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gameloft号被封，官方邮件回复。
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红苹果, 积分 284, 距离下一级还需 216 积分
gameloft的号被封了，发邮件给他客服，然后他给我回了个这个，该怎么解决或者怎么回复，求封釉们支招，谢谢啦!!
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今天也收到了，我只发了购买游戏的订单号，等回复中…回楼主晶钻漾彩于半小时前发表的: gameloft的号被封了，发邮件给他客服，然后他给我回了个这个，该怎么解决或者怎么回复，求封釉们支招，谢谢啦!! ......
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Genius Bar酱油
有就是有，没有就是没有。
GL的意思分明是说：你说你被冤枉了，那你拿出内购后苹果发给你的费用回执啊！
你拿不出，那肯定就是你作弊了嘛，很简单。这还支招，怎么支招？
哎呀，肥皂掉了！帮捡下呗？
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我也遇到了这个问题！
在美国无法使用社交功能
请注意，根据官方法规，此地区的所有社交功能都已从游戏中移除。因此，你无法使用任何社交网络、游戏内好友和红心功能。你将无法看到其他好友，但是我们的开发团队会为你生成好友（小马）。你还是可以收到来自好友的礼物。游戏中不会再使用红心。
我也遇到了这个问题！
无法拜访好友
不能拜访好友，原因是连接问题，或因为好友从游戏中消失。
我也遇到了这个问题！
一些玩家告诉我们，他们小镇中小马出现一段时间后会消失，但是地图上仍会保留他们的住所。点击住所可以看见小马，但是无法对小马进行操作。如需解决这一问题，请进入编辑模式，在地图上找到小马的建筑并将其移动至其它位置。一段时间后小马将重新出现在地图上。同时，我们的开发团队正在调查引起这一问题的原因以便完全修复。我们对由此带来的不便深表歉意。
我也遇到了这个问题！
游戏里没有声音
不管怎么设置，游戏里都没有声音。我们的开发团队已经开始研究这个问题，以便能够及时解决它。对于暂时给您带来的不便，请接受我们诚挚的歉意。
我也遇到了这个问题！
小马驹的等级不增加
我们收到了玩家的一些报告称，进行小游戏之后，增加小马驹等级数值的乘数不断旋转，并且没有收到星星碎片。我们的开发团队目前正在调查这些报告，以便及早找到解决办法。由此带来暂时的不便，请接受我们诚挚的歉意。
我也遇到了这个问题！
达到所有要求后，仍不能完成任务
最近，一些玩家反映当他们实现一些任务的所有要求后，这些任务并没有被标记为已完成。我们的开发团队正在研究这个问题，预期很快能得到解决方案。由此带来的不便，我们深表歉意。
我也遇到了这个问题！
未收到在小游戏中赢得的小马驹
部分玩家告知我们，他们在“水晶矿洞”小游戏中达到了指定分数，但是却没有收到奖励的Astro Pony、Richard (the) Hoovenheart或Trenderhoof。我们专门负责此游戏的开发团队已在研究问题报告，以求尽快修复问题。感谢您的谅解。
我也遇到了这个问题！
矿车跌出轨道
部分玩家告知我们，他们在进行“水晶矿洞”小游戏时，载着小马的矿车会随机跌出轨道，即使轨道上没有空隙或障碍物。我们的开发团队已着手调查此问题，力求尽快解决。由此带来的不便，我们深表歉意。
我也遇到了这个问题！
Parasprites不再出现在Ponyville；Sweet Apple Acres内没有果蝠；Canterlot内没有Changelings。
部分玩家告知我们，Parasprites不再出现在Ponyville；此外，果蝠也不再出现在Sweet Apple Acres，Changelings也不再出现在Canterlot。我们专门负责此游戏的开发团队已着手调查此问题，力求尽快解决。感谢您的耐心与谅解。
我也遇到了这个问题！
我们收到了一些报告，一些玩家尝试使用游戏的社交功能时，会出现连接错误。我们的开发人员正努力工作，以便在下次更新时解决这个问题。对于该问题给您带来的不便，我们非常抱歉。
我也遇到了这个问题！
游戏延迟或偶尔卡死
我们发现以下问题影响到玩家的游戏体验，游戏运行缓慢造成难以控制、动作延迟、时常卡死，尤其在迷你游戏过程中。我们的开发团队正在努力优化游戏降低延迟。我们对因此带来的不便深表歉意。
我也遇到了这个问题！
无法添加好友
无论是你向好友发送请求，还是好友向你发送请求，在接受请求之后，好友未出现在游戏内的好友列表内。你一直收到“你没有好友”的消息。
我也遇到了这个问题！
启动时崩溃
游戏无法通过加载页面，在播放完开场视频之后，强制关闭。
我也遇到了这个问题！
收不到桃心
你总是收不到好友为你发送的桃心。
我也遇到了这个问题！
Parasprite太多
你的小镇布满了Parasprite。你尝试清除它们，但是它们不停地重新出现；简直无法去掉它们。
我也遇到了这个问题！
计时器问题
部分玩家向我们反馈：当游戏关闭后，Canterlot和Ponyville中的计时器不会倒计数。我们的开发团队正在尽全力解决该问题！感谢您的耐心与支持！
我也遇到了这个问题！
游戏内物品的价格为何发生了变化？
自4月3日起，Apple提升了应用程序的价格。因为这个原因，该游戏的所有游戏内物品的价格也做了相应的调整。购买游戏内物品时，请在最后的确认页面认真核实购买价格（弹出界面）。*显示在最后确认页面的价格才是最终的购买价格*
在“清理天空小游戏”中如何获得分数？
通过收集Parasprite来得分。Parasprite的颜色不同，得分也不同：金色3分；紫色2分；蓝色1分。如果你使用推荐马驹游戏，你可以获得分数奖励！推荐马驹的星级越高，游戏结束后获得的分数奖励也越多！别忘了收集时间奖励，它可以帮你增加几秒游戏时间！
特殊活动有何特殊之处？
特殊活动是专门根据“清理天空小游戏”而设置的活动。想要参加该活动，你需要有魔法闪电。每次玩该小游戏，你都要花费魔法闪电！数量根据活动的设置而定。
什么是社交活动？
在社交活动中，你必须打败其他玩家，在排行榜上获得最佳名次，才能得到奖励。达到相应奖励名次的玩家皆可获得奖励，奖励将在活动结束后发放。这就意味着，活动开始后，你就要努力获得最佳名次，并在活动结束前，都要保持这个领先地位！
有几种活动？
当前有4种：个人活动，社交活动，特殊活动和故事活动。它们全都可以在活动菜单中找到。
如何开启/关闭通知？
首先进入工具菜单中的设置选项，然后点击“推送通知”。在这里，你可以选择你想要开启或关闭的通知。你也可以在设备的设置处进行更多有关通知的调整。
如何让Twilight Sparkle变为Twilight女王？
完成“回归和谐”任务后，Twilight Sparkle就会变为Twilight女王。
去哪里找制作图腾的材料？
你可以去Everfree Forest中收集；也可以花钱直接从Zecora的小屋购买。
Zecora小屋的图腾有什么用？
图腾可以提供元素碎片。元素碎片的种类取决于图腾的种类。在Zecora的小屋融合不同的材料制作出各式图腾。尽量尝试各种不同的材料组合哦！
生病的和谐之树在哪里？
和谐之树在Everfree Forest深处的和谐洞穴中。通过旅行地图前往Everfree Forest，将其扩张至地图上方的和谐洞穴，进入洞穴你就可以拯救和谐之树了。
左下方菜单上的“奖杯”图标是什么？
点击“奖杯”图标，就可以进入排行榜菜单。在这个菜单中，您可以查看“水晶矿洞”和“Equestria女孩”的数据，只需点击屏幕左上方的小游戏图标进行切换。此外，您还可以通过点击屏幕右上方的图标来切换查看社区和好友排行榜。如需查看好友的小游戏进度，您需要连接社交网络（参见“如何添加好友？”部分）。
下拉菜单旁的Gameloft图标上显示的数字是什么意思？
Gameloft图标上的计数代表与My Little Pony游戏相关的未读动态数目。如需查看动态，请点击Gameloft图标并查看Gameloft Connect菜单的“动态”页面。Gameloft Connect会为您提供各种游戏信息：您可以访问MLP的游戏论坛或查看近期的更新信息。您还可以联系客户服务或查看“更多免费游戏”列表。请注意，访问以上页面需要网络连接。（Gameloft Connect页面仅1.9版及更高版本可用。）
下载最新更新后，Ponyville里的部分小马驹不见了。它们去哪儿了？（仅出现在游戏1.8版本更新时）
由于增加了新的扩张区域，部分小马驹搬家了。请前往物品栏寻找你的马驹并将其放置到新的扩张区域中。（仅出现在游戏1.8版本更新时）
如何在扩张区域之间旅行？
陆地旅行地图可以让你到达Equestria所有已发现的地点，并查看将来可能扩张的区域！你可以点击你当前所在地的旅行站来进入陆地旅行地图。
如何参加“清理天空小游戏”？
想要玩“清理天空小游戏”，只能等待“特殊活动”的出现。所以，要随时查看活动菜单哟！
什么是魔法闪电？
魔法闪电是用来参加特殊活动的。你现在就可以去活动菜单看看你有多少魔法闪电！
如何补充魔法闪电？
魔法闪电会随着时间自动回复。你也可以用宝石立刻回复。点击魔法闪电回复计时器了解详情！
我能达到的最高等级是多少？
我能在游戏中获得多少匹马？
苹果的App Store，Google Play和Amazon上的当前版本中共有170匹小马驹可用。
屏幕下方的那些新图标是什么？有一棵树和一口锅！
拯救和谐树的活动开始时，会出现一个圆形的树图标。你可以使用这个图标快速进入和谐洞穴。另一个图标是“Zecora的小屋”图标，你可以通过图标进入小屋，放置图腾并赢取碎片。
我想在商店里购买物品。可是那件物品不见了。这是怎么回事？
这些物品是限时物品，它们通常会有红色标记，并且会有一个计时器提醒你购买它们的时限。如果你没能买到这些物品，不用着急，它们会在将来再次出现，所有请随时关注商店动态，祝你下次好运！
Ponyville、Sweet Apple Acres和Canterlot出现了一些奇怪的藤蔓，那是什么？
拯救和谐树的活动开始时，Plunderseed Vine就会出现！它们会在各个地图中蔓延，直至你成功拯救和谐树。治愈和谐树后，这些藤蔓就会消失，退回到Everfree Forest中。
为什么现在我不能前往和谐洞穴了？伐开心！
你已经完成了和谐洞穴的故事线，Equestria恢复了宁静。不过别着急，很快就会有新的冒险故事等你来挑战！
打开宝箱后，我观看了一段视频，然后发现Ponyville出现了一座新城堡。这座城堡非常漂亮，但是Twilight的图书馆去哪儿了？
Twilight的图书馆被邪恶的Tirek毁坏了，不过友谊的魔法又重新修复了图书馆，现在你可以到仓库中找到它并将它放置到Ponyville中，让它充当装饰品！
我完成了拯救和谐树的活动，和谐洞穴出现了一个奇怪的宝箱。如何开启这个宝箱？
你需要集齐6枚钥匙才能打开这个宝箱。Mane Six帮助过许多Equestria的小马，有时它们会给你送来友谊的礼物以示感谢。时机成熟时这些礼物会变为钥匙，帮助你开启宝箱。
为什么现在我可以派遣5匹马驹去新的商店了，而以前只能派3匹？
现在，部分商店可以容纳5匹马驹了。在这些商店中，首匹马驹制作首件物品，第二匹马为首件物品的生产提供加成；第三匹马制作第二件物品，第四匹马为第二件物品的生产提供加成；而第五匹马则为整个商店的生产提供额外加成。这种商店很好辨别，因为它们都带有马蹄铁图标。
跟Tirek激战时，他说自己的能量已恢复！这是什么意思？
Tirek有自愈能力，所以你必须在规定的时间内用所需的碎片来击败他！如果你没能及时打败他，那他的生命值将得到恢复，你又得从该战斗阶段重新开始了！你可以随时在任务页面查看剩余时间（点击屏幕左下方的Tirek图标即可）。
如何打败Tirek？
你需要使用和谐元素才能打败Tirek。温馨提示：随着战斗的不断深入，Tirek会进化得越来越强大！在每个战斗阶段，使用相应的元素来击败他！
如何治疗和谐之树？
治愈和谐之树属于故事活动。你需要将和谐元素归还给和谐之树才能治愈它。你可以随时在故事赛事界面查看你的进度和所需的碎片数量。
如何通关游戏？
Ponyville攻略：激活全部6颗谐律之石解锁最后的任务，此时Nightmare Moon出现，然后选择“行动”来完成任务。Canterlot攻略：打败Queen Chrysalis和Changeling军队，为Princess Cadance和Shining Armor举办婚礼。Sweet Apple Acres攻略：帮助Apple家族修缮Sweet Apple Acres并举办盛大的开业庆祝会。Everfree Forest攻略：将和谐元素归还给和谐之树，避免Ponyville受到Everfree Forest的侵袭，然后打败Tirek，拯救Equestria的居民，将其失窃的能量归还给它们！
在“水晶矿洞”小游戏中，我能收集到什么？
可以收集金币、宝石和各种元素碎片。
在“水晶矿洞”小游戏中，我能躲闪/下蹲吗？
我如何激活谐律之石？
每颗谐律之石需要一定数量的特定元素碎片才能激活。当拥有了足够多的特定元素碎片，就可以激活它了。
如何获得桃心？
你可以通过以下途径获得桃心：拜访邻居村庄；从宝箱中收集；邻居把它当礼物发给你。
有多少个小游戏呢？
有6种小游戏：摘苹果，弹弹球，水晶矿洞，望远镜，魔法之翼和Equestria女孩。
如何玩特定的小游戏？
对于每匹马驹，小游戏是循环出现的。你不能随意选择你想玩的小游戏。
玩小游戏需要等多长时间？
每匹马驹玩小游戏的等待时间均不相同。你可以在相簿中查看每匹马驹的计时器。
小马能达到的最高等级是多少？
如何获取元素碎片？
你可以通过以下途径获得元素碎片：从商店采集收益时随机获得；完成个人或社区挑战时获得；玩“水晶矿洞”或“炸气球”小游戏获得；通过Zecora小屋的图腾来获得！
我可以在相同的24小时内既给好友发送礼物又发送宝箱吗？
可以。礼物和宝箱采用的是不同的计时器。
我隔多久才能给好友送礼物？
在每个24小时内，你只能给每位好友发送1份礼物。
添加好友或拜访他们的城镇需要网络连接吗？
是的，你需要有网络连接才能使用游戏的社交功能。
如何让小马驹升级？
和任意马驹玩小游戏来赢取星星碎片。完成1颗星星后，你便可以与马儿们玩“魔法之翼”游戏来为它们升级。完成“魔法之翼”后，你的马驹将得到升级，你就可以继续收集新的星星碎片了。
如何添加好友？
可在社交菜单中利用Gameloft LIVE!或Facebook添加好友。已经通过这两种网络注册并开始玩游戏的好友会被默认添加。
我的游戏崩溃了。我该怎么办？（离线游戏，iOS）
请确保你的操作系统和游戏版本为最新。如果你的游戏仍然在启动时或进行一段时间后崩溃，这里为你提供一些可能的解决办法。首先，尝试简单的软重启：按住设备顶部的锁屏键几秒钟，出现提示后滑动关闭设备。如果这样做不起作用，尝试硬重启：同时按住锁屏键和HOME键几秒钟，直到出现Apple标识。忽略关机的提示，持续按住这两个键。这种方法与之前提到的软启动相比，重启所需时间会大大增加。如果软启动和硬启动都无效，那么尝试从你设备中删除游戏并重新下载。请注意，这样做所有游戏文件将被删除，并且技术上无法恢复。
我如何向邻居赠送礼物？
首先进入工具菜单中的社交选项。然后点击“好友”类别来显示你的好友。接着，点击一名好友再点击桃心图标向该玩家赠送一颗桃心。
我能向我的邻居赠送其他类型的礼物吗？
不行。你只能赠送1颗桃心，并且只能给没有收到过你礼物的邻居赠送。你可以拜访好友的城镇并给他们留下宝箱，但你每隔24小时才有1次机会给每位好友赠送宝箱。
我如何升级？
等你在每一级中挣够了所需的XP（经验值），你就可以升级了。你可以通过完成任务，购买建筑或者获得小马驹来获取经验值。经验值条在主游戏屏顶端左边，是一个蓝色的状态条。
在“水晶矿洞”小游戏中，如何进行连跳？
点击屏幕任一地方开始跳跃，在空中时再次点击，便可实现连跳。
在“水晶矿洞”小游戏中，我怎样才能跳跃？
点击屏幕任一地方便可跳跃。
我该如何进入“水晶矿洞”小游戏？
你可以从水晶矿洞建筑开始水晶矿洞小游戏，或者点击屏幕左下角的下拉菜单，然后点击水晶矿洞矿车图标。
如何提高我的分数倍增器？
通过选择不同的角色和服装，以及与好友跳舞。
“Equestria女孩”跳舞小游戏怎么玩？
一个马蹄形图标代表一根手指点击，双马蹄图标则需要两根手指。绿色图标表示“点击并按住”的手势，而黄色则表示多次点击。
如何进入“Equestria女孩”跳舞小游戏？
点击屏幕左下角的“下拉”菜单，然后点击镜子图标。
如何获取免费宝石？
你可以通过以下方法获得免费宝石：玩“炸气球”小游戏；达到特定等级；在“水晶矿洞”小游戏中收集；从礼物和宝箱中获取；完成特定任务；参加某些活动赢取奖励；在电影院观看电影。
我在炸气球店游戏中赢得了一只小马驹，但我在游戏中找不到它。
你赢得的所有小马驹都被自动放置在“商店”界面中的“物品栏”里。
在不同类型的炸气球店游戏中，如何得知我能赢得的奖品？
奖品取决于你选择的炸气球店游戏类型。在“设置”中的“帮助”界面里可以找到全部奖品列表。
什么是可清除物品？
可清除物品是指散落在Ponyville、Canterlot、 Everfree Forest和Sweet Apple Acres各处的岩石，树枝，毒藤和老树等。想要清除它们，你需要先点击该物品并确定你想要移除它。
为什么我收不到任务了？
当你升至新等级或者获得一匹主要马驹之后才会出现新一批的任务。同时，每次更新后将会增加新任务。有时你在其它城镇完成任务后也会触发新任务。
我如何更改语言？
首先进入工具菜单中的设置选项。然后点击语言选项。
我如何调整音效和音乐？
首先进入工具菜单中的设置选项，然后点击声音选项。
我的游戏崩溃了。我该怎么办？（离线游戏，Android）
请确保你的设备未被Root，并且你的游戏版本和操作系统均为最新。如果你的设备已被Root，请恢复原始固件。如果你的游戏仍然在启动时或进行一段时间后崩溃，这里为你提供一些可能的解决办法。为游戏释放更多操作内存（前往“应用程序” → “运行中” → “停止”）并腾出尽量多的空闲空间。如果游戏仍然崩溃，试着重启你的设备。你还可以通过拔掉设备电池，一分钟后重新插入的方式来进行软重启（有时这样做能够不清除设备数据而解决如应用崩溃等问题）。如果其他方法都失败了，从设备中删除游戏并重新下载。请注意，这样做所有游戏文件将被删除，并且技术上无法恢复。我还没有海投账号
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&&&&&Gameloft（智乐）是一家专业开发和发行视频游戏和手机游戏的国际领导者，成立于1999年的法国，并于同年成为上市公司，在成立的近15年时间里，在美洲、欧洲及亚洲地区设立27间工作室，拥有超过5000名开发者组成的强有力的开发团队。
&&&&Gameloft（智乐）与Marvel®,&Hasbro,&FOX,&Mattel&以及&Ferrari等全球主要授权合作伙伴保持紧密合作。此外，Gameloft（智乐）旗下拥有多款知名系列游戏，如狂野飙车系列(Asphalt)、世界足球（Real&Football®）、现代战争（Modern&Combat）和N.O.V.A近地联盟先遣队（N.O.V.A&Near&Orbit&Vanguard&Alliance）、超凡蜘蛛侠系列（The&Amazing&Spiderman）、卑鄙的我（Despicable&Me&2）等。
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&&&&Gameloft（智乐）中国团队2001年开始建立，是Gameloft（智乐）全球战略中的重要组成部分，设立有三家分公司：北京、成都、深圳，其研发团队达到1000人以上。开发出大量顶级的手机游戏，如《Let’s&Golf系列》、《Thor2》、《Iron&Man3》、《混沌与秩序系列》、《Kingdoms&&&Lords》等，并多次获得国际性大奖。
&&&&&&Gameloft（智乐）成都分公司成立于2004年，是成都第一家拥有国际顶级水准的综合制作公司&，公司规模300人，其中包括240人的原创游戏开发团队&，我们致力于开发和发行高质量的游戏，包括《UNO系列》、《Let’s&Golf系列》、《The&Amazing&Spiderman1、2》、《Iron&Man3》等。
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★较好的英语读写能力（能按技术要求用英文清楚描述软件中的bug)；
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