Business Management
如何创建强有力的团队&
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&　　中国加入WTO以来，企业面临的是一个变革与转折的时代，一个需要思想、整理思想的时代，必须转变观念，改变思维方式，才能跟上时代的步伐。在这个变化无定的环境中要实现企业发展目标，加强自身竞争力，提高自身免疫力，是企业急需解决的问题，而这一切，都来自于企业自身的执行力。究竟什么是执行力呢？有的专家认为：“任何企业决策和经营过程都是一个循环着的圆，不只是某个环节和某几个环节的问题，而是一条”链形的操作“。有的认为：”执行力就是一切都在管理者掌控之中，就是管到每个人每天的每一件事“。还有的认为：”执行力是一个整套行为和技术体系，它能够使公司形成自家独特的竞争优势“。只有深刻理解执行力的涵义，才能自觉地贯彻各项指令，做好各项工作。　　一、认清企业面临的新形势，执行力的涵义、重要性及对执行力弱的原因的认识　　今天，对执行力的意义，人们对此问题很关切，也已经认识得比较全面。如有的认为，“执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力重要一环”、“企业管理的最大黑洞――没有执行力”、“执行力是一切的关键”。现在需要我们关注的是：提高执行力本身的“执行”问题。这方面，那些长期以来的绩优公司是我们学习的榜样。如[美]保罗。托马斯，大卫伯恩著的《执行力》一书指出的“满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀，同是做PL，惟有戴尔独占鳌头；都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首，而造成这些不同原因则是各个企业的执行力的差异，那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很好的执行力的。像通用电气、IBM、微软、戴尔等就是如此，他们的成功皆与其杰出的执行力有着直接的关系”。从国内的科龙、联想、海尔、希望、娃哈哈集团等企业执行力方面也是我们学习的杆标。以上充分说明执行力是企业长久生存和成功的必要条件。　　如今不仅仅是策略时代，也是策略执行的时代。许多企业执行力很强，也有些企业执行力比较弱，但弱的原因是什么呢？根据分析，笔者认为，很大程度上是员工不能正确的执行公司制订的政策。主要原因有：一是员工缺乏对企业制订的战略，目标及措施正确的认识，口头上表示赞同，到真正举手表决和行动时却反对，出现了心机“梗塞”；二是不少管理者将目标与执行计划等同起来，认为自己制订了企业策略发展目标，就等于制订了执行计划，正是这种错误认识，造成了执行力的薄弱环节；三是有的企业将执行力的精髓：经营战略、人员管理、运营管理不能密切关注和有效地结合起来，而是产生脱节现象，这种脱节现象正是许多企业兵败如山倒的关键点；四是有的企业同竞争对手竞争，结果输给了对手，形成败局的主要症结，是在执行力上出问题：要么是决策机制难以适应企业发展，要么是关键岗位的人用错了，要么是没有能跟执行人员及时进行沟通，要么各级流程都滞后于预定的规划日期等等，对一个企业欲求基业长青，必须力求在企业内部建立起执行力文化，从而增加企业的执行力。　　二、实施目标管理，制订一流业务流程，是提高执行力的有效管理方法　　一个企业把目标变成现实的执行力是最强大的，检验执行力的唯一标准是目标、任务、计划、指令是否有效完成，是否达到预期结果，管理学家彼得。杜拉克倡导的“目标管理”是提高执行力的有效管理方法。笔者认为应着重抓好如下工作。　　（一）制订目标，让员工专注于目标，清楚认识它，紧紧地盯住它。　　企业制定目标，就是让员工有努力方向，他既是动力，又是压力，适当的目标还能让员工增强信心，看到希望，要把希望变成现实，最需要强调的就是执行力。许多企业制订目标往往不能如愿以偿，究其原因是多方面的，但最主要的是执行力不强大所致。因此，企业在制订目标时应考虑如下因素：一是制订企业发展目标应包括三部分：　　（1）生存目标，就是企业每年要完成多少营业额，企业才能存活下去；　　（2）赢利目标，就是每年要实现多少利润指标，以保证对国家，对企业本身发展，对员工的利益；　　（3）发展目标，也就是企业要制订5年、10年的发展战略，目标的制订要做到跳一跳能触及，否则员工会失去信心。要通过把目标层层分解，责任到人；把长期目标分解为短期的目标；把目标公布于众，让上下认识一致，使员工怀抱一个目标，自动自发地工作，努力排除各种阻力和困难，超额完成目标。二是对目标要分清主次，按顺序进行计划编排，一个员工一张表，既简单又实用，以便执行和管理人员的检查、指导，使目标落到实处，三是为了使目标让员工认同和接受，可采取立军令状。军令状表明对目标的认同和决心，军令状一立就没有退路了，只有鼓足干劲，想方设法完成目标。中远集团从1996年起就把物质文明和精神文明的指标在每年的工作会上就以军令状的形式签订，各单位回到本单位后，层层落实，定期督促检查、指导、考核，收到了显著的效果。　　（二）制订实现目标一流的业务流程，它是企业创造竞争优势的基础，与每个员工的行为方式密切相关。因此，塑造一流的业务流程的过程就是塑造一流的员工行为方式和思维的过程，在这个过程中，一定要抓住核心流程这个主要矛盾，因为你不可能什么事情都做好，不可能每个流程都做得非常优秀，但是能抓住二、三个重要的流程，只要这几个流程做好了，企业就不可能有根本的问题。就运输企业，广告企业来讲，一个客户获得的流程，就是从找到客户一直到完成销售整个过程，这是一个核心流程；人力资源的流程也是非常重要的流程，只有配备、招聘到执行力强的人才，才能抓好运输管理措施的落实，从根本上保证目标的实现；与此同时，应尽快建立所谓职务体系、支付体系以及绩效评估体系；这几个体系非常重要，一定要抓住这几个核心流程并尽快确定。因为这几个流程，实际上它是保证企业健康发展的，企业发展了，其他事情就好办了。　　（三）创建富于执行力的企业，就必须将其融入企业文化之中。　　执行力文化将成为21世纪企业的主流文化，也是企业得以持久不衰的力量保证。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。比如，近几年，戴尔公司取得了令人赌目的成就，如果要分析一下戴尔成功的原因就会发现，除了戴尔战略之外，不可或缺的重要的因素是戴尔的企业文化。戴尔经常讲：“据我所知，要建立或维持一个健康的、有竞争力的文化，最简单的方法，就是通过目标统一、策略一致，与公司员工成为并肩作战略战的伙伴”。他具体抓了八件工作。我们从他抓的八个方面，可以看到这样的理念：创新、进步、效益、行动、荣誉……有这样开放的文化；我们有理由相信戴尔公司的执行力。而戴尔成为PC业老大这事实，也有力地说明了这一点。　　要实现企业的发展战略，必须加强执行力，而企业文化建设是关键。一是要像戴尔公司那样，将执行力融入企业文化中，使其成为企业文化的一个组成部分时，才能使企业的每一个人都理解并深入实践执行力这门学问，只有这样才能发挥作用；二是要建设一个具有执行力的领导班子或配备一个有执行力的领导人，既做员工的排头兵，又能敢抓敢管执行到位；三是配备和培养有一大批执行力型的各级管理者：使企业每项决策有好的结果；四是教育和引导员工树立执行理念，加强纪律性，令行禁止，自动自觉地工作，为实现企业的目标而努力奋斗。　　三、领导人当好部属的排头兵，上行下效，上下同心，是强化执行力的关键　　古人说得好：“其身正，不令而行；其不正，虽令不从”，身教重于言教，一个企业领导人及各级管理人员的言行会对公司员工产生强大的示范作用，上行下效，自然就上下同心，气氛俱起，大家一直实现目标，从而形成了强有力的执行力文化。与此同时，领导人还必须亲自抓好以下工作：　　（一）目标决策前，必须精心组织做市场调查，为经营活动提供服务。在竞争日益扩大化的市场时代，科学的决策执行需要进行科学的市场调查，为公司决策提供依据。通过市场调查，弄清本公司面临市场环境的过去和当前状况，从而可使公司决策层分析判断未来发展变化，以做出有利于公司生存发展的决策。市场调查主要是为公司经营活动服务的。主要应对：用户的调查，购买力的调查，产品的调查，销售的调查，以及对社会环境的调查。这些调查内容，各企业可根据不同情况有选择的进行调研。　　（二）深入实际，了解企业、了解员工，做到胸中有数。　　这里讲深入实际，了解企业，了解员工，指的是领导人及各层管理人员应该了解本企业每一天都在做什么，员工在做什么，工作进行得如何，在实现目标过程中遇到什么问题，现在是否找到了正确的解决办法。然而，笔者在调研时发现，事实令人十分遗憾，有一部分领导人没有这么做，但这是一名执行型领导人所必须进行的工作，那么企业领导人应该如何做呢？建议做到：一是拥有开放的胸怀和性格；二是走动式管理，同员工直接交往，进行面对面的交谈，在交谈中对所有员工都坦诚以待；三是利用科技为我们提供便捷的现代沟通方式――电子邮件。利用邮件同员工实现有效地沟通；四是老总定时员工接待日，多听员工意见，多提出问题，提出问题要有针对性；五是定期召开企业管理征求意见会，共同探讨企业管理的大事情，营造一种关心企业建设的氛围，最终达到领导者了解员工，员工了解领导的决策方向，齐心协力把企业工作做得更好。　　（三）直面现实，实事求是的解决问题，强化执行的力度。　　在基层调研中，会遇到一些领导人，对公司的前景优势谈得很细，而问到他们存在哪些薄弱环节，总是三言二语，避重就轻而过；这实质上，他们缺乏面对现实的勇气，欠缺初速求是的精神，而直面事实，实事求是正是执行力的核心。要加强执行力，就务必紧紧抓住这个核心开展工作。最近，《羊城晚报》报道：如广东温氏集团鸡场横跨十一省区，日产肉鸡百万只的最大家禽养殖企业，在面对疾病传播的现实，创建了科学合理的免疫程序为隔绝疫情立下大功。他们采取了牵手高校研制疫苗。种鸡一生免疫24次等五条有效措施。使温氏20多年来从没有暴发过禽流感，为社会提供安全健康的食品。如果我们要像“温氏”集团那样追求优秀，建立执行力文化，笔者认为：必须做到三点：一是领导人必须坚持实事求是，从实际出发，制订一流的工作流程，二是确保在企业进行处理问题的时候，都以现实为基础，有针对性地采取有效的工作方针；三是科学的态度，统筹兼顾，使企业健康的发展。　　（四）跟踪目标，及时发现和解决问题，确保目标的实现。　　在实际工作中，我们了解到许多企业，他们既有明确的目标，人员也没有问题，然而没有达成目标，主要问题是没有及时对目标落实情况进行跟踪。因此，企业除了制订目标之外，还应有一套具体而详尽的日常实施计划，并把他与日程捆绑在日程上，如有的企业采取抓住每日之末、每周之末、每月之末、每季之末、每年之末，抓住五个时间段，将目标转化为具体及时间表的细节上，同时加强对每个时间段的督促检查，按制定的工作标准进行考核，发现问题及时采取措施加以解决。如“9.11”事件，“非典”，这是在运营过程中出现的不确定因素，会对按计划完成目标产生副作用。许多企业针对事件出现后，及时采修订或补救措施发展有关业务，尽量减少损失，努力争取完成指标。　　（五）制定制度，明确纪律，维持和确保行为有好的结果。　　实践使我们体会到，制定制度的目的是为了提高企业的效率与效益；制度是所有相关者集体契约。企业依据实际情况制定规章制度，并公布于众，使每位员工知道哪些该做，哪些不该做。但在执行过程中，不是所有人都自觉地贯彻执行的，用管理大师的话说，大棒有时比胡萝卜更管用。纪律要求每位员工必须遵守规章制度，不管是质量控制规则，还是行为规则都得执行。因此，制定制度，明确纪律，是维持工作标准和确保行为有好结果的有效形式。在管理过程中，对于不按公司决定行事，不与同事协作，开会迟到和经常完不成工作任务的员工，管理者就要及时提出批评、教育，或警告这些员工，经教育仍不克服不良行为的，那就要按有关规定扣除奖金或业绩工资以及会失去提拔机会的后果。但是，执行制度，不总是对员工进行惩罚。纪律可以表现为面对逆境时仍然坚持某一价值。管理者应当通过自己的行动给员工做个样子，而不是口头上展示纪律。当员工看到管理者作某项困难决策时，特别是此项决策与个人利益相矛盾时，员工会敬佩管理者，上行下效，按纪律要求去执行。也就是说，员工会对自己和自己的行为负责，这是加强执行力，办好企业的力量源泉。　　（六）建立执行力评估机制，论功行赏，奖励执行力强，超额完成目标的人而不是“辛苦的人”。　　建立执行力评估机制非常重要，它是一种开发激励员工潜能为中心的科学模式，它既是更好地激励员工完成甚至超额目标，更在于通过报酬将执行力不同的员工区别开来，并注重指导帮助员工认识自己在执行力等方面的优点与不足，来提高员工的素质，从而提高企业的经济效益，最终目的是使员工目标与公司目标达成一致，促使员工与公司共同发展，共同进步。执行力评估的结果：一是注重发现潜在的人才；二是直接决定员工的薪酬；三是对执行力强，超额完成任务的给予晋升，或奖励。　　在评估中，管理者和员工要作好沟通，认可员工的成就。沟通时，既要坦诚，又要注意方法，注意做到：一是充分肯定员工的成绩；二是指出哪些需要改进的地方；三是鼓励员工继续努力。同时，在沟通时，要引导员工认识绩效和潜力是两个不同的概念。绩效代表现在，潜力展示未来；评估单是检查去，重点是发展未来；奖励与发展两个系统并举，并以此指导行动心，从观念上、思维方式上、行动上实行转变，大力支持公司的考核工作，从而增强企业执行力，使企业健康蓬勃的发展。
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地址:深圳市南山区科技园中区科苑路15号科兴科学园B1-402室　邮编:518028 E-mail:实习生与用人单位如何构建“双赢局面”？
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上海市人力资源和社会保障局
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&&& 为什么大学生在实习中一无所求企业却拒之于千里之外？为什么堂堂大学生会被企业视为负担？除了呼吁企业的社会责任之外，还可以做些什么？大学生们应如何处理好实习中的角色？&&& 9月4日（周四）下午3：00――4：00，“12333在线”将请普陀职介的许鸿蕨、孙炯、朱亮佳三位职业指导专家就“实习生与用人单位如何构建‘双赢局面’？”这个问题，在上海劳动保障网（网址：）与市民在线互动，欢迎您积极参与。
主持人：大家好，我是主持人娟娟，本次互动节目编辑阿斌，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题是关于实习生与用人单位如何构建“双赢局面”？这也是大家一直很关心的热点问题，欢迎大家参与。三位嘉宾已经坐到我身边，首先开始嘉宾和主持人互动。
主持人：我们知道，实习生对薪资的要求很低，对于用人单位来说，可谓“廉价劳动力”，那为什么会有那么多单位拒收实习生呢？
许鸿蕨：相对见习生而言，实习生一是增加了公司的人力成本；二是相对实习时间较短，走马看花学不到东西。此外，一部分实习生今后很有可能替代公司现有成员，所以，公司带教人员比较抵触。再则，由于一部分实习生实习是为了走过场，应付学校规定，缺乏责任意识，这对于一些重要岗位，如报关、物流及财务等，一张错误的单据都可能引发巨额赔款，所以此类公司宁可不要实习生。
孙炯：单位拒招实习生一般有三点原因。一是单位不需要。有的单位最近没有招聘要求，自然不用实习生。二是实习生虽然工资低，但时间短，往往岗位还没熟悉实习就结束了。为了工作的连续性，还是正式招聘的好。三是单位从用工成本角度考虑。实习生需要花费精力培养，但却没有合同保障。单位害怕“为他人作嫁衣”。
朱亮佳：大学生很容易一厢情愿地认为，我不要钱，我只要学东西而已，企业为什么不要我呢？事实上，这个想法正是大学生实习难的最大症结，你们只考虑了你要什么，却没有考虑企业要什么？用人单位为什么要提供机会让你学习？我们通常说在办公室沟通的关键是换位思考，是同理心，事实上，换位思考在这时就很重要，你要站在用人单位的角度上去看，而不是站在旁观者角度，而归属感缺失同样也是用人单位不喜欢实习生的重要原因。
主持人：用人单位需要怎样的实习生？
许鸿蕨：脚踏实地、不计得失、勤奋好学、尊敬师长、动手能力强、注重技术和经验积累的实习生。
孙炯：这得看企业需求。有的只要吃苦耐劳就行了，主要是一些技术要求低，流动性大的岗位，比较集中于超市和餐饮行业。不过若是涉及到技术要求，那么专业能力就很重要了。此外，企业或多或少都会重视以下五个非专业要素：道德素质、主动积极的态度，沟通能力，团队意识和写作能力。
朱亮佳：虽然只是实习，但是在实习的这段时间里，我就是单位的一分子。抱着这个立场去工作的实习生最讨人喜欢。
主持人：当下的大学实习生有些什么特点？
朱亮佳：有一部片子，叫做《穿普拉达的女王》，女主人公最初的那种状态就很像我们见到的那些实习生，“反正我要离开这里的，所以怎样都无所谓，不需要全身心投入”，不过后来她做出了改变，推荐大学生们去看一下这部片子，很有启迪意义。
孙炯：最近接触两个找实习的大学生，都是女性。感觉好象女性比男性更有危机感。此外，从交流情况来看，大学生普遍涉世不深，对生活缺乏体验，导致许多问题和观点都是人云亦云，缺少自己的思考和体会。也许学习投入精力过多，社会接触太少将是现代大学生就业之路上的一大拦路虎。
许鸿蕨：怕苦，嫌工资少，还未做好踏入社会的准备。
主持人：大学生如何寻找实习岗位？
许鸿蕨：学校推荐、熟人推荐、上网找、上门找、到公共就业服务机构找、到有诚信资质的中介服务机构找。
孙炯：首先要审度一下自己的内部和外部资源。内部资源包括态度、技能、知识等，总之自身的所有优势。外部资源主要是人脉。除了自己，还包括亲戚、朋友的人脉。不少人觉得这是“开后门”，其实积累人脉同样需要时间和努力。只要能力确实胜任， “开后门”有何不可？除了利用人脉，还可以通过各大报纸、网站招聘广告。最后，较易被人忽视的是高校论坛和企业网站，里面往往藏着不错的实习机会。
朱亮佳：找实习岗位要把握好三个原则。第一是要“早”，不要等到大四最后一个学期，学校布置实习任务时再找，实习不嫌早，大一的时候就可以开始了，甚至高中、初中也可以；第二个原则是要“勇”，找实习不要担心被拒绝，不一定要找明确“招聘实习生”的岗位，有些岗位招聘正式员工，也一样可以去尝试；第三个原则就是要“认真”，要认真对待每一项任务。
主持人：大学生在实习中要注意一些什么呢？
许鸿蕨：做事先做人，要尊敬师长，谦虚好学；做好功课，准备在先，在实习期间业务知识要勤学、勤问；关键技术要偷学、多记。
朱亮佳：在实践中积累，认真做事、勤学勤问、尊敬长辈，还有一点就是要利用实习的机会多交朋友。
孙炯：我觉得很多问题实习时再去注意已经晚了。其实平时在生活中，大学生就应该多承担家庭责任，少依赖父母；主动和长辈沟通，和邻居朋友交流；说话前要养成先思考的习惯。实习时才不会被人当成“书蠹头”。实习中，尊重公司任何一名员工，勤思考，勤实践，多沟通，主动帮忙，会取得意向不到的效果。
主持人：谢谢三位嘉宾的回答,下面开始回答网友的问题.
咿咿呀呀：社会上有种说法：见习就是新形势下单位使用廉价劳动力的代名词。请问许老师您怎么看？
许鸿蕨：不尽然，其实单位也承担一份社会责任，就是为社会培养有用的人才。再说，用人单位在培养实习生的时候，也付出了管理成本，时间成本，甚至经济成本等。而对实习生来说，只有通过这样的实习，才能积累一定的社会经验，才能为今后的就业打好基础、做好准备，所以不能说这是一种使用廉价劳动力的现象，当然也排除一部分企业也冲着这样的目标而去。
陈一林：今天这个话题很有意思，我也想发言几句。我是一名公司的人力主管，今年暑假有几名实习生来实习。真的是一代与一代的不同了，我发现他们喜欢自组一个小群体，彼此之间有数不尽的话题可以聊，一点也不拘束。可是在与本公司员工的接触中，他们却显得很胆小、放不开。虽说做事是很认真、尽责的，但在与人互动中，我觉得他们的能力相当不够。这就是我的一点小小看法。谢谢！
朱亮佳：感谢您的分享！其实这也是我们要给大学实习生的一个建议，初到一个公司组建小团体是不合适的，会影响实习生与单位其他人的交流，会影响学习效果，还会让上司认为实习生在工作期间处理私人事务。在工作中交朋友是可以的，但不是最重要的。
芳芳：孙老师，您好！我是一位大学辅导员，我班的同学经常有这样的抱怨，实习工作没有一分工资。他们觉得这样很不合理，毕竟也是劳动付出，为什么就不可以有一份劳动报酬呢？这种情况现在普遍吗？
孙炯：我也觉得不尽合理，不过企业使用实习生也需要付出一定的成本，比如培养费用等，这需要双方的互相理解和体谅，如果你觉得不合理，可以自己主动通过报纸、企业网站，甚至熟人介绍等途径，去寻找实习机会，一般企业自主招聘的实习生岗位是有劳动报酬的。
马小九：您好！我是一位刚进大学的法律专业学生，想问一下，实习岗位适合哪几类人？除了在校大学生以外，还有吗？
许鸿蕨：实习形式只适合在校大学生，毕业以后就不能参加实习，只能是见习或者直接就业。
丫丫：朱老师好！我想问问，如果找不到实习工作能不能到职业介绍所来寻求帮助？好像我去很多职介所人家都不介绍实习工作。
朱亮佳：目前介绍实习工作并不在上海市各公共职业介绍所的业务范围之内，不过各职业介绍所的职业指导窗口都会为大学生提供职业指导服务，大学生也可以请他们代为留意适合的实习岗位。
法制社会：大学生实习有法律保障吗？如果签了实习合同，《劳动合同法》能保障我们吗？谢谢！
朱亮佳：针对大学生实习目前没有相对应的法律，《劳动合同法》并不包括实习合同。
12315：许主任：作为政府部门是否可以考虑出台一些实质性的促进就业政策，像以前技校毕业一样的师徒学艺的计划或制度，能真正地专业对口，学有所用，而非现在的见习政策，见习后还是找不到工作或不好找工作的局面？
许鸿蕨：你好，我不知道你参加过哪些见习，应该说现在见习政策就像我们以前的学徒工一样，都是给没有工作经验的新人提供积累工作经验的机会，如果你参加过见习并且没能找到一个工作，是否见习的时候选错专业，或者说没有找到一个好的见习岗位。我想你的问题并不难解决，建议去所在地的公共职介咨询，寻找一份合适的见习岗位，必要时也可以来找我们，欢迎你的咨询，谢谢。
carol ：请问我们与公司签了合同后，公司却迟迟不肯将回签的那份给我们。我们是不是可以认为我们没用合同。而且签合同的时候，公司要求我们只签底薪是2000元，其他部分以补贴形式发给我们。还一再保证是为了大家躲避个人所得税而已。老员工都签了，我们新员工也只好就范。我们该怎么办？
朱亮佳：单位不把劳动合同交给员工是不对的。公司薪资的构成、底薪数目的多少都应该由劳资双方协商决定。
真相：我知道为什么“大学生在实习中一无所求，企业却拒之于千里之外”。其中一个很重要的原因是，由于现在劳动合同法规定，建立事实劳动合同关系后一个月，就必须签订劳动合同，并赔偿劳动者两倍工资。用人单位就怕这点，担心劳动者故意隐瞒自己已毕业成为社会人的实情，等到工作一个月后，就先来个回马枪，申请劳动仲裁，提出要签合同。现在这些公司可怕咯！
朱亮佳：大学生实习并不受《劳动合同法》约束，企业拒绝接受实习生最主要的原因是：现在的大学生过于关注自己，而不去思考企业需要什么，尽管一无所求，企业依然需要付出管理成本，时间成本等等，如果招聘的实习生不能为企业分担责任，那么对企业来说是得不偿失的。我也不认为一味的强调企业社会责任是改变这一现状的有效途径，大学生观念的改变才是最重要的。
中学生：许老师，实习和见习有什么区别？一直也不理解这两者的关系。谢谢！
许鸿蕨：你好，实习是针对尚未毕业的大、中、专、职、技校生而言，而见习生是对已毕业的上述学生或失业青年而言，这就是两者的区别，谢谢提问。
天上人间：请问孙老师，我家里经济条件较差，想找个实习的工作补贴一下，也锻炼下自己的工作能力，但是又没有什么社会关系，系里老师手上资源有限都给了优秀的学生，勤工俭学部门找的一些都是和我的个人专业、发展完全无关的工作，所以我现在很迷茫，难道我们这些成绩不够优秀又没家庭背景的学生就没地方实习了吗？真的很担心大学毕业以后失业！
孙炯：老师推荐未必是寻找实习机会的唯一途径，报纸、专业的人才网站、企业网站甚至熟人介绍都可以。老师肯定是首先推荐学习优秀的学生，成绩优秀至少表示该学生学习认真负责，你学习成绩如果不够优秀又没有背景，那么就要在找工作上花出比优秀学生更多的努力，更积极更主动。
试用期：今年到一家公司，做项目助理，文职类的工作，我04年就毕业了，公司却签署3年和约，6个月的试用期，请问合理吗？
孙炯：公司的做法违反了新出的劳动合同法，你可以向公司提出异议，如果公司拒绝采纳，而你又不愿放弃这次就业机会，可以先收集好证据，比如劳动合同等，等离开公司的时候再申请劳动仲裁。
妙妙：三位老师好！我想问问许老师，我是学电力设计专业的，好像这个专业毕业以后对口性很强，但是社会网站上好像没有这方面的招聘信息，一般都是国企需要，应该怎么寻找应聘途径呢？
许鸿蕨：你所学的专业相对来说有点特殊，一般而言，都是由电力部门与有关学院直接对口招聘，你所在的学校在每年的应届毕业生招聘会上应该会有电力部门直接设摊招聘，建议你去向学校的就业辅导员咨询。社会的岗站应该也会有少量这样的信息，你也可以自己关注一下，你也不妨到公共职介部门进行登记，以便以后通知你应聘，谢谢你的提问。
yanxiuho：你好，我是一名来上海工作定居的新上海人，现在在上海已经买了房子，但是我一直没有办居住证，办理上海市居住证的条件我都满足，但公司说公司现在不办理居住证，请问我公司的做法对吗？我有什么办法可以办理居住证呢？
孙炯：请注意，公司现在为你缴纳的是否是综合保险。办理居住证事宜，请去就近的人事局或公共人事服务中心咨询。
肖莉：我在实习中一无所求，即使没有工资也愿意，这对公司来说无疑是廉价劳动力，为什么公司不用呢？
许鸿蕨：不尽然，其实用人单位还是付出一定的成本的，如管理成本、时间成本和一定的经济成本。再者，有些单位重要岗位也不敢轻易交给实习生，比如说一些物流单证、报单操作等，一旦操作失误，可能引起巨额赔款，所以企业不敢轻易使用。另一方面，一些企业的在职人员也不愿把自己的经验传授给新人，唯恐失去自己的岗位等等，所以确实不少单位不愿使用实习生。
法制社会：朱老师，那我们实习生就不受法律保障了吗？有点困惑。
朱亮佳：如果企业违反了《劳动合同法》，我们劳动部门一定会干预。
zhouxia：我想问一下，我工作了六个月公司一直不给我签合同，由于单位效益不好现在我自己不干了，我是否可以得到赔偿，它的理赔过程是怎样的，是不是去劳动监察大队投诉就可以了，他们会处理的，还是要请律师？
朱亮佳：单位的做法是违反法律的，你可以到单位所在区的劳动仲裁投诉，但一定要保留证据，如工作证、工资单等物证和相关人证来证明你在这六个月中确实在该单位中工作。
顾：关于就业补助的问题，想咨询一下.谢谢。我今年48岁，上海农村户口，5年前经营过个体工作，后来就在家里面失业到现在。我想咨询下，是不是在家里没工作，没有经济来源的，是不是可以像有关机构办理失业补助金？
许鸿蕨：你好，你的问题比较特殊，建议你向户籍所在地的区或乡镇就业服务机构咨询，谢谢。
CONG：我所在的是一家私营单位,可单位未和我签定劳动合同,我该怎么办？
孙炯：搜集好在企业工作的证据，比如工资单、考勤卡、工作证、含有公司名称和自己签名的发票等等，在离职时申请劳动仲裁。
老李：专家，您好，我是一名在校老师，我已工作了二十一年，但我现在想换一种工作，但被告知教师没有纳入社保，如果我离开学校的话，退休时我将没有任何保障，是这样吗？假使是这样的话，那是不是与劳动法不符？谢谢。
许鸿蕨：不会，将根据你实际的教师工龄，和你以后的工作和社保缴费情况，享受应有的养老保障，谢谢。
222：理财规划师职业资格认证应该咨询哪个部门，谢谢，回电。
孙炯：你可以上网搜索，或咨询已取得该证书的人，理财规划师职称证书是由哪个部门颁发的？就咨询哪个部门。也可以就此问题咨询一下人事局。
施克菲：应届生为什么要找一份从基层做起的工作（工程造价专业毕业）都这么难？
许鸿蕨：你好，因为工程造价专业相对来说是一个要求比较高的岗位，它要承担一定的责任，所以一般用人单位不敢轻易将这样重要的岗位交给一个还没有工作经验的大学生，这是一。第二，这种岗位的一些在职人员也不愿意把自己的经验传递给新人，所以相对来说，你要参加这个岗位的实习是有一定的难度，但也不用灰心，必要时可以求助公共职介机构，或直 接去这类企业求得实习岗位。
一二三：现在找实习工作有哪几个渠道？
朱亮佳：学校推荐、求职网站、报纸、亲戚朋友介绍等，另外给你一个建议，有些公司提供的是全职岗位，你也可以一试。
李珍惜：您好！我是上海市华东师范大学的一名在读硕士研究生，现在已经怀孕， 准备在上海生育，请问我能否领到生育保险金？我今天去办了社保卡，办了社保卡是不是就可以一个人的身份缴生育保险金， 这样就可以领生育保险了呢？谢谢!
孙炯：生育保险由企业缴纳，若你从未就业，没有交过保险，又怎么能在怀孕时领到生育保险金？关于生育保险详细事宜请去就近社保中心咨询。
linda：请问我在外资上班.老板迟迟不签劳动合同. 如果我离职后可以拿到赔偿吗?
孙炯：在上班时候请收集好公司工作的证据，离职后提出劳动仲裁，根据劳动合同法规定索取相应的经济补偿。
于桂月：由于年龄比较大,想找个精神压力小的工作,不知道怎么找,
孙炯：你的问题需要结合你的实际情况才能回答，建议你去就近区县职介所详细咨询，那里有专业的职业指导师为您解答。
在校生：请问现在找实习的工作一般通过什么途径？现在学校介绍的不多，很多都要自己找，感觉很困难，请问有专门介绍实习工作的网站么？
许鸿蕨：很抱歉，目前还没有专门实习工作的网站，你除了学校介绍以后，不妨到公共职介机构去咨询一下，有时公共职介机构也有相关实习信息提供，谢谢。
吴先生：请教几位嘉宾,我今年刚毕业还没工作,自费读了中式烹饪师初级现在想读中级,那里老师说可以申请政府补贴,我想问一下如何去申请?我是静安区的~请问在那里申请?谢谢
许鸿蕨：你好，如果你现在还处于失业状态，建议你带好劳动手册和初级证书去静安区职业介绍所培训窗口，他们会给你提供相关信息，谢谢。
过路人：请问合同到期,公司可以无理由不续约合同吗??
孙炯：可以。但必须按照劳动合同法规定，支付经济补偿金。
荔枝：各位老师，下午好！请问目前用人单位在招聘时，最注重求职者那些素质？作为求职者如何培养和展示自己的技能和特长？
朱亮佳：单位需要的当然首先是能够胜任岗位的人，在此基础之上，诚实守信、自律能力强、有上进心、具有团队合作精神的人更能得到用人单位的青睐。求职者可在面试中适当的展现自己，但切忌空口说白话，自己具有什么素质一定要用事实来证明。
carol：想到韩企工作，有这方面就业网站吗？
孙炯：可以在网上搜索本地韩企的名称，然后搜索他们的企业网站，一般企业有招聘信息都会在自己网站上发布出来。
147： 就业证是就业者与用人单位的劳动证明吗？
孙炯：就业者与用人单位的劳动证明一般包括劳动合同、劳动手册、退工单等。
张娟：你好：我今年刚到上海工作，请问上海所说的三金和综合保险具体有什么区别？
孙炯：缴费基数、比例，缴纳对象、范围等都不同，一般而言，获得上海户籍和人才引进居住证的劳动者可以缴纳你所说的“三金”，外地来沪从业人员一般缴纳综合保险。
难得糊涂：你好，我在一家外资企业工作以有5个有，进工司第一天就把劳动合同签了，但公司至今都没有给我。我去要了4次无果！如今公司裁员，我名列其中，但我还没有那到劳动合同！我的利益会得到保障吗？
朱亮佳：公司的做法是不对的，根据你的情况，公司应该给予你一定的经济补偿，如果公司不愿进行补偿，你可以申请劳动仲裁，但一定要保留好你的工作证、工资单等有关物证，联系好相关人证。
ww：什么情况去单位算是实习？
孙炯：在学生未毕业的情况下，去单位工作应该算是实习。
盼：年休假和探亲假是否分开休假？
朱亮佳：年休假和探亲假是两个概念，并不冲突，是否分开由你与公司协商决定。
一二三：现在找实习工作有哪几个渠道？
许鸿蕨：你好，据我所知，现在找实习工作主要的还是由学校推荐，此外，公共职介也会有一定的实习信息可供参考，另外还可以找一些诚信度较高的中介机构，谢谢。
孙先生：我已经毕业了，今天看到节目探讨这个话题，我有个点子。因为在大学时，校园布告栏上贴有不少实习岗位，但十有八九是假的，骗人的。希望以后职介所能走进校园，主动为学子服务。因为我在大学时，从来就不知道职介所能帮人找实习工作呢。谢谢！一点小小想法。
朱亮佳：感谢你的建议，我们也很愿意为大学实习生提供服务。
施克菲：我是一名建筑工程造价专业毕业的应届生，至今没找到工作，面试时单位说我没有工作经验，也没让我实习，请问我该怎么找到自己的实习单位？
孙炯：如果你已毕业，可去就近职介所登记报名参加见习岗位，或直接请职业指导员为你推荐合适的就业岗位。
洪同学：朱老师，我也是学社会学的。大二了。但我一直对自己的专业没信心，总觉得技术性不强。俗称是百搭拉。就你的经验，我们的专业比较对口哪些行业？我们专业的优势又是哪里？
朱亮佳：据我观察，社会学系的学生有以下共同优势：分析能力强，思路清楚，思维敏捷，沟通能力强。这些都是现代企业非常需要的素质，你要面试中突出表现自己的这些特点。除此之外，调研能力、社会统计学，这些专业知识会在你将来的工作中帮到你，在学习过程中切不可懈怠。
婧婧：您好：我现在在读业余大学物流管理专业还有一年毕业，我想找这方面实习方面的工作，可是，我面试了几家见习单位，他们要求也很高的这是为什么呢？
许鸿蕨：有些单位重要岗位不敢轻易交给实习生，比如说一些物流单证、报关操作等，一旦操作失误，可能引起巨额赔款，所以企业不敢轻易使用。另一方面，一般的物流单位都要求英语四级证书，我不知道你是否具备这样的条件，如果没有的话，我还是建议你抓紧时间拿好必要的证书，以备就业时提供给用人单位挑选。你是否找一些不是很有名气或是规模较小的物流公司试一试，谢谢。
zr：你好，我想问下实习生都可以得到什么实质的政府支持？
许鸿蕨：你好，很抱歉目前还没有什么政府扶持政策是对实习生而言的，只有等你毕业以后参加见习时，可以享受有关政策的扶持，谢谢。
小徐：公司给我交了外来人员综合保险，俱体我们如何使用啊？
孙炯：你可去就近外来劳动力管理所咨询，普陀区的电话是：。
小张：我在一家外贸公司担任出纳一职，签订一年的劳动和合同，合同期限是日至日，但是现在由于公司经济不景气，需要裁员，在8月27日通知我被裁员了，单位只是提前一个星期多几天左右才通知我被裁员了，人事说我9月5日必须离职，补偿我两个月的工资，我想问一下，公司这样做是否合理，还有赔偿金是否合理。
孙炯：合理的，详情你可参阅劳动合同法。
any：我想在一两年之后回老家开一个店，但不知道从事什么职业好，所以想请专家给我分析一下。
孙炯：你可去就近的开业指导中心，有专门的开业专家提供咨询，普陀区开业指导中心在志丹路8号2楼。
clq：请问和用人单位谈试用和转正工资是不是要当面谈清,比如谈试用的时候工资是多少?转正是试用完毕再谈的?
孙炯：未必，一般试用期和转正后的工资在劳动合同中都会写明，试用期工资不得低于上海市最低工资。
小张：我想问下，我被公司裁员，需要领取失业救济金，要到哪里申请？需要带些什么证件和资料？还有失业救济金的金额是多少？还有2003年左右我也失业过，可不可以补领失业救济金？
孙炯：去户口所在地的街道申请，需要带好身份证、户口薄和劳动手册，是否可以申领以及申领金额需要审核以后才能确定。
pop：我自己提出的辞职,已经服务满一年拉.有补偿吗?
朱亮佳：辞职没有经济补偿。
111：你好老师，我在一家私人公司里工作快一年了，而且没有合同，也不加金，而且我们有时经常加班一般都要加到半夜，也不知道该怎么办。
许鸿蕨：你好，建议你收集有关证据，向单位所在地的劳动监察大队去投诉，谢谢。
www12319：本地毕业的外地户籍的应届大学毕业生可以办理劳动手册吗？怎样办理？办理好了以后用人单位一定要为其缴纳社会保险吗?
孙炯：如果你无法取得上海户籍，你可以申请人才引进的居住证，这样就可以让企业为你缴纳“城保”，否则只能缴纳综合保险。
王少华：我想问一下你那边有招聘开挖掘机的吗?
朱亮佳：请到jobs.留意岗位信息
YIYO：请问,辞职了,当年的年假可以休掉吗(我是规定可以休年假的)?
朱亮佳：既然你已辞职，那么就与公司没有任何关系了，也就没有年假的概念了。
李光明：我和我妻子在1家公司工作了9年表现一直很好 可是新的劳动法刚出来不久满10年的可以安心到退休，过2年就要退休了，今年合同到期公司不和我们签了。我们该怎么办，孩子还在读呢。眼看着家就要跨了。
许鸿蕨：你好，我建议你：一、和原来单位继续协商，看能否考虑再留用你；二、到户籍所在地的就业服务机构求助，请他们帮你一起推荐就业岗位，谢谢。
吴林：第一次上12333网，就参与节目，真开心！恕我问个简单问题，第一次听说有职业介绍所，你们提供哪些服务？
朱亮佳：职业介绍、职业指导、失业保险金申领、职业培训、职业见习等。
外来媳妇：老师您好！我是虹口区一名外来媳妇，我咨询两个问题。 1，有没有专门针对外来媳妇的免费职业培训，以便学习一技之长？ 2，外来媳妇可否领取生育保险金？谢谢！
孙炯：很遗憾，免费职业培训，职业所没有的，你可去妇联问一下。如果你缴纳综合保险，可有一定的生育补贴。
方春娥 ：我今年已经41岁了，由于企业效益滑坡，终止劳动合同。如再去寻找工作已没有任何竞争优势。自己有一底楼沿街门面，想申办营业执照。想问一下如何申请？谢谢！
孙炯：你可去就近的开业指导中心咨询，也许会有意想不到的收获。普陀区开业指导中心在志丹路8号2楼。
问路人：请问三们专家，实习生与现在政府给予补贴费用的见习生有哪些区别？
许鸿蕨：你好，实习是针对尚未毕业的大、中、专、职、技校生而言，而见习生是对已毕业的上述学生或失业青年而言，这就是两者的区别，谢谢提问。
小唐：我是学机械中专毕业，现在一家私营企业从事文职类的工作，时间已有两年多，从设计到文员又调动到财务，去年因为要生孩子请假3个月，财务一职又调动到生产部，现在就做些图纸和杂物事，我觉得这样工作很没劲，是否这样工作下去已经没有意义了？
孙炯：我建议你要看清自己的优劣势，制定适合自己的职业规划，有目标才有动力。另外，如果你想跳槽，建议你“骑驴找马”，在找到新的工作前，不要放弃目前的工作机会。
主持人： 谢谢大家踊跃参与,由于时间关系，今天互动就告一段落了。如果您还有问题需提问或今天由于时间关系问题未得到回复，请于下周同一时间参与我们的节目，谢谢！
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