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昨天充话费。移动空中充值充错了怎么办?-
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文明小博客部门： 　编号：320437 　发表人：guest 　时间：
中国移动的代理商空中充值充错话费为什么不给回退
为什么现在用移动的空充充错话费不给回退，到营业厅退的时候理由是停机的不能退，如果真不能退也就不生气了，关键是你们能退不给退，这不是对代理商和用户的不负责任吗，希望尽早听到你们给我满意的答复，我的电话
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& 网友交流
留言编号：28083
?网友：十大 ?留言时间：
留言：移动公司全是霸王套餐
连代理商也坑
留言编号：28778
?网友：许静 ?留言时间：
留言：我今天也充错了话费，我应该怎么做？我手机停机了~~
留言编号：30590
?网友：张连成 ?留言时间：
留言：希望尽早听到你们给我满意的答复。
留言编号：30736
?网友：孙杨超 ?留言时间：
留言：我是刚加盟移动代理店的，充错话费2次，是80元，而我问公司的时候，他们说没办法退还，大家想一想80元代表我大概要充话费半个月的酬金。等于我半个月白忙了。希望公司给我一个满意的答复。
留言编号：30737
?网友：孙杨 超 ?留言时间：
留言：连连科技不公平，为什么充错话费不可以退还。我是刚刚加盟移动的代理店，充错了两次话费是80元，相当我半个月的酬金，等于我半个月白忙了。我感觉不公平。希望你们给我一个答复。
留言编号：30851
?网友：懵懵 ?留言时间：
留言：移动公司的人太不认真了，做事慢，而且脾气也不好，还欺骗我们代理商
留言编号：30855
?网友：南川移动北街代理营业厅 ?留言时间：
留言：要是所有充错的号码都退不出来，我可以理解，有欠费的号码或退费金额大于回退时余额的号码不能退，这摆明是让代理商给移动欠费用户买单，填补移动欠费用户的缺口，坑代理商的钱，我不明白中国移动的真实意图是什么，如果稍有良心，稍有道德的公司领导绝不会让代理自己产品，代表自己形象的代理商受损吃亏，更不会坑自己的代理商，如果中国移动真是考虑的个别不道德的代理商坑移动用户（个别客户被空中充值代理商无故退费），那也只能怪中国移动管理不严，惩罚不够，总之代理商的错充不可避免，坑用户的不道德代理商可以避免，可以杜绝！移动不应该坑自己的代理商！！！
留言编号：30938
?网友：无 ?留言时间：
留言：这些不能怪别人，谁叫你们充错了啊。再说不给你们退也是有规定的，里面有条条的，你们不懂不要乱说，你不懂可以问嘛，老找人家移动的问题，怎么不找找自己的问题呢？
个人意见，仅供浏览
留言编号：31079
?网友：王小姐 ?留言时间：
留言：要是所有充错的号码都退不出来，我可以理解，有欠费的号码或退费金额大于回退时余额的号码不能退，这摆明是让代理商给移动欠费用户买单，填补移动欠费用户的缺口，坑代理商的钱，我不明白中国移动的真实意图是什么，如果稍有良心，稍有道德的公司领导绝不会让代理自己产品，代表自己形象的代理商受损吃亏，更不会坑自己的代理商，如果中国移动真是考虑的个别不道德的代理商坑移动用户（个别客户被空中充值代理商无故退费），那也只能怪中国移动管理不严，惩罚不够，总之代理商的错充不可避免，坑用户的不道德代理商可以避免，可以杜绝！移动不应该坑自己的代理商！！！
留言编号：31279
?网友：张先生 ?留言时间：
留言：充错话费的真实背景应该是（1）用户的号码欠费后，移动公司怕充费以后代理商有意地返销话费，结果让移动公司白赔话费。（2）客户充费离开后，代理商为私利将话费返销。但这种情况少之又少，仅因为以上2种情况就将返销权收回，是因为移动公司内部又出能人了，就好像当年“宁可错杀一千，不可放过一个”我宁可让所有代理商赔1000，自己不赔1分
留言编号：31789
?网友：谢先生 ?留言时间：
留言：是啊，我也遇到这样的情况，充错话费了反销不了，移动公司真的是太不公平，只有让代理商吃亏，找谁也没有用，一句话，不可以反销，我都快气死了，没办法谁让是我们做代理商呢。
留言编号：31934
?网友：郭女士 ?留言时间：
留言：要是所有充错的号码都退不出来，我可以理解，有欠费的号码或退费金额大于回退时余额的号码不能退，这摆明是让代理商给移动欠费用户买单，填补移动欠费用户的缺口，坑代理商的钱，我不明白中国移动的真实意图是什么，如果稍有良心，稍有道德的公司领导绝不会让代理自己产品，代表自己形象的代理商受损吃亏，更不会坑自己的代理商，如果中国移动真是考虑的个别不道德的代理商坑移动用户（个别客户被空中充值代理商无故退费），那也只能怪中国移动管理不严，惩罚不够，总之代理商的错充不可避免，坑用户的不道德代理商可以避免，可以杜绝！移动不应该坑自己的代理商！！！
留言编号：31935
?网友：楚先生 ?留言时间：
留言：移动公司全是霸王套餐 连代理商也坑
留言编号：32648
?网友：陈小姐 ?留言时间：
留言：移动公司全是霸王套餐 连代理商也坑
留言编号：32886
?网友：彭希锚 ?留言时间：
留言：一天充的笔数这么多不可能不会出现错误的。为什么我充错话费充正过来，顾客打10086不同意就给退。怎么不拿我这边的证据证明我那笔确实是充错的。而顾客不同意就给退。我的代理商的利益呢。
留言编号：33013
?网友：谭宗章 ?留言时间：
留言：我昨晚充错了！去问可他们说不能退？为什么不可以，这分明就是不认帐嘛 希望经理 也希望公司给我个说法，不然我会投诉你们公司的！
留言编号：33385
?网友：小谢 ?留言时间：
留言：话费充错，为什么不能退，这有法律依据吗？为什么有的空中充值能退，有的不能退，这有什么内幕吗？是不是说到底就是中国移动的垄断的后果。
留言编号：34146
?网友：刘冬 ?留言时间：
留言：我昨晚空中充值充错了，后面打对方的电话，对方也同意给我退回，但是我今天去充值的店子要他给我充回来，她说要4天后才可以，为什么？不是说马上就可以了吗？
留言编号：34362
?网友：321 ?留言时间：
留言：我不也是前后4次充值错误了`亏250元。代理商回的利润太低了`我这里还比较多人充。充错一次就白干一天。。我是用19E站的！
留言编号：34866
?网友：王勇 ?留言时间：
留言：.我在晚上20时30分为充话费20元充为了120元移动不退且顾客任何电话不接真是气死利润才1.7%也就是说我有6000元的话费是白搭了
　共有 84 条留言，共5页：&&& (当前是第1/5页)
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女子充错话费要求返还 对方称到手哪能送回:充错话费怎么办
12:21:28责任编辑: 百灵001来源: 中国网点击:
　　女子充错话费要求返还 对方称到手哪能送回:充错话费怎么办图片源自网络　　上个月，市民吴女士的弟弟在联通营业厅给她的手机充值300元话费，但由于操作失误充到了另一个手机上。吴女士和弟弟联系机主要求退还错充的300元，被对方拒绝。联通公司表示，这种事情只能由双方协商。律师表示，可以以对方不当得利为由起诉，但操作难度大。网络图　　吴女士称，7月6日，她让弟弟给她充300元手机话费。没想到由于疏忽，他在营业厅中用自助机充值时输入错误，导致这300元被充到了另一部手机上。发现充错话费后，吴女士的弟弟拨打了机主的电话，希望对方能够返还，&对方答应得很痛快，说明天就把钱转过来&。但此后对方迟迟没有还钱。
图片源自网络& & & &&过了一段时间，吴女士给错充机主发短信，希望对方可以还钱，可是对方回应，&到手的哪有往回送的&。吴女士想通过联通公司解决这件事，但联通公司表示无能为力，只能由双方协调解决。吴女士称：&我不在乎要回这300块钱，我现在就想维权。&
网络图　　记者拨打错充话费的号码，但对方电话一直无人接听。随后，记者又拨打了联通公司客服热线，在核实了流水单号与充值号码以后，工作人员证实7月6日当天确实有一笔充值入账，但对于错充事件他们没有任何办法，&自助机就是一个平台，我们没有权利要求机主返还话费，这种事还是需要双方协调解决。&
图片源自网络　　记者追访　　遭遇错充维权难　　北京李建成律师事务所的张雪东律师认为，联通公司在此事中不负有责任。被错充话费的机主，拒不返还实际上已经构成不当得利，吴女士可以直接到法院起诉。　　吴女士表示，自己也想通过律师起诉对方，但目前只知道机主的手机号码，根本无法获知其个人信息。对于这种情况，记者再次咨询联通公司，客服人员表示，基于对客户隐私的保护，不能泄露机主的个人身份，除非公安机关介入调查。但双井派出所民警表示，法律保护公民隐私权，即使是警方也不能随意获取公民信息，他建议吴女士通过律师向警方提起申请。张雪东律师则回应，虽然从法律上来讲机主有归还义务，但实际操作起来难度很大，如果不能明确机主身份，律师无法代理。
充错话费该怎么办？　　正规营业厅有发票，或者移动官方代办点的空中充值，这两种是可以回退的。　　如果淘宝充值，或者缴费卡充值等其它渠道充值无法回退。　　回退流程：　　向充值点说明充错号码了，请他记下你的号码和充错的号码，然后会进行回访，当得到对方的同意时，移动会把这笔话费回退。
网络图　　注意：　　1.如果不是充值人员操作失误，而是你自己说错号码，请一定要跟充值人员解释清楚。态度不要过于蛮横。一般都会帮你回退。　　2.充错的号码里金额充足：比如你冲了30，对方手机上金额大于30，可以进行回退。假如对方处于欠费，或对方恶意消费话费，使金额低于30之后，这笔话费就没法回退。
图片源自网络　　网上充值话费充错了怎么办?　　一、在网上营业厅(移动或联通)充话费，采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱(也就是直充的方式)的话，出现充错号码，有两种解决办法 ：　　1 如果所充号码是空号，要找相关客服(移动或联通)人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款。　　2 如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。
图文无关　　二、在开通网银的官网上充话费，(比如是农行的网银，就上农行 的官网)，是银行自己开办的充值业务，而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱.
图文无关　　1 如果所充值的号码是空号，是可以再要回的，把你的订单号告诉银行客服来解决。　　2 如果不是空号 ，找所充机主协商解决。　　3 如果是第三方，把你的订单号告诉第三方客服来解决。
图片源自网络　　三、用手机支付宝充值话费充错了，则打支付宝的客服电话或人工处理中心处理转账未到账的情况。
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