成都114挂号平台台如何操作才能抢到号

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-06-25 17:20 标签： 114预约挂号平台
专家解读114电话预约挂号操作流程
7月份，北京市首批30余家医院将统一用114进行电话预约挂号。患者实现拨打一个电话号码就能完成多家医院的预约。39健康网专程为您解读如何电话预约挂号。
用户拨打114――人工坐席接通电话――转接114预约挂号专席――如果患者预约已经放出的号源，坐席直接预约；如果患者要预约暂时未放出的号源，电话进入等待队列，一旦号源放出为其预约――预约成功后当场告知或者向患者手机发送成功短信，通知前往医院时间，并告知8位的预约安全码――患者到医院凭借身份证取号或直接到分诊台分诊――如果患者临时有事要取消预约，凭借预约安全码拨打114取消。
114接线员对科室不熟悉怎么办？
昨天下午，协和医院退休人员刘金英在位于皂君庙的114预约挂号专席之间来回溜达，每天早上8点到下午4点半，她都在这里值班，她的工作就是为不知挂什么科的患者分诊、答疑。“我以前是协和医院护士，后来在门诊咨询部干过，虽然绝大多数患者预约挂号都知道自己想挂什么科，但是也有个别患者并不清楚，如果接线员遇到这样的患者就会举手示意我，我就过去帮着分诊。还有的患者症状比较急，我们会建议他去看急诊，别再预约耽误病情。”
像刘金英这样从事答疑的退休医务人员，目前在114有三位。
北京市卫生局副局长毛羽表示，如果患者还有疑问或者要投诉，114可以帮忙转接到12320公共卫生服务热线，能够提供专业化咨询服务。
用户会不会在放号高峰时打不进电话？
很多医院选择在上午8、9点往预约平台上放新一轮号源，很多患者担心这个时间段114会不会打不进。
北京联通负责人表示，这点不必忧虑，一方面现在医院的预约周期都延长到了3个月，如果患者等待新一轮放号，已经是第91天的号，多数患者应该能预约到3个月内的号，不会在新一轮放号时形成高峰。
114系统也进行了调整，不会让一些等待的电话占据线路。“我们曾经遇到过特别极端的例子，一位阿姨半夜12时就打来电话，预约第二天早上8时才放号的协和医院的号，她说一个小时市话费就几块钱，7、8个小时花得起，为的就是一早能挂上号。”114工作人员介绍，目前114系统设置了等待队列，如果患者打进来要预约还没放的号，他的电话会进入等待队列，不妨碍后面的人打进来。
（责任编辑：王小楠）
分享到微信朋友圈
“扫一扫”分享
的更多资讯
请详细描述您的疑问，有助医生快速帮您解答！
看专家博客:&&&&
逛论坛:&&&
找医生:&&&活动:&</li！北京市预约挂号统一平台
>> 帮助中心
第一步，进入北京市预约挂号统一平台网站首页，点击""链接。
第二步，根据系统提示的注册项逐项填写您的个人资料，以下信息均为必填项。
第三步，确认注册信息，并提交注册。
第四步，完成注册即可开始预约挂号了，或者继续选择"开通个人中心"（了解？）。
温馨提示：
　　① 身份证号和姓名必须是患者本人的，要跟身份证上的保持一致。
　　② 还有手机号这一项，建议用户正确填写自己的真实有效号码，以便正常的接收平台下发的短信，短信服务通道对以下情况的用户不能提供短信下发服务，具体请查阅《》。
　　③ 已拨打过010-114电话注册预约的用户，如果通过统一平台网站预约则无需再注册，只需登陆后完成一次网站认证手机号操作，即可正常预约挂号。（了解？）
　　两种，包括网站注册和114电话注册。
　　因为挂号预约时，医院需要实名信息进行登记，及方便与医保卡关联，为您的就诊带来方便。同时为抑制倒号行为，保障就诊患者权益，到医院取号时也需要核对患者实名信息的。
　　所以，请务必注册您的真实有效信息，否则我们将无法提供服务。
　　一个手机号只能绑定两个用户注册使用
　　没有手机号的用户可以拨打114人工坐席协助注册，注册时可以预留座机号。但以后预约只能通过114电话方式预约，预约成功信息和预约识别码由话务员告知用户，用户自行记录下来。
　　方法一：确认手机是否被手机系统设置自动拦截，被误认为"垃圾短信"；
　　方法二：确认注册手机号是否正确；
　　方法三：若超过3分钟仍未收到短信注册码，可点击注册页面的"点击获取"，再次重发（以最后一次接收到的短信注册码为准）；
　　方法四：若再次查收仍未收到短信注册码，建议更换其它注册手机号后再尝试重新操作；
　　方法五：拨打114/010114人工客服协助解决；
　　如果该账号是您自己注册的，您可以直接使用该账号登录，并核实确认账号信息是否是本人的真实信息；
　　如果系统提示"该身份证件信息已被注册"，并且确认该账号不是您注册的，您可以申诉，请提供您的真实姓名、联系手机、身份证号码以及有效身份证件的正面和背面复印件，复印件均为电子版，要求清晰可辨，以电子邮件的形式发送到，邮件主题为：证件号码被占用申诉，其他主题不予受理。收到申诉邮件后，我们会在5个工作日内给予答复。
　　不需要，网站注册和114电话注册信息是互通的。网站注册成功后可直接拨打114电话预约无需再次注册；同样的，114电话注册成功后亦可登陆网站进行预约，也无需再次注册，而只需登陆后完成一次网站认证手机号操作，即可正常预约挂号。
　　（注：北京朝阳医院、中日友好医院、北京协和医院、北京大学第一医院、北京儿童医院五家医院除外）
　　有以下四种情况：
　　情况一：自己的家人或朋友已经帮忙注册了，自己不知情或忘记了，待进一步了解清楚后直接登录即可，无须再注册。
　　情况二：北京市预约挂号统一平台包括网站预约平台和114电话预约平台，网站注册和114电话注册信息是互通的。网站注册成功后可直接拨打114电话预约无需再次注册；同样的，114电话注册成功后亦可登陆网站进行预约，也无需再次注册，而只需登陆后完成一次网站认证手机号操作，即可正常预约挂号。（注：北京朝阳医院、中日友好医院、北京协和医院、北京大学第一医院、北京儿童医院五家医院的注册预约除外）
　　情况三：注册信息有误，请进一步核实注册信息。
　　情况四：手机短信注册码填写错误，短信注册码应为4位数字组成，重复发送以最后一次接收到的短信注册码为准。
　　如还有问题请致电114电话协助解决，或。
　　注：须以就诊者本人的真实有效信息实名注册。
　　* 姓名
　　① 中文名只能由汉字开头的汉字和" · "组成，长度大于等于2个汉字并且小于等于10个汉字。
　　② 英文名只能由英文字母开头的英文字母、" . "和空格组成，长度大于等于4个字符并且小于等于20个字符。
　　* 证件号码
　　① 身份证：18位有效身份证。其中省份、生日、性别必须符合身份证规则。
　　② 军官证：大于等于8并且小于等于10个字符。
照：大于等于7并且小于等于15个字符。
　　④ 港澳通：大于等于9并且小于等于12个字符。
　　⑤ 台胞证：大于等于8并且小于等于11个字符。
　　* 手机号码
　　① 11位并且以1开头的数字。
　　② 一个手机号只能绑定两个用户注册使用。
进入北京市预约挂号统一平台网站首页，点击页面左上方的"登录"。
输入您注册时填写的姓名、证件号及验证码即可登录。
温馨提示：
　　已拨打过010-114电话注册预约的用户，如果通过统一平台网站预约则无需再注册，只需登陆后完成一次网站认证手机号操作，即可正常预约挂号。
　　114电话注册用户首次登陆网上预约平台，系统将自动跳转至"114电话注册用户信息认证"页面，按页面提示引导您完成认证工作。如认证成功，该手机号码将作为您在114电话预约和网站预约统一平台上接收和使用服务的优先手机号码。
　　* 如果您名下存在有效预约号，认证时只能使用原114电话注册的同一手机号码认证注册。
　　* 如果认证过程中同时更换手机号，请确保您名下无有效预约号，否则可选择先取消当前预约或就诊后再认证。
　　* 原114电话注册座机号的用户，请更换手机号完成认证；如果用户名下存在预约号则暂不能网上认证，请取消当前预约或就诊后再更换手机号完成认证。
Copyright 版权所有.
京公网安备-2号114预约挂号平台可以约急诊吗_百度知道
114预约挂号平台可以约急诊吗
提问者采纳
约不了急诊。只能约门诊或专家号。
来自团队：
其他类似问题
为您推荐：
您可能关注的推广回答者：
预约挂号的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁当前位置 & &
& 手机预约挂号升级：可查剩余号源 取消代人挂...
手机预约挂号升级：可查剩余号源 取消代人挂号
09:14:45&&出处：&&作者：
编辑：小呆 &&)
让小伙伴们也看看：
阅读更多：
好文共享：
文章观点支持
当前平均分：0(0 次打分)
[04-04][04-04][04-04][04-04][04-04][04-04][04-04][04-04][04-04][04-04]
登录驱动之家
没有帐号？
用合作网站帐户直接登录

我要回帖

更多关于 114预约挂号平台 的文章

 

随机推荐