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O2O垂直与平台两种模式各有千秋
关键字：O2O 移动互联 移动应用
　　再谈起O2O，仿佛这是一个被用烂的字眼。在泛的世界里，仿佛满大街随便抓一个人都能给你谈出个O2O的1、2、3来。从滴滴快的到美团外卖、饿了么;从美甲、美容到家政、装修，这些常见之于“我要上头条”的O2O项目正在让随叫随到的及时服务变为现实，仿佛O2O真的让我们的生活变得更美好了!但关于外卖一直有一个被诟病的问题，原来7元一份的麻辣烫，经历了各种“优惠”之后还是7元，这是伪优惠还是回归市场的理性？
　　重新审视O2O的逻辑，虽然可以有四种组合(Online to Offline、Offline to Online、 Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline)，但我们最常见的也是最常使用的就是第一种模式Online to Offline。如果我们用传统的电商三个流来阐述O2O，那就是把“产品或服务”搬到线上，在线上解决信息流和资金流;再把“产品或服务”搬到线下解决物流!而O2O的领域无非是“八字诀”：衣食住行+吃喝玩乐。
　　想一想我们身边的那些e袋洗、河狸家、饿了么、到家装修、滴滴快的、美团、在线旅游等是不是这样？
　　不过“喝”到家貌似真还没有做出比较有气候的，到底是这个行业欠点火候，还是因为没有找到爆点的咽喉？试想一下，鲜奶对消费者的吸引力大不大？当然很大，大家之所以不定购是因为它总是要求你批量定购，然而为什么要批量呢？对于众多潘(得潘空叩锰煜)来讲，在任何一个早晨想要鲜奶的时候，前一天晚上定购，第二天早上送到，能不能做到？这样，答案就出来了(O2O就是答案)。不要老说牛奶供过于求，是因为供求之间的渠道抹灭了需求!
　　虽然4月21日，在“2015中国绿公司年会”马老板一句“O2O是个伪命题”的话语曾引起一阵波澜，但很快又归于平静。因为你不得不承认，O2O是对的改造、升级，甚至重塑!在O2O中，如果按照在家中还是家外享受产品或服务，可以将O2O分为“上门O2O”和“到店O2O”(这个定义有待研究，姑且这样叫吧)。在“到店O2O”中比较典型的是团购(无论你团购美食、酒店、洗浴等都是到店享受)和旅游(这个就更不用说，要是不离开家就不能叫旅游了)，而上门O2O中比较典型的就太多了，比如美甲们(河狸家等)、洗衣们(e袋洗等)、吃饭们(饿了么等)、装修门(装小蜜等)，上门洗车、上门按摩等各种上门服务更是层出不穷。
　　除此之外，上门O2O中还不乏巨头们亲自“操刀上阵”的身影，我们还可以很分明地看到在上门O2O中，两种模式(垂直模式和平台模式)之争。既然讲到“之争”，必然是因为别人染指了你的地盘或利益，譬如美国想控制太平洋，中国想在太平洋有影响力，这就有了中美海上之争。
　　当然，在互联网行业中，关于两种模式之争的领域也有很多：
　　1、在线上招聘领域，非常典型的平台模式：智联招聘、、大街网以及分类招聘信息中的58同城和赶集网;非常典型的垂直模式：拉勾网(上线1年多，就估值10个亿);当然很明显，如此风头正劲的拉勾网也没有干掉智联们，未来也干不掉!找个月嫂你可以放到建个垂直网站，但是招个司机，刮个大白，总不能也去建个网站吧，不是不行而是市场太小!
　　2、在线上购物领域，非常典型的平台模式如、天猫、当当等;非常典型的垂直模式：聚美优品、麦包包等。当然，也很明显谁也没有干掉谁，未来同样也干不掉!卖化妆品、女装、女包、男士衬衫你可以建个垂直网站，但是卖个激光笔、十字绣等你总不能也去建个网站吧，不是不行也是因为市场太小!(虽然凡客日薄西山，不过它不是被淘宝干掉的，而是被自己干掉的)
　　从上面的案例中可以总结：平台模式和垂直模式，并不存在谁好谁坏，谁强谁弱的问题，两种模式会有之争，但并不是生死决战。哪怕最后真有个胜负，可以聚集长尾市场的平台模式也死不了;在某一领域做得深入的垂直模式也死不了，社会化分工促进效率提高!
　　来看上门O2O中的这些模式，平台模式中58到家构建了平台，把多种服务，各种用户都拉到自己的平台，搬家你可以用A家公司，也可以用B家公司，重点是把家搬好。垂直模式中，河狸家把一种服务，同类用户拉到平台上来，美甲你可以找A美甲师，你也可以用B美甲师，但是A美甲师和B美甲师的服务时一样的，因为统一培训过标准。重点是把用户服务好，要不然下次肯定不用你。(想一想，如果你去做头发，美发师给你“毁容”了，你是不是会记恨他一辈子)
　　所以， O2O这么火，讨论上门服务究竟是平台还是垂直的天下，是一个伪命题，因为：
　　1、O2O的最终PK不是平台模式或者垂直模式的PK，因为业务形态和面向的主流用户不一样;
　　2、O2O的最终PK不是平台模式或者垂直模式的PK，而是服务和体验的厮杀，谁能一直拉住消费者，黏住消费者，谁就不会死;
　　3、O2O的最终PK不是平台模式或者垂直模式的PK，而是谁最终能成为各自领域寡头的赛跑问题，未来是大公司的，也是小公司的，但总归是并购后的大公司的!
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[ 责任编辑：韩敏 ]
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　　最近几年O2O层出不穷，各种模式，各种玩法。无疑方便了人们的生活，却苦了各大商家。因为我们发现大多数进军O2O领域的巨头都在亏损，顺丰的嘿客，京东的自营店、uber等等，那么作为小型商家有没有盈利的呢？答案是肯定的。那么作为小型社区O2O到底该怎么做，我们不妨先来分析O2O的各种模式。
　　O2O模式也可以说是O2O的玩法，我给它划分为五类。
　　1.服务到家类型的，提供上门服务的O2O。最近几年也是兴起比较火热的一种服务，因为商家都清楚O2O本身就是一种服务。呆在家里面就能享受到商家提供的美甲、洗车等等。其中比较典型的代表――58到家、京东、拉卡拉等。
　　2.电商物流类型的。O2O电商要解决最后一公里，其中比较典型的代表――顺丰嘿客。自营物流无疑加大的方便了消费者收货服务。
　　3.服务懒人类型的。再强调一遍，O2O本身就是一种服务，它所延伸出来的经济以及服务都是满足消费者日益增大的需求和购物体验。宅男宅女等等也是一部分很大的市场，不想洗衣服、不想做饭更不想出门自然就有商家提供所谓的服务。其中代表的典型――饿了么、e袋洗等等。
　　4.线下消费类型的。消费者不得不去线下实体店消费的，线上只是提供一个预定和支付平台，方便消费者。代表典型――电影院、酒店等等。
　　5.传统零售商类型的。在韩国零售商巨头，超市的各种商品全部都有自己的二维码，消费者进店可以通过扫码直接下单，无须超市购物车，全部购物清单在手机端，下单后可以直接回家，由零售商送货上门。
　　说到这里，我们知道做社区O2O关键是抢占“线下入口”。我们大家都知道线下抢占比线上推广要难得多，成本也大。用户的本子是懒人，系统的目的是服务于懒人。我给大家推荐云淘科技.在懒人经济的时代，一个成功的社区O2O电商平台能将周边商家和物业都放在一起的，搭建一个社区生态体系。
　　最近几年社区O2O也有一些创新，无非也是增加人流量。例如快递的全自能快递柜，有些小型超市也提供代收包裹的方式，这无疑能增加店类的人流量，也间接增加商品曝光量，也间接增加成交量。
　　社区O2O类型分类也可以简单分为三类。
　　1.电商型。代表典型――社区001、爱先蜂、饿了吗.
　　2.平台型。代表典型――小区无忧、叮咚小区。
　　3.垂直型。代表典型――e加话、收货宝。
　　做电商平台，找成都云淘科技
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客服邮箱：服务类O2O平台初创，该如何选择垂直行业？
[ 亿欧导读 ]
不同行业所处的发展阶段不同，导致其O2O适合程度也不同。所以在选择O2O行业之前，初创者要尽可能清晰地理解这个行业所处的阶段，找到风口上的行业去进行O2O，定然事半功倍。牛人说过要站在风口上，还说过选择比努力重要。
O2O的浪潮实在是太大了，吸引着每天都有大量者跻身进这个浪潮推波助澜。看到很多初创者和我探讨的O2O项目计划，我相信很多创业者选择的行业方向在一开始就注定了无法成功或者无法迅速成功，只有另外一小部分人选择的方向才会在风口上。我觉得有必要写这么一个文章，来阐述一下如何选择垂直O2O的方向。当然，此文是从个人研究角度出发的探讨，在实际操作中，执行者的能力差异和资源差异对结果都会有影响。希望大家更多从O2O创业的方向探讨角度而非个案角度来进行阅读。
在我进一步分析以前，首先声明一下本文的适用范围。正如标题所言，本文的研究仅仅针对以下几个特点的O2O创业：
1、服务类——实体商品也可以做O2O（例如服装店），但不在本文讨论之列。
2、——所谓平台，就是连接消费者和终端商家的平台，且终端商家非自有经营。有的商家连锁经营能力强，可以自建O2O系统为自己服务，但这不是平台的概念，也不在本文讨论范围之内。
3、初创——意味着创业者没钱没势，没有太多资本，当然也没有什么垄断性的创业门槛。因为我们知道，资本和垄断性资源是可以改变格局的，所以，本文的方案只针对屌丝创业者初始创业。
4、垂直行业——本文探讨的是如何选择垂直行业，例如美业，宠物等等。这个行业要足够清晰，例如社区O2O，就不属于垂直行业，因为没有社区行业这个概念。
一、行业发展的一般规律
我经常把大多数行业的发展分成下面4个阶段，并冠以四个名称：
星星之火——这是新行业的萌芽状态，市场刚刚开始出现零星需求，但是还没有引起普遍关注，商家也不成规模，市场竞争尚未开始或者很弱。
群雄割据——市场需求开始普遍存在并逐渐旺盛，对应的商家数量不但快速增加，而且一些有实力的商家开始出现，成为割据一方的诸侯势力。这些商家的服务能力增强，反过来又刺激了消费者的需求被进一步释放出来，形成更大的市场。竞争开始激烈，不断有商家之间的竞争摩擦。
三国鼎立——市场上大型商家不断竞争，造成大量的整合或者退出，到达这个阶段。此时，零散的小商家虽然存在，但是大部分日子难过，已经不成气候，更没有机会绝地反击。这时候的市场竞争主要以大鳄们之间的竞争为主，小商家之间的竞争机会减弱，市场趋于暂时稳定。
一统江湖——三国鼎立是不稳定的状态，当任何一方有霸主级领导人出现，可以通过发动商战以及抓住对手的漏洞，打破暂时的平衡而统一市场。虽然还会有第二或者第三，但是后者的力量实在是太弱，无法撼动霸主的江湖地位。所以，一统江湖不是指市场上只有一个供货商，而是说最大的供货商造成了市场大格局，其他的供货商对其无法构成威胁。此时，市场统治者的危机不在于来自外部的竞争，而是来自内部的服务能力下降，或者市场需求的变化。
顺便指出，对于很多非充分竞争行业来说，第三个阶段其实和第四个阶段是没有本质区别的，这是由于行业主导者才是真正的“霸主”在一统江湖。所以，不可片面从数量上来进行区分。例如，区域性垄断企业的背后是更高层的指挥者，这种情况不是自由市场竞争的结果。
二、考量一个行业是否合适O2O化的几个标准
不同的行业所处的发展阶段不同，导致其O2O的适合程度也不同。所以，在选择O2O行业之前，初创者一定要尽可能清晰地理解这个行业所处的阶段，找到风口上的行业去进行O2O，定然事半功倍。我之前研究出O2O的几十个参数，自行归纳出4个标准，进行比较研究。
1）交易双方端到端磁性
这是我自己定义的一个词，体现出消费者是更易于和某个商家的服务形成稳定的粘性（磁性为正向），还是更容易形成互斥关系（磁性为反向）。例如，娱乐表演的磁性为反向，因为没有人会看重复的节目，很容易烦。而新生儿护理行业的磁性为正向，就是说，当消费者体验到了一个不错的新生儿护理服务（例如月嫂）以后，会更倾向于在未来继续选择该供货商的服务，而不是去冒险换其他商家进行尝试。
这个标准是O2O平台创业里面一个普遍的雷区，而且长期被创业者所忽视。如果你选择的O2O创业是针对一个磁性为正向的行业，那么就一定要小心了，因为平台很容易陷入一个两难的境地：用户在平台上找到理想的商家（也可能是服务提供者个人），那么用户就会远离你，因为他已经得到了，并且愿意和商家建立长期合作关系并对平台置之不理；如果用户在平台上尝试几次还没有找到理想的商家，那么也会离开平台，因为平台无法满足用户需求。这种情况下，平台一定要挑选单价高利润高的细分市场做出平台口碑，才有机会发展，否则风险较大。
2）服务标准化程度
这是指该行业所提供服务的标准化，包括服务流程、价格、服务项目、时间、效果量化属性等等。不同的行业的服务标准化，可以映射出行业的所处阶段。一般来说，行业越发达，竞争越充分，其服务商品的标准化程度越高。如果该行业标准化程度高，且没有强势品牌存在，那么很可能行业利润已经在充分竞争中变得很低了。
3）品牌依赖性
在某个行业中，由于信息的不对称或者其他因素，用户在选择商家时候会更容易“看品牌”，我定义其为品牌依赖性（这里的品牌是指商家的品牌）。品牌依赖性的存在，说明行业发展到一定程度的时候大鳄开始出现，并且其品牌影响力的提升能够影响消费者的决策，这也是行业发展的标志。
4）现场体验依赖性
有的服务是必须到商家的现场去的，例如美容和洗浴；而有的服务是不必去现场的，例如家政、搬家等等。另外一些是都可以，例如餐饮。我定义了“现场体验依赖性”这个标准，用来表征消费者是否一定要到商家现场去体验服务的属性。
三、分析标准组合以找到O2O的最佳时间窗
根据这四个标准，我们来进一步分析。
“交易双方端到端磁性”这个标准指出，O2O创业者尽量不要碰那些磁性为正向的行业，原因前面已经说过了——除非你能非常快地发展用户或者很有力地切用户的长期痛点，否则很容易陷入两难的局面。创业者应该尽量找磁性为负向的行业，至少不能是极度正向的行业。
“服务标准化程度”越高，说明行业的发展越充分。一个充分发展的行业，利润已经被很多行业里面的从业者绞尽脑汁压缩过了，剩余利润空间很小或者无法再被大幅压缩。这种情况下，你觉得还有商家还能有多少利润再被你压榨？如果不能帮助商家实现溢价销售，恐怕很难挣钱。虽然这种行业的服务由于标准化程度高，导致用户在O2O平台上进行选择的思考成本会降低从而能够快速发展用户，然而单从O2O平台垂直行业获利这个角度来说，是有很大风险的。
“品牌依赖性”和平台的价值是对立的。用户对不同的服务认知不清，才会依赖品牌（前提是行业内存在强势品牌）。当没有品牌可以依赖的时候，用户只好投向平台去发现和选择服务。平台的用户价值，其实就是一个在信息不对称的情况下对人和服务进行连接，帮助用户降低决策成本，这点和品牌的价值是类似的。
“现场体验依赖性”具有强烈的属性，造成了空间上的桎梏。该标准越强的商家，越能够依靠地理位置提供的用户资源等形成壁垒，弱化平台的价值。同时，消费者也不得不向这些商家做出妥协，最终导致平台的无奈。毕竟，在商家无法提供强大优势服务的情况下，谁会穿越半个城市来到某个商家的店里进行消费呢？地理上的分割，在这种行业中更有话语权，也往往造成区域性的竞争优势。O2O创业者应该最好选择现场依赖性小的垂直行业，避免被拥有优势位置商家所左右——因为这些“拥地自重”的商家凭借大的线下客流壁垒，一般来说是不屑于和初创O2O平台谈合作的。
除了磁性这个标准，我们把剩下三个标准列一个表格如下。
按照表中从上到下的顺序，服务标准化程度、品牌依赖性、现场体验依赖性三个标准分别从“高高高”到“低低低”。
首先，我们完全可以把服务标准化程度高的直接筛除，原因前面已经说过了，标准化程度高的服务行业，基本上都已经经过了充分的市场竞争，不太适合初创O2O——虽然你可以发展用户，但很难在本行业内产生价值。
这里面有个需要特别关注的点，就是服务的边际成本，例如电影和健身房。这类服务由于边际成本是很低的，所以商家在客源不足的时候，更希望得到更多的用户，这就需要O2O平台来拉用户。但是，一旦商家的客户超越了其所能提供的服务能力，就会抛弃平台。所以说，最适合此类商家的是成熟的团购平台，而非初创O2O平台，因为前者能够迅速带来客户，而后者没有这个能力。
其次，我们观察第三个标准“现场体验依赖性”，前面分析过，这个标准得分越高的行业，越不适合初创O2O平台。说白了，你的客户吸引能力远远抵不上商家的好地段的引客能力，怎么会让商家有兴趣和你合作？商家的优势在线下，而平台的优势在线上，所以平台要弱化商家的线下优势，让用户的决策不要受地理位置的制约。
现在我们只剩下了“低高低”和“低低低”两个组合，最后看看这个“品牌依赖性”标准。前面说过，行业的发展是伴随着强势品牌的崛起，也就是其三个标准从“低低低”到“低高低”的迁移过程。强势品牌对应的是大的商家，即行业发展第二个阶段的“群雄”。这个过程，恰恰发生在行业发展的这个阶段的前夕或者刚刚开始阶段，即从“星星之火”到“群雄割据”迁移过程中以及贯穿整个“群雄割据”时代。O2O在该行业的投入尽量要处于这个阶段之内。进入太早，市场需求和商家需求都不够，市场存量太小，不足以支撑平台的存活；进入太晚，最佳发展时期已经错过，需要投入大量资本和资源才能见到效果，不适合初创O2O企业。
&四、一点补充
正如前文所说，本文的分析是建立在文章初始部分适用范围的框架下的。某些行业虽然服务非常标准化，但是这恰恰是快速发展用户的方法，而非打造本行业内用户价值的方法，例如打车行业（对应“高低低”）。对于这样的行业，最佳的做法是利用高度的服务标准化，快速发展一大批用户，然后在海量用户基础上进行用户需求挖掘和群体细分，提供更多的高附加值的增值服务来获利，而非直接从初始服务中获利。这种方式需要的运营能力极强，不适合大多数初创团队，故不在本文讨论范围之内。
牛人说过，要站在风口上。牛人还说过，选择比努力重要。希望我们这些即将投身O2O大潮中的创业者，都能看准风口，做出最适合自己的选择，是为共勉。
本文作者王三暖，亿欧网签约专家作者，社区O2O研究者和实践者；他的微信公号：wangsannuan；转载请注明作者名字和“来源：亿欧网”，文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。&
亿欧网签约专家作者，社区O2O研究者和实践者
shishen530420
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O2O第一自媒体，亿欧网创始人兼总编
亿欧网专栏作者
亿欧网专家作者，迭代资本合伙人
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密码长度须在6~30个字符之间O2O这个概念火了一两年了，虽然这方面的创业项目一抓一大把，特别是一些投资人应该是深有体会，收到的10份里面估计有5份是打上O2O标签的，不过目前不论是对用户还是商家，未被满足的需求也还有不少，不乏机会。本文整理了10个O2O创业的切入点，供关注O2O机会的创业者参考。一、做垂直，不做挡巨头路的综合型平台要做好一个综合型的O2O平台，肯定不会还像团购花几百块钱买个模板然后谈几个商家就能上线那样简单，它需要具备很多方面的基础。有足够的钱和技术实力那是不用说了，除此之外还可能需要具备以下几个条件：1、 用户基础：要想做一个综合型O2O平台，若本身没有用户基础，那肯定就要做好烧很多钱的准备了;2、 商家资源或地推力量：商家资源若是没有现成的，虽然可以通过建立庞大的BD队伍来实现，但同样也要烧不少钱;3、 支付工具：对于大型平台来说拥有自身的第三方支付工具尤为重要，一是或将超过淘宝的现金流若不为己所掌控自然是风险不小，另外很多人所幻想的O2O大数据这座金矿，要想更深入的挖掘，这基本上是一个前提条件;4、 地图：关于这一点倒是不一定必备，不过具备的话自然会更有竞争力，因为，地图是O2O入口之一。从这几点来看，要做一个综合型的O2O平台，基本上只有、淘宝等巨头才能有一些希望。而对一般的创业者来说，暂且不说其它的条件，就用户和商家这两个方面，到底是先有鸡还是先有蛋这个问题就会足够让你头疼。所以，对于一般创业者来说，尽量不要试图去挡巨头的路，选择一个垂直行业，做出巨头们不能达到的深度。二、少碰餐饮，做小行业2012年全国餐饮市场规模超过了2万亿，算是生活服务业里面规模最大的一块，这也导致了餐饮O2O无疑是目前竞争最白热化的一个领域，包括众多巨头在内大家都主要在盯着餐饮，但对于资金、资源实力一般的创业团队我建议尽量避开餐饮O2O。首先，竞争激烈就不用说了，的主业是餐饮，腾讯(QQ美食、微信)、阿里(聚划算、支付宝、淘宝本地生活)、新浪微博(微美食)等巨头以及很多团购网站，目前都在餐饮这块厮杀中;其次，餐饮商家数量众多，BD压力非常大;第三，餐饮行业目前呈现&四高一低&的局面(房租价格高、人工费用高、能源价格高、原材料成本高以及利润越来越低)，已经没多少空间给线上了;最后，餐饮信息化的问题也很麻烦，倒不是之前所说信息化水平低，毕竟目前餐饮信息化经过十多年发展也越来越普及，但凡有点知名度的餐厅基本上都已经信息化了，但是由于餐饮信息化企业和餐饮企业一样，即使是行业龙头，在整个行业里面的占比也是非常低的，导致了各个餐饮企业信息化很不标准、不规范，和线上对接起来很费劲。而有很多服务行业，相对餐饮行业来说要&简单&不少，有的行业可能一个城市BD几十个商家基本上就能玩得转了，而这种小行业，目前的竞争也相对更少，有些利润空间也比餐饮行业要高。对于创业者来说，这些小行业应该才是应该重点考虑的。其实并不要小看这些小行业，做好了也完全不比餐饮这些大行业差，像专注于便民服务O2O这块的19e，2012年营收已经超过100亿了。三、大行业细分如果实在要考虑餐饮等竞争激烈的大行业，那么我想也最好尽量是去挖掘细分的机会，切忌一味的模仿大众点评、优惠券、团购、淘宝等模式，尝试挖掘一些小众、个性化等需求，或者融入社会化等元素来进行一些创新，像主要对那些不送外卖的餐厅提供跑腿服务，飞宴网从送礼的角度来做在线订餐等。细分需求找准了不仅可以不用一味的依靠优惠，甚至有溢价用户也是愿意买单的。四、二三线城市本地化在短时间内，或者说较长一段时间内，巨头们基本上无暇顾及一些小点的城市，目前它们基本上都把火力集中在北上广深等一线城市，所以二三线城市的O2O对创业者来说会有一定的窗口期，若能利用这个机会发展起来，即使日后巨头们的手伸到了二三线城市，本地的创业团队也是有实力与其抗衡的，像很多大型的全国性的团购网站，在很多城市就是一败涂地的。五、整合闲置资源关于这一点，我不确定用&整合闲置资源&来形容是否严谨。不过主要的意思是类似短租、易到用车、这种项目，他们的切入点有一个共同点，即所面向的服务基本上没有线下实体门店，所以这种服务提供者对线上营销的需求会更为强烈，另外，这些服务也确实存在一定的资源闲置，而且大部分是个人资源，这其实有些类似淘宝的C2C模式了，只不过它们不是产品而是服务，淘宝之所以先C2C，再发展天猫，很大程度上就在于这些小C更好整合一些，刚开始的时候要撬动那些大B是很难的。六、位置+轻决策O2O之所以成为关注的热点，在一定程度上得益于移动互联网近两年的快速发展，因为O2O是目前大家所公认的移动互联网少有的几个主要盈利模式之一。而通过移动互联网来实现O2O，目前基本上只有&位置&这一条路稍微靠谱一些，但是，它也不是全能的。哪些服务用户会通过手机来选择、购买?基本上会是一些比较轻的决策，吃个饭、唱个歌、做个spa或者美甲等等，而很多时候用户就在外面，比较急于找到合适的可提供服务的商家，这样对位置的要求自然比较苛刻。而对那些比较大的决策，比如拍婚纱照、找装修等服务，我想可能就很少有人通过手机来决策了，而且用户对这类服务的位置要求也并不高，西城的用户完全有可能选择东城的商家去拍婚纱照。七、痛点较大的行业虽然很多服务行业都存在一些痛点，但是有的痛点会稍微小一点，而不少行业的痛点还是比较大的。像餐饮行业，整体上来说因为大众点评等平台对商家的约束，已经把消费体验比以前提升了不少，痛点相对也就小一点了。哪些服务行业痛点较大较多呢?简单一点来说，至少等分类信息网站上的那些服务行业基本上都是属于痛点较大的，因为目前这些服务，即使是非真实交易的点评也没有，只是一些又杂又劣质的信息罗列而已，对这类服务的O2O，用户体验的提升空间是比较大的，这也就意味着能更容易吸引用户甚至改变用户的原有习惯。八、少拼优惠多拼其它价值目前很多人做O2O都还是团购的思维，似乎只知道用优惠来吸引用户，动不动就让商家优惠、打折、再让利。而单纯的靠优惠来吸引用户，对商家来说并没有太长远的价值，所以团购因为超低折扣，可以说是形成了一个恶性循环，用户因超低折扣而购买&&商家没有利润也没有回头客&&商家服务没有积极性&&用户体验很差&&用户不买了、商家不玩了、团购网站倒闭了。除了优惠，难道真就没有其它的可吸引用户的价值?肯定不是这样的，其实有很多价值点可以去挖掘，比如贴心的体验;快捷&&让用户用尽量短的时间选择、购买服务;社交;服务质量有约束有保障;交易安全;享受特权等等，当然适当的优惠驱动也不是完全不可以考虑，只是应该尽量少的去拼优惠，尽可能的维持合理的、不以牺牲商家服务质量为代价的优惠。九、小而美假设一下要是团购网站一直坚持一日一团或者一日几团，而不是目前的一日千团，认真把关每一个套餐的质量的同时控制好数量，一般卖个几百份就不卖了，多花些精力督促商家好好把服务做好，保障用户消费体验，这样一个团队十来个人，是不是也会活得挺滋润的?只可惜很多人当初都是奔着融资、被收购的目标而来，自然也就禁不住规模的诱惑了。而O2O创业，我想这也不失为一种好的选择，做小一点，做好一点，慢慢形成口碑，不靠优惠也能吸引来用户，这样利润空间起来了，对商家的价值也更大了，最后不靠融资也能活得不错。十、卖水继续说团购，在团购这一波淘金潮中真正赚到钱的有哪些?截至目前这个答案肯定不会是团购网站，而是媒体、分众、团购导航、SP公司、呼叫系统提供商等&卖水&的人。在接下来的O2O行情里面，卖水同样也会有不少的机会。O2O卖水主要有以下两个方向：1、 卖给线上公司：这个方向可以参考目前给众多电商公司提供第三方服务的机会。随着O2O方面的项目越来越多，这方面卖水的条件也已经越来越成熟了;2、 卖给对商家：未来，线下数百万的服务业商家都将走到线上来，这个趋势是必然的。目前也就已经有不少商家在准备或正在进行一些尝试，特别是一些有一定实力、现金流也充沛的大型连锁服务业商家，由于目前还没有一个像电商里面的淘宝那样成熟的O2O平台，包括大众点评也越来越无法满足他们的一些需求，导致很多大型商家都蠢蠢欲动想自己直接来玩，这其中自然也就存在不少机会，如信息化、技术、营销、运营等很多方面的需求。像最近就有一个大型餐饮连锁商家老板告诉我他们去年花了近两千万来搞信息化，目前又正在和某个知名的微博营销公司沟通，对方提了一份微博营销服务方案，仅服务两个月时间报价128万，而他基本上已经决定买单了，但这还只是开始，按照他的计划，在O2O方面会有更多的投入。以上切入点，主要是对O2O创业者如何选择行业和方向进行了一些初步的分析。在选好了切入点之后，接下来最重要的事情不是做网站，而是实实在在的深入到线下，深刻的理解这个行业，不然，切入点再好，你可能也很难切进去。
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