谁知道电影《王牌》高清国语版下载，最好是高清的_百度知道
谁知道电影《王牌》高清国语版下载，最好是高清的
提问者采纳
就是脚下这座大白石桥。他不愿再走，也显着异常的空寂，更不愿再陪着她下~面~~地~址~了~别客气啊<file fsid="942" link="/share/link?shareid=&uk=" name="《~网~站~的~地~址~》，不愿再看，特别的白净，连灯光都有点凄凉
提问者评价
其他类似问题
为您推荐：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁&股票/基金&
&个人门户&
兴业银行酝酿互联网金融新布局
东亚银行常务副行长林志民和讯网专访
渣打银行中小企业理财部总监顾韵婵和讯网专访
管理层酝酿互联网金融监管规定画三条“红线”
&&&&&&&&&&&&&&&&和讯网华东新闻中心
&&&&&&&&&&&&&&联系方式：021-
在银行利润高增长达到顶点以及利率市场化的趋势下，各家银行又会出什么牌？手中的那张王牌到底是什么？和讯网带您独家探访各家银行的秘密武器，直击未来的战略重心。
　　2013年底，兴业银行宣布推出互联网理财品牌――钱大掌柜，这是继该行在国内率先推出银银合作品牌之后，针对互联网金融业务的又一重要布局。日前，和讯网《银行业下一张王牌》栏目对话了兴业银行同业业务部总经理郑新林。
本期企业简介
&&&&nbsp兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一。日正式在上海证券交易所挂牌上市，注册资本127.02亿元。
&&&&nbsp开业二十多年来，兴业银行始终坚持“真诚服务，相伴成长”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。
兴业银行同业业务部总经理郑新林接受和讯网专访
□ &&&&郑新林表示，此次推出“钱大掌柜”正是将这种模式明确并加以强化。这是兴业经营管理思维模式转变的开始，也是整体经营战略转型的一个契机。[]
□ &&&&郑新林谈到，兴业银行作为一个综合性的商业银行，拥有较多牌照，有能力进行投资工具创设，因此，兴业认为投资金融应该是传统银行转型的方向，是进入互联网金融领域的突破口。[]
□ &&&&郑新林透露，从销售情况来看，原来每天销售几百万，现在，“钱大掌柜”高峰期每小时就有1亿多的销售额，流量的爆发式增长令人惊讶。[]
文字实录：
和讯网：2013年 12月份，兴业银行对银银平台理财门户进行了升级，并隆重推出了“钱大掌柜”品牌。能否介绍一下新的理财门户的特点，以及未来的运作模式？
　　郑新林：作为兴业银行大力发展互联网金融的战略部署之一，将理财门户从一个功能性概念升级为“钱大掌柜”这样一个专业品牌，体现的不仅仅是名称差异，更代表了我行在财富业务发展方面的战略性调整。互联网金融给传统金融体系带来了较大冲击和变化，兴业银行的银银平台以及原有的理财门户本身的商业运营模式就蕴含着互联网金融的基因，此次推出“钱大掌柜”正是将这种模式明确并加以强化。这是我行经营管理思维模式转变的开始，也是整体经营战略转型的一个契机。
　　从业务特性来看，传统银行体系是以风险控制和质量保证为核心，而互联网金融是以客户体验为中心，两者在理念、逻辑、文化上有很大差异，在原有的银行体系之下发展互联网金融容易“水土不服”。从我行的情况来看，八年前创设的银银平台是个重大的内部体制创新，银银平台的运营模式类似微信群――我们只是起到发起、组织、协调和保障作用，平台实际上是所有合作方共同建设的。但银银平台毕竟还是在整个银行体系的大环境下运作，对理财门户的进一步发展来说，体制上有所制约，合作方的客户体验也有待改善。因此我们规划将银银平台的部分业务剥离出来，对前身为银银平台理财门户的“钱大掌柜”使用单独域名来运作，真正体现我们在银银平台创立之初就提出来的“共建、共有、共享、共赢”的理念。
　　和讯网：互联网金融的热潮自今年年初开始涌现，各家银行在探索中似乎还没有明确的方向，发展也并非一马平川。兴业银行在互联网金融方面能够独辟蹊径吗？
　　郑新林：对此我们还是充满信心的。银银平台创设时并没有互联网金融的概念，但银银平台本身的设计理念和营运模式已经非常接近于互联网。现在发展互联网金融也同样要思考：兴业银行的强项在哪里？具备哪些基础？
　　按照行为性质划分，整个金融业可以分为消费金融和投资金融。消费金融已经成熟，并且中国的互联网消费也已走在世界的前列。而投资金融方面，由于我们国家金融监管和准入门槛比较高，实际上还没起步。兴业银行作为一个综合性的商业银行，拥有较多牌照，有能力进行投资工具创设，因此我们认为投资金融应该是传统银行转型的方向，是进入互联网金融领域的突破口。现在不少商业银行在向消费金融转型，与消费金融领域的强势公司开展直接竞争，而兴业银行选择避其锋芒，这种定位是我们长时间思考的结果。兴业银行的强项不在消费金融领域，而在于对金融产品的设计、流通、质量控制等环节，目前要做的是使用互联网的理念和运作方式来完善这些环节。
　　应该说，互联网带来了一种新的低成本的生产方式，并且具有很强的可拓展性。一个传统的物理服务网点的辐射范围可能是3.5公里或者是5公里，在其辐射范围内传统金融是有优势的，但超过这个范围以外互联网的优势就会更加明显。因此发展互联网金融要做物理网点和互联网的结合，如果结合得好，就能够掌握未来的制高点，这种融合是重要的，不能偏颇于一方。
　　“钱大掌柜”的独特之处就在于线上线下结合的运营模式。考虑到投资金融产品的个性化特征，除了重视线上销售之外，还要大力推进销售终端、客户体验店等线下销售部署，线上线下相结合，提升客户体验。银银平台本身就是一个很好的线下体验方式，通过多年的联网合作，目前银银平台的支付结算网络已经覆盖了近3万个支付网点，今年上半年将有可能成为全国最大的有形物理网点支付网络。虽然互联网对很多传统行业形成冲击，但其他行业不会因此消失，各种行业发展到一定程度还是有合理的线上和线下的分布，并形成互补关系。
　　和讯网：能否介绍一下银银平台以及理财门户目前的发展状况？银银平台如果发展线上的支付结算业务，是否会申请第三方支付牌照？
　　郑新林：兴业银行银银平台创设于2005年，从个人柜面通、代理接入现代化支付系统业务开始起步，目前已发展成为涵盖支付结算、财富管理、科技管理输出、资本及资产负债结构优化、外汇代理等八大业务板块的完整金融服务解决方案，2013年年末银银平台交易总额已达1.32万亿元。
　　在支付结算方面，银银平台的业务范围主要包括柜面互通、代理信用卡还款、代理大小额接入支付等等，此项业务未来发展的空间很大。比如，在人行的大额支付业务受理时间之外的时段，各家银行有支付结算需求；不少银行开了夜市银行或社区银行，会产生跨行支付的需求；中国地域辽阔，各地时差可能造成支付结算障碍；农村地区很难做到在夜间进行支付等。总体上来看，在整个支付结算的链条中，银银平台可以弥补这些缺失的环节，让大家享受到现代金融的全面服务。更进一步，我们已经不满足于当前线下交易的规模，还希望在银银平台上独立发展线上支付产品，提升跨行连接的水平和能力。因此，“钱大掌柜”跟支付结算业务的关联度是比较高的，客户能够在使用过程中体会到线上支付的优越性。同时，我们还希望未来银银平台的支付结算业务能够接入其他金融机构的电子商务平台，实现银银平台、支付结算、“钱大掌柜”多条腿走路，发展路径更多样化。支付结算是整个产品销售的核心，离开了支付结算，产品销售也就无处入手。
　　就牌照而言，银行传统的功能就是存、贷、汇，支付结算是商业银行最基本的职能，所以目前无需单独申领牌照。
　　和讯网：“钱大掌柜”怎样去解决网站流量这个普遍性的难题？
　　郑新林： “钱大掌柜”是基于原来银银平台理财门户升级而来，本身已经有一定的客户基础，在各家行热议互联网金融的时候，我们就已经开始按照以客户体验为中心的模式对理财门户进行改造，一共花了9个月的时间重新构架。理财门户升级前大概有30万左右的注册客户，“钱大掌柜”推出一个月以来已经增长到50多万。从销售情况来看，原来每天销售几百万，现在高峰期每小时就有1亿多的销售额，流量的爆发式增长令人惊讶。
　　和讯网：近期流动性紧张的局面是否会对银银平台运营产生影响？
　　郑新林：流动性紧张导致货币市场利率上扬，这对理财业务是利好消息。近期银银平台发行的理财产品收益率普遍较高，比较吸引眼球。任何事物都要一分为二来看待，很大一部分金融机构，特别是中小金融机构业务运作方式相对保守，不直接在货币市场上交易，而是寻找国有或股份制银行来帮助他们进行资金运营，因此在市场流动性紧张的时候，这些中小金融机构往往流动性仍是充裕的。银银平台已和广大中小金融机构建立了良好的支付结算业务合作关系，客户黏度高。每次流动性紧张的时候，往往能够从中小金融机构获得一定补充，加上理财门户销售的回笼资金，能很好地对冲流动性紧张的状况，因此兴业从来没有发生过流动性危机。从兴业银行的实际经验来看，市场流动性紧张的时候，银银平台理财产品的销售就向好，不仅有助于银银平台各项业务推广，反过来也有效补充了流动性。从这个角度来看，在降低流动性风险方面，兴业银行比其他银行多了一个工具。
　　此外，升级后的理财门户不局限于银行体系，例如近期正在研发证券账户与“钱大掌柜”联通提供支付结算服务。我们的理念是：让支付结算业务无边界，无论你是哪个银行的客户，拥有什么类型的账户，在“钱大掌柜”都可以购买财富产品――这也正是互联网金融最基本的特征之一。
　　和讯网：您如何看待金融生态系统建设？
　　郑新林：实际上银银平台就是一个和谐金融的生态系统，所有合作方在为客户服务的链条中各自运作自身擅长的环节。例如有的机构擅于做产品，有的机构擅于做销售，有的机构擅于做二手交易、做市等等，各机构找到属于自己的环节并且做精做深，联合在一起就形成一个很好的价值链，并在这个价值链上获得自身应得的收益，这是一个比较好的模式。
　　和讯网：一些外部的竞争产品，例如阿里巴巴推出的聚宝盆计划，是否与银银平台相似度较高？
　　郑新林：兴业银行的业务市场化程度很高，我们一直是靠自身的积累和发展，在市场中获得资源和发展机会，因此竞争往往是激发我们自身变革的动力。对于阿里巴巴的聚宝盆计划，我们内部也进行了深入分析探讨。这个计划提出“云”的概念，对扩展业务规模很有帮助。事实上，银银平台提供的科技输出服务就具有很典型的“云”概念，合作客户可以共享银银平台的数据、设备，通过银银平台进行优化、调整。科技输出之始，只规划拓展20家到30家中小银行在我行进行信息系统托管，而2013年一年就新增上线银行近30家，签约一百多家。当前中小银行，尤其是村镇银行与我行签约的已将近20%，而且对我行而言这种开发模式的复制成本很低。
　　当然，银银平台与聚宝盆的差异是很明显的。银银平台在银行体系内，专注银行业务，更熟悉银行的运行规则和内在规律，而聚宝盆擅长互联网接入，未来两者可能还有合作的机会。金融行业与互联网企业的合作可以更好地应用互联网的技术和理念，促进自身的改造和提升。
　　和讯网：能否结合兴业银行创新推出的“钱大掌柜”，谈谈在互联网金融领域的规划和设想？
　　郑新林：从目前国内情况来看，所谓“互联网金融”通常可以分为两种：一种可以称之为“普惠金融”，它表现出了明显的互联网特性――较高的容忍度、较小的业务边界和较强的延展性；而另外一种，实际上应该称为“金融互联网”，是深度挖掘现有的客户，用互联网的技术提升服务水平。兴业银行的银银平台则属于前一种模式和理念。
　　从“钱大掌柜”明年的发展规划来看，主要包括以下几个方面：
　　一是进一步丰富产品线。明年“钱大掌柜”最核心的发展任务是提升线下客户体验。具体来说要提供更多更丰富的财富管理产品，除了目前已有的银行产品、信托产品、基金产品、贵金属产品和汇兑产品之外，还要发展保险、证券等其他金融产品线，进而覆盖整个金融行业。如果这一目标得以实现，将是业内独一无二的业务模式。
　　二是开发流动性辅助产品。当前理财产品销售最大的问题就是缺乏流动性，客户从产品购入后就必须持有至到期日，明年我们计划开展一些与流动性二级市场相关的业务。
　　三是建立网上经纪人队伍。由网上经纪人或称“网上销售经理”在网上直接进行产品营销、业务办理、客户培育和关系维护，把原来银行柜台传统人性化的服务搬到互联网上。
　　四是大力开展品牌建设推广工作。特别要运用好互联网等新型媒介工具。总体来说，作为传统银行，我们还不善于做互联网模式的推广，营销策略方面也偏保守，在这方面我们要有所改变，不能像过去那样有十分实力对外只讲八分，要实话实说，既不夸大也不缩小。
东亚银行常务副行长林志民和讯网专访
□ &&&&林志民表示，人民币的升值幅度达到一定规模后，外资行跨境业务刚开始可能有一些影响，但是长线看来对于外资银行这也将是一个亮点。
□ &&&&林志民表示，前海区域与香港直接对接，包括金融、银行的很多业务都会在那里发生。前海对香港来讲也是一个配合，而东亚在前海的经营目前符合预期，将来潜力巨大。[]
□ &&&&林志民强调，互联网金融是全世界大趋势。随着互联网技术越来越普及，互联网金融自然而然地出现。包括东亚银行在内，很多银行都会在电子渠道投入很多。[]
文字实录：
和讯网：各位和讯的网友大家好，今天我们请到和讯网专栏节目银行业下一张王牌的嘉宾是东亚银行常务副行长林志民先生，我们请林行长跟大家打个招呼。
　　林志民：各位网友好，我是东亚银行常务副行长林志民。
　　和讯网：外资行在人民币离岸业务这一块还是有着天然的优势。
　　林志民：是。
　　和讯网：也是有着很深厚的传统，包括东亚银行这一块儿。就是我们这边有没有一些方案或者措施就能够是来应对这里面蕴含的机会。
　　林志民：其实中国是离岸业务方面都有做的，但是就没有很系统化，就是在整个市场里面。所以比如自贸区方面他们也针对离岸金融这方面会推动，我觉得会更大的一些，更有系统化去做这个业务，因为离岸金融方面，其实我看未来是蛮大的。主要就是国外的那些大企业都很喜欢上海，或者是中国，他们都喜欢来中国投资，另外还有就是他们可能也做很多不同的物流，还有一些投资这方面，他们选择自贸区方面，对他们来讲是比较有利的。另外就是国内的企业也喜欢走出去，所以结合两方面我觉得就是大家都有这个兴趣，所以在离岸业务方面我觉得这个兴趣蛮大的。对于外资银行来讲，因为本身我们的网络就是在全世界比较大，所以就在各方面的配合，在离岸业务方面会相对比较好一点。所以就是我们很期待这方面。
　　和讯网：我们东亚中国在内地发展也是特别在快在这里面，比如跨境人民币结算，使用和结算，在外资行业当中也是名列前茅的。
　　林志民：是。
　　和讯网：就是因为目前我们来看中国今年在放缓，人民币每年升值的速度可能也会放缓，可能还要出现逆转也说不定，那么这对人民币跨境业务的业务会带来哪些影响？就政策对咱们外资行这一块儿业务的发展会不会有一些新的情况？
　　林志民：因为东亚银行我们做跨境人民币业务应该是大概三年前开始做了，就发展蛮快的，因为也看到了客户是慢慢就是有转变，转变意思是说，以前那个是除了正常的贸易客户以外，就是有一些是看这个汇率差，所以讲甚至8%、5%这样子他就可以有一些利润。反过来就是这一两年就有一些改变就是，很多时候就是他们针对贸易这方面的，他也看到人民币汇率的，如果用人民币作为一个结算单位的话，对于他来讲是相对比较有利，加上现在人民币其实在亚洲区作为一个贸易的一个货币是越来越受欢迎的这方面，所以除了在香港、新加坡、台湾这些地区以外，其实人民币越来越重要。所以我就看这一类跨境的人民币业务方面，对人民币的升值的幅度，升到一定规模以后，就是刚开始可能有一点影响，但是我觉得长远由于这些真正的税收在里边，所以这个对于银行，对于外资银行来讲也是继续为一个亮点。
　　和讯网：就是这里面仍然有很多的机会。
　　林志民：对，依然有很多的机会。因为除了一般在贸易方面以外，现在讲这个服务性的也是属于这个贸易方面，下一步如果出了贸易项下，一个资本项下开放，因为现在人人谈了一个试点就是个人的资本项下的开放，所以下一步如果是一个企业的人民币的资本项下的开放的话，这个我看这个想像空间更大了。
　　林志民：东亚前海经营符合预期 未来三年潜力大
　　和讯网：是，因为我们也看到这个东亚银行在这个深圳前海也是首家开设支行的支行。我们这个支行会有什么特色结合前面？然后这个对我们的一些业务的探索有什么样的意义？
　　林志民：其实我们整个东亚银行就是看这个整个集团的利益来做，因为在前海边设这个支行就是，它最主要就是服务在当地注册的那些企业，其实这些企业他们在当地可能要用（0622），也可能在国内以外的地方，比如说香港或者其他的地方，他们也需要可能有不同融资需求，所以这个支行它扮演的角色就是，除了在国内服务这些企业以外，他有一个桥梁就是跟我们母行在香港的，怎么建立跟他们一条龙服务，其实很多时候是我们对客户的一些服务不是单一的，因为单一的能力很差的，因为我们需要的是整体性的，包括我们在香港，甚至它在欧美的这些地方我们要配合他们来做。
　　另外还有他们有一个桥梁就是，在香港的我们东亚香港那边它也会直接在这个前海边做这个业务。然后是可能里面有很多不同的合作的东西，比如外国抵押，包括一些共同贷款，包括对客户的那边营运的监控，它也可以做得到这一方面，所以就它跟我们一般的这些分支行是不一样角色。
　　现在目前就是我们刚开始就是都是按照我们预期的效果，但是我觉得前海还是建设，到明年会相对会比较更好一点。
　　和讯网：现在这个经营的情况怎么样？
　　林志民：经营跟我们预期差不多。
　　和讯网：预期是差不多。
　　林志民：因为如果真正你要到所有的建设的做完，这得未来三年时间，所以就是你真正明年建设大楼出来了，企业所有的进去了不是只挂个名，第二你看前海那边还是工地化，很多工地，所以就是为建设好，以后这些东西就是未来三年，我觉得能建设好。因为它这个浅海跟香港是很密切的。
　　和讯网：直接对接的。
　　林志民：直接对接的东西，包括金融还有就是很多银行的业务都会在那边发生，所以就是对香港来讲也是一个配合。
　　和讯网：是，就是我们也看东亚一直重视这个互联网金融这一块儿。
　　林志民：是。
　　和讯网：是外资银行当中第一家开通网上支付的银行，还是接触第三方支付公司数量最多的外资行之一。
　　林志民：是。
　　和讯网：就是您如何看待最近这个市场讨论特别热烈的互联网金融的崛起这个问题？
　　林志民：对，我看这个事是全世界大趋势。因为传统的那些金融跟新金融这个结合，还有就是网络时代的来临，现在包括移动通讯的技术，网上的技术越来越普及，所以这个未来也强调阿里巴巴，或者是阿里金融这些东西，所以这个我觉得自动会产生出来这方面。也包括东亚银行就是我们很早进了国内我们都是要投入很多在这个电子渠道，还有电子商务方面，因为我们看到这个外资银行最大弱点就是我们玩的也不够，东亚已经是最多了，但是我们还是跟中间比。
　　和讯网：我们现在在国内一共多少网点？
　　林志民：我们总共120几家了，但是这个网点还算小的，跟这个工商银行没得比，所以只有我们在透过这个电子渠道来去推广我们的业务，还有就是包括我们的销售的方面，还有就是贷款申请这方面都可以用在网上去做，还有结合这个电子商务一起来去做这个业务，所以这个就是我们的大方向，所以未来这方面就是这个银行要银行做，还有电子商务那边它电子商务也会发展，电子商务相对一定会比较快。因为他们就是没有银行这么多这个管理、监控这方面，它相对空间会比较大一点，所以未来银行确实会面临这些竞争很大的，所以你要不然你就跟人家直接竞争，要不然跟人家合作，所以我们这个采取的是跟人家合作，就一起来去建立好电子商务这些业务。
　　和讯网：我们也是了解到东亚中国高层，也曾经对阿里巴巴有一个沟通和交流，这个你们主要是能不能跟我分享一下主要交流了哪些内容？可能带来一些实质性的成果的东西。
　　林志民：其实这个我们也经常会跟他们沟通这方面，所以就是有一些具体的东西我也不方便讲，但是这个我觉得就是，其实东亚我们有自己的特点，如果在国内我们网点可能没有中资银行这么多，但是在海外我们相对比较好，所以就是把我们的优势跟这些网络公司一起合作会比较好一点。所以这个我们会继续寻找一些合作的点，另外还有就是其实我们也学习，因为有谁好像淘宝这么好，就天天一开门自动有几千万个客户过来的，所以银行也很嫉妒，开门有很多人过来，我们是跑出去慢慢找客人，哪些是客人自动来的，所以这个是商业模式真正值得银行去学习这些东西，所以就是我们也是在学习。
　　和讯网：所以如果淘宝真的开银行的，这个对传统的银行业的压力还是非常大的。
　　林志民：对，所以就是慢慢有改变，它可能做这些融资这方面都是针对一些普通大众的一些东西，银行也是和那边签了多一些技术性的东西，比如包括你在客户的推荐，比如投资这方面，比如理财产品这方面，还有就是大型的企业不会在淘宝上做的，不可能。所以这个也是银行的比较好的竞争，立足地。
　　和讯网：对，所以现在一个比较流行的口号就是“以淘宝为代表的互联网，还是一种潘拷鹑凇蔽颐撬担醯谜飧龈爬懿荒芊从φ飧龌チ鹑诘囊桓鲎罡镜奶卣鳎
　　林志民：这一个我觉得就是每一个商业模式都要不停地发展，因为有一些互联网很残酷的，这一段时间你觉得会很好，下一步呢？就不行，就好像这个黑莓曾经那些很好，现在没有人用了怎么办？所以就是对于这些模式淘宝可能过了三五年多了很多什么宝出来，也可能有不一样的情况。所以这个我觉得就是在这种电子商务方面一定要跟着市场走，另外还有就是不停的改变这个模式，因为尤其是现在新一代的思维，还有他们的喜好是千变万化，所以就是淘宝抓到这些一般社会级的这个口味，但是你要继续下去。因为对于外资银行来讲就是银行还是它会发展，但是相对来讲他们没有这么快的会改变，跟这个互联网有一点不一样这个概念，所以未来就是我看淘宝阿里巴巴现在做得很好，大家都跟着这个方向去做。
　　和讯网：所以现在我最近也看到有一个观点说金融业，或者说银行业它的本质是服务，如果脱离这个服务很多事情是不是也会未必能够真正实现这个金融业的发展，意思就是说是不是像淘宝这一类的企业，他们也要跟上这一块儿，把服务这一块儿能做足才有可能真正算是…
　　林志民：所以要看就是你的客户群是哪一种？有一些客户群比较年轻一代，就说要快，网上搞定无所谓，反正利率不计较这一种客户群容易在淘宝界内的可以做，比如好像刚才讲我需要有人跟我服务的，还有就是我需要有人跟我谈的，还有就是有人帮我设计，我的融资方案的，所以银行就可以做这一类的那些客人。所以这个就是客户群会分流的，另外也有银行也有不同的定位，就慢慢发展，某些银行他做中小企业比较好，某些银行做这个贸易融资比较好，有一些做房地产比较好，我觉得是这样，会慢慢分流专业化这样来做。
　　和讯网：我们东亚中国在移动这一块儿也有所布局，未来怎么进一步发展这一块儿的业务？
　　林志民：这个又似乎就是我们自己的，就是有些能力，另外还有就是我觉得移动支付这方面还是需要手机银行，另外还有就是在这个市场里面开放的程度到哪里呢？因为现在还有很多不同的控制在里面，所以我们也在不停地争取，另外还有能够在这个移动支付方面能够多放一些什么业务在上面？因为很多社会看这个场景是哪一种？你遇到不同的场景你的移动支付越稍快一点，所以就是我们也在换的时间去研究这方面，所以这个未来也是我们换很多利，大力去推动多一点这方面，因为对银行来讲我们尽量就是少网点，多一点电子渠道，就网上银行、移动支付、ATM、电话银行这些东西一起做，手机银行这方面。
　　和讯网：是，就我们看待移动支付也好，互联网金融也好，东亚银行在国外的一些探索有没有什么可以拿到国内来作为一种比较成熟的借鉴这种模式？
　　林志民：其实这个我们在香港的做法其实跟国内有一点不一样的，在国内我觉得比较超前。
　　和讯网：国内比国外还要超前一些？
　　林志民：比较超前，其实很多比如看到现在的淘宝有一些东西其实比以前什么衣、被那些已经超前很多了。
　　和讯网：是。
　　林志民：所以你说国外的借鉴可能是他们失败的经验，还有就是他们发展过程里面遇到什么困难，我们就是看这些东西，但是如果你说它是不是能够帮助我们去想像这些东西呢？也有。但是这个是比较专业性的东西，比如现在讲就是P2P这些东西是美国的。
　　和讯网：对。
　　林志民：在P2P做小贷这些东西，这个就是我们吸收它过来，也是我们在慢慢发酵，但发酵也可能慢慢也遇到一些瓶颈，所以这个怎么去做，我看国内也有很多不同的智慧，就几千个，几万个经营者慢慢变成就有了那几个，都是这样子。
　　和讯网：对，就是从互联网金融的发展来看，可能全世界是一个平的，可能是一个趋同性的趋势出现。
　　林志民：是。
　　和讯网：就是在中国这样一个发展中国家也可能走，探索了也走在前列了。
　　林志民：对，很简单你看雅虎、谷歌、很出名这些东西，刚进来国内也不错，就慢慢发展十几年后谁会外它？很少对不对？
　　和讯网：对。
　　林志民：百度用很多。
　　和讯网：本土的这种企业生命力还是很强。
　　林志民：就是这样子我觉得你还是不是外国的月亮是圆的，中国也是圆的，所以这个我现在信心就是，凡是你在外面进来的东西，可能有一个新鲜，但是国内的模仿力很强，还有就是改造力很强，就是模仿完以后改造，所以包括QQ，这个是改造的多，微信，你有微博他改微信，所以这个我觉得就是真正看这个思想很有活力的。
　　和讯网：创新其实也挺强大的，中国人的思想。
　　林志民：对。因为中国有一个很大很大的市场，13个亿，这个思想看上去很大你怎么进去，你要看方法了。
　　和讯网：对。怎么找这个好的切口，一个产品去介入。
　　林志民：就是。
　　和讯网：对，因为我们也谈了就是包括东亚银行我们看在中国也是发展了这么多年，就是面临这个新的形式，我们可能在打造我们要的，我们的王牌是什么？我们可能下一张利剑是什么？
　　林志民：因为东亚，我们有一个好处就是让我们定位，你看我们是外资银行其实我们跟其他外资银行有一点不一样就是我们很本地化，本地化的意思就是说虽然我们本地占最主要，另外还有我们产品，还有我们做法都是本地化，我不会直接把香港的东西，美国的东西拿过来就给人家用。包括我们网上银行是不一样现改的，我们重新在这里从头到尾做出来的，适合当地的这个情况，所以就是我们的定位。另外还有我们在中资银行，我们靠近中资银行，但是在中资银行里面我们是外资银行，为什么我们是外资银行？因为我们的很多做法还是有一些外资在里面，另外我们也是海外网络方面相对比较强。所以对于客户来讲那就是我们是不中不西的银行，但是也取他们的优点在里面。
　　和讯网：取众家之长。
　　林志民：对，所以这个是我们的竞争，另外还有我们的团队如何在外资银行里面，我们每个都在东亚工作了不少于20年了，所以这些你看到就是这个团队比较稳定，还有就是我们背靠香港，所以就是中国那个企业跑出去，第一步可能是香港。
　　和讯网：先到香港去。
　　林志民：对，所以对我们很有利，所以这个是我们未来还是这一些是我们基本跟人家竞争的手段。另外还有就是我们看好跨境的东西，跨境人民币这个业务我觉得不停的发展下去，我们跨境人民币这个业务我觉得不停的发展下去，我们还会继续推动这一方面，另外还有就是在这个互联网的东西，我们另外也希望在那边再推。所以这些希望就靠这些业务能够把东亚这边继续，它的竞争能力会尽量保持这个市场里面，另外我想到就是现在越来越多金融脱媒，另外还有就是利率市场化这方面，我觉得就是现在很多非银行金融机构我们怎么去加强，你到谷歌跟人家合作，虽然很多这方面我觉得有很多空间，就是跟这些整体性的金融业务一起去做，所以这个对东亚银行来讲我觉得应该是还有很大的机遇在里面。
　　和讯网：正好林行长您谈到了利率可能要放开，利率自由化这一块儿，就是整个银行也是对此还是比较紧张的，因为外资银行它有国外的一些经验在这里面，就是在这个情况下对我们带来一个什么样的机会？
　　林志民：其实这个利率市场化在香港也是讲这个东西，应该是十五六年前他才是自由的。
　　和讯网：以前也是不自由的。
　　林志民：以前有像香港一样工会就定好，大家有一个这个利率是多少，存款利率是多少是这样子的，现在十几年前就开始开放这个东西，开放以后这个经验是什么，大银行它相对存款的基础比较好，它定的定价就相对比较低一点，小银行就定高一点，因为它吸收这个网络，还有就是吸收存款的能力是怎么样，所以这个有这个差异，另外对于客人来讲，你利率的市场化以后，就反过来这个利率方面会下降，对它来讲是好事，对消费者对客户来讲是好事，所以对银行你会预估就是你的成本会增大，所以在这方面你如何讲效率，还有就是讲那个有所为有所不为，意思是说不是说每家银行什么都做，你要挑你最有能力，还有最有竞争能力的地方去做这方面，所以就是为什么未来我看就是银行为这个专业化，他们自己有一些专长做得好的我是做中小企业的，这个是做房地产的这些专长。
　　另外慢慢就是由于利润市场化会产生什么？小银行它会压的这个上头比较大，尤其是地方式银行，所以未来银行兼并方面会越来越大。
　　和讯网：兼并上会越来越大？
　　林志民：对兼并，这个银行合并。
　　和讯网：您预期可能最快会在多长时间内出现这个案例？
　　林志民：我觉得应该是三五年后。因为现在这个银行你看银行会赚很多钱，其实银行很辛苦，赚每一份钱都比较困难的，所以在这方面你看成本会越来越高，这边就是赚钱就是越来越低，所以对一些小银行来说压力是很大的，所以说未来为什么为银行兼并，所以这个是很自然的情况。
　　和讯网：有一些可以理解为就是利率自由化，或者说利差缩小之后，带来一种小微银行的必然的一种结果。
　　林志民：对。是这样子，这个是其他国家一些经验。
　　和讯网：好的，那我们非常感谢林行长跟我们今天做这样一个访谈，谢谢。
　　林志民：谢谢。
渣打银行中小企业理财部总裁顾韵婵和讯网专访
□ &&&&渣打银行东北亚区中小企业理财部顾韵婵接受和讯网访问时表示，渣打设置打分卡，透过评估行业的背景与前景，及企业的实力，加强信贷风险管理，严格控制贷款前、中、后的流程。
□ &&&&渣打银行东北亚区中小企业理财部总裁顾韵婵接受和讯网访问时指出，国内的经济环境已经回暖，加上受惠国家政策，中小企业贷款需求正在逐步复苏。中小企业信心指数经过五个季度的下滑，预计下半年信心指数将会提升。[]
□ &&&&渣打银行东北亚区中小企业理财部总裁顾韵婵接受和讯网访问时表示，渣打的核心优势在于内部风险操作标准化，以及对外服务人性化。随着中小企业规模渐趋数据化，渣打更透过电子交易平台为他们提供信息服务。[]
文字实录：
和讯网：首先请顾总跟我们和讯的网友打个招呼。　　
　　嘉宾：各位和讯的网友你们好，我是渣打银行顾韵婵，我是负责我们渣打银行东北亚及中国的中小企业业务的，各位网友好。　
　　和讯网：顾总，我们也看到渣打目前在全球30多个市场开展中小企业银行业务，也致力于成为中小企业业务方面领先的国际银行，在国内也是创造了多个外资行第一，现在整个外资行在国内也是走过了10年的历程，您能不能跟我们分享一下这10年外资行在这方面的大致发展过程。　　
　　嘉宾：其实这方面我感觉今年是渣打银行我们中小企业理财这一块，我们在中国经营了10年，其实这10年我的感受蛮深刻，因为如果你看我们在华的时间，我们刚刚开始的时候是2003年，那时候其实我们是是第一家在中国开展中小企业业务的外资银行，现在其实我们全球是30个市场有中小企业这个业务，然后中国其实是一个业务发展非常迅速的一个国家之一，所以2003年的时候，我们刚刚到大概两年多，是一个刚刚探索的一个阶段那时候我们刚刚在华，也是刚刚要看一下，我们在华中小企业有什么需要呢？他们群体的需要跟我们在比如说香港、新加坡、马来西亚、韩国那些中小企业是不是一样呢？所以当时其实我的前身刚刚开始的时候，团队只有3个人，有两个在上海一个在深圳，就是这么大的团队，当时那个产品非常单一，因为还没有对市场有了解，所以当时只是做存款的业务，做最简单的存款业务，到2005年到2009年，其实就是我们一个成长的阶段了，当时我们经过两年的在市场里面不断的摸索，也看到市场里面的一些我们的同业有什么业务规模，当时其实2005年到09年，我们开始非常在这几年迅速发展我们的产品，比如说当时我们首先推出一些贸易融资的产品，因为我们的企业银行业是贸易融资这方面非常棒，我们也推出了我们的客户房地产按揭的业务，然后我们就开始2006年有一个突破，在中国我们是推出我们中小企业小企业的无担保无抵押的一个贷款，这个明星产品2006年开始到现在，不断的深化，受市场或者是我们很多的小企业的客户非常非常欢迎，成长的阶段我们主力是在不同的产品去发展，无论是贸易融资、房地产，客户有他们一个厂房给我们的一个按揭，或者是我们小企业的无抵押贷款，所以当时成厂长扩展我们的产品，以配合不同中小企业的一个需要，其实从2012年又到另外一个阶段了，就是我们迅速发展腾飞的阶段，那时候我非常记得2010年我们开始在市场推出我们的客户主张，当时我们把我们的客户分为小企业，中型企业，当时我记得我刚刚来华的时候是2010年来华的，就推出客户价值主张，所以中型的企业我们希望可以成为他主要的往来银行，我们说的main bank，希望他，无论是他的贷款需要，贸易融资需要，客户企业主的需要，我们全部作为他的主要的往来银行，小型的客户我们希望给他非常方便捷很贴心的服务，当然我们明星产品无抵押贷款也是其中的业务，当时我们也推出一些现金的管理，帮他们备选的一些业务，所以希望通过客户价值主张比较全方位的去贴近我们的的客户需求，同时我们也是从我们的渠道，销售的渠道去在比较满足客户，我们在2011年开始，应国家的政策，国家的政策觉得小企业你们应该在网点方面有一些政策，所以当时我们开始跟我们的企业银行合作，我们发展，我们说企业金融中心，就是跟我们的企业银行，跟我们中小企业，我们就是合作，作为一站式供应链的合作，所以如果企业走进来，无论他是大型企业或者是中小企业，我们对公的企业金融中心服务中心也可以服务他们。然后在2011年的12月又有一个渠道创新了，这个时候国家是非常鼓励外资银行，中资银行，也是设立一些小微企业的专营的网点，当时我们在12月的一个深刻的印象，12月9号我们渣打银行是第一家外资银行在华设立一个小微专营的机构，当时在上海的闵行是首家，然后业务发展下来，我们现在全国有16家小微企业专营支行以及企业金融中心。12年到现在是我们深耕的经营阶段，更加配合市场，比如说无论我们是风险管理，或者是我们客户的分层，我们在细分，或者我们说客户开始有一些数字化的一些需求我们也在考虑，当然我们也会不停的看一下我们的网点，我们的渠道，我们的服务，我们的风险管理，能不能再更加深入更加的对中国的市场更加成熟。　　
　　和讯网：顾总我们也看到，对中小企业贷款，我们知道也有很多难度，一个关键难度就是征信上比较难以控制，渣打这边应该说形成了一个比较系统的模式，能够我们来介绍一下这面吗？　　
　　嘉宾：可以，我们在全球30个市场的经营觉得其实中小企业，你说容易不容易，说他难也不难，最主要一定要把控两个问题，一风险管理，风险管理包括客户的信用风险管理，也是包括后台我们说操作风险，两大范畴非常非常重要，所以也是我们在总结渣打银行首10年经营中小企业的一个经验，你刚刚说风险管理，我们在信贷方面的风险管理怎么做呢？其实中国的中小企业跟我们所有其他的经营国家的经验也是一样的，就是他其实风险管理你不能够只是纯粹只是看他个人的信息，有很多国家那个信息是不存在的，或者是他是信息很不透明的，所以其实我们累积了我们30个市场经营的一个心得，我们累积做了一个打分卡，中小企业他的挑战是在信息不透明，财务报表不是很透明，或者不是很规范，不真实，然后他的抵押品很多我们的行业也是说，我们要拿抵押品，拿第三方担保品，在中小企业其实很多特别是小微的企业，他们没有规范的抵押品，也不是很容易能够拿到第三方或者担保公司的担保，所以我们就其实经过我们30个市场的累积的经验，我们刚刚说了，我们就设置了一个打分卡，这个打分卡是一个非常平衡的打分卡，我们会考虑，比如说小企业或者企业本身的行业，行业的前景，那个企业主本身在行业的一个他的经营的经验，他本身的实力，或者是他给我们的一些财务报表，抵押品当然是其中之一，如果有一些行为上，比如他跟我们的合作的规模是怎样，有没有不同的产品需要，比如说他流水会不会用渣打银行的账户打到渣打银行的账户上面，所以我们通过不同我们再平衡的范畴打出一个评分卡来，然后我们就通过这个评分卡做一个风险的定价，我们不是一个价钱就是所有的小企业都是一样，通过我们刚刚说，企业行业，行业的背景、前景，企业主的实力，他跟渣打银行合作的关系，或者是我们看到的行为做一个不同的风险打分，然后风险打分风险定价我们是不停的耕升的，这个非常重要。应该说去年我们有另外一个业务的创新，就是推出行为打分，大部分的银行其实他做一个申请打分，现在我们的数据已经比较成熟，所以我们开始做一个行为的打分，所以通过申请打分，行为打分，做一个综合的评估，然后不停的在价钱方面或者产品方面做一个风险方面做一个风险的考评一个考量，当然也是国家非常重要，我们说三个办法一个指引，所以渣打银行也是非常强调我们贷前贷中贷后所有的管理，比较一整套的管理，这个也是我们刚刚说操作风险道德风险很重要。　　
　　和讯网：我们也看到渣打确实在这方面有自己一套独到的系统，应该说随着近几年整个银行业绩竞争趋势在加剧，股份制银行也逐渐深入到中小企业或者小微企业的贷款领域来，从一个蓝海变成一个红海，现在也是非常激烈，比如说我们有些比较典型的股份制银行也是做的比较好，渣打跟他相比，我们的核心竞争力在哪里？他为什么选择我们而不选择别人？　　
　　嘉宾：其实我们在中国经营也是强调非常要了解中国的一些市场的一些变化，所以银行的同业，同业在中小企业这一块，他们的策略、产品或者是服务，我们也非常关注，当然渣打银行在华也是中小企业扩展了十年的光景，我们也觉得我们的同业有很多的地方是值得我们去学习的，跟他们学习的，如果你问我渣打银行在中小企业业务这一块，我觉得我有什么一些优势？我觉得可以说两个事情，第一就是我们内部非常强调我们要标准化，然后对客人对外我们要人性化，先说比较容易简单明白的，为什么对外我们说要人性化呢？因为我们的客户，我们谈的对象，我们说谈生意了解中小企业需求，其实我们是跟企业主去联系，所以客户经理我们是通过不同的培训，拿取一些银行认可的一些资格方面，我们非常强调，他们要对客户要人性化，因为每一个企业，企业主无论他是小企业，或是中型企业，他会研究他的行业的背景，他成立的一些时间，到现在的规模不同，所以我们希望我们的中小企业客人觉得我们的客户经理是非常人性化的，他们会根据无论你是小企业，或者是中型企业给你一个良身定做的一些不同的产品的方案，小企业有小企业的一些捆绑，你如果是中型企业，也有中型一企业他的规模比较大，然后他们的需求可能比较复杂，我们也是希望了解他们的需求，做一个一条龙的全盘配套，所以客户经理非常强调我们在培训他们的过程，他们一定要做到人性化，要了解企业，跟企业主他们现在有什么想法，有什么需要，或者未来他有什么会令到他晚上睡不着的问题，我们帮他解决，人性化很重要，渣打银行作为一个外资银行，一定要服务人性化，是我们可以跟中资银行不同的地方，我们可以很灵活的很适应的很人性化的给客户一些他们生意上的一些，无论是一些建议或者是一些融资的，或者是其他服务的一些安排，我们说对内部一定要标准化，什么意思呢？因为我们作为中小企业，企业是小小，所谓批量可能是每一个单子批量单很小，不过你要处理的那个案子很多，所以无论是你流程，无论是你的评审的标准，那个风险管理，你内部的我们刚刚说那个操作的风险一定要标准化，为什么呢？比如说你看渣打银行，我是国际银行里面最大的外资银行，现在我们有24个城市有中小企业的业务，所以如果你要非常非常把你的操作风险或者业务风险把他管理好，一定在你不同的管理范畴要达到标准，无论是产品的内部审批流程，我们的风险管理，或者是操作风险管理，如果你到达标准化的时候，你就对你的业务，无论是小企业或者中型企业他的PE数量可能很大，你就可以把握，把你的经营的那个成本，或者是那个效率有所提升，做中小企业非常重视效率的提升，然后风险的管理，就是我们刚刚说了，风险管理也是包括信用风险，然后操作风险。　　
　　和讯网：我们也看到，现在整个银行业的发展也有一些金融趋势，包括像金融电子化的趋势，现在金融机构强调和科技的结合，我们渣打在做这块业务的时候，比方说我们跟小微企业给其他业务做发展的时候，我们怎么结合新的科技趋势这样发展呢？　　
　　嘉宾：我觉得有一个非常重要的趋势，这个也是很配合中小企业他的经营的特别的模式的，就是我觉得未来中小企业会更加去寻求digital addition，就是他们的业务他们的规模越来越数据化，他们也需要金融合作的伙伴，比如说就是银行，越来越配合他们一些数据化，比如说我们开始已经看到我们很多中小企业他们会做他的B2B，企业对企业的对接，或者是企业对他们的大众消费者客人的一些对接，所以怎么样去做数字化的一个趋势，怎么样去了解他，然后去有一些产品去开拓，也是我们一个未来我觉得未来发展的五到十年的光景一个非常重要的领域，比如说渣打银行的经验，我们很早已经推出一个我们电子化的一个平台，我们做suit to bank，就是特别为中小企业的一个经营的一个模式，非常比较简单，不过呢也需要的一些在平台上面，电子交易平台方面拿到的一些数据一些资料，或者是做一些比较简便的一些操作，也可以提供服务给他，刚刚我们也是在中国实验，给客户一个iPad，客户可以通过这个平台可以看到渣打银行中小企业不同的产品，或者一些特别我们比如说这个星期这个月有什么特别的推广，推广性的活动，或者是作为一些中小企业他们有什么样的一些信息，关于大宗商品、利率、汇率的价格，或者是与他有相关的一些行业性的一些信息，我们其实通过这个iPad的平台，希望给我们中小企业着是企业主有一个更快的平台，给他们做一些操作，或者是一些日常的一些信息，需要知道一些信息。　　
　　和讯网：我们也注意到，渣打在4月份公布要发行50亿元的金融债，专门用于支持小微企业的贷款，现在这50亿元我们实际的进展的情况怎样了？我们未来有没有新的计划再发一些金融债？　　
　　嘉宾：其实这个也是我要感谢一下国家的政策， 或者是我们的监管机构的一些支持，我很记得，当时国家政策推出的时候，可以发一个金融债，金融债发债的模式其实就用来支持中小企业的一些贷款的一个组合，当时我跟我的领导也是谈，这个非常好，我们也是希望在我们的资产管理方面有不同的配置可以配合我们一些贷款产品的一些组合，所以非常高兴在我们非常努力的经营之上，我们终于拿到我们监管机构的支持，拿到他们的批准，所以我们4月份，渣打银行应该是在华第一家，也是唯一的一家外资银行，可以发一个金融债来支持小微企业贷款，当时发的债是50亿人民币三年期一个定期的债券，所以那个债券我们是一个非常好的时机，所以也是非常吸引，有一个很吸引的价值，我们其实用这笔债券的funding实际上是用来发展我们的小微企业贷款的一个规模，你刚刚说我们会不会有计划呢，我觉得我们会看我们的业务发展，如果业务发展跟我们的指标是相配合的，或者是快的话，我们会不停的考量我们市场上现在规模是怎样，投资者的需求有多大，然后我们不同平衡市场的环境，会再考量吧。　　
　　和讯网：我们也注意到渣打的中小企业部其实是在个人银行这一块下面的一个部门，可能会把这一块去打通，我不知道实际上效果来看，我们通过这两个部门的结合或者业务的结合，中小企业部门这一块对个人银行这一块，实际贡献的成果是怎样的？　　
　　嘉宾：或者是我先说一下，为什么在个人银行方面，因为很多我们的银行同业也不是这样配置的，我们是比较特别，因为其实也是在考虑，如果你把中小企业放在企业银行里面，他一定会被埋没的，因为放在企业银行里面，如果我资源有限，我们一定会把所有的资源投放在比较大型的企业，跨境的企业，中小企业的需求就会埋没了，所以为什么这个也是我们把中小企业配置在个人银行里面一个理念，你看，为什么配置在个人银行里面呢？第一他在配置他个人银行里面他是最好的一个群体，我们说一个高增值的一个客户的群体，在渣打银行里面个人银行有三大群体，一个就是我们私人客户，第二中小企业客户，第三我们优先理财，所以你放在个人银行里面他是非常重要的客户的群体，值得银行去重视，在渣打银行的经验我们中小企业是一个独立的部门，无论是我们客户经理，前线员工，或者是产品配置，或者是风险的管理，或者是全部是一个独立考核的一个个体，然后也是看重中小企业可以跟个人银行的优先理财，或者和私人银行有一个协同的效应，因为中小企业主本身就应该有一些优先理财的潜力需求，或者我们一些在高端的中型企业客户可能就是未来私人的银行的客户，把他放在优先理财和个人银行之间，我们就发挥全盘合同的效应了，那么为什么也是第二个原因配置在个人银行里面呢？中小企业主希望利用银行那个网络，那个分行的平台，无论是我们说ATM，或者我们说电子平台的操作，或者是企业主希望去到我们分行的渠道跟我们去谈他们的业务的需要需求的话，也是一个分行的平台，所以这个分行的平台个人银行的支行分支机构的平台是非常重要的，比如说我们刚刚说在华我们开了16个专门做企业或小微企业业务的网点，我们也是利用我们管理个人银行那些分支机构的一个很好的一个操作的经验我们把他引申去管理我们的小微金融网点，或者企业金融网点那些机构。　　
　　和讯网：他对我们的贡献率是怎样的？　　
　　嘉宾：应该说我们在个人银行里面全球来讲，我们说全球作为一个单位，大概中小企业是占全球个人银行的收入20%，在中国我们在我们个人银行里面单一最大的一个客户的一个群体。　　
　　和讯网：渣打在2011年10月推出了中国中小企业信心指数，我们是出于什么样的目的设立这样的指数，目前这个指数通过运行这一两年，能起到什么样的结果，对我们业务上有没有什么指导性的作用？　　
　　嘉宾：有一个很有趣的心得，当时我们在想，渣打银行的品牌承诺是一心做好始终如一，不止单跟客户做业务，也是觉得我们对市场中小企业发展应该有一个承担，所以我们应该怎么承担呢？我们应该做一个市场的先驱者，通过我们本身的努力，把市场上很多关注中小企业的声音把他结合起来令市场上面有一个比较专注比较统一的，对中小企业健康的成长，作为一个贡献，当时我跟我的市场推广部联系，怎么样把我们说thought leadership，作为一个市场思维方面的先驱者做一个体现，我们就说，倒不如我们做一个我们中小企业季度的信心指标，希望每一个季度我们通过访问大概个不同企业，在不同地方，华南、华西、华北区中小企业，发布他们对未来本身的一个行业的一个前景，比如说综合的前景，他对采购的信心，他对融资的信心，或者是他在业务现状的一些信心，2010年10月份我们就首次发布中小企业信心的指标，现在累计了7季，每一个季我们通过发布信息，希望在市场里面引起在不同的比如说范畴，无论是金融机构，政府或者是一些中小的一些单位，通过他们这一块我们去做一些关注中小企业的信心，从而无论在银行的政策，国家的政策，或者是一些企业的，或者一些中小企业的结伴，怎么样共同努力去把中小企业把他养活，把他健康让他强强壮壮的成长，无论周边的经营环境可能会有挑战，或者是外汇的条件会多一点挑战。　　
　　和讯网：我们也看到，今年的二季度也即将结束，我们这个调查估计也正在进行之中了，从目前您得到的数据来看，整个中小企业的信心情况是怎样的？或者整个大的来讲，我们经济复苏的情况是怎样，是一个比较乐观的情况，还仍然是一个比较艰巨的任务？　
　　嘉宾：这样说吧，如你看中小企业信心的指数，我们推出的时候，经过大概五个季度有下滑，最近两个季度在某一个里面有稍稍的提升，我个人来讲，我永远是觉得是值得，中小企业无论是中国，无论是其他国家，无论经济什么的周期，一个经济的周期一定有挑战的，我们说信息不透明，或者是抵押品不透明，或者他的信息不对称，无论什么国家，中国在内也是有一个同样的一个挑战，所以我个人感觉，我觉得最近两个季度信心指数，我们在看到某一些迹象已经开始有一些回暖，我们本身也是看到客户的一个贷款的需求也是在逐步的复苏当中，所以这个也是他们受惠于中国，国内的环境已经稍稍有一些回暖的感觉，尤其在特别的政府支持的一些策略，支持的一些行业方面，发展的非常迅速，所以我个人觉得还是蛮有信心的，我觉得会今年下半年继续的有一个回暖，某一些行业会受惠政府的政策，国内的需求复苏的情况是非常乐观的。　　
　　和讯网：非常感谢顾女士做我们这个采访。谢谢。　　
　　嘉宾：谢谢各位网友。