步。中国工商银行电子银行业务相关负责人告诉记者，根据公安部门的反馈情况和工行对案件线索的分析，密码泄露是因为用户点击了带木马病毒的短信，或是储户登录钓鱼网站被套取信息。
——“撞库”或成盗密码新方式。这位负责人提醒，也有不法分子通过非法途径获取客户在其他网站和APP的注册资料，利用客户电子银行用户名及密码设置成与其他网站用户名、密码相同的习惯，以“撞库”的方式猜测客户电子银行登录密码。
“正常情况下，银行网站登录不太可能被盗取密码，而大部分第三方支付都涉及银行卡信息，容易被黑客攻击。”河北省银监局有关负责人表示，储户银行卡信息泄露的途径非常多，主要是用户日常操作导致密码泄露或不法分子“撞库”盗取。
——被开“新账户”，钱款消失是假象。据介绍，储户的网上银行会有储蓄卡账户、过渡账户、第三方账户、贵金属账户等多个账户存在。一些贵金属等账户，为方便储户操作，储户登录网上银行输入密码、登录网银后即可开通操作，不需要验证。而这项便捷却被不法分子屡屡使用，成为骗局的“幌子”。
银行业内人士指出，客户名下资金可在各账户流通，虽然被骗子“操作”，出现钱款被转出、名下“分文不剩”的假象，但这时候客户的钱仍然在自己名下，并没有丢失。
——ATM机取款将激活“新账户”，诈骗终得逞。
“不法分子将储户钱款从原来的账户转到‘新账户’后，实际上这只是完成了网银内部的划转，并没有往外支付的能力。” 河北省银监局专家表示，此类案件中存在“两次诈骗”：第一次在密码获取环节，由于骗子手中没有银行卡磁条信息，所以得通过第三方支付或其他手段来盗取；第二次是在钱款被转入“新账户”后，不法分子会要求储户用网银进行小额的转账或者ATM机取些钱，而这一步操作最终将激活“新账户”。
“一旦储户听信指挥完成操作，账户被激活后，骗子就可以绕过储户，利用网银渠道顺利将储户的钱款转走。”这实际上就是骗储户协助完成了诈骗。
系统疏漏当尽快解决，提醒储户警惕
“利用银行系统设计上的问题，可以新建同行本人账户转钱。冒充客服致电受害者，诱其按步操作，最终盗取卡内存款。”中信银行有内部工作人员认为，多家银行系统设计上存在漏洞，所以此类案件在全国小规模爆发，这需要从系统上尽快进行封堵。
采访中，有建行储户告诉记者，曾接到建设银行石家庄北城国际支行和河北省分行来电，就账户问题和改进措施进行了说明。
据记者了解，针对当前电信诈骗和金融诈骗持续高发的形势，当地相关银行已决定暂时对此类交易实施交易认证措施。这虽能从根本上阻断这类诈骗现象，但认证环节可能会使客户操作的便捷性受到影响。
河北省银监局提醒广大金融消费者：一是网络操作要警惕。切勿点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址。另外，使用网上银行，要认真核对网站地址，避免登录木马网页。二是来电短信要谨慎。收到涉及银行业务的短信或电话时，要看清是否为正规的银行客户服务热线。电话、短信来源不明时，不要轻信回复短信或回电。
河北世纪方舟律师事务所潘珂骅律师表示，银行与储户之间的联系是基于双方间的合同关系建立的，保证储户的资金安全是银行的一项重要的合同义务。在该类骗局中，若是由于银行自身原因导致储户资金安全受到侵害，应当赔偿储户损失，承担相应的民事责任。目前，多家银行并未对此事进行说明。据新华社
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存银行也不安全？ 网银的正确打开方式
钱存在银行也不安全了，哪怕是全球数一数二的“宇宙行”也会被骗走？近日，工商银行被爆出银行卡新型诈骗在全国上演，令不少市民对网银非常担心——即便是此前强调安全第一的银行也出现因网银使用而出现资金被骗的情况。
那么如何正确使用网银，才能防止陷入骗子的圈套呢？
近期，包括广州在内的全国多个地方均出现一种名叫“如意金骗局”的新型诈骗。记者从由被骗市民组成的QQ群获悉，在这种新的骗局里，骗子不仅掌握了你的个人信息，还会轻松侵入你的网银，在你不知情的情况下“帮”你购买银行理财产品，然后凭借取款的个人信息，以退款为由赢得你的信任，骗取你的手机验证码，最后将账户中的钱卷走。记者获悉，目前，工商银行广东省分行已下发风险提示，要求各网点张贴防骗公告。
首先，我们来看看涉及工行“如意金”的这起骗局里，市民的钱是怎么被骗进骗子设定好的口袋里的。
从已经出现被骗的案例看，骗子手法几乎是一致的：先潜入储户个人网银账户用余额购买贵金属或理财产品，再以协助退款为由，骗取储户网银验证码，转走账户存款。
那么这背后，骗子到底用了什么方法呢？根据已经出现的市民爆料情况看，为了骗到钱，骗子实际上是分几步走的：第一步，骗子会先用病毒木马等方法，获取网银资料（如账号、登录密码等）。由于转账等操作需要有U盾验证和短信验证码，因此，即便是这样，骗子并不能把钱转走，但他们会用卡里的钱来购买贵金属等理财产品，因为这一步操作是不需要U盾和验证码的。一旦购买，你的手机会收到95588发来的短信。
一般人收到类似短信都会比较担心，明明没有买理财产品，为什么会收到类似的短信呢？骗子恰恰是利用了你这种担心的心理，迅速打电话给你（一般10分钟以内）并自称是某网络平台的客服。骗子会问“您是否本人购买了如意金产品”，当你回答没有时，他便立刻告知：“如果不是您本人购买的话，我们可以帮忙拦截，但需要您手机短信上的验证码……”不少被骗的市民正是在这个时候，将自己的验证码交出去，导致账户里的钱被骗子转走。
记者获悉，工商银行广东省分行已下发风险提示，要求各网点张贴防骗公告。对于储户存款离奇消失，工行对外发布声明称，会根据情况全额返还。购买银行的贵金属等产品时，其实没有发生资金对外支付，资产仍在客户本人账户内。如确认客户账户被不法分子盗用，非本人操作申购和赎回贵金属等产品，产生的手续费和价差银行全额返还。
工行相关负责人表示，一般被骗客户的密码等关键信息是犯罪分子通过非法手段获取的。比较常见的包括向客户手机发送包含病毒链接的短信，客户点击短信后即被植入木马，造成信息泄露；有的则是以“撞库”的方式猜测客户电子银行登录密码并尝试登录。 据新华社
免费WIFI不要乱蹭
一家股份制银行电子银行部相关技术人员告诉记者，事实上，就目前银行的网银交易所涉及的流程，要骗取用户的钱，骗子必须获取用户银行卡号、登录密码、交易密码、手机号、验证码等关键性个人信息，所以网银使用过程中，最重要的就是妥善保管上述信息。
但是，骗子常常会千方百计通过各种方式获取你的上述信息，其中比较常见的方法还包括向用户手机发送包含病毒链接的短信，在点击短信后即造成信息泄露；通过钓鱼网站套取客户的账户名和密码；大家在公共场合登录一些不需要密码验证的免费WIFI，并使用网上银行或手机银行，也极容易造成个人信息被盗。
密码设置有技巧
除了上述方式外，还有就是上述负责人提到的，骗子会通过钓鱼网站甚至通过非法途径获取客户在其他网站的资料，以“撞库”的方式猜测客户电子银行登录密码并尝试登录。
这种情况，一般骗子会通过非法途径获取用户在其他网站的注册资料、手机号等信息，利用部分客户将电子银行用户名、密码设置成与其他网站用户名、密码相同的习惯，以“撞库”方式猜测客户电子银行登录密码并尝试登录。
对此，专家的建议是，用户应该为电子银行设置专门的、不同于其他如会员密码、电子邮箱密码的密码，避免直接使用与本人明显相关的信息，如姓名、生日、常用电话号码、身份证件号码等作为密码。同时应将网银的查询、交易密码分开来设置，并尽量做到每个银行都有独立的账号密码。
据《南方都市报》
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银行卡在手被开通“账户” 专家提醒警惕新型诈骗
来源：新华网作者：杨帆
近日，石家庄市民牟某在未进行任何操作的情况下，收到建行客服“95533”短信提醒账户成功转账支出。8月24日下午，牟某收到“95533”的短信提醒，“您的储蓄卡账户，在18时29分转账支出人民币6500元，成功换购6500元‘盛大点券’，余额为42.31元。
银行卡在手被开通“账户” 专家提醒警惕新型诈骗
　　近日，石家庄市民牟某在未进行任何操作的情况下，收到建行客服“95533”短信提醒账户成功转账支出。保持警惕心的他经与银行核实，账户钱款并未丢失，只是不法分子盗用他的账户信息在他名下开通了“新账户”，并将钱款转入该账户，然后电话诱导骗取存款。专家提醒储户切勿将短信验证码等关键信息透露给他人。
　　8月24日下午，牟某收到“95533”的短信提醒，“您的储蓄卡账户，在18时29分转账支出人民币6500元，成功换购6500元‘盛大点券’，余额为42.31元。”牟某表示，当天自己并未对账户进行任何操作。
　　牟某说，收到短信后立刻接到了来自浙江杭州的电话，对方自称是“盛大点券”工作人员。“当时我正下楼找ATM柜员机，对方说会把钱打回给我，要求我别挂断电话，按照他所说的进行操作。”心存狐疑的牟某迅速拨打了建行客服电话。银行回应称，钱款仍然在账户里，但进入了他名下的定期存款账户，账户确实被进行了操作。
　　银行卡账户信息被盗用、存款被转存“新账户”的情况，石家庄工商银行储户林女士也有遭遇。近日，她接到短信称银行卡里的55000元都被支出，余额为0。接到电话后，对方称将分批返还，但需要按照提示，给予回复确认。
　　林女士经与工商银行客服沟通后发现，自己名下存款的确转入一个贵金属账户里。工行客服表示，贵金属账户仍在林女士名下，钱款由活期转出，只不过储户无法查看到。对于为何被人新建了账户，目前多家银行都无法解释。
　　记者梳理发现，此类诈骗以如下步骤进行：第一步，获得储户的银行卡密码；第二步，将储户的银行卡开通贵金属等其他账户，将活期存款打入其他账户，储户此时会收到银行存款变动短信；第三步，不法分子找借口以退款的方式一笔一笔退还给储户；第四步，骗储户按步骤操作，最终将退款转账到指定的银行卡，完成诈骗。
　　河北世纪方舟律师事务所律师潘珂骅表示，在接到自称是银行客服，以及陌生的来电或短信之后，储户应保持冷静，及时和银行客服沟通并报警，切勿通过电话将短信验证码等关键信息主动告知不法分子。(记者杨帆)
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