查看: 6612|回复: 44
注册时间最后登录阅读权限90积分25850精华28帖子
逍遥游侠, 积分 25850, 距离下一级还需 4150 积分
连东莞都是按身高来定价的，帮本屌省钱吗？
本屌南方人，165，男人是应该高点比较屌这个我也认了，太矮了看起来是挺傻 逼的，但是没办法，老子就投这个胎，我他妈总不能去死吧？
本屌这种165的，自卑就自卑了，也没什么不好认的。但这种自卑只会体现在找女人的时候，我到现在上过的都没有比我高的，比我肥的，比我年纪大的，超过160的都少，因为穿高跟比我高我也算比我高，但还能接受。
那些男人175都觉得自己二等残疾的我真不知道是什么人给了他们那么大的压力，中国女的超过175的基本都是百里挑一了，南方人高中两个班加起来都找不到一个的那种。
我先说下我个人对女人审美观的形成，大约从小学几年级开始谈论女生吧，幼儿园那会我自己都记忆模糊。
首先是脸，长得漂亮，皮肤好，那会大家都没胸，这个没啥好说的。
然后几年后当然就是胸了，也要算进去。初中那会喜欢看穿裙子的，倒没有什么龌蹉的念头去抄底之类的，就觉得裙子飘飘的非常好看。
当然那时候把腿也考虑进去了，最好比较白，而且不能粗。
这是比较纯朴的审美观并且一直保持到现在。
但是在20岁后我发现我没变但身边的人变了，基本看腿和高度，像之前那哥们发的那个帖我一看那脸感觉突出个无法接受。
男的一看就是矮富帅这个没什么好说的，也算不上土肥圆，都不知道有什么好羡慕嫉妒恨的，不就是那女的高了点而已。
还有就是突出一个黑 丝控，这个就更无法理解了，因为腿只要不粗的，穿上黑 丝都一样，但那种漂亮的腿没有黑丝会更加养眼。
但全中国都喜欢黑 丝我突出个不知道为什么，包括QQ群里面那些凤姐的图，都是往上拉才看到脸的，下面就黑 丝，我基本免疫。
因为我始终觉得这黑 丝这东西展现出来的不是人的身体的一部
同样我的无法理解为什么有些男的175都非要去折腾个180的女的，人的比例大概就那样，我喜欢小家碧玉型的，像liangzong的签名那种我就直接没任何抵抗力。
但超过170的女的我都会觉得体型略大，当然相对于175+的男人或者死胖子来说不在话下，而且如果女的相对比较强壮，我会感觉单挑都打不过，GG。
&~~~长根 我知道错了.....但是【得不到的，才是最好的!】，不是吗？就如同你挑选妹子的口味，她们身上多多少少都有你的理想型女神的影子&
注册时间最后登录阅读权限200积分274640精华1帖子
注册时间最后登录阅读权限180积分175340精华1帖子
闻弦雅士, 积分 175340, 距离下一级还需 74660 积分
注册时间最后登录阅读权限50积分4030精华0帖子
草莽豪杰, 积分 4030, 距离下一级还需 1970 积分
那会大家都没胸，这个没啥好说的
注册时间最后登录阅读权限90积分15395精华0帖子
逍遥游侠, 积分 15395, 距离下一级还需 14605 积分
身高和楼主一样
亲 , RN又改版了
以当前的物价 , 即便涨到1000万1平 , 照样有人会买房子 , 买不起的会借钱,贷款 . 如果人类科学水平有重大突破 , 他们甚至会以下辈子的名义继续借钱 , 贷款!
然后说: '这是刚需 , 这价格我表示能接受.' 你信不信 ??
注册时间最后登录阅读权限30积分1060精华0帖子
人海孤鸿, 积分 1060, 距离下一级还需 940 积分
屌丝 177.体重90.男.
注册时间最后登录阅读权限50积分3240精华0帖子
草莽豪杰, 积分 3240, 距离下一级还需 2760 积分
吹风流回笼饕餮牛头人酋长被风德吹吹吹，放不出任何技能，损失-24Z币
注册时间最后登录阅读权限50积分3240精华0帖子
草莽豪杰, 积分 3240, 距离下一级还需 2760 积分
注册时间最后登录阅读权限50积分4920精华0帖子
草莽豪杰, 积分 4920, 距离下一级还需 1080 积分
女人看身材和胸！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
注册时间最后登录阅读权限210积分484440精华0帖子
一看胸二看腿三看脸
去到那更遥远，
更广阔，更高，更神圣的地方。
如果你还会看到我，
那一定是在仰望的方向。
注册时间最后登录阅读权限150积分82035精华0帖子
惊鸿侠影, 积分 82035, 距离下一级还需 67965 积分
要看地域，一方水土一方人
北方人都高一些，尤其是东北、山东身高都有优势
南方就偏矮一些，似乎四川人都偏矮，经常有川妹子来北方打工，大致身高都不足1米6的样子
我大致有1米80的样子，北方人
失传的禁咒获得者。
注册时间最后登录阅读权限200积分331950精华40帖子
什么年代了还谈身高
现在都是谈仰卧时的身高
注册时间最后登录阅读权限180积分183455精华0帖子
闻弦雅士, 积分 183455, 距离下一级还需 66545 积分
沉默的羔羊 发表于
什么年代了还谈身高
现在都是谈仰卧时的身高
什么是仰卧时的身高
注册时间最后登录阅读权限90积分28400精华0帖子
逍遥游侠, 积分 28400, 距离下一级还需 1600 积分
长根 我比你还矮。。。
注册时间最后登录阅读权限150积分92065精华0帖子
惊鸿侠影, 积分 92065, 距离下一级还需 57935 积分
卧躺身高。。。卧槽
注册时间最后登录阅读权限70积分7535精华0帖子
武林新贵, 积分 7535, 距离下一级还需 7465 积分
注册时间最后登录阅读权限30积分620精华0帖子
人海孤鸿, 积分 620, 距离下一级还需 1380 积分
注册时间最后登录阅读权限150积分84500精华0帖子
惊鸿侠影, 积分 84500, 距离下一级还需 65500 积分
我就喜欢高的，胸对我来说没那么重要`
当我在超市提着大瓶可乐另一手拎着大包圈纸。付账时却发现你和他在旁边讨论要买哪种口味的杜蕾丝。
注册时间最后登录阅读权限180积分221405精华1帖子
闻弦雅士, 积分 221405, 距离下一级还需 28595 积分
活好的& && && &
注册时间最后登录阅读权限230积分28010精华1帖子
欢迎来到音乐区：
注册时间最后登录阅读权限110积分48320精华0帖子
风云使者, 积分 48320, 距离下一级还需 1680 积分
挖地liangzong@rn挖坑将装着金钱的钱袋埋入地下，埋入-26Z币
以前看过一篇文章 说的是一种人类的补偿心理
个子矮的男人 希望通过找高个子女的来作为自我心理补偿 既然自己天生不高 就拥有个高个子的女的 另一方面也可以满足自己的征服欲望 尤其是北方妞 大洋马之类的
而个子高的男生 自己已经足够高 相对来讲对身高往往没有那么多要求 大多找的是16x左右的女的甚至15x的，在他们看来没太大区别。
十刃：guoyue0615 ohrighta@rn 赐予你的诱惑 undead_ee xinyi0229 换肾天使 绚烂航迹云 apm60_KaRy ahu_xiao7 SenLin
人大蜜：socasilei 北极小油猪 spyrkay lk000 jzwzhhh2008 轻罗小扇 天使又怎样
注册时间最后登录阅读权限110积分48320精华0帖子
风云使者, 积分 48320, 距离下一级还需 1680 积分
FantasticFan 发表于
zb瞬间就和你持平了
十刃：guoyue0615 ohrighta@rn 赐予你的诱惑 undead_ee xinyi0229 换肾天使 绚烂航迹云 apm60_KaRy ahu_xiao7 SenLin
人大蜜：socasilei 北极小油猪 spyrkay lk000 jzwzhhh2008 轻罗小扇 天使又怎样
注册时间最后登录阅读权限230积分28010精华1帖子
liangzong@rn 发表于
zb瞬间就和你持平了
掉渣天& && && && && && && && && && && &
欢迎来到音乐区：
注册时间最后登录阅读权限0积分32605精华0帖子
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
這個世界最痛苦的不是“我愛妳，妳卻假裝不知道。”而是剛排卵就來月經之後又排卵然後又月經接著又排卵........
“欲練此功,必先自宮,就算自功,未必成功,如不自宮,也可成功,若以自宮,必不成功.如想成功,來世用功........”
注册时间最后登录阅读权限0积分32605精华0帖子
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
這個世界最痛苦的不是“我愛妳，妳卻假裝不知道。”而是剛排卵就來月經之後又排卵然後又月經接著又排卵........
“欲練此功,必先自宮,就算自功,未必成功,如不自宮,也可成功,若以自宮,必不成功.如想成功,來世用功........”
注册时间最后登录阅读权限150积分96140精华0帖子
惊鸿侠影, 积分 96140, 距离下一级还需 53860 积分
身高和楼主一样
注册时间最后登录阅读权限110积分40425精华0帖子
风云使者, 积分 40425, 距离下一级还需 9575 积分
我都TMD搞不懂你们1帮人对凉总现在这张签名瞎来什么劲。原本以为只是屌丝饥不择食向。现在看来。靠。还真有喜欢的？
2N综合二十大小可爱——没有人像我一样 lyfandlyf hecate karanoshoujo 幸好及时护住脸 轻罗小扇 spyrkay crosby87 树人也是人 小eric shyuya 成美酱发帖号 艾薇尔 芒果桃子 overmyhead enight~ sunyunjie0 gaga_li creo.mix 越南人黄
注册时间最后登录阅读权限110积分40425精华0帖子
风云使者, 积分 40425, 距离下一级还需 9575 积分
eoe 发表于
什么是仰卧时的身高
老比你到底要干嘛啦。
2N综合二十大小可爱——没有人像我一样 lyfandlyf hecate karanoshoujo 幸好及时护住脸 轻罗小扇 spyrkay crosby87 树人也是人 小eric shyuya 成美酱发帖号 艾薇尔 芒果桃子 overmyhead enight~ sunyunjie0 gaga_li creo.mix 越南人黄
注册时间最后登录阅读权限110积分39790精华0帖子
风云使者, 积分 39790, 距离下一级还需 10210 积分
我也不喜欢黑丝呢
注册时间最后登录阅读权限130积分66560精华0帖子
寂寞高手, 积分 66560, 距离下一级还需 13440 积分
长根我想背身单打你
注册时间最后登录阅读权限90积分25850精华28帖子
逍遥游侠, 积分 25850, 距离下一级还需 4150 积分
lovingheat 发表于
长根我想背身单打你
打篮球的话我认怂，打架的话正面你都要付出点什么代价
注册时间最后登录阅读权限0积分1295精华0帖子
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
注册时间最后登录阅读权限90积分24350精华0帖子
逍遥游侠, 积分 24350, 距离下一级还需 5650 积分
看了小个子 低于160的女孩 感觉就像小妹妹 都没欲望 怎么破
注册时间最后登录阅读权限70积分9265精华0帖子
武林新贵, 积分 9265, 距离下一级还需 5735 积分
我苏州、上海的同学都挺高的啊
有时候所谓一生的奋武，只不过为了曾在年幼时看见的那个凝固在思想深处的侧影。
注册时间最后登录阅读权限200积分290930精华0帖子
不明觉厉了
注册时间最后登录阅读权限110积分38750精华0帖子
风云使者, 积分 38750, 距离下一级还需 11250 积分
物以稀为贵
1ZB=1M种子 懂的（小日本的神马玩意正在删除中）& &
菊花牌菊花 爆爆会更香
无妹子 不逗她
有妹子 去开房
注册时间最后登录阅读权限110积分31275精华0帖子
风云使者, 积分 31275, 距离下一级还需 18725 积分
好像和进化心理学有关的。
因为在以前身材高大的男性更有能力获得食物和保护自己等。
男人相对于胸，更加在意腰臀比，这些都是与男性对女性的生殖能力认识有关的。
我之前看的一些研究大概是这么说的。
注册时间最后登录阅读权限130积分66560精华0帖子
寂寞高手, 积分 66560, 距离下一级还需 13440 积分
prince 发表于
打篮球的话我认怂，打架的话正面你都要付出点什么代价
我想跟你抢篮板
注册时间最后登录阅读权限70积分6000精华0帖子
武林新贵, 积分 6000, 距离下一级还需 9000 积分
反正我们这里公认 找媳妇个子越高骨架越大 生的后代越好！爹搓搓一个，娘搓搓一窝！
一般来讲儿子个子高大的那种，母亲一般个子骨架都大！
养猪的人都知道，母猪骨架大生的猪仔条子好！这是遗传，是科学，没办法
平林漠漠烟如织...
注册时间最后登录阅读权限130积分62185精华1帖子
寂寞高手, 积分 62185, 距离下一级还需 17815 积分
eoe 发表于
什么是仰卧时的身高
这么纯洁，一定是妹子。
Lv.1 EHOME Fans
EHOME Fans
Lv.6 骨灰级RNer
注册时间满4年 发帖数满7500 人品满5
Lv.6 灌水狂人
发帖达15000 发帖积分满100000
Lv.5 人品勋章
人品≥10可申请 重大违规后人品低于6收回
Lv.6 我已称帝
在某方面特长明显 申请满足下列条件其一即可 人品满30/G币满100/精华满2/注册时间满10年/发帖数满30000/在线时间满1000小时
Lv.6 RN大富翁
Replays.Net富豪凭证！有钱，就是这么任性！
Lv.1 圣诞特别勋章
圣诞特别勋章
Lv.6 综合水星
Lv.3 暗夜精灵
Lv.5 RN功勋勋章
RN功勋勋章
Lv.2 RN水友勋章
RN水友勋章
Lv.3 虎王府
Lv.3 勤劳小蜜蜂
签到活动全勤奖励
Lv.2 蛋皇派
我是TH000死忠粉
Lv.3 兔年突突突
兔年突突突
Lv.4 蛇年到啦
Lv.3 RN十周年纪念勋章
RN十周年纪念章 注册满7年用户申请获取
Lv.1 中秋勋章
Lv.2 Sky Fans Club
我是Sky死忠粉
Lv.7 月之暗面
Lv.6 杰出勋章
卓越水友身份象征 申请条件 注册满1年 人品满10 精华满1 发帖数满3000
Lv.8 毁灭守卫灼热之刃
毁灭守卫是污染者阿克蒙德率领燃烧军团大举入侵时的精英护卫。他贪婪地吞噬那些弱小的生命，同时击碎那些强大到勉强能够抵御他的力量和炙热火焰的生物灵魂。他从不留活口，即使是那些终于忍受住了他的怒火的人也将一个个在他的铁蹄践踏下痛苦地死去。Replays.Net共计三枚。持有者：1874，闻翔食女人，hecate。
Lv.9 阿莱克丝塔萨生命之火
红龙女王阿莱克丝塔萨是上古之战中参与对抗恶魔的三巨龙之一，拥有泰坦赐予的力量。她热爱和平与安宁，种下世界之树，并帮助新崛起的生灵们走上正义与光明之路，免受邪恶思想的侵蚀。在诺森德大陆的龙骨荒野爆发天谴之门大战时，红龙女王阿莱克斯塔萨释放了生命之火，帮助未来的“巫妖王”伯瓦尔抵抗了可怕的瘟疫。拥有生命之火守护的人，将被赐予巨龙的祝福，远离疾病和死亡。其中似乎包含着阿莱克丝塔萨高贵平和的气质，使人感到温暖和安全。Replays.Net共计三枚。持有者：lostbaby1314，hecate，jwaiting。
Lv.5 美女玩家
Lv.5 小资之星
Lv.5 K歌达人
Lv.6 犀利哥
Lv.6 RN 娱乐达人
RN娱乐达人
Lv.6 十年粉丝
专注偶像三十年
Lv.4 RN 博彩达人
博彩盈利排行榜前10且博彩参与次数≥20，发帖≥1000 不可转让
Lv.6 RN 音乐达人
RN音乐达人
Lv.7 人族英雄勋章
人族英雄勋章
Lv.7 神族仲裁勋章
神族仲裁勋章
Lv.7 露露小恶魔
露露小恶魔
Lv.3 不死族
Lv.7 RN卓越勋章
RN卓越勋章
Lv.5 RN名人勋章
RN名人勋章
Lv.4 RN撸友
Lv.7 Medal No.81
Medal No.81
Lv.2 Fov Fans Club
我是Fov死忠粉
Lv.2 Sweet Fans Club
我是Sweet死忠粉
Lv.3 月度最佳水友
Lv.3 Saber Arturia
Lv.3 Saber Lily
Lv.3 Saber Nero
Lv.7 Hecate
Replays.net 春日野 穹
Lv.3 H.伊吹風子
CLANNAD いぶき ふうこ
Lv.3 H.一ノ瀬ことみ
CLANNAD いちのせ ことみ
Lv.3 H.古河　渚
CLANNAD ふるかわ なぎさ
Lv.3 H.藤林
CLANNAD ふじばやし りょう
Lv.3 H.坂上智代
CLANNAD さかがみ ともよ
Lv.3 H.神尾観鈴
AIR かみお みすず
Lv.3 H.藤林　杏
CLANNAD ふじばやし きょう
Lv.3 H.月宮あゆ
Kanon つきみや　あゆ
Lv.3 人类联盟
Lv.4 已婚人士
Lv.6 原创写手
在论坛有五篇以上文字为主，内容翔实，契合版块主题的人品帖
Lv.8 古尔丹之颅骨碎片
古尔丹死后，其头颅却奇迹般存留着某种魔法能量。暗夜精灵伊利丹·怒风找到了这个头骨并将它的力量据为己有，将他自己变成了一个拥有强大力量的恶魔并设法击败了提克迪奥斯。不料却在日后意图摧毁冰封王座之时被前来救援的阿尔萨斯击败，古尔丹之颅亦碎裂成数块下落不明。 Replays.Net共计三块。持有者：jwaiting，天使又怎样，6FLA9。
Lv.7 拉结尔流光之翼
二百名百眼巨人与人类女子结合后生下了邪恶狂乱的巨人族。地上充满败坏、强暴和不法。愤怒的神决定以大洪水消灭地上的万物。座天使的君主、秘境与至高之神秘天使拉结尔，把所有和宇宙奥秘有关的知识总结在《天使拉结尔之书》中，诺亚依此建造了方舟，拯救了世界。作为神御座前的七大天使之一，拉结尔代表智慧，掌管海王星，显像为灿烂的白焰，以流光之翼包裹着守护天使们。但在第一次天堂战争中，流光之翼被恶魔卡菡打落人间。持有者：天使,鸟哥,棕狸,陈宝贝,盖哥,杰唯亭,半吨,老虎大王,林肯,凯涛.
Lv.7 退役版主
退役版主勋章
Lv.3 Alter casual
Lv.3 Irisviel winter
Lv.9 泰达希尔的守护者
“泰达希尔”源自暗夜精灵语，它的含义是“大地之冠”。这个漂浮在迷雾海上，永远披覆着紫纱罩一般的雾霭的小岛几乎与世隔绝，高傲的精灵们依旧居住于此，延续着古老而神秘的文明。仰望苍穹，连阳光也呈现出迷迷蒙蒙的微紫。高些的树冠成了隐约的影子，浸没在这紫色的光华中。Replays.Net只此一枚。持有者：FantasticFan
Lv.6 资源区版主
资源区版主专属勋章
Lv.7 RN水友赛勋章
曾在RN水友赛中表现神勇
Lv.7 菠菜赌神
菠菜投注记录连胜12场，投注金额不限，经通告版主验证后颁发，不可转让
Lv.6 音乐区版主
音乐区版主
Lv.6 私彩大老板
私彩大老板
Lv.3 Irisviel casual
Lv.3 硬件达人
Lv.3 小鳥遊 六花
中二病でも恋がしたい！
Lv.3 中秋勋章?
Lv.3 Saber Alter
麻匪来了！青天就有了！
Lv.3 圣光骑士团
净化魔兽 照亮黑暗
Lv.3 纯爷们
Lv.2 Fly100% Fans Club
我是Fly100%死忠粉
Lv.3 水友勋章
Lv.3 啪啪啪战队
Lv.2 Ted Fans Club
我是Ted死忠粉
Lv.3 Arturia casual
Powered by
Replays.Net如今，在客户期望值与他们实际得到的服务之间往往存在很大落差。客户希望能得到个性化的优质服务，希望能在现实中，或是网络上，通过自己喜欢的交流渠道随时和企业取得联系。
　　然而，企业只能努力在自身许可的成本范围内为客户提供他们所期待的服务。一旦结果事与愿违，企业就面临着巨额的服务费用、低迷的客户满意度和经许多社会渠道添油加醋的流言蜚语，自身形象因此大打折扣。
　　不可否认的是，要给客户完美体验并非易事。但是，企业不妨去寻找一些新颖的方式来提升端对端客户体验。以下有九个诀窍可供参考。
　　了解你的客户
　　客户知道什么是好的服务。他们希望通过自己喜欢的渠道，在每次与企业的交互中都得到好的服务。根据美国市场研究机构Forrester的调查数据，客户通常喜欢通过电话来与企业沟通，其次是电子邮件和网络自助服务。同样，我们也通过客户统计数据发现，就沟通渠道而言，不同的人有不同的偏好。例如，年轻人更喜欢使用点对点的交流方式、社会网络和类似于聊天性质的即时服务渠道，所以企业必须提供这些技术支持。你要了解客户的特征和偏好，确保可以用他们喜好的方式与之进行沟通。
　　在这点上，美国航空（American Airlines）是个典范。公司在经过一系列技术评估后发现，41%的乘客更喜欢用手机上的短消息和无线网络功能，还有29%时刻“眼观六路耳听八方”的乘客对其移动设备上几乎所有功能都了如指掌。
　　美航根据这一调查结果，改变了其移动策略，为它的大部分客户提供电子邮件和短消息提醒，为那些时刻“眼观六路耳听八方”的客户提供一个移动网址，方便他们进行更复杂的活动。这些创新举动令客户与航空公司的联系更为紧密。
　　服务要与品牌相符合
　　忠诚于自身品牌很重要。你给客户提供的服务体验也要支持你公司自身的价值定位。在这个信息爆炸的世界里，让客户了解你的企业定位格外重要。有两家公司在这方面表现非凡。
　　苹果的产品设计时尚，价格不菲。它提供的客户服务与其品牌相呼应，并且按客户所需“度身订造”。例如，你可以根据自己的需求和时间，安排与苹果公司的技术专家通话，他能将你的疑问处理妥当。他们甚至还会主动打电话给你。同样，你也可以通过给他们发邮件，或浏览苹果的知识库来寻求问题解决方案。
　　宜家的产品也很“时髦”，但多是需要客户自己动手组装。对于这种“自己动手、丰衣足食”的理念，客户也都感觉自如：他们自己从货架上取货、付钱、组装。宜家没有所谓细致周到的服务，但是客户并不会对此感到失望，因为他们并没有这方面的期望，他们也知道这不是宜家的运作模式。
　　整合交流渠道
　　在企业的服务体系内，客户与企业的交流不应仅限于某单一渠道，要能通过某一个交流渠道开始，再通过另一个交流渠道完成。例如，客户可以从打电话询问开始，而后从邮件中得到更多相关的细节信息。
　　要想让客户有这样的体验，企业所提供的交流渠道必须相互贯通，不可相互独立。这样客服代表既能通过传统渠道，也能通过社会渠道，完整把握客户与企业的交流。并且，如果客户最早是在网络自助服务系统提出服务要求的，客服代表也应该能看到整个处理的历史记录，这样他们就不用重复询问或调查，从而不致降低客户满意度。
　　移动电话营运商T-Mobile就很好地践行了这一方法。如果客户通过网络自助服务没办法找到他需要的信息，就可以进一步向任一在线的客服代表、电子邮件代理专员提出问题。在客户提供更多信息的同时，公司就利用其知识库来搜索相应知识，以便为对方解决问题。T-Mobile将解决方案提供给客户，看是否满足其要求。如果不够满意，客户还可以进一步向代理专员要求帮助。
　　整合客户服务体系与其他应用程序
　　客服代表必须要在差不多二十个不同的应用程序中检索客户所需要的信息，这样一来，增加处理问题的时间肯定就不可避免了，结果就是客户相当不满。
　　客户服务体系不应仅仅只是一个为客户提供信息、解决问题的数据库的前台，而是应该与后台的应用程序整合在一起的。这样客服代表才可以更快、更准确地回答客户的疑问。
　　High 5是一家运动服装经销商，公司将客户服务体系与一个较大的IT系统整合在一起，并体会到了其益处。
　　以前，High 5的客服代表都很纠结，因为他们有时候要花上48个小时，才能找到客户问询的完整历史资料，然后将客户的诉求拼凑完整，才能给客户提供折扣。
　　为了解决这个问题，High 5采用了一种解决方案，将销售和客户服务整合在一起，客服代表能直接快速得到客户销售数据和折扣水平数据，进而妥当地解决问题，并有效跟踪订单。成果很是喜人：与客户的沟通更高效了，生产率更高了，订单连绵不绝。
　　明确何为优质的服务体验
　　客服代表常常不按相同的客户服务应用程序行事，这样就影响了客服代表之间的一致性，导致了很高的人事变动率。有一个解决的方法，就是将业务流程应用到客户服务中。客服代表根据屏幕上的信息行事，屏幕上面会显示与客户需求相符的信息，并能保证其服务与企业政策相符合。
　　有一家国际性的银行，它的23家客服中心都“不走寻常路”，各出奇招，结果客户都大为不满。于是，这家银行就采用了这种方法。客服代表现在都使用一种程序驱动的电脑，能提供客户所需的全部信息，在单次交互中就能解决客户的多重疑虑。结果非常可喜，首次沟通的问题解决率提高了30%，呼叫转接率也降低了20%。 客户体验至上
　　让客户对服务有一定的期望值，并提供相应的、能达到该期望值的服务，这一点很重要，因为这能建立客户对企业的信任感。
　　同样，企业也应该积极主动地为客户提供服务，如主动发送服务提醒和解决常见问题的方法，让客户自己确认在哪些情况下他们希望被告知。这种沟通能让客户群更稳定。
　　关注企业的知识战略
　　一个好的知识流程是优质服务的核心因素。网络自助服务是必需的，并且，客户通过各个交流渠道联系到的客服代表必须保持一致的“口径”，这可以保证解答的连贯和准确。
　　将相关的知识联系在一起是一件任重而道远的工作。方法一就是让客服代表标记出不准确、不完整的内容，或者是用自动化的工具将最常碰到的内容放到常见问题表（FAQ）的最顶部。TurboTax软件制造商Intuit公司就用这个方法将大量的免税代码信息联系起来。
　　用2.0网络工具来客户群
　　还有一个常见的策略就是建立论坛，从而建立起点对点的交流，让客户可以进行自助服务，同时缓解客服中心那边的压力。至于没有得到解决的问题，客户可以继续向客服代表提出。除了知识库以外，在论坛上出现的各种讨论帖也是很好的资源。
　　电脑生产商联想就用论坛为客户提供服务。论坛里的大量信息起到了很大的帮助作用，联想的笔记本售后电话呼叫率因而降低了20%，解决问题的周期时长也减少了。
　　倾听客户的声音
　　聪明的企业会在每次沟通后收集客户的反馈，并通过一些开放性的问题征求他们的真实意见。它们会在所有用户可见的知识库中附上反馈表格，让用户来评价这些解决方案，然后用收集到的反馈来优化自身的服务。
　　并且，通过类似于Twitter和Facebook之类的社会媒体来关注客户“一颦一眸”背后的深意也是必不可少的。根据他们的意见审视自己的产品、服务、流程是否还有提升的空间。美国有线系统公司Comcast的“小帮手”ComcastCares Twitter，对其在市场中的表现大有帮助。
　　这些先锋性的创举能帮助企业与客户建立起良好的客户服务关系，但是，时刻关注企业现状，并且保持与客户的实时沟通也是必不可少的。明智的企业会时刻调整自身的服务，以期与品牌相符，且满足客户不断变化的需求。
阅读：人次
上一篇文章： 下一篇文章： 没有了
没有任何图片文章
培训超市& (5000多套光盘)我感觉自从沉迷网络游戏后，整个人也变了，以前跟谁说话都声音挺大，生人熟人都能说的来谈得来，现在，说_百度知道
我感觉自从沉迷网络游戏后，整个人也变了，以前跟谁说话都声音挺大，生人熟人都能说的来谈得来，现在，说
而且还变得低沉，也奉劝大家千万别沉迷？还是啥的，我现在是已经走出来了，所以也不想跟他们说。本人是女生，就感觉俩眼发呆，很难受的样子，眼睛也近视了﹉有时候会想我不想跟人说话是不是眼睛近视的原因，因为说话时跟别人对视不上！或者有什么好的提议建议以及意见说出来吧，跟人说话也不知道说啥，现在挺后悔沉迷游戏的，我们一起走出来，现在？反正我现在挺困惑，以前跟谁说话都声音挺大，生人熟人都能说的来谈得来，（熟人生人都是）？抑郁症，是精神病，俺都不知道这是怎么啦，有时候想说话都想不到词来表达，交流交流吧，有时候会觉得特别空，说话声音也小了，整个人也变了我感觉自从沉迷网络游戏后，网络害人啊！有没有同病相怜的伙伴们，兴奋劲来的时候说话特别自如，但是又有时候很兴奋！打了好多啊……在线等你们
我有更好的答案
你这是大彻大悟证明你已看透了，原来现实比网络还要虚伪，还要无聊
原来你没有看开，智商的问题，我帮不了你……
堂堂百度三千万人，我何须用你来帮，
这么愚蠢的问题，打了半天字，也好意思上来问……看来智商还是硬伤……纵使百度有三千万人也帮不了你。
我也玩过几年，而且那几年很痴迷，玩多了就淡了，我玩的都是些竞技类，不是那些升级打装备的！也许现在没那么迷恋了和年龄也有关系，人总会走向成熟的！当同学都开起小车了，自己还在迷恋网络游戏，真的会自卑！会反省！望采纳～
必须戒掉，不然你就完了！网络是虚拟世界，它永远也没有现实生活精彩！
真为你高兴
哈哈，战友
其实跟我情况有点像，多参加集体活动嘛
老年痴呆症
听说现在年轻人也会得老年痴呆
在读中专就是你那样
现在去读高职想好好读书了
感觉人变的充实了
没有以前那样对游戏有一种隐
心里就急躁
现在感觉整个人都变不一样了
很好！人就是必须有所作为，有点事干，闲也会闲出病来
我觉得以前会玩游戏就是太没事做了
现在要背英语什么都不会
慢慢来，年龄大了记性差了，多背一遍呗
不要在想游戏了
偶尔玩几把无所谓
我现在不玩了
这是由于经常玩游戏造成的，
建议你多交好朋友，还有多看有益书籍，还有克服以前的上网倾向。背单词找些活干，我看你是看的清对错的人，希望你不想二次错下去
嗯，你说的对
好好努力。相信天道酬勤。勤懒终有报，不是不报而是什么你知道
嗯，我怎么记性这么差，比如刚聊完我就忘记聊天内容了，
好记性不如烂笔头，把自己的想做的事情可以记下来
唉～沉迷游戏？我也不知道我为什么玩什么游戏都沉迷不了。都觉得不好玩！求沉迷，求沉迷啊～
小样！嘚瑟
我也想找个游戏玩玩，可惜我个人觉得不好玩
我最喜欢玩的红警还是单机的啊！唉～寂寞啊！
跟我一样，我在家玩了半年的网游，这几天才出来准备上班，但是发现出门都懒得出。
快点走出去，多交朋友！祝愿你早日找到自我
我现在已经来江苏了，打算明天就去工作了
祝你工作顺利！
我也这样，后遗症
什么后遗症？
基本上和你一样
不过十年了，我也没缓过来呢
后遗症？你是怎么就有后遗症了呢
就是长时间不和人交流
我说话别人听不懂，别人说话，我也听不懂
情商变很低
情商变很低
你说话别人听不懂是说明表达能力差，你听不懂是因为你理解能力差
你为什么会不跟人交流啊
是永远不在一个频道
那你现在多大了，男的女的
姐，加油走出去，
没有路走啊
你找到路了么
我如果再不找就跟你一样了
怎么能融入这个世界呢
你结婚了吗
那你老公怎么看你
他觉得我心里有问题
也不帮你走出来吗，有孩子了吗你跟你爸妈交流怎么样
他巴不得我死呢
不是吧，那是你们夫妻不和谐吗，是不是经常吵架
他家很穷，我要是死了，他能分钱
结婚多长时间了
我怕我老公以后也嫌弃我，我还没结婚
那你打算怎么办呢
不是为谁，是为我自己
你以前干嘛了，为什么不跟别人交流，是天生就这样吗
打了差不多五年吧
升级类的是吧
我也是玩游戏成这样的呢，，走出去跟别人多交流吧
我们不靠自己，能指望谁
问题是，这种事靠自己能行么
你看过医生吗
我还曾经药物干预呢
也没什么用
停药了，还那样
我也去年受不了也去看医生花了600多，后来好心疼好后悔
我觉得这个病还的靠自己，你现在出门吗
出门啊，我上班
那你是没事，自己想多了！好好与人相处吧
你是女生？
你没仔细看
网络游戏没什么好玩的
玩久就厌了 …
现在我都懒的玩电脑了…
最好别玩了
丫的…因为玩手机这次中考
所以还是学习好
呵呵祝你学业有成
建议你戴隐形眼镜…看死他们
因为沉迷网络游戏的时候差点迷失自己
可能现在已经不知道怎么去做，但是
我知道自己怎么去做就是不去做，……而且坏情绪来的时候特别烦躁，怕丢人，就紧张，越紧张就越乱
时候感觉自己很虚伪
不知道肿么办
你是什么？也沉迷网络游戏？
还是也有那种症状
和你的情况一样
那你现在还玩网络游戏吗
你不想走出来吗
哎，成长的过程。
好像是呢，小时候说话不会思前想后，现在不同了
好吧，你多大，我22，可以给你一些意见
你给的那些意见我应该都懂得，
比我还大。结婚了？
有些道理自己明白，就是情绪来的时候不由自主
哎，想多了往往会难过
沟通障碍吗
忙点现实的事
其他类似问题
为您推荐：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁