我是某猫一个售后KF，刚开始接触这行，不大懂。　　有天一个小号来我们店里投诉衣服不是纯棉的，然后说拿去质检，接着立刻让天猫小二介入　　这个小号的电话号码是假的，我们想联系他愿意出邮费让他退回来，可是他的电话打不通，也不上线处理，就让小二介入后消失了。　　某猫有个规定，只要让小二一介入，无论是买家无理取闹还是故意来找茬，都得增加一点纠纷率，多了一点纠纷率，店里的搜索率就会下降，对卖家影响很大　　后来我搜到这个小号是某猫开网店的，也是我们的同行，而且在某猫里刚起步，爆款销量大概一万多件，现在正在搞团购。　　于是我想着申请小号去买他的衣服，然后地址寄到一个网友家里，他和我不是同省，这样他不会怀疑到是我的报复。　　然后无理取闹申请退款再天猫介入，大家有没有更好的办法对付这样的同行？
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　　你客服？老板让怎么干嘛？　　
　　@yyrrdd 1楼
22:45:59　　你客服？老板让怎么干嘛？　　-----------------------------　　他不是老板，是管那个网店的运营的，是我亲戚。。
　　@明天给你当皇帝 天猫新规定没看吧，亲，得随时学习新的天猫规则哦，新规则是最后判定结果是卖家的问题才会算入退款纠纷率哦。如果是买家无理取闹，这个不影响的哦，我们也是某猫店，现在退款纠纷率0.1%。　　------------------------不要问我是谁，我是雷锋
　　@明天给你当皇帝 不要试图报复买家什么的，很危险，小心抓到了封店
　　@明天给你当皇帝
天猫新规定没看吧，亲，得随时学习新的天猫规则哦，新规则是最后判定结果是卖家的问题才会算入退款纠纷率哦。如果是买家无理取闹，这个不影响的哦，我们也是某猫店，现在退款纠纷率0.1%。　　------------------------　　@ArielI 4楼
15:07:54　　不要问我是谁，我是雷锋　　-----------------------------　　我看见增长了0.01%纠纷率。。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规　　楼主一直以来都是一个你敬我一尺我敬你一丈的人，性格虽然算不上乖巧，但是绝对是一个善良的姑娘，也一直认为世界上好人多极品少，认为无耻之徒不会那么容易出现在我的生活，但是事实给我教训，在某宝开了个小店之后，竟然遇到这样无耻的买家，还是个男人，简直给我当头棒喝，毁了我的三观！原来生活处处是极品啊！！！　　楼主一直以来都是一个你敬我一尺我敬你一丈的人，性格虽然算不上乖巧，但是绝对是一个善良的姑娘，也一直认为世界上好人多极品少，认为无耻之徒不会那么容易出现在我的生活，但是事实给我教训，在某宝开了个小店之后，竟然遇到这样无耻的买家，还是个男人，简直给我当头棒喝，毁了我的三观！原来生活处处是极品啊！！！　　楼主一直以来都是一个你敬我一尺我敬你一丈的人，性格虽然算不上乖巧，但是绝对是一个善良的姑娘，也一直认为世界上好人多极品少，认为无耻之徒不会那么容易出现在我的生活，但是事实给我教训，在某宝开了个小店之后，竟然遇到这样无耻的买家，还是个男人，简直给我当头棒喝，毁了我的三观！原来生活处处是极品啊！！！
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　　事情是这样的，楼主在某宝开了个小店做分销，我做客服销售，厂商直接发货，因为店铺是新开的，所以只能靠一些促销活动来增加浏览量，所以利润几乎见底，只是为了多成交一些交易，提高信誉量。做网店退换货是在所难免的，楼主对这些表示做好了心理准备，只要你把我给你发过去的东西原样发回来就好了。
　　坐等！
　　我的促销商品是一件夹克，129还包邮，如果退货的话（非质量问题）只要买家承担发回来的邮费就好，当初给买家发过去的邮费都不用买家出，我觉得这已经是非常人性化了。而且我家还有运费险，等于是买东西可以白退！仅仅出一个运费险的费用就好了。
　　然后呢　　
　　于是这个极品周姓买家买完这件夹克后申请退货，我没有多问什么就同意退货了，把退货地址和注意事项都告诉了对方，然后就是等待厂家签收。因为厂家有很多分销商，所以每天派发的邮件以及处理退换货的邮件非常多，所以处理起来时间上不会非常快，尤其是退货，涉及到对照ID，和运单号，货号等等，反馈到我这里的周期要长一些，所以厂家跟我说，一般物流信息显示签收的话问题就不大，就可以给退款了。
　　@吃货宅腐女 2楼 　　坐等！　　-----------------------------　　总算有人说话了，太激动了！！！都要把我气死了，希望能被安慰！！！握爪！
　　快讲嘛。。
　　我也是一个马上快三黄钻的买家，偶尔也会遇到不满意需要退货的情况，所以很理解在我这里买东西要求退货的买家，他们一定希望能够尽快处理退货订单，然后把退款打回买家的支付宝账户。所以当我刷新物流信息，发现已签收之后就果断给对方退钱了。
　　但是！！！但是！！！就在前两天，也就是我退款之后的一个多礼拜还是两个礼拜的时候（确实周期长了点），厂商找我，说你的那个周姓买家给我发回来一双鞋，真是奇葩，干这么长时间都没遇到这种情况，你赶紧去联系他，让他把衣服给我们发回来。我当时都无语了，鞋？真的是鞋？我卖的是衣服啊！！！
　　楼主你大上一大段话，一次说完可以么？这么半天还没到总店，好痛苦
　　楼主上班中（业余开网店糊口），老被领导叫走，所以只能发一段一段的。抱歉了，我尽量多说点。那件夹克包邮129，我只赚十几块钱，如果这件衣服找不回来意味着我要自己填这一百多的帐，厂家跟我结算的时候这件衣服的钱没有给我，说等我找回来的一起算（店主也包子，想着是跟厂家混饭吃的也不敢有别的异议），然后问厂家那双鞋是不是新的，因为如果是旧鞋的话就是摆明了要坑钱，如果是新鞋楼主还能报一线希望！结果真的是新鞋，楼主森森的叹了一口气，然后马上电话周姓奇葩买家，电话接通之后，是一个男人，我心想这些还好办一些，男人总要比一些女人好说话吧，我就把事情的原委跟他说了，问他是不是在别家买了一双鞋也要退货，然后发货的时候快递单子贴错了，然后把鞋发到我这了，然后周奇葩想想说当时确实同时退了两个包裹，一个我家的夹克，一个是一双鞋，然后跟我说晚上帮我去鞋店问问，晚上给我电话。
　　楼主，赶紧更新~~
　　……木钱还不奇葩，等。
　　楼主静静等待，晚上没有电话，本来想打一个过去，但是觉得是不是太勤快了，于是想着再给对方一天时间，第二天又主动联系了周奇葩，他说那边说会给我查，你再等等，我晚上再问问，然后楼主又相信了，傻傻的又等两天了，但是楼主能等，厂家不等啊，厂家又问我找没找到，我说我今天再联系看看，然后21号的晚上我第三次打通了周奇葩的电话，我也有点急了，但是态度还是很好的，结果周奇葩跟楼主说，鞋店说没收到一件夹克，楼主恍惚了，这不可能啊，我说不可能，他们肯定是客服懒得管才这么说的，（这里科普一下，一般客服都不管退换货，退换货是另一个团队在做，所以一般客服并不清楚退换货的时候出了什么问题，除非管退换货的工作人员对客服反馈），然后周奇葩说我现在再去给你联系一下你等一下，过一会给我从旺旺发来截图，是他们对话的截图，对方店家态度也很一把，一副不想管的样子。周奇葩跟我摆出一脸无奈，说他也没办法。于是我跟他要了那个鞋店的链接，自己联系那个店主，那个店主还跟我说“你们一天天的跟我要衣服，我怎么知道有没有，真悲剧”，态度很差，我只能百般请求，然后得到对方的回答说，我明天帮你去找看看，我家的退还包裹都是保安先代收，要不然我们当时检查出来就会拒签，但是先说清楚，我找到了你的衣服给你发过去，那邮费谁来出。
　　去年有个人在我店里买了一件衣服，货刚到他就拒签，拒签就拒签了，货还没退回来就让我退钱，催命一样催的要死，结果我想拒签的话货肯定是没问题了，就先给他退钱了。结果拿到包裹吃了一惊。里面是件破衣服，后来找淘宝小二也没用。事实可以说明三点：第一，退货不能急，一定的拿到衣服再退款，不管买家怎么催，不然吃亏的是自己。第二，快递肯定也有问题，拒签一般当场拆包就拒收了，怎么可能快递会给他换一件衣服再给我寄回来，只可惜当初怎么也找不到那个业务员。第三，那个买家是个人渣，我查了那个买家的评价，发现其中一个卖家也和他争吵，后来联系那个卖家，那个卖家也是上了同样的道。
总而言之，自己注意
　　楼主可以卖鞋子
　　看到这么恶心的买家，真恶心，这些人真不值钱，这不是坑人吗？缺衣服缺死啊，这么坑人
　　@寳贝尐鱼 16楼 　　去年有个人在我店里买了一件衣服，货刚到他就拒签，拒签就拒签了，货还没退回来就让我退钱，催命一样催的要死，结果我想拒签的话货肯定是没问题了，就先给他退钱了。结果拿到包裹吃了一惊。里面是件破衣服，后来找淘宝小二也没用。事实可以说明三点：第一，退货不能急，一定的拿到衣服再退款，不管买家怎么催，不然吃亏的是自己。第二，快递肯定也有问题，拒签一般当场拆包就拒收了，怎么可能快递会给他换一件衣服再给我......　　-----------------------------　　严重握抓！！！你都不知道因为这个人，我一宿度没睡好，满脑子都是跟他的那些对话，其实钱也并不是很多，而且或许能找回来，那样损失的会更少，只是真的太让我毁三观了，我真的理解不了一个男人，怎么能那么无耻的推卸责任，确实像你说的，通过这件事我自己长了教训，退款什么的不能着急，谢谢你！
　　难道是鞋买的便宜，买的鞋压根就没退，只是邮给你家，用买鞋的钱就当买你这件100多的衣服呀。。。
　　接着说，其实楼主心里很纳闷，你给我发回来衣服，我也会把你家的鞋子给你发过去啊，难道你们都不着急丢了鞋子吗？还是这个鞋子真的那么不值钱！那个鞋店的店主意思是应该让周奇葩出，反正她自己是不会出，我说我去跟他沟通，实在不行就我给你出这个钱。说到这就基本肯定我的衣服就在那家鞋店了，因为他们跟我的厂家一样，都还没来得及对货。　　然后我就跟周奇葩这么说的：那边说明天给我消息，应该就在他那边了，但是他们要求你出邮费钱，其实我给他们发过去鞋子的邮费也应该你出的，但是算了，这个邮费我自己承担了，你只要把他们的那个十块钱的邮费付了就行。于是周奇葩现原形了，他急躁的回复“为什么让我来付，又不是我的责任！”楼主当时就不冷静了，其实这几天楼主一直都不冷静，一想到有这样的人，能把东西发错给别人带来这么大的麻烦就已经很不冷静了，但是毕竟现在还算是有求与他所以不能搞僵，只要能协调好其实也没什么，但是他现在居然说不是他的责任，你让我怎么冷静。
　　我就说，这怎么能不是你的责任呢，东西是你发错的呀，如果不是你发错了，怎么会有这一系列的事呢，他马上说那是快递的责任，我看到他发来的这句话差点一口老血喷到屏幕上。我说你怎么能把责任都推到快递身上，他说那是快递搞错了，我说要不是你自己没说清楚，快递怎么会弄错，他说当时快递着急拿着单子就走了，所以不是他的责任，而且起码两个地址都邮寄到了你们两家店铺，证明我的地址没有写错！对于他说的这个理由我真的非常无语，我的肺都要气炸了，其实到这个时候我根本也不期望能让他出什么邮费，仅仅是想把自己的委屈和不快都说出来，出出气也好，作为卖家，真的很多时候很无奈，会经常遇到一些很无语的买家，提出各种无理的条件，但是因为中差评掌握在对方手里，所以说什么也要忍气吞声，我相信这种感觉只有做过网店的童鞋才会体会。
　　理解，刚开始做网店时，那真是把买家当上帝一样供着，遇到不公平的事，那叫一个气呀。。。。。。　　现在做久了看开了，可能信用也上去了，不差那一个半个的，比较沉得住气，所幸也没有遇到真正JP的买家，大部份还是合作愉快，有些运费之类的小亏也认了，扯来扯去浪费电话费不说，还影响心情耽误做别的生意
　　@keadrukawa 17楼 　　楼主可以卖鞋子　　-----------------------------　　其实厂家后来知道后跟我说，实在不行就从那家鞋店把图片当下来，然后低价把这双鞋子卖了，周奇葩说这个鞋子当初买是花188元，我自己没有见过那双鞋，东西是发到厂家去的，但是那家店铺是做运动知名品牌某克，他那双应该也是这个牌子的，应该是假货吧，而且店家一副不给这10元邮费就不换的架势，更让我觉得大家以后还是少在网上买这种牌子的东西，估计那双鞋成本非常低。
　　@忧桑滴老脸 26楼 　　其实厂家后来知道后跟我说，实在不行就从那家鞋店把图片当下来，然后低价把这双鞋子卖了，周奇葩说这个鞋子当初买是花188元，我自己没有见过那双鞋，东西是发到厂家去的，但是那家店铺是做运动知名品牌某克，他那双应该也是这个牌子的，应该是假货吧，而且店家一副不给这10元邮费就不换的架势，更让我觉得大家以后还是少在网上买这种牌子的东西，估计那双鞋成本非常低。　　-----------------------------　　额。。没说完就发了。。。我当时也是太气愤了，也没太注意那家店铺动态，后来这件事过去之后厂家让我到时候把鞋店的链接给发过去，以便真的找不回来衣服，好把这双鞋用店铺的图片给卖了，结果我去找这个店铺的时候才发现店里竟然一个宝贝都没有，也不知道是怎么回事。。。我太诧异了。。。
　　太离奇了！楼主继续！
　　接着说，楼主已经不冷静了，就反问他，你平心静气想一想，如果当初我不是对您负责，让您能早点收到退款，而是等到厂商把退回来的东西都检查完之后在处理的话，那看到退回来的是一双鞋你是一分钱都收不到的，你说责任是快递的，那如果我不给你退钱的话，你跟快递之间的纠纷包括你跟那家鞋店是不是都要你自己去协调，协调不出个结果衣服的钱你还是拿不到，我现在也不是让你承担多大的责任，只让你出一个十块钱的邮费钱，作为一个男人，你居然都不愿意，你还算是男人吗？这件衣服当初发给你你退货是全额退款，我就损失了一个十元的快递费，你发错了东西我要给鞋店把鞋发过去，并且这个邮费也不打算让你出，那么我又损失了一个十块，因为你，我信誉没有赚到就首先赔了20，如果东西找不回来我赔的更多，这一切都是你发错东西造成的，而现在只让你负责一个十块钱的邮费你都不愿意，你还算是男人吗，你有一点但当吗？
　　他居然回复我“你是什么态度，我是诚心来帮你解决问题的”，我真的是苦笑，你这是帮我吗？如果不是你我还用处理这样的事情吗，鞋店老板态度很一般，我要低三下四的跟人家谈，人家还一副无所谓鞋丢不丢的样子，后来同意帮我看看的那位是管退换货的工作人员，是还没闹翻之前周奇葩给我的电话，电话里那个客服说他们总丢鞋子，我真的很纳闷，是有多不值钱才会丢了都不去找？？？话里话外都是不给邮费是不能给发的，最后我跟那边的人也说了，周奇葩不会出这个钱，我会把邮费跟鞋子一起给你们寄过去，也希望你们尽快把我的衣服发回来。
　　好恶心的买家，抱抱楼主。。　　
　　噗，我想起上次我买体操鞋的一家店。　　因为发货地的问题我要求退了，卖家很爽气地道歉也退了钱，还跟我说已经追回订单了。　　然后我换了家比较近的店。　　结果第二天华丽丽地收到了两个快递……我囧死了，第一家的当场给拒签了，快递员还向我反复确认了好几次……　　要知道，在我收到快递之前，第一家的钱就已经退到我账号里了，当时我就觉得这个卖家让人好捉急……　　幸好姐姐我是个正义凛然的娃╮(╯▽╰)╭二话不说就给退回去了的说~（捂脸）
　　抱抱楼主。。　　身为小卖家很理解。初期真的对中差评还有动态打分很在意。。慢慢的做大了也许就不用这么在意了。。　　我那天就碰到一个卖家就在那嘟囔“有人给我差评，我骂他了，没事把。。”　　一问才知道，一个买家给了差评，具体原因不详，当时留的是单位的电话，于是卖家打电话骂了3天，买家把差评改过来了。。　　先不说卖家买家哪个JP，单说这个卖家对差评的态度，真的很彪悍。　　如果是我的话，我想会道歉赔钱求人改过来了吧。。　　对比起来，人家心态真好。。不过做淘宝没个强大的内心是做不来的。。
　　周奇葩一副大义凛然的对我说，其实我可以撒手不管你的，我也可以拉黑你，我回复说如果你那样做了那是你人品有问题，他说怎么是我人品有问题，我是帮你的好不好，我真是冷笑，帮我？人品？我说一切都是你造成的你不去承担，因为已经把退款返还给你了，你就过河拆桥，不为自己的错误操作负责，还要撒手不管，难道你人品还没有问题吗？中间其实我有再打电话给他，想电话里说，但是他不接，一直在旺旺里跟我沟通，我真想说，你没问题你干嘛不接电话，难道你不心虚吗？他由始至终都是一副不是自己责任并且热心帮我解决问题的圣人，反而我倒像是一个气急败坏的不讲理的卖家！他还跟我说其实我自己也有一点责任，但是最大的问题是快递，而且我打电话那边说那个快递员也不干了，所以现在也没法找快递员，其实讲到这里也基本结束了，可能事情过去了两天了，心里也稍微平静了一些，我后来问他，是不是你的责任你可以原封不动的把这个事情跟你的同事朋友讲，看看大家是不是也认为不是你的责任，你为了一个十块钱的邮费能做到这么无耻我也真的很开眼界，我也不想跟你浪费口舌，我自己认倒霉，不要你的钱了。结果他看我说不要钱了反倒说了一句，那我给你打二十块钱好吧，然后就跟我没有关系了，你自己去处理，我不是没有骨气，说不要还要，但是真的想知道他是不是真的能给我，然后一口答应说那好吧，然后把支付宝账号给他了，说你打吧，打完这二十我就不找你了，衣服找回来算我幸运，找不回来算我倒霉，然后他一看我又要了，立马翻脸说那不行，你得把那双鞋子给我发照片，看看是不是我的那双，看到他这么说，我知道他是不可能给我汇钱的，当时都十点多快十一点了，东西在仓库，厂商不可能为了这个事儿给我去拍照片，那么要是等明天我还能找到他吗？显然是不可能的，我说我电话厂商，让他们告诉我是什么牌子什么颜色什么号码什么图案的行吗，他说不行，必须看图又说鞋子是他朋友买的他不知道具体什么样，必须看图片，到这里我已经无力再争辩什么，我必须承认我遇到了一个百年难得一遇的贱男垃圾王八蛋，我也顾不上什么素质了，大骂：你压根就没打算给我这二十块钱，所以我也不打算跟你纠结了，是不是你的鞋你自己心里清楚，人在做天在看，你这种无耻的人老天会收拾你的，为了一个十块钱能做到这份上的男人，你也算极品了，出门的时候看好红绿灯吧，老天看到你的无耻也不得不让什么车去把你撞死，祝你一辈子被小三，你个王八蛋！　　然后他发过来，你看看你什么态度，说话太难听了，看来我必须把你拉黑了，我现在非常怀疑你就是来坑我二十块钱的，如果不是那就是你自己倒霉遇到了这个事儿！
　　做买卖真挺不容易的，跟各种人斗智斗勇。加油啊~~~~
　　故事结束了，当时发生的时候我真的浑身都发抖，说话都是打颤的，真的就把我气到那种程度，我男朋友那天还是特意来找我的，平时我们不在一起，都是周末才能见面，那天晚上男朋友想过来看看我，坐了快两个小时的车九点多才到，结果我遇到这个奇葩，纠结到了快十一点，我心里真的非常恼火，也觉得很对不起我的男朋友，他一直在旁边劝我，但是我这个人又固执的很，不听劝解，陷在那个情绪里出不来，满脑子都是那个男人说的话，我真的觉得太毁我三观了，做人怎么可以这样，过河拆桥之后还这么无耻的装圣人，我不断反问我男朋友，怎么会有这样的人，跟魔障了一样，直到凌晨1点我才睡，中间做梦也都是那些对话，三点四点又醒了折腾半天，满脑袋还是那些对白，然后又慢慢睡过去，阴影带到第二天上班，今天是第三天，觉得才算放下，我承认我是一个想不开的人，很多人也会笑话我太经不住事儿，但是我真的太难理解，作为一个男人，怎么会为了十块钱做到这个份儿上！是我自己太单纯吗？我真的难以想象这样的垃圾真的存在，并且被我遇到。
　　上面的朋友有提到动态评分跟中差评，其实对于非商城的卖家来说是很被动的，而且我也不是因为刚做淘宝没有摆正心态，其实我不是只开这一个店铺，我另外还有一个正版音像店，做了有几年了，CD都是国外的正版，而且不是分销，是自己进货的那种，我平时上班，业余就做这个音像店，也不是多高的信誉，只有五钻，但是做的非常用心，这个店铺是我男朋友大学时候开的，后来因为工作忙不开被迫停了，后来被我接手，现在做到五钻百分百好评，动态评分都是4.9，而且基本都是高于平均水平的百分之七八十，我跟我男朋友都喜欢音乐，所以做起来非常用心，也开心，而且也真的觉得喜欢音乐的人大多都很友善，偶尔遇到刻薄的人，打电话做好沟通也都表示可以理解，所以我一直都觉得只要自己做到了，对方不会那么无耻的，所以当开个服装店才四颗心的信誉就遇到这样的极品的时候，我真的觉得非常毁我的三观。
　　@littles1 35楼 　　做买卖真挺不容易的，跟各种人斗智斗勇。加油啊~~~~　　-----------------------------　　谢谢你，现在心里舒坦好多了，在这里吐吐槽，得到大家的认可和安慰心里明显好受了很多，自从自己做了淘宝买东西的时候也都尽量多理解卖家，然后给予好评并写一些评语，我是两黄钻的买家，只给过一个中评，那还是因为我收到的裤子裤线歪的离谱，拍照给店主店主死活不承认是他家的东西，诬赖我是拿别人家买的一样的残次品嫁祸到他家。。。唉。。。其实无论卖家还是买家都有极品，但是明显买过那么多次，卖家里极品还是很少的。
　　@羊驼的怒视4 33楼 　　抱抱楼主。。　　身为小卖家很理解。初期真的对中差评还有动态打分很在意。。慢慢的做大了也许就不用这么在意了。。　　我那天就碰到一个卖家就在那嘟囔“有人给我差评，我骂他了，没事把。。”　　一问才知道，一个买家给了差评，具体原因不详，当时留的是单位的电话，于是卖家打电话骂了3天，买家把差评改过来了。。　　先不说卖家买家哪个JP，单说这个卖家对差评的态度，真的很彪悍。　　......　　-----------------------------　　要是都像你这么好就好了，不过其实我开音像店的时候遇到很多人都非常通情达理，偶尔遇到运输过程中把某张碟子弄裂了，我主动要求给退钱，对方都不要，说下回一起算吧，反而人家越是这样我就越不想对方吃亏，下回还要多送些东西，我觉得这样的交易很温暖，让我感受到人和人之间的信任。
　　@俺是村里一枝花 31楼 　　好恶心的买家，抱抱楼主。。　　-----------------------------　　谢谢你的抱抱，心里好受多了，之前心里真的想不通，毁三观。现在过了两天阴霾都散的差不多了，然后发现自己的内心又强大了一些，呵呵！
　　@马甲神马的能吃嘛 32楼 　　噗，我想起上次我买体操鞋的一家店。　　因为发货地的问题我要求退了，卖家很爽气地道歉也退了钱，还跟我说已经追回订单了。　　然后我换了家比较近的店。　　结果第二天华丽丽地收到了两个快递……我囧死了，第一家的当场给拒签了，快递员还向我反复确认了好几次……　　要知道，在我收到快递之前，第一家的钱就已经退到我账号里了，当时我就觉得这个卖家让人好捉急……　　幸好姐姐我是......　　-----------------------------　　你是一个好人，老天会善待你的，祝你生活愉快，呵呵！
　　移驾时尚版块好么，满眼的淘宝贴真是让人恶心，版主们管管好吗？　　@李铃铛 @我实在是太CJ了 @璎珞飘灵 @如花红楼 @闲情公子2009 @风中的叮叮当当
　　奇葩的人真多啊~~想我前些天买个皮衣，太大了，想换没有小号的了。于是退货。那个皮衣原来是包邮的，我要退的时候卖家说要扣我12块邮费，来回我没穿上衣服要花二十几块，我也一声不吭。反正我穿不了，也只能退了。不过卖家的确给我不好印象，但我也不会因为十几二十块为难他们。再说，衣服不合适我要着也没有用！
　　@我系阿细 44楼 　　奇葩的人真多啊~~想我前些天买个皮衣，太大了，想换没有小号的了。于是退货。那个皮衣原来是包邮的，我要退的时候卖家说要扣我12块邮费，来回我没穿上衣服要花二十几块，我也一声不吭。反正我穿不了，也只能退了。不过卖家的确给我不好印象，但我也不会因为十几二十块为难他们。再说，衣服不合适我要着也没有用！　　-----------------------------　　不是因为我是卖东西的才这么觉得，我毕竟同时也是两个黄钻的买家，像您这种情况确实应该扣除这十二块钱，因为包邮是建立在交易成立的基础上，等于交易成功后卖家少赚个邮费钱。不然全都全额退款的话，卖家光是邮费钱就不知道要赔多少了。
　　@度娘涯叔 42楼 　　移驾时尚版块好么，满眼的淘宝贴真是让人恶心，版主们管管好吗？　　@李铃铛
@我实在是太CJ了
@闲情公子2009
@风中的叮叮当当　　-----------------------------　　你怀孕了吗？妊娠反应这么明显？
　　@悲惨的实习生T 43楼 　　不是因为我是卖东西的才这么觉得，我毕竟同时也是两个黄钻的买家，像您这种情况确实应该扣除这十二块钱，因为包邮是建立在交易成立的基础上，等于交易成功后卖家少赚个邮费钱。不然全都全额退款的话，卖家光是邮费钱就不知道要赔多少了。　　-----------------------------　　纳尼？！我做淘宝的朋友说包邮一般都是由淘宝公司发的，所以交易不成立退回卖家就可以了~~我身边的人包邮情况下退货都不需要出邮费的啊！　　不管怎么样，我也不计较这些，毕竟衣服的确不合身~~
　　@我系阿细 45楼 　　纳尼？！我做淘宝的朋友说包邮一般都是由淘宝公司发的，所以交易不成立退回卖家就可以了~~我身边的人包邮情况下退货都不需要出邮费的啊！　　不管怎么样，我也不计较这些，毕竟衣服的确不合身~~　　-----------------------------　　我是不知道有淘宝公司发货这么一说，不过一般如果是淘宝搞的一些活动或者促销的话，那么退货是退全款的（淘宝组织的促销活动里都有这个明文要求，所以必须全额退），一般个人商家那种就不是全额退款了。淘宝不管什么发货的事儿，只管要求那些想参加促销活动的商家必须遵守全额退款的活动规则，否则无法报名。　　但是衣服不合身千万别因小失大，咱们有度量，不去计较那十几块了，呵呵！
　　@悲惨的实习生T 44楼 　　你怀孕了吗？妊娠反应这么明显？　　-----------------------------　　时尚版块是用来摆设的？就算我怀孕关你什么事，这两件事之间有联系？就事论事还扯上怀孕o(╯□╰)o
　　唉，楼主你这么一说，我都怕了，我正打算开网店呢　　不过生活中这样的极品我见多了　　昨天还跟个客户大吵了一架，很贱，他自己的错怕单位把帐记他头上就把责任往我身上推，反正也没证据什么的。也是个蛮不讲理推卸责任还一副我骂你是教育你我是个讲道理的人什么的巴拉巴拉的。被骂的我整个气的发抖。想骂他几句难听的吧又觉得他也是个五六十岁的人，恶毒的话说不出。但是心里真的很憋屈又很愤怒。毕业几年了第一次为了这种事哭了，觉得自己好委屈。
　　现在社会，瞎搞！　　朋友们帮忙顶一下。/post-funinfo-.shtml
　　回复第45楼，@我系阿细　　@悲惨的实习生T 43楼 　　不是因为我是卖东西的才这么觉得，我毕竟同时也是两个黄钻的买家，像您这种情况确实应该扣除这十二块钱，因为包邮是建立在交易成立的基础上，等于交易成功后卖家少赚个邮费钱。不然全都全额退款的话，卖家光是邮费钱就不知道要赔多少了。 　　----------------------------- 　　纳尼？！我做淘宝的朋友说包邮一般都是由淘宝公司发的，所以交易不成立退回卖家就可以了~~我身边的人包邮情况下退货都不需要出邮费的啊！ 　　不管怎么样，我也不计较这些，毕竟衣服的确不合身~~　　--------------------------　　三黄钻，v5买家来发表一下这个事的看法吧。如果页面一开始说包邮，不是买家讨价还价而得，按照淘宝规定买家退货邮费是不补的。不过，如果衣服没有任何质量问题，只是买家觉得不合适，不补邮费这种事我也干不出来，卖家那也太无辜了，毕竟东西是买家自己选的，卖家也没有强卖，我主动出邮费也是让自己良心过得去。东西质量有问题，那就是另外一回事了。　　
　　回复楼主，@若若1979　　回复第45楼，@我系阿细　　@悲惨的实习生T 43楼 　　不是因为我是卖东西的才这么觉得，我毕竟同时也是两个黄钻的买家，像您这种情况确实应该扣除这十二块钱，因为包邮是建立在交易成立的基础上，等于交易成功后卖家少赚个邮费钱。不然全都全额退款的话，卖家光是邮费钱就不知道要赔多少了。 　　----------------------------- 　　纳尼？！我做淘宝的朋友说包邮一般都是由淘宝公司发的，所以交易不成立退回卖家就可以了~~我身边的人包邮情况下退货都不需要出邮费的啊！ 　　不管怎么样，我也不计较这些，毕竟衣服的确不合身~~　　--------------------------　　三黄钻，v5买家来发表一下这个事的看法吧。如果页面一开始说包邮，不是买家讨价还价而得，按照淘宝规定买家退货邮费是不补的。不过，如果衣服没有任何质量问题，只是买家觉得不合适，不补邮费这种事我也干...　　-----------------------------　　对了，还必须是七天无理由退换货的店，有包邮活动，淘宝才规定退货买家无需补邮费。　　
　　果然天涯是淘宝欢乐的后花园，得了，已经成了淘宝卖家的聊天帖，惹不起，闪人
　　@若若1979 51楼 　　对了，还必须是七天无理由退换货的店，有包邮活动，淘宝才规定退货买家无需补邮费。　　-----------------------------　　是滴~~卖家包邮，七天无条件退货~~　　不过没事了，可能他是看着我反正也穿不了然后必须退的缘故吧~~
　　@若若1979 51楼 　　对了，还必须是七天无理由退换货的店，有包邮活动，淘宝才规定退货买家无需补邮费。　　-----------------------------　　不是我不要，是我的确穿不了，我想换小号来着，但他没货了，而且我当时没有穿过皮衣，他说了七天无条件退货我才下单的~~　　好吧，我也没有跟他讨价还价啦，二话不说就随他扣了12块撒~！
　　@悲惨的实习生T 46楼 　　我是不知道有淘宝公司发货这么一说，不过一般如果是淘宝搞的一些活动或者促销的话，那么退货是退全款的（淘宝组织的促销活动里都有这个明文要求，所以必须全额退），一般个人商家那种就不是全额退款了。淘宝不管什么发货的事儿，只管要求那些想参加促销活动的商家必须遵守全额退款的活动规则，否则无法报名。　　但是衣服不合身千万别因小失大，咱们有度量，不去计较那十几块了，呵呵！　　-----------------------------　　是啊，我一般都不跟卖家讨价还价的，我一般买东西就问问码数怎么样而已，然后就下单了，能包邮就包邮，想送礼物就送礼物，不包邮不送礼物也不影响我下单滴~~~
　　我有一次买了条裤子，收到后试穿觉得不好看，因为是七天无理由退换货的，就和店主讲了一下，退货了。过了几天，店主退我钱了，我问了一下她收到裤子了没？她说还没，先给我退钱了，我晕了一下。又过了几天，再问她收到裤子了没？还是没有。于是我就在网上查这单号。。。我觉得我比那店主还急，呵呵。。。　　结果没这单号。我就联系快递员，过了几天，快递员回复我，包裹丢了，汗一个！不过那快递员人还挺好，赔我钱了。我当时想想他也不容易，就只要了裤子的钱，没要寄出去的10元快递费。　　然后联系那卖家，告诉她裤子丢了，让她给我支付宝帐号，我把钱还给她。。。那卖家居然说自己都忘了这条裤子了，再汗一个。。。　　就象林子大了什么鸟都有，淘宝久了什么人都有，有时也会个别卖家气得半死。。。所以楼主，你就别气了，不是所有的男人都知道责任两个字是怎么写的。。。损失的钱就当吃掉了吧。。。
　　@我系阿细 42楼 　　奇葩的人真多啊~~想我前些天买个皮衣，太大了，想换没有小号的了。于是退货。那个皮衣原来是包邮的，我要退的时候卖家说要扣我12块邮费，来回我没穿上衣服要花二十几块，我也一声不吭。反正我穿不了，也只能退了。不过卖家的确给我不好印象，但我也不会因为十几二十块为难他们。再说，衣服不合适我要着也没有用！　　-----------------------------　　如果卖家没有参加七天无理由退换 包邮的产品退货买家要承担运费的。淘宝规定。若参加了你真不想出可以去投诉。